Paolo Herrera El cuy magico BCP

El Cuy Mágico

UNLP

Master en Marketing Internacional

Políticas de Comunicación

Profesor: JUAN KATZ

PAOLO HERRERA LÁZARO

Paolo Herrera LázaroPaolo Herrera Lázaro

http://www.youtube.com/watch?v=bIc_eG_Y3u8


Caso El Cuy Mágico

• Compañía : Banco de Crédito del Perú (BCP)

• Producto : Tarjeta de Crédito Negocios

• País : Perú

• Campaña : El Cuy Mágico

• Duración : 2008 – 2009

• Concepto de la Campaña : El Banco de las Mypes

Paolo Herrera Lázaro

Issues

• Alto control por parte de los Organismos Reguladores, genera burocracia.

– La Superintendencia de Banca y Seguros verifican cada proceso realizado para la entrega de los créditos.

• Los competidores otorgan préstamos en un menor plazo y con menores requisitos.

– Siendo entidades no bancarias, ofrecen mayor flexibilidad para otorgar créditos.


Issues

• La competencia otorga créditos con tasas de intereses mas bajos.

– Al estar dedicados al rubro de créditos a empresarios, y no contar con la imagen del BCP, tienen tasas mas bajas.


Opportunities

• Los peruanos creen fielmente en el Banco de Crédito.

– El BCP es relacionado con la palabra “confianza”, este valor se puede aprovechar.

• Existen mas de 3 Millones de MYPES en Perú.

– Es un mercado que existió desde los 50’s y que va en camino de la formalización buscando créditos.


Opportunities

• El Perú es un país en busca de desarrollo y actualmente cuenta con una economía muy robusta y en alza constante.

– Se respira prosperidad entre los empresarios y familias, por lo cual, buscan créditos y asesoría (brindada por BCP).


Must to DoCon esta campaña se busca lanzar la Tarjeta de Crédito Negocios del BCP

mediante las publicidades, manejando el concepto “El banco de las PYMES”.Mediante los medios televisivos, impresos, viabcp.com.pe, web 2.0, radio y

demás masivos.

Objetivos de Marketing:Lanzamiento de la Tarjeta de Crédito Negocios BCP.

Objetivos de Comunicación:Conocimiento de la marca “Tarjeta de Crédito Negocios BCP”.

Crear relación entre el Cuy Mágico con los empresarios PYMES.

Target:Empresarios PYMES formales en busca de financiamiento.


Plan de Actividades

2008 - 2009

1er Semestre 2008

Lanza la campaña del Cuy Mágico a

nivel nacional mediante medios

masivos.

2do Semestre 2008

Refuerza la campaña del Cuy Mágico por medios masivos y

por la web 2.0, facebook y twitter

@cuymagico.

1er Semestre 2009

Refuerza la campaña mediante web 2.0 y en presentación de medios masivos con

el ícono “el cuy”.


Posicionamiento de los 9 valoresRaíces de la Marca:

El Banco de Crédito del Perú (BCP) es el banco que lidera en el mercado financiero de Perú con 120 años de existencia.

La fortaleza de la marca reside en la confianza y la fidelidad que tienen con sus clientes.

Es el Banco de mayor recordación.

Entorno competitivo:El mercado se veía liderado por MIBANCO, el cual cuenta con créditos directos y de bajos intereses para las Mypes, pero no cuenta con asesorías. El mercado se veía compartido, además por, entidades de Banca Formal (demás Bancos que cuentan con créditos para empresarios), Cajas Municipales, Banco de la Nación, Banco Agropecuario, EDPYME, Cooperativas de Ahorros, y demás empresas Financieras. Y por otro lado, compite con las Casas Comerciales, ONGs, prestamistas, panderos o juntas donde obtienen intereses más bajos.


Posicionamiento de los 9 valores

Target:Mypes formales en busca de crédito y asesoramiento de su inversión.

Insight:El banco de las Pymes, de gran solidez.

Beneficios:Me otorga créditos sólidos, y asesoría para mi proyecto de inversión. Cuento con

un banco de confianza.

Personalidad, Valores, Creencias:Confiable, progresista, fiel.


Posicionamiento de los 9 valoresRazón para Creer:

Banco líder en el mercado.Cuenta con asesorías a las Pymes para rentabilizar su inversión.

Discriminador:Si no tienes un cuy mágico, ven al BCP.

Esencia:La confianza, genera confianza.


Brief de Comunicación

¿Por qué necesitamos un nuevo advertising? Para poder comunicar que el BCP está lanzando la campaña de la Tarjeta de

Crédito Negocios.

Objetivo: Ingresar en el mercado de financiamiento al sector Pymes.

¿En qué consumer insight está basado el Brief?“El mejor banco de Perú ahora también me presta dinero para mi negocio, y además me ayuda con asesorías para que me vaya bien”.



