PADEP

Evaluación Diagnóstica

efectiva

Objetivo RepasoAproximación…VDIFODAEstudio de caso

Objetivo

Operacionalizar y jerarquizar una variable con objeto de evaluación integral.

Justificación del DOP

$ XYZ

Misión

Organización

Continuum

Problemas Necesidades

Paradigma Organizacional

Planeación Estratégica, Prospectiva.Reingeniería.Benchmarking, Outsourcing.X sizing.

PROMAP.Intragob.Presupuesto basado en Resultados.PMG.PGCM.

Modelos Organizacionales P/P

Continuum

Modelos Organizacionales P/P

Problemas yNecesidades Organizacionales

Misión

Modelo Organizacional

Supuestos teóricos

Metodología

Comunicación

Toma de Dec

Motivación

Liderazgo

Estructura

Ser humano

Efectividad

Participación

Aproximación postmoderna del DO

Ejercicio PH66

¿Qué aproximación hacer a la realidad?

Participativo.Sistémico.Integral.Determinístico.Metodológico.

Concepto

Etapa inicial de un proceso de análisis crítico que consiste en recolectar, clasificar, y evaluar las variables e indicadores que caracterizan el desarrollo de la institución, así como los del contexto social relacionado.

Objetivos

Identificar elementos demográficos, sociales, económicos, políticos, culturales, científicos, administrativos, físicos, etc., que originan y condicionan las deficiencias y logros, así como la relación que guardan entre sí para determinar los resultados actuales.

IdentificarIdentificar

Objetivos

Cuantificar y describir las características de las deficiencias y los logros en el funcionamiento del sistema.

Cuantificar

Cuantificar

IdentificarIdentificar

Objetivos

Evaluar el funcionamiento de la institución, como un sistema complejo parte de la realidad social, con una organización, recursos y resultados determinados.

Cuantificar

Cuantificar

EvaluarEvaluar

IdentificarIdentificar

Herramientas

Análisis Dimensional, VDI.Análisis Interno y Externo, FODA.

I Dimensionamiento: Análisis VDI

EjercicioThe 100 Best Companies to Work For.

Un estudio titulado, “The 100 Best Companies to Work For” se ha publicado. Los autores diseñaron un instrumento con base en cinco dimensiones y le dieron un puntaje a cada compañía evaluada con base en esas dimensiones. ¿Qué dimensiones utilizaría usted mismo y por qué, si tuviera que diseñar un instrumento de evaluación?

Cooper, D. & Schindler, P. (2005). Business Research Methods. NY: McGraw Hill.

Instrumentación de la medición

ID precisa variable(s).

Instrumentación de la medición

Creación de un marco referencial: teórico, normativo, contextual.

Instrumentación de la medición

Establecimiento de dimensiones.Cuatro a seis.

Definición conceptual del elemento. Referenciación necesaria.

Instrumentación de la medición

Creación de los ítems con base en las dimensiones.

Definición operacional. Cuatro a seis.

EjercicioThe 100 Best Companies to Work For.

Un estudio titulado, “The 100 Best Companies to Work For” se ha publicado. Los autores diseñaron un instrumento con base en cinco dimensiones y le dieron un puntaje a cada compañía evaluada con base en esas dimensiones. ¿Qué dimensiones utilizaría usted mismo y por qué, si tuviera que diseñar un instrumento de evaluación?

Cooper, D. & Schindler, P. (2005). Business Research Methods. NY: McGraw Hill.

Ejercicio

ID variable: ¿Felicidad Laboral?Marco...Dimensiones...Ítems...

Ejercicio

Ejercicio

Identidad: Percepción que tienen los trabajadores de la organización, su Misión y Visión, abarcando la interrelación de empleados pertenecientes a áreas distintas.

Ejercicio

Remuneraciones: Competitividad de la empresa contra organizaciones similares en las responsabilidades definidas para el puesto de que se trate. Este concepto abarca el sueldo y las prestaciones contempladas en el contrato.

Ejercicio

Perspectivas de desarrollo:Oportunidad real de que los empleados puedan “hacer carrera” dentro de la empresa en función a un estándar de rendimiento para cumplir a corto, mediano y largo plazos dentro de la organización.

Ejercicio

Clima Organizacional: Se refiere a los factores que crean una percepción común sobre una situación de los individuos de una organización (ambiente de trabajo, condiciones laborales, comunicación, etc.).

Ejercicio

Variable Dimensiones Definición Nominal Indicadores (Def Op)

Felicidad Laboral

Identidad

Percepción que tienen los trabajadores de la organización, su Misión y Visión, abarcando la interrelación de empleados pertenecientes a áreas distintas.

Grado ID MisiónNivel de compromisoNivel de ESR

Remuneraciones

Competitividad de la empresa contra organizaciones similares en las responsabilidades definidas para el puesto de que se trate. Este concepto abarca el sueldo y las prestaciones contempladas en el contrato.

