“Para vivir sin adicciones en los Centros de Trabajo”.
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“Para vivir sin adicciones en los Centros de Trabajo”. Guía de Operación 2017
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“Para vivir sin adicciones en
los Centros de Trabajo”.
Guía de Operación
2017
DIRECTORIO
DR. JESÚS KUMATE RODRÍGUEZ
Presidente Honorario Vitalicio
DR. ROBERTO TAPIA CONYER
Presidente del Patronato Nacional
SRA. KENA MORENO
Fundadora de CIJ y Vicepresidenta B Vitalicia del Patronato Nacional
MTRA. CARMEN FERNÁNDEZ CÁCERES
Directora General
DR. RICARDO SÁNCHEZ HUESCA
Director General Adjunto Normativo
DR. JOSÉ ÁNGEL PRADO GARCÍA
Director General Adjunto de Operación y Patronatos
LIC. IVÁN RUBÉN RÉTIZ MÁRQUEZ
Director General Adjunto Administrativo
Coordinación General
Mtro. Alejandro Sánchez Guerrero
Director de Prevención
Coordinación Ejecutiva
Lic. Miriam Carrillo López
Subdirectora de Prevención
Coordinación Técnica
Dra. Beatriz León Parra
Jefa del Departamento de Modelos y
Tecnologías Preventivas
Elaboración
Esp. Claudia Mejía Fernández
Lic. Martha Karina Vargas Pérez
Departamento de Modelos y Tecnologías
Preventivas
Colaboración
Lic. José Alesandro Álvarez Lemus
Gabriela Flores Sánchez.- Servicio social
ÍNDICE
Pág.
Introducción 4
Marco referencial
Riesgos psicosociales y su impacto en el trabajo 5
Salud y bienestar en el trabajo 9
Programa “Para vivir sin adicciones en los Centros de Trabajo”
Recomendaciones para la selección de estrategias 13
Conocer el contexto y la población objetivo 14
Contactar al Centro de Trabajo 15
Conformar un equipo de trabajo 18
Detectar necesidades y recursos específicos 19
Diseñar y operar el plan de acción 20
Dar seguimiento y retroalimentación 22
Evaluar e informar los resultados 23
Metodología de operación
Sensibilización e incremento de la percepción del riesgo: Sesiones
informativas
24
Desarrollo de competencias emocionales, sociales y laborales: Talleres
psicoeducativos
59
Formación de personal estratégico: Capacitación 125
Consideraciones generales 126
Recursos de apoyo 127
Materiales de apoyo para la promoción de la salud en el lugar de trabajo 128
Referencias 131
Anexos 136
Nota sobre el Lenguaje Incluyente: En este documento se ha respetado el uso del lenguaje incluyente y no sexista, atendiendo a las recomendaciones del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (2009) y la Comisión Nacional para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres (2016). El empleo del género gramatical masculino plural cuando se hace referencia a mujeres y hombres como un colectivo mixto, no tiene intención discriminatoria alguna; responde a la aplicación de la ley lingüística de la economía expresiva, prevista en la lengua española.
INTRODUCCIÓN
El programa preventivo de Centros de Integración Juvenil, A. C. (CIJ), se sustenta en la
evidencia científica que aportan diversos lineamientos teóricos, principios metodológicos,
estándares de calidad y mejores prácticas en la materia. Las intervenciones se desarrollan
en función del nivel y tipo de riesgo, así como de las características del contexto y de la
población.
El objetivo es generar ambientes que favorezcan el desarrollo saludable de las personas, y
les permitan adquirir competencias para afrontar factores de riesgo psicosocial asociados
al consumo de drogas y problemáticas relacionadas.
En particular, el contexto laboral tiene muchas ventajas para constituirse como un
espacio de desarrollo, bienestar y promoción de la salud. Favorece la convivencia con
otras personas, el intercambio de vivencias, el reforzamiento de competencias sociales,
emocionales y laborales; la consolidación de hábitos, destrezas y valores a nivel personal
y colectivo. Es un ámbito con diferentes oportunidades para realizar actividades
preventivas con la población adulta, promover prácticas saludables y evitar el consumo
de drogas en otros contextos como la familia y la comunidad.
Con esta vertiente del programa “Para vivir sin adicciones en los Centros de Trabajo”
dirigida al contexto laboral, CIJ incorpora a la población trabajadora, los sindicatos,
empleadores, directivos y organizaciones. Se dispone de estrategias de sensibilización
para incrementar la percepción de riesgo sobre el consumo de drogas, reforzamiento de
habilidades protectoras y competencias para afrontar factores de riesgo psicosocial
como el estrés y la violencia laboral, medidas de detección temprana y canalización
oportuna, alternativas para reducir los daños asociados al consumo perjudicial de alcohol
y otras drogas, formación de personas estratégicas y comités para emprender acciones
autogestivas que contribuyan al bienestar y desarrollo en la organización y su entorno.
Esta Guía contiene procedimientos y recomendaciones para operar acciones dirigidas a
la prevención del consumo de drogas y otros riesgos psicosociales, y a la promoción de
habilidades y recursos a favor de la salud y el bienestar emocional de la población
trabajadora.
MARCO REFERENCIAL
Riesgos psicosociales y su impacto en el trabajo
La salud está condicionada por factores individuales y sociales. En el caso de las y los
trabajadores, se suman los riesgos a que se encuentran expuestos en el lugar de trabajo y
el acceso que tengan a los servicios de salud para su atención médica.
Datos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y de la Organización Mundial de
la Salud (OMS) señalan que dos millones de personas mueren cada año por accidentes,
enfermedades o heridas relacionadas con el trabajo. Señalan que además existen
accidentes no fatales en el lugar de trabajo que suman alrededor de 268 millones de
incidentes que provocan al menos tres días laborables perdidos por incapacidad y 160
millones de nuevos casos de enfermedad relacionada al trabajo; ocho por ciento de la
tasa global de trastornos depresivos se relaciona actualmente con riesgos ocupacionales
(OIT, 2005, OMS, 2006; citados en OMS, 2010).
Esta tasa de mortalidad, incidentes y enfermedades laborales, repercute en altos costos
económicos y pérdida a largo plazo de recursos humanos, derivado principalmente de
ambientes de trabajo no saludables, por lo que su atención y prevención constituyen un
gran reto para todos los sectores económicos, sociales y de salud.
En las políticas para la prevención de accidentes y enfermedades en el trabajo se
considera la atención a riesgos de tipo físico, químico, biológico y ergonómico. En años
recientes se ha incorporado la gestión de riesgos psicosociales en el trabajo, porque de
acuerdo a la OIT (2006), estos factores son problemas globales que afectan a todos los
países, a todas las profesiones y a todos los trabajadores, dado el impacto que tienen
sobre la salud, el desempeño del personal y el bienestar individual y colectivo.
Las investigaciones y programas innovadores que se han puesto en marcha en esta
materia, se dirigen a evitar o reducir el impacto de los factores de riesgo psicosocial, en
particular del estrés laboral, incorporando medidas preventivas y alternativas de
promoción de la salud, como la nutrición, el ejercicio y otros hábitos saludables que
contribuyen al bienestar de los trabajadores (OMS, 2010).
La promoción de la salud en el lugar de trabajo tiene el potencial para mejorar la vida
laboral; contribuye al incremento de la productividad y el desempeño. La promoción de
la salud es un proceso que abarca, no sólo acciones dirigidas a fortalecer las habilidades
y capacidades individuales, sino también, las encaminadas a modificar las condiciones
sociales, ambientales y económicas adversas, mitigar su impacto y favorecer la salud y el
bienestar colectivo (Cf. STPS, 2017).
La evidencia apunta que en un entorno psicosocial positivo, el trabajo es benéfico para
la salud mental de las personas; facilita una estructura en su vida y aporta sentimientos de
inclusión social, identidad, pertenencia y estatus, autoconfianza y oportunidades de
desarrollo.
Por el contrario, un entorno laboral psicosocialmente negativo, puede tener efectos
nocivos en la salud de los trabajadores. Los riesgos psicosociales gestionados de modo
inadecuado afectan tanto al trabajador con consecuencias como la dificultad para
concentrarse, proclividad a cometer errores, agotamiento, estrés, conflictos
interpersonales, abuso de alcohol u otras drogas, así como el deterioro en la salud física,
especialmente enfermedades cardiovasculares y trastornos musculo-esqueléticos (OIT,
2012), como a las organizaciones.
¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo?
La OIT (1984) definió a estos factores de riesgo psicosocial, como “las interacciones entre
el medio ambiente de trabajo, el contenido del trabajo, las condiciones de la
organización y las capacidades, necesidades, cultura del trabajador, y consideraciones
personales externas al trabajo que pueden, en función de las percepciones y la
experiencia, tener influencia en la salud, rendimiento y satisfacción laboral” (ILO, 1986,
citado en OIT, 2016). Otra definición señala que los factores de riesgo psicosocial son
aquellos elementos del lugar de trabajo que pueden causar estrés (OIT, 2016).
Los riesgos en el entorno psicosocial de trabajo incluyen la distribución del trabajo y la
cultura organizacional; las actitudes, valores, creencias y prácticas que se demuestran
como cotidianas en la empresa/organización, y que afectan el bienestar físico y mental
de los empleados. Los riesgos psicosociales en el entorno de trabajo no son físicos;
incluyen por ejemplo (OMS, 2010):
Escasa organización del trabajo: Elevadas demandas de trabajo, presión de
tiempo, desequilibrio entre esfuerzo y recompensa, cargas excesivas de trabajo,
falta de apoyo de los supervisores, poca claridad de la tarea, falta de
capacitación, comunicación deficiente, etc.
Cultura organizacional difusa: Falta de reglamentos, prácticas que atentan contra
la dignidad o el respeto a la persona; acoso, discriminación, falta de apoyo a
estilos de vida saludable.
Mecanismos de control y mandos rígidos o indefinidos: Escasa consulta o
negociación, comunicación unilateral, falta de retroalimentación constructiva,
estilo directivo autoritario o ausente.
Aplicación y protección inconsistente de los derechos básicos de los trabajadores:
legislación poco clara sobre estándares de empleo para los contratos, indefinición
de prestaciones, prácticas discriminatorias de contratación, horarios de trabajo o
descansos inconsistentes, etc.
Falta de conciencia y de competencia para atender problemas de salud física y
mental.
Temor a perder el trabajo debido a fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o al
mercado laboral/económico.
El Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, señala que los factores de
riesgo psicosocial pueden provocar trastornos de ansiedad, del ciclo sueño-vigilia, de
estrés grave y de adaptación.
Derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada
laboral y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia
laboral, por el trabajo desarrollado (STPS, 2014).
Este Reglamento enfatiza, como parte de las obligaciones de los patrones, atender y
prevenir estos riesgos con acciones concretas:
Identificar y analizar los puestos de trabajo con riesgo psicosocial por la naturaleza
de sus funciones o el tipo de jornada laboral.
Ubicar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos
o a actos de violencia laboral para su valoración y atención clínica.
Adoptar medidas preventivas pertinentes para mitigar estos factores.
Practicar exámenes o evaluaciones clínicas al personal ocupacionalmente
expuesto a factores de riesgo psicosocial.
Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud debidas a la
exposición permanente a factores de riesgo psicosocial específicos del Centro de
Trabajo.
Llevar registros y sistematizar las evidencias sobre las medidas preventivas
adoptadas y los resultados de los exámenes o evaluaciones clínicas
correspondientes.
El programa preventivo de CIJ apoya a los
centros de trabajo en la identificación,
gestión, atención y prevención de riesgos
psicosociales, específicamente, estrés
laboral, violencia y consumo de sustancias
psicoactivas, mediante la difusión de
información científica, el reforzamiento de
prácticas saludables y la puesta en práctica
de recursos protectores, a fin de promover
entornos laborales más favorables para la
salud y el bienestar de los trabajadores y las
organizaciones.
¿Cómo afectan los riesgos psicosociales a la salud y el bienestar de los
trabajadores?
La Organización Internacional del Trabajo afirma que el estrés laboral sostenido
contribuye significativamente al deterioro de la salud física y dificulta el desarrollo
personal y profesional de los trabajadores, también ocasiona directa o indirectamente
problemas dentro y fuera del lugar de trabajo, tales como la violencia, consumo de
alcohol, tabaco y otras drogas, conflictos familiares, depresión e incluso suicidio (OIT,
2016).
En su programa SOLVE: Integrando la promoción de salud a las políticas de salud y
seguridad en el lugar de trabajo, la OIT delimita nueve factores que son tanto el origen
como la consecuencia de los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo; para poder
atender y prevenir las problemáticas asociadas, es necesario la adopción de políticas y
acciones específicas para cada uno de estos factores (OIT, 2012):
Estrés Alcohol y otras drogas Violencia
VIH-SIDA Tabaco Nutrición
Actividad física Sueño saludable Estrés económico
Con el programa SOLVE, se busca dar a los participantes el conocimiento y las aptitudes
necesarios para integrar estos temas en una política sobre seguridad y salud y en un
programa de acción para la promoción de la salud en el lugar de trabajo.
SOLVE aboga por un sistema integral de gestión de la salud y seguridad en el trabajo en
el que las medidas de gestión incluyan la evaluación y control de los riesgos psicosociales
para valorar sistemáticamente su impacto tal como se hace con otros peligros en el
trabajo, y que las medidas de promoción de la salud se incorporen a la política
organizacional. SOLVE utiliza el enfoque del diálogo social para promover la aplicación
de iniciativas exitosas en el lugar de trabajo y la comunidad con la participación de los
empleadores, los trabajadores y sus organizaciones; los gobiernos, los servicios públicos y
las organizaciones no gubernamentales (OIT, 2012).
Salud y bienestar en el trabajo
La Organización Mundial de la Salud resalta que un entorno laboral saludable, es un lugar
donde todos trabajan unidos para alcanzar una visión conjunta de salud y bienestar para
los trabajadores y la comunidad. Esto proporciona a todos los miembros de la fuerza
laboral, condiciones físicas, psicológicas, sociales y organizacionales que protegen y
promueven la salud y la seguridad (1999; citado en OMS, 2010). Un entorno laboral
saludable debería entonces, atender los siguientes indicadores:
Salud y seguridad concernientes al espacio físico de trabajo.
Salud, seguridad y bienestar relacionados con el medio psicosocial, incluyendo la
organización y la cultura laboral.
Recursos de salud personales en el espacio de trabajo, y
Formas en que se busca mejorar la salud de los trabajadores,
sus familias y de otros miembros del entorno laboral.
Un ambiente de trabajo saludable:
Crea las condiciones de un ambiente de trabajo sano, seguro y
sustentable.
Garantiza que la promoción y la protección a la salud formen
parte integral de las tácticas administrativas.
Destaca aquellos estilos de trabajo y de vida que conducen al
bienestar integral.
Asegura la participación de toda la organización.
Extiende el impacto positivo hacia el medio ambiente y la
comunidad que rodea al centro de trabajo.
Un programa que promueve entornos laborales saludables, deberá
garantizar los siguientes principios:
Integrador: Debe incorporar intervenciones individuales y organizacionales que
creen un ambiente sano y seguro mediante un cambio conductual
Participación y empoderamiento: Los trabajadores de todos los niveles deben estar
incluidos en la determinación de necesidades tanto como en la de las soluciones.
Cooperación multisectorial y multidisciplinaria: Para atender los múltiples
determinantes de la salud, se debe involucrar a un amplio rango de profesionales y
sectores.
Justicia social: Todos los miembros del ambiente de trabajo deben ser incluidos en
programas sin distinción de rango, genero, grupo étnico o estatus de trabajo.
Sustentabilidad: Los cambios deben incorporarse a la cultura de ambiente de
trabajo y las prácticas administrativas, para poder mantenerse a través del tiempo.
Las definiciones de entorno laboral saludable han evolucionado de manera constante en
función de las demandas sociales: desde un enfoque que casi era exclusivo para el
ambiente físico (riesgos físicos, químicos, biológicos y ergonómicos) hasta la inclusión de
prácticas de salud (estilos de vida), factores psicosociales, vinculación comunitaria y todo
lo que pueda tener un efecto favorable en la salud y el bienestar social de los
trabajadores y el entorno organizacional (OMS, 2010).
Evidencia de intervenciones efectivas para la promoción de espacios laborales
saludables
Uno de los factores clave para el éxito de las intervenciones preventivas es la
participación de los trabajadores y de sus representantes en la toma de decisiones, así
como el apoyo de los directivos (Jordan, 2003).
También existe evidencia sobre otros elementos que influyen positivamente en la
promoción de espacios laborales saludables:
El abordaje del estrés en el espacio laboral que combina objetivos individuales y
organizacionales es el más efectivo.
La salud mental y emocional puede mejorarse mediante intervenciones que
combinen al manejo personal del estrés con esfuerzos organizacionales para
incrementar la participación en la toma de decisiones y resolución de problemas,
aumentar el soporte social y mejorar la comunicación organizacional (Michie y
Williams, 2003).
La promoción de la salud implica un método formal de participación para asesorar
y enfrentar necesidades o deficiencias del ambiente de trabajo. La evidencia de
su efectividad es débil, aunque aun así, es consistentemente positiva en la
reducción del estrés, la insatisfacción laboral y otras condiciones de riesgo para la
salud (Sockoll y Bödeker, 2009).
Las actividades de promoción de la salud en el espacio de trabajo tienen alcances
sobre todo a corto plazo, si son cuidadosamente planeadas. Involucrar a los
trabajadores y sus representantes en la planeación y programación de estas
actividades tiene resultados positivos (OMS, 2010).
Los programas exitosos de promoción de la salud en el espacio laboral deben
adaptarse a las normas sociales y a la cultura organizacional, tener metas
concretas y objetivos claros, contar con apoyos significativos del personal directivo
y participación activa de los empleados (OMS, 2008).
Las acciones vinculadas con la activación física en el trabajo, disminuyen el
cansancio y la fatiga, sobre todo cuando se incorporan en el marco de enfoques
de cambio conductual y cuando se proveen facilidades para la práctica de
deportes (Sockoll, Kramer y Bödeker, 2009).
Los programas de promoción de la salud en el trabajo pueden incidir en la
reducción de la conducta de fumar, control de peso, actitudes hacia la nutrición,
disminución del colesterol en sangre, aumentan la actividad (Kreis y Bödeker, 2004).
Es importante brindar apoyos para la adopción de estilos de vida saludable, en el marco
de los derechos y las garantías individuales, sin discriminar a aquellas personas o sectores
poblacionales que por diferentes circunstancias, mantienen estilos de vida no saludables,
excepto, si un hábito o condición de salud interfiere con la habilidad o función para el
desempeño del trabajo.
En el caso del consumo de drogas u otros hábitos o condiciones que puedan poner en
riesgo a los trabajadores, al resto del personal y a las labores en sí mismas, se deben
incorporar acciones preventivas y correctivas, siempre en el marco de las políticas y
reglamentos.
La Guía de Recomendaciones para la Promoción de la Salud y la Prevención de
Adicciones en los Centros de Trabajo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS,
2017), destaca diez principios rectores con el propósito de apoyar a las organizaciones en
el diseño y ejecución de acciones vinculadas con estas materias:
Principios rectores
1) En la salud de los trabajadores influyen determinantes sociales y biológicos, así
como comportamientos personales, familiares, comunitarios y del entorno
laboral.
2) Es una prioridad de la Salud Pública anticiparse a las enfermedades,
atendiendo sus determinantes causales.
3) La salud de los trabajadores debe ser también una prioridad en el centro de
trabajo, un objetivo común y una responsabilidad compartida entre
empleadores y trabajadores.
4) Es socialmente conveniente que los empleadores procuren que sus
trabajadores estén adecuadamente informados sobre los determinantes de su
salud y con ello motivar que ambas partes asuman la responsabilidad
compartida que tienen en su cuidado.
5) Para la sociedad, los centros de trabajo y los propios trabajadores es mejor
invertir en la prevención de las enfermedades y adicciones, así como en su
detección y tratamiento oportunos.
6) Toda acción que se instrumente para la promoción de la salud y la prevención
de las adicciones, debe estar basada en evidencia científica.
7) Las acciones que se instrumenten para la promoción de la salud y la
prevención de las adicciones en los centros de trabajo, deben ser universales,
equitativas y otorgadas con calidad y calidez, tomando en cuenta las
diferentes necesidades de los trabajadores a lo largo del ciclo de vida laboral.
8) Los empleadores deben guardar absoluta confidencialidad respecto de los
problemas de salud y adicciones de sus trabajadores, de los cuales tengan
conocimiento con motivo de la instrumentación de acciones para la
promoción de la salud y la prevención de adicciones.
9) En el centro de trabajo se debe evitar la discriminación de los trabajadores con
enfermedades, incluyendo las adicciones.
10) Los empleadores deben mantener las garantías laborales y oportunidades de
trabajo, independientemente del estado de salud de los trabajadores.
PROGRAMA PREVENTIVO
“PARA VIVIR SIN ADICCIONES EN LOS CENTROS DE TRABAJO”
Centros de Integración Juvenil reconoce que en el contexto laboral interactúan múltiples
factores de riesgo que pueden derivar en enfermedades, accidentes u otras
consecuencias negativas para los trabajadores y las organizaciones.
Con esta visión, se diseñó el programa “Para vivir sin adicciones en los Centros de
Trabajo”, que opera desde 2007, en el ramo industrial, manufacturero, restaurantero,
comunicaciones, transportes, comercio, servicios, entre otros.
El programa tiene bases científicas, retoma las mejores prácticas en materia de seguridad
y salud en el trabajo, se apega a los lineamientos normativos nacionales e internacionales
y está respaldado por la experiencia institucional acumulada a lo largo de 47 años.
Destaca la corresponsabilidad social en la prevención del consumo de drogas, fomenta
el trabajo colaborativo y organizado de sectores y personas estratégicas de los Centros
de trabajo para la gestión e instrumentación de acciones y la vinculación con la
comunidad, a fin de mejorar el bienestar de los trabajadores, la salud, el clima laboral y el
entorno social.
Objetivo
Promover ambientes laborales
más saludables, seguros y
armónicos, libres de alcohol,
tabaco y otras drogas,
mediante el desarrollo de
habilidades y competencias
emocionales, sociales y
laborales.
Población
• Directivos • Sindicatos • Comités de seguridad e
higiene
• Personal de salud
• Trabajadores/as y sus
familias
Recomendaciones para la selección de estrategias
El Programa incluye estrategias y actividades diferenciadas a seleccionar en función de
las características, necesidades y recursos de cada contexto laboral y el tipo de
población al que se dirige, tomando en cuenta las siguientes recomendaciones:
Conocer el contexto y la población objetivo
Para intervenir en el contexto laboral, se sugiere de inicio, ubicar los Centros de Trabajo
existentes en la zona de influencia de cada Unidad operativa CIJ, así como sindicatos o
asociaciones gremiales, confederaciones o agrupaciones patronales e instancias de la
administración pública y gobierno municipal, estatal o federal.
Para ello, se pueden realizar recorridos en la comunidad, observaciones sistemáticas,
entrevistas a informantes clave; revisión de mapas geoeconómicos y revisión documental
de fuentes nacionales de información al respecto de la actividad empresarial en nuestro
país, tales como:
Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM) de la Secretaría de Economía
[SE]. Este portal permite consultar empresas por entidad federativa, municipio y tipo
de actividad: https://www.siem.gob.mx/siem/portal/consultas/ligas.asp?Tem=1
Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del Instituto
Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. Recurso en línea que ofrece datos de
identificación, ubicación, actividad económica y tamaño de los negocios activos
en el territorio nacional. Es necesario especificar el área geográfica de interés o la
actividad económica, incluso puede ingresarse el código postal de la unidad
operativa para que el sistema arroje la información de los centros de trabajo más
cercanos: http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mapa/denue
También resulta útil, la vinculación con instituciones y organismos interesados en la salud y
bienestar de la población trabajadora, además de conocer los convenios
interinstitucionales que CIJ tiene con empresas (Cf. Subdirección de Promoción
Institucional de CIJ).
Una vez que se han identificado los centros de trabajo en la zona de influencia, se
recomienda indagar información específica de la empresa a intervenir: si se trata de una
empresa micro, pequeña, mediana o grande; el sector o ramo al que pertenece, las
características de su actividad productiva, tipos de contratación, políticas y reglamentos;
su misión, visión y valores; la cultura organizacional y, sobre todo, a la población objetivo;
si son hombres, mujeres o ambos; edades promedio, nivel escolar, perfil profesional u
oficio, factores de riesgo para el consumo de drogas, si cuenta con comités de seguridad
e higiene y con programas de promoción de la salud, entre otras características.
Con esta información, se sugiere explorar alternativas para gestionar una cita a fin de
presentar el programa de CIJ con la gerencia (patrones, gerentes, comités de seguridad
e higiene, líderes sindicales), para lo cual se recomienda indagar los datos de la persona
o área con la que se considere viable realizar el contacto: nombre, cargo, correo
electrónico, número telefónico u otros datos de contacto.
Contactar al Centro de Trabajo
Se recomienda establecer comunicación con las autoridades, directivos o personal
estratégico que facilite el enlace con estos dirigentes y la intervención en el Centro de
Trabajo. Se pueden utilizar los siguientes recursos:
Visita personal o llamada telefónica con los directivos o responsables
de salud, seguridad e higiene en el trabajo.
Solicitud mediante correo electrónico, con datos del CIJ, nombre del
Director/a, breve información sobre los servicios de CIJ para este
contexto, beneficios de realizar actividades preventivas y material en
formato electrónico.
Cuando es posible establecer una cita, es muy útil organizar la información para dar a
conocer el programa institucional; la primera impresión es muy importante. En la mayoría
de los casos, se cuenta con poco tiempo, por lo que se sugiere enfatizar las ventajas
(Hamalaninen, Takala y Saarela, 2006; citado en OMS, 2010; Cox, Griffiths, y Rial-Gonzalez,
2000; citado en Moreno y Baez, 2010; European Network for Workplace Health Promotion,
2005, citado en OMS 2010) de realizar acciones preventivas en el lugar de trabajo:
•De cada peso invertido en acciones preventivas y de promoción de la salud en el trabajo se recuperan entre 2.5 y 4.8 pesos debido a la reducción de costos del ausentismo.
Costo-beneficio
•A largo plazo, las compañías más competitivas son aquellas que tienen mejores registros de salud y seguridad y satisfacción de su personal. Para el logro de los objetivos laborales es indispensable que los trabajadores/as estén mental y físicamente saludables.
Competitividad
•Las consecuencias negativas de los riesgos psicosociales no sólo afectan a los trabajadores, sino a la organización en su conjunto. Repercuten sobre los niveles de funcionalidad, productividad, eficacia y eficiencia; la prevención es la mejor alterativa.
Protección
•El artículo 43 del Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, señala que es obligación del centro de trabajo adoptar medidas preventivas pertinentes para mitigar los factores de riesgo psicosocial que afectan a su personal.
Legalidad
Durante el contacto, es importante referir la experiencia institucional en este contexto y la
información sobre el programa “Para vivir sin adicciones en los Centros de Trabajo”:
Es una alternativa integral para identificar, prevenir y atender los riesgos
psicosociales y consecuencias laborales del uso de tabaco, alcohol y otras drogas.
Las estrategias se seleccionan en función del nivel de riesgo y de la población
objetivo; a partir de un diagnóstico se evidencian las prioridades de intervención.
Los servicios de CIJ se apegan a estándares de calidad y eficacia, se adaptan al
tiempo y a los recursos de la empresa, así como a los aspectos de intereses de sus
directivos y a las características del personal.
Las actividades preventivas y de promoción de la salud podrán continuar en la
empresa porque, con un carácter autogestivo y corresponsabilidad social, se
transfieren las herramientas a grupos y personas estratégicas.
Cualquier intervención implica un costo para CIJ porque está respaldada por
evidencia científica y a cargo de especialistas. Se recomienda presentar el costeo
en esta fase (consultar Sistema de cálculo de cuotas de recuperación con el
Departamento de Tesorería de CIJ), aun cuando se acuerde no recuperarlas,
destacando que somos una institución que brinda servicios a la comunidad.
Cuenta con actividades diferenciales:
Los temas que pueden abordarse también son diversos:
- Daños derivados del consumo de tabaco y humo de segunda mano
- Consumo de alcohol y su impacto en el trabajo
- Consecuencias del uso de mariguana, cocaína/crack, anfetaminas,
metanfetaminas, nuevas sustancias psicoactivas
- Manejo responsable de solventes inhalables y riesgos de intoxicación
- Los peligros de los fármacos fuera de prescripción médica
- Estrés laboral y síndrome de desgaste emocional
- Violencia de pareja, en la familia o en el trabajo
- Prácticas saludables en el lugar de trabajo
- Inteligencia emocional y bienestar laboral
- Factores de protección para la prevención del consumo de drogas en la
familia
Diagnóstico de factores de riesgo
psicosocial
Sesiones o jornadas
informativas
Cursos de capacitación
para la prevención de
adicciones
Talleres para el desarrollo de habilidades y
competencias
Círculos de lectura para
madres y padres de familia
Actividades para promover la salud
física y mental
Apoyo psicológico para
usuarios experimentales
Servicios de tratamiento y
rehabilitación en CIJ
Reinserción sociolaboral
Se sugiere emplear esquemas, carteles, presentaciones electrónicas u otros recursos
visuales para mostrar los servicios, por ejemplo, el cuadernillo “Para vivir sin adicciones en
los Centros de Trabajo” y los folletos informativos.
En esta gestión, también es importante destacar que para el cumplimiento de la
normatividad respectiva, en CIJ se reconoce a los Centros de Trabajo que implementan
acciones de promoción de la salud y prevención de riesgos 1 , coadyuvando con
evidencias, en función de los recursos y el nivel de compromiso empresarial:
El nivel A, que corresponde al reconocimiento como empresa sensible, implica la
realización de jornadas o sesiones informativas y/o ferias de la salud con sus trabajadores.
En el nivel B, empresa saludable, se suma la realización de algún/os taller/es para el
desarrollo de competencias emocionales y sociolaborales. En el C, empresa protegida,
además se llevan a cabo cursos de capacitación al personal estratégico para que
posteriormente realicen actividades de forma autogestiva. En el último nivel, empresa con
responsabilidad social, se promueve también el voluntariado corporativo y se apoya al
Centro de Trabajo para obtener certificaciones y distintivos empresariales.
1 Los reconocimientos se encuentran disponibles en formato editable en la Intranet de CIJ. Conoce
►Material de Prevención ► Prevención Laboral.
Conformar un equipo de trabajo
Después de gestionar la instrumentación del programa de CIJ en el Centro de Trabajo, es
necesario acordar colegiadamente un plan de acción, en función del nivel de
compromiso que la empresa decida.
En la medida de lo posible, se sugiere formalizar las actividades a realizar, definir fechas y
horarios, alcances y objetivos, responsables tanto de CIJ como del Centro de Trabajo,
datos de contacto de la/s persona/s que coordinarán el Programa: nombre, cargo,
teléfono, correo electrónico, horarios, etc. Con esto se estará integrando el equipo de
trabajo.
Es muy importante que el equipo se integre de manera tripartita; con representantes del
área de seguridad e higiene, de los trabajadores de los patrones (STPS, CONADIC, 2011).
La coordinación puede estar bajo la coordinación del comité de seguridad e higiene, el
área médica, recursos humanos, protección civil u otras personas estratégicas del centro
de trabajo. Se sugiere definir:
Número y características de los grupos y/o personas que participarán como
responsables y beneficiarios del programa.
Mecanismos de comunicación y coordinación de actividades.
Funciones y niveles de autoridad para la toma de decisiones.
Proceso de capacitación, asesoría y monitoreo con las personas estratégicas del
centro de trabajo.
Vinculación y participación de otras instancias que pueden apoyar el desarrollo
del programa.
En las Unidades CIJ, conviene contar, en la medida de lo posible, con un equipo
multidisciplinario (medicina, trabajo social, psicología) y personal voluntario debidamente
capacitado.
Detectar necesidades y recursos específicos
Implica la identificación de necesidades de intervención preventiva (diagnóstico) y las
potencialidades del Centro de Trabajo y de su población, para diseñar un plan de acción
fundamentado y oportuno. En este contexto, es recomendable conocer:
El número, tipo y distribución de los trabajadores
Información y opinión sobre el consumo de sustancias
Factores psicosociales de riesgo y personas o grupos de trabajadores que están
más expuestos a estas condiciones
Patrones de consumo y sus consecuencias a nivel individual y organizacional
En CIJ, la detección de necesidades se dirige a la delimitación de factores
psicosociales de riesgo asociados al consumo de tabaco, alcohol y otras
drogas en el Centros de Trabajo.
Este diagnóstico psicosocial es el punto de partida para reconocer la situación y definir la
dirección y objetivo de las intervenciones. Se puede apoyar con diferentes técnicas y
herramientas, tales como observaciones, entrevistas, encuestas, sondeos de opinión, entre
otras. En CIJ, se emplean, por ejemplo, los siguientes recursos (Cf. Anexos):
Alcohol Use Disorders Identification Test (AUDIT): Valora la dependencia alcohólica.
Test de Fagerström: Mide la dependencia a la nicotina.
Escala Diagnóstica de Riesgos Laborales (EDRIL): Evalúa factores de riesgo
psicosocial asociados al uso de drogas: estrés laboral y desgaste emocional,
violencia, depresión y riesgos del consumo de sustancias psicoactivas.
El diagnóstico con estos instrumentos es grupal, anónimo y confidencial. Sus resultados
sustentan las estrategias de intervención para atender los riesgos y sectores prioritarios. De
ser el caso, en conjunto con el equipo de la empresa, se sugiere organizar la aplicación y
el procedimiento para derivar a la población trabajadora a los servicios de prevención
y/o de tratamiento. Se recomienda elaborar y entregar a la empresa un reporte
diagnóstico y referir las posibles acciones que cubrirán estas necesidades de intervención.
Antes de presentar el plan de acción, también es necesario valorar los recursos de apoyo:
Verificar que los materiales didácticos y preventivos sean suficientes y se
administren a tiempo.
De ser necesario adquirir material, se sugiere indagar costos. Puede promoverse la
reimpresión o coedición con la empresa, incluyendo su logotipo o mensaje2.
Precisar los espacios para la intervención: tamaño, iluminación, mobiliario, etc.
En función del diagnóstico y del inventario de recursos, se pueden vislumbrar los alcances
y limitaciones del Programa que ofrece CIJ para este contexto.
