Pasos en la toma de decisiones

1. Registro inicial. Pasa alrededor del círculo preguntando a cada persona, "Por favor dinos cómo

te sientes hoy", o "Comparte con nosotros algo que haya estado pensando últimamente", o

"¿Qué otros temas de tu vida tienes que poner a un lado para poder estar totalmente presente

en esta reunión?". Establece un límite de tiempo de 1-2 minutos para cada quien. Si el grupo es

muy grande invita a los participantes a compartir en grupos de 3-4. Pídeles dividir el tiempo

equitativamente de manera que cada uno tenga la oportunidad de hablar, que no se

interrumpan ni den consejos, etc., ¡que sólo escuchen! Esto da a los participantes la oportunidad

de despejar su mente de preocupaciones ajenas para que puedan dar su atención plena a la

decisión que se va a tomar.

El "momento de toma de decisión" es una poderosa oportunidad para que el grupo pueda

afirmar su identidad, su unidad y sus intenciones.

Bien conducido, el "momento de toma de decisión" es una poderosa oportunidad para que el

grupo pueda afirmar su identidad, su unidad y sus intenciones. He aquí algunas sugerencias para

ayudar a un grupo a prepararse para tomar decisiones con las que los miembros se sientan bien,

y por lo tanto sea muy probable que las implementen. Es necesario tener muy en cuenta que no

todos estos pasos son necesarios en cada caso. Sin embargo, sí proporcionan una gama de

opciones a considerar.

Nota: Este escenario toma por caso un grupo pequeño-mediano (5-30 personas) que busca lograr

una decisión con respecto a un tema específico en una sola reunión. Una mejor alternativa, si las

circunstancias lo permiten, es prolongar la discusión por dos o más reuniones, dándoles a todos

la oportunidad de procesar la información, contribuir con ideas, refinar la propuesta y llegar a un

consenso. En cualquier caso los principios básicos se mantienen igual.

2. Introducción del tema. Pide a una persona del grupo que conozca el tema que está por decidirse

que haga una breve presentación, esbozando la información disponible. Si tienes suerte, habrá

una propuesta por escrito en la cual enfocar la discusión. Averigua si hay preguntas aclaratorias

antes de dejar que la gente empiece a dar sus opiniones.

3. Discusión abierta. Obtén los "primeros pensamientos" de todos sobre el tema, registra los

puntos centrales en un rotafolio. Resume las áreas en que parecen estar de acuerdo e identifica

dónde están las inquietudes todavía sin resolver.

4. Toma un receso en silencio. Dale al grupo unos cuantos minutos para procesar la

información y formular sus propias preguntas o posiciones en silencio. Algunas personas

no pueden pensar bien cuando otros están hablando.

5. Trabaja en parejas. Pide a las personas que hablen de sus sentimientos e ideas

relacionadas con el tema en grupos de dos. Tener la atención plena de otra persona

puede ayudar a aclarar la posición propia.

6. Identifica los puntos salientes. Si parece haber divisiones profundas, pregunta a los

participantes qué partes de la propuesta no pueden aceptar de ninguna forma y por

qué. Si estás trabajando con un proceso formal de consenso, este paso puede ayudar a

identificar bloqueos potenciales.

7. Últimas rondas. Pasa alrededor del círculo tres veces más, dando tiempo a todos para

clasificar, explorar y sugerir formas de resolver inquietudes todavía no resueltas.

Continúa articulando los cambios a la propuesta. Si la conversación está dando vueltas

o hundiéndose en minucias, pregunta: "¿Estamos atorándonos aquí?" Cuando sientas

que estás cerca del final, pregunta: "¿Estamos listos para decidir?".

8. Repite la propuesta final. Asegúrate de que todos sepan que la etapa de discusión está

llegando al final y que se está por tomar la decisión.

9. Verifica si todavía hay fuertes sentimientos no expresados. A veces yo pregunto, "¿Hay

alguien que se va a sentir realmente molesto (o profundamente infeliz, triste etc.) si se

adopta esta decisión?" Normalmente, a esta altura, estos fuertes sentimientos ya han

salido a la superficie y han sido tratados; por lo tanto, hacer esta pregunta es una forma

de dejar que la gente se dé cuenta de que están de acuerdo con la propuesta.

10. Instrumenta la decisión (por consenso o votación). Asegúrate de que la decisión

sea registrada en las minutas de manera exacta y que los pasos de seguimiento

estén claramente definidos.

Algunas veces un "no" es la mejor decisión.

No te sientas fracasado como facilitador si el grupo no logra consenso o si la propuesta es

rechazada. Recuerda, tu trabajo es guiar el proceso, no garantizar un resultado específico.

De cualquier manera, algunas veces un "no" es la mejor decisión. Da lo mejor de ti y no te

preocupes por los resultados.