ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y PRESUPUESTOS … · Segmentos del macro ambiente ... La cultura de una...
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EVALUACIÓN
3 Evaluaciones parciales (1 se anula):
30 %
Evaluación Final, revalida (asistencia del 80% y <35):
30%
Proyecto (15% trabajo, 15% defensa):
30 %
Auxiliatura:
10 %
ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Y
PRESUPUESTOS
Ph. D. Luz Davalos
GRUPOS
Formar grupos transdisciplinarios de -personas
Decidir la organización en la cual realizarán el proyecto de gestión organizacional
Establecer responsabilidades por afinidad
Entregar listas indicando
- Nombre de la organización
- Integrantes (orden alfabético, carrera)
- Cargos (gerente, marketing, ventas calidad, GTH, mantenimiento, finanzas, etc.)
LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones representan el invento más complejo de lahistoria.
Las organizaciones son las base de la invención de todos losdemás descubrimientos.
Las organizaciones son las que proyectan, crean,perfeccionan, desarrollan, producen, distribuyen y entregantodo lo que necesitamos para vivir.
Nacemos, vivimos y morimos en las organizaciones.
Las organizaciones forman parte de un mundo mayor, noexisten aisladas ni incomunicadas, ni son autosuficientes.
Las organizaciones son sistemas racionales de cooperación
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
Una organización es un conjunto de personas que actúanjuntas con una división lógica del trabajo para alcanzar unobjetivo común.
Las organizaciones forman parte tanto de la sociedad como de la vida particular de cada persona, se participa como miembros o como clientes, consumidores, ciudadanos, etc.
Las organizaciones son el eje del desarrollo económico y social, los logros de la sociedad moderna son posibles gracias al hecho de que las personas agrupadas en organizaciones se involucran en proyectos comunes
Las organizaciones son más que instrumentos para producir bienes y servicios, también crean el ambiente en que la mayoría de las personas pasan gran parte de su vida
COMO SURGEN LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones surgen en función de las limitacionesindividuales de las personas.
Las personas uniendo esfuerzos consiguen superarlimitaciones y obtienen mejores resultados. El fundamentode las organizaciones es la colaboración para el logro deobjetivos comunes.
Las organizaciones no son estáticas, no son inertes, lainfraestructura física como los edificios máquinas, equipos,etc. Solo sirve para que la organización cuente con unaplataforma para funcionar, pero la organización es muchomás que eso, esta se ajusta, se adapta, al contextoambiental.
CÓMO ESTAN CONFORMADAS LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones funcionan como sistemasabiertos que reiteran ciclos: importan recursos,procesan estos recursos y los exportan.
Las organizaciones están conformadas por recursosfinancieros, físicos, tecnológicos, administrativos yhumanos.
Los recursos materiales y financieros son evaluadoscuantitativamente y son la base de la contabilidadtradicional. Actualmente las personas generan elcapital intelectual de las organizaciones, estedefine actualmente el valor
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES QUE SON: QUE TIENEN: QUE HACEN:
PERSONAS Comportamiento
humano
Satisfacen las necesidades
Crean una acción organizada
Motivan a las personas
Desarrollan aptitudes
Aportan
ORGANIZADAS Estructura
organizacional
Se asocian
Se dividen
Se ordenan
REALIZANDO
ACTIVIDADES
Procesos
organizacionales
Producen productos
Contribuyen al bien de la soc.
Se comunican
Toman decisiones
En consecuencia, la esencia de las organizacionesestá en las personas. Las organizaciones jamásexistirían sin personas, son quienes les dan vida ydinamismo.
La unidades de GTH funcionan como consultoresinternos que generan y ofrecen recursos ycondiciones para manejar el talento
LOS SOCIOS O ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES
STAKEHOLDERS
EMPLEADOS
INVERSIONISTAS O
PROPIETARIOS
PROVEEDORES/CONTRATISTAS
CLIENTES/ CONSUMIDORES
GOBIERNO
SOCIEDAD EN GENERAL
SHAREHOLDERS
INVERSIONISTAS O
PROPIETARIOS
ADMINISTRADORES
EMPLEADOS
- No todos actúan dentro de la organización.