2 Para mayor información, comunicarse con el Departamento de Difusión y Ediciones.
Diseñar y operar el plan de acción
De manera organizada y sistemática se recomienda seleccionar las estrategias y
contenidos temáticos, además de programar las actividades con base en las
características, necesidades y recursos del centro de trabajo y de la población a abordar,
considerando las siguientes herramientas:
Resumen de resultados diagnósticos
Esquema gráfico del Programa de intervención
Cronograma de actividades
Se sugiere utilizar un formato dinámico que, de manera general ilustre visualmente el plan
de intervención de CIJ. Cabe recordar que las principales estrategias y temas disponibles
son los siguientes:
Sensibilización e incremento de la percepción del riesgo mediante sesiones
informativas
1. Consecuencias del consumo de alcohol en el
trabajo: Alternativas preventivas
2. Consumo de tabaco y Humo de Tabaco Ambiental
(HTA)
3. Mariguana: Riesgos y efectos en la vida laboral
4. Manejo responsable de solventes inhalables
5. El peligro de los fármacos fuera de prescripción médica
6. Estrés laboral. Riesgos y consecuencias
7. Violencia en el trabajo: ¿Qué es el acoso laboral?
8. Prácticas saludables en el trabajo
9. Inteligencia emocional y desempeño laboral
Desarrollo de competencias emocionales, sociales y laborales a través de talleres
psicoeducativos
Formación de personal estratégico con cursos de capacitación
Una vez presentado el plan de acción, las estrategias de intervención y temáticas
seleccionadas se operarán con apoyo de los materiales preventivos (Cf. Anexos) y
recursos didácticos diversos; de modo organizado 3 , buscando el apego a la
programación, a fin de favorecer su alcance y viabilidad.
3 Las metodologías de operación eminentemente laborales, se desglosan en la siguiente sección
de este Manual. Las que pueden operarse en otros contextos (comunitario, escolar y de salud), se
encuentran disponibles en las Guías de Operación o manuales respectivos, dentro de la Intranet
institucional.
1. Protección ante el consumo de alcohol y sus
riesgos en el trabajo
2. Cómo actuar ante el estrés laboral y el síndrome
de desgaste emocional
3. Cómo prevenir el acoso laboral
4. Prácticas saludables en el trabajo: Sueño, nutrición y
activación física
5. Cómo ser emocionalmente
inteligentes en el trabajo
6. Prevención de la violencia de pareja y
consumo perjudicial de alcohol
- Detección temprana y canalización oportuna de riesgos y señales de consumo
- Habilitación para dar información sobre los riesgos del consumo de drogas a los trabajadores o para desarrollar competencias socioemocionales
Dar seguimiento y retroalimentación
Durante la operación es importante que el equipo (de CIJ y del Centro de Trabajo)
mantenga comunicación permanente y establezca los mecanismos necesarios para dar
seguimiento sistemático a las acciones y retroalimentar el proceso. Es común que surjan
imprevistos, obstáculos, resistencias, etc., que es necesario resolver. Se sugiere:
Promover que los participantes se conozcan entre sí, además de que sean
reconocidos por las autoridades, para que apoyen sus esfuerzos y reencuadrar
tareas, fechas y efectos esperados.
Favorecer la motivación mostrando el impacto del problema, los logros
alcanzados, las alternativas, el reconocimiento por labores realizadas.
Fomentar la capacitación y autogestión del personal estratégico: además de un
periodo de habilitación en temas relacionados con adicciones, recomiende
lecturas, links de páginas en Internet, libros, material audiovisual, programas de
televisión, notas de periódico, etc., y definir opciones de asesoría.
Cuando surgen imprevistos u obstáculos como la falta de condiciones ambientales,
tiempos, acuerdos incumplidos, resistencias por presiones de trabajo, etc., es necesario
disponer de un plan emergente, considerando las opiniones de los participantes,
mediante sondeos con el equipo involucrado, los directivos del centro de trabajo y las
instancias participantes. Otras acciones recomendables durante el seguimiento son:
Informar periódicamente a la empresa sobre las actividades que se vayan
concretando; logros, obstáculos y actividades posteriores.
Involucrar a las autoridades, para que conozcan las experiencias de los
participantes beneficiados, para facilitar la continuidad del programa.
Sensibilizarles sobre la necesidad de facilitar tiempos para las actividades. De otra
forma, el personal se verá sobre exigido y optará por declinar la participación o
reducir el poco interés.
Se sugiere disponer de un directorio de instituciones locales que puedan apoyar la
promoción de la salud en el centro laboral.
Para eficientar el proceso es probable que se requieran ajustes. Para ello, se sugiere
contrastar lo planeado con las condiciones reales:
Verificar la factibilidad de los tiempos y actividades planeadas.
Favorecer que los recursos materiales sean suficientes, adecuados y distribuidos en
función de los objetivos y características de la intervención.
Valorar las técnicas y herramientas que apoyan la intervención y promueven la
participación grupal; incorporar sugerencias de los participantes.
Explorar que la distribución y coordinación de funciones se realice conforme a lo
programado o hacer ajustes, además de monitorear que las personas responsables
de la operación sean suficientes y cuenten con capacitación y asesoría.
Cerciorarse que las acciones sean suficientes y acordes a las necesidades.
Ubicar alternativas ante los imprevistos valorando ventajas y desventajas, tomando
decisiones y retroalimentación consensuada, para realizar los ajustes necesarios y
contribuir a la mayor eficiencia, calidad y eficacia, notificando oportunamente los
cambios y sus razones.
Evaluar e informar los resultados
La evaluación es un componente fundamental de cualquier programa; se sugiere
realizarla:
Antes, evaluación diagnóstica, como ya se señaló para conocer las características
del contexto y de la población, delimitar las necesidades de intervención y definir
recursos.
Durante, para monitorear el proceso, garantizar la viabilidad y potenciar la
eficiencia del Programa.
Al concluir la intervención, para verificar sus resultados y eficacia.
Algunas recomendaciones para la evaluación de proceso y de resultados son:
Ubicar cuántos y quiénes fueron los beneficiarios de las diferentes actividades de
intervención, mediante la revisión de listas de asistencia.
Distinguir cómo se abordaron las personas objetivo (beneficiarios directos de la
intervención: prevención, detección temprana, canalización a tratamiento, etc.).
Registrar cómo fue la participación de los trabajadores, directivos, del equipo de
trabajo y de asesores o instancias externas que apoyaron la intervención.
Sistematizar los ajustes a la intervención en función de las necesidades, expectativas
e intereses que no fueron contemplados en un inicio.
Anotar cuántas personas estratégicas del Centro de Trabajo se quedan
participando como promotores laborales y/o redes (dentro y fuera), para replicar
acciones de modo autogestivo.
Medir el cumplimiento de los objetivos y metas planteadas, en este caso, será
importante identificar:
- Difusión y adopción de prácticas saludables.
- Adquisición de información científica y suficiente sobre las consecuencias
- del consumo de drogas y alternativas preventivas.
- Ubicación de factores psicosociales de riesgo en el Centro de Trabajo y recursos de
protección ante el consumo de sustancias psicoactivas.
- Reforzamiento de habilidades, competencias y otros recursos de apoyo social para
el afrontamiento de riesgos.
- Habilitación teórico-conceptual, metodológica y tecnológica del personal
estratégico del Centro de Trabajo.
- Canalizaciones a servicios de consejería breve, tratamiento y rehabilitación o
programas de salud física y mental, sea en CIJ o en otras instituciones.
En general, se trata de verificar los alcances y limitaciones de la intervención y presentar
el Informe final de resultados del Programa de CIJ en el Centro de Trabajo, en función de
las estrategias y niveles de compromiso contractuados.
En esta fase es recomendable poner a disposición de las organizaciones laborales, toda
la gama de servicios que ofrece nuestra Institución: de tratamiento y rehabilitación, de
investigación y enseñanza, y de coordinación interinstitucional. Es importante asegurarse
de dejar los datos de contacto de CIJ.
METODOLOGÍA DE OPERACIÓN
Sensibilización e incremento de la percepción del riesgo: Sesiones
informativas
1) Consecuencias del consumo de alcohol en el trabajo: Alternativas preventivas
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices y tecnologías preventivas;
Infografía “Impacto del consumo de alcohol, construyamos una solución”, Díptico
“Alcohol en el trabajo: Conoce los riesgos y cómo prevenirlos”.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Aumentar la
percepción de
riesgo respecto a
los riesgos y
consecuencias
del consumo de
alcohol y su
impacto en el
lugar de trabajo,
y sensibilizar sobre
la importancia de
participar en la
prevención
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 5’
II. Factores
psicosociales de
riesgo asociados al
consumo de
alcohol en el lugar
de trabajo
Producción
Puesto o tarea
Clima laboral
Lluvia de ideas.
Expositiva 15’
III. Consecuencias
del consumo de
alcohol y su
impacto en el
lugar de trabajo
En el trabajador
En el lugar de
trabajo
En los compañeros
Discusión
grupal 15’
IV. Alternativas
para prevenir el
consumo de
alcohol y sus
riesgos en el lugar
de trabajo
¿Qué podemos
hacer?
¿A dónde acudir?
Discusión
grupal
Expositiva
15‘
V. Cierre Otros servicios de CIJ Resumen
Conclusiones 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Factores psicosociales de riesgo asociados al consumo de alcohol en el trabajo
1. Al dar la introducción del tema mencionar que el consumo de alcohol provoca
variaciones en la conducta que afectan el desempeño laboral y las relaciones con
otras personas. Discurso sugerido:
“El alcohol, incluso en dosis bajas, provoca alteraciones en la percepción, hace lento
el procesamiento de información y la atención (falta de concentración), dificulta la
evaluación de riesgos y afecta al rendimiento laboral. Tiene también importantes
repercusiones en la conducción de vehículos y el manejo de maquinaria” (Ficha 1).
Ficha 1. Riesgos del consumo de alcohol en el contexto laboral
Entre 15 y 30% de los accidentes laborales se relaciona con uso de alcohol y otras drogas.
Entre 20 y 30% de accidentes de trabajo afectan a personas intoxicadas, que se
autolesionan o hieren a terceros.
Los consumidores de alcohol y otras drogas registran el doble o el triple de ausentismo
laboral.
El consumo de alcohol y otras drogas provoca 30% de los accidentes de trabajo y disminuye
el rendimiento de los empleados.
El uso nocivo de alcohol es un factor causal en más de 200 enfermedades y trastornos.
Entre 15 y 40% de las faltas disciplinarias guardan relación con el uso de alcohol y drogas.
En general, el 5,1% de la carga mundial de morbilidad y lesiones es atribuible al consumo de
alcohol, calculado en términos de la esperanza de vida ajustada en función de la
discapacidad (EVAD).
El consumo de alcohol provoca defunción y discapacidad a una edad relativamente
temprana. En el grupo etario de 20 a 39 años, un 25% de las defunciones son atribuibles al
consumo de alcohol.
Existe una relación causal entre el consumo nocivo de alcohol y una serie de trastornos
mentales y del comportamiento, además de las enfermedades no transmisibles y los
traumatismos.
Fuente: Siles, 2016; ILO, 2001
2. Explicar qué son los factores de riesgo. Discurso sugerido:
“Factores de riesgo son el conjunto de características individuales o ambientales que
incrementan la probabilidad de que una persona consuma drogas”.
3. Preguntar qué factores de riesgo pueden propiciar el consumo de alcohol en el
contexto laboral, utilizando una lluvia de ideas.
4. Retroalimentar mencionado los riesgos a que están expuestos (Ficha 2).
Ficha 2. Factores de riesgo en el contexto laboral
Producción
Ritmos intensos de trabajo (estrés laboral), jornadas prolongadas, rotación horaria, entre otros.
Puesto o tarea
Trabajos repetitivos, condiciones climatológicas adversas (demasiado frío o calor).
Actividades aisladas sin contacto con otros compañeros o superiores.
Empleos con disponibilidad de sustancias (productoras, distribuidoras, restauranteras, etc.).
Cargos o labores donde el consumo de alcohol forma parte del trabajo.
Conflictos interpersonales
Conflictos con compañeros de trabajo.
Inestabilidad laboral.
Ambiente de gran competitividad.
Presencia de consumidores de alcohol en el centro de trabajo.
Tolerancia para consumir alcohol y otras drogas en el centro de trabajo.
Estrés acumulado.
Acoso laboral. Fuente: OIT, 2012; OMS, 2010
III) Consecuencias del consumo de alcohol y su impacto en el lugar de trabajo
1. Preguntar a los asistentes cuáles consideran que son algunas de las consecuencias del
consumo de alcohol en el contexto laboral.
2. Promover la participación y expresión de ideas.
3. Complementar la información con apoyo de la Ficha 3.
Ficha 3. Algunas consecuencias
En el trabajador
Problemas en la salud frecuentes (físicos y psicológicos).
Realiza mal su trabajo/ Reduce su rendimiento.
Llega tarde o falta.
Necesita descansos más prolongados.
Se siente irritable y nervioso.
Reacciona violentamente ante los demás.
Mayor riesgo de sufrir accidentes al reducirse sus reflejos.
Deserción laboral y desempleo.
En el lugar de trabajo
Se reduce el rendimiento y la productividad.
Disminuir la calidad de la producción.
Rotación de los empleados.
Hace que se incrementen los costos de producción.
Puede provocar daños en los equipos y materiales.
Genera problemas disciplinarios y conflictos laborales.
Entre compañeros
Aumentan los conflictos interpersonales.
Accidentes que ponen en peligro la vida de los demás.
Sobrecarga de trabajo a otras personas.
En mujeres
El alcohol generalmente les afecta más debido al menor peso corporal, hígado más
pequeño y mayor proporción de grasa que de músculo.
Las mujeres son más vulnerables a los efectos a largo plazo del alcohol sobre la salud en
comparación con los hombres.
Las mujeres tienden a experimentar mayor grado de estigma social.
Muchas veces las mujeres son víctimas directas de las consecuencias nocivas de la ingesta
en hombres, puesto que comúnmente son el blanco de comportamientos violentos.
Se encuentran más vulnerables a comportamientos sexuales de riesgo: abuso sexual, ITS y
VIH.
El consumo de alcohol en la mujer durante el embarazo puede afectar al feto: síndrome
alcohólico fetal, riesgo de anormalidades congénitas en recién nacidos y bajo peso al
nacer.
CIJ ofrece alternativas integrales de prevención y tratamiento para el consumo de alcohol que
considera las características físicas, sociales y culturales de las mujeres.
Fuente: Unión General de Trabajadores, 2011
IV) Alternativas para prevenir el consumo de alcohol y sus repercusiones en el lugar de
trabajo
1. Brindar una explicación sobre los factores de protección. Discurso sugerido:
“Los factores de protección son características individuales, sociales o culturales que
disminuyen la probabilidad de que una persona consuma alcohol y otras drogas.”
2. Identificar acciones orientadas a evitar el consumo de alcohol. Fomentar la
participación y complementar con apoyo de la Ficha 4.
Ficha 4. Protección y alternativas ante el consumo de alcohol y sus repercusiones en el trabajo
Mejorar las habilidades para relacionarnos con los demás.
Interrumpir brevemente las actividades laborales para hacer estiramiento y respiraciones
profundas.
Rechazar la presión de compañeros o amigos para consumir alcohol y otras drogas.
Mejorar la imagen que se tiene de sí mismo y reforzar mecanismos de autonomía.
Resolver correctamente los conflictos y problemas.
Aprender a controlarse, a dominar ciertas respuestas emocionales y tolerar fracasos y
frustraciones.
Manejar adecuadamente el estrés.
Buscar apoyo social de familiares y amistades.
Participar en actividades deportivas, recreativas y culturales.
Formar comités de seguridad e higiene.
Fuente: OIT, 2012
V) Cierre
1. Recordar a los asistentes que las repercusiones no impactan únicamente a la persona
que consume, sino que se hacen extensivas a sus compañeros, al lugar de trabajo y a
las familias, y destacar la importancia de participar en la prevención del consumo de
alcohol y otras drogas en su entorno inmediato.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad de esta
estrategia con el taller “Protección ante el consumo de alcohol y sus riesgos en el
trabajo” (Cf. Pág. 59 de esta Guía).
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de la
institución, dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
2) Consumo de tabaco y humo de tabaco ambiental
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices y díptico: “Tabaco: Lo que
todo trabajador debe saber”.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar a los
asistentes
respecto de los
riesgos, daños y
consecuencias
asociadas al
consumo de
tabaco en el
trabajo
I. Encuadre
Presentación
personal e
institucional
Objetivo
Expositiva 5’
II. Factores de
riesgo asociados al
inicio o
mantenimiento del
consumo de
tabaco
Factores de riesgo
Regulaciones sobre
el consumo de
tabaco
Lluvia de ideas 20’
III. Daños
asociados al
consumo de
tabaco
Daños a corto,
mediano y largo
plazo
Plenaria 10’
IV. El impacto del
humo de tabaco
ambiental en áreas
de trabajo
En el trabajador
En la empresa
En los compañeros
Discusión
grupal 15’
V. Cierre Conclusiones
Otros servicios de CIJ Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Factores de riesgo asociados al inicio o mantenimiento del consumo de tabaco
1. Dar una breve introducción al tema comentando sobre la situación del consumo de
tabaco en la actualidad. Discurso sugerido:
“De acuerdo con la Organización Panamericana de la Salud [OPS] (2013), la
epidemia del tabaquismo ha sido catalogada como un problema de salud pública de
importancia internacional debido a que anualmente causa la muerte de casi 6
millones de personas en todo el mundo, de estas, cerca de 600 mil muertes ocurren
entre las personas no fumadoras que están expuestas al humo de tabaco. En México
existen aproximadamente 11 millones de fumadores activos y el tabaquismo es
responsable de 60 mil muertes al año por inhalación de humo de tabaco”.
2. Explicar que existen situaciones conocidas como factores de riesgo, por las que
algunas personas comienzan a fumar. Comentar algunos ejemplos, enfatizando en
aquellos que se presentan específicamente en el contexto laboral. Puede apoyarse
en la Ficha 1.
3. Pedir a los asistentes que identifiquen mentalmente qué factores de riesgo señalados
se encuentran presentes en su área de trabajo y por qué razón.
Regulaciones sobre el consumo de tabaco
1. Mencionar que debido a los graves daños a la salud relacionados con el consumo de
tabaco, distintos organismos nacionales e internacionales han tomado medidas
regulatorias para evitar que la población inicie o incremente el consumo de tabaco, y
que aquellos que ya han desarrollado la enfermedad sean atendidos oportunamente.
2. Ampliar la información con apoyo de la Ficha 2.
3. Solicitar a los asistentes que mencionen los beneficios de las regulaciones, tanto para
los fumadores como para el resto de la población, así como otras alternativas para
prevenir daños y consecuencias asociados al consumo de tabaco.
Ficha 1. Factores de riesgo asociados al consumo de tabaco
Individuales
Soledad.
Estrés.
Falta de información acerca de los daños ocasionados por el consumo de tabaco.
Baja percepción de riesgo.
Predisposición genética.
Personalidad orientada a la búsqueda de sensaciones nuevas.
Creencia de que se bajará de peso (especialmente en el caso de las mujeres).
Percepción de mejor nivel económico.
Sentimiento de insatisfacción en la vida cotidiana.
Familiares
Familiares que fuman.
Violencia familiar.
Actitudes permisivas.
Sociales
Fácil acceso.
Tolerancia social (aceptación).
Influencia de la publicidad en nuestro estilo de vida.
Laborales
Jornadas prolongadas.
Estrés laboral.
Turnos nocturnos.
Empleos foráneos.
Condiciones ambientales extremas.
Consumo después del trabajo o para festejos.
Escases de instancias que fomenten diversas actividades lúdicas y culturales.
Falta de espacios recreativos.
Fuente: Unión General de Trabajadores, 2011
Ficha 2. Regulaciones sobre el consumo de tabaco
En 2003, la OMS adoptó unánimemente el Convenio Marco para el Control del Tabaco (CMCT)
cuyo objetivo es proteger a la población de las consecuencias en distintos ámbitos del consumo
del tabaco y de la exposición al humo de dicha sustancia, y reducir el consumo.
México fue el primer Estado Americano en ratificar dicho convenio, en 2004, tomando medidas,
como la expedición de la Ley General para el Control de Tabaco en 2008, a fin de regular el
control sanitario e importación de los productos de tabaco, así como la protección de los no
fumadores a la exposición del humo del tabaco.
A nivel local, existen otros instrumentos legales para regular el consumo de tabaco, como en el
caso de la Ciudad de México, que cuenta con la Ley de Protección a la Salud de los NO
Fumadores en el Distrito Federal (2004*), cuyos objetivos son:
Proteger la salud de la población de los efectos nocivos por inhalar involuntariamente el humo
de la combustión del tabaco, en lo sucesivo humo de tabaco.
Establecer mecanismos, acciones y políticas públicas tendientes a prevenir y disminuir las
consecuencias derivadas del consumo de tabaco y de la exposición al humo de la
combustión tabaco en cualquiera de sus formas.
Definir y establecer las políticas y acciones necesarias para reducir el consumo de tabaco y
prevenir la exposición al humo, así como la morbilidad y mortalidad relacionadas con el
tabaco. Fuente: Nueva edición en curso. GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MEXICO, 009/06/2017
III) Daños asociados al consumo de tabaco
1. Retomar los comentarios de los participantes y puntualizar que el tabaco genera
molestias inmediatas, daños a corto, mediano y largo plazo.
2. Complementar la información con apoyo de la Ficha 3.
Ficha 3. Efectos, daños y riesgos del consumo de tabaco
Efectos: Dolor de cabeza, ardor de ojos, irritación de la garganta, náuseas, mal aliento y olor en
ropa, tos, sabor desagradable, etc.
Daños: Cáncer de pulmón, esófago, riñón, vejiga, estómago, colon, boca, laringe, así como
leucemia, bronquitis crónica, enfermedad pulmonar obstructiva crónica, cardiopatía isquémica,
infarto, aborto y parto prematuro, defectos de nacimiento e infertilidad y enfermedades
periodontales.
Riesgos: Fumar a temprana edad aumenta el riesgo de convertirse en fumador regular, desarrollar
dependencia y usar otras drogas (“escalada”); así como mayores daños al organismo (el cuerpo
apenas está en desarrollo). Fuente: Ángulo et. al., 2014
IV) El impacto del humo de tabaco ambiental
1. Preguntar al grupo:
¿Conoces las consecuencias del HTA?
2. Mencionar que el humo de tabaco ambiental (HTA) afecta de manera importante
tanto a fumadores como a no-fumadores.
3. Solicitar al grupo formar 3 equipos para comentar los daños que ocasiona el humo de
tabaco ambiental:
Equipo 1: Trabajador
Equipo 2: Empresa
Equipo 3: Compañeros
4. Aportar datos significativos en torno a la exposición al HTA. Apoyarse en la Ficha 4.
Ficha 4. Exposición al Humo de Tabaco Ambiental (HTA)
El 17.0% (3.9 millones) de los trabajadores que laboran en lugares interiores o en áreas cerradas
estuvieron expuestos al humo de tabaco ajeno.
Entre los adultos que visitaron varios lugares públicos en los últimos 30 días, la exposición al
humo de tabaco fue de 72.7% en bares y discotecas, 42.4% en las universidades, 24.6% en los
restaurantes, 24.7% en el transporte público, 14.0% en los edificios del gobierno, 13.7% en las
escuelas y 5.2% en las instalaciones que prestan servicios de salud.
En los hogares, aproximadamente, 12.6% de adultos de 15 años y más (11.0 millones) estuvieron
expuestos al humo de tabaco ajeno (hombres 13.7% y mujeres 11.6%).
Cerca de 11 millones de mexicanos que nunca han fumado se encuentran expuestos al HTA.
Si se compara por género, 25.5% de los hombres (4.7 millones) y 22% de las mujeres (6.5
millones) están expuestos a HTA.
Las concentraciones más altas se reportaron en bares y restaurantes.
Estas concentraciones se traducen en un exceso de 13 veces más defunciones por cáncer de
pulmón en bares y 1.5 veces en restaurantes, comparado con la población general.
Seis meses después de la implementación de la ley, las concentraciones de humo de tabaco
en restaurantes de la Ciudad de México fueron la mitad de las observadas en Estado de
México.
Las compañías tabacaleras han intentado bloquear el desarrollo de ambientes 100% libres de
humo de tabaco promoviendo la separación física entre áreas de fumar y no fumar, sin
embargo, la separación producirá espacios aún más saturados de humo de tabaco,
resultando en un incremento substancial del riesgo de enfermedad para los fumadores.
Ningún mecanismo puede asegurar la total y completa eliminación del traslado de partículas
constitutivas del HTA de un espacio interior cerrado a otro espacio adyacente.
Fuente: SSA-CONADIC, 2016
V) Cierre
1. Propiciar la reflexión acerca del tema abordado en la sesión, destacando la
importancia de participar en la prevención del consumo de tabaco y otras drogas en
su entorno inmediato
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo, destacando la opción de “instalar” Clínicas para dejar de fumar” y
los Talleres para el desarrollo de competencias socioemocionales y laborales.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de la
institución, dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
3) Mariguana: Riesgos y efectos en la vida laboral
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices, computadora,
videoproyector, bocinas, cartel o volante “¿Mariguana? Infórmate y decide”
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar a los
participantes en
torno a los riesgos,
daños y
consecuencias
asociados al
consumo de
mariguana
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
Objetivo
Expositiva 5’
II. Lo que debes
saber
Mariguana: Efectos
y consecuencias
Factores de riesgo
asociados al
consumo
Mitos y realidades
Lluvia de ideas
Expositiva 15’
III. Impacto del
consumo de
mariguana en
nuestra vida diaria
Cómo afecta
nuestro desempeño
y nuestras
relaciones
Preguntas
dirigidas
Expositiva
20’
IV. ¿Cómo
protegernos de la
mariguana y otras
drogas?
Ambientes
saludables
Lluvia de ideas
Expositiva 10’
V. Cierre
Retroalimentación y
promoción de
servicios
institucionales
Plenaria
¿A dónde
acudir para
saber más?
10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Lo que debes saber
Mariguana: Efectos y consecuencias 1. Comenzar la sesión preguntando
¿Qué saben acerca de la mariguana?
¿Cuáles son sus efectos?
2. Complementar la participación mencionando información general sobre esta
sustancia, apoyándose de la Ficha 1.
Ficha 1. Mariguana: Efectos y consecuencias
La mariguana proviene de la planta Cannabis, de origen asiático. Se consume como hierba,
resina o hachís. Las dos últimas no son comunes en México.
Contiene más de 60 compuestos químicos.
En todas sus formas, es una droga que altera la función mental porque contiene THC (delta 9
tetra-hidro-cannabinol), que es la sustancia psicoactiva.
Es la droga ilegal más consumida en el mundo.
En México, seis de cada cien personas han usado mariguana alguna vez en la vida. Once de
cada cien hombres y dos de cada cien mujeres la ha consumido.
En el organismo Impacto social
AGUDOS
Euforia
Agudización de percepciones visuales, auditivas y
táctiles
Aumento del apetito y resequedad en la boca
Percepción de que el tiempo pasa más lentamente
Deterioro en la capacidad para calcular
correctamente la distancia a la que están los
objetos
Dificultad para concentrarse y recordar información
y eventos recientes
Disminución de la atención
Falta de coordinación motriz y disminución del
tiempo de reacción, lo que aumenta
significativamente el riesgo de sufrir accidentes
Alteraciones del sueño
CRÓNICOS
Sistema cardiovascular
Incrementa la frecuencia cardiaca y la presión
sanguínea, disminuye la tolerancia al esfuerzo,
dilata los vasos sanguíneos.
Sistema respiratorio
Tos e irritación
Bronquitis y enfisema pulmonar, y en ciertos casos,
asma bronquial
El riesgo de padecer cáncer de pulmón puede
llegar a ser casi 6 veces más alto que en quienes no
la usan
Sistema endócrino
El THC eleva la prolactina, hormona involucrada,
entre otras cosas, en la producción de leche
Disminuye la secreción de hormonas sexuales
Reduce la fertilidad tanto femenina como
masculina
Alteración en el funcionamiento del sistema
inmune; disminuye la capacidad de atacar
infecciones.
Embarazo y lactancia
Se dificulta la circulación materno-fetal y el
intercambio de oxígeno, por ello los hijos tienen
mayor riesgo de morir durante el nacimiento.
Mayor riesgo de nacer con bajo peso y absorber
cannabinoides a través de la leche materna.
En el desempeño
Disminución del rendimiento
Sentimiento de aislamiento
Retraso en las actividades y deseo de
concluir las tareas antes de lo previsto
Necesidad de descansos más
prolongados
Aumento de las faltas por
enfermedades asociadas
Alteraciones físicas y psicológicas
Sentimiento de irritación y nerviosismo
Posibilidad de reaccionar
violentamente ante los demás
Mayores riesgos de sufrir accidentes al
reducirse los reflejos
Anticipación de las jubilaciones
En las relaciones interpersonales
Hipersensibilidad ante la falta de la
droga cuando ya se tiene
dependencia
Reacciones violentas o paranoicas
Altibajos emocionales o cambios
repentinos de ánimo que afectan
nuestros vínculos
Aumentan los conflictos
interpersonales
En el ámbito laboral
Accidentes que ponen en peligro la
vida de los demás
Sobrecarga de trabajo a otras
personas
Disminución del rendimiento,
productividad y calidad en el trabajo.
Incremento de los costos de
producción
Daños y pérdidas en los equipos y
materiales de la empresa
Deterioro de la imagen de la empresa
Problemas disciplinarios y conflictos
laborales
Ley del IMSS, Art. 46: Un accidente de
trabajo, bajo la acción de alguna
droga (salvo prescripción médica), no
Trastornos mentales asociados
Ansiedad y depresión.
Delírium: caracterizado por confusión, miedo,
suspicacia, despersonalización, desrealización e
importantes alteraciones perceptuales.
Esquizofrenia: incrementa hasta tres veces la
posibilidad de que se manifieste este trastorno.
Trastornos de personalidad
El uso crónico produce tolerancia, que consiste en
la adaptación del organismo a sus efectos, lo que
implica la necesidad de aumentar la dosis para
obtener resultados semejantes a los iniciales.
Además de la dependencia psicológica, la
mariguana produce dependencia física
caracterizada por trastornos fisiológicos más o
menos intensos cuando se suspende su consumo en
usuarios crónicos.
se considera riesgo de trabajo
Ley del ISSSTE, Art. 59: Bajo los efectos
de alguna droga, se anula el riesgo de
trabajo ante un accidente
Ley Federal del Trabajo, Art. 47: Causal
para rescisión de contrato, sin
responsabilidad para el patrón, es que
el trabajador se presente bajo
influencia de alcohol u otra droga
Fuente: Ministerio de Sanidad y Política Social, 2006; COEPA (s/f); Gutiérrez et al, 2006
Factores de riesgo asociados al consumo 1. Realizar las siguientes preguntas a los asistentes y anotar las ideas principales:
¿Por qué creen que las personas la consumen?
2. Retroalimentar las aportaciones con apoyo de la Ficha 2.
3. Comentar que existen numerosos estudios científicos señalan algunas de las
características y peligros de esta droga.
4. Señalar que para analizar cuáles son los mitos y realidades sobre esta sustancia, se
proyectará la cápsula informativa ¿Drogas? ¡Mejor infórmate! (mariguana).
5. Promover la reflexión grupal con apoyo de las siguientes preguntas:
¿Qué información no conocían?
¿Cuáles son los principales mitos y realidades sobre la sustancia?
Ficha 2. Factores de riesgo asociados al uso de mariguana
Las principales razones para consumir mariguana reportadas en la literatura científica son:
Alta disponibilidad
Curiosidad
Ofrecimiento de la sustancia por parte de personas cercanas
Información sesgada sobre la sustancia, por ejemplo que es percibida como: natural,
segura, no adictiva, curativa y benigna; en comparación con otras drogas legales e
ilegales.
Creencias positivas de su uso, basada en supuestos tratamientos médicos.
Fuente: Elaboración propia
Mitos y realidades
1. Iniciar un breve debate con las ideas que generalmente se tienen sobre el consumo
de esta droga
2. Retroalimentar con apoyo de la Ficha 3:
Ficha 3. Mitos y realidades
Mito: Es un producto inofensivo para la salud, ya que es un producto natural.
Realidad: Esta droga contiene muchos de los carcinógenos y mutágenos del tabaco y
en mayor cantidad (un 50% más). Además, la forma de consumirlo (fumada, sin filtro y
con aspiraciones profundas) aumenta los riesgos de padecer cáncer. Tiene efecto
broncodilatador, lo que favorece la absorción de las sustancias tóxicas, y al igual que
ocurre con el tabaco, también es perjudicial para los fumadores pasivos.
Mito: La mariguana tiene efectos terapéuticos, por lo que no debe ser malo fumarse un
cigarro de vez en cuando.
Realidad: Los usos médicos de la mariguana se realizan de manera controlada y no
tienen nada que ver con su uso recreativo.
Mito: Está bien fumar mariguana mientras no seas un fumador crónico o habitual
Realidad: El uso ocasional puede llevar al uso frecuente.
Mito: Las drogas no son tan peligrosas y puedo controlarlas.
Realidad: El consumo de drogas es muy impredecible y afecta a la gente de forma
diferente. Cualquier persona puede desarrollar una adicción.
Mito: Se puede consumir mariguana por mucho tiempo, antes de que haga daño.
Realidad: La droga actúa sobre el sistema nervioso, y una pequeña dosis es suficiente
para causar efectos nocivos e inmediatos.
Mito: Si fumas mariguana el fin de semana, el lunes ya vas a estar bien.
Realidad: El efecto puede durar más de 3 días y en consumidores habituales, hasta
meses.
Mito: Las drogas alivian el estrés y las angustias.
Realidad: Las drogas sólo hacen olvidar un momento los problemas. Cuando se pasa el
efecto, las preocupaciones siguen estando allí y en ocasiones se agravan debido a
conductas de riesgo que se realizaron bajo el efecto de la droga, por ejemplo
accidentes o prácticas sexuales sin protección.
Es necesario analizar estos factores e informarse con datos confiables sobre las
características de la droga y sus efectos.
Fuente: NIDA, 2013; CONADIC, 2009
III) Impacto del consumo de mariguana en nuestra vida diaria
Cómo afecta nuestro desempeño y nuestras relaciones 1. Propiciar la reflexión grupal acerca de cómo el consumo de mariguana afecta el
desempeño y las relaciones interpersonales, específicamente en el contexto laboral.
2. Solicitar que formen equipos de cinco personas, proporcionar una copia de la Ficha 3
y realizar las siguientes preguntas (10 minutos):
¿Cuáles consideran que son los principales riesgos de fumar mariguana?
¿Existen riesgos específicos para las mujeres que la consumen? ¿Cuáles?
¿Cuáles son los efectos del uso de mariguana en el organismo que pueden afectar
nuestro desempeño y las relaciones con otras personas?
