Modelos Gerenciales

Organizacin y Direccin de EmpresasProfesor: Lic. Martin Camargo Ch. (MSc)

FEBRERO 2015

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Organizacin y Direccin de EmpresasI Capacidad Organizacin Empresarial - Las Organizaciones empresariales - Los Gerentes - La Planeacin - La Matriz FODA - Organizacin de los Procesos - Motivacin en una Organizacin - Auditoria y Proceso de Control

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.ORGANIZACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.La Planeacin Estratgica

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Finalidad de la empresa

EMPRESAMERCADO SATISFACER NECESIDADESMARKETINGNECESIDADES

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.El Planeamiento Estratgico se viene aplicando desde los aos 80, en todos los rincones del mundo globalizado. Es la HOJA DE RUTA, la Carta de Navegacin bsica en todo tipo de negocio.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOCONCEPTOS BASICOSQU ES PLANEAMIENTO O PLANIFICACION?Es el proceso Sistmico o Metdico, diseado para obtener un Objetivo determinado.ETIMOLOGIA DE ESTRATEGIA:Estratega deriva del griego strtegos:Quienes conocan los caminos stratos, y podan orientar a los viajeros en su travesa. (Baquianos en Espaol)Analizaban las circunstancias (escenarios) para anticiparse a las Oportunidades y Riesgos, elegir el destino y la ruta.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.QU ES ESTRATEGIA?Es el conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansin y crecimiento empresarial.CONCEPTOS BASICOSPLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.PLANEAMIENTO ESTRATEGICOCOMO SE FORMA LA ESTRATEGIA?- Objetivos del Negocio- Indicadores de las reas- MetasMapa estratgico

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.

QU ES EL PLAN ESTRATGICO Documento tecnico especializado que sirve para determinar la direccin que debe tener una organizacin para conseguir sus objetivos y metas de corto, mediano y largo plazo

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Con el fin de lograr los objetivos trazadosDefinir el rumbo de la EmpresaServir de soporte para las decisionesSintetizar las acciones estratgicas

QU PERMITE EL PLAN ESTRATGICO

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OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATEGICOMejorar la calidad y eficacia de la Gestin Organizacional mediante la fijacin y control de objetivos claros y precisos a nivel empresa y por reas. Estar preparados ante cualquiereventualidad (BCP y PRD, Plan de Contingencias)23Garantizar la Planificacin Global dela Empresa o Entidad orientada alcorto, mediano y largo plazo. 1

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Estimula un mayor involucramiento del personal en los objetivos y metas,as como polticas y estrategias en laformulacin, ejecucin y evaluacin del plan bajo un modelo de gestin estratgica.8

VENTAJAS DE SU USOPropiciar el desarrollo y mejoramiento de la calidad del potencial humano. 7

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.QU ES EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?Es un Proceso Sistmico de evaluacin del negocio, definiendo los objetivos a corto, mediano y largo plazo, localizando recursos, para llevarlos a cabo.

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Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Es el Proceso administrativo de desarrollar y mantener la relacin entre los recursos y los objetivos de la organizacin, ante un medio ambiente cambiante.QU ES EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO? Sistema de Liderazgo que se inicia con una visin de destino, y luego selecciona y pone en marcha las estrategias para trasladarnos desde nuestra situacin actual hasta nuestra meta.Tiene como objetivo formular y reformular los negocios y productos de una empresa.

EL PLAN ESTRATEGICO NOS LLEVA A PROYECTAR NUESTRO NEGOCIO EN EL TIEMPO Y PREPARARLOPARA LOS CAMBIOS, EL CRECIMIENTO YEL DESARROLLO.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.CMO COMIENZA EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO?Dando respuestas a las preguntas:

Dnde estamos?Dnde queremos ir?Cmo llegamos a donde queremos ir?

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.DNDE ESTAMOS?Requerimos hacer:

a) Un diagnstico de la situacin actualb) Un anlisis del entornoc) Un anlisis internod) Un anlisis de la competencia

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.DNDE QUEREMOS IR?Nos permite establecer objetivos y metas a largo plazo.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch. COMO PODEMOS LLEGAR?Requerimos:Comprender las fuerzas del mercadoConocer a la competenciaDisear estrategias apropiadas.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.PLAN ESTRATEGICOPara llevarlo a cabo, se requieren dar ciertos pasos obligatorios:

Anlisis de la situacin: Identificar la estrategia mas apropiada para encontrar la posicin del mercado.