- Todos tienen relaciones de reciprocidad con la organizaciónofrecen contribuciones a cambio de incentivos
LOS ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES
ASOCIADOS INVERSIONES RECOMPENSAS
TRABAJADORES Trabajo, esfuerzo,
dedicación personal,
desempeño, conocimiento,
habilidades, competencias
Salario, prestaciones,
premios, reconocimiento,
oportunidades, estabilidad
INVERSIONISTAS
O PROPIETARIOS
Dinero, financiamiento,
créditos
Rentabilidad, ganancias,
liquidez, rendimiento de la
inversión, dividendos
PROVEEDORES Materiales, materias primas,
tecnologías, servicios
Negocios, buenos precios,
condiciones de pago,
facturación, ganancias
CLIENTES Y
CONSUMIDORES
Dinero Calidad, facilidades de pago,
satisfacción de necesidades
y expectativas
GOBIERNO Marcos legales, marcos
normativos, seguridad
Impuestos, respeto a las
leyes
SOCIEDAD Confianza, aceptación Productos seguros,
productos beneficiosos
LO QUE LAS PERSONAS ESPERAN DE LAS ORGANIZACIONES
Un lugar
excelente para
trabajar
Reconocimiento
recompensas,
salario,
prestaciones e
incentivos
Oportunidades
de crecimiento
educación y
carreraParticipación en
las decisiones
Libertad y
autonomía
Apoyo soporte,
liderazgo
renovador y
asesores
Posibilidad de
empleo y
ocupación
Camaradería y
compañerismoDiversión ,
alegría,
satisfacción
Calidad de vida
en el trabajo
LO QUE LAS
PERSONAS ESPERAN
D E LA
ORGANIZACIÓN
LO QUE LAS ORGANIZACIONES ESPERAN DE LAS PERSONAS
Enfoque en la
misión de la
organización
Enfoque en la
visión de futuro
Enfoque en el
cliente
Enfoque en las
metas y
resultados
Enfoque en la
mejora continua
Enfoque en el
trabajo en
equipo
Compromiso y
dedicaciónTalento, habilidades
y competenciasAprendizaje y
crecimiento
profesional
Ética y
responsabilidad
LO QUE LAS
ORGANIZACIONES
ESPERAN DE LAS
PERSONAS
AMBIENTE GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN
VARIABLES ECONÓMICAS
VARIABLES TECNOLÓGICAS
VARIABLES CULTURALES
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
VARIABLES POLÍTICAS
VARIABLES JURÍDICAS COMPETIDORES
CLIENTES,
CONSUMIDORESPROVEEDORES
ORGANOS
REGULADORES
MACROAMBIENTE
Común a las org.
Produce incertidumbre
Constituidos por:
- Fuerzas
-- Variables
MICROAMBIENTE:
Área específica
Segmentos del macro
ambiente
Donde se obtienen los
insumos y se
depositan los
productos
-Aumentar poder
Reducir dependencia
Que es el ambiente?
EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN
ETAPA
NACIONAL
ETAPA
INTERNACIONAL
ETAPA
MULTINACIONALETAPA
GLOBAL
Centralización de
la autoridad
Centralizada
en la unidad
nacional
Competencias
esenciales
centralizadas y
las demás
descentra-
lizadas
Centralizada de
acuerdo a cada
país
Descentralizada
Estructura Estructura de
área nacional
Estructura de
divisiones
internacionales
Estructura de
productos
Estructura global
de matriz
Mecanismos de
comunicación
Pocos y
sencillos
Medianos Muchos Muchos y
sofisticados
Cultura
Organizacional
No es tan
importante
Casi importante Importante Sumamente
importante
EL ENFOQUE DE LAS ORGANIZACIONES
ETNOCENTRICAS
• MULTINACIONALES
• Características de sus países, Levys.
POLICENTRICAS
• REGIONALES
• Orientadas a los mercados de los anfitriones, AMETEX.
GEOCENTRICAS
• GLOBALES
• Orientadas al mundo entero, Coca Cola.
