ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y PRESUPUESTOS … · bienes y servicios, también crean el ambiente en...
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EVALUACIÓN
3 Evaluaciones parciales (1 se anula):
35 %
Evaluación Final 30%
Proyecto 35% (trabajo, defensa, auxiliatura)
Revalida nota final >35% permite aprobar la materia
NO HAY CURVA
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ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y
PRESUPUESTOS
Ph. D. Luz Davalos
FORMAR GRUPOS (auxiliar)
Grupos de 7 personas
Buscar una organización en la cual realizarán el proyecto deben tener acceso a información interna
Establecer responsabilidades dentro del grupo
Entregar listas el primer parcial
- Nombre de la organización
- Integrantes (orden alfabético, paterno, materno, nombre)
- Cargos (gerente, marketing, ventas calidad, GTH, mantenimiento, finanzas, etc.)
LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones son grupos de personas que tienen metas comunes y una estructura definida
Las organizaciones representan el invento más útil de la historia.
Las organizaciones son la base de la invención de todos los demás descubrimientos.
Las organizaciones son las que proyectan, crean, perfeccionan, desarrollan, producen, distribuyen y entregan todo lo que necesitamos para vivir.
Nacemos, vivimos y morimos en las organizaciones.
Las organizaciones forman parte de un mundo mayor, no existen aisladas, ni incomunicadas, ni son autosuficientes.
Las organizaciones son sistemas racionales de cooperación
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
Una organización es un conjunto de personas que actúan juntas con una división lógica del trabajo para alcanzar un objetivo común…(se integran voluntariamente)
Ejemplos: escuelas, hospitales, iglesias, prisiones, etc. no incluye grupos étnicos, grupos de amigos, familias, etc.
Las organizaciones forman parte tanto de la sociedad como de la vida particular de cada persona, se participa como miembros o como clientes, proveedores, ciudadanos, etc.
Las organizaciones son el eje del desarrollo económico y social, los logros de la sociedad moderna son posibles gracias al hecho de que las personas agrupadas en organizaciones se involucran en proyectos comunes
Las organizaciones son más que instrumentos para producir bienes y servicios, también crean el ambiente en que la mayoría de las personas pasan gran parte de su vida
COMO SURGEN LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones surgen en función de las limitaciones individuales de las personas.
Las personas uniendo esfuerzos consiguen superar limitaciones y obtienen mejores resultados. El fundamento de las organizaciones es la colaboración para el logro de objetivos comunes.
Las organizaciones no son estáticas, no son inertes, la infraestructura física como los edificios máquinas, equipos, etc., solo sirven para que la organización cuente con una plataforma para funcionar, pero la organización es mucho más que eso, esta se ajusta, se adapta, al contexto interno y externo.
CÓMO ESTAN CONFORMADAS LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos que reiteran ciclos: importan recursos, procesan estos recursos y los exportan.
Las organizaciones están conformadas por recursos financieros, físicos, tecnológicos, administrativos y humanos.
Los recursos tangibles son evaluados cuantitativamente y son la base de la contabilidad tradicional. No obstante las personas generan el capital intelectual de las organizaciones, este capital define actualmente el valor.
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES
QUE SON: QUE TIENEN: QUE HACEN:
PERSONAS Comportamiento
humano
Satisfacen las necesidades
Crean una acción organizada
Motivan a las personas
Desarrollan aptitudes
Aportan
ORGANIZADAS Estructura
organizacional
Se asocian
Se dividen
Se ordenan
REALIZANDO
ACTIVIDADES
Procesos
organizacionales
Producen productos
Contribuyen al bien de la sociedad
Se comunican
Toman decisiones
En consecuencia, la esencia de las organizaciones está en las personas. Las organizaciones jamás existirían sin personas, son quienes les dan vida y dinamismo.
La unidades de GTH funcionan como consultores internos que generan y ofrecen recursos y condiciones para manejar el talento
LOS SOCIOS O ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES
STAKEHOLDERS
EMPLEADOS
INVERSIONISTAS O
PROPIETARIOS
PROVEEDORES/CONTRATISTAS
CLIENTES/ CONSUMIDORES
GOBIERNO
SOCIEDAD EN GENERAL
SHAREHOLDERS
INVERSIONISTAS O
PROPIETARIOS
ADMINISTRADORES
OPERARIOS
- No todos actúan dentro de la organización.
- Todos tienen relaciones de reciprocidad con la organización ofrecen contribuciones a cambio de incentivos
LOS ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES
ASOCIADOS INVERSIONES INCENTIVOS
EMPLEADOS Trabajo, esfuerzo,
confianza, competencias,
etc.
Salario, prestaciones,
premios, reconocimiento,
oportunidades, estabilidad,
etc.
INVERSIONISTAS
O PROPIETARIOS
Dinero, garantías, créditos,
etc.
Utilidades, reconocimiento,
oportunidades, etc.
PROVEEDORES Materiales, materias primas,
tecnologías, servicios, etc.
