P: ¿QUÉ ES CALL MANAGER?

P: ¿CUÁNTAS PERSONAS PUEDEN PARTICIPAR EN UNA REUNIÓN CON CALL MANAGER?

P: ¿DÓNDE PUEDO DESCARGAR CALL MANAGER?

P: ¿NECESITO UNA CUENTA DE INTERCALL RESERVATIONLESS-PLUS PARA DESCARGAR Y USAR CALL MANAGER?

2

P: ¿CON QUE IDIOMAS FUNCIONA CALL MANAGER ACTUALMENTE?

P: ¿QUÉ CUENTAS DE INTERCALL FUNCIONAN CON CALL MANAGER?

P: ¿DÓNDE ENCUENTRO MI CÓDIGO DE CONFERENCIA/CÓDIGO DE CONFERENCIA DE LÍDER, MI CONTRASEÑA Y/MI PIN DE

LÍDER/CÓDIGO DE CONFERENCIA DE PARTICIPANTE?

P: ¿COMO PUEDO SOLICITAR MI CORREO ELECTRÓNICO DE BIENVENIDA?

P: ¿QUÉ DEBO HACER SI NO TENGO UNA CUENTA EN INTERCALL?

P: ¿QUÉ TELÉFONOS INTELIGENTES FUNCIONAN CON CALL MANAGER?

P: ¿QUÉ TABLETS FUNCIONAN CON CALL MANAGER?

3

P: ¿CALL MANAGER FUNCIONA CON LOS DISPOSITIVOS BLACKBERRY?

P: ¿QUÉ NAVEGADORES FUNCIONAN CON CALL MANAGER?

P: ¿POR QUÉ CALL MANAGER EXIGE UN NOMBRE DE IDENTIFICACIÓN?

P: ¿QUÉ ES CALL ME?

P: ¿HAY OTROS CARGOS ASOCIADOS AL CALL ME?

P: ¿QUÉ ES LA TELEFONÍA POR PROTOCOLO DE INTERNET (VOIP)?

P: ¿CÓMO PUEDO USAR LA VOIP (TELEFONÍA POR PROTOCOLO DE INTERNET) CON CALL MANAGER?

P: ¿ESTÁ LA TELEFONÍA POR PROTOCOLO DE INTERNET (VOIP) DISPONIBLE EN MI PAÍS?

P: PREOCUPACIONES CON LA SEGURIDAD, MI EMPRESA USA UN FIREWALL QUE NO DEJA PASAR EL TRÁFICO A TRAVÉS DE CIERTOS

PUERTOS. ¿PODRÉ, , USAR VOIP?

P: ¿POR QUÉ NO LOGRO INICIAR UNA SESIÓN EN CALL MANAGER?

4

P: ¿CÓMO PUEDO ALTERAR MI LOGIN Y MI CONTRASEÑA DE CALL MANAGER?

P: ¿PUEDO INCLUIR MÁS DE UNA CUENTA DE INTERCALL EN CALL MANAGER?

P: ¿PERMITE CALL MANAGER EL USO DE CÓDIGOS DE CONTABILIDAD DE PROYECTO (PAC) PARA FACTURACIÓN?

P: ¿CUÁL ES EL NÚMERO PREDEFINIDO DE MARCADO?

P: SI INTERCALL ACTUALIZA O ALTERA UN NÚMERO DE MARCADO PRINCIPAL, ¿SE ACTUALIZARÁ O ALTERARÁ AUTOMÁTICAMENTE LA

NUEVA INFORMACIÓN DE NÚMERO DE MARCADO EN MI CUENTA Y EN INVITACIONES FUTURAS?

P: ¿ESTÁN DISPONIBLES LAS NOTIFICACIONES DE ESCRITORIO PARA CALL MANAGER?

P: ¿PUEDO SILENCIAR A MÍ MICROFONO SIN QUE SE INTERRUMPA MI EXPERIENCIA EN LA REUNIÓN CON MENSAJES RESPECTO AL

RECURSO DE SILENCIAMIENTO?

P: ¿CÓMO PUEDO ENVIAR UNA INVITACIÓN A UNA REUNIÓN?

P: ¿PUEDO ELEGIR EL IDIOMA DEL MI INVITACIÓN A UNA REUNIÓN?

5

P: ¿A QUIÉN PUEDO INVITAR A MI REUNIÓN POR CALL MANAGER?

P: ¿DESDE QUÉ DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO SE ENVIARÁN LAS INVITACIONES?

