Comenzado el viernes, 28 de marzo de 2014, 15:34Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 28 de marzo de 2014, 16:13Tiempo empleado 38 minutos 52 segundos

Puntos 7,0/10,0Calificación 70,0 de un máximo de 100,0

Pregunta 1CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:

a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la

planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista. Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.

b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.

c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos.

d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Pregunta 2

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Texto de la pregunta

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se refiere a Seleccione una:

a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que éste exige del colaborador

b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeño.

c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas

d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el

desempeño.

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el desempeño.

Pregunta 3

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Texto de la pregunta

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría referencia aSeleccione una:

a. esfuerzo físico

b. responsabilidad por supervisión.

c. educación

d. habilidad mental. Respuesta incorrecta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: educación

Pregunta 4

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Texto de la pregunta

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham, postula queSeleccione una:

a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el

trabajador cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado psicológico que lo lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima organizacional.

b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus competencias.

c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están equivocadas en su gran mayoría.

d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

Pregunta 5

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Texto de la pregunta

De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las organizaciones, Shem, indicó queSeleccione una:

a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura

organizacional formal.

: Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano es quien más beneficia o afecta el desempeño en la organización, lo cual dio base a la teoría de las relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión del talento humano

b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura organizacional.

c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores.

d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más importante.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional formal.

Pregunta 6

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Texto de la pregunta

Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?

Seleccione una:

a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la

especificación en lo que hacen. Respuesta incorrecta.

b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la descripción en lo que hacen.

c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción después de éste.

d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la descripción en lo que hacen.

Pregunta 7

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Texto de la pregunta

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en este momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en

Seleccione una:

a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artículo de gestiónhumana.com; el cual justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.

b. el bosquejo del desempeño

c. la evaluación del cargo

d. la autonomía del cargo

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La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta 8

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Texto de la pregunta

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implicaSeleccione una:

a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las

tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio

d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

Pregunta 9

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Texto de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se refiere aSeleccione una:

a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y

habilidades.

de acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la variedad de habilidades. Las demás hacen referencia al significado de la tarea y a la identidad de la tarea

b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.

d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Pregunta 10

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Texto de la pregunta

El desempeño del empleado depende de la capacidad de éste para hacer su trabajo y

Seleccione una:

a. de su disposición para realizarlo.

b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeño.

c. de la comunicación eficaz a través de la organización.

d. de la cultura de la organización, más un buen ambiente de trabajo. Respuesta incorrecta.

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La respuesta correcta es: de su disposición para realizarlo.Finalizar revisión

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