2. Identificar las fuerzas competitivas.

3. Identificar la fuerzas indirectas:* Poder de control y precios de proveedores* Poder de control y precios de compradores.* Posibles nuevos competidores* Productos sustitutos.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIADebemos responder a lo siguiente:a) Qu estamos haciendo?Definir e identificar el negociob) Qu deberamos hacer?(Posibles estrategias) :* Especializacin * Diferenciacin vs. Precio.* Seleccin de Canales de Distribucin.* Calidad del Producto o Servicio.* Estrategia de Poltica de Precios.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.TIPOS DE PLANEAMIENTOEstratgico: Instalacin de una planta, seleccin de productos o lneas de productos, adquisicin de maquinaria y equipos, incorporacin de una nueva tecnologa, etc.Tctico: Presupuestos econmico, financiero, de inversiones, balance proyectado, etc.Operativo:Circuito de ruta y entrega de transportistas, circuitos de produccin, circuitos de ventas, administrativos, etc.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Nivel

Horizonte de planeamiento

Tipo de planeamiento

Producto del planeamiento

Directorio

Largo plazo

Poltico

Polticas

Alta gerencia

Mediano plazo

Estratgico

Objetivos primarios

Gerencias

Corto plazo

Logstico

Objetivos secundarios

Jefes

Inmediato plazo

Tctico

Metas

Empleados / operarios

Actual

Accin

Resultados

ESTRUCTURA DEL PLANEAMIENTO

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Tipo

Nivel

Producto

Poltico

Directorio

Polticas

Estratgico

Alta gerencia

Objetivos primarios

Logstico

Gerencias

Objetivos secundarios

Tctico

Jefaturas

Metas

Accin

Empleados/ operarios

Resultados

JERARQUA DEL PLANEAMIENTO

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.1 QUINES SOMOS Y POR QU ESTAMOS AQU? - VISION - MISION2 DONDE ESTAMOS ? - ANALISIS EXTERNOS - DIAGNOSTICO INTERNO - DEFINICION OBJETIVOS ESTRATEGICOS 3 A DONDE QUEREMOS LLEGAR ? - ESTRATEGIAS - PLAN DE ACCION 4 COMO LO HACEMOS Y COMO SABREMOS SI HEMOS LLEGADO ? - PLAN DE PROGRAMAS Y METAS Proceso del Planeamiento Estratgico

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.DNDE ESTAMOS?Requerimos hacer: a) Un diagnstico de la situacin actual b) Un anlisis del entorno c) Un anlisis interno d) Un anlisis de la competenciaDNDE QUEREMOS IR? Nos permite establecer objetivos y metas a largo plazo.Proceso del Planeamiento EstratgicoCOMO PODEMOS LLEGAR?Requerimos: Comprender las fuerzas del mercado Conocer a la competencia Disear estrategias apropiadas.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO1 QUINES SOMOS Y POR QU ESTAMOS AQU?MISION VISION2 DNDE ESTAMOS?ANALISIS EXTERNO2DIAGNOSTICO INTERNOOBJETIVOS ESTRATEGICOS3 A DNDE QUEREMOS LLEGAR?ESTRATEGIASPLAN DE ACCION4 CMO LO HACEMOS Y COMOSABREMOS SI HEMOS LLEGADO?3

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.

Proceso del Planeamiento EstratgicoSintesisEstablecimiento de Misin, Visin y MetasAnlisis de Oportunidades y Amenazas externasAnlisis de Fortalezas y Debilidades internasFormulacin de estrategiasImplementacin de estrategiasControl Estratgico

Conceptos de Misin y VisinLa misin es la expresin de la manera como definimos nuestra institucin en trminos de identidad, valores, actividades y mbitos de accin.MisinVisinLa visin es una imagen poderosa de aquello que deseamos crear en el futuro y refleja cules son los aspectos a los que damos mayor importancia en nuestra institucin.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Misin Institucional ES EL ENUNCIADO DE SU RAZON DE EXISTIR, IDENTIFICANDO LA FUNCION QUE CUMPLE EN LA SOCIEDAD Y, SU CARCTER Y FILOSOFIA BASICA.ES LA PROYECCION QUE SE DESEA DAR A LA INSTITUCION Y COMO SE ESPERA QUE LOS CLIENTES LA VEAN, DESTACANDOSE SUS ATRIBUTOS Y CARACTERISTICAS MAS RELEVANTES.Visin Institucional

Ejemplo: EsSaludMisin.- Somos una institucin de seguridad social en salud que brinda una atencin integral con calidad y eficiencia para mejorar el bienestar de nuestros asegurados

Visin.- Ser la institucin lder nacional de la seguridad social en salud, comprometidos con la atencin integral de las necesidades y expectativas de la poblacin asegurada, con equidad y solidaridad hacia la universalizacin de las seguridad social en saludFuente: Plan Estratgico EsSalud 2003-2007