3. Pedir que un voluntario por equipo comparta con el grupo sus conclusiones en forma
breve.
4. Retroalimentar la actividad resolviendo dudas y en su caso, aclarando información
errónea.
IV) ¿Cómo protegernos de la mariguana y otras drogas?
Ambientes saludables
1. Promover la discusión grupal de cómo se puede evitar el consumo de mariguana.
Anotar las ideas principales.
2. Retroalimentar con apoyo de la Ficha 4, haciendo énfasis en que los ambientes
saludables ayudan a prevenir el consumo.
Ficha 4. Cómo prevenir el consumo y promover ambientes saludables
Evite consumir esta y otras drogas antes y durante su jornada laboral.
Analice las ventajas y desventajas de consumir drogas. Para tomar una mejor decisión,
solicite información a los especialistas.
Existen opciones saludables para modificar su estado de ánimo y experimentar
sensaciones placenteras, identifique alternativas y practíquelas, por ejemplo, aprenda
técnicas de relajación, realice alguna actividad física, salga a caminar, conviva con
personas saludables, etc. Hay actividades accesibles para el manejo del estrés, la
tristeza y de otras emociones negativas.
Promueva con sus compañeros hábitos de salud alternativos al uso de drogas.
Participe en actividades culturales o recreativas y de promoción de la salud que
proporcione su empresa para los trabajadores y sus familias.
Infórmese sobre los diferentes recursos que la empresa u otras instituciones disponen
para atender a las personas con problemas por el consumo de sustancias.
Fuente: STPS, 2017
V) Cierre
1. Recordar a los asistentes que las repercusiones no impactan únicamente a la persona
que consume, sino que se hacen extensivas a sus compañeros, al lugar de trabajo y
las familias, además de destacar la importancia de participar en la prevención del
consumo de alcohol y otras drogas en su entorno.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad de esta
estrategia con los talleres para el desarrollo de competencias socioemocionales y
laborales.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de la
institución, dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
4) Manejo responsable de solventes inhalables
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices, volante “Hay olores que
matan”.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar sobre
los riesgos , los
daños y
consecuencias
asociadas al
consumo de
inhalables y su
manejo
responsable en
el trabajo y la
industria
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación personal e
institucional
Objetivos de la sesión
Expositiva 5’
II. Uso de
inhalables
¿Qué son los inhalables?
Clasificación
Consecuencias por la
exposición
Lluvia de ideas
Expositiva 15’
III. Riesgos
asociados al
uso de
inhalables
Inhalación de gases o
ingesta accidental de
sustancias químicas
Medidas de protección
Plenaria
Expositiva
15’
15’
IV. Cierre
Conclusiones
Promoción de Servicios
Institucionales de CIJ
Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Uso de inhalables
¿Qué son los inhalables?
1. Explorar la información previa de los asistentes realizando las siguientes preguntas:
¿Qué son los inhalables?
¿Dónde podemos encontrarlos?
¿Qué tipo de inhalables existen?
2. Anotar las ideas centrales expresadas por los asistentes.
3. Exponer qué son los inhalables y complementar la información explicando cómo se
clasifican estas sustancias. Puede apoyarse en la Ficha 1.
4. Promover la participación grupal y responder inquietudes de los asistentes.
5. Mencionar las consecuencias ante la exposición prolongada del uso e inhalación
involuntaria de diferentes sustancias. Puede apoyarse en las Fichas 2 y 3.
Ficha 1. Inhalables
Son sustancias volátiles que producen vapores químicos que se pueden inhalar y provocar
alteración mental.
Comprenden una variedad de productos baratos que suelen encontrarse en la casa o en el
trabajo. Contienen sustancias tóxicas: pinturas en aerosol, pegamentos, diluyentes, removedores,
líquidos para lavado en seco, quitagrasa, gasolinas, para limpieza, etc.
Los inhalables se clasifican en:
Solventes volátiles. Líquidos que se vaporizan a temperatura ambiente.
Aerosoles. Contienen propulsores y solventes.
Gases. Se encuentran en productos caseros o comerciales y también se usan como
anestésicos médicos.
Nitritos. Se utilizan principalmente con la idea de intensificar el placer sexual.
Nombres comunes: Mona, chemo, activo, agua de coco, etc.
Fuente: Angulo et. al., 2014; CIJ, 2012
Ficha 2. Efectos de los inhalables en el organismo
Agudos
Excitación inicial (desinhibición conductual), seguida de una inhibición más sostenida
Euforia y volubilidad emocional.
Falta de coordinación de movimientos.
Mareo
Náusea
Desorientación
Alucinaciones, convulsiones, coma y muerte
Crónicos
Ansiedad, depresión, alucinaciones
Irritabilidad
Disgregación del pensamiento
Deterioro cognitivo
Pérdida o deterioro significativo de la memoria
Rinitis, bronquitis crónica
Disminución de las capacidades sensoriales (vista, oído, olfato)
Temblor y debilidad muscular
Movimiento lateral involuntario y repetido de los ojos
Tolerancia
Adicción
Fuente: Angulo et. al., 2014
Ficha 3. Efectos por dosis
A dosis bajas
Mareo
Náusea
Irritación de las vías respiratorias
Dificultad para concentrarse
A dosis altas
Euforia
desinhibición
Lenguaje desarticulado
Desorientación
Mareo
Incoordinación motora
Deterioro de la memoria
Incapacidad para mantener la atención
Sueño
Agitación
A dosis muy altas
Confusión intensa
Crisis convulsivas
Pérdida de la conciencia
Muerte súbita por arritmias cardiacas
Muerte por asfixia
Fuente: Angulo et. al., 2014
III) Riesgos asociados al uso de inhalables
Inhalación de gases o ingesta accidental de sustancias químicas
1. Leer la siguiente viñeta en voz alta al grupo.
Viñeta
En la fábrica de productos químicos “NOVAQUIM”, donde se elaboran pesticidas, los trabajadores
se encuentran expuestos a respirar vapores y gases de las sustancias por más de 40 horas a la
semana, principalmente por la gran demanda de productos plaguicidas.
Es común ver recipientes sin etiqueta para el manejo de las sustancias, los trabajadores
normalmente no usan cubre bocas o lentes especiales para su protección. Hay áreas donde los
empleados están en contacto con diversos químicos y no existe ventilación adecuada.
En ocasiones se ha presentado intoxicación por la exposición a dichas sustancias y nadie sabe
cómo manejar la situación.
2. Pedir al grupo que mencionen las situaciones que ponen en riesgo la salud de los
empleados de la fábrica “NOVAQUIM” ante la exposición a inhalables.
3. Pregunta a los asistentes si conocen algunos efectos a corto plazo del uso de
inhalables.
4. Retroalimentar con apoyo de la Ficha 4.
Ficha 4. Efectos a corto y largo plazo de los inhalables en el organismo
A corto plazo
Sensación de euforia y todo parece irreal. Quienes lo inhalan lo comparan con una
borrachera repentina e intensa
Dificultades para ponerse de pie o caminar
El ritmo cardiaco y la respiración se aceleran de golpe, provocando aturdimiento y mareo
Algunas personas se sienten “felices”, “soñadoras” o ansiosas, y ríen incontrolablemente
Falsa sensación de mayor libertad y confianza
Irritabilidad, agresividad, incapacidad para hablar fluidamente
Alucinaciones
Confusión, desorientación e incapacidad para concentrarse
A largo plazo
Fallas del oído y temblores en las extremidades
El abuso severo de inhalables afecta los nervios que controlan los movimientos motores
Daño en el cerebro y médula ósea
Alteración en la capacidad del riñón para controlar la cantidad de ácido en la sangre
Pérdida de coordinación y lenguaje lento y arrastrado
Hepatitis, daño pulmonar y renal
Agotamiento del oxígeno en la sangre
Desgaste de músculos, reduciendo el tono y su fuerza
Con el uso repetido de tolueno se pueden formar piedras en el riñón
Reducción de la memoria y la capacidad de concentración
Genera estados de depresión
Deriva en leucemia y bronquitis crónica
Fuente: Angulo et. al., 2014
Medidas de protección
1. Pedir a los asistentes que anoten en una hoja y de manera general, las medidas que
deben incluirse en un reglamento para proteger su salud de la exposición a inhalables.
2. Comentar las alternativas y sugerencias que deben ponerse en práctica.
3. Leer algunas recomendaciones para trabajar con inhalables de manera segura.
Puede apoyarse en la Ficha 5.
Ficha 5. Medidas preventivas
Informarse sobre las características, efectos y daños que provocan.
Considerar que pese a que los inhalables tienen uso doméstico e industrial, son de bajo costo,
fácil acceso, elevada disponibilidad y altamente peligrosos para la salud, está prohibida su
venta a menores de edad
Ventilar el lugar donde se emplean estos productos, en tareas escolares, laborales o en el
hogar.
Recordar que son inflamables y son veneno. NO fumar, beber ni comer si están en el ambiente
Compartir en familia, medidas de precaución para etiquetar y manejar estos productos,
advirtiendo el peligro que representan.
Evitar que niñas y niños tengan contacto con inhalables.
Rechazar invitaciones para “probarlos”. Aunque tengan saborizantes y disfracen su olor, el
riesgo es el mismo, y se acumula si lo combinas con alcohol.
Fuente: CIJ, 2016
IV) Cierre
1. Recordar a los asistentes que las repercusiones no impactan únicamente a la persona
que consume, sino que se hacen extensivas a sus compañeros, al lugar de trabajo y
las familias. Destacar la importancia de participar en la prevención del consumo de
drogas en su entorno.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad de esta
estrategia con los talleres para el desarrollo de competencias socioemocionales y
laborales.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de la
institución, dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
5) El peligro de los fármacos fuera de prescripción médica
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Plumones, hojas de papel blancas, bolígrafo, Volante: “Fármacos fuera de
prescripción. ¿Has ingerido medicamentos que no te recetaron?”
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Incrementar la
percepción de
riesgo respecto
al consumo de
fármacos sin
prescripción
médica y su
impacto en el
lugar de trabajo
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 5’
II. Uso de
fármacos sin
prescripción
médica
¿Qué es la
automedicación? Lluvia de ideas 15’
¿Cuándo y por qué se
abusa de los
medicamentos?
Expositiva
Reflexión grupal 10’
Efectos nocivos por
consumo de
medicamentos sin
prescripción médica
Discusión grupal 10’
Advertencias ante el
consumo de fármacos
sin prescripción
médica
Expositiva 10’
III. Cierre Conclusiones
Otros servicios de CIJ Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Uso de fármacos sin prescripción médica
¿Qué es la automedicación?
1. Introducir al tema propiciando una lluvia de ideas con las siguientes preguntas:
¿Qué es la automedicación?
¿Qué medicamentos se adquieren sin prescripción médica?
2. Registrar los cometarios de los participantes.
3. Retroalimentar con apoyo de la Ficha 1.
Ficha 1. Automedicación
La automedicación consiste en hacer uso de un medicamento sin haber sido recetado, de un
modo distinto al que fue prescrito o para experimentar sus efectos sin necesidad de consumirlo.
Tipo Descripción Riesgos/Consecuencias
Opioides
Medicamentos que debido a sus
propiedades analgésicas alivian el dolor,
reducen las señales dolorosas que llegan al
cerebro afectando el control de las
emociones.
Hidrocodona, Oxicodona, Morfina,
Codeína.
Comúnmente son prescritos para dolor
dental, lesiones leves, diarrea, dolor de
cabeza, entre otras.
Los opioides pueden producir
somnolencia, confusión mental,
náusea, estreñimiento y,
dependiendo de la cantidad de la
droga consumida, pueden deprimir
la respiración.
Depresores
del sistema
nervioso
central (SNC)
Conocidos como sedantes o tranquilizantes,
son sustancias que pueden disminuir la
actividad cerebral. Esta propiedad hace
que sean útiles para el tratamiento de los
trastornos de ansiedad y del sueño, estrés,
ataques de pánico y trastornos convulsivos.
Benzodiacepinas y Barbitúricos
El uso continuo puede producir
dependencia física, disminuyendo la
actividad del cerebro. En
combinación con otros
medicamentos como analgésicos,
antialérgicos o alcohol se afecta el
ritmo cardiaco disminuyendo la
respiración y provocando incluso la
muerte
Estimulantes
Aumentan el estado de alerta, la atención
y la energía, así como la presión arterial, la
frecuencia cardiaca y la respiración. Se
prescriben a personas que no han
respondido a otros tratamientos para
enfermedades tales como el TDAH, la
narcolepsia y en ocasiones la depresión.
Dextroanfetamina y Metilfenidato
Aumentan la presión arterial y la
frecuencia cardiaca, comprimen los
vasos sanguíneos, aumentan la
glucosa en la sangre y abren las vías
respiratorias. Pueden inducir una
sensación de euforia, fatiga,
depresión, sentimientos de hostilidad
o de paranoia e incluso psicosis. Fuente: NIDA, 2012
¿Cuándo y por qué se abusa de los medicamentos sin prescripción médica?
1. Realizar al grupo las siguientes preguntas:
¿Con qué frecuencia adquieres medicamentos sin prescripción médica?
¿Cuáles son algunas de las razones por las que te automedicas?
2. Retomar los comentarios a modo de reflexión entre los asistentes.
3. Informar con apoyo de la Ficha 2.
Ficha 2. ¿Cuándo y por qué se abusa de medicamentos sin prescripción médica?
Tomar medicamentos que han sido
prescritos para el uso de otra persona con
los mismos síntomas (amigos, familiares)
Ingerir más de la cantidad establecida
Consumirlos de formas diferentes a la
señalada: triturados, inhalados, inyectados
Se considera innecesario acudir con un
médico
Tomar medicamentos con un propósito
distinto al que fue prescrito
Falta de tiempo para asistir a una consulta
médica
Citas médicas en periodos muy largos
Mejora del rendimiento académico, laboral
y/o físico
Similitud o igualdad de medicamentos
prescritos en ocasiones anteriores
Ineficacia de remedios caseros
Fuente: NIDA, 2012
Efectos nocivos por consumo de medicamentos sin prescripción médica
1. Promover la participación del grupo acerca de cuáles son algunos de los efectos
nocivos que provoca el consumo de fármacos sin prescripción médica.
2. Retroalimentar con apoyo de la Ficha 3.
Ficha 3. Consecuencias en la salud y en el trabajo
El consumo de fármacos sin prescripción médica puede tener efectos secundarios y no deseados,
tales como alergias, somnolencia, cansancio, falta de apetito, dolores de estómago, mareos,
disminución o falta de efectividad, retraso en el diagnóstico y tratamiento, procesos clínicos
graves, interacciones medicamentosas, potenciación o disminución del efecto del medicamento,
resistencia a los antibióticos, envenenamiento químico, dependencia o adicción.
Dichos efectos causan problemas de salud y limitan el desempeño en el trabajo por: disminución
del rendimiento y concentración, accidentes, ausentismo laboral por complicaciones, entre otras.
Las malas condiciones de trabajo también son un factor que lleva al autodiagnóstico y a la
automedicación, pues carecer de servicios médicos, condiciones económicas del trabajador y los
horarios estrictos, impiden el acceso a los servicios de salud, lo cual se traduce en la falta de
prescripción por un profesional capacitado y la recurrencia a estos métodos de autocuidado.
Algunos factores culturales que influyen son la falta de acceso y escasa disponibilidad de
información lo que permite a las empresas farmacéuticas difundir información sesgada que incita
a la población al consumo de fármacos supuestamente muy seguros.
Fuente: Rioja Salud, s.f.
Advertencias ante el consumo de fármacos sin prescripción médica
1. Informar las consideraciones que deben de tener para evitar el consumo de
medicamentos sin prescripción médica. Puede apoyarse en la Ficha 4. 2. Promover la reflexión y la participación de los asistentes sobre el tema.
Ficha 4. Advertencias ante el consumo de fármacos sin prescripción médica
No tome ningún medicamento CON RECETA, sin que haya sido prescrito por un médico.
En caso de embarazo, lactancia materna, presencia de enfermedades crónicas o bien si se
trata de niños, consulte siempre al médico antes de tomar cualquier medicamento.
La duración de la automedicación tiene que ser razonable. Si los síntomas continúan o su
estado empeora consulte a su médico.
Informe a su médico de todos los medicamentos que toma o ha tomado (también hierbas
medicinales, vitaminas, suplementos dietéticos, homeopatía, etc.).
Lea y conserve el prospecto de todos los medicamentos. Es importante saber qué se toma,
para qué se lo toma, cómo y cuándo lo hace.
Conserve los medicamentos en su embalaje original. Éste contiene información importante
como la caducidad, el lote, si se debe guardar en nevera, etc. Además el embalaje protege
el medicamento y garantiza su adecuada conservación.
Evite el consumo de alcohol cuando esté tomando medicamentos debido a que éste puede
afectar la capacidad de reacción.
Fuente: NIDA, 2012
III) Cierre
1. Recordar que las repercusiones del consumo se hacen extensivas al lugar de
trabajo y las familias. Destacar la importancia de participar en la prevención del
consumo de drogas en su entorno.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a
los Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad de
esta estrategia con los Talleres para el desarrollo de competencias
socioemocionales y laborales.
3. De ser factible, dar material informativo y de difusión de servicios de la institución.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
6) Estrés laboral. Riesgos y consecuencias
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices, tríptico “Estrés laboral”.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar a los
asistentes en
torno a los riesgos
y daños
asociados al
estrés laboral, a
fin de
incrementar su
percepción de
riesgo y fomentar
la participación
en su prevención
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 5’
II. Estrés laboral
¿Qué es? Lluvia de ideas 20’
Reacciones
fisiológicas
Lectura
comentada 10’
Impacto del estrés
laboral en la salud Discusión grupal 10’
Cómo afrontar y
gestionar el estrés
Lluvia de ideas y
expositiva 10’
IV. Cierre Otros servicios de CIJ Resumen
Conclusiones 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Estrés laboral
Definición y reacciones fisiológicas
1. Indagar conocimientos de los participantes sobre el estrés laboral y sus reacciones.
2. Moderar la participación y anotar las ideas principales
3. Dar lectura a las Fichas 1.
4. Pedir al grupo que comenten sus experiencias y cuáles son las reacciones fisiológicas
que les provoca el estrés y cómo se manifiesta en el trabajo. Apoyarse con la Ficha 2.
Ficha 1. Qué es el estrés y qué reacciones provoca
Compartir esta reflexión con los participantes:
Imagina que te encuentras solo en una pequeña balsa en el mar disfrutando de tus
vacaciones. Todo es paz y tranquilidad hasta que a la distancia puedes ver la aleta de lo que
parece ser un enorme tiburón. Instintivamente sabes que tienes dos opciones: luchar o huir.
Ante estas posibilidades tu cuerpo experimenta diferentes reacciones:
Estado de alerta mental
Aceleración de la respiración
Aumento de ritmo cardiaco
Aumento de la presión sanguínea
Incremento de la transpiración
La sangre se desvía hacia el cerebro y los músculos principales
Se activan todos los mecanismos de protección
Ahora imagina que todo fue una falsa alarma, que lo que parecía ser una aleta de tiburón, en
realidad resultó ser una rama.
Cuando el cerebro detecta que el peligro se ha ido:
El cuerpo descansa
Todos los sistemas vuelven a la normalidad.
Con este ejemplo podemos ver que el estrés es el conjunto de reacciones que preparan al
organismo para la acción y tiene como principal función proteger a la persona. No es optativa ni
voluntaria, es una respuesta AUTOMÁTICA. Fuente: OIT, 2012
Ficha 2. Estrés laboral
En el trabajo, hay muchos elementos que el cerebro percibe como potencialmente peligrosos.
Cuando existe estrés relacionado con el trabajo de modo permanente, la persona no puede
descansar ni recuperarse lo suficiente. El cuerpo se mantiene en estado de alerta e hiperactividad;
diferentes sistemas del organismo pueden sufrir lesiones.
Entonces, el estrés laboral es el desequilibrio que existe entre las exigencias percibidas y los recursos
y capacidades que la persona siente que tiene para enfrentar esas exigencias. Es una respuesta
física y emocional nociva que ocurre cuando las exigencias del trabajo no corresponden a las
capacidades, recursos o necesidades del trabajador.
Se convierte en un riesgo para la salud y seguridad cuando se prolonga. Fuente: OIT, 2012
Impacto del estrés laboral en la salud
1. Solicitar a los participantes que mencionen algunas manifestaciones del estrés en la
salud de los trabajadores que frecuentemente están expuestos a esta condición.
2. Retroalimentar y complementar las participaciones mencionando la información de la
Ficha 3.
Ficha 3. Impacto del estrés laboral en la salud
A nivel físico A nivel psicológico A nivel conductual
Dolores de cabeza
Dolores musculares (cuello,
espalda)
Pérdida de peso
Dolores en el pecho
Palpitaciones
Hipertensión
Crisis asmática
Resfriados frecuentes
Aparición de alergias
Mareos
Vértigo
Depresión
Indefensión
Desesperanza
Irritabilidad
Apatía
Desilusión
Pesimismo
Distanciamiento emocional
Ansiedad
Incapacidad para
concentrarse
Baja autoestima
Insomnio
Comportamiento suicida
Agotamiento emocional o
burnout
Deterioro del rendimiento o
la calidad del trabajo
Ausentismo laboral
Abandono
Abuso de sustancias lícitas
o ilícitas
Relaciones interpersonales
distantes
Incremento de los
conflictos con compañeros
Agresividad
Intolerancia
Hostilidad
Fuente: Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2013
Cómo afrontar y gestionar el estrés
1. Indagar con los participantes cuáles son las acciones que realizan para manejar
(afrontar) el estrés laboral, anotar las ideas principales y reflexionar sobre las ventajas y
desventajas de sus propuestas.
2. Mencionar que en la gestión del estrés laboral, es necesaria la participación de todas
las áreas y niveles del centro de trabajo.
3. Compartir algunas recomendaciones para gestionar el estrés laboral en la empresa,
con apoyo de la ficha 4.
Ficha 4. Cómo afrontar y gestionar el estrés
Habilidades para el manejo del estrés: Aprender técnicas de respiración y relajación.
Aprovechar el tiempo: Levantarte unos minutos antes puede evitar horas de tráfico,
reduciendo el estrés innecesario.
Realizar una lista de tareas diarias: Analizar rápidamente las actividades a realizar durante el
día para estar preparados con todo lo necesario.
Establecer prioridades: Si no se identifica lo realmente importante, se puede perder tiempo en
actividades que pueden hacerse en otro momento.
Tomar un tiempo para pensar: Establecer un tiempo realista para cada actividad, el cual
permita trabajar sin cometer errores, lo cual a la larga es una inversión.
Descansar cada dos horas: Tomar al menos 5 minutos de receso cada 2 horas; estas pequeñas
pausas relajan y aumentan la capacidad de concentración.
Realizar activación física: Ayuda a mantener la motivación y energía para el trabajo.
Destinar un espacio para desarrollar actividades personales saludables y placenteras.
Mejorar la comunicación con la pareja y/o familia.
Apoyo social: Buscar la cooperación, participación y trabajo en equipo para el logro de
objetivos comunes.
Buscar espacios de formación, capacitación y actualización en las tareas que se desempeñan.
Fuente: OIT, 2016
IV) Cierre
1. Realizar el resumen de la sesión destacando la importancia de prevenir el estrés para
evitar mayores riesgos a la salud, incluyendo el consumo de drogas.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad con el Taller
“Cómo actuar ante el estrés laboral y el síndrome de desgaste emocional” (Cf. Pág. 71
de esta Guía).
3. De ser factible, entregar material informativo y de difusión de servicios de la institución.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
7) Violencia en el trabajo: ¿Qué es el acoso laboral
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices, folleto “¿Acoso laboral?
Infórmate y actúa”.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar a la
población
acerca de las
condiciones del
acoso laboral e
invitar a la
participación
en su
prevención
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 5’
II. Acoso laboral
(Mobbing)
¿Qué es y cómo
identificarlo?
Consecuencias
Lluvia de ideas
Reflexión grupal 20’
III. Prevención del
acoso laboral Cómo evitarlo
Expositiva
Plenaria 20’
IV. Cierre Otros servicios de
CIJ
Resumen
Conclusiones 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Acoso laboral (Mobbing)
¿Qué es y cómo identificarlo?
1. Explorar la información que los trabajadores tienen con respecto al acoso laboral y sus
manifestaciones. Puede apoyarse con las preguntas:
¿Qué es el acoso laboral o mobbing?
¿Cuáles son algunas de sus causas?
2. Anotar las ideas principales.
3. Complementar la información y aclarar las dudas exponiendo brevemente la Ficha 1.
Ficha 1. Acoso laboral
Definición: Se define como una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen
violencia psicológica extrema sobre otra persona o personas, de forma sistemática y recurrente,
durante un tiempo prolongado, en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de
comunicación, aislar a la víctima o víctimas, perturbar el ejercicio de su actividad y lograr que esa
persona abandone el puesto de trabajo.
Por acoso hay que entender cualquier manifestación de una conducta abusiva:
comportamientos, palabras, actos, gestos, escritos y toda una gama de lenguaje que atenta
contra la personalidad, la dignidad o la integridad física o psíquica del acosado; creando
paralelamente un ambiente de trabajo tenso, desagradable y de baja productividad.
Fuente: OMS, 2004
Ficha 2. Cómo identificar el acoso laboral
1. Actitudes enfocadas a impedir que la víctima se exprese
El superior jerárquico o sus compañeros no permiten que la víctima se exprese
Sus compañeros no le permiten expresarse, le gritan o recriminan.
Critican su trabajo y su vida privada
Aterrorizan a la víctima con llamadas telefónicas
La amenazan verbalmente y por escrito
Evitan todo contacto visual
Ignoran su presencia dirigiéndose exclusivamente a los demás
2. Aislamiento de la víctima
No hablarle o no permitirle hablar
Asignarle sitios de trabajo que la alejen y aíslen a sus compañeros
Negar su presencia física
3. Descrédito de la víctima frente a sus compañeros
Murmurar o calumniar
Inventar o difundir rumores sobre ella
Ridiculizarla o reírse de ella
Imitar sus maneras, voz y gestos para ridiculizarla
Mofarse de sus orígenes, nacionalidad, familia, etc.
Darle trabajos humillantes
Criticar su trabajo de manera malintencionada
Cuestionar y desacreditar sus decisiones
Injuriarle con términos obscenos o degradantes
4. Desacreditar el trabajo de la víctima
No confiarle ninguna tarea
Privarle de toda ocupación y vigilar que no pueda encontrar ninguna
Darle tareas inferiores o superiores a su capacidad para demostrar su incompetencia
5. Comprometer la salud de la víctima
Imponerle trabajos peligrosos o perjudiciales para su salud
Amenazarla o agredirla físicamente
Ocasionarle gastos para perjudicarla
Causarle desperfectos en su domicilio o en su puesto de trabajo
Agredirla sexualmente Fuente: INSHT, 1998
Consecuencias 1. Pedir que por equipo, describan un ejemplo donde se ejerce el acoso laboral.
2. Contrastar las características de los ejemplos con los elementos de la Ficha 2 que se
revisó previamente.
3. Reflexionar sobre las principales consecuencias derivadas del acoso laboral
apoyándose en la Ficha 3.
4. Enlistar algunas consecuencias del acoso laboral para el Centro de Trabajo.
Ficha 3. Consecuencias individuales
Físicas Psicológicas Conductuales
Hipertensión arterial
Ataques de asma
Pérdida de cabello
Dolor de cabeza
Dolores articulares y
musculares
Ansiedad
Depresión
Insomnio
Irritabilidad
Inseguridad
Auto y hetero-agresividad
Trastornos alimenticios
Disfunción sexual
Aislamiento social
Incremento en el consumo
de drogas Fuente: OMS, 2004
III) Prevención del acoso laboral
Cómo evitarlo
1. Leer al grupo las siguientes preguntas:
¿Qué cambiarías en tu ambiente de trabajo para prevenir el acoso laboral?
¿Qué harías para tener una convivencia respetuosa en tu trabajo?
¿Sabrías qué hacer en caso de padecer o ser testigo de acoso laboral?
2. Promover la reflexión y la construcción grupal de alternativas para evitar el acoso
laboral.
3. Retroalimentar con apoyo del siguiente discurso sugerido:
“Identificar situaciones que propician el acoso laboral y alternativas para atenderlo,
son acciones que mejoran los Centros de Trabajo”.
IV) Cierre
1. Realizar el resumen de la sesión destacando la importancia de participar en la
prevención del consumo de drogas y riesgos asociados en su entorno inmediato.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad con el Taller
“Cómo prevenir el acoso laboral” (Cf. Pág. 88 de esta Guía).
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de CIJ a los
asistentes.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
8) Prácticas saludables en el trabajo
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pintarrón, plumones, hojas blancas, bolígrafo.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar sobre
la importancia
de practicar
hábitos
saludables, así
como
incrementar la
percepción de
riesgo respecto
a la insuficiencia
o ausencia de
hábitos de
nutrición,
actividad física
y/o sueño
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 5’
II. Prácticas
saludables
¿Qué sabemos de los
hábitos saludables? Discusión grupal 15’
Nutrición, actividad
física y sueño
saludable
Reflexión grupal 15’
Beneficios y
afectaciones
Recomendaciones
de nutrición,
actividad física y
sueño
Discusión grupal
Expositiva 20’
III. Cierre
Retroalimentación
Datos de contacto
CIJ
Expositiva 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Prácticas saludables
¿Qué sabemos de los hábitos saludables?
1. Introducir al tema comentando la importancia de consolidar prácticas para el cuidado
de la salud física y mental en el trabajo, destacando que al menos una tercera parte
del día se dedica a las actividades laborales.
2. Explicar que se abordarán 3 áreas fundamentales para el bienestar personal.
3. Realizar las siguientes preguntas:
¿Qué implica una buena alimentación?
¿Qué impacto tiene sobre la salud y el trabajo?
¿Cómo se define la actividad física?
¿Qué problemas genera la escasa actividad física?
¿Cuántas horas de sueño requiere un adulto?
¿Cuáles son algunos de los beneficios de dormir bien?
Nutrición, activación física y sueño saludable
1. Explicar algunos factores relevantes acerca de la alimentación sana, la importancia
de la actividad física y del sueño saludable. Puede apoyarse en la Ficha 1.
Ficha 1. Prácticas saludables
Nutrición
La salud de las personas, su capacidad de trabajar y hasta su estado de ánimo están influenciados
por su alimentación. Una persona con una dieta balanceada tiene más energía.
Cambiar lo que las personas comen en el trabajo está en función no sólo de sus actitudes, sino
también de la disponibilidad, precio y condiciones en que se consumen los alimentos, mejorando
la salud del trabajador y de la comunidad laboral.
Una comida balanceada incluye los distintos grupos alimenticios combinados en proporciones
recomendadas. Ejemplo: 2/5 de carbohidratos (arroz, cereales, papas); 2/5 de frutas y vegetales y
1/5 de proteínas (pescado, carne, huevos, lácteos), garantizan la ingesta de nutrientes esenciales.
Además, para mantener el cuerpo hidratado se deben beber de 1.5 a 2 litros de agua al día.
Activación física
El movimiento y el ejercicio físico son estímulos esenciales para las funciones del cuerpo. Sin esto, se
debilita y está en mayor riesgo de enfermar. La inactividad reduce tanto la capacidad de trabajar
como la calidad de vida.
Ciertos sectores de la población están siendo cada vez más inactivas físicamente, al realizar
trabajos sedentarios y tener menos posibilidades de activarse. Como resultado hay más
enfermedades y mayores costos en atención médica, lo que representa una carga creciente para
los trabajadores, sus familias, empleadores y sociedad.
Las actividades físicas pueden realizarse de manera sistemática como ejercicio, o más
esporádicamente y por recreación, como caminar, cuidar el jardín, bailar, etc. Las actividades
físicas forman parte de los hábitos de vida, se refieren a actividades como las tareas domésticas,
caminar e ir en bicicleta al trabajo, hacer cosas pendientes, o usar las escaleras en lugar del
elevador. Ejercicio se refiere a sesiones planificadas de actividad física, normalmente realizadas
con el fin de estar en buena condición o mantener la salud. La buena condición física implica que
la persona pueda desempeñar tareas cotidianas con vigor y en estado de alerta, sin fatiga
indebida y con energía para disfrutar del tiempo libre y responder a las emergencias imprevistas.
Sueño
Los hábitos de sueño han cambiado drásticamente en la actualidad. Hoy en día, el ritmo de vida y
las múltiples responsabilidades nos mantienen a muchos de nosotros bajo presión de tiempo
constantemente. No obstante, es importante considerar la siguiente información a este respecto:
Los adultos necesitan entre siete y nueve horas de sueño en cada periodo de 24 horas.
Dormir no es una pérdida de tiempo, y es importante no malinterpretar la necesidad real de
sueño como un síntoma de pereza.
El sueño tiene un impacto poderoso sobre el desempeño de las personas en el trabajo y sobre
su salud física y mental.
El sueño restaura el funcionamiento del cerebro y el metabolismo del cuerpo (la manera en
que procesa los alimentos).
Disminuir las horas de sueño en un intento desesperado de hacer más cosas es
contraproducente tanto en términos de desempeño laboral como de salud.
Entre más tiempo permanezca despierta una persona, más aumenta la necesidad general de
dormir. Con tan sólo una siesta breve una persona somnolienta puede restaurar el estado de
alerta por varias horas.
Una noche sin dormir puede deteriorar el desempeño en la medida que lo hace un nivel de
0.08 - 0.1 por ciento de alcohol en la sangre (el límite legal para manejar en muchos lugares).
Es importante recordar que la insuficiencia de sueño disminuye el estado de vigilia y aumenta
la somnolencia, la irritabilidad y la fatiga. Fuente: OIT, 2012
Beneficios y afectaciones a la salud
1. Pedir a los asistentes que comenten cuáles son los beneficios y afectaciones que
puede traer consigo la presencia o la ausencia de estos tres hábitos.
2. Promover la discusión sobre la manera en que impactaría positiva o negativamente
en su vida laboral.