ORGANIZACIÓN
LAS ORGANIZACIONES DEBEN SER ADMINISTRADAS
Administrar es el proceso de diseñar y mantener unentorno en el que trabajando en equipo losindividuos cumplan eficientemente objetivosespecíficos.
Todos los tipos de organizaciones deben seradministradas en todos los niveles. Laadministración da dirección y coordinación al trabajoconjunto y lleva la organización al punto al cual debellegar, de ahí la importancia del administrador.
Las organizaciones están guiadas de acuerdo a las
decisiones de los administradores, ellos asignan los
recursos limitados a distintos fines, cuentan con
autoridad y responsabilidad.
LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACIÓN
La organización nace, crece y muere dependiendode la forma en que es administrada. La toma dedecisiones es resultado del aprendizaje continuo eincesante.
La administración es la herramienta específica parahacer que las organizaciones sean capaces degenerar resultados y satisfacer necesidades.
La intención es generar un superavit se persigue laproductividad lo que implica eficacia y eficiencia
STEVE JOBS, BILL FORD, JACK WELCH, BILL GATES
LOS ASOCIADOS DE LAS ORGANIZACIONES
ASOCIADOS INVERSIONES RECOMPENSAS
TRABAJADORES Trabajo, esfuerzo,
dedicación personal,
desempeño, conocimiento,
habilidades, competencias
Salario, prestaciones,
premios, reconocimiento,
oportunidades, estabilidad
INVERSIONISTAS
O PROPIETARIOS
Dinero, financiamiento,
créditos
Rentabilidad, ganancias,
liquidez, rendimiento de la
inversión, dividendos
PROVEEDORES Materiales, materias primas,
tecnologías, servicios
Negocios, buenos precios,
condiciones de pago,
facturación, ganancias
CLIENTES Y
CONSUMIDORES
Dinero Calidad, facilidades de pago,
satisfacción de necesidades
y expectativas
GOBIERNO Marcos legales, marcos
normativos, seguridad
Impuestos, respeto a las
leyes
SOCIEDAD Confianza, aceptación Productos seguros,
productos beneficiosos
PRODUCTIVIDAD
Es la relación entre productos e insumos en un periodo específico con la debida consideración de calidad:
Productividad = productos / insumos
EFICACIA Y EFICIENCIA
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual yorganizacional:
1. La eficacia es el cumplimiento de objetivos2. La eficiencia es el logro de los objetivos con la menor cantidad de
recursos
Para que la organización genere un superavit, los administradores debenestablecer un ambiente en el que el personal pueda lograr las metascon la menor inversión de tiempo, dinero y materiales y la menorinsatisfacción.
En la medida en que el administrador se preocupe por hacer las cosascorrectamente estará enfocado hacia la eficiencia, en cambio cuandose preocupa por alcanzar los objetivos están enfocado en la eficacia.
FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES
P
• Definir objetivos, crear estrategias para alcanzarlos, desarrollar planes estratégicos y operativos
O• Dividir el trabajo, estableciendo una estructura intencionada
I
• Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados
D
• Comunicar los objetivos, inspirar el compromiso, dirigir los esfuerzos, liderar a las personas
C
• Vigilar el desempeño, evaluar los resultados, corregir las desviaciones, refuerzo positivo.
LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS
Planteados por Mintzberg, se determinaron observando lo querealmente hacen los administradores para concluir susactividades:
Papeles interpersonales:
1. Papel de representación
2. Papel de líder
3. Papel de enlace
Papeles de información
1. Papel de receptor
2. Papel de difusor
3. Papel de vocero
Papeles de decisión
1. Papel empresarial
2. Papel encargado del manejo de conflictos
3. Papel del asignador de recursos
4. Papel de negociador
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y NIVELES
ORGANIZACIONALES
Alto
Medio
Supervisión
Pla
ne
ac
ión
Org
an
iza
ció
n
Dir
ec
ció
n
Co
ntr
ol
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUÍA
ORGANIZACIONAL
Habilidades
técnicas
Alta Dirección
Mandos Medios
Supervisores Supervisores
Mandos Medios
Supervisores
Habilidades
humanas
Habilidades de
conceptualización
y diseño
CONTENIDO DE LA MATERIA
Fundamentos
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
ENTORNO…
STAKEHOLDERS
PRODUCTOS
NEGOCIACIÓN…
LIDERAZGO…
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASIS TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUES PRINCIPALESTA
RE
A Administración Científica 1900
(Frederick Taylor)
Racionalizar, seleccionar y entrenar personas
(administradores y trabajadores), monitorear el
desempeño. De abajo hacia arriba
ES
TR
UC
TU
RA
S
Teoría Clásica
(Henry Fayol)
Producción, finanzas, contabilidad, ventas,
personal, seguridad y funciones. De arriba hacia
abajo
Teoría de la Burocracia
(Max Weber)
División del trabajo, jerarquías, reglamentos,
comunicación formal, competencia técnica y
procedimientos, engranajes de la máquina
Teoría de estructuralista 1950 Sociología organizacional
Organización formal e informal
Análisis interno y externo
Teoría neoclásica Funciones del administrador multinivel
Enfoque eficacia, eficiencia
PE
RS
ON
AS
Teoría de las relaciones humanas
(Hawthorne)
Efectos de condiciones, físicas 15%,
administrativas 30%
Homosocial - homoeconomicus
Dinámica de grupo, estudios de clima
Teoría conductual
Mc Gregor (teoría xy)
Énfasis en las personas, Motivación, liderazgo,
comunicación. Administración participativa
Desarrollo organizacional
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASIS TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ENFOQUES PRINCIPALES
AMBIENTE Teoría de Sistemas Reduccionismo – expansionismo
Pensamiento analítico – sintético
Mecanicismo - Teleología
Teoría de las Contingencias Organizaciones mecanicisista y orgánicas
Diferenciación e integración administrativa
Todo depende del contexto
Mejora continua: Cambio suave continuo a nivel de las operaciones
Calidad total: extiende el concepto de calidad a toda la organización
Reingeniería: reconstrucción total de procesos y funciones
Benchmarking: evaluación de nosotros y la competencia
Equipos de alto desempeño: equipos que buscan la innovación.
TENDENCIAS
CONCEPTO DE CULTURA
La cultura de una sociedad comprende los valorescompartidos , hábitos, costumbres, códigos deconducta tradiciones y costumbres que se aprendende generaciones anteriores.
VARIABLES CULTURALES
ACTITUDES (implícita)
COMPORTAMIENTO
(explícito)
• VALORES
• NORMAS
• CREENCIAS
• MATERIALISMO
• INDIVIDUALISMO
• CAMBIO
• COMPROMISO
• PRODUCTIVIDAD
• MOTIVACIÓN
VARIABLES AMBIENTALES VARIABLES SOCIOCULTURALES
ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL
Geert Hofstede describió la cultura a partir de 5 dimensiones:
Individualismo Colectivismo
Distancia del poder
Aversión a la incertidumbre
Masculinidad Feminidad
Orientación al largo plazo
Armonía vs autonomía,
individualismo
Mucha iniciativa individual
Aceptación de desigualdades
Autocrácia e imposición
Deseo de estabilidad y
seguridadMaterialismo, orientación al
objetivo vs calidad de vida,
relaciones
Ahorro largo plazo vs corto
plazo
Individualismo Colectivismo
Distancia del poder
Aversión a la incertidumbre
Masculinidad Feminidad
Orientación al largo plazo
-Australia
- Estados Unidos
- España
- Brasil
-Mexico
-Arabia
-Japon
-Alemania
-Austria
-Suiza
- Japón
- Estados Unidos
-Brasil
-Alemania
-Inglaterra
-Estados Unidos
-Brasil
-Chile
-Japón
-Suiza
-Portugal
-Brasil
ETICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Política
CódigoComité Capacitación
Institucionalización de
la ética
Declaración de principios o reglas que
guían el comportamiento
Realización de reuniones, tratamiento de situaciones, verificación
de posibles violaciones al código, premiación y castigo de
infracciones, actualización del código, emisión de informes