IMAGENIOPasos para instalar un imagenio.

1. Se llama al cliente y se pregunta si a tenido linea anteriormente o si tiene linea y adsl (voz y datos) funcionando así sabrás que tenes que hacer en repartidor si tirar el puente entero desde lic a deslam y a grupo y par hay veces que el equipo de telefónica te da el jalón, sobre las misma posiciones que el abonado tiene funcionando el adsl le configura el imagenio y ya no tienes que tirar puente te lo suele decir en la orden de servicio que te da la oficina.

2. En casa del cliente lo primero que tienes que hacer es ver donde va a ir el decodificador y si hay una toma de teléfono cerca del televisor si no lo hay tienes que cablear una red interior desde la toma con servicio mas cercana y si no se puede (por que el cliente no quiere que le pongas cable visto o por que no hay forma de llegar) le instalas adaptadores PLC.Adaptador PLC Ethernet

Estos son como se configuran y como funcionan. Se engancha uno primero al enchufe de corriente siempre cerca de donde va a ir el router, entonces una ves enganchado se enciendes las tres len de luces en rojo y esperas hasta que la len que dice Punto de Conexion parpadea una ves entonces ya presionas el botón que dice Configurar y comienza a