3. Retroalimentar con apoyo de la Ficha 2.
Ficha 2. Nutrición, actividad física y sueño saludable
Nutrición
Beneficios Afectaciones
Mejor estado de salud
Menos problemas psicosociales
Mejor calidad de vida
Mejor desempeño en el trabajo
Mayor productividad
Desnutrición
Aumento de la susceptibilidad a las
enfermedades
Disminución de la motivación
Menor productividad
Aumento de los trastornos psicológicos
Activación física
Beneficios Afectaciones
Disminuye el estrés y la frustración
Contribuye a prevenir el inicio del consumo
de drogas
Previene el uso excesivo de alcohol y
tabaco
Ayuda a regular el apetito,
Mejora el equilibrio y el tiempo de reacción
Riesgo de cardiopatía coronaria o derrame
cerebral
Obesidad
Hipertensión
Diabetes
Osteoporosis y osteoartritis
Sueño saludable
Beneficios Afectaciones
Menor riesgo de enfermedades cardiacas
Mejor rendimiento laboral
Aumento de la concentración
Previene accidentes
Aumenta la autoestima
Aumenta la irritabilidad
Reducción de la concentración y la
memoria
Afectación del tiempo de reacción
Errores y accidentes en el trabajo
Deterioro de la capacidad cognitiva Fuente: OPS, 2015; Carrillo-Mora, Ramírez-Periz, Magaña-Vazquez, 2013
Recomendaciones de una adecuada nutrición, actividad física y sueño
1. Comentar a los asistentes que existen diversas maneras que permiten practicar
hábitos saludables en el lugar de trabajo.
2. Brindar información al respecto. Puede apoyarse en la Ficha 3.
Ficha 3. Recomendaciones para reforzar prácticas saludables
Nutrición
Beber agua embotellada, té, café o jugo de frutas y vegetales en lugar de refrescos o bebidas
con sabor artificial.
Elegir leche baja en grasas o descremada en lugar de leche entera o crema, y yogurt bajo en
grasas (sin sabor, con fruta fresca) en lugar de yogurt regular (pre endulzado).
Consumir barras de granola baja en grasa en lugar de donas, galletas, pastel, etc.
Elegir jamón de pavo y salchichas vegetarianas
Optar por aderezos bajos o libres de grasa, vinagres de sabor o aceite de oliva extra virgen en
lugar de aderezo regular.
Consumir mariscos a la plancha o cocidos en lugar de mariscos fritos, mariscos en salsas con
alto contenido de grasas.
Actividad física:
Caminar o utilizar bicicleta rumbo al trabajo.
Bajar unas cuadras antes para caminar el resto si se va en auto o trasporte público.
Subir escaleras en el transporte o en el lugar de trabajo.
Buscar oportunidades para estar de pie, pues se queman más calorías que sentado, por
ejemplo: contestar llamadas, tomar café, agua, etc.
Levantarse constantemente durante todo el día. Es importante estirar los músculos.
Caminar durante la hora de comida.
Sueño saludable:
Mantenerse físicamente activo permite que se duerma más rápido, mayor porcentaje de
sueño profundo y menor frecuencia para despertarse durante la noche.
Disminuir actividades sedentarias durante el día. Es decir, tumbarse en la cama para ver
televisión, utilizar la computadora portátil o el celular.
Organizar los horarios de sueño para dormir a la misma hora cada día y despertarse también a
la misma hora, en la medida de lo posible.
Suspender el consumo de tabaco, pues la nicotina dificulta conciliar el sueño.
Proveer una zona de descanso oscura y relativamente fresca.
Evitar consumir pastillas para dormir o consultar con un especialista para su manejo clínico.
Fuente: OIT, 2012
III) Cierre
1. Propiciar la reflexión sobre del tema, enfatizando que existen leyes que protegen el
cuidado de la salud. Destacar también la importancia de que participen en la
promoción de la salud en su entorno inmediato.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la puesta en práctica del
Taller “Prácticas saludables en el trabajo: sueño, nutrición y activación física” (Cf. Pág.
101 de esta Guía), así como Jornadas preventivas y ferias de la salud en la empresa.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de CIJ a los
asistentes.
5. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
9) Inteligencia emocional y desempeño laboral
Duración: Una sesión de 60 minutos.
Material: Pizarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas, lápices.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar sobre
la importancia de
incorporar la
inteligencia
emocional en el
trabajo
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 5’
II. ¿Qué es la
inteligencia
emocional?
Inteligencia
emocional Expositiva 10’
Emociones y trabajo Sondeo 10’
Beneficios de ser
emocionalmente
inteligente
Expositiva 10’
Tips para ser
emocionalmente
inteligente
Plenaria 15‘
III. Cierre Otros servicios de CIJ Resumen
Conclusiones 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) ¿Qué es la inteligencia emocional?
Inteligencia emocional
1. Iniciar la exploración del tema preguntando a los participantes que consideran que es
la inteligencia emocional.
2. Realizar una lluvia de ideas con las palabras y frases mencionadas por el grupo
3. Retroalimentar la participación apoyándose de la ficha 1 destacando que las
emociones se pueden manejar y modificar.
Ficha 1. Qué es la inteligencia emocional
Al conjunto de capacidades y habilidades para reconocer, entender, valorar y expresar los
propios sentimientos; manejarlos y modificarlos adecuadamente; mantener la automotivación
pese a las adversidades y reconocer e influir conscientemente en los estados emocionales de
los demás manejando nuestras relaciones con empatía se le llama “inteligencia emocional”.
Reconocer la importancia de la vida emocional, saber interpretar nuestras emociones,
“gestionarlas” con eficacia, podrá aportarnos mayor control a nuestra conducta y por tanto,
nos ayudará en la toma racional de decisiones, porque las emociones nos orientan en la
dirección adecuada para el logro de los objetivos.
Las emociones son esenciales para valorar y elegir correctamente en la vida. Emoción es un
estado que nos mueve, dirige hacia o nos aparta de; y que afecta tanto los pensamientos, la
fisiología, las acciones y por ende, los resultados que los sujetos quieren alcanzar. Viene del latín
e-motio, movimiento. Podemos considerarlas expansivas si abren acciones con efectos al
exterior o restrictivas si cancelan posibilidades y su energía se va sólo al interior. Una persona
emocionalmente inteligente posee las siguientes 5 habilidades:
Autoconciencia: Implica conocer y tener un profundo entendimiento de nuestras propias
emociones, fortalezas, debilidades, necesidades, motivaciones e impulsos. Es la base
angular sobre la cual se construyen las otras habilidades de la Inteligencia Emocional, sin
ella no hay autoconocimiento ni comprensión de uno mismo.
Autorregulación: Capacidad de manejar las emociones y los impulsos conflictivos. Manejar
nuestras emociones no significa suprimirlas o negarlas, sino reconocerlas, comprenderlas y
utilizarlas adecuadamente para transformar las situaciones en nuestro beneficio de manera
libre, consciente y buscando un ganar- ganar en nuestras relaciones.
Motivación: Empleo de energía en una dirección específica y para un fin específico;
cuando este fin emerge desde nuestro interior nos comprometemos con ello. La motivación
nos da la capacidad de asumir una tarea, perseverar en ella, desarrollarla y resolver
cualquier contratiempo que se de en el proceso. Implica utilizar nuestro sistema emocional
para catalizar todo el proceso y mantenerlo en marcha.
Empatía: La inteligencia emocional está vinculada a la capacidad de percepción del otro.
Abrir la sensibilidad a lo que acontece al otro es desarrollar la empatía, es entender lo que
vive y siente. Es saber orientarse hacia la gente, es interesarse en los demás.
Habilidades sociales: Capacidad de influir sobre las emociones de otro, ya sea facilitándole
que incremente o disminuya una emoción, según sea necesario o provocándole a otra
persona el pasar de una emoción a otra. Fuente: CNT-CIJ, 2017
Emociones y trabajo
1. Mencionar al grupo que el entorno laboral es una de los contextos donde más se
experimentan emociones.
2. Preguntar al grupo sobre el papel de las emociones en el bienestar y desempeño
laboral. Apoyarse en las siguientes preguntas:
¿Qué emociones experimenta a lo largo de su jornada laboral?
¿Qué emociones podrían influir negativamente en su desempeño laboral?
¿Qué emociones podrían influir positivamente en su desempeño laboral?
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de estas emociones en su entorno laboral?
3. Anotar en un rotafolio las palabras clave que se puedan retomar para abordar el
tema de Inteligencia emocional y su importancia en el trabajo.
Beneficios de ser emocionalmente inteligente
1. Retomar las palabras clave anotadas en el rotafolio para introducir el tema,
destacando los beneficios de aprender a manejar las emociones y canalizarlas al
logro de los objetivos, la salud y el bienestar en el trabajo.
2. Invitar a los participantes a compartir qué pasaría si ellos mismos y cada uno de sus
compañeros y directivos pusiera en práctica las cinco habilidades de la Inteligencia
Emocional en las actividades laborales del día a día.
3. Resumir los beneficios de desarrollar y practicar la inteligencia emocional destacando
los siguientes puntos:
Favorece el autoconocimiento, autoestima y toma de decisiones.
Mejora el rendimiento laboral (productividad, salud, atención a clientes)
Previene y reduce el estrés
Ayuda a dormir mejor
Mejora las relaciones interpersonales y el clima laboral
Favorece el desarrollo personal
Reduce la ansiedad y ayuda a prevenir la depresión
Aumenta la motivación y ayuda a alcanzar las metas personales y laborales
Tips para ser emocionalmente inteligente
1. Mencionar a los participantes que la Inteligencia emocional se puede aprender.
2. Resaltar que el desarrollo de las habilidades mencionadas durante la sesión requieren
tiempo y sobre todo compromiso.
3. Compartir con el grupo algunas recomendaciones generales para empezar a
descubrir, comprender y manejar las emociones para el beneficio personal y laboral.
Apoyarse en la Ficha 2:
Ficha 2. Tips para comenzar a ser emocionalmente inteligente
Estar atentos a lo que se está sintiendo: Detenerse un momento a experimentar las emociones
y descubrir qué las causa, que pensamientos desencadena, y cómo se reacciona ante cada
una de ellas.
Identificar las emociones en otras personas: Prestar atención a las emociones de los
compañeros de trabajo ayudará a comprender y responder de manera más congruente.
Evitar actuar de manera impulsiva: Frenar un momento para comprender la emoción,
identificar sus causas y pensar cómo podemos utilizar esa energía para lograr metas.
Hablar de los propios sentimientos con los demás: Expresar lo que se siente de manera abierta
y honesta ayudará a regular las emociones y estrechar las relaciones sociales.
Fuente: CNT-CIJ, 2017; Goleman, 1999.
III) Cierre
1. Realizar el resumen de la sesión destacando la importancia de participar en la
prevención del consumo de drogas y riesgos asociados en su entorno inmediato.
2. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ a los
Centros de Trabajo; particularmente, se sugiere favorecer la continuidad con el Taller
“Cómo ser emocionalmente inteligentes en el trabajo” (Cf. Pág. 114 de esta Guía).
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de servicios de la institución,
dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
Desarrollo de competencias emocionales, sociales y laborales: Talleres
psicoeducativos
1) Protección ante el consumo de alcohol y sus riesgos en el trabajo
Duración: 3 sesiones de 60 a 90 minutos cada una.
Material: Pintarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas blancas y lápices, casos impresos,
Díptico “Alcohol en el trabajo: Conoce los riesgos y cómo prevenirlos”.
Sesión 1: “El trabajo: zona libre de consumo de alcohol” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Habilitar a los
participantes
para evitar el
consumo de
alcohol en lugar
de trabajo
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivos y
mecánica de
trabajo
Expositiva 10’
II. Consumo de
alcohol en el lugar
de trabajo
Regulaciones sobre
consumo de
alcohol en
contextos laborales
Expositiva
35’ Factores de riesgo
laborales ante el
consumo de
alcohol Mito o realidad
Consecuencias del
consumo de
alcohol
III. Habilidades de
afrontamiento
Afrontamiento
adaptativo y
afrontamiento
desadaptativo
Asertividad
Análisis de caso
Expositiva 35’
IV. Cierre
Conclusiones de
repaso
Tareas
Resumen
Conclusiones 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Consumo de alcohol en el lugar de trabajo
1. Preguntar a los participantes qué conocen sobre el consumo de alcohol y su impacto
en el trabajo. Puede apoyarse en las siguientes preguntas:
¿Por qué es importante evitar el consumo de alcohol en el trabajo?
¿Qué consecuencias tiene?
¿Quiénes pueden estar en riesgo?
2. Anotar los comentarios.
Regulaciones sobre consumo de alcohol en contextos laborales
1. Explicar a los participantes los artículos de la Ley Federal del Trabajo que hacen
referencia al consumo de alcohol en el trabajo. Ver Ficha 1.
Ficha 1. El consumo de alcohol en la Ley Federal del Trabajo
TITULO CUARTO. Derechos y Obligaciones de los Trabajadores y de los Patrones
CAPITULO II: Obligaciones de los trabajadores
Artículo 135.- Queda prohibido a los trabajadores:
I. Ejecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su propia seguridad, la de
sus compañeros de trabajo o la de terceras personas, así como la de los
establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeñe.
IV. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez;
V. Presentarse al trabajo bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante,
salvo que exista prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador
deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y presentarle la prescripción
suscrita por el médico.
TITULO SEXTO. Trabajos Especiales
CAPITULO VI: Trabajo de autotransportes
Artículo 261.- Queda prohibido a los trabajadores:
I. El uso de bebidas alcohólicas durante la prestación del servicio y en las doce
horas anteriores a su iniciación.
II. Usar narcóticos o drogas enervantes dentro o fuera de sus horas de trabajo, sin
prescripción médica. Antes de iniciar el servicio, el trabajador deberá poner el
hecho en conocimiento del patrón y presentarle la prescripción suscrita por el
médico.
TITULO NOVENO. Riesgos de Trabajo
Artículo 488.- El patrón queda exceptuado de las obligaciones que determina el
artículo anterior, en los casos y con las modalidades siguientes:
I. Si el accidente ocurre encontrándose el trabajador en estado de embriaguez.
II. Si el accidente ocurre encontrándose el trabajador bajo la acción de algún
narcótico o droga enervante, salvo que exista prescripción médica y que el
trabajador hubiese puesto el hecho en conocimiento del patrón y le hubiese
presentado la prescripción suscrita por el médico.
CAPITULO IV: Rescisión de las relaciones de trabajo
Artículo 47.- Son causas de rescisión de la relación de trabajo, sin responsabilidad
para el patrón:
XIII. Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la
influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que, en este último caso,
exista prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador deberá
poner el hecho en conocimiento del patrón y presentar la prescripción suscrita
por el médico.
Fuente: SEGOB/DOF, 2015
Factores de riesgo laborales ante el consumo de alcohol
1. Solicitar al grupo que forme tres equipos de aproximadamente 10 personas para que
discutan cuáles son los factores de riesgo en el lugar de trabajo. Pueden apoyarse con
la siguiente pregunta:
¿Por qué razones una persona consume alcohol en su trabajo o se presenta
alcoholizada?
2. En plenaria un voluntario por cada equipo compartirá al grupo sus ideas.
3. Anotar las respuestas de cada equipo.
4. Complementar la información con apoyo de la Ficha 2 (Cf. Página 25 de esta Guía).
Consecuencias del consumo de alcohol
1. Solicitar al grupo que aún reunido en tres equipos, realice la siguiente actividad:
Equipo A, será encargado de hacer un “cartel” sobre las consecuencias físicas del
consumo en la persona.
Equipo B, realizará un “corte informativo” sobre las consecuencias psicológicas del
consumo.
Equipo C, redactará una “noticia periodística” sobre las consecuencias del
consumo en la empresa.
2. En plenaria cada equipo hará una breve presentación de su trabajo.
3. Complementar información con apoyo de la Ficha 3 (Cf. Página 26 de esta Guía).
III) Estrategias de afrontamiento
1. Entregar una tarjeta a cada equipo y pedir que analicen la forma en que el personaje
enfrenta la situación y si consideran que ésta es responsable/irresponsable,
adaptativa/desadaptativa, la persona decide o se deja llevar, etc. Además, indicar
que escriban un posible final para cada historia
Caso 1
“No sé si tengo un problema. La semana pasada me invitaron a salir unos compañeros de trabajo,
decían que como todo <<juevebes>> teníamos que celebrar. No supe cómo decirles que no, en
verdad la pasé bien pero a la mañana siguiente no pude ir a trabajar porque me sentía muy mal…
Lo peor es que ese viernes mi jefa y yo le presentaríamos unas propuestas a un cliente. Hoy estoy
preocupada porque nuevamente es jueves y mis compañeros de trabajo están organizándose
para salir otra vez... Estoy considerando sugerir que vayamos a un lugar distinto como el cine, si no
aceptan saldré con otros compañeros”.
Caso 2
“Por poco nos cachan ayer en el almacén, todo empezó como a las 11 de la mañana, hacía
mucho calor, entre todos hicimos la <<coperacha>> para ir por unas chelas. Una ronda nos llevó a
la otra, estábamos tranquilos como siempre, pero en eso llegó uno de los supervisores, no estoy
seguro si se dio cuenta o no, pero comenzó a revisar la mercancía y resulta que había un faltante
de varias unidades. Soy el responsable de esta área y por estar <<pisteando>> no supe qué pasó,
tal vez no entregaron esas unidades completas, pero firmé de recibido sin contar todas las cajas.
Tal vez me corran, no lo sé, estoy preocupado pero como es viernes vamos a seguirla, total
mañana será otro día. Aunque me toca trabajar en sábado, a ver qué invento para no ir”.
Caso 3
“Hoy es lunes, me siento fatal, aún estoy mareado y huelo a alcohol. Tengo mucho sueño pero me
presenté a trabajar. Ayer vimos el clásico de fútbol aunque no recuerdo cómo quedó. En un rato
más saldré por algo para <<curarme>> la cruda. Tengo varios años de experiencia operando esta
máquina, aunque por momentos mis ojos se cierran ya tengo calculado cuando tengo que sacar
el producto sin que la máquina me atrape la mano. Todavía recuerdo a Don Javier que se llevó un
dedo, siempre lo he dicho “más vale maña que fuerza”. Siento que el tiempo avanza lentamente,
quisiera dormirme un rato pero hoy llegó temprano el jefe y no puedo descuidar mi puesto…”
2. Solicitar que un voluntario por equipo, comente y explique los elementos identificados
de acuerdo al caso.
3. Complementar la información con apoyo del siguiente discurso sugerido.
“Las personas generalmente enfrentamos de diferente manera nuestras amenazas,
desafíos y conflictos; a esta forma de proceder se le conoce como <<Estilos de
afrontamiento>>. Generalmente éstos pueden darnos buen resultado o crearnos más
problemas de acuerdo a si las estrategias empleadas son funcionales o no
funcionales, adaptativas o no adaptativas”.
Asertividad
1. Preguntar al grupo ¿qué es la asertividad?
2. Comentar que es importante ser conscientes de que lo que decimos y cómo lo
decimos, a nosotros mismos y a los demás, puede influir en nuestra conducta y en
nuestras emociones. Complementar información con apoyo de la Ficha 4.
Ficha 4. Asertividad
Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya
finalidad es comunicar nuestras ideas y emociones o defender nuestros derechos sin
imponer o perjudicar a otros, actuando desde un estado interior de auto-confianza, en
lugar de responder desde un estado de ansiedad, culpa o rabia.
Pasos para ser asertivos:
Describir de manera clara la situación que nos desagrada o que deseamos cambiar:
“Cuando tú haces…”
Expresar las propias emociones en primera persona, evitando acusar al otro: “Me
siento…”
Pedir un cambio concreto de conducta: “Quisiera que tú…”
Agradecer la atención del otro a nuestra petición.
Ventajas que brinda ser asertivo:
Considerar las propias necesidades.
Cambiar de opinión.
Expresar ideas y emociones propias.
Decir no ante una petición, sin sentirse culpable.
Ser tratado con respeto y dignidad.
Si expresamos lo que queremos, con claridad y sin agredir a los demás, es mayor la
probabilidad de que nos comprendan y nos respeten. Fuente: INSHT, 2007
IV) Cierre
1. Solicitar algunas ideas sobre lo aprendido durante la sesión.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
Los factores de riesgo son comunes en los ambientes de trabajo y pueden traer
consecuencias físicas y psicológicas severas a la persona, al lugar de trabajo e
incluso a la comunidad.
Las consecuencias más graves no sólo se refieren a la pérdida del empleo,
también incluyen a los accidentes dentro y fuera del trabajo y las violencias.
Desarrollar un estilo de afrontamiento asertivo puede reducir los riesgos y
consecuencias asociados al consumo de alcohol en el lugar de trabajo.
3. Pedir a los participantes que identifiquen cuál es el estilo de afrontamiento que
emplean con mayor frecuencia en su lugar de trabajo, así como elaborar propuestas
para modificar el estilo pasivo o agresivo en sus relaciones cotidianas.
4. Recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 2: “Aprendiendo en cabeza ajena” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Orientar sobre los
riesgos y
consecuencias del
consumo excesivo
de alcohol
I. Encuadre Bienvenida
Objetivo de la sesión Expositiva 10’
II. Del consumo
de alcohol a la
dependencia
Consumo
diferenciado de
alcohol entre
hombres y mujeres
Discusión grupal 20’
III. Factores de
protección
Autoconciencia Expositiva
50’ Manejo de estrés
Plenaria
Experiencia
guiada
IV. Cierre Conclusiones
Tareas Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas de la sesión.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios y comentar brevemente al respecto.
II) Del consumo de alcohol a la dependencia
1. Anotar en un lugar visible las categorías: Bajo riesgo, Abuso y Dependencia y explicar
los diferentes niveles en el consumo de alcohol.
2. Dividir al grupo en 3 equipos, entregar una tarjeta impresa con la descripción de cada
categoría y solicitar que cada equipo analice a qué categoría pertenece su tarjeta.
Definición Frecuencia Repercusiones
Expresa un consumo regular de la
sustancia que no afecta las funciones
cotidianas
Una vez al mes Sin problemas atribuibles al
consumo
Definición Frecuencia Repercusiones
Es un patrón adaptativo de consumo
de la sustancia que conlleva a un
deterioro y malestar, y que continua a
pesar de la existencia de problemas en
una o varias áreas de la vida de la
persona por más de un año
Consumo al menos una
vez a la semana
Existen problemas físicos,
personales, familiares y/o
sociales (laborales,
económicos, familiares, etc.)
atribuibles al consumo
Definición Frecuencia Repercusiones
Presencia de síntomas psicológicos,
físicos y conductuales que indican que
una persona presenta un deterioro del
control sobre el consumo de la
sustancia y sigue consumiéndola pese
a las consecuencias adversas
Mayor a tres días por
semana
El consumo provoca deterioro
físico y problemas en la
mayoría de la vida de la
persona, causados por los
efectos de la sustancia. La vida
gira alrededor de la sustancia
3. Promover la discusión grupal y pedir que un voluntario por equipo comparta la
decisión final.
4. Explicar brevemente cada nivel de consumo, haciendo énfasis en las consecuencias
de cada uno de ellos.
5. Solicitar a cada participante que reflexione acerca de su nivel de consumo, y que de
manera anónima anote en una tarjeta la categoría en donde sitúa su propio nivel de
consumo. Cada participante guardará su tarjeta para un ejercicio posterior.
III) Factores de protección
Autoconciencia
1. De manera individual cada participante hará un ejercicio reflexivo partiendo de la
clasificación de su propio consumo de alcohol.
2. Explicar el concepto de autoconciencia. Puede apoyarse en la Ficha 5.
3. Pedir a cada participante que conteste las siguientes preguntas:
¿Qué sensaciones experimento con mi nivel de consumo de alcohol?
¿Cuál es la emoción con la que describiría mi consumo de alcohol?
¿Qué pienso acerca de mi consumo de alcohol?
¿Qué acciones puedo hacer para mantener o disminuir mi consumo de alcohol
según sea el caso?
4. Solicitar la opinión de los participantes con respecto al ejercicio anterior. Puede
apoyarse en las siguientes preguntas:
¿Les gustó la actividad? ¿Por qué?
¿Qué tan desarrollada consideran su habilidad de autoconciencia?
¿Cómo podrían mejorar esta habilidad?
Ficha 5. Autoconciencia
Refiere a la dimensión formada por la competencia del autoconocimiento emocional, que
comprende las capacidades para atender señales internas, reconocer cómo los propios
sentimientos afectan el desempeño laboral, escuchar a la intuición y poder hablar abiertamente
de las emociones para emplearlas como una guía de acción.
Si una persona tiene poca autoconciencia o conocimiento de sí mismo ignorará sus propias
debilidades y carecerá de la seguridad que brinda el tener una evaluación correcta de las propias
fortalezas.
Por ejemplo, una persona con autoconciencia sobre las cosas que lo estresan se dará cuenta de
los siguientes elementos ante una situación de mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo:
Sensación: Dolor en los hombros y espalda.
Emoción: Enojo/ tristeza.
Pensamientos: Soy incapaz de sacar el trabajo solo. Necesito ayuda.
Acciones: Habla con algunos compañeros y solicita que lo ayuden.
En este ejemplo se puede observar que en cualquiera de los niveles, la persona puede empezar a
realizar acciones para afrontar la situación. En la sensación puede hacer algún ejercicio para
relajarse, con la emoción puede hablar con alguien para manejarla, en los pensamientos puede
diseñar un plan y en las acciones puede decidir actuar pasivamente o afrontar activamente la
situación. Fuente: Goleman, 1999, 2012
Manejo de estrés
1. Comentar que el estrés implica una relación valorada por el sujeto como amenazante
o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su bienestar; y que ante éste las
personas podemos reaccionar de manera adaptativa o desadaptativa.
2. Leer, al azar, diez estrategias y pedir al grupo que indiquen si las consideran
adaptativa o desadaptativa.
3. Complementar información con apoyo de la Ficha 6.
4. Señalar que se hará un ejercicio de imaginería, cuyo objetivo es reducir el estrés.
5. Dar al grupo las siguientes indicaciones:
POSTURA INICIAL
Siéntese en una silla o sillón cómodo apoyando los pies en el suelo. Coloque los
brazos y manos a los lados de su cuerpo, déjelos caer de manera natural.
PROCEDIMIENTO
Ahora deje pasar el aire por su nariz y mientras lo hace, imagínese cómo el aire
entra por su nariz y déjelo salir por la boca. Nuevamente repita el mismo ejercicio
imaginándose el color del oxígeno, la cantidad, la forma y como va entrando
lentamente por su nariz como si fuera un pedazo de nube suave y ligera que entra
por su nariz y llega a sus pulmones. El oxígeno que no necesita déjelo salir, déjelo
que se vaya, que vaya saliendo por sus labios, sienta el movimiento de sus labios de
cómo el aire los mueve. Como se mueve el labio superior y el labio inferior.
Continúe respirando lento y profundamente, mientras recuerda un lugar que le
agrade, que le guste, siga trayendo a su memoria los objetos que tiene (puede ser
agua, plantas, flores, árboles, nubes). También traiga los colores del lugar, visualice
nítidamente la intensidad de los tonos. Vuelva a recordar los ruidos, los olores del
lugar y la temperatura, mientras sigue respirando lento y profundamente.
Puede estar solo o acompañado.
Continúe visualizando este lugar, ahora de preferencia escoja uno de los objetos
de este lugar, seleccione el que más le guste, visualice su tamaño, su forma, su
textura, su color, recuerde su olor; mientras continúa respirando nuevamente,
disfrute de las sensaciones que le producen estos recuerdos y guarde en su cerebro
estas sensaciones para cuando las necesite.
Haga tres respiraciones profundas antes de concluir.
Ahora incorpórese y abra lentamente sus ojos.
6. Pedir a las/os participantes que compartan su experiencia.
7. Sugerir que dentro de una situación en la que consideren que sus emociones se
encuentran desbordadas o que sus pensamientos están siendo irracionales, pongan
en práctica el ejercicio anterior.
Ficha 6. Estrategias para el manejo de estrés
Adaptativas Desadaptativas
Ejercicios de respiración
Hacer ejercicio físico
Leer por placer
Caminar
Practicar pensamientos positivos
Bailar
Platicar
Dormir lo suficiente
Verbalizar los problemas
Buscar alternativas de solución a los
problemas
Pasatiempos saludables
Posponer y retomar
Fumar o ingerir bebidas alcohólicas
Comer en exceso
Discutir por todo
No escuchar
Desarrollar pensamientos negativos o
catastróficos
Arrojar cosas
Movimientos continuos de piernas y/o
manos
Comerse las uñas
Golpear
Aislarse saturarse de trabajo
No hablar del problema Fuente: Elaboración propia
IV) Cierre
1. Solicitar a los participantes que compartan algunas ideas sobre lo aprendido durante
la sesión.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
La autoconsciencia y el manejo adecuado del estrés son factores protectores que
contribuyen a disminuir riesgos asociados al consumo de alcohol.
Cada persona tiene su propio estilo y puede hacer uso de cualquier estrategia de
manejo de estrés para lidiar con los problemas cotidianos, sin embargo es
importante identificar si ésta es adaptativa o desadaptativa/saludable o no
saludable.
3. Pedir a los participantes que piensen en un problema real o imaginario y diseñen una
estrategia de solución con base en lo aprendido en la sesión.
4. Recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 3: “Planear para construir un nuevo camino” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Orientar sobre los
riesgos y
consecuencias
del consumo
excesivo de
alcohol
I. Encuadre Bienvenida
Objetivo de la sesión Expositiva 15’
II. Factores de
protección
Toma de decisiones
Estrategias para el
consumo responsable
de alcohol
Plenaria
Expositiva 25’
III. Elección de
un estilo de vida
diferente
Empoderamiento Análisis de caso 35’
Plan de vida Reflexión grupal
IV. Cierre
Conclusiones
Promoción de
servicios
institucionales
Resumen 15’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas de la sesión.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios y comentar brevemente al respecto.
II) Factores de protección
Toma de decisiones
1. Dividir al grupo en tres equipos, dar a cada uno de ellos una tarjeta con un dilema.
2. Solicitar que discutan el contenido durante diez minutos y que presenten una solución
a la situación presentada. Se sugiere que retomen los puntos que sean de utilidad de
las sesiones previas.
3. Para resolver el dilema, solicite a cada equipo que trate de contestar las siguientes
preguntas en cada caso. Apoyarse en la Ficha 7.
4. En plenaria solicite a un representante por equipo que comparta la solución al dilema
en cuestión.
Dilema 1
Rocío está en su primera semana de trabajo. Ya es viernes y sus compañeros le invitan unos tragos
después de la jornada, ella no suele beber alcohol pero piensa que es una buena idea
acompañarlos y así conocerlos mejor; pero lo que inició en la primera semana como una “simple
invitación” ahora se ha convertido en un plan de cada semana. Ella no desea beber pero
tampoco desea enemistarse con ellos…
Dilema 2
Víctor es un joven de 26 años y hace algunos meses se casó. Ahora ambos están en una fiesta
donde hay mucho alcohol, él ya se ha tomado dos cervezas en hora y media, quiere permanecer
en la reunión pero sabe que tiene que manejar de regreso a casa porque su esposa no conduce.
¿Qué puede hacer?
Dilema 3
Javier tiene 20 años trabajando en la empresa, el día de hoy fue la comida de fin de año de la
organización. Sin darse cuenta Javier está mareado y habla con dificultad, pues ha bebido más
de 8 copas durante la tarde. Qué le aconsejarías tanto a Javier como a sus compañeros de
trabajo, pues se debaten entre decirle que deje de beber y mandarlo a su casa, o seguirle
invitando tragos pues ya es adulto y sabe lo que hace, total “una vez al año no hace daño”.
Ficha 7. Preguntas guía para la toma de decisiones
¿Qué quiere? ¿Qué opciones
tiene?
¿Qué le
conviene
más?
¿Qué elige? ¿Hay algo que
corregir?
- Qué cosas
desea y cuáles
quisiera evitar
- Qué es lo que
interfiere
- Recuerde sus
valores y
principios
- Con qué
habilidades
cuenta
- A qué personas
puede recurrir
para solicitar
ayuda
- Recuerde
experiencias
anteriores que
hayan sido exitosas
- Qué
resultados
obtendría a
corto y
mediano
plazo
- Evalué
cuánto
esfuerzo
implica cada
decisión y el
riesgo que
conllevan
- Es una decisión
que debe asumir
con
responsabilidad y
valor, analizando
las consecuencias
- Felicítese si los
resultados
fueron buenos
- Si la solución
no fue
acertada, es
necesario
buscar otras
opciones
- Actúe
- Pida ayuda
Estrategias para el consumo responsable de alcohol 1. Exponer las alternativas para un consumo responsable (Ficha 8) y compare con las
soluciones sugeridas por los equipos. Haga énfasis en que el sentido común puede
ayudar a protegernos, pero que las estrategias especializadas son muy eficaces.
Ficha 8. Alternativas para un consumo responsable de alcohol
Si ha decidido beber…
Antes
Planifique un límite de consumo por día u ocasión (se sugiere no sobrepasar 2 copas si es mujer
y 3 copas en hombres).
Restrinja las bebidas con alcohol a algunas ocasiones solamente.
Procure variar los lugares donde socializa al salir del trabajo, el deporte, las cafeterías y otros
centros de convivencia pueden ayudarte a no consumir alcohol.
Evite beber alcohol sin haber ingerido comida antes.
Si va a conducir un automóvil, no sobrepase el límite del alcoholímetro (0.04 o menos de
alcohol expirado, equivale a dos copas estándar).
Si está embarazada o amamantando, no consuma alcohol, es perjudicial para el feto.
Evita beber con la intención de cambiar tu estado anímico, la sensación de euforia o alegría es
irreal.
Si está en tratamiento médico, evite beber.
Beber no soluciona los problemas; generalmente los empeora.
Traiga a la mano su identificación, teléfonos de emergencia y los datos de un familiar en caso
de urgencia.
Durante
Evite sobrepasar el límite de riesgo (2 en mujeres, 3 en hombres).
Beba a sorbos cortos y aumente el tiempo entre uno y otro.
Trate de que una copa o trago le dure una hora; es el tiempo que tarda en metabolizarse.
No mantenga su trago en la mano, pruebe dejarlo en la mesa o barra por periodos más
prolongados.
No se sume a todas las “rondas”.
En una reunión o fiesta ¡evite sólo beber! Puede realizar otras actividades, por ejemplo:
conversar, comer, escuchar música, planear actividades con sus pares.
Disfrute la bebida, téngala en la boca, evite mezclar bebidas.
De preferencia beba sólo vino o cerveza, porque tienen menor graduación de alcohol y tienen
algunos nutrientes; las bebidas destiladas (tequila, ron, vodka, brandy) tienen mayor
graduación y ausencia de nutrimentos, además acumula calorías extras.
Observe la procedencia y preparación de su bebida, para evitar el riesgo de consumir bebidas
adulteradas.
Si se terminó el alcohol, evite salir y comprar cantidades extras.
Después
Si ha bebido de más, no conduzca y pida un taxi seguro o llame a alguien conocido que
pueda recogerlo.
Evite subir al auto con un conductor alcoholizado.
Si ha bebido de más, evite situaciones que propicien un encuentro sexual no deseado, o en su
caso, utilice condón.
Fuente: Elaboración propia
III) Elección de un estilo de vida diferente
Empoderamiento
1. Pedir a los participantes que de manera individual escriban una meta, propósito,
deseo o algo que anhelen lograr.