Nivel de sueldosPrestacionesOtros bonos

Perspectivas de desarrollo

Oportunidad real de que los empleados puedan “hacer carrera” dentro de la empresa en función a un estándar de rendimiento para cumplir a corto, mediano y largo plazos dentro de la organización.

Grado de desarrolloHrs, CapacitaciónGrado de Desempeño

Clima Organizacional

Se refiere a los factores que crean una percepción común sobre una situación de los individuos de una organización (ambiente de trabajo, condiciones laborales, comunicación, etc.).

Condiciones organizacionalesEquidad

II Análisis FODA

Herramientas para el diagnóstico

Análisis

ExternoAnálisis

Interno

VDI

Vínculo FODA - VDI

Análisis ambiente interno

Fortalezas y debilidades: recursos, competencias que permiten cumplir cabalmente o no con la Misión de la organización.

Oportunidad de control.Relacionadas con la ventaja competitiva.

Análisis ambiente externo

Oportunidades y amenazas: característica del entorno que puede favorecer o no a una determinada estrategia si se conoce y aprovecha mientras perdure.

Poco o ningún control. Contingentes y relativas.Escaneo: planes y reportes superiores, organismos internacionales y nacionales, organismos reguladores, mejores prácticas.

Técnica

1. Crear un equipo de trabajo (<12) interdisciplinario y confiable.

2. Involucrar organizadamente a todos los actores que interactúan con la variable. Medios: listas, entrevistas, encuestas, lluvia de ideas; individual, grupal.

3. Recopilación y aseguramiento del significado de la información.

Técnica

4. Consolidación de la información: Generar ítems por semejanza.

5. Vaciar el resultado en las matrices.

6. Aplicar el análisis de la Balanza Estratégica.

Diseño de las balanzas

Nivel de Significancia del evento (1-10).Probabilidad situacional del evento (0-1).Factor Estratégico = S x P.Porcentaje particular sobre el total.Acumulado en porcentaje (Pareto).Obtener polígono y cuadrante estratégicos.

Balanza Interna

Fortalezas S P FE % Ac.

1 Reacción inmediata 10 1.00 10.00 15% 15%2 Atención personalizada 10 0.90 9.00 13% 28%3 Liderazgo 10 0.90 9.00 13% 42%4 Ambiente agradable 9 0.80 7.20 11% 53%5 Infraestructura 8 0.90 7.20 11% 63%6 Trabajo en equipo 9 0.80 7.20 11% 74%7 Capacitación 8 0.80 6.40 10% 84%8 Clima laboral 9 0.70 6.30 9% 93%9 Precios bajos 9 0.50 4.50 7% 100%

∑ 66.80 100%µ 7.42

Debilidades S P FE % Ac.

1 Presencia limitada 10 1.00 10.00 22% 22%2 Soluciones reactivas 9 0.80 7.20 16% 38%3 Negocio familiar 8 0.80 6.40 14% 53%4 Comunicación deficiente 8 0.70 5.60 13% 65%5 Falta diversidad de productos 10 0.40 4.00 9% 74%6 Recursos técnicos limitados 8 0.50 4.00 9% 83%7 Falta de planeación 8 0.50 4.00 9% 92%8 Problemas sindicales 7 0.40 2.80 6% 98%9 Falta de personal 4 0.20 0.80 2% 100%

∑ 44.80 100%µ 4.98

Balanza ExternaOportunidades S P FE % Ac.

1 Valor agregado 10 1.00 10.00 15% 15%2 Alianzas 10 0.90 9.00 13% 28%3 Marcas propias 9 0.90 8.10 12% 40%4 No intermediarios 10 0.80 8.00 12% 52%5 Nuevos productos 9 0.80 7.20 11% 63%6 Uso de TICs 9 0.80 7.20 11% 74%7 Nuevos proveedores 9 0.70 6.30 9% 83%8 Venta de franquicias 8 0.70 5.60 8% 92%9 Capacitación extramuros 8 0.70 5.60 8% 100%

∑ 67.00 100%µ 7.44

Amenazas S P FE % Ac.

1 Productos chinos 9 1.00 9.00 21% 21%2 Competencia 8 0.80 6.40 15% 36%3 Productos contaminados 8 0.80 6.40 15% 52%4 Contingencia climática 10 0.60 6.00 14% 66%5 Normatividad contraria 10 0.50 5.00 12% 78%6 Desprestigio 8 0.50 4.00 9% 87%7 Inflación 8 0.30 2.40 6% 93%8 Salarios 6 0.30 1.80 4% 97%9 Recesión 6 0.20 1.20 3% 100%

∑ 42.20 100%µ 4.69

Polígono y cuadrante

Fortalezas 7.42Oportunidades 7.44Debilidades 4.97Amenazas 4.68

Balanza Interna 2.45Balanza Externa 2.76

PADEP

Evaluación Diagnóstica

efectivaAMDG