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Mezcla Promocional

¿Qué es?

• Conjunto de elementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto.

Objetivo.

• Mejor gestión de la promoción de nuestra empresa o producto, así como de las estrategias utilizadas para dicha promoción.

Elementos que componen la mezcla promocional:

• Mercadotecnia directa• Merchandising• Relaciones públicas• Publicidad• Venta personal• Promoción de ventas

Mercadotecnia Directa.

Kottler y Armstrong lo definen como la acción de establecer comunicaciones directas con consumidores individuales cuidadosamente seleccionados para obtener una respuesta inmediata.

¿Qué es?

Funciones.

• Venta directa. Es la función más demandada por las empresas.

• Fidelización de cliente. Actividad en alza, desarrolla aquellas actividades necesarias para crear una cartera de clientes fieles.

• Tráfico en el punto de venta. Con su acción, el marketing directo ayuda a la creación y animación de tráfico de clientes en los diferentes lugares de venta.

Venta personal• Se define como el proceso de comunicación

interpersonal por el cual un vendedor establece y luego satisface las necesidades de un comprador, para el beneficio mutuo a largo plazo de ambas partes.

Métodos.

Telemarketing:

• Consiste en realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales previamente seleccionados con el fin de ofrecerles o venderles un producto o servicio.

Email Marketing

• variación del mailing, consiste en el envío de emails o correos electrónicos a un cliente potencial para promocionarle un producto o servicio, pero también para procurar su fidelización.

mailing 

• (correo directo): consiste en el envío de correos a un cliente potencial, por ejemplo, conformados por folletos con productos o promociones que podrían interesarle.

• Se centra en clientes individuales, y se obtiene un perfil más detallado del cliente.

Ventajas

• Se genera una oferta personalizada, puesto que los productos se personalizan al igual que la distribución.

• Los clientes se vuelven rentables, y se eleva su grado de retención de los mismos.

• La participación de los clientes aumenta gracias a la comunicación bidireccional

Para los consumidores:• Ahorro de tiempo y costo.• Compras cómodas y divertidas desde

casa.• Acceso a catálogos amplios y posibilidad

de compararlos.

Ventajas

Para las empresas:– Es un método rápido y económico de

llegar al consumidor.

Ventajas

• Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

• Acceso a cualquier tipo de directorios (deportistas, mamas primerizas, arquitectos, etc.)

• Envían mensajes personalizados y dirigidos a la medida.

• Seguridad de que los mensajes serán leídos pues le interesan al público objetivo.

• Las campañas pueden medirse y evaluarse fácilmente.

Actividad.• El alumno seleccionara los elementos de

mercadotecnia directa, que le permitan tener un correcto alcance y posicionamiento de su producto o servicio en su mercado meta.

• El alumno elaborara un Dialogo de ventas que utilizara en la mercadotecnia directa.

• Además de explicar en qué consiste y cómo se aplicará en su empresa, también debe justificar el por qué se decidió aplicar dicho elemento (Ventajas).