2. Solicitar que debajo de esa meta dibujen un semáforo. Al lado del color ROJO
pondrán todas aquellas conductas, actitudes, pensamientos, etc. que consideren que
deben “dejar de hacer”; en el color AMARILLO los cambios que estén dispuestos a
hacer; y en el color VERDE todo aquello que sea adecuado o que necesitan “seguir
haciendo”; todo lo anterior para lograr dicha meta. Ejemplo:
Meta: Disminuir mi consumo de alcohol
Acudir a CIJ para recibir más información. Ser más asertivo y decir
NO cuando no quiero hacer algo.
No comprar alcohol. No acudir a bares y cantinas. No salir
constantemente con amigos bebedores.
Continuar pidiendo apoyo a mi familia. Hacer ejercicio. Buscar un
pasatiempo.
3. Preguntar al grupo si alguien quiere compartir su semáforo o dar algún ejemplo donde
sea aplicable. Enfatizar que la información comentada es confidencial.
4. Comentar que el empoderamiento es una estrategia que puede emplearse para
lograr diversos objetivos. Complementar la información con apoyo de la Ficha 9.
Ficha 9. Empoderamiento
Dado que la falta de poder se reconoce ampliamente como un factor de riesgo que
afecta negativamente la calidad de vida y la salud, el empoderamiento mejora la
relación entre el individuo y su entorno (Kar, Pascual, & Chickering, 1999).
El empoderamiento es un proceso que le permite a las personas, organizaciones y
comunidades alcanzar un sentido de dominio sobre los asuntos de importancia. El marco
de empoderamiento psicológico “integra percepciones de control personal, un enfoque
proactivo hacia la vida y una comprensión crítica del entorno; el empoderamiento
organizacional incluye procesos y estructuras que realzan las habilidades de los miembros
y les proveen apoyo mutuo para llevar a cabo cambios a nivel comunitario (Rappaport
(1987; Zimmerman, 1995). Aunque las características del empoderamiento pueden diferir,
siempre incluyen aspectos sobre el individuo actuando en su contexto gracias a un
sentido de competencia y confianza interna.
El empoderamiento es el proceso de “aumentar la capacidad de los individuos o los
grupos para elegir y transformar estas elecciones en las acciones y los resultados
deseados” (Banco Mundial, 2006).
Plan de vida
1. Dar al grupo las siguientes indicaciones:
“Cierre los ojos, imagine que ya han pasado cinco años, muchas cosas han sucedido,
la vida cambia como siempre, aunque no todos los cambios son agradables ha
podido lograr varias de sus metas. En lo personal ha mejorado aquella situación que le
aqueja, en lo familiar hay nuevos integrantes, en el trabajo aquello que le
preocupaba se ha resuelto. Piense un momento en que ese futuro es tal y como lo ha
deseado. Respire profundo y abra los ojos”.
2. Entregar una hoja a cada participante y solicitar que respondan las siguientes
preguntas.
¿Qué cambios tengo que hacer a partir de hoy para alcanzar ese futuro en cinco
años?
¿A quién puedo solicitar ayuda para alcanzar lo que deseo?
Escriba los cinco pasos más importantes en este plan de vida.
¿Qué compromisos adquiero a partir de este momento?
¿Qué estoy dispuesto a hacer hoy para lograrlo?
3. Pedir a los participantes que coloquen esta hoja en un lugar donde la puedan ver
todos los días. Solicite que en plenaria compartan el lugar que eligieron para esta hoja
a la que llamaran “Plan de vida”.
IV) Cierre
1. Solicitar una palabra que sea significativa y refleje lo aprendido durante el curso.
2. Difundir otros servicios de prevención y tratamiento que brinda CIJ, buscando la
sensibilización de los asistentes sobre la importancia de que participen en la
prevención del consumo de alcohol y otras drogas en su entorno inmediato.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios de CIJ.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
2) Cómo actuar ante el estrés laboral y el síndrome de desgaste emocional
Duración: 3 sesiones de 60 a 90 minutos cada una.
Material: Pintarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas blancas y lápices, Tríptico “Estrés
laboral”.
Sesión 1: “Síndrome de desgaste emocional” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Proporcionar
información para
identificar y
afrontar el estrés
laboral y el
síndrome de
desgaste
emocional
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo del taller y
de la sesión
Expositiva 10’
II. Síndrome de
desgaste
emocional
Definición y
dimensiones
Factores de riesgo
y factores
precipitantes
Síntomas y
consecuencias
Cómo prevenirlo
Lluvia de ideas
Expositiva 30’
Expositiva
Expositiva
Ensayo
conductual
35’
III. Cierre Discusión de repaso
Tareas Resumen 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión y del curso.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Síndrome de desgaste emocional
Definición y dimensiones
1. Preguntar a los participantes:
¿Qué es el síndrome de desgaste emocional?
2. Entregar media hoja tamaño carta a cada uno, solicitándoles que escriban su
respuesta. Posteriormente estas hojas serán colocadas frente al grupo.
3. Retomar las ideas de los participantes para introducir el tema. Durante el cierre puede
considerar también estas ideas para aclarar dudas, puntualizar o ampliar la información. 4. Explicar a los participantes a qué se refiere este síndrome, con apoyo de la Ficha 1.
5. Mencionar cuáles son las tres dimensiones presentes en este síndrome. Apoyarse con
la Ficha 2.
6. Pedir al grupo que reflexionen y respondan: ¿Han experimentado alguna de las
dimensiones señaladas?
Ficha 1. Síndrome de desgaste emocional
Es una respuesta inadecuada al estrés crónico cuyos rasgos principales son el agotamiento físico,
psicológico y emocional, una actitud fría y despersonalizada respecto a los demás y dudas sobre
la competencia y realización profesional. Fuente: Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001
Ficha 2. Dimensiones del síndrome de desgaste emocional
Disminución de la realización personal: percepción de que las posibilidades de logro personal en
el trabajo han desaparecido, provocando que disminuyan las expectativas personales y se
realice una autoevaluación negativa. Se acumulan sentimientos de frustración que con el
tiempo se transforman en pesimismo y escepticismo en el ejercicio de su labor, llegando incluso
a cuestionar su propia competencia profesional.
Agotamiento emocional: es el sentimiento de que ya no se puede dar más de uno mismo a nivel
afectivo. Se trata de una experiencia de agotamiento emocional y físico debido al contacto
diario y continuo con las personas a quien dirige su trabajo, existiendo sentimientos de
inadecuación, fracaso profesional y pérdida de la autoestima.
Despersonalización: desarrollo de sentimientos y actitudes negativas, indiferentes e insensibles
hacia los destinatarios de los servicios que se prestan, los cuales son vistos de forma
deshumanizada e incluso cínica.
Fuente: Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001
Factores de riesgo y factores precipitantes
1. Solicitar a tres personas que mencionen algunas causas que originan y “disparan” este
síndrome. Retomar el contenido de la Ficha 3. Ficha 3. Factores de riesgo
En el lugar de
trabajo
Excesivas exigencias
Exposición a riesgos físicos
Falta de autocontrol/autonomía
Limitado poder de decisión, poco control sobre el modo en que se realiza el
propio trabajo
Insuficiente o inadecuado apoyo por parte de los jefes o compañeros
Escasa comprensión de roles y responsabilidades
Deficiente gestión de los cambios
Violencia verbal o física, o la amenaza de violencia
Estrés acumulado o crónico
Personales
Desequilibrio entre la vida laboral y personal
Conflictos personales y sociales
Estilo y condiciones de vida caóticos
Ser víctimas de acoso
Deudas o preocupaciones económicas
Enfermedad o pérdida de un familiar o amigo
Del entorno
Relaciones interpersonales negativas
Negativa o ausente comunicación
Actitudes negativas de parientes y amigos
Problemas familiares
Falta de apoyo social
Factores
precipitantes
Ambientales: Presión del tiempo en el trabajo, falta de oportunidades de
crecimiento o de reconocimiento; extensas jornadas, incertidumbre laboral,
inestabilidad en el puesto, incorporación de tecnologías que no se dominan.
Personales: Falta de recursos de afrontamiento del estrés, supresión de
emociones y sentimientos, baja autoestima, personalidad pasiva y rígida,
dificultades de adaptación al entorno y expectativas difíciles de cumplirse.
Fuente: Joffre, Saldívar y García, 2008
Síntomas y consecuencias
1. Preguntar al grupo si conocen los síntomas del estrés crónico y del síndrome de
desgaste emocional, que se generan en la persona. Complementar la información
con la Ficha 3 (Cf. Página 47 de esta Guía).
2. Formar tres equipos y entregar la viñeta a cada equipo.
3. Solicitar al equipo 1 que identifique las consecuencias físicas, al equipo 2 las
consecuencias psicológicas y al equipo 3, las que impactan en la productividad y el
ambiente de trabajo.
4. Pedir al grupo que exponga los elementos que corresponden por equipo.
Caso
Cuanto más se esperaba de él, más se preocupaba David. Por semanas había tenido dolores
musculares, falta de apetito, mal descanso y una percepción de total agotamiento.
Primero trató de ignorar esto, pero finalmente se volvió tan irritable que su esposa insistió que fuera
al médico. Una vez en el consultorio, David dijo:
“Hubo una reorganización en mi trabajo y desde entonces nadie se siente seguro. Antes, si
hacías tu trabajo, tenías asegurada tu permanencia; ahora ya no pasa eso. Los superiores
esperan los mismos niveles de producción a pesar de que 2 personas hacen el trabajo de 3; las
labores se acumulan tanto que estoy trabajando turnos de doce horas, seis días por semana.
Oigo el ruido de esas máquinas en mis sueños. Los compañeros llaman diciendo que están
enfermos para tener un día de descanso. La moral está tan baja que están hablando de
contratar consultores para encontrar una mejor manera de cumplir el trabajo.”
Cómo prevenirlo
1. Introducir al tema de prevención y protección ante el Síndrome de desgaste
emocional con el siguiente discurso sugerido:
“Ahora que hemos revisado qué es el Síndrome de desgaste emocional y que
conocemos sus consecuencias, es importante desarrollar recursos protectores y
habilidades que nos ayuden a prevenirlo”.
2. Leer en voz alta la Ficha 4 y proporcionar a los participantes una copia de “El reloj de
actividades”.
3. Entregar hojas blancas y pedir al grupo que de manera individual, elaboren su reloj de
actividades. Mediante participación voluntaria se compartirán algunos ejemplos.
4. Promover la reflexión sobre la importancia de manejar nuestras emociones y detectar
en qué momento se está expuesto al síndrome de desgaste emocional.
Ficha 4. Cómo prevenirlo
Manejar nuestro tiempo: Organizar las actividades del trabajo, el hogar, los amigos y el
personal, ayuda a dar espacio a todas las actividades más importantes y coadyuva a finalizar
los tiempos ya establecidos, dando cabida a cualquier eventualidad que surja.
Contar con personas de apoyo: En situaciones difíciles o de estrés es bueno contar con amigos,
familiares, conocidos para platicar las cosas que suceden, aún hay gente en quien confiar.
Diferenciar actividades, trabajo y hogar: Es frecuente que con el apoyo de la tecnología, su
portabilidad y otros medios, llevamos el trabajo a casa o a cualquier lugar al que tengamos
que ir, generándonos mayor tensión. Debe separar el horario laboral con el de la vida personal
o familiar.
Aprender a decir “no”: Si bien tomar las decisiones correctas no es tan sencillo como pareciera,
es importante que pueda priorizar, tanto sus necesidades como los tiempos ya establecidos
para su hogar, empleo o para su persona, por ello, aun siendo su mejor compañero de trabajo
o jefe, debe saber decir “no”, sobre todo si representa un acontecimiento muy importante
para usted.
Hacer ejercicio: Es importante ejercitar el cuerpo, esto se puede realizar con una caminata de
30 minutos, asistir al gimnasio, tener un aparato fijo en casa, correr en el parque, entre otras.
Expresarse de forma clara: Es importante que sea claro en sus ideas, de esta forma evitará que
los malos entendidos absorban su tiempo; de ser necesario tome nota.
Alimentarse sanamente: Cada día seleccione uno de sus alimentos favoritos y disfrute comerlo.
Actividades recreativas: Dedique tiempo para su pareja, padres e hijos, platicar, jugar, o
alguna diversión, en la que usted y su familia disfruten juntos, por ejemplo: caminar en un jardín,
jugar en el pasto, leer en familia, comer helado, etc.
Disfrutar los logros: Existen diversas actividades que nos brindan satisfacción, los pensamientos
positivos ayudan a darle sentido a esas opciones que no son agradables, la forma y actitud
que tomemos para hacerlas será la diferencia para que sean pesadas o no. El hecho de que
no nos gusten no significa que no disfrutemos realizarlas o que no las hagamos bien, por ello,
debemos dejar nuestro más grande esfuerzo en las actividades que realizamos día a día.
Dormir lo suficiente: No hay nada más estresante que realizar una actividad cuando se
encuentra privado del sueño, no sólo afecta en la productividad; sino también en la calidad
del trabajo ya que aumenta la posibilidad de cometer errores.
Mantener un registro de actividades: Debe contener las actividades que hacemos, puede
empezar con una semana, de este modo sabrá cuál es la importancia de cada una, cuáles
disfruta y cuáles no, pero sobre todo tendrá la opción de no realizar actividades que no le
agraden; si en sus manos no está la decisión, puede considerar la opción de negociar o
cambiarla por algo que sea más de su agrado.
Buscar ayuda profesional: Todas las personas necesitamos de vez en cuando, hablar con un
profesional, como médicos, psicólogos o un consejero. De requerirlo aprenda a recibir ayuda.
Actividades saludables en el día libre: Programar actividades de rutina durante su semana
laborable ayuda a que los días de descanso se disfruten mejor. Fuente: Elaboración propia
Reloj de actividades
III) Cierre
1. Pedir a los participantes que mencionen una estrategia para evitar el estrés laboral
acumulado y cómo podrían aplicarla en sus actividades laborales.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
El Síndrome de desgaste emocional se presenta cuando la presión se acumula,
causa tensión y tiene efectos físicos y psicológicos adversos en el trabajador.
Entre sus causas se incluyen escasa satisfacción en la práctica profesional y
mayores actitudes negativas hacia el sistema de trabajo, incapacidad para contar
sus problemas personales y pedir ayuda, escasa expresión emocional, falta de
oportunidades en el trabajo, carencia de estímulos.
La resolución de conflictos ayuda a reducir o eliminar los pensamientos negativos
que llevan a la persona a creerse incapaz de manejar una situación problemática.
3. Agradecer la asistencia y recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 2: “¡Venciendo al estrés!” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Proveer a los
participantes
estrategias de
manejo
adecuado del
estrés en el
contexto laboral
I. Encuadre
Objetivo de la
sesión
Revisión de
ejercicios
Expositiva 5’
II. Estrategias de
afrontamiento
Automonitoreo
Modelamiento
25’
Control de
estímulos 20’
Respiración
diafragmática Experiencia
guiada
15’
Relajación
muscular
progresiva
15’
III. Cierre Conclusiones
Tareas Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas y objetivos de la sesión.
2. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios de la sesión previa y comentar al
respecto.
II) Estrategias de afrontamiento
Automonitoreo 1. Hacer una introducción sobre el automonitoreo. Discurso sugerido:
“Ustedes mismo son quien mejor se conoce”. El automonitoreo les ayudará a
comprender mejor su conducta. En este caso lo aplicaremos para monitorear el estrés,
comprender qué situaciones lo desencadenan, cómo se sienten cuando esto sucede
y cómo reaccionan o qué hacen ante situaciones estresantes”.
2. Explicar con apoyo de la Ficha 5.
Ficha 5. Automonitoreo
Es una técnica que nos puede ayudar a mejorar el control del estrés. Consiste en observar nuestras
acciones e interacciones, para identificar los elementos que nos causan malestar.
El automonitoreo, no sólo proporciona la frecuencia de la conducta, sino que puede dar lugar a
cambios en la misma, sólo con el hecho de registrarla. Procedimiento:
Hacer una lista de las situaciones que nos generan estrés (Emplear el auto registro del
termómetro).
Señalar a los asistentes que tener conciencia de las situaciones que nos generan estrés nos
permite mejorar nuestras habilidades de afrontamiento, es decir, anticipar estas situaciones y
manejarlas.
Es necesario identificar cómo se estructura una situación generadora de estrés:
Situación → Pensamiento → Respuesta
Presentar el formato de registro:
Hora y lugar Situación ¿Qué pienso? ¿Qué hago?
Mencionar la relación entre el pensamiento y la tolerancia ante el estrés. Discurso sugerido:
“Lo que me afecta no es lo que me pasa sino lo que pienso acerca de lo que me pasa”.
Explicar que al llenar el formato de registro cotidianamente, ubicaremos:
o El estrés se desencadena por múltiples factores externos.
o Un evento estresor se puede manifestar de manera sistemática por un estímulo ambiental
diverso: día, hora, lugar, actividad, persona, palabra, frase, gesto, etc.
o La identificación del estímulo que desencadena la situación estresante permite aplazar la
respuesta (relajación), generar una estrategia de afrontamiento positivo (asertividad),
pensar en una solución favorable (solución de problemas).
o Es posible cambiar el pensamiento asociado al evento y evitar un estado de estrés.
Cuando se han identificado las situaciones que generan estrés y su intensidad en una escala
de 1 a 10 (registro del termómetro), se hace conciencia de las situaciones ante las cuales es
necesario actuar.
Una vez identificadas las situaciones que con mayor frecuencia generan estrés, así como los
factores asociados [personas, frases, gestos, etc.], se implementa una estrategia llamada
control de estímulos.
Fuente: Elaboración propia
Control de estímulos
1. Introducir el tema. Discurso sugerido:
“Todos conocemos el significado de la luz verde y la luz roja en el semáforo, cuando
manejamos. Nuestra conducta en los cruces viales está controlada por el color de la
luz; del mismo modo, muchos estímulos de la vida diaria sirven como señales de "alto"
o "siga" que rigen nuestros actos. Para aprender a controlar los estímulos que
desencadenan el estrés (luz roja), vamos a elaborar un horario en el que definiremos
un lugar para alertarnos y hacer surgir la preocupación y la tensión”.
2. Ampliar la información con apoyo de la Ficha 6.
3. Señalar que hasta el momento, se han realizado ejercicios centrados en pensamientos
y conductas para reducir los niveles de estrés, aunque existen otras técnicas para
afrontar situaciones estresantes, como las psicológicas no invasivas.
Ficha 6. Control de estímulos
Consiste en definir un lugar y una hora del día para hacer surgir la preocupación y la tensión
(reservar un lapso y un lugar específico para alertarse).
Para ello, es necesario elaborar un horario de actividades para detectar en qué tiempo, en qué
situaciones y con qué personas, comenzamos a estresarnos.
Dar instrucciones a los participantes para elaborar un horario de actividades. Sugerir el
siguiente formato:
Hora* Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00 * Las horas se modifican de acuerdo a las necesidades de cada participante.
Enfatizar que la elaboración de dicho horario permite reflexionar respecto a los momentos más
estresantes del día.
Solicitar que después de trazar su horario de actividades, respondan las siguientes preguntas:
o ¿En qué momento/s del día es más probable que se presente una situación estresante?
o ¿Qué sucede antes de que empiecen a sentirse estresados? (es importante describir la
situación y NO interpretarla).
o ¿Qué es lo que realmente me estresa? (Ej. Una llamada de atención, una mirada altiva,
que lo ignoren; que no le demuestren afecto, etc.).
Mencionar a los participantes que tras identificar lo que realmente activa el estrés, es necesario
de volver a observar el horario de actividades y elegir un momento del día y un lugar en
específico en el que se permitirán “inquietarse” por dichos eventos estresores.
Ejemplificar. Discurso sugerido:
“Luis se estresa al final de su jornada laboral, observa que sus compañeros se alistan para salir y
abandonan sus lugares de trabajo, empieza a sentirse estresado, pues aún no ha terminado de
capturar algunos datos, ha identificado que la situación que activa su estrés es ver a sus
compañeros terminar el trabajo asignado antes que él, y ha determinado que el mejor
momento del día para “inquietarse” es 15 minutos después de salir de su trabajo, y el mejor
lugar es su automóvil. Ahora que se ha propuesto esto, sabe que no debe inquietarse, respira
profundo y se concentra en terminar su trabajo pendiente, al salir se dirige al estacionamiento
se sube a su automóvil para darse permiso”.
Explicar que comprometerse con aplazar la respuesta emocional ante el estrés también
permite elevar la propia capacidad de autocontrol.
Fuente: Elaboración propia
Respiración diafragmática
1. Precisar que las técnicas psicológicas no invasivas integran elementos de las terapias
conductuales y cognitivas, del entrenamiento en relajación y de la retroalimentación
biológica.
2. Explicar que se hará un ejercicio de respiración diafragmática, por lo que deberán
atender a las siguientes indicaciones:
DESARROLLO
Prepare su ambiente y acomódese para reducir o evitar alguna interrupción
durante los próximos siete minutos (aproximadamente).
Siéntese cómodamente con sus brazos y sus piernas extendidas, si lo considera
necesario afloje su ropa (cinturón, corbata, etc.).
Cierre sus ojos o mire fijamente a un punto por arriba del nivel de sus ojos. Va a
empezar a relajarse mientras avanza este proceso, todos sus músculos comenzarán
a aflojarse, a partir de sus pies y hasta llegar a su cabeza.
Después de unos segundos, ponga atención en su respiración, respire dejando
entrar sin prisa el aire lenta y profundamente, de manera que pueda sentir como su
estómago se va inflando, aumentando de tamaño, y cuando deje salir el aire
hágalo en el doble de tiempo que le tomó dejarlo entrar.
Tome aire de tres a seis veces por minuto, preste atención a los momentos en los
cuales la respiración sale y el momento cuando el aire entra.
Fíjese en todo lo que le sea posible acerca de su respiración, en sus músculos
endurecidos o flojos, el sonido del aire y la sensación al entrar y salir, el movimiento
o la inmovilidad de su pecho, entre otras.
Después de algunos ciclos de respiración lenta y profunda comience a fijar su
atención en una palabra, en una frase, en una imagen, en un sabor o lo que usted
prefiera. Cuando el aire vaya saliendo lentamente, palabras como relajarse,
aflojarse, estar con serenidad y tranquilidad pueden funcionar para esto fines. Use
únicamente una palabra o una imagen durante todo el ejercicio.
Pueden estar presentes algunas distracciones como sonidos, voces o pensamientos
de otros lugares y otros momentos; use estos distractores como un recordatorio
para seguir en su ejercicio y fijar su atención en su respiración lenta y profunda y en
su palabra o imagen elegida.
Continúe durante unos segundos más.
Tómese su tiempo y empiece a abrir los ojos, a mover su cuerpo, sus manos, sus pies
y a comentar cómo se siente.
El ejercicio ha concluido.
Relajación muscular progresiva
Se trabajan diversos grupos musculares, tensándolos y relajándolos progresivamente.
Procure que al hacer cada ejercicio la tensión muscular se haga dentro de los límites
tolerables sin que el ejercicio resulte molesto o doloroso.
POSTURA INICIAL
Procure que la ropa sea cómoda y que no tenga ningún accesorio que ejerza
alguna presión.
Siéntese cómodamente con la espalda recta, los pies apoyados en el piso y las
rodillas ligeramente separadas.
Coloque sus brazos sobre sus piernas.
PROCEDIMIENTO
Estire su brazo derecho al frente, cierre el puño, apriete fuerte, más, más, mantenga
la tensión (sienta la tensión que ha logrado en el brazo y puño), afloje lentamente,
muy despacio y fíjese qué ocurre. Deje su brazo en reposo apoyado en su pierna.
Deje sueltos los músculos, relajados, sin fuerza y compare esta sensación con la
tensión que tenía hace unos instantes.
Repita el mismo ejercicio con el brazo izquierdo y por último hágalo con ambos
brazos al mismo tiempo.
Ahora descanse y respire profundamente.
A continuación tense y relaje los músculos de la cara. Levante las cejas, mantenga
la tensión unos instantes, fíjese en esa tensión y afloje lentamente, muy despacio y
fíjese en los cambios. Ahora cierre los ojos y haga el mismo ejercicio de tensar,
mantenga la tensión y vaya aflojando los músculos.
Ahora apriete las mandíbulas y mantenga esa tensión por unos momentos, vaya
aflojándolas lentamente.
Seguiremos con la cabeza y el cuello. Dirija su cuello hacia atrás, luego hacia
adelante, después levante sus hombros como si quisiera alcanzar sus orejas,
observe las sensaciones de tensión que se van produciendo y deje ahora que la
relajación comience dejando que los hombros regresen a la posición original
lentamente.
Repita el ejercicio una vez más, levante sus hombros, sienta la tensión y deje ahora
que se relajen, mientras regresa lentamente a su posición original, respire
profundamente. Al dejar que el aire salga lentamente por su boca, deje que los
músculos de su cuello, de su barba y de sus hombros se relajen aún más.
Ahora endurezca los músculos de su pecho y de su estómago, note las sensaciones
de tensión y deje ahora que se relajen lentamente. Repita el mismo ejercicio una
vez más, note la tensión y deje ahora que se relajen lentamente, tome aire
profundamente y déjelo salir lentamente por su boca, nuevamente tome aire
profundamente y déjelo salir lentamente por su boca, cualquier sensación de
tensión que haya quedado en su pecho, en su estómago, en sus brazos y en sus
puños, se va desvaneciendo.
Posteriormente apunte con los dedos de sus pies hacia sus rodillas, levante
lentamente sus piernas y note las sensaciones de tensión que se van produciendo;
relaje, deje que se relajen lentamente estos músculos regresando a su posición
original. Repita el mismo ejercicio una vez más, levante lentamente sus piernas y
con los dedos de sus pies orientados hacia su cuerpo, note la tensión que se va
produciendo, deje ahora que se relajen lentamente.
Ahora, apoye con fuerza sus talones en el piso y pise con fuerza, note las
sensaciones de tensión que se van produciendo en sus piernas, deje ahora que se
relajen lentamente. Repita el ejercicio una vez más, note la tensión que se va
produciendo y deje que sus músculos se relajen lentamente.
Para terminar tome aire lentamente por la nariz en cinco ocasiones y déjelo salir
lentamente por la boca.
Mueva su cuerpo lentamente. Tómese su tiempo... el ejercicio ha concluido.
III) Cierre
1. Solicitar a los participantes que mencionen, a manera de resumen, los puntos más
importantes de la información revisada en la sesión.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
El automonitoreo ayuda a mejorar la comprensión personal, lo que permite tener
mayor control de las respuestas que se ofrecen ante situaciones estresantes
mediante el conocimiento y descripción de:
o Lo que sucede
o Lo que pienso acerca de lo que sucede
o Lo que hago
El control de estímulos permite la contención sobre los eventos o estímulos que
desencadenan el estrés para detener acciones desadaptativas y continuar con
conductas asertivas, efectivas y eficaces en contra del estrés.
La respiración diafragmática permite tener control sobre las reacciones de nuestro
cuerpo ante situaciones estresantes, permitiendo pensar con claridad y controlar
las respuestas emocionales.
La relajación muscular progresiva ayuda a tener mayor conciencia de nuestras
reacciones corporales ante el estrés, permite una relajación profunda.
3. Pedir a los participantes que practiquen en casa lo aprendido en la sesión de manera
secuencial:
Identificar las situaciones estresantes y qué elementos la construyen: situación,
pensamiento, consecuencia.
Detectar los estímulos que desencadenan el estrés (Ej. Una crítica negativa del
trabajo que se realiza) y cuáles contrarrestan (Ej. comer los alimentos favoritos
durante la hora almuerzo).
Ubicar situaciones reales y prácticas la respiración diafragmática y la relajación
progresiva.
Escribir comentarios sobre esta actividad.
4. Recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 3: “Si te estresas, no te quemes con las drogas” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Analizar la relación
entre estrés
acumulado y el uso
de drogas, y
practicar
habilidades y
recursos
alternativos
I. Encuadre Objetivo de la sesión
Revisión de ejercicios Plenaria 15’
II. Síndrome de
desgaste
emocional y
consumo de
drogas
Relación Expositiva 20’
III. Factores
protectores ante
el estrés
acumulado y el
consumo de
drogas
Administración del
tiempo
Entrenamiento en
higiene del sueño
Seguridad e higiene
en el trabajo
Ejercicio escrito
Expositiva
Plenaria
50’
IV. Cierre
Conclusiones del
taller
Promoción de
servicios
institucionales
Acuerdos
Expositiva
Resumen 15’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas y objetivos de la sesión.
2. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios de la sesión previa y comentar
brevemente al respecto.
II) Síndrome de desgaste emocional y consumo de drogas
1. Dar una breve introducción del tema. Discurso sugerido:
“En el ambiente laboral existen factores que favorecen el consumo drogas. Uno de
ellos es el síndrome de desgaste emocional. El esquema “El individuo en el trabajo” nos
permite visualizar con mayor claridad esta relación”.
2. Complementar la información enfatizando:
“Ante las situaciones estresantes se buscan medios que brinden una salida a la
sensación de cansancio, fastidio, aburrimiento, malestares físicos, problemas para
dormir o descansar etc.; bajo estas condiciones aumenta el riesgo de recurrir al
consumo de alcohol u otras drogas. Con el tiempo, el consumo se puede convertir en
abuso y afectarnos, en específico, en la vida laboral”.
3. Explicar algunos factores de riesgo que pueden influir en la decisión de consumir
alcohol, tabaco u otras drogas (Ficha 7).
Ficha 7. Factores de riesgo
Personales
La edad del consumidor (en la adolescencia o juventud aumentan los riesgos), el sexo
(regularmente, los varones consumen alcohol y otras drogas en mayor proporción que las
mujeres), falta de habilidades de afrontamiento, escasas opciones para ocupar el tiempo libre,
crisis personales (depresión, pérdida de trabajo, pérdida de seres queridos, ruptura familiar, falta
de comunicación y cohesión en la familia), conflictos interpersonales.
Sociales
Actitudes sociales que potencian vivir el presente o la no valoración del esfuerzo para conseguir
lo deseado, influencia de la publicidad, situaciones de privación o marginación social, crisis
económica, problemas para obtener empleo.
Relacionados con el trabajo
Insatisfacción laboral, inestabilidad en el cargo o tarea que se desempeña, bajas
remuneraciones, pocas oportunidades de capacitación, poca disponibilidad de recursos para
trabajar, distribución inadecuada de horarios y turnos, relaciones poco fluidas con jefes y
autoridades, políticas autoritarias de gestión y desarrollo institucional.
Relacionados con las sustancias
Accesibilidad a las drogas, tolerancia social hacia el consumo de sustancias como el alcohol o
tabaco y la falta de información sobre los efectos y riesgos.
Fuente: Joffre, Saldívar y García, 2008
III) Factores protectores ante el estrés acumulado y el consumo de drogas
Administración del tiempo
1. Destacar que la buena administración del tiempo mejora el desempeño laboral y
controla las manifestaciones del estrés al permitir tener control de las actividades:
“Quien se propone mejorar la administración de su tiempo, primero, debe averiguar
cómo lo está empleando”.
2. Promover la reflexión respecto al uso del tiempo que hace cada participante.
3. Analizar la importancia de “Organizar las actividades laborales”, con apoyo de la
Ficha 8.
Ficha 8. Organizar las actividades laborales
La organización contribuye a establecer prioridades, clasificando las actividades en tres
categorías:
Prioridad A, “Imprescindible de hacerse”; actividades decisivas. Algunas de ellas
entrarán en esta categoría debido a órdenes administrativas, requerimientos de
clientes importantes, tiempo límite u oportunidades de éxito.
Prioridad B, “Debe hacerse”: actividades de valor medio; pueden contribuir a mejorar
el desempeño pero no son tan esenciales o no tienen un tiempo límite.
Prioridad C, “Deseable de hacer”. Al incluir actividades tan sólo interesantes o
divertidas, podrían eliminarse, posponerse o realizarse en periodos de baja presión.
Dependiendo de la fecha en que se elabore la lista, pueden ser flexibles. Las prioridades
cambian con el tiempo. En una hoja, se recomienda escribir la lista de actividades
semanales:
Prioridad A. Imprescindible de hacer. ...
Prioridad B. Debe hacerse. ...
Prioridad C. Deseable de hacer. ...
Para determinar estas prioridades, se pueden considerar los siguientes criterios:
Juicio. Ustedes son quienes pueden juzgar mejor lo que tienes que hacer.
Relatividad. Al comparar actividades o tareas debería quedar bien claro que algunas
tienen mayor prioridad que otras. Hay que guiarse por la pregunta “¿en qué puedo
usar mejor mi tiempo en este momento?”.
Tiempo. Establecer un límite de tiempo es una forma de determinar prioridades.
Aunque con frecuencia no se toma en cuenta, también es importante establecer un
momento para comenzar.
De esta forma podremos lograr los resultados esperados y la consecución de objetivos de
modo conveniente.
Las siguientes preguntas pueden ayudarnos a revisar cómo estamos organizando
nuestras tareas:
¿Las asignaciones de tiempo reflejan mis prioridades?
¿Estoy empleando la mayoría de mi tiempo en las funciones claves o en las
responsabilidades esenciales de mi trabajo?
¿Cuáles son las cosas que absorben porciones significativas de mi tiempo y que no
contribuyen a nada?
¿Qué sucedería si definitivamente no se hicieran?
¿Puede hacerse algo de trabajo en forma más rápida o simplificada sin afectar
adversamente otras funciones personales o de mis colaboradores?
Fuente: Elaboración propia
Entrenamiento en higiene del sueño
1. Preguntar al grupo:
¿Cuántas horas duermen al día? (anotar promedio del grupo)
¿Cuántos tienen problemas para dormir?
¿Cómo consideran sus hábitos para dormir? ¿adecuados o inadecuados?
2. Explicar a qué se refiere la “higiene del sueño”. Ver Ficha 9.
3. Solicitar que voluntariamente, dos personas comenten su reflexión, destacando
propuestas para adoptar hábitos saludables de sueño.
Ficha 9. Higiene del sueño
Quienes duermen bien tienen un estilo de vida saludable.
Los hábitos y conductas que promueven “el buen dormir” se conocen como "higiene del
sueño" y ejercen positivos efectos sobre esta etapa, desde que inicia, durante, al
despertar, levantarse y en el transcurso de la vigilia. Algunas claves:
Ejercicio físico. Ejercitarse de forma regular ayuda a dormir mejor, aunque depende
de la hora del día en que se efectúe el ejercicio y el estado físico general. Las
personas en buenas condiciones físicas deben evitarlo seis horas antes de acostarse.
