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GERENCIA AVANZADA

Contenidos procedimentales:

Describe y explica la importancia de los ambientes culturales en las empresas para la gestión eficiente en las organizaciones.

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GERENCIA AVANZADA

Contenidos actitudinales:

Valora la importancia de aplicar herramientas pluriculturales para la gestión eficiente en las organizaciones.

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GERENCIA AVANZADA

La dinámica de la Globalización cada vez se siente más y se nota como hay aperturas en los diferentes países que integran esta aldea global.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

Se nota como las empresas transnacionales cada vez más acrecientan sus poderes y cómo ellas inciden determinantemente en la economía de los países en donde se manifiestan, aunado a demás de los efectos que muchas veces generan en lo cultural y a la incursión del pluriculturalismo.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

Pero ¿Que es el pluriculturalismo? ¿Cuál es su alcance, repercusiones? Lo podemos entender como el

reconocimiento e inclusión social de la diversidad cultural, esto es, el multiculturalismo, por parte de la propia sociedad pero sobre todo, principalmente por el Estado.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

El término surge en el marco de la lucha por la integración racial impulsada reciamente por los afroamericanos, así como también la guerra contra la pobreza.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

Multiculturalismo significa la existencia de muchos factores culturales traídos a la organización por personas de diferentes culturas que coexisten bajo una misma organización.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

El Pluriculturalismo es otro concepto que atañe a la cultura organizacional. Comprende el concepto amplificado de diversidad, la fuerza laboral cambia en grandes proporciones, es el agrupamiento de diversas culturas, varias etnias y diferentes estilos de vida.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

Los avances tecnológicos de las últimas décadas; la radio y la televisión, el desarrollo la carrera espacial, los medios de transporte masivo, y sobre todo el más importante en los últimos años; la revolución de las comunicaciones basado el poder de las computadoras, constituyen uno de los elementos más importantes en este proceso de pluriculturización que vivimos actualmente.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

En conclusión el pluriculturalismo hace referencia “a la existencia de muchos antecedentes y factores culturales que son importantes para las organizaciones, y también que las personas, a pesar de sus diferentes antecedentes pueden coexistir y prosperar en la organización”, impulsando a la convivencia, adaptación, tolerancia y aceptación de los seres humanos en sociedad.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

Las organizaciones que realizan operaciones comerciales en diferentes países se denominan firmas o corporaciones internacionales.

La gerencia avanzada es conceptualmente la misma para las firmas internacionales que para las nacionales, siendo más complejo para las primeras.

2. ORGANIZACIONES MULTINACIONALES

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GERENCIA AVANZADA

Las oportunidades y amenazas sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales, tecnológicas y competitivas a las que se enfrenta una organización internacional son prácticamente ilimitadas, y su número y complejidad presentan un impresionante aumento en función de los productos producidos y la cantidad de áreas geográficas que atiende.

2. ORGANIZACIONES MULTINACIONALES

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GERENCIA AVANZADA

Las corporaciones multinacionales requieren más tiempo y esfuerzo para identificar y evaluar las tendencias y acontecimientos externos que las nacionales.

Con frecuencia, factores como las diferencias culturales y nacionales así como las variaciones en las prácticas empresariales dificultan la comunicación entre las matrices domésticas y las operaciones en el extranjero.

2. ORGANIZACIONES MULTINACIONALES

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GERENCIA AVANZADA

Las corporaciones multinacionales se enfrentan a riesgos singulares y diversos, como la expropiación de activos, pérdidas como consecuencia de las fluctuaciones cambiarias, interpretación desfavorable de contratos y convenios, disturbios sociopolíticos, restricciones en las importaciones y exportaciones, aranceles y barreras comerciales.

2. ORGANIZACIONES MULTINACIONALES

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GERENCIA AVANZADA

Antes de incursionar en los mercados internacionales las corporaciones multinacionales deben:

Estudiar las publicaciones relevantes y los reportes de patentes.

Buscar asesoría de organizaciones académicas y de investigación.

Participar en exposiciones de comercio internacional. Formar sociedades y conducir investigaciones exhaustivas

para ampliar sus contactos y disminuir el riesgo de hacer negocios en los nuevos mercados.

2. ORGANIZACIONES MULTINACIONALES

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GERENCIA AVANZADA

3. Ventajas y desventajas de las operaciones internacionales

Ventajas Desventajas

Aumenta la base de clientes Las operaciones en el extranjero pueden ser confiscadas por partidos nacionales.

