Organización y Estructura. REESTRUCTURAR = REORGANIZAR ORGANIZACIÓN = ESTRUCTURA.

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Organización y Estructura

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Organización y Estructura

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REESTRUCTURAR = REORGANIZAR

ORGANIZACIÓN = ESTRUCTURA

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ORGANIZACIÓN =

SISTEMAS,PROCEDIMIEN-TOS,

ESTRUCTURA, CULTURA...

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DISTINTAS MANERAS DE REPRESENTAR UNA

ORGANIZACIÓN

Esquema de los siete círculos

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Esquema de los Siete Círculos

By R. Waterman Jr., T. Peters, J. Phillips

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La organización

EstiloHabilidades

Estrategia

Estructura

Sistemas

Metas

Subordinantes

Staff o personal

de apoyo

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ESTRATEGIA

Planificación para enfrentar situaciones

futuras.

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SISTEMAS

Cursos de acción a seguir

en la organización

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ESTILO

Creencias y valores. Es la cultura de la

organización.

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HABILIDADES

Atributos de las personas que integran la

organización.

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METAS SUBORDINANTES

Visión. Lo que la compañía quiere ser

en un futuro.

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PERSONAL

Operarios, empleados.

Dotación de personal.

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ESTRUCTURAImplica dividir tareas y la forma de hacerlo. Es coordinar, organizar los

recursos de la organización y desarrollar la habilidad para centrarse en las dimensiones releventes (pocas)

para la empresa en un determinado momento y teniendo la opción de

poder modificarla.

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Estructura

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ESTRUCTURA

Existen diferentes maneras de representarla:

- Las seis partes básicas de la organización;- Los organigramas;- Los organigráficos;- La estructura de redes.

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Las Seis Partes Las Seis Partes Básicas de la Básicas de la OrganizaciónOrganización

Las Seis Partes Las Seis Partes Básicas de la Básicas de la OrganizaciónOrganización

Henry Mintzberg

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LAS SEIS PARTES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN

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Para graficar la estructura

Teoría de los Gráficos

Organigramas

Organigráficos

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OrganigramasOrganigramas

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Es una foto a un momento dado..

Gerente Gral.

Finanzas Producción Marketing

Contabilidad Publicidad

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Ventajas: Constituye un medio de información; Constituye un medio de análisis; Permite visualizar las posiciones o cargos; Permite visualizar las relaciones entre cargos; Permite identificar la cadena de mando;Permite conocer a la organización.

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Limitaciones: Son una representación estática; No pueden representarse relaciones y/o puestos no estrictamente definidos; Muestra las relaciones formales dentro de la organización; Es una representación simplificada de la realidad; Para que sean de utilidad deben ser actualizados continuamente.

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Organigramas

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Organigramas

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Organigramas

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Organigramas

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Organigramas

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Departamentalización

Por producto

Por funciones

Por zonas geográficas

Por clientes

Por conocimientos y destreza

Por tiempo

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Distintos tipos de autoridad

De línea

De Staff

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Dentro de la organización los gerentes de cada departamento deberán:

Delegar

Descentralizar sus obligaciones

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Gerente General

Producción

Finanzas

Administración

Comercialización

Ejemplo... Armemos un organigrama con las siguientes áreas

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Queda conformado entonces...

Podemos visualizar la autoridad de línea

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

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Adicionamos a la empresa un asesor impositivo...

Podemos identificar entonces la autoridad de staff

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

AsesorImpositivo Contable

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El organigrama podría ser también...

Vemos aquí la existencia de una autoridad funcional

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

AsesorImpositivo Contable

Sistemas

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Lo que estamos haciendo es departamentalizar...

Y si agregamos....

Fábrica Buenos Aires

Mantenimiento Capital Federal

Calidad Distintos Productos

Publicidad Producto A

Distribución Producto B

Ventas

 

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Quedará...

Vemos los distintos tipos de departamentalización...

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

AsesorImpositivo Contable

MantenimientoFábrica Calidad DistribuciónVentas Publicidad

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

BS.

AS.

CAP

FED

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Dibujando como funcionan realmente las compañías

Henry Mintzberg y Ludo Van der HeydenHarvard Business Review Sept.-Oct. 1999

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Que le muestra un organigrama acerca de su empresa?

Em presa Alum nos de JVz S .A.

N om b reP u es toS u e ld o

R esp on sab ilid ad es

D ep artam en toC an t. d e p erson as

TareasH orario

e tce tce tce tc

N om b reC arg o

P erson as b a jo su m an d oS u e ld o

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El organigrama, a veces complejo, no permite identificar

Como trabaja su compañía

Que partes se conectan entre sí

Como los procesos y las personas interactúan

“Que ideas” deben aplicarse y “donde”

...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos dan a los Managers un nuevo sentido a dichas preguntas.