P: ¿MIS PARTICIPANTES INVITADOS NECESITARÁN USAR CALL MANGER PARA PARTICIPAR EN MIS LLAMADAS?

P: ¿QUÉ ES LA URL DE INVITACIÓN?

P: ¿PUEDE UN LÍDER/MODERADOR INVITAR MÁS PARTICIPANTES DURANTE UNA REUNIÓN?

P: ¿PUEDO LLAMAR A UN PARTICIPANTE DURANTE UNA REUNIÓN?

P: ¿PUEDE UN PARTICIPANTE INVITAR MÁS PARTICIPANTES DURANTE UNA REUNIÓN?

P: ¿POR QUE NO PUEDO VER EL BOTÓN LLAMAR A LOS PARTICIPANTES AHORA EN CALL MANAGER?

P: ¿POR QUÉ VEO PARTICIPAR EN LA REUNIÓN COMO LA ÚNICA OPCIÓN EL MI MENÚ DE LA BARRA DE HERRAMIENTAS DE CALL MANAGER?

P: ¿CÓMO PUEDO INGRESAR EN UNA REUNIÓN COMO UN PARTICIPANTE?

6

P: ¿CÓMO PUEDO INICIAR EN UNA REUNIÓN COMO UN LÍDER/MODERADOR?

P: ¿CÓMO PUEDO INICIAR UNA REUNIÓN INSTANTÁNEA?

P: ¿CÓMO PUEDO IDENTIFICAR SI LOS PARTICIPANTES ESTÁN CONECTADOS A MI REUNIÓN?

P: PUEDO ALTERAR MI IMAGEN DEL AVATAR O LA IMAGEN DE LOS OTROS PARTICIPANTES?

P: ¿CÓMO PUEDO ALTERAR EL NOMBRE DE PANTALLA EN CALL MANAGER?

P: ¿PUEDE CUALQUIERA ALTERAR EL NOMBRE DE UN PARTICIPANTE?

P: ¿PUEDE UN PARTICIPANTE ALTERAR SU PROPIO NOMBRE DESPUÉS QUE UN MODERADOR ALTERÓ SU NOMBRE?

P: ¿UN NOMBRE ALTERADO DURANTE UNA REUNIÓN PERMANECERÁ EN TODAS LAS REUNIONES FUTURAS?

P: ¿CALL MANAGER PERMITE SUBCONFERENCIAS/SALAS DE GRUPO?

7

P: ¿CALL MANAGER FUNCIONA UN RECURSO DE CHAT?

P: ¿SE PUEDE DESACTIVAR EL RECURSO DE CHAT EN MI CUENTA DE INTERCALL?

P: ¿QUÉ ES LA COMPARTICIÓN DE APLICACIONES?

P: ¿COMO PUEDO ACTIVAR LA COMPARTICIÓN DE APLICACIONES?

P: ¿PUEDE MÁS DE UNA PERSONA COMPARTIR AL MISMO TIEMPO?

P: ¿CUÁL ES EL TAMAÑO MÁXIMO DE UNA PRESENTACIÓN QUE SE PUEDA COMPARTIR?

P: ¿ES POSIBLE COMPARTIR VÍDEOS EN CALL MANAGER?

P: PUEDO INGRESAR EN LA REUNIÓN DESDE EL SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA DE MI SALA DE REUNIONES?

P: ¿COMO PUEDO ACTIVAR EL VÍDEO?

P: ¿PUEDO COMPARTIR VARIAS PANTALLAS DE MONITOR SI ESTA FUNCIÓN ESTÁ CONFIGURADA EN MI COMPUTADORA?

8

P: ¿PERMITE CALL MANAGER LA COMPARTICIÓN EN TABLETS Y TELÉFONOS INTELIGENTES?

P: ¿QUÉ HACE EL BOTÓN GRABAR?

P: ¿QUÉ HACE EL BOTÓN BLOQUEAR Y DESBLOQUEAR?

P: ¿QUIÉN PUEDE VER QUIÉN ESTÁ EN LA SALA DE ESPERA DE CALL MANAGER?

P: ¿QUÉ HAGO PARA CERRAR MI REUNIÓN?

P: ¿ES MI REUNIÓN CIFRADA?

P: ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE CERRAR UNA REUNIÓN Y COLGAR?

P: ¿CÓMO PUEDO MEJORAR LA CALIDAD DEL SONIDO DE MI LLAMADA?

P: ¿QUÉ PASA SI FALLA MI CONEXIÓN VOIP?

P: ¿QUÉ DEBO HACER SI RESULTO DESCONECTADO DE UNA REUNIÓN?