PROBLEMTICA: El presente es para remitirle caso suscitado por ante esta Notaria en el da de ayer con respecto al tramite N 140.2014.4.1218; referente a una venta de vehculo, el cual se pago el da 14/11/2014 para ser otorgado el 19/11/2014.El 17/11/2014; el usuario decidi habilitar el referido tramite, por lo que en caja procedi a calcular por complemento la habilitacin.Una vez que se genero la PUB, mantuvo el mismo nro. de tramite, genero como numero de control la palabra: ARRAY y salio 0,00 Bs para pagar, cuando lo correcto era 127,00 Bs, que es el monto equivalente a una unidad tributaria.Proced a llamar a la Ing. Yurmi como Analista de la Zona, para plantearle la situacin; y de seguida se realiz lo siguiente:.- Devolv el trmite a Gestin de PUB, para verificar que diera la opcin de recalcular, lo cual el sistema no lo permiti, solo da la opcin de ELIMINAR. Porque ya tiene complemento..- Elimin la PUB N 14000060654 del complemento con la intencin de calcular la habilitacin dentro de la PUB N 14000060634..- Posteriormente, consulte la PUB, pero tampoco me dio la opcin de recalcular..- Elimin la PUB N 14000060634, discutidas ambas situaciones con la Ing. Yurmi..- Se dejaron copias de ambas PUB, y se calculo un nuevo acto. Generando la PUB N 14000060659, incluyendo la habilitacin el cual genero el tramite N 140.2014.4.1242. Cobrando solo la diferencia generada..-La PUB N 14000060659, cuenta con dos puntos de venta..- Y se le dio curso al trmite.PLANTEAMIENTO: En virtud de lo sucedido, es necesario que analicen que pudo haber generado el 0,00 Bs y no generar un nro. de control, a los fines de que estas situaciones no impidan las modificaciones que legalmente estn permitidas, ya que la opcin de recalcular es viable, y cuando se usa el servicio de complemento causa como un bloqueo. Y as est sealado en el sistema en un mensaje en letras rojas.Si elimino la PUB de complemento que no es el caso por error del funcionario de esta Notaria, entonces por qu el sistema no permite ingresar los datos del complemento NUEVAMENTE. Porque cuando se procede a eliminar la PUB, aunque queda el fsico y aunque quede almacenado en el sistema como ELIMINADO, no permite generar una PUB manteniendo el mismo trmite.SOLICITUD: Orientacin y analisis de lo ocurrido para mejorar la calidad del servicio que prestamos.Por ltimo, se anexan al presente PUB Nros: 14000060654,14000060634 y; 14000060659