El ejercicio matutino no afecta al sueño nocturno, pero si se hace cerca de la hora de
acostarse, es posible que provoque alteraciones en el sueño. El ejercicio irregular, una
actividad física limitada y el sedentarismo pueden conducir al insomnio.
Medio ambiente. Una cama confortable y una habitación tranquila, oscura y con
temperatura adecuada es el mejor ambiente para dormir. Cuando la luz es un
problema, se sugiere usar cortinas oscuras, persianas o un antifaz. El ruido puede
solucionarse con orejeras o materiales aislantes.
Dieta. Ingerir una comida abundante antes de ir a dormir puede interferir con el inicio
del sueño y su mantenimiento. Lo mejor es comer ligero antes de acostarse. La
ingesta de leche y otros productos lácteos (que contienen triptófano, una substancia
natural con efectos hipnóticos), es aconsejable.
Disminuya el tiempo que pasa despierto en la cama. El estrés contribuye a generar
muchos problemas de sueño. Tomar siestas, trabajar en la noche y dormir en un
horario irregular, desadapta el esquema de sueño nocturno. Quienes pasan más del
tiempo necesario en la cama pueden incluso asociar su dormitorio con sus intentos
fallidos para quedarse dormido, con tensión y ansiedad.
Control de estímulos. Intente restablecer la conexión entre el sueño y el dormitorio.
Reduzca la cantidad de tiempo que pasa en la cama sin dormir.
Manejo del estrés. Realizar actividades relajantes antes de irse a dormir puede aliviar
la tensión y promover el sueño; tomar un baño de agua caliente es una opción.
Intentar en forma consiente aclarar los problemas o conversar con amigos e
identificar alternativas de solución, tendrá un efecto positivo en la calidad del sueño.
Antes de ir a dormir, no es recomendable el uso de dispositivos electrónicos ni la
ingesta de sustancias estimulantes:
o La cafeína estimula el cerebro e interfiere con el sueño.
o La nicotina es otra droga estimulante que interfiere el buen dormir.
o El alcohol puede provocar despertares durante la noche, pesadillas y dolores de
cabeza.
Es importante: Ir a la cama y levantarse a la misma hora cada día, dormir al menos 6
horas diarias de forma continua.
Fuente: Manrique, 2011
Seguridad e higiene en el trabajo
1. Explicar que ante situaciones laborales de riesgo para el consumo y abuso de drogas
es recomendable la promoción de la salud y el desarrollo de acciones preventivas
con la participación de toda la comunidad laboral (directivos, trabajadores,
representantes sindicales, servicios de salud ocupacional, comités de seguridad e
higiene en el trabajo, etc.).
2. Destacar que en los Centros de Trabajo, es importante:
Asumir la influencia de la familia, del grupo de amigos, del barrio, etc.
Aceptar la necesidad de organizarse, buscar soluciones y participar en las
acciones.
Actuar en los diferentes espacios socializadores que integran al entorno laboral.
Fomentar la corresponsabilidad en el cuidado de la salud, mediante procesos de
diálogo y coordinación de los trabajadores, los especialistas y la comunidad.
3. Señalar algunas estrategias que se pueden aplicarse en las organizaciones para
prevenir las adicciones. Ver Ficha 10.
Ficha 10. Estrategias para reducir los factores de riesgo asociados al consumo de drogas
en los Centros de Trabajo
Fuente: Confederación Empresarial de la Provincia de Alicante, s.f.
IV) Cierre
1. Solicitar a los participantes que mencionen en una palabra lo más significativo del
curso.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
Conocer la relación del síndrome de desgaste emocional con el consumo de
drogas en el ambiente laboral, nos permite ser sensibles ante un problema que
afecta a las personas, las familias y a las organizaciones laborales.
Administrar adecuadamente el tiempo, permite tener mayor control sobre las
actividades diarias, priorizarlas y llevarlas a cabo sin presiones que alteren nuestro
bienestar.
Desarrollar buenos hábitos de sueño, favorece la energía, el buen ánimo para
comenzar el día, la atención, memoria y capacidad para organizarnos.
La participación en el lugar de trabajo nos hace corresponsables y permite
prevenir el abuso de drogas.
3. Difundir otros servicios que brinda CIJ, buscando la sensibilización para participar en la
prevención del consumo de alcohol y otras drogas en su entorno inmediato.
4. De ser factible, proporcionar material informativo y de difusión de servicios
institucionales, dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
5. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
3) Cómo prevenir el acoso laboral Duración: 3 sesiones de 60 a 90 minutos cada una.
Material: Pintarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas blancas y lápices, cinta adhesiva,
folleto “¿Acoso laboral? Infórmate y actúa”.
Sesión 1: “Cuando el trabajo nos agobia” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Sensibilizar a la
población sobre
las condiciones
del acoso laboral
e invitar a
participar en su
prevención
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 10’
II. Acoso laboral
¿Qué es?
Cómo identificarlo
Perfil del acosador y
del acosado
Lluvia de ideas
Análisis de caso
Expositiva
40’
III. Factores de
protección Asertividad
Expositiva
Reflexión grupal 30’
IV. Cierre Otros servicios de
CIJ
Resumen
Conclusiones 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Acoso laboral
1. Explorar la información que los trabajadores(as) tienen con respecto a la violencia
laboral y anotar las ideas principales. Puede apoyarse realizando las siguientes
preguntas:
¿Qué es el acoso laboral o mobbing?
¿Cuáles son algunas de sus causas?
2. Complementar la información exponiendo brevemente la definición de acoso laboral
y cómo identificarlo (Cf. Fichas 1 y 2, página 50 de esta Guía).
3. Solicitar al grupo que conformen tres equipos de trabajo, con el mismo número
aproximado de integrantes.
4. Entregar a cada equipo una viñeta pidiendo que identifiquen las conductas referentes
al acoso laboral.
5. Después de diez minutos, solicitar que una persona de cada equipo explique al grupo
los elementos identificados en el tema.
6. Complementar los comentarios de los participantes con apoyo de la Ficha 3 (Cf.
Página 51 de esta Guía).
7. Mencionar algunas de las repercusiones físicas, psicológicas y conductuales del acoso
laboral. Puede apoyarse con la Ficha 4 (Ídem).
Caso 1
“Desde que llegó, mi jefe y yo empezamos a tener muchas diferencias. Su forma de
trabajar era muy distinta a la mía y enseguida noté un rechazo hacia mi persona que iba
más allá de lo profesional. Poco a poco fue quitándome responsabilidades y a relegarme
a tareas que no me correspondían… pues de realizar actividades por las que fui
contratada, pasé a ser la persona que le enviaba los faxes, le llevaba el café por las
mañanas y cambiaba sus citas. Cuando mi jefe me daba órdenes ni siquiera me miraba,
sólo me ordenaba con un tono de voz que me parecía despectivo, varias veces no me
contestaba el saludo, me hacía sentir como si le estorbara”
Caso 2
“Ya no quería volver a mi trabajo pero tampoco podía dejar de hacerlo porque era mi
único ingreso. Un día camino al trabajo, me empujaron en el metro y yo respondí con
golpes y gritos contra todos, ya ni siquiera sabía a quién golpeaba... llegó la policía y
trataron de tranquilizarme, pero yo no dejaba de gritar. En el trabajo se burlaban de mí,
sobre todo de mi cuerpo porque tengo sobrepeso, además me dejaban cada vez más
trabajo, mientras que a otros compañeros les daban todas las facilidades para salir a una
hora fija. Ya renuncié y ahora no sé qué pasará”
Caso 3
“Llegué a creer que no servía para nada y que me merecía todo lo que me estaba
ocurriendo por inepta y poco eficiente... pero en realidad yo nunca había pensado eso
de mí, eso es lo que mis compañeros de trabajo me decían aunque en realidad nunca
llegué a trabajar con ninguno de ellos por lo que desconocían totalmente cuál es la
calidad de mi trabajo y no tenían fundamentos para decirlo. Recordando mi estancia
allí, me di cuenta que la verdad desde el momento en que llegué no me aceptaron
realmente como parte del equipo, me ignoraban, hacían muecas cuando me veían…
Todo era horrible…”
III) Factores de protección
Asertividad
1. Preguntar a los participantes:
¿Qué es la asertividad?
2. Explicar brevemente a qué se refiere el concepto. Discurso sugerido:
“La asertividad es la habilidad que nos permite expresar sentimientos, opiniones y
pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar los
derechos de los demás. Refiere una forma efectiva para interactuar en cualquier
situación que permite a la persona ser directa, honesta y expresiva”.
3. Mencionar las características de los estilos de comunicación (pasivo, asertivo y
agresivo), para identificar las diferencias. Puede apoyarse con la Ficha 1.
4. Pedir a los participantes que, aún en equipos, retomen las viñetas de caso del ejercicio
previo y siguiendo el Formato de respuestas, escriban un ejemplo con cada uno de los
estilos de comunicación, para la situación presentada.
5. Invitar a los equipos a compartir sus repuestas en plenaria.
6. Instar al grupo para que reflexione acerca de los diferentes estilos de comunicación,
enfatizando las ventajas de la asertividad:
Rechazar una petición.
Hacer una petición o solicitar ayuda.
Solicitar un cambio de conducta que resulta molesta.
Mostrar desacuerdo.
Hacer una crítica.
Recibir una crítica.
Formular un elogio.
Hacer cumplidos.
Ficha 1. Estilos de comunicación
Pasiva Asertiva Agresiva
Transgrede los propios
derechos al no ser capaz de
expresar abiertamente sus
sentimientos, pensamientos
y opiniones.
Se expresa continuamente
de manera auto derrotista,
con disculpas y falta de
confianza.
Posee una importante falta
de respeto hacia sus propias
necesidades.
Su objetivo es el apaciguar a
los demás y el evitar conflictos
a toda costa. La persona que
actúa así puede sentirse
constantemente
incomprendida, no tomada en
cuenta y manipulada o
molesta, hostil e irritable.
Expresa con firmeza y de
manera directa los propios
sentimientos, deseos,
derechos legítimos y
opiniones.
No amenaza o castiga a los
demás y no viola los
derechos de otras personas.
Se respeta a sí mismo al
expresar necesidades
propias y defender los
propios derechos.
La conducta asertiva no tiene
siempre como resultado la
ausencia de conflicto entre las
dos partes, pero su objetivo es
la potenciación de las
consecuencias favorables y la
minimización de las
desfavorables.
Expresa los pensamientos,
sentimientos y opiniones de
manera impositiva y que
transgrede los derechos de
otros.
La conducta agresiva
verbal directa incluye
ofensas, insultos, amenazas
y comentarios hostiles o
humillantes.
La conducta agresiva
verbal indirecta incluye
comentarios sarcásticos,
rencorosos y
murmuraciones.
La conducta agresiva es
generalmente una conducta
ambiciosa, que intenta
conseguir los objetivos a
cualquier precio. Las
consecuencias a largo plazo
de este tipo de conductas son
siempre negativas. Fuente: INSHT, 2007
Formato de respuestas
Situación 1 Situación 2 Situación 3
Estilo pasivo:
Estilo agresivo:
Estilo asertivo:
Estilo pasivo:
Estilo agresivo:
Estilo asertivo:
Estilo pasivo:
Estilo agresivo:
Estilo asertivo:
IV) Cierre
1. Pedir a los participantes que mencionen una estrategia para evitar el acoso laboral y
cómo podrían aplicarla en sus actividades laborales.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
El acoso laboral es una situación en la que una persona o un grupo de personas
ejercen violencia psicológica extrema sobre otra persona o personas, de forma
sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado, en el lugar de trabajo,
con la finalidad de destruir las redes de comunicación, aislar a la víctima o
víctimas, perturbar el ejercicio de su actividad y lograr que esa persona abandone
el puesto de trabajo.
Desarrollar una conducta asertiva puede reducir el riesgo de ser víctima del acoso
laboral.
Diferenciar los estilos de comunicación -pasiva, asertiva, agresiva- permite
reconocer nuestras acciones e identificar nuestros errores, uno de los pasos para ser
asertivos.
3. Pedir a los participantes que identifiquen cuál es el estilo de afrontamiento emplean
con mayor frecuencia en su lugar de trabajo, y que elaboren algunas propuestas para
modificar el estilo pasivo o agresivo de ser el caso.
4. Entregar, si es posible, el folleto “¿Acoso laboral? Infórmate y actúa”.
5. Recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 2: “¡Contrarrestando el acoso!” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Proveer a los
participantes
estrategias de
manejo
adecuado del
acoso laboral
I. Encuadre
Repaso
Revisión de
ejercicios
Objetivo de la
sesión
Expositiva 10’
II. Habilidades de
afrontamiento
Solución de
conflictos
Ensayo
conductual 50’
Clima laboral
favorable
Plenaria
Reflexión grupal 20’
III. Cierre Conclusiones
Tareas Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas de la sesión.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios y comentar brevemente al respecto.
II) Habilidades de afrontamiento
Solución de conflictos 1. Explicar brevemente a qué se refiere el concepto. Discurso sugerido:
“El conflicto refiere una relación entre dos o más partes interdependientes que tienen –
o piensan que tienen– metas incompatibles. El conflicto es inherente a las relaciones
humanas, a la evolución de la persona misma y constituye un proceso histórico que se
desarrolla independientemente de que intervengamos o no, por lo que eludirlo no lo
evitará. En ese sentido, la resolución de los conflictos es la exploración de los medios
por los cuales conflictos y controversias pueden solucionarse”.
2. Mencionar a los participantes que se expondrán algunas técnicas útiles para la
comunicación asertiva, la cual ayuda en la resolución de conflictos:
Uso de “mensajes yo”
Disco rayado
Banco de niebla
Tiempo fuera
Pregunta asertiva
Ignorar
Uso de “mensajes yo”: Al hacer uso de esta técnica, cuando se presenta una situación conflictiva,
la persona con quien hablamos no se siente atacada y no tiene necesidad de defenderse. Por lo
tanto, puede escucharnos y la comunicación es más eficiente. A través de este tipo de mensaje
personal, compartimos nuestras experiencias, fortalezas y necesidades, nos enfocamos en nosotros
mismos; siendo responsables de los propios pensamientos, sentimientos y acciones. Cuando
usamos "mensajes tú", acusamos a la otra persona y provocamos en ella una reacción defensiva,
que generalmente provoca que el problema permanezca.
Ejemplo
Ejemplos de “mensajes tú” Ejemplos de “mensajes yo”
“Me estás molestando” “Estoy cansado”
“Me haces enojar cuando…” “Me siento enojado cuando…”
“Hiciste bien…” “Me siento contento al verte tan feliz por lo que
lograste”
“¡No hagas eso!” “Me inquieta pensar que puedas hacer eso”
“Debes intentar…” “A mí me funciona hacer…”
Disco rayado: Consiste en la repetición serena de palabras que expresan nuestros deseos una y
otra vez, ante la insistencia de otras personas por acceder a los suyos. Evita tener poner excusas
falsas y nos ayuda a persistir en nuestros objetivos
Ejemplo
Cliente: Vengo a presentar la documentación que me pidieron...
Informador: La fotocopia debe venir acompañada del original para poderla procesar
Cliente: Ah!, pues no me dijeron nada, ¿no da lo mismo?
Informador: Para poder procesar una fotocopia siempre debe venir acompañada del original
Cliente: El caso es poner obstáculos y molestar, ¿qué más da?, no ve que está clarísima, desde
luego, el caso es fastidiar
Informador: Una fotocopia siempre debe venir debe venir acompañada del original para poderla
procesar
Banco de niebla: Ayuda a aprender cómo responder a las críticas manipulativas de otras personas
reconociendo sus críticas o peticiones, pero negándose, a la vez, a entrar en mayores discusiones.
Se deja claro que no va a cambiar de postura
Ejemplo
Empleado 1: Jorge, ve a comprar las tortas para el desayuno
Jorge: En este momento estoy muy ocupado
Empleado 1: No importa, las tortas son más importantes
Jorge: Entiendo que tengan hambre porque trabajan demasiado, se esfuerzan y son responsables,
sin embargo, propongo que por ahora nos concentremos en el trabajo
Tiempo fuera: Consiste en posponer la respuesta a una persona cuyo comentario nos ha
incomodado, molestado o enfadado, hasta que estemos tranquilos y seamos capaces de
responder adecuadamente.
Ejemplo
“Por ahora prefiero no hablar, estoy enfadado, necesito un tiempo para calmarme”
“En este momento no puedo responder, preferiría que lo habláramos en otro momento pues
ahora estoy molesto”
“Voy a otro lugar, ahora no puedo responderte, lo platicamos más tarde cuando me
encuentre tranquilo”
Pregunta asertiva: Implica “pensar bien” de la otra persona que nos crítica y dar por hecho que su
crítica es bien intencionada (independientemente de que realmente lo sea). Entonces pedimos
una aclaración, es decir, información acerca de sus argumentos, solicitando que sea específico.
Ejemplo
Acosador/a: Constantemente hay errores en tu trabajo, no es posible que no puedas hacerlo bien
Acosado/a: ¿Qué clase de errores son los que cometo?
Acosador/a: Eres desorganizada y lenta
Acosado/a: ¿Cómo sugieres que podría disminuir los errores en mi trabajo?
Acosador/a: Lo veo muy difícil, porque siempre haces las cosas mal
Acosado/a: Noto que has puesto mucha atención en mi trabajo, y es muy útil para mí que hagas
observaciones sobre mi desempeño, sólo que es importante que seas más específico para que yo
pueda modificar los errores en mis actividades laborales
Ignorar: Se refiere a no prestar atención cuando la otra persona está enfadada y tememos que sus
críticas terminen en insultos o en algún acto violento, optando por alejarnos.
3. Entregar una viñeta a cada equipo y solicitar que preparen un guión de respuesta
asertiva para cada uno de los casos enunciados en la Ficha 2.
4. Pedir que dos voluntarios por cada equipo, hagan una representación ante el grupo
de cada situación, incluyendo lo que pueden hacer para solucionar el conflicto.
5. Promover la discusión grupal.
Ficha 2. Situaciones de conflicto
Situación 1. Los compañeros de trabajo que se ubican cerca de ti no paran de cuchichear en el
horario laboral y te distraen.
Situación 2. Se difunden rumores maliciosos sobre tu vida privada y desempeño laboral.
Situación 3. Te dejan sin ningún trabajo que hacer, ni siquiera iniciativa propia y luego te acusan de
no hacer nada o de ser perezoso.
Clima laboral favorable
1. Con apoyo de la Ficha 3, explicar al grupo, que para prevenir la hostilidad y el acoso
laboral, es necesario promover ambientes cooperativos.
Ficha 3. Elementos para un clima laboral favorable
Nivel Intervención
Individual
Técnicas de relajación
Técnicas de meditación
Biofeedbak (retroalimentación corporal)
Aplicación de terapia cognitivo-conductual
Ejercicio físico
Entrenamiento en control del tiempo y negociación
Organizacional
Programas de atención al empleado con servicios de consejo y
apoyo especializado
Programas de educación y entrenamiento en habilidades para
trabajadores y empleadores
Intervención sobre características físicas y ambientales del Centro
de Trabajo
Promoción de líneas y espacios de comunicación adecuada
Espacios de convivencia con actividades lúdicas o deportivas
estructuradas
Social
Fomento del apoyo por parte de compañeros y supervisores
Promoción del ajuste entre el trabajador y el ambiente para hacer
frente al desequilibrio de recursos individuales, demandas
ambientales y ajuste de expectativas
Clarificación de roles y tareas para evitar ambigüedades y conflictos
Participación activa de los miembros de la organización Fuente: OIT (2013); Jordan et al. (2003)
III) Cierre
1. Solicitar a los participantes que mencionen algunas ideas sobre lo aprendido durante
la sesión.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
En el ambiente de trabajo los conflictos son frecuentes debido a la diversidad de
opiniones, por lo que no se trata de eliminarlos sino de aprender a analizarlos,
comprenderlos y resolverlos de manera constructiva y sin violencia.
El uso de “mensajes yo”, disco rayado, banco de niebla, tiempo fuera, ignorar y
pregunta asertiva, son algunas técnicas útiles para el manejo de conflictos
utilizando el diálogo razonable.
Un clima de respeto, tolerancia y cooperación reduce el riesgo de acoso laboral.
3. Pedir a los participantes que pongan en práctica la técnica “mensajes yo” en una
situación problemática en su lugar de trabajo y escribir brevemente (5 renglones) los
resultados obtenidos.
4. Recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 3: “Sin acoso y sin drogas” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Analizar la relación
entre el acoso
laboral y el
consumo de
drogas y prevenir
los riesgos
asociados
I. Encuadre
Repaso
Revisión de ejercicios
Objetivo de la sesión
Plenaria 10’
II. Acoso laboral
y drogas
Cómo se relaciona el
acoso laboral con el
consumo de alcohol
y otras drogas
Expositiva 20’
III. Factores
protectores ante
el acoso laboral
y el consumo de
drogas
Toma de decisiones
Estrategias para el
consumo responsable
de alcohol
Intervención ante el
consumo
Alternativas contrarias
al consumo
Lluvia de ideas
Expositiva 45’
IV. Cierre
Seguridad e higiene
en el trabajo
Promoción de
servicios
institucionales
Expositiva
Resumen 15’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas de la sesión.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios y comentar brevemente al respecto.
II) Acoso laboral y drogas
Cómo se relaciona el acoso laboral con el consumo de alcohol y otras drogas 1. Dar una breve introducción del tema al grupo. Discurso sugerido:
“El acoso laboral es un factor de riesgo asociado al consumo de drogas; debido a las
consecuencias físicas y psicológicas que provoca tales como ansiedad, depresión,
desórdenes del sueño y la alimentación, temor continuo, constante sensación de
fracaso, impotencia y frustración”.
2. Complementar la información, con apoyo de la Ficha 4.
Ficha 4. Acoso y consumo de drogas
Las distorsiones en el pensamiento de la víctima de acoso generan problemas de
comunicación, angustia y desmotivación en su entorno familiar y social.
El trabajador afectado puede recurrir al consumo de sustancias como tabaco, alcohol,
fármacos y otras drogas, para “calmar” estos síntomas.
El consumo de drogas produce efectos placenteros inmediatos aunque efímeros. Sus efectos
nocivos no se perciben a corto plazo.
Entre los efectos orgánicos y psicológicos que producen están la tolerancia y la dependencia,
que tiene la capacidad de cambiar el comportamiento del individuo aunque no lo desee.
Fuente: Elaboración propia
III) Factores protectores ante el acoso laboral y el consumo de drogas
Toma de decisiones
1. Señalar que la toma de decisiones refiere un proceso de selección de alternativas
para resolver problemas o alcanzar objetivos.
2. Antes de tomar una decisión, es útil plantearse algunas preguntas con el objetivo de
visualizar opciones y prever consecuencias (Apoyarse con la Ficha 7 de la página 66
de esta Guía).
3. Dividir al grupo en tres equipos y dar a cada uno de ellos una tarjeta con el siguiente
dilema.
4. Solicitar que discutan el contenido durante diez minutos y presenten una solución a la
situación.
Dilema
Si ustedes se encontraran ante una situación de acoso laboral, en la que se ignora su presencia y
les es limitada la oportunidad de hacer propuestas sobre su trabajo.
¿Qué decisiones tomarían?
Intervención ante el consumo
1. Enfatizar que el consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias es un problema que
puede estar presente en el ámbito laboral. Si alguna persona reconoce que está en
riesgo o que ha consumido sustancias psicoactivas, es necesario utilizar las siguientes
estrategias:
Identifique el nivel de consumo. Apoyarse en la Ficha 5.
Ficha 5. Bajo riesgo, abuso y dependencia de drogas
Nivel de
consumo
Definición Frecuencia Repercusiones
Bajo riesgo
Expresa un consumo regular
de la sustancia que no afecta
las funciones cotidianas
Una vez al mes Sin problemas
atribuibles al consumo
Abuso
Es un patrón adaptativo de
consumo de la sustancia que
conlleva un deterioro y
malestar, y que continúa pese
a la existencia de problemas
en una o varias áreas de la
vida de la persona por más de
un año
Consumo una vez a
la semana
Existen problemas
físicos, personas,
familiares y/o sociales
(laborales,
económicos, etc.)
atribuibles al consumo
Dependencia
Presencia de síntomas físicos,
psicológicos y del
comportamiento, que indican
que la persona presenta un
deterioro del control sobre el
consumo de la sustancia pero
continúa consumiéndola pese
a las consecuencias adversas
Mayor a tres días
por semana
El consumo provoca
deterioro físico y
problemas en varias
áreas de la vida de la
persona, ocasionados
por los efectos de la
sustancia. La vida gira
alrededor de la
sustancia Fuente: CIJ, 2015
Identifique los problemas a corto plazo asociados al consumo de alcohol, tabaco y
otras drogas:
o Dolor de cabeza, mareo, náuseas
o Afectación de la percepción de los sentidos
o Aumento de la presión arterial
o Dificultad motora
o Problemas laborales y familiares
o Problemas con las autoridades
o Disminución de la atención
Identifique los problemas a largo plazo asociados al consumo de alcohol y otras
drogas.
o Diversos problemas físicos
o Trastornos mentales y del comportamiento
o Síndrome de abstinencia
o Abandono del trabajo, despidos
o Separación de la familia
o Pérdida de redes sociales
o Robos, violencia y otros delitos
Establezca metas y un plan de acción:
o Consiste en fijarse un objetivo de reducción o abstinencia de consumo, con la
finalidad de evitar consecuencias negativas y daños irreversibles tanto a corto
como a largo plazo.
Es recomendable guiar a los participantes acerca de cómo establecer una meta
de consumo especificando, cantidad, frecuencia y situaciones en las que podrá
consumir. Apoyarse en la Ficha 6.
Ficha 6. Formato para el establecimiento de metas
Para la siguiente semana mi meta de consumo de __________es:
___ no consumir nada
___ sólo tomaré de cierta manera
En el curso de una semana promedio (7 días), no beberé más de ___días.
Solicite apoyo
o Si detecta que su consumo de alcohol, tabaco u otras drogas es riesgoso,
puede solicitar apoyo especializado en CIJ u otras instituciones.
Estrategias para el consumo responsable de alcohol
1. Comentar al grupo a qué se refiere el consumo responsable de alcohol. Discurso
sugerido:
“El consumo responsable de alcohol permite tener control sobre la cantidad y
temporalidad de la ingesta; reduciendo los riesgos y daños asociados”.
2. Mencionar algunas de las estrategias para un consumo responsable:
Conocer los efectos del alcohol en el cuerpo.
Identificar el propio límite de consumo de alcohol.
Comer antes y mientras se bebe.
No beber rápidamente (un trago estándar por hora y no más de tres por ocasión
en el caso de los hombres y dos en el caso de las mujeres).
Saciar la sed antes de comenzar a beber.
Aceptar la invitación a beber solamente cuando ustedes lo decidan.
No beber para relajarse. Puede hacer ejercicio, caminar, practicar deportes, etc.
3. Explicar algunos beneficios del consumo responsable de alcohol en el trabajo. Puede
apoyarse con la Ficha 7.
Ficha 7. Beneficios en el trabajo
Aumenta el desempeño y el bienestar laboral.
Disminuyen los conflictos y mejora la imagen ante las autoridades laborales.
Se evitan daños materiales y situaciones de emergencia.
Mejora el manejo de situaciones problemáticas, se evitan complicaciones.
Los Centros de Trabajo serán reconocidos por sus medidas de seguridad y bienestar para sus
trabajadores, lo que puede representar un aumento en la fidelidad de los clientes y
consecuentemente un incremento en los ingresos.
La imagen del sector mejora si disminuyen las tasas de accidentalidad o violencia relacionadas
con el consumo de alcohol
Fuente: Elaboración propia
Alternativas contrarias al consumo
1. Identificar acciones orientadas a evitar el consumo de alcohol y su impacto en el
trabajo.
2. Fomentar la participación del grupo y enfatizar los siguientes puntos:
Mejorar la imagen que se tiene de sí mismo y reforzar mecanismos de autonomía.
Practicar ejercicio físico al menos 30 minutos diarios.
Utilizar el tiempo libre de manera saludable integrándose actividades culturales,
deportivas o recreativas.
Resolver correctamente los conflictos y problemas.
Tomar decisiones de manera adecuada.
Aprender a controlar las respuestas emocionales y tolerar fracasos y frustraciones.
Manejar adecuadamente el estrés. 3. Explicar que ante situaciones de riesgo para el acoso laboral y el consumo de drogas,
es recomendable emprender acciones preventivas y de promoción de la salud.
4. Identificar algunas estrategias que se pueden aplicar en el Centro de Trabajo
respectivo.
IV) Cierre
1. Solicitar a los participantes que mencionen en una palabra lo más significativo del
curso.
2. Difundir otras actividades y servicios que brinda CIJ, buscando la sensibilización de los
asistentes para que participen en la prevención del consumo de drogas en su entorno.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de servicios de la institución,
dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Dejar datos de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
4) Prácticas saludables en el trabajo: Sueño, nutrición y activación física
Duración: 3 sesiones de 60 minutos cada una.
Material: Pintarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas blancas y lápices.
Sesión 1: “Importancia de la nutrición en el trabajo” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Proporcionar
elementos
prácticos que
destaquen la
importancia de la
nutrición para la
salud, desempeño
y bienestar en el
trabajo
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la
sesión
Expositiva 5’
II. Nutrición en el
lugar de trabajo
¿Qué implica la
nutrición? Discusión grupal
35’
Beneficios y riesgos
Discusión grupal
Plenaria
III. Aprendiendo a
comer saludable
Alimentación
consciente Expositiva 15’
IV. Cierre Conclusiones
Tareas
Resumen
Conclusiones 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y
proporcionar datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Nutrición en el lugar de trabajo
¿Qué implica la nutrición?
1. Introducir al tema comentando la importancia de consolidar hábitos para el cuidado
de la salud física y mental, principalmente en el lugar de trabajo, considerando que al
menos una tercera parte del día es dedicada a las actividades laborales.
2. Realizar al grupo las siguientes preguntas:
¿Qué implica una buena alimentación?
¿Qué impacto positivo y negativo tiene sobre la salud?
¿De qué manera puede beneficiar o afectar el desempeño laboral?
3. Retroalimentar la información de los participantes. Puede apoyarse en la Ficha 1.
Ficha 1. Nutrición
La nutrición o alimentación saludable es la ingesta de alimentos que aporta todos los nutrientes
esenciales y la energía en relación con las necesidades del organismo para mantenerse sano.
La salud de las personas, su capacidad de trabajar, de desempeñarse y hasta su humor están
influenciados por su alimentación.
Cambiar lo que las personas comen en el trabajo está en función no sólo de sus actitudes, sino
también de la disponibilidad, precio y condiciones en que se consumen los alimentos,
mejorando la salud del trabajador, con alcance también en la comunidad.
Los expertos coinciden en que comer mayor cantidad de carbohidratos, como el arroz, pan,
papas y menor cantidad de lácteos, azucares y grasas, representa una dieta saludable; es
decir, que se necesitan cantidades muy bajas de azúcar en comparación con las cantidades
[mucho mayores] de frutas y vegetales.
Una comida balanceada incluye en un plato los distintos grupos alimenticios combinados en
las proporciones recomendadas. Como ejemplo, 2/5 de carbohidratos, (p. ej., arroz, cereales,
papas); 2/5 de frutas y vegetales y 1/5 de proteínas (p. ej., pescado, carne, huevos, lácteos),
garantizan la ingesta de nutrientes esenciales como calcio, fibras alimenticias o ácidos grasos
como omega-3. Además, para mantener el cuerpo adecuadamente hidratado se deben
beber de 1.5 a 2 litros de agua al día.
Un trabajador que sigue una dieta balanceada tiene más probabilidades de ser saludable y
por lo tanto más productivo, debido a que cuenta con la cantidad adecuada de alimentos,
micronutrientes, hierro, yodo y otras vitaminas y minerales esenciales.
Fuente: OIT, 2012
Beneficios 1. Pedir a los asistentes que comenten cuáles son los beneficios y afectaciones que
puede traer consigo una adecuada nutrición.
2. Promover la discusión acerca de los beneficios de la nutrición adecuada.
Retroalimentar con apoyo de la Ficha 2.
3. Mencionar también los riesgos y consecuencias negativas de la inadecuada
nutrición: Desnutrición, sobrepeso u obesidad, alteraciones en la presión cardiaca,
diabetes tipo 2, aumento de los trastornos psicológicos, fatiga, disminución de la
energía.
Ficha 2. Beneficios de la nutrición
Mejor estado de salud
Mayor calidad de vida
Sistema inmune fortalecido
Buen funcionamiento del sistema digestivo
Evita enfermedades gastrointestinales
Mejor capacidad para conciliar el sueño
Altos niveles de energía
Mejor aspecto físico Fuente: OIT, 2012
III) Aprendiendo a comer saludable
Alimentación consciente 1. Comentar a los participantes que hay factores que pueden afectar el tipo y la
cantidad de alimento que se ingiere. Uno de ellos es el estado emocional, por
ejemplo, cuando se está estresado o ansioso, es posible experimentar una mayor
sensación de hambre y por lo tanto ingerir más comida u optar por una dieta
hipercalórica.
2. Mencionar que existen ejercicios que tienen por objetivo hacernos conscientes de
nuestra alimentación. Explicar la Ficha 3.
Ficha 3. Alimentación consciente
Ubica: Ser consciente del grado de hambre y del grado de saciedad, favorece el control en la
ingesta de alimentos. De este modo, educarás a tu cuerpo a comer solo lo que necesita y
cuando lo necesita. Ni antes, ni después.
Disfruta: Utiliza tus cinco sentidos. Toca cada alimento, huélelo, míralo bien antes de comerlo,
degústalo, escucha cómo suena al morderlo. Come sin prisa. Analiza la sensación que te
produce comerlo: si te gusta, si te produce bienestar o no.
Concéntrate: Cuando comas no te distraigas en asuntos ajenos a tu espacio de comida ni te
agobies con situaciones que te provocan estrés o disgusto. Por ejemplo, no mires
constantemente el celular y no platiques problemas del trabajo. Fuente: Cousens, 2013
IV) Cierre
1. Enfatizar que los cambios para disminuir los riesgos en el lugar de trabajo, pueden
reducir su ocurrencia y mejorar la salud y bienestar de los trabajadores.
2. Solicitar a los participantes que mencionen algunas ideas sobre lo aprendido durante
la sesión.
3. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
La mala nutrición es un problema común y pueden traer consecuencias físicas y
psicológicas severas a la persona y su entorno.
Las consecuencias no únicamente incluyen la enfermedad sino también el
decremento en la productividad laboral y hasta la pérdida del empleo.
Desarrollar una “alimentación consciente” puede reducir la ingesta irregular y
descuidada producida por un determinado estado emocional.