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Diferencias entre Misin y VisinMISIONVISIONRazn de serAquello que un equipo directivo quiere hacer verdaderamente en un tiempo determinadoMarca la direccin o rumboEs un destino especfico, el cuadro o pintura de un futuro deseado. Imagen-ObjetivoAbstractosConcretaPuede ser que nunca se alcanceEs el camino hacia los propsitos se pueden lograr varias visiones.Impulsa a establecer la visinLa visin de una escala de desempeo, de logro

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.ANALISIS DEL MERCADO: FODAAnalizar nuestra Empresa:* Definiendo Fortalezas y Debilidades* Amenazas y Oportunidades Analizar a la Competencia:* Conociendo su naturaleza.* Sus caractersticas tcticas* Sus estrategias comerciales.Anlisis Social del Entorno: * Amenazas y Oportunidades del entorno y posibles regulaciones gubernamentales, factores polticos etc.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.FODA(DESCRIBE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO)FORTALEZASDEBILIDADESAquellas cosas en que su Empresa est bien , est fuerte.Aquellas cosas que atentan contra la MISION y los OBJETIVOS EMPRESARIALESOPORTUNIDADESAquellas que pueden ser usadas en provecho de su Empresa, si se toman medidas a tiempoAMENAZASSon los peligros y riesgos que pueden hacerle dao a su Empresa, si no acta oportunamente

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.35MODELO ORGANIZACIONAL - BASADO EN LA CULTURA (E.SCHEIN)MIT ESTRUCTURA-ORGAN., PROCESOS Y TAREAS CULTURA ORGANIZ. Y LIDERAZGOESTRATEGIASTECNOLOGADEINFORMACININDIVIDUOSYROLESAMBIENTEEXTERNO(Valores de la sociedad, competencia, etc)

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Anlisis de EscenariosEstudio de las circunstancias: Externas: Detectar Oportunidades y prevenir Riesgos Internas: Fortalezas y Debilidades

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.

El Anlisis preliminar de Escenarios requiere que se conozcan a priori estudios relativos a:La empresa Su entorno Los clientesEl mercadoLa competenciaEl contexto generalEl Anlisis Situacional

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Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Misin y Visin de la EmpresaAnlisis ExternoAnlisis InternoEntornoGlobalFuerzas Competitivasdel SectorCadena delValorCapacidades yCompetenciasMacroeconmicasSocialesTecnolgicasPolticas- Rivalidad General del Sector- Amenaza de NuevosCompetidores- Amenaza de ProductosSustitutos- Poder de Negociacinde los Proveedores- Poder de Negociacin de los Clientes

- Infraestructura- RRHH- Desarrollo Tecnolgico- Logstica- Servicios- Marketing y ventas

- Visin de Futuro- Conocimientos- Calidad de lasrelaciones internas- Aprendizaje colectivo- Recursos econmicos- Capacidades y Habilidades- Estructura Organizativa

POLITICAESTRATEGIAEL PLAN ESTRATGICO Y EL PLAN DE PRODUCCIN A LARGO PLAZOPLAN COMERCIALPLAN ESTRATGICOPLAN FINANCIEROINVESTIGACIN DE MERCADOPLANIFICACIN Y CONTROLDE LA PRODUCCINPLAN DE PRODUCCIN A LARGO PLAZOOTRAS FUENTESDE DEMANDAAlmacn, otrasplantas, etc.PLANAGREGADO DE PRODUCCINCartera de pedidosde clientesPROGRAMAMAESTRO DEPRODUCCINOBJETIVOSRECURSOSDISPONIBLES

Capacidadinstalaciones

Mano de obra11210812117910641151243121

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch. TIPOS DE ESTRATEGIASEstrategias de nivel corporativo y empresarial Integracin hacia delante. Integracin hacia atrs. Integracin horizontal. Introduccin en el mercado. Desarrollo del mercado. Desarrollo de productos. Diversificacin concntrica. Diversificacin horizontal. Recorte de gastos. Liquidacin.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch. TIPOS DE ESTRATEGIASEstrategias de nivel funcional e individual Gerencia orientada a privilegiar el Capital Humano. Gerencia orientada a la Produccin y Calidad. Gerencia orientada a privilegiar el Marketing y Ventas. Gerencia orientada a priorizar las Finanzas. Gerencia orientada a priorizar las Estructuras y Organizacin. Gerencia orientada a la Administracin y el funcionamiento general de la empresa. Gerencia a conjugar o alternar todos los enfoques.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICAANLISIS DEL ENTORNOGENERALESPECFICOPolticaEconomica...MercadoCompetenciaTecnologa ...ANLISIS INTERNO ACTUALProductosMercadosProcesosDireccinCompetitividad FinanzasInstalaciones ...Diagnstico de la situacinactualDESARROLLO DE OBJETIVOS A LARGO PLAZOEstablecimiento de prioridades competitivasDETERMINACIN, EVALUACIN Y SELECCINDE ESTRATEGIASProductosPenetracin de mercadoServiciosCoberturaPrecio I+D Calidad Inversiones