¿Cuáles son los objetivos del ADV?Comunicar de forma cómica mediante un personaje previamente testeado para no ofender a mi target, el cuy, que si no cuentas con un cuy mágico ahora el BCP

te otorga un préstamo personalizado para las Pymes.

¿Quién es nuestra audiencia Target?Se busca a los empresarios que tengan Mypes formales en busca de crédito y

asesoramiento de su inversión.



¿Qué piensan y hacen?Esta nueva tarjeta me da financiamiento el BCP que me otorga confianza y

fidelidad, además me dan asesoría. Esta tarjeta si cumple con todo lo que quiero para crecer en mi Mype.

¿Qué queremos que piensen y hagan en respuesta al advertising?“Me siento seguro de confiar mi nuevo proyecto en el BCP, ellos trabajarán

conmigo para poder salir adelante”

¿Por qué creemos que podemos lograr estos cambios?Porque “si no tienes un cuy, mágico, ven al BCP” que ellos si se comprometen y

integran conmigo.



¿Por qué deberían creerlo?Porque es el banco líder del mercado, que nos acompaña por 120 años y se

preocupa por nuestra inversión con asesorías.

Consideraciones prácticas y ejecucionalesÉnfasis en lo cómico y en que el BCP tiene la solución para las Pymes que

deciden crecer.Usar todos los medios masivos como TV y RADIO donde el target tiene gran

acceso por líneas abiertas.


Planificación, elección y estrategia de medios

Informar a los empresarios Pymes que no existen los “cuyes mágicos”, es decir, alguien o algo que les de dinero de la nada, por lo que se necesita de un préstamo y qué mejor que el BCP además de otorgar asesoría para poder

rentabilizar la inversión.


Planificación, elección y estrategia de medios

Los medios que se utilizarán:TelevisiónMedios impresos variosPágina webWeb 2.0Radios

Las estrategias de medio que se usarán:Utilizar medios masivos para llegar a la población popular.Fomentar el apoyo de asesoría del BCP como diferenciador de la competencia en todos los medios.Interactuar con los clientes mediante la web 2.0


El Cuy Mágico


Se lanzaron comerciales donde se encontraban varios momentos de falta de dinero de empresarios para distintos proyectos, y entraba el personaje para decir que les daba el dinero.Se demostraba que el cuy con carácter de yoda no existe por lo tanto tienen que buscar el dinero en una entidad, y esta será el BCP.

Links:http://www.youtube.com/watch?v=bIc_eG_Y3u8 http://www.youtube.com/watch?v=3lM_XqsYBDI http://www.youtube.com/watch?v=f3vrYrC1zZohttp://www.youtube.com/watch?v=lbJ-9ChFDC8



http://www.youtube.com/watch?v=3lM_XqsYBDI&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=f3vrYrC1zZo

http://www.youtube.com/watch?v=lbJ-9ChFDC8

El Cuy Mágico


Se llega a distintos diarios y revistas con la finalidad de llegar a nuestro target, desarrollado en temas de MYPES, inversiones, préstamos y empresa.


El Cuy Mágico


En el portal del BCP se publicó toda la información correspondiente para poder tener informado al Targert.Link:http://www.viabcp.com/zona_publica/02_pymes/index.html


http://www.viabcp.com/zona_publica/02_pymes/index.html

El Cuy Mágico


Se usaron medios como:Facebookhttp://www.facebook.com/pages/Lima-Peru/Cuy-Magico/35890786486actualmente con 123.543 personasTwitter@Cuymagicohttp://twitter.com/#!/CuyMagico


http://www.facebook.com/pages/Lima-Peru/Cuy-Magico/35890786486

http://twitter.com/

El Cuy Mágico


Se usaron radios, varias emisoras, para poder llegar al público objetivos. Además se generó una gran expectativa escuchar su voz con sonido a “yoda”


Innovación en medios: propuesta de utilización de medios alternativos.

Campaña 360°, Marketing 360º

El gran éxito que ocasionó el “Cuy Mágico” generó que exista una gran expectativa de ver mas episodios pero el BCP decidió invertir en otras publicidades y fortalecer sus valores. Sin embargo se realizaron por medio de redes sociales, web 2.0, algunos trabajos de la agencia de BCP como de la interacción de los usuarios:




Se debería utilizar con mayor precisión los medios de facebook y twitterdebido que se encuentran desactualizados, en su auge las respuesta que daban a los usuarios eran copy paste, por lo tanto, se debe de entender que los usuarios al escribir en estos medios buscan ser reconocidos y recibir algo, una respuesta personalizada.Se podría crear un canal de youtube para poder crear mensajes del Cuy Mágico dando seguimiento a los empresarios e intentar llegar a estos.Sin duda usar estos medios tienen un costo muy bajo a comparación del resto de medios.


Cuy Mágico

Si no tienes un Cuy Mágico,

alégrate, porque si lo tienes…

tienes un problema!


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