4. Invitar a los participantes a practicar la “Alimentación consciente” en su próxima
comida y anotar brevemente los resultados.
5. Agradecer la asistencia y recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 2: “¡En acción! Activación física en el trabajo” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Proporcionar
elementos
prácticos que
destaquen la
importancia de la
actividad física
para la salud,
desempeño y
bienestar en el
trabajo
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 10’
II. Actividad
física
¿Qué implica la
actividad física? Discusión grupal
15’ Beneficios
Enfermedades Expositiva
III. Riesgos
relacionados
con la
inactividad física
Nutrición
Adicciones
Violencia
Plenaria 10’
IV. Alternativas
en el lugar de
trabajo
Ejercicio de
aplicación
Experiencia
guiada 20’
V. Cierre Conclusiones
Tareas Resumen 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas de la sesión.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Revisar en plenaria algunos de los ejercicios y comentar brevemente al respecto.
II) Actividad física
¿Qué implica la actividad física?
1. Introducir al tema comentando que el cuerpo humano está diseñado para el
movimiento y puede resistir altos niveles de actividad física, pues es una de sus
funciones más básicas y esenciales. Sin embargo, en la actualidad ha habido una
rápida disminución de la necesidad de movimiento en la vida cotidiana de muchas
personas.
2. Realizar al grupo las siguientes preguntas:
¿Cómo definen la actividad física?
¿Qué problemas se relacionan con la escasa actividad física?
3. Retroalimentar la información de los participantes. Puede apoyarse en la Ficha 4.
Ficha 4. Actividad física
La actividad física se define como cualquier movimiento corporal, producido por la
contracción de músculos que aumente considerablemente el ritmo cardiaco y el gasto de
energía.
Ciertos sectores de la población están siendo cada vez más inactivas físicamente, al realizar
trabajos sedentarios y tener menos posibilidades de realizar actividades físicas por salud o por
recreación. Como resultado hay más enfermedades y mayores costos en atención médica, lo
que representa una carga creciente no únicamente para los trabajadores, sino también para
las familias, empleadores y sociedad.
Las actividades físicas en el tiempo libre son aquellas que se hacen fuera de la jornada de
trabajo, por intereses y necesidades personales. Pueden realizarse de manera sistemática
como ejercicio, o más esporádicamente y por recreación, como caminar, cuidar el jardín,
bailar, etc. Las actividades físicas que forman parte de los hábitos de vida, se refieren a las
tareas domésticas, caminar e ir en bicicleta al trabajo, o a hacer cosas pendientes, usar las
escaleras en lugar del elevador.
Ejercicio se refiere a sesiones planificadas de actividad física, normalmente realizadas con el fin
de estar en buena condición o mantener la salud. El entrenamiento es una manera
planificada, estructurada y repetitiva de practicar actividades físicas con disciplina.
La buena condición física implica que la persona pueda desempeñar tareas cotidianas con
vigor y en estado de alerta, sin fatiga indebida y con bastante energía para disfrutar el tiempo
libre y responder a las emergencias imprevistas.
Fuente: OIT, 2012; Federación Española de Medicina del Deporte, s.f.
Beneficios
1. Pedir a los participantes que comenten cuáles son los beneficios y afectaciones que
puede traer consigo la presencia o insuficiencia de actividad física.
2. Promover la discusión sobre los beneficios de la actividad física. Retroalimentar con
apoyo de la Ficha 5.
Ficha 5. Beneficios de la actividad física
Vigor cardio-respiratorio
Resistencia muscular
Flexibilidad, agilidad y equilibrio
Mejor tiempo de reacción
Bienestar emocional
Ocupación del tiempo libre
Prevención de la obesidad y de enfermedades crónico-degenerativas como la hipertensión y
diabetes mellitus
Fuente: OIT, 2012
Enfermedades
1. Precisar las complicaciones de las enfermedades vinculadas con la falta de
activación física (Ficha 6).
Ficha 6. Enfermedades vinculadas con la falta de activación física
Hipertensión
Los niveles elevados de presión sanguínea dañan las arterias que proveen de sangre al corazón, el
cerebro, los riñones y otras partes del cuerpo; también pueden ocasionar daños a dichos órganos.
Las personas cuya dieta incluye mucha sal, grasa y alcohol, que tienen sobrepeso, que hacen
insuficiente o ningún ejercicio y que padecen estrés están en mayor riesgo de tener presión alta.
La falta de actividad física eleva en 30 por ciento la probabilidad de que una persona desarrolle
hipertensión.
Aumentar los niveles de actividad física es bueno para la presión. Una sesión individual de
actividad física disminuye el nivel de presión por alrededor de 20 horas.
Obesidad
La obesidad se define como una acumulación anormal o excesiva de grasa que puede ser
perjudicial para la salud. Una forma simple de medir la obesidad es el índice de masa corporal
(IMC), esto es el peso de una persona en kilogramos dividido por el cuadrado de la talla en metros.
Una persona con un IMC igual o superior a 30 es considerada obesa y con un IMC igual o superior
a 25 es considerada con sobrepeso.
La causa individual más común de la obesidad es comer alimentos que contienen más energía de
la usada por la persona. Esto suele suceder cuando coincide el consumo de alimentos elevados en
grasa, densos en energía y disponibles en grandes porciones a un costo relativamente bajo; con
una disminución de la necesidad de gasto energético en las actividades cotidianas.
Realizar una actividad física periódica (60 minutos diarios para los jóvenes y 150 minutos semanales
para los adultos), puede prevenir o reducir el sobrepeso y la obesidad.
Diabetes
La diabetes es una enfermedad crónica que aparece cuando el páncreas no produce insulina
suficiente o cuando el organismo no utiliza eficazmente la insulina que produce. El efecto de la
diabetes no controlada es la hiperglucemia (aumento del azúcar en la sangre).
La diabetes de tipo 1 (anteriormente denominada diabetes insulinodependiente o juvenil) se
caracteriza por la ausencia de síntesis de insulina. La diabetes de tipo 2 (llamada anteriormente
diabetes no insulinodependiente o del adulto) tiene su origen en la incapacidad del cuerpo para
utilizar eficazmente la insulina, lo que a menudo es consecuencia del exceso de peso o la
inactividad física.
La actividad física disminuye el riesgo de desarrollar diabetes tipo 2 en aproximadamente 30 por
ciento.
Fuente: OMS, 2013; OMS, 2017b; OMS, 2017a
III) Riesgos relacionados con la inactividad física
1. Los comportamientos que vulneran el bienestar tales como fumar, beber, ingerir
comida chatarra y la falta de ejercicio tienden a influenciarse mutuamente.
2. Preguntar a los participantes cuáles consideran que son algunos de los factores de
riesgo psicosocial relacionados con la actividad física.
3. Destacar particularmente: nutrición, adicciones y violencia. Apoyarse en la Ficha 7.
Ficha 7. Riesgos por inactividad física
Nutrición
No se procesan adecuadamente carbohidratos y grasas, por lo que aumenta el peso
Escaso desarrollo de masa ósea y muscular
La fuerza y el vigor físico se ven disminuidos
La apariencia física puede provocar problemas psicológicos
Adicciones
La condición y el rendimiento físico se ven disminuidos
Se afecta la coordinación motora
Incrementa la vulnerabilidad para consumir drogas
Creencia de regulación emocional con el uso de sustancias
Violencia
Elevados grados de estrés y frustración
Descarga emocional a través de comportamientos antisociales
Mayor riesgo de involucrarse en actividades ilícitas
Reacciones y respuestas agresivas
Uso inadecuado del tiempo libre
Fuente: OIT, 2012
IV) Alternativas en el lugar de trabajo
1. Señalar algunas opciones para realizar ejercicio en el lugar de trabajo.
2. Dar a conocer al grupo algunos ejercicios de activación física (Ficha 8).
Ficha 8. Ejercicios para el lugar de trabajo
Pies y piernas
Carrera en el sitio. Mover rápidamente los pies sin moverse del sitio, simulando una carrera,
sentado durante 30 segundos. Repetir varias veces.
Usar las escaleras. Para aumentar la intensidad, subir corriendo.
Al caminar, dar el paso lo más amplio posible e impulsarse hacia adelante. También caminar
lo más rápido posible sin llegar a correr.
Ponerse en cuclillas. Orientar los dedos de los pies hacia afuera y adoptar una postura
cómoda. Lentamente doblar las rodillas en la dirección de los dedos. Cuando ya se pueden
ver los dedos de los pies, volver a ponernos de pie lentamente.
Extensiones de pierna. Sentados en una silla, extender la pierna derecha hasta que esté al
nivel de la cadera. Mantener la posición todo el tiempo que podamos y luego relajar la
pierna. Alternar hacia ambos lados.
Manos y brazos
Elevar los hombros. Levantar un hombro llevándolo hacia la oreja, mantener la postura y,
luego, relajar. Repetir, alternando los hombros.
Extensiones de muñecas. Estirar un brazo hacia delante con la palma de la mano hacia
arriba. Con la otra mano, agarrar los dedos y tirar ligeramente hacia abajo.
Flexiones de tríceps. Colocar los brazos detrás de la espalda, apoyados sobre la silla y
lentamente levantar nuestro cuerpo y volver a bajar.
Flexiones de brazos de pie. Apoyarse en un mueble sólido, de forma que quedemos un poco
inclinados, y empujar con los brazos lentamente nuestro cuerpo hacia arriba para alejarse de
él, luego, volver a flexionar lentamente los brazos acercándose al mueble y repetir varias
veces.
Hacer pesas con botellas de agua. Hacer levantamientos frontales o por encima de la
cabeza y flexiones de bíceps. Cuánto más grande la botella, más difícil el ejercicio.
Torso
Giros de espalda. Sentado en una silla, colocar el brazo derecho detrás de la cadera
derecha. Girar a la derecha y mantener la postura. Alternar hacia ambos lados.
Apoyar la espalda contra una pared y mover los pies alejándolos de la pared. Flexionar las
rodillas. La pared debería estar soportando el peso de la espalda. Mantener la posición el
mayor tiempo posible.
Abdominales. Cruce los brazos sobre el pecho y sentarse con la espalda recta. Tensar los
músculos abdominales y elevar los hombros hacia las caderas. Mantener la posición durante
unos segundos.
Estiramiento abdominal. Sentarse en el borde de la silla y estirar los brazos hacia fuera y hacia
delante. Manteniendo la espalda recta, contraer los músculos abdominales. Relajar y repetir.
Rotaciones de cuello. Bajar la barbilla y girar el cuello. Levantar la barbilla hacia arriba e
inclinar el cuello a cada lado.
Completos
Saltos de bajo impacto. Levantar el brazo derecho y tocar la punta del pie izquierdo al otro
lado, al mismo tiempo. Mantener el pie derecho en el suelo. Alternar ambos lados durante un
minuto.
Pretender que saltamos a la cuerda. Saltar con ambos pies a la vez o alternando una y otra
pierna.
Flexiones en silla. Colocar las palmas de las manos en la silla y los pies en el suelo. Mover el
trasero fuera del borde del asiento. Doblar lentamente los codos y bajar el cuerpo. Estirar los
brazos para volver a la posición inicial.
Sentadillas con silla. Levantar el trasero del asiento sin llegar a estirar las piernas y mantener la
postura durante unos segundos.
Fuente: Elaboración propia
V) Cierre
1. Solicitar a los participantes que compartan algunas ideas sobre lo aprendido durante
la sesión.
2. Retroalimentar los comentarios enfatizando los siguientes puntos:
El movimiento, la actividad física y el ejercicio ofrecen estímulos esenciales para las
funciones del cuerpo, sin los cuales el cuerpo se debilita y está en mayor riesgo de
enfermedades graves.
Los síntomas acompañantes de la inactividad reducen tanto la capacidad de
trabajar como la calidad de vida.
3. Pedir a los participantes que piensen en algunos otros ejercicios que pueden realizar
dentro de la jornada laboral, sin que requieran demasiado tiempo ni espacio.
4. Recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
5. Agradecer la asistencia.
Sesión 3: “Sueño saludable” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Proporcionar
elementos teóricos
y prácticos que
destaquen la
importancia del
sueño para la
salud, el
desempeño y el
bienestar en el
trabajo
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la sesión
Expositiva 10’
II. Sueño
saludable
¿Qué implica el
sueño saludable? Discusión grupal
15’
Beneficios Trabajo en
equipo
Riesgos por falta de
sueño saludable Expositiva 10’
III. Higiene del
sueño
Recomendaciones
generales Expositiva 15’
IV. Cierre
Conclusiones
Promoción de
servicios
institucionales
Resumen 10’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar el tema de la sesión.
2. Delimitar el objetivo y mecánica de trabajo.
3. Comentar en plenaria los ejercicios de las sesiones previas.
II) Sueño saludable
¿Qué implica el sueño saludable?
1. Comentar que el sueño es parte del ciclo vital y es básico para el buen
funcionamiento y desempeño cotidiano.
2. Realizar las siguientes preguntas:
¿Qué tan importante es el sueño para la salud?
¿Cuántas horas de sueño requiere un adulto promedio?
¿Cuáles son los beneficios de dormir bien?
3. Retroalimentar la información de los participantes. Apoyarse en la Ficha 12.
Ficha 12. Sueño saludable El sueño es parte integral de la vida cotidiana, una necesidad biológica que permite restablecer
las funciones físicas y psicológicas esenciales para un pleno rendimiento. Las funciones del cerebro
y el cuerpo se mantienen activas durante el sueño. El sueño tiene distintas etapas y de acuerdo
con cada etapa es posible sentirse descansado y con energía al día siguiente, aprender o crear
recuerdos.
Los hábitos de trabajo y de sueño han cambiado drásticamente en la actualidad. Hoy en día, el
ritmo de vida y las múltiples responsabilidades mantienen a muchas personas constantemente
bajo presión de tiempo. Sin embargo, es importante considerar la siguiente información al
respecto:
Los adultos necesitan entre siete y nueve horas de sueño en cada periodo de 24 horas.
Dormir no es una pérdida de tiempo, y es importante no malinterpretar la necesidad real de
sueño como un síntoma de pereza.
El sueño tiene un impacto poderoso sobre el desempeño de las personas en el trabajo y sobre
su salud física y mental.
El sueño restaura el funcionamiento del cerebro y el metabolismo del cuerpo (la manera en
que procesa los alimentos).
Disminuir las horas de sueño en un intento desesperado de hacer más cosas es
contraproducente tanto en términos de desempeño laboral como de salud.
Entre más tiempo permanezca despierta una persona, más aumenta la necesidad general de
dormir. Con tan sólo una siesta breve una persona somnolienta puede restaurar el estado de
alerta por varias horas.
Una sola noche sin dormir puede deteriorar el desempeño en la misma medida que lo hace un
nivel de 0.08 - 0.1 por ciento de alcohol en la sangre (el límite legal para manejar en muchos
lugares).
Conviene recordar que la insuficiencia de sueño disminuye el estado de vigilia y aumenta la
somnolencia, la irritabilidad y la fatiga.
Fuente: OIT, 2012
Beneficios
1. Pedir a los participantes que comenten cuáles son los beneficios del sueño saludable.
Retroalimentar con apoyo de la Ficha 13.
2. Pedir a los participantes que formen un medio círculo. Dividir con un plumón el
pintarrón a la mitad. Escribir en la parte superior izquierda “Verdadero” y en la parte
superior derecha “Falso”.
3. Dar las indicaciones:
“Repartiré diez tarjetas al azar. Cada tarjeta tiene información sobre el tema y de
acuerdo con lo visto hasta el momento, ustedes determinaran si es verdadera o falsa
la afirmación que allí aparece, pegándola en el lado del pintarrón que corresponde”.
4. Solicitar que peguen la afirmación en el lado que consideren pertinente.
5. Una vez que todas las afirmaciones se encuentren al frente, leer la primera y
preguntar al grupo si consideran que se encuentra en el lado correcto o debe
cambiarse. Repetir con cada una de ellas.
6. Promover la participación grupal para proponer una rutina de sueño saludable, sin
dejar de considerar las características y necesidades personales. Retroalimentar los
comentarios del grupo con apoyo de la Ficha 14.
Ficha 13. Beneficios
Menor riesgo de enfermedades cardiacas
Mejor rendimiento laboral
Aumento de la concentración
Previene accidentes
Aumenta la autoestima
Fuente: OIT, 2012; NIH, s.f.
Afirmaciones
1.-No dormir suficiente puede generar mayor
apetito en la persona y favorece a desarrollar
diabetes tipo II
2.-Tomar café (cafeína) no reduce el sueño, sin
importar la hora del día en que se consuma
3.- Si se duerme 4 horas en un día, se puede
recuperar en la siguiente noche durmiendo
más tiempo para que el cuerpo tenga un mejor
descanso
4.- Combinar el alcohol con la privación del
sueño incrementa las posibilidades de
accidentes
5.-Cuando el tiempo de sueño no es suficiente
aumenta el riesgo de muerte a temprana edad
6.-El promedio de sueño adecuado para un
adulto es de 5 a 6 horas, ya que si se aumenta a
más de 9 horas el cuerpo demanda dormir por la
tarde
7.-Si se duermen 9 horas, la persona se levanta
con mayor apetito y esto contribuye al
aumento de peso
8.- Existen factores personales y ambientales que
determinan qué tanto y qué tan bien puede
dormir una persona en un determinado
momento
9.-Con tan sólo una siesta breve una persona
somnolienta puede restaurar el estado de
alerta por varias horas, ya que ésta disminuye el
impulso de dormir
10.- Además del sueño nocturno, las siestas
diurnas de 20 minutos parecen proteger al
corazón
[Verdaderas: 1, 4, 5, 8, 9 y 10].
Ficha 14. Tips para mejorar el sueño El sueño es una necesidad básica; varía un poco de una persona a otra, pero en los adultos
dormir de siete a nueve horas al día está asociado con buena salud y longevidad.
La pérdida crónica del sueño puede contribuir al desarrollo de enfermedades relacionadas
con la edad como diabetes tipo 2, ya sea anticipando su aparición o haciéndola más severa
de lo podría haber sido. Actualmente más de 100 millones de personas en el mundo tienen
diabetes tipo 2. De acuerdo con un estudio en los Estados Unidos, la diabetes tipo 2 está
asociada con una reducción de la productividad y, un aumento progresivo de los días de
trabajo perdidos conforme el estado de salud empeora.
La privación del sueño aumenta la irritabilidad y menoscaba el desempeño. Es fácil engañarse
y pensar que funcionamos igual con menos horas de sueño, pero los hechos sugieren lo
contrario.
Estudios científicos aseguran que dormir cinco horas o menos por noche de manera rutinaria
está asociado con un incremento del 39 por ciento del riesgo de enfermedades cardiacas.
Se ha observado que los adultos que regularmente duermen menos, mueren a una edad más
temprana
Existen muchos factores que determinan qué tanto y qué tan bien puede dormir una persona
en un momento dado. Algunos de ellos están relacionados con características y hábitos
individuales, mientras que otros están relacionados con el ambiente físico que rodea al que
duerme.
Permitir que el cerebro se renueve: entre más tiempo permanezca despierta una persona, más
aumenta la necesidad general de dormir.
Con tan solo una siesta breve una persona somnolienta puede restaurar el estado de alerta por
varias horas, ya que con la siesta disminuye el impulso de dormir
Evitar una “deuda” de sueño: no dormir suficiente de manera repetitiva aumenta la fatiga
general, la cual no puede ser revertida con un solo periodo de sueño extra.
En algunas culturas la siesta a mitad del día ha sido la manera tradicional de evitar la deuda
de sueño.
Una dosis modesta de cafeína, como la de una taza de café, puede ayudar a reducir la
somnolencia general. Sin embargo, el recurrir a drogas o medicamentos (incluyendo la
cafeína), para reducir la somnolencia o para promover el sueño, puede ser perjudicial a largo
plazo y crear nuevos problemas, como la adicción.
Combinar el alcohol con la privación del sueño multiplica las posibilidades de efectos
desastrosos sobre la seguridad en el trabajo.
Además del sueño nocturno, las siestas diurnas también parecen proteger al corazón. Un
estudio en el que las personas que tomaban siestas de 30 minutos con regularidad mostró 37
por ciento menor probabilidad de morir de enfermedades cardiacas en un periodo de seis
años que los que nunca tomaban siestas. Fuente: OIT, 2012
Riesgos por falta de sueño saludable
1. Preguntar a los participantes cuáles son algunos riesgos por la falta de sueño.
2. Para retroalimentar puede apoyarse en la Ficha 15.
Ficha 15. Riesgos relacionados con la falta de sueño saludable
Fatiga crónica
Dolores de cabeza o musculares
Debilidad o falta de energía para el desempeño cotidiana
Afectación del sistema inmunológico (enfermedades frecuentes)
Estrés o ansiedad
Irritabilidad o nerviosismo
Dificultades para concentrarse
Disminuye la capacidad de reacción Fuente: NIH, s.f.
III) Higiene del sueño
Recomendaciones generales
1. Comentar a los participantes a qué se refiere este concepto. Discurso sugerido:
“La higiene del sueño comprende una serie de recomendaciones cuyo objetivo es
crear un hábito para dormir de modo saludable. Las recomendaciones deben ser
claras y susceptibles de alcanzar”.
2. Propiciar la reflexión grupal, con apoyo de la Ficha 16.
Ficha 16. Recomendaciones de higiene del sueño
Evitar siestas prolongadas (mayores a 1 hora) durante el día
Acostarse a dormir a una misma hora todos los días
Despertarse todos los días a una misma hora
Evitar hacer actividad física vigorosa antes de dormir
Evitar consumir alcohol, tabaco y bebidas con cafeína (café, té, chocolate, refrescos de cola
o bebidas energéticas) al menos 4 horas antes de dormir
Evitar realizar actividades sensorialmente muy estimulantes antes de acostarse (video juegos,
internet, televisión)
Evitar acostarse si se está estresado, ansioso, enojado o preocupado
No utilizar la cama para otras actividades: leer, estudiar, comer, trabajar, etc.
No realizar trabajo importante minutos antes de irse a dormir: trabajo, tareas, estudio
Evitar pensar en las actividades del día u organizar y planear actividades futuras mientras se
trata de dormir
Dormir en una habitación con baja iluminación y poco ruido ambiental
Fuente: Unidad de Ciencias Neurológicas, s.f.
IV) Cierre
1. Solicitar a los participantes que mencionen lo aprendido durante el curso.
2. Enfatizar los siguientes puntos:
El riesgo de enfermar o tener un accidente depende de la combinación de
diferentes factores.
Los hábitos de nutrición, activación física y sueño favorecen la salud, el
desempeño y el bienestar.
3. De ser factible, proporcionar material informativo y de servicios institucionales,
dependiendo de la disponibilidad de estos recursos.
4. Difundir otras actividades y servicios de prevención y tratamiento de CIJ. Dejar datos
de contacto de CIJ, a nivel nacional y local.
5) Cómo ser emocionalmente inteligentes en el trabajo
Duración: 3 sesiones de 60 minutos cada una.
Material: Pintarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas blancas y lápices, formato ¿Quién
soy?
Sesión 1: “Autoconciencia emocional” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Ejercitar la
autoconciencia
de emociones y su
aplicación en el
entorno laboral
I. Encuadre
Bienvenida
Presentación
institucional
Objetivo de la
sesión y del curso
Expositiva 5’
II. Autoconciencia
como base de la
Inteligencia
emocional
¿Quién soy? Lluvia de ideas 15’
Emociones: Qué
son y de dónde
vienen
Expositiva 5’
Ejercicio
individual: La
estrella de las
emociones
15’
Qué es la
autoconciencia
emocional y cómo
desarrollarla
Expositiva y
plenaria 15
III. Cierre Conclusiones de
repaso Resumen 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida, hacer una presentación personal e institucional breve y brindar
datos de contacto de CIJ.
2. Delimitar el objetivo de la sesión.
3. Establecer reglas de convivencia.
II) Autoconciencia como base de la Inteligencia emocional
¿Quién soy?
1. Dar inicio a la sesión comentando brevemente el concepto de Inteligencia emocional
(Cf. Ficha 1, pág. 56 de esta Guía).
2. Iniciar una breve discusión grupal sobre las principales características de una persona
emocionalmente inteligente. Anotar las respuestas en el pizarrón.
3. Destacar que una de las principales habilidades de estas personas es el conocimiento
sobre ella misma.
4. Entregar a cada participante una copia del formato “Quién soy”.
5. Solicitar a los participantes que traten de ser honestos en este ejercicio.
6. Resaltar que uno de los aspectos más difíciles de identificar es el relacionado con los
sentimientos y las emociones.
Formato 1: ¿Quién soy?
Emociones: Qué son y de dónde vienen
1. Mencionar brevemente qué son las emociones y de dónde surgen, con apoyo de la
Ficha 1.
2. Destacar que las emociones influyen en el comportamiento, de tal manera que si
aprendemos a identificarlas y canalizarlas para el logro de objetivos personales y
laborales, estaremos siendo emocionalmente inteligentes.
3. Para practicar la identificación de emociones, otorgar a cada uno de los
participantes el Formato: La estrella de las emociones.
4. Leer con el grupo las instrucciones y corroborar que la información sea clara.
5. Indicar que tendrán 10 minutos para la actividad.
6. Cuando se haya completado el tiempo, solicitar a los participantes que de manera
voluntaria compartan sus experiencias con el resto del grupo.
Ficha 1. Emociones: Qué son y de dónde vienen
Las emociones tienen un vínculo directo con el CUERPO: el ritmo cardíaco y respiratorio, temblores,
transpiración, palidez, etc.; son algo natural y saludable, sin ellas seríamos autómatas,
prescindiendo del gran valor que éstas nos aportan
Las emociones ejercen una gran influencia en la voluntad de acción, es decir, en la motivación.
Surgen de la interacción de un individuo con el entorno y nos han servido no sólo para interpretar
nuestra amplia gama de interrelaciones, sino además para expresarlas y comunicarlas. Es la
manera en que se expresa el conocimiento del entorno a través de la experiencia y de sus
relaciones con nosotros. Fuente: CNT-CIJ, 2017
Formato: La estrella de las emociones
Instrucciones: A partir de las cinco emociones básicas que se presentan en el siguiente esquema,
escribe en el paréntesis que aparece en cada emoción, un número que dé cuenta de aquella
emoción que más fácilmente distingues en ti mismo y que expreses con mayor facilidad en tu
entorno laboral, a ella le asignarás el número 1 y así sucesivamente hasta llegar a la última, que
tendrá el número 5, por ser la que menos distingues y menos expresas.
1. De la emoción que tuvo mayor puntaje, describe un ejemplo donde experimentaste
intensamente esa emoción: el más reciente, el más intenso, el que mejor lo explica, etc.
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
2. En general,.. ¿Cuándo se dispara esta emoción en ti (externamente)?
o Cuando VEO que...._______________________________
o Cuando ESCUCHO que ...______________________________
o Cuando SIENTO que …_________________________________
3. ¿Cómo sueles reaccionar ante esa emoción?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
4. ¿Qué tipo de comportamientos en el ámbito laboral, se derivan de esta emoción?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
5. ¿Cuáles son tus principales manifestaciones corporales: respiración, gestos, etc.?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
6. ¿Cómo se puede utilizar favorablemente esta emoción en tu entorno laboral?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Qué es la autoconciencia emocional y cómo desarrollarla
1. Retomar las experiencias compartidas por el grupo en la actividad previa destacando
que con este tipo de ejercicios, lograron mayor conciencia de sus emociones
2. Explicar con apoyo de la Ficha 2, qué es la autoconciencia y su importancia en el
desarrollo de la inteligencia emocional.
3. Sugerir a los participantes que de modo frecuente realicen el ejercicio de la estrella de
las emociones al término de su jornada laboral.
4. Construir ejemplos con la participación del grupo, de cómo aplicar las
recomendaciones anteriores en situaciones laborales cotidianas.
Ficha 2. Qué es la autoconciencia emocional y cómo desarrollarla
La autoconciencia implica conocer y tener un profundo entendimiento de nuestras propias emo-
ciones, fortalezas, debilidades, necesidades, motivaciones e impulsos. Es la base angular sobre la
cual se construyen las otras habilidades de la Inteligencia Emocional, sin ella no hay
autoconocimiento ni comprensión de uno mismo. Sólo la conciencia de nuestros sentimientos y
comportamientos, así como de la percepción que los demás tienen de nosotros, puede influir
positivamente en nuestras acciones y resultados.
La clave está en saber sintonizar y comprender la abundante información de sensaciones,
emociones, sentimientos, valoraciones, intenciones y acciones, que disponemos acerca de
nosotros mismos. Esta información nos ayuda a comprender como respondemos, nos
comportamos, comunicamos y funcionamos en diversas situaciones. Al procesamiento adecuado
de toda esta información es a lo que llamamos autoconciencia.
¿Cómo aumentar el grado de autoconciencia?
Sintonizar con nuestros sentidos: Detenerse a percibir la información que nos da nuestro
cuerpo.
Conectar con nuestras emociones: Percibir y aceptar las emociones que experimentamos
sin reprimirlas o ignorarlas.
Saber cuáles son nuestras intenciones y motivaciones: ¿Qué es realmente lo que quiero y
por qué lo quiero?
Prestar atención a nuestras acciones y conductas: Estar consciente del resultado de
experimentar diversas emociones en todo lo que hacemos.
Fuente: CNT-CIJ, 2017; Goleman, 1999, 2000.
III) Cierre
1. Pedir a los participantes que mencionen un concepto de inteligencia emocional.
2. Agradecer la participación del grupo e invitarles a la siguiente sesión donde se
aprenderán diversas estrategias para regular las emociones y mejorar la salud.
Sesión 2: “Autogestión emocional” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Conocer y
practicar algunas
herramientas de
autorregulación
emocional para
aplicarlas al logro
de objetivos
laborales
I. Encuadre Objetivo de la
sesión Expositiva 5’
II. Autogestión
emocional
¿Qué es la
autogestión
emocional?
Expositiva 5’
Emociones:
Pensamientos y
comportamientos
Trabajo individual 20’
Desactivación
fisiológica
Modelamiento y
moldeamiento 25’
III. Cierre Conclusiones
Tareas Resumen 5’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas y objetivos de la sesión.
2. Explicar la dinámica de la sesión, la cual requiere de la participación activa y
respetuosa del grupo.
II) Autogestión emocional
¿Qué es la autogestión emocional?
1. Mencionar que después de ser conscientes de nuestras emociones y sentimientos, el
siguiente paso es poder manejar aquellas emociones intensas o negativas.
2. Brindar información sobre la autogestión emocional apoyándose en la Ficha 3.
Ficha 3. Autogestión emocional
Manejar nuestras emociones no significa suprimirlas o negarlas, sino reconocerlas, comprenderlas y
utilizarlas adecuadamente para transformar las situaciones en nuestro beneficio de manera libre,
consciente y buscando un ganar- ganar en nuestras relaciones. A esto se refiere la autogestión
emocional. Lo que desencadena nuestras respuestas emocionales no son los acontecimientos o los
actos de otra persona, sino nuestra particular forma de interpretar, valorar y responder a
determinada situación. Para una adecuada autogestión emocional se recomiendan lo siguiente:
Identificar los cambios fisiológicos y sensaciones: si detectamos estos cambios en el momento
en que aparecen en nuestro cuerpo, es decir a tiempo, antes de que se acentúen más y ya no
los podamos controlar. Si no sintonizamos a tiempo los cambios en nuestra fisiología corremos el
riesgo de actuar de forma impulsiva. Por ejemplo, en el caso de la ira es usual que la
respiración se agite y se contraigan los músculos de la cara y los brazos, en ese momento
podemos trabajar haciendo más profunda y pausada nuestra respiración y aflojando la tensión
muscular.
Identificar los pensamientos automáticos, es muy importante detenerlos en el momento en que
surgen, reenfocando la situación hacia puntos de vista más positivos en nuestro diálogo
interno. Lo primero es tomar conciencia de la emoción y de los pensamientos automáticos que
la acompañan y detenerlos sin exteriorizarlos, el segundo paso es ver la situación desde otros
ángulos; preguntarnos acerca del porqué de la intensidad de nuestra reacción o utilizar alguna
técnica de “respuesta de relajación condicionada”, donde evocamos mentalmente una
imagen, previamente trabajada, que nos proporcione mucha paz y tranquilidad.
Identificar patrones de comportamiento, tenemos que hacer consciente los patrones de
conducta que son recurrentes, que solemos repetir una y otra vez en respuesta a situaciones
similares. Para manejar adecuadamente nuestras emociones, primero debemos tomar el
control; para hacerlo, primero tenemos que ser capaces de reconocerlos.
Otros elementos a considerar para incrementar el automanejo emocional son:
El sentido del humor es sin duda uno de los mejores re-medios para combatir emociones que se
han convertido en negativas.
Desarrollar mayor flexibilidad ante situaciones diversas. En estos tiempos de cambio
permanente la adaptabilidad es una virtud que permite ver al cambio y a la innovación.
Reorientar nuestra energía emocional canalizando nuestra atención en una actividad que no
esté relacionada con lo que está sucediendo y que nos sirva de distracción.
Fuente: CNT-CIJ, 2017
Emociones: Pensamientos y comportamientos
1. Entregar a cada participante una copia del Formato: Conociendo mis emociones.
2. Mencionar al grupo que en el formato se incorpora una sencilla herramienta que les
permitirá reconocer con mayor facilidad sus emociones. El objetivo es que puedan
integrar a su vida cotidiana este tipo de reflexión para desarrollar habilidades de
autogestión emocional y puedan dirigir sus emociones de manera racional y eficiente.
3. Indicar a los participantes que pueden abordar varias emociones o comenzar con la
que experimentan con mayor frecuencia durante su jornada laboral.
4. Solicitar a dos personas voluntarias que compartan sus experiencias tras completar el
formato de trabajo.
5. Destacar que toda emoción va acompañada de un pensamiento y una reacción,
que en ocasiones estos son negativos (ejemplo: pensamientos constantes de falta de
capacidad para hacer una tarea o reacciones violentas hacia los compañeros).
6. Hacer énfasis en las columnas de comportamiento y de opciones de cambio,
facilitando el intercambio de alternativas.
7. Retroalimentar las participaciones e introducir el siguiente tema explicando que una
de las opciones de cambio es el control de nuestro propio nivel de activación
fisiológica, sin ayuda de recursos externos.
8. Explicar que una manera de controlar la activación del cuerpo ante una emoción
intensa es la relajación y una de las formas más eficientes para relajarse es la correcta
respiración.