ESTABLECIMIENTO DE POLTICASDESARROLLO DEL PLAN ESTRATGICO O DE EMPRESAFortalezasDebilidadesAmenazasOpotunidades

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.El Rol del Estratega

EstrategiasIdentificar polticasOBJETIVOSDefinir objetivo a largo plazoEstudios del contexto presente y futurosAprovecha oportunidades y prevenir las amenazasDetectar puntos fuertes y dbiles de la organizacin y la competencia Definir polticas de acuerdo a los objetivos, contexto, capacidad competitiva y los recursos disponibles

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.ETAPA I DIAGNOSTICO (Insumos)ETAPA III - DECISION ESTRATEGICAETAPA II - FORMULACION DE ESTRATEGIAS (Combinacin)MATRIZ DE EVALUACIONDE FACTORES EXTERNOSEFEMATRIZ DE EVALUACIONDE FACTORES INTERNOSEFIMATRIZ DE PERFILCOMPETITIVOMPCMATRIZ FODA

MATRIZ DEL BOSTONCONSULTING GROUPBCGMATRIZ DE POSICIONESTRATEGICA Y EVALUACIONDE LA ACCION PEYEAMATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICAMCPEHERRAMIENTAS DE ANALISIS ESTRATEGICOMATRIZ IEMGE

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.GESTION DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICAMISIONOBJETIVOMETAMANAGEMENTPENSAMIENTOESTRATEGIAIMPLEMENTACIONCONTROLOPERACIONPLANEAMIENTO ESTRATEGICOEstrategiaMtodoEmprenderGenteDirigirMotivarPercibirLiderazgoTecnologNecesidadTalentoCreativid.AptitudSentidocomnActitudPensam.Estratg.Sistemasinformac.Ventajas-desvent.competit.Fortalezasydebilidad. FuerzasCompetit.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.46Nivel CorporativoNivel NegocioNivel FuncionalNivel OperativoCreacin de EstrategiaVisinMisinObjetivosEstrategiasEvaluacin de EstrategiasCreacin de EstrategiaVisinMisinObjetivosEstrategiasEjecucin de EstrategiasEvaluacin de EstrategiasCreacin de EstrategiaVisinMisinObjetivosEstrategiasEjecucin de EstrategiasEvaluacin de EstrategiasCreacin de EstrategiaVisinMisinObjetivosEstrategiasEjecucin de EstrategiasEvaluacin de EstrategiasEjecucin de EstrategiasIMPLEMENTACION ESTRATEGIAS

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Cuatro Tipos de EstrtegiasEstrategiasDAEstrategiasFAEstrategiasDOEstrategiasFOFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas(FODA)Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.

Matriz FODAEstrategias DA

Minimice debilidades y evite amenazasEstrategias FA

Use fortalezas para evadir amenazasAmenazas-A

Liste las amenazasEstrategias DO

Supere las debilidades tomando ventaja de las oportunidadesEstrategias FO

Use las fortalezas para tomar ventaja de las oportunidadesOportunidades-O

Liste las oprtunidadesDebilidades-D

Liste las debilidadesFortalezas-F

Liste las fortalezasDeje en blancoProfesor: Lic. Martin Camargo Ch.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Anlisis FODAFODAF-OD-OF-AD-Aa.b.c.d.a.b.c.d.a.b.c.d.a.b.c.d.DebilidadesFortalezasAmenazasOportunidadesAnlisisExternoAnlisis InternoInternoExternoPositivoNegativoFortalezasConstruirDebilidadesmejorarOportunidadesBuscar, explorarAmenazasEvitarAnlisis FODA

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Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Acciones Estratgicas FODAEstrategia F-O:Cmo dado mis fortalezas puede aprovechar las oportunidades que me ofrece el entorno.Estrategias D-O:Cmo dado las oportunidades que me ofrece el entorno, puedo minimizar mis debilidades.Estrategias F-A:Cmo dado mis fortalezas puedo minimizar el impacto de las amenazas externas.Estrategias D-A:Cmo dado mis debilidades hago que el impacto de las amenazas, sea mnimo para la empresa.

Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.Preguntas ?Profesor: Lic. Martin Camargo Ch.