Buenos precios, condiciones
de pago, reconocimiento,
etc.
CLIENTES Dinero, preferencia,
propaganda, etc.
Calidad, facilidades de pago,
satisfacción de necesidades
y expectativas
GOBIERNO Marcos legales (seguridad y
oportunidades), etc.
Impuestos, respeto a las
leyes, etc.
SOCIEDAD Confianza, aceptación, etc. Productos seguros,
productos beneficiosos, etc.
LO QUE LAS PERSONAS ESPERAN DE LAS ORGANIZACIONES
Un lugar
excelente para
trabajar
Reconocimiento
recompensas,
salario,
prestaciones e
incentivos
Oportunidades
de crecimiento
educación y
carrera Participación en
las decisiones
Libertad y
autonomía
Apoyo soporte,
liderazgo
Posibilidad de
empleo Camaradería y
compañerismo Diversión ,
alegría,
satisfacción
Calidad de vida
LO QUE LAS
PERSONAS ESPERAN
D E LA
ORGANIZACIÓN
LO QUE LAS ORGANIZACIONES ESPERAN DE LAS PERSONAS
Enfoque en la
misión de la
organización
Enfoque en la
visión de futuro
Enfoque en el
cliente
Enfoque en las
metas y
resultados
Enfoque en la
mejora continua
Enfoque en el
trabajo en
equipo
Compromiso y
dedicación Talento, habilidades
y competencias Aprendizaje y
crecimiento
profesional
Ética y
responsabilidad
LO QUE LAS
ORGANIZACIONES
ESPERAN DE LAS
PERSONAS
AMBIENTE GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN
VARIABLES ECONÓMICAS
VARIABLES TECNOLÓGICAS
VARIABLES CULTURALES
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
VARIABLES POLÍTICAS
VARIABLES JURÍDICAS COMPETIDORES
CLIENTES,
CONSUMIDORES PROVEEDORES
ORGANOS
REGULADORES
MACROAMBIENTE
Común a las org.
Produce incertidumbre
Constituidos por:
- Fuerzas
- Variables
MICROAMBIENTE:
Área específica del
macro ambiente
Donde se obtienen
los insumos y se
depositan los
productos
-Aumentar poder
Reducir dependencia
Determinan la
contracción o el
desarrollo
Canales de
distribución
Expectativas
Costumbres
Nro de hombres y
mujeres
Distribución por
edades
Izquierda,
derecho,
centro
Constitución
Leyes
Reglamentos
EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN
ETAPA
NACIONAL
ETAPA
INTERNACIONAL
ETAPA
MULTINACIONAL ETAPA
GLOBAL
Centralización de
la autoridad
Centralizada
en la unidad
nacional
Competencias
esenciales
centralizadas y
las demás
descentra-
lizadas
Centralizada de
acuerdo a cada
país
Descentralizada
Estructura Estructura de
área nacional
Estructura de
divisiones
internacionales
Estructura de
productos
Estructura global
de matriz
Mecanismos de
comunicación
Pocos y
sencillos
Medianos Muchos Muchos y
sofisticados
Cultura
Organizacional
No es tan
importante
Casi importante Importante Sumamente
importante
EL ENFOQUE DE LAS ORGANIZACIONES
ETNOCENTRICAS
• MULTINACIONALES
• Características de sus países, Levys.
POLICENTRICAS
• REGIONALES
• Orientadas a los mercados de los anfitriones, AMETEX.
GEOCENTRICAS
• GLOBALES
• Orientadas al mundo entero, Coca Cola.
ORGANIZACIÓN
LAS ORGANIZACIONES DEBEN SER ADMINISTRADAS Administrar es el proceso de diseñar y mantener un
entorno en el que trabajando en equipo los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
Todos los tipos de organizaciones deben ser administradas en todos los niveles. La administración da dirección y coordinación al trabajo conjunto y lleva la organización al punto al cual debe llegar, de ahí la importancia del administrador.
Las organizaciones están guiadas de acuerdo a las
decisiones de los administradores, ellos asignan los
recursos limitados a distintos fines, cuentan con
autoridad y responsabilidad.
LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACIÓN
La organización nace, crece y muere dependiendo de la forma en que es administrada. La toma de decisiones es resultado del aprendizaje continuo e incesante.
La administración es la herramienta específica para hacer que las organizaciones sean capaces de generar resultados y satisfacer necesidades.
La intención es generar un superavit se persigue la productividad lo que implica eficacia y eficiencia
STEVE JOBS, BILL FORD, JACK WELCH, BILL GATES
PRODUCTIVIDAD
Es la relación entre productos e insumos en un periodo específico con la debida consideración de calidad:
Productividad = productos / insumos
EFICACIA Y EFICIENCIA
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional:
1. La eficacia es el cumplimiento de objetivos 2. La eficiencia es el logro de los objetivos con la menor cantidad de
recursos Para que la organización genere un superavit, los administradores deben
establecer un ambiente en el que el personal pueda lograr las metas con la menor inversión de tiempo, dinero y materiales y la menor insatisfacción.