Formato: Conociendo mis emociones
Emoción Reacción
corporal
Pensamientos Comportamiento Consecuencias Opciones
de cambio
Enojo Apretar
puños
“Me odia” Golpear el
escritorio
Me levantaron
un reporte en
la oficina
Salir de la
oficina de
mi jefe
Desactivación fisiológica
1. Explicar a los participantes que practicaran una técnica para relajarse y disminuir la
activación física que produce una emoción intensa como el estrés o el enojo que
puede terminar en una conducta inadecuada en el entorno de trabajo.
2. Verificar que en la medida de lo posible el ambiente sea tranquilo, libre de
distracciones, con temperatura confortable e iluminación tenue; evitar el uso de ropa,
calzado u otros objetos que opriman o molesten, es determinante para poder
identificar las sensaciones corporales; conviene invitar a los participantes a adoptar
posturas que favorecen el desarrollo del entrenamiento (sentado o acostado).
3. Realizar la técnica modelando a los participantes el modo correcto de respirar a
través de las indicaciones de la Ficha 4.
4. Repetir los ejercicios con los participantes e invitarlos a practicarlo de manera
frecuente.
5. Sondear con los participantes qué otras herramientas conocen para manejar o
controlar sus emociones (contar hasta 10, hacer ejercicio, platicar con algún
profesional, etc.).
6. Escribir las respuestas en un rotafolio y retroalimentar la participación haciendo
hincapié en que cada uno debe buscar la técnica o herramienta que se acople a sus
necesidades.
Ficha 4. Desactivación fisiológica Ejercicio
Colocarse en una posición cómoda. Puede ser de pie, sentado o acostado boca arriba.
Poner una mano en el pecho y la otra en el estómago.
La mano en el pecho no debe moverse. La mano encima del estómago permitirá que sienta
el estómago subir y bajar al respirar.
Inhalar por la nariz si puede, por 3 a 5 segundos o tanto como se sienta cómodo. Permitir que
el estómago suba conforme el aire entra a los pulmones.
Exhalar por la boca si puede por 3-5 segundos o tanto como se sienta cómodo. Permitir que el
estómago baje conforme el aire sale de los pulmones.
Repetir cada paso hasta que su cuerpo se sienta relajado.
Una vez que se ha practicado un par de veces la respiración, explicar el uso de la técnica 4-7-8:
Cerrar los ojos
Inhalar aire únicamente por la nariz durante 4 segundos
Mantener ese aire en los pulmones durante 7 segundos
Expulsar todo el aire en los pulmones durante 8 segundos
Repetir este proceso hasta sentirse tranquilo
Fuente: Elaboración propia
III) Cierre
1. Solicitar al grupo que mencionen a manera de resumen los puntos más importantes de
la sesión.
2. Realizar un resumen de las aportaciones.
3. Agradecer la participación y recordar fecha y hora de la siguiente sesión.
Sesión 3: “Capacidad interpersonal” Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Favorecer el
desarrollo de la
empatía para el
fortalecimiento de
las relaciones
interpersonales en
el trabajo
I. Encuadre Objetivo de la sesión Plenaria 15’
II. Capacidad
interpersonal
Empatía
Discusión grupal
y trabajo en
equipo
30’
Capacidad
interpersonal Discusión grupal 30’
III. Cierre
Conclusiones del
taller
Promoción de
servicios
institucionales
Acuerdos
Resumen 15’
I) Encuadre
1. Dar la bienvenida y mencionar los temas de la sesión.
2. Delimitar el objetivo de la sesión y referir que es el cierre del curso.
II) Capacidad interpersonal
Empatía
1. Introducir el tema con el siguiente discurso sugerido:
¿Han escuchado la frase “ponte en sus zapatos”?, ¿o el dicho “trata a los demás
como quieras que te traten? ¿Qué piensan de estas frases?
2. Escuchar algunas participaciones y retroalimentar con la Ficha 5.
3. Escribir en un lugar visible la lista con recomendaciones básicas para fortalecer la
empatía:
Dejar de escuchar únicamente y prestar atención en otras cosas.
Imaginar qué motiva al otro para hacer lo que hace
Ayudar al otro a “poner de su parte”
Evitar adelantar y exponer conclusiones
Parafrasear los mensajes de otro
Practicar
4. Explicar a qué se refiere cada paso con ayuda de la Ficha 6.
Ficha 5. Empatía
La inteligencia emocional está vinculada a tu capacidad de percepción del otro. Cuando
utilizamos la inteligencia emocional para comunicarnos con los demás, prestamos especial
atención al efecto que causa nuestra comunicación sobre sus sentimientos, pensamientos y
comportamiento, y la ajustamos de manera correspondiente para propiciar la sintonía. Intentar
comprender a los demás es la base de las relaciones sociales.
A diferencia de lo que se cree popularmente, la empatía no es la capacidad de sentir lo que el
otro siente. Si fuera así estaríamos sufriendo altibajos emocionales durante todo el día. La empatía
es entender lo que otro individuo siente y responder en consecuencia.
La ciencia dice que el origen de la empatía son las neuronas espejo, las cuales se activan en
respuesta a los actos y emociones de los demás, en una especie de intento del cerebro por
experimentar lo que el otro experimenta. De ahí, por ejemplo, que bosteces cuando el otro
bosteza, es una gran expresión de empatía.
Ser empático con alguien es simplemente lograr que esa persona se sienta comprendida. Si se
consigue, es posible capaz de cambiar el rumbo de una relación en un instante. El efecto de las
neuronas espejo provoca que tu interlocutor se sienta “en deuda” y quiera entendernos también
cuando reflejamos emociones. Ser empático tiene varias ventajas:
Mejora las relaciones personales. Las personas empáticas tienen un círculo social más amplio,
son “populares”.
Aumenta la capacidad de persuasión. La capacidad de entender y ponerse en el lugar del
otro te permitirá saber qué puedes ofrecer a esa persona para que confíe en ti.
Mejora la comunicación y la capacidad de escucha. Los empáticos se comunican de forma
eficaz y suelen tener unas relaciones sociales más satisfactorias porque habitualmente hablan
de cosas que son importantes para los demás.
Mejora la capacidad de liderazgo y motivación cuando se empiezan a entender los deseos y
necesidades de la gente.
Ayuda a comprender más rápidamente qué les pasa a los demás a través del lenguaje no
verbal, y brinda la oportunidad de reaccionar en consecuencia.
Entender las motivaciones de los demás y responder a ellas es una gran herramienta para
mejorar las relaciones sociales.
Fuente: Navarro, s/f.
Ficha 6. Recomendaciones básicas para fortalecer la empatía
Dejar de escuchar únicamente y prestar atención a otras cosas. A menudo damos más
valor al significado de las palabras que al resto de información que somos capaces de
percibir. Tono, postura, expresión, mirada, silencios… Al prestar atención a los detalles que
no se dicen, permite dar lugar a la intuición y no sólo a la razón.
Imaginar qué motiva al otro para hacer lo que hace. Para entender a alguien un buen
ejercicio es intentar imaginar qué le motiva a hacer lo que hace. Pensar en alguna
dificultad en la que pueda encontrarse otra persona en el día a día e imaginar qué ha
pasado para que ahora se encuentre en una situación determinada y actué de tal o cual
forma. Reflexionar al respecto un momento antes de hablar con la persona ayudará a
incrementar tu empatía.
Ayudar al otro a “poner de su parte”. Para apoyar a que la otra persona se abra más
sencillamente podemos preguntar ¿Cómo estás? y esperar. Se recomienda girar el cuerpo
hacia ella ofreciéndole toda la atención posible, evitando hacerlo sólo por cortesía, incluso
se puede tocarla ligeramente en la parte superior del brazo puede hacer que la persona se
sienta más comprendida y libre de expresarse.
Evitar adelantar y exponer conclusiones. Al escuchar el mensaje, abstenerse de exponer
nuestras conclusiones. Evitar decir “Tu problema es que…”. Si el otro percibe que le estamos
entendiendo, no se sentirá solo en su problema y se abrirá más. Si cree que se le juzgará, se
cerrará.
Parafrasear los mensajes de otro. Reformular el mensaje añadiendo la emoción que
creamos que el otro está experimentando. “Así que nadie te ha llamado en dos semanas…
Creo que eso te puede hacer sentir solo, ¿es así?”. Al hacerlo, la persona se sentirá
comprendida y lograremos que pase de hablar de hechos a hablar de emociones, lo cual
es la clave de la empatía
Practicar. Esforzarse durante un tiempo en hacer todo esto tendrá resultados visibles en
poco tiempo hasta que llegue el día en que podrán hacerlo de forma casi inconsciente.
Fuente: Navarro, s/f.
5. Formar dos círculos con el mismo número de participantes: las personas del círculo 1 se
quedarán inmóviles con el cuerpo orientado hacia afuera del círculo, mientras que el
resto de los participantes formará el segundo círculo viendo de frente a las personas
del círculo 1, de manera que cada persona del círculo 1 tenga al frente a una
persona del círculo 2.
6. Una vez en posición, ambos círculos girarán en sentido contrario hasta que el
facilitador les indique detenerse.
7. Una vez que se detengan, las personas del círculo interno tendrán 5 minutos para
contarle a la persona que tienen enfrente un recuerdo significativo de su infancia. La
persona del círculo externo aplicará los 6 pasos para desarrollar la empatía para
comprender lo que le están transmitiendo.
8. Al concluir el tiempo, se invertirán los papeles, para que ambos practiquen sus
habilidades de empatía.
9. Al finalizar la actividad, solicitar a algunos voluntarios que compartan su experiencia y
comenten la importancia de la empatía.
Capacidad interpersonal
1. Introducir el tema explicando que toda relación social tiene que ver con la empatía, y
que es mucho más sencillo aceptar y respetar a quienes nos rodean si realmente nos
esforzamos en entenderles.
2. Explicar con apoyo de la Ficha 7, qué es la capacidad interpersonal y mencionar
algunas recomendaciones para desarrollarla.
3. Preguntar a los participantes cómo podrían aplicar su capacidad intrapersonal para
mejorar su entorno de trabajo.
Ficha 7. Capacidad intrapersonal
Se refiere a la capacidad de influir sobre las emociones de otro, ya sea facilitándole que
incremente o disminuya una emoción, según sea necesario o provocándole a otra persona el
pasar de una emoción a otra. La vida de relación se construye paso a paso, a través de
interacciones cotidianas con otros seres humanos. El índice del éxito profesional y personal
estará determinado, por la forma en que maneje dichas interacciones.
La COMUNICACIÓN efectiva con los demás; la posibilidad de TRABAJAR EN EQUIPO, crear
sinergia hacia los objetivos; la NEGOCIACIÓN adecuada, aprovechando al máximo los recursos
humanos. Todos estos contenidos actitudinales, entre otros, requieren de desarrollar las
habilidades Interpersonales.
Algunas recomendaciones importantes para desarrollar esta competencia son:
Predicar con el ejemplo
Resolución práctica de problemas conjuntamente con el equipo.
Manifestar atención y respeto a todas las formas de pensar dentro del grupo.
Evitar las actitudes dominantes.
Proporcionar apoyo y respuestas positivas a todos los colaboradores por igual.
Mantener nuestras emociones en un nivel manejable.
Fomentar el desacuerdo como una forma de enriquecer las discusiones.
Prestar atención a las diferentes maneras de participar y responder.
Fuente: CNT-CIJ, 2017
IV) Cierre
1. Indicar a los participantes que de manera individual escriban 3 palabras clave que
resuman el aprendizaje adquirido a lo largo del taller, y que compartan con el grupo
de manera voluntaria.
2. Agradecer la participación de los asistentes.
3. Proporcionar información sobre otros servicios institucionales para los trabajadores y sus
familias.
4. Brindar datos de contacto y de ser posible, material promocional.
Formación de personal estratégico: Capacitación
1) Detección y atención oportuna de factores de riesgo y señales de consumo de
drogas en el trabajo Duración: 180 minutos distribuidos de 1 a 3 sesiones, en función de la dinámica del Centro
de Trabajo y del personal participante.
Material: Pintarrón o rotafolio, gises o marcadores, hojas blancas y lápices, guías de
operación, materiales preventivos y tecnologías de apoyo.
Objetivo Tema Subtema Técnicas Tiempo
Habilitar a
personal
estratégico
del centro
de trabajo,
en la
detección y
canalización
oportuna de
factores
psicosociales
de riesgo
asociados al
uso de
drogas
Encuadre Presentación institucional
Objetivo de la sesión Expositiva 5’
Conceptos
básicos en
adicciones4
¿Qué es una droga?
Uso, abuso y dependencia
Drogas de mayor consumo
¿Por qué algunas personas usan
drogas?
Equipos
de trabajo 20’
Factores de
riesgo y factores
de protección
en el trabajo5
De riesgo: Estrés acumulado, acoso
laboral, largas jornadas de trabajo,
actividades rutinarias, enfermedades
físicas o mentales, entre otros
De protección: Percepción de
control sobre las situaciones,
comunicación asertiva, expresión de
emociones, trabajo en equipo,
motivación, participación en
actividades deportivas y culturales,
identidad y pertenencia
organizacional
Murales:
De riesgo y
de
protección
20’
Detección de
uso/abuso de
drogas y
factores de
riesgo6
¿Qué es y cómo se realiza la
detección temprana?
Señales de alerta ante el uso de
tabaco, alcohol y drogas ilegales de
mayor consumo en trabajadores
Cómo identificar factores y
situaciones de riesgo en el trabajo
Role
playing
Lista de
chequeo
30’
Derivación
oportuna a
instancias de
atención
especializada
¿Qué es y cómo se hace la
derivación oportuna?
Servicios y Unidades Operativas de
CIJ y de otras instituciones de salud
física y mental: presenciales, de
apoyo telefónico, en línea
Preguntas
y
respuestas
30’
Cierre Conclusiones y acuerdos
Datos de contacto de CIJ Resumen 15’
4 Folleto: “¿Drogas? ¡Mejor infórmate¡” y Guía del comunicador: Información sobre trastornos del uso de
drogas (p. 43), Disponible en www.cij.gob.mx 5 Cuadernillo de presentación “Para vivir sin adicciones en los centros de trabajo” (p. 12-19). 6 Manual “Detección temprana y canalización oportuna en prevención de adicciones”.
Disponibles en Intranet/Conoce/Material de Prevención/Didáctico/152, 258, 165.
CONSIDERACIONES GENERALES
El contexto laboral es un escenario ideal para la prevención del consumo de drogas.
La evidencia científica y la normatividad vigente destacan la pertinencia de
implementar acciones para la prevención de riesgos psicosociales y la adopción de
estilos de vida saludable (OMS, 2010, OIT, 2012, Moreno y Baez, 2010).
Un recurso importante para gestionar intervenciones preventivas en los centros de
trabajo es la normatividad vigente en materia de salud y seguridad en el trabajo. Es
necesario conocer los lineamientos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)
y de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), que rigen la prevención y
atención de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo: Ley Federal del Trabajo,
Norma Oficial Mexicana 030, Norma Oficial Mexicana 035, Reglamento Federal de
Seguridad y Salud en el Trabajo, Lineamientos para la Prevención y Atención de las
Adicciones en el Ámbito Laboral Mexicano, Guía de Recomendaciones para la
Promoción de la Salud y la Prevención de adicciones en los Centros de Trabajo, entre
otros documentos base.
Se sugiere presentar este Programa de CIJ como alternativa para promover prácticas
saludables y adoptar acciones protectoras ante diversas situaciones de riesgo en el
lugar de trabajo; evitando centrar la gestión sólo en la detección y prevención del uso
de sustancias psicoactivas.
El programa puede realizarse en diversos centros de trabajo, independientemente del
sector al que pertenecen (servicios, comercio, industrial, administrativo, otros) y de su
estratificación por el número de trabajadores, es decir, micro, pequeñas, medianas y
grandes empresas, considerando siempre los recursos de cada unidad operativa CIJ.
Se recomienda presentar el costeo a los centros de trabajo en la fase de contacto
(consultar Sistema de cálculo de cuotas de recuperación con el Departamento de
Tesorería de CIJ), aun cuando se acuerde no recuperar las cuotas correspondientes,
destacando que CIJ es una institución que brinda servicios a la comunidad.
Se recomienda ofertar otros servicios institucionales a fin de favorecer la integralidad
del proceso preventivo para incorporar a las familias del personal y a la comunidad
circundante del centro de trabajo.
Esta guía contiene una serie de herramientas y recursos para apoyar al Equipo Médico
Técnico (EMT) de CIJ en la intervención preventiva en el ámbito laboral; los elementos
son flexibles y deben adaptarse a las características, recursos y necesidades de cada
contexto.
RECURSOS DE APOYO
VIDEOS
Riesgos Psicosociales: https://www.youtube.com/watch?v=5smNlpo9a5E
https://www.youtube.com/watch?v=jITQpCsylHE
https://www.youtube.com/watch?v=g4DZfPOEIKk
Estrés: https://www.youtube.com/watch?v=ejxdZuNQqWg
https://www.youtube.com/watch?v=wossnfIJHJs
La seguridad dentro y fuera del trabajo:
https://www.youtube.com/watch?v=PHEpabXzUDc
La Prevención de Riesgos No es cosa de risa:
https://www.youtube.com/watch?v=CRATBQP3wdk
Ergonomía en el Trabajo: https://www.youtube.com/watch?v=a5pXLcGkvjY
Síndrome de Burnout: https://www.youtube.com/watch?v=QeooqsO0Wak
Acoso laboral: https://www.youtube.com/watch?v=GA-XiWXlH08
https://www.youtube.com/watch?v=fse3Fe-L6yo
SITIOS WEB
http://www.miempresaessaludable.com/
http://www.criteria.es/empresa-saludable/
http://www.e-saludable.com/
http://www.e-saludable.com/empresa-saludable/category/entorno_psicosocial/
http://www.criteria.es/empresa-saludable/#
http://www.insht.es/portal/site/PromocionSalud/menuitem.084224e92eb1cbede435
b197280311a0/?vgnextoid=fae6c4b793cc4310VgnVCM1000008130110aRCRD&vgn
extchannel=314dc4b793cc4310VgnVCM1000008130110aRCRD
http://prl.ceoe.es/es/contenido/habitos-saludables
http://prl.ceoe.es/es/contenido/habitos-saludables/vivir-sin-adicciones
http://dejardefumar.aecc.es/
https://osha.europa.eu/es/tools-and-publications/e-guide-managing-stress-and-
psychosocial-risks
http://www.wwpcmex.com/
http://www.expoknews.com/7-empresas-con-increibles-programas-de-bienestar/
MATERIALES DE APOYO PARA LA PROMOCIÓN DE LA SALUD EN EL LUGAR DE
TRABAJO
ABCD de Activación Física. PREVENISSSTE:
http://www.prevenissste.gob.mx/Portals/140//ABCD_de_Activacion_Fisica.pdf
Actívate, vive Mejor. Acumula 30 minutos diarios de actividad Física. La Actividad
Física y sus beneficios. Secretaría de Educación Pública:
http://www.conade.gob.mx/af08/paginas/Descargables/beneficios.pdf
Actívate y toma agua. Secretaría de Salud, Dirección General de Promoción de la
Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/Activate_y_to
ma_agua_curvas.pdf
Alimentación correcta. PREVENISSSTE:
http://www.prevenissste.gob.mx/Portals/140//alimentacion_correcta.pdf
Alimentación correcta. El plato del bien comer. PREVENISSSTE:
http://www.prevenissste.gob.mx/Portals/140//Plato_del_Bien_Comer.pdf
Alimentación correcta. Guía de alimentos por equivalentes. El plato del bien
comer. PREVENISSSTE:
http://www.prevenissste.gob.mx/Portals/140//Guia_de_Alimentos_por_equivale
ntes.pdf
Campaña Pierde Peso Gana Salud. Tiempo Libre y Activación Física. PEMEX
Servicios de Salud: http://www.conade.gob.mx/af08/Downloads/laboralpemex.pdf
Causas de obesidad. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/causas.htm
Circunferencia de la cintura. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/Circunferencia_cintura.htm
Come correctamente y muévete. Secretaría de Salud, Dirección General de
Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/8_come_corr
ectamente_muevete.pdf
Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte – Acumula 30 minutos diarios de
Actividad Física:
http://www.conade.gob.mx/af08/paginas/Descargables/piramide.pdf
Como promover la ingesta de agua potable en lugares de trabajo. Secretaría de
Salud, Dirección General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/1_campana_a
gua%20_potable_dgps.pdf
Diabetes. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Diabetes/index.htm
Dieta. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/factores/dieta.htm
Educación para la salud de la mujer. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/NR/rdonlyres/410F8B1C-0E1B-4959-9B9D-
F5C65FE37629/0/GCSmuj0105.pdf
Educación para la salud del hombre. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/NR/rdonlyres/3492DA16-F24B-4350-A966-
9C68593C8CBC/0/GCShom0110.pdf
El Plato del Bien Comer, Cartel. Secretaría de Salud, Dirección General de
Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/4_platobuenc
omer.jpg
El Plato del Bien Comer, Folleto. Secretaría de Salud, Dirección General de
Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/6_1_plato_bie
n_comer.pdf
Embarazo. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/factores/embarazo.htm
Guía de Actividad Física Laboral. Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte:
http://www.conade.gob.mx/documentos/cultura/2009/Guia_Laboral_2008.pdf
Guía de Evidencia en Promoción de la Salud. Secretaría de Salud, Dirección
General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/influenza/mat/Guia_de_E
videncia_en_Promocion_de_la_Salud.pdf
Guía de Orientación Alimentaria. Secretaría de Salud, Dirección General de
Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/1-
guia_orientacion_alimentaria.pdf
Guía para la aplicación de la campaña interna “Como promover el uso de las
Escaleras”. Secretaría de Salud, Dirección General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/prog
http://www.prevenissste.gob.mx/Portals/140//higiene_en_la_preparacion_de_lo
s_alimentos.pdf
Inactividad. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/factores/inactividad.htm
Juguemos a jugar. Valdez Alfaro Demetrio:
http://www.conade.gob.mx/af08/Downloads/jugjugar.pdf
La necesidad de jugar. Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte:
http://www.conade.gob.mx/af08/Downloads/necjugar.pdf
Micronutrimentos ¿Qué son y para qué nos sirven? Secretaría de Salud, Dirección
General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/8_4_micronut
rimentos.pdf
Modelo Operativo de Promoción de la Salud. Secretaría de Salud, Dirección
General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/mops.pdf
Nutrición en el IMSS. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/carbohidratos5.htm
Nutrición y Obesidad en el IMSS. Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/general.htm
Osteoartritis. Instituto Mexicano del Seguro Social.
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/osteoartritis.htm
Plan de Alimentación. El plato del bien comer. PREVENISSSTE.
http://www.prevenissste.gob.mx/Portals/140//Plan_de_Alimentacion.pdf
Por las escaleras es mejor. Carteles escaleras. Secretaría de Salud, Dirección
General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/2_carteles_es
caleras.pdf
Presión alta. Instituto Mexicano del Seguro Social.
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/presion_alta.htm
Problemas Médicos. Instituto Mexicano del Seguro Social.
http://www.imss.gob.mx/salud/Nutricion/factores/problemas_medicos.htm
Programa ¡Actívate! -Vive Mejor. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos
Naturales, Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte, Procuraduría Federal de
Protección al Ambiente:
http://www.conade.gob.mx/af08/Downloads/laboralcndsemarnatprofepa.pdf
¿Qué es el cáncer? Instituto Mexicano del Seguro Social:
http://www.imss.gob.mx/salud/Cancer/quescancer.htm
Sin humo dentro, crea y disfruta, ambientes 100% libres de humo. Organización
Panamericana de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/4_libre_humo_p
aho.pdf
Sobrepeso y obesidad ¿Qué son y cómo se pueden prevenir? Secretaría de Salud,
Dirección General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/8_5_sobrepeso
_obesidad.pdf
50 Razones o más para tomar Agua, ¿Y tú, ya tomaste agua hoy? Secretaría de
Salud, Dirección General de Promoción de la Salud:
http://www.promocion.salud.gob.mx/dgps/descargas1/programas/2_campana_a
gua_materiales.pdf
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ANEXOS
1) Instrumentos
Escala Diagnóstica de Riesgos Laborales (EDRIL)7
Folio__________
Centros de Integración Juvenil agradece su colaboración para responder este cuestionario. Le solicitamos que lea y conteste todas las preguntas con honestidad. La información que proporcione es anónima y confidencial y servirá para brindarle servicios más acordes a sus necesidades e intereses.
Instrucciones: Lea con atención las siguientes afirmaciones y marque con una “X” la opción que más se acerque a su experiencia y que haya sentido por más de dos semanas. Si la información no es clara, solicite apoyo.
SECCIÓN A
Sí No
1 ¿Se ha sentido con poca energía?
2 ¿Ha perdido usted su interés por las cosas?
3 ¿Ha perdido la confianza en sí mismo?
4 ¿Se ha sentido usted desesperanzado, sin esperanzas?
(Si hay respuestas afirmativas a cualquiera de las preguntas anteriores, continuar)
5 ¿Ha tenido dificultades para concentrarse?
6 ¿Ha perdido peso? (a causa de su falta de apetito)
7 ¿Se ha estado despertando demasiado temprano?
8 ¿Se ha sentido usted enlentecido?
9 ¿Cree usted que ha tenido tendencia a encontrarse peor por las mañanas?
7 Cf. Automatización de captura de datos y retroalimentación de resultados en la Intranet
institucional (Para mayor información, comunicarse al Departamento de Modelos y Tecnologías
Preventivas).
Sexo: □ Masculino □ Femenino Edad:
Estado civil: □ Soltero (a) □ Casado (a) □ Divorciado (a) □ Viudo (a) □ Otro
Ocupación: □ Trabaja □ Estudia y trabaja
¿En qué estado vive?
¿En qué municipio vive?
Nombre de la empresa:
Turno: □ Matutino □ Vespertino □ Nocturno □ Mixto □ Otro Especificar_______________
¿Describa qué puesto tiene? □Auxiliar/Asistente/Ayudante □Empleado(a)/Operativo(a)/Técnico(a) □ Jefe(a)/Gerente/Coordinador(a) □Directivo(a)/Superior □ Otro Especificar:_______________
¿Cuál es su último grado de estudios?: □Sin estudios □Primaria □Secundaria □Bachillerato/Carrera técnica/Equivalente □Licenciatura/Equivalente □Posgrado
Fecha de aplicación: (Grupo – año)
Instrucciones: Piense cómo se ha sentido los últimos 6 meses. Lea con atención las siguientes afirmaciones y marque con una “X” la opción que más se acerque a su experiencia. Si la información no es clara, solicite apoyo. SECCIÓN B
Sí No
10 En mi trabajo me siento emocionalmente agotado
11 Me siento cansado cuando me levanto por las mañanas y tengo que enfrentarme a otro día
12 El trabajo diario es realmente una tensión para mí
13 Me siento agobiado por el trabajo
14 He perdido el entusiasmo por mi profesión
15 Me he vuelto más apático en mi trabajo
16 Dudo de la importancia de mi trabajo
SECCIÓN C
Mi pareja… Sí No
17 Me ha insultado
18 Me menosprecia o humilla a solas o frente a otras personas
19 Me ha amenazado con golpearme
20 Me ha provocado daño físico con golpes u objetos
21 Me ha exigido tener relaciones sexuales con él (ella)
22 Me ha amenazado con irse con otra pareja
23 Me ha controlado con no darme dinero o quitármelo
SECCIÓN D
Sí No
24 Recibo ataques a mi reputación
25 Han tratado de humillarme y ridiculizarme en público
26 Recibo burlas, calumnias y difamaciones públicas
27 Se me ignora o excluye de las reuniones de trabajo o en la toma de decisiones
28 Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme caer en errores y después acusarme de negligencia o de ser un (a) mal trabajador
29 Se extienden por la empresa rumores maliciosos o calumnias sobre mi persona
30 Se desvalora mi trabajo y nunca se reconoce que haya hecho bien
31 Se castigan mis errores o fallas más que al resto de los compañeros (as)
32 Se me obstaculizan las posibilidades de comunicarme con compañeros de otras áreas
33 Siento que se me impide expresarme
34 Se me ataca verbalmente criticando los trabajos que realizo
35 Se me rechaza en el trabajo (evitando contacto visual, con gestos, desdén, etc.)
36 Se ignora mi presencia
37 Tengo menos oportunidad de capacitarme o formarme adecuadamente que las que se ofrecen a otros compañeros
38 Se bloquean o impiden las oportunidades que tengo de algún ascenso o mejora de trabajo
Instrucciones: Lea con atención las siguientes preguntas y marque con una “X” la opción que más se asemeja a su experiencia. Si la pregunta no es clara, solicite apoyo. SECCIÓN E
Alguna vez en la vida
En el último año
En el último mes
¿Cuántas veces lo ha probado en su vida? (Si no lo ha hecho, deje este espacio en blanco)
39 He fumado tabaco □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
40 Fumo diariamente □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
41 He tomado al menos un vaso, copa o lata de bebidas con alcohol (cerveza, bebidas preparadas, vino, licores)
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
42 Ha tomado tres o más vasos, copas o latas de bebidas con alcohol en una sola ocasión
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
43 He fumado mariguana □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
44
He tomado anfetaminas (Redotex, Ritalín, Esbelcaps, Tenuate; anfetas, tachas, aceleradores), sin que un médico las recetara
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
45 He usado cocaína o alguno de sus derivados (crack, piedra, “basuco”)
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
46 He usado alucinógenos (hongos, peyote, mezcalina, LSD, ácido, polvo de ángel)
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
47 He inhalado sustancias como thinner, activo, cemento, Resistol, PVC, pintura, gasolina, sprays, para “elevarte”
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
48 He usado tranquilizantes (Valium, Librium, Diacepam, Ativán, Rohiypnol; Roche, reinas), sin que un médico los recetara
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
49 He usado sedantes (barbitúricos, Ecuanil, Mandrax, pastas), sin que un médico los recetara
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
50 He usado metanfetaminas (cristal, hielo) □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
51 He usado endorfinas (hormona del amor)… □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
52 He usado éxtasis (tachas, XTC) □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
53 He usado heroína □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ Sí
□ No □ 1-4 veces □ 5 veces o más
54
Ha usado opiáceos (Nubaín, Darvón, Demerol, Fentanyl; morfina, láudano, codeína, metadona, buprenorfina), sin que un médico lo recetara
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
55 He usado alguna otra droga con el fin de elevarme
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ Sí □ No
□ 1-4 veces □ 5 veces o más
Gracias.
AUDIT
Folio____________
Nombre:
¿En qué estado y municipio vives?
Estado civil: Soltero Casado Divorciado Viudo
Ocupación: Estudias Estudias y trabajas Trabajas Ninguna
Sexo:
Escolaridad: Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura
Instrucciones: Las siguientes preguntas se refieren a tu consumo de alcohol. Lee cuidadosamente las preguntas, elige la opción que más se acerque a tu situación y marca la opción correspondiente con una “X”. Contesta de acuerdo con lo sucedido en los últimos doce meses.
1. En los últimos doce meses, ¿con qué frecuencia ingeriste bebidas alcohólicas? 0) Nunca 1) Una vez al mes por lo menos 2) Dos o cuatro veces al mes 3) Dos o tres veces por semana 4) Cuatro o más veces por semana
2. En los últimos doce meses, ¿cuántas copas tomaste en un día típico de los que bebes? 1) Una o dos 2) Tres o cuatro 3) De cinco a nueve 4) Diez o más
3. En los últimos doce meses, ¿qué tan frecuente tomaste seis o más copas en la misma ocasión? 0) Nunca 1) Menos de una vez al mes 2) Mensualmente 3) Semanalmente 4) Diario o casi diario
4. ¿En los últimos doce meses, ¿te ocurrió que no pudiste parar una vez que empezaste? 0) Nunca 1) Menos de una vez al mes 2) Mensualmente 3) Semanalmente 4) Diario o casi diario
5. En los últimos doce meses, ¿qué tan frecuente dejaste de hacer algo, que debías hacer, por beber? 0) Nunca 1) Menos de una vez al mes 2) Mensualmente 3) Semanalmente 4) Diario o casi diario
6. En los últimos doce meses, ¿qué tan frecuente bebiste a la mañana siguiente, después de beber en exceso el día anterior? 0) Nunca 1) Menos de una vez al mes 2) Mensualmente 3) Semanalmente 4) Diario o casi diario
7. En los últimos doce meses, ¿qué tan frecuente te sentiste culpable y tuviste remordimiento por beber? 0) Nunca 1) Menos de una vez al mes 2) Mensualmente 3) Semanalmente 4) Diario o casi diario
8. En los últimos doce meses, ¿qué tan frecuente olvidaste algo de lo que pasó cuando bebiste? 0) Nunca 1) Menos de una vez al mes 2) Mensualmente 3) Semanalmente 4) Diario o casi diario
9. En los últimos doce meses, ¿te lastimaste o alguien resultó lastimado cuando bebiste? 1) No 2) Sí, pero no en el último año 3) Sí, en el último año
10. En los últimos doce meses, ¿algún amigo, familiar o doctor se preocupó por tu forma de beber o te sugirió que le bajaras? 1) No 2) Sí, pero no en el último año 3) Sí, en el último año
Gracias.
Test de Fagerström
Folio_____________
Nombre:
¿En qué estado y municipio vive?
Estado civil Soltero Casado Divorciado Viudo
Ocupación Solamente estudia Estudia y trabaja Trabaja Ninguna
Sexo:
Instrucciones: Por favor, señale con una “X” la respuesta que refleje su caso.
1. ¿Cuántos cigarros fuma al día? a) 31 o más b) De 21 a 30 c) De 11 a 20 d) Menos de 10
2. ¿Fuma más cigarrillos en la primera parte del día que durante el resto? a) Sí b) No
3. ¿Cuánto tiempo transcurre desde que despierta hasta que fuma el primer cigarrillo?
a) Menos de 5 minutos b) De 6 a 30 minutos c) De 31 a 60 minutos d) Más de 60 minutos
4. ¿Qué cigarrillo le es más difícil omitir? a) El primero de la mañana b) Algún otro
5. ¿Le resulta difícil no fumar donde está prohibido? a) Sí b) No
6. ¿Fuma cuando está enfermo o, incluso, en cama? a) Sí b) No
Gracias.
Manual de presentación "Para vivir sin adicciones en
los centros de trabajo"
Díptico Consumo de Alcohol en centros de trabajo
Tríptico Estrés laboral y desgaste emocional
Tríptico Tabaco. Lo que todo trabajador debe saber
Tríptico ¿Acoso laboral?
2) Materiales de apoyo
Los materiales de apoyo se encuentran disponibles en formato electrónico en la Intranet
de CIJ, en la ruta:
Conoce ► Material de Prevención ► Prevención Laboral
Los Centros de Trabajo interesados en contar con los documentos en formato impreso
para su personal, pueden coeditarlos e incluir su logotipo y algún mensaje de sus
directivos.