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Organigrama de un diario

Recursos Hum anos Producc ion F inanzas

G erente G enera l

E ditor E ditor

Je fe de E dic ion

E ditor G enera l E ditor de Pagina

Publicador

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Organigráfico del diario...

noticias publicidadcartas fotos

chistes

Preparación del contenido

Make up de la pagina

impresiondistribucion

sociedad sociedad

finanzas

Administracion

Promocion

Compras RRHH

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...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos

dan a los Managers un nuevo sentido a muchas de las

preguntas antes mencionadas.

Ventaja...

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MECANISMOS DE COORDINACIÓN

• Elementos básicos de la Estructura

• Van cambiando de acuerdo a un cierto orden

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LOS 6 MECANISMOS BÁSICOS DE COORDINACIÓN

• Adaptación Mutua

• Supervisión directa

• Estandarización del proceso de trabajo

• Estandarización de los resultados

• Estandarización de las habilidades

• Estandarización de las normas

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ADAPTACIÓN MUTUA

• Comunicación Informal

• Interacción• Circunstancias

difíciles

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SUPERVISIÓN DIRECTA

• Uno ordena a otros• Grupo de personas • “Líder”

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ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO

• Programación• Instrucciones

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ESTANDARIZACIÓN DE LOS RESULTADOS

• Especificación de Resultados

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ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

• Trabajador• Conocimientos• Fuera de la

organización

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ESTANDARIZACIÓN DE LAS NORMAS

• Creencias comunes

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PARÁMETROS PARÁMETROS FUNDAMENTALES FUNDAMENTALES

DE DISEÑODE DISEÑO

• Determinan la división del trabajo y el logro de la coordinación

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PARAMETROS FUNDAMENTALES DE DISEÑO

• Especialización del trabajo.• La formalización del comportamiento.• La capacitación.• El adoctrinamiento.• Los sistemas de planeación y control.• La agrupación de unidades.• El tamaño de la unidad.• Los dispositivos de enlace.• La descentralización.

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Parametros de diseño1) Posiciones Individuales

@ Especialización del Trabajo Horizontal Vertical

@ Formalización del comportamiento

Organizaciones Organicas Organizaciones Burocraticas

@ Capacitación Estandarización de conoc. y habilidades

@ Adoctrinamiento Creencias

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2) Referido al diseño de la superestructura

* Agrupación de unidades

Funcion desempeñada

Mercado atendido

* Tamaño de la unidad

Control +

Coordinación

* Vinculos Laterales Sistemas de planeacion y control

Dispositivos de enlace

Estructura Matriz

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Dispositivos de enlace Posiciones de enlace

Grupos de trabajo

Administradores Integradores

Estructura Matriz

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3) Diseño del sistema de la organización

Centralización

Descentralización

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Ejecutivo

Oficina de programas Comite Ejecutivo

Propulsion Localizacion Construcc.De Camara

Diseño deSatelites

Proyecto 1

Proyecto 3

Proyecto 2

Estructura Matriz

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CONFIGURACIONES

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CONFIGURACIONESCONFIGURACIONES

Surgen de la combinación de los mecanismos básicos de

coordinación, las seis partes básicas de la organización y de los tipos de

descentralización. Son siete las posibilidades originadas:

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LAS CONFIGURACIONES

• Organización Empresarial.• Organización Máquina.• Organización Diversificada.• Organización Profesional.• Organización Innovadora.• Organización Misionaria.• Organización Política.

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ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL• Ápice estratégico• Centralización • Adaptación mutua

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ORGANIZACIÓN MÁQUINA• Tecnoestructura• Descentralización

horizontal limitada• Estandarización del

proceso de trabajo

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ORGANIZACIÓN DIVERSIFICADA• Línea intermedia• Descentralización

vertical limitada• Estandarización de

la producción

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ORGANIZACIÓN PROFESIONAL• Núcleo Operativo• Descentralización

horizontal• Estandarización de

habilidades

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ORGANIZACIÓN INNOVADORA

• Personal de Apoyo• Descentralización

selectiva• Adaptación mutua

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ORGANIZACIÓN MISIONARIA

• Ideología• Descentralización• Estandarización de

normas

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ORGANIZACIÓN POLÍTICA

• Ninguna• Varias

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Estructura de Estructura de RedesRedes

Estructura de Estructura de RedesRedes

Serra y Kastika

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La idea es que todos puedan comunicarse con todos...

Es el tejido por el cual una persona se comunica con el resto

horizontal y verticalmente...

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Existen distintas formas de graficarlas...

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Se basa fundamentalmente en cruzar dos ejes que vayan desde...

Actividades operativas

Materiasprimas

Cliente

Actividades de soporte

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Y que continúen por ejemplo...

Finanzas

Producción Marketing

Investigación y desarrollo

Estructuracircular

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Finanzas

Producción Marketing

Investigación y desarrollo

Fabricación

Distribución

Vtas.

Sistemas

CalidadContabilidad

Cpras.

Mantenimiento Publicidad

Otras operaciones

G.G

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Rel.autoridad

G.G

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Interacción

G.G

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Clusters Productividad Desarrollo

G.G

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Ventaja:

Permite visualizar las relaciones formales e informales dentro de la organización.

Limitación:

Puede resultar tediosa, costos y de difícil interpretación.