En la medida en que el administrador se preocupe por hacer las cosas
correctamente estará enfocado hacia la eficiencia, en cambio cuando se preocupa por alcanzar los objetivos están enfocado en la eficacia.
FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES
P
• Definir objetivos, crear estrategias para alcanzarlos, desarrollar planes estratégicos y operativos
O • Dividir el trabajo, estableciendo una estructura intencionada
I
• Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados
D
• Inspirar el compromiso, dirigir los esfuerzos, liderar a las personas
C
• Vigilar el desempeño, evaluar los resultados, corregir las desviaciones, refuerzo positivo.
LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS Planteados por Mintzberg, se determinaron observando
lo que realmente hace la alta administración:
Papeles interpersonales:
1. Papel de representación
2. Papel de líder
3. Papel de enlace
Papeles de información
1. Papel de receptor
2. Papel de difusor -vocero
Papeles de decisión
1. Papel encargado del manejo de conflictos
2. Papel del asignador de recursos
3. Papel de negociador
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y NIVELES
ORGANIZACIONALES
Alto
Medio
Supervisión
Pla
neació
n
Org
an
izació
n
Inte
gra
ció
n
Dir
ecció
n
Co
ntr
ol
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUÍA
ORGANIZACIONAL
Habilidades
técnicas
Alta Dirección
Mandos Medios
Supervisores Supervisores
Mandos Medios
Supervisores
Habilidades
humanas
Habilidades de
conceptualización
y diseño
CONTENIDO DE LA MATERIA
Fundamentos
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
ENTORNO…
STAKEHOLDERS
Microambiente…
Macroambiente …
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASIS TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ENFOQUES PRINCIPALES
TA
RE
A
Administración Científica
1900. (Ing. Frederick Taylor
inspirado por Henry Ford)
Racionalizar, seleccionar y entrenar personas (administradores y
trabajadores), monitorear el desempeño. De abajo hacia arriba, el
gerente es el que piensa.
ES
TR
UC
TU
RA
S
Teoría Clásica 1900
(Henry Fayol fue seguido por
Alfred Sloan de GM)
La administración es una. Departamentos: Producción, finanzas,
contabilidad, ventas, personal y seguridad. Funciones preveer,
organizar, coordinar, dirigir y controlar. De arriba hacia abajo
Teoría de la Burocracia
(Max Weber)
Es la organización racional. División del trabajo, jerarquías,
reglamentos, comunicación formal, competencia técnica y
procedimientos. Las personas son engranajes de la máquina
Teoría estructuralista 1950 Sociología organizacional. Organización formal e informal.
Análisis interno y externo
Teoría neoclásica (después
de 1950)
Actualización de los principios clásicos. Funciones cíclicas del
administrador multinivel planificar, organizar dirigir y controlar
Enfoque eficacia, eficiencia. Administración por objetivos
PE
RS
ON
AS
Teoría de las relaciones
humanas (Hawthorne en la
W.Eelectric))
Efectos de condiciones, físicas 15%, administrativas 30%
Homoeconomicus->Homosocial. El obrero actúa como un
miembro de un grupo social. Debe existir compatibilidad de obj.
Teoría conductual
Mc Gregor 1960 (teoría xy)
Aversión vs tendencia al trabajo. Coacción vs participación.
Órdenes vs motivación. Gerente controlar vs ayudar a desarrollar
competencias. Intervenir vs generar situaciones de aprendizaje
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASIS TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ENFOQUES PRINCIPALES
AMBIENTE Teoría de Sistemas
(Bertalanfffy)
Reduccionismo – expansionismo
Pensamiento analítico (partes) – sintético (sistema
como parte de un sistema mayor)
Mecanicismo – Teleología
Subsistema Técnico y Social
Teoría de las
Contingencias
Organizaciones mecanicisista y orgánicas
Diferenciación e integración administrativa
Adaptación al contexto, todo es relativo
Mejora continua: Cambio suave continuo a nivel de las operaciones
Calidad total: extiende el concepto de calidad a toda la organización
Reingeniería: reconstrucción radical de procesos y funciones
Benchmarking: evaluación de nosotros y la competencia
Equipos de alto desempeño: equipos que buscan la innovación.
Idalberto Chiavenato, Comportamiento Organizacional
TENDENCIAS
CONCEPTO DE CULTURA
La cultura de una sociedad comprende los valores compartidos, hábitos, códigos de conducta y tradiciones que se aprenden de generaciones anteriores.
DIMENSIONES CULTURALES
ACTITUDES (implícita)
COMPORTAMIENTO
(explícito)
• INDIVIDUALISMO
• MASCULINIDAD
• ETC.
• HÁBITOS
• COSTUMBRES
• ETC.
• VOLUNTAD
• PRODUCTIVIDAD
• DESGANO, ETC.
ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL