Países a los cuales se solicita ayuda en...
Transcript of Países a los cuales se solicita ayuda en...
Monitorear resultados
Coordinar y planificar líneas de trabajo
Diseñar productos y servicios efectivos con bajo costo
Evaluar disponibilidad de recursos
Contribuir a mejorar la
capacidad de gestión de
la AT solicitante y que
exista la capacidad
requerida en el SII
GESTION DE LA ASISTENCIA DENTRO DEL SII
TEMAS:
-FACTURA ELECTRONICA
-APOYO A MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
-MEDICION DE LA EVASION
-PLANIFICACION ESTRATEGICA
-GASTO TRIBUTARIO
-ASISTENCIA A LOS CONTRIBUYENTES
-DECLACIONES VIA INTERNET
PAISES:
-PERU
-COREA
-FILIPINAS
-COSTA RICA
-HONDURAS
-PARAGUAY
-GUATEMALA
-REPUBLICA DOMINICANA
GESTION DE LA ASISTENCIA DENTRO DEL SII
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Contribuyentes
Y Potenciales Contribuyentes Organismos
Estatales
Gobierno (Ministerio de
Hacienda)
OCDE
Legislación Futura
Tecnología
Aduanas y Tesorería
Normativa Tributaria
Organismos Privados
Ámbito Internacional
Contexto Económico
Internacional
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ENTORNO DEL SII Y DE TODA AT
Excelencia
Fomento del quehacer en un ambiente de calidad, innovación, creatividad y eficiencia.
Probidad
Integridad, honestidad y transparencia en su accionar, en todos los niveles de la organización.
Funcionarios comprometidos plenamente en el apego a las normas y reglas de conducta.
Compromiso
Equipo humano con sentido de pertenencia y que hacen propios los objetivos institucionales.
Búsqueda constante de mejores prácticas, en atención a contribuyentes, competencias
técnicas, colaboración y trabajo en equipo. Instancias permanentes de participación a nivel
institucional.
Respeto
Apego a un marco de respeto, tolerancia y trato digno hacia los contribuyentes y al interior
de la organización.
Equidad
Imparcialidad en su accionar con fuerte apego a la legalidad.
6
VALORES INSTITUCIONALES HISTORICOS
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Comisión Plan Estratégico
• Generación propuestas Plan Subdirecciones y algunas Direcciones Regionales.
Funcionarios y Gremios
• Difusión y consulta Regional, DN y Gremios.
Equipo Directivo
• Consistencia y materialización del Plan Estratégico.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TRABAJO TRANSVERSAL
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Apoyo Institucional
Fiscalización Control del
Cumplimiento
Juridicidad de Actos
Combatir el Fraude Fiscal
Inteligencia Fiscal
Control de Gestión
Administración de
Información
Desarrollo Funcionario
Calidad y Eficiencia Gestión Interna
Servicios
Facilitación de
Cumplimiento
Educación Cívico
Tributaria
Tramites Online
Calidad de Servicio
ENTORNO DEL SII - MODELO DE GESTIÓN
9
∆- Evasión ∆+ Calidad
de Servicio ∆+ Excelencia Institucional D
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iscalización ervicios poyo Institucional
NUEVA OPERACIÓN IVA
SII VIRTUAL 3.0
FUNCIONARIO INTEGRAL
Proyectos Institucionales, que permitirán lograr el desempeño para el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos y nos acercarán al logro de los Desafíos Estratégicos
Pro
yect
os
Inst
ituci
onal
es
1. Implementar nuevo sistema informático de Operación IVA.
2. Establecer un nuevo modelo de negocio de Operación IVA.
3. Aumentar el control del cumplimiento. 4. Aumentar el combate contra el delito y fraude
tributario. 5. Juridicidad en los actos de fiscalización 6. Consolidación y fortalecimiento de las áreas de
representan la posición del Servicio ante los Tribunales Tributarios y Aduaneros.
7. Reforzar acciones de inteligencia fiscal.
8. Maximizar uso de los documentos electrónicos.
9. Incorporar el SII-online a dispositivos móviles.
10. Aumentar y mejorar trámites tributarios por Internet, que faciliten el cumplimiento voluntario.
11. Impulsar la Educación Cívica Tributaria. 12. Aumentar Tramites electrónicos
relacionados con el impuesto territorial
13. Ejecutar un Plan de Apoyo Institucional al funcionario.
14. Mejorar la calidad y eficiencia en la gestión interna
15. Incrementar la relación con otros organismos nacionales e internacionales.
16. Apoyo a la implementación de políticas públicas.
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1 Nueva Operación IVA- Propuesta de Rectificatoria
2 Nueva Operación IVA- Información de Cliente - Proveedor.
3 Fiscalización Asistencia Remota (FAR)
4 Revisión Administrativa Voluntaria (RAV)
5 Inteligencia Tributaria
6 Declaración Catastral de Municipalidades e Inmobiliarias.
7 Sistema de Peticiones Administrativas (SISPAD)
8 Masificación Documentos Tributarios Electrónicos
9 Smart Phone
10 Banco en Línea
12 Educación Fiscal para Educación media y Superior
11 Programa de Trabajo Colaborativo
13 Formación de Liderazgo en las Jefaturas y funcionarios
14 Desarrollo de Competencias Técnicas, interpersonales y Personales
15 Concurso de Innovación
16 Control de Gestión Institucional (Balanced Scorecard - Costeo ABC)
17 Modernizar Sistema de evaluación de desempeño
PROYECTOS INSTITUCIONALES
Gestión del SII
PLAN ESTRATÉGICO 2011-2014
ESTRATEGIAS DEL SII
OPERACIÓN NORMAL
PROYECTOS INSTITUCIONALES
Control de Gestión y Proyectos
Impacto en Operación y Proyectos
MEDIR PARA COMPARAR