Absorben el exceso de capacidad, reducen los costos unitarios y distribuyen los riesgos económicos a través de varios mercados.

Las empresas se enfrentan a fuerzas sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales.

Las empresas establecen fábricas cerca de las materias primas y mano de obra económica.

Las debilidades de los competidores se sobreestiman y las fortalezas se subestiman.

No existen competidores o la competencia es menos intensa que en el mercado nacional.

El idioma, la cultura, los valores difieren y crean barreras de comunicación.

Producción a mayor escala y mejores rendimientos generan mayores ventas y menores precios.

Mantenerse informados acerca del número y la naturaleza de la competencia es más complicado.

Poder y prestigio de una empresa en los mercados nacionales se multiplican si la compañía compite en el mercado global.

Manejar dos o mas sistemas monetarios pueden complicar las operaciones de negocios internacionales.

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GERENCIA AVANZADA

Características Pocas empresas pueden darse el lujo de ignorar la

presencia de la competencia internacional. Esta surgiendo una nueva economía mundial y un

sistema monetario nuevo. Las corporaciones en cada lugar del globo están

aprovechando la oportunidad de captar clientes a nivel global.

Los mercados están cambiando con gran rapidez: gustos, tendencias y precios.

4. DESAFIO GLOBAL

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GERENCIA AVANZADA

Características Los innovadores sistemas de transporte están

acelerando la transferencia de la tecnología. Los cambios en la naturaleza y ubicación de los

sistemas de producción, en especial en China e India, están reduciendo el tiempo de respuesta a las condiciones cambiantes del mercado.

Cada vez mas países alrededor del mundo acogen las inversiones y el capital extranjeros.

Como consecuencia de ello, los mercados laborales se han vuelto más internacionales.

4. DESAFIO GLOBAL

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GERENCIA AVANZADA

Características: Los avances en las telecomunicaciones están

acercando a los países, culturas y organizaciones globales.

Una razón principal por la que las empresas nacionales hacen negocios a nivel internacional es que el crecimiento de la demanda de bienes y servicios fuera de sus países es mayor que en su propio país.

Los accionistas e inversionistas esperan que los ingresos de las empresas presenten un crecimiento sostenido.

4. DESAFIO GLOBAL

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GERENCIA AVANZADA

La globalización es el proceso de hacer negocios en todo el mundo, en consecuencia las decisiones estratégicas se toman en función de la rentabilidad global de la empresa y no sólo a partir de consideraciones nacionales.

Una estrategia global consiste en diseñar, producir y comercializar productos teniendo en mente las necesidades globales en vez de considerar sólo ciertos países.

4.1 Globalización

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GERENCIA AVANZADA

Obstáculos culturales que podrían ayudarle a mejorar como gerente

5. Características globales empresariales

N° Característica1 Decir adiós con la mano puede significar “No” en Europa, y “Venga aquí” en Perú.

2 En China los apellidos se escriben primero.

3 Carlos Valdivia Salas es el Sr. Valdivia en América Latina y Sr. Salas en Brasil.

4 Los latino americanos llegan en promedio 20 minutos tarde a las citas de negocios.

5 El contacto visual directo es descortés en Japón.

6 No cruce las piernas en ningún país árabe ni asiáticos.

7 Sonría, es el lenguaje universal, funciona en todo el mundo

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GERENCIA AVANZADA

Diferencias culturales entre gerentes

5. Características globales empresariales

N° Característica1 Muchos gerentes están más interesados en los negocios que en las personas

2 Las normas de contacto personal y distancia difieren alrededor del mundo.

3 Los roles familiares y las relaciones varían en los diferentes países.

4 Los negocios y la vida familiar en algunas sociedades se rigen por factores religiosos.

5 El tiempo para la familia y la calidad de las relaciones son más importantes.

6 La puntualidad es una característica personal muy valiosa.

7 Es necesario aprender y respetar las reglas de etiqueta delos demás.

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GERENCIA AVANZADA

6. Cultura empresarial en diferentes países

México Japón Brasil• Es una sociedad Jerárquica.• Los empleadores buscan trabajadores agradables, respetuosos y obedientes antes que innovadores.• Los trabajadores mexicanos se orientan mas a la actividad que a la solución de problemas.• En general los mexicanos prefieren la armonía en vez del conflicto.• Los empleadores mexicanos son paternalistas y esperan lealtad.• Los compañeros de trabajo rara vez invitan a otros a su hogar.

• Los japoneses dan mucha importancia a la lealtad y consenso de grupo.• Los gerentes japoneses evalúan el atractivo potencial de las decisiones de negocios en términos del largo plazo.• El entretenimiento es una actividad empresarial importante.• La mayoría de los gerentes japoneses son reservados, callados, distantes e introspectivos.• Los japoneses prefieren hacer negocios basados en las relaciones personales en vez de trato impersonal.

• Los hombres se saludan estrechando las manos y manteniendo contacto visual.• Nunca llegue temprano.• Los brasileños consideran aceptable interrumpir a los demás.• En acuerdos de negocios los brasileños insisten en elaborar contratos legales muy detallados.• Los brasileños se toman su tiempo cuando negocian.• Las citas se cancelan o cambia de último minuto.• No se muestre impaciente si lo hacen esperar, interesa mas las relaciones que el horario.

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7. Clima empresarial en diferentes países

China Alemania México• La segunda economía más grandes después de USA.• Es considerada una economía emergente.• El rápido crecimiento de China ha creado una contaminación considerable, gran inequidad y corrupción.• Por muchas décadas, los bajos salarios ayudaron a mantener bajo los precios.• China se ha convertido en el socio comercial más importante de Australia, Japón, India, Rusia y Sudáfrica.• China está ganando una presencia cada vez más fuerte en los negocios japoneses.

• La crisis de endeudamiento de Europa ha debilitado el euro, los bienes alemanes son más competitivos en el extranjero.• Alemania tiene una de las poblaciones con las tasas de envejecimiento más elevada.• Enfrenta una escasez de mano de obra calificada.• Son más las personas que emigran de Alemania en vez de radicarse ahí, en especial los profesionales calificados.• Hay un agresivo reclutamiento extranjero de los talentos científicos e ingenieriles.

• Muchas empresas como Electrolux y Whirpool han recortado sus gastos de capital debido a la creciente ola de violencia.• Las guerras entre los cárteles de la droga han cobrado más de 31 000 vidas en los últimos cuatro años.• La ciudad más violenta en México es ciudad Juárez.• En general se considera a México como un país poco atractivo para las inversiones foráneas.

Fuente: http://globaledge.msu.edu/countries

GERENCIA AVANZADA

Muestreo de países de América y su clasificación de acuerdo con la facilidad para hacer negocios en ellos

7. Clima organizacional en diferentes países

País PBI ($) Tasa Inflación (%) Población millones

Facilidad para hacer negocios entre todos los

países

Capital

Estados Unidos 46 350 0,7 308 5 de 183 Washington DC

Canadá 39 078 0,2 34 7 de 183 Ottawa

México 14570 3,6 112 35 de 183 México DF

Argentina 14 313 7,7 41 115 de 183 Buenos Aires

Brasil 10 304 4,2 199 127 de 183 Brasilia

Chile 14 436 1,7 17 43 de 183 Santiago

Ecuador 8 014 4,3 15 130 de 183 Quito

Bolivia 4 277 4,3 10 149 de 183 La Paz

Perú 8 509 1,2 30 36 de 183 Lima

Venezuela 12 818 27,3 27 172 de 183 Caracas

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GERENCIA AVANZADA

1. La población mundial sobrepasó los 7 100 millones al presente.

2. En la actualidad, al igual que en el pasado las empresas buscarán nuevas oportunidades más allá de sus fronteras nacionales.

3. Nunca ha existido una sociedad más internacionalizada y económicamente competitiva que la del mundo moderno.

4. El éxito en los negocios depende cada vez más de ofrecer productos y servicios competitivos a nivel mundial.

8. Conclusiones

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GERENCIA AVANZADA

5. Si el precio y la calidad de los productos y servicios de una empresa no son competitivos con los existentes en otras partes del mundo, es muy probable que su supervivencia se vea amenazada.

6. Los mercados globales se han convertido en una realidad en todos los lugares del mundo.

7. Este capítulo brinda información básica sobre el comercio internacional que podría resultar útil para desarrollar un plan estratégico para cualquier organización.

8. Conclusiones

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GERENCIA AVANZADA

8. Las ventajas que supone incursionar en los negocios internacionales bien pueden superar las desventajas para la mayoría de las empresas.

9. En la planeación estratégica, es importante ser efectivos, y la naturaleza de las operaciones globales puede ser el componente clave de la efectividad general de un plan.

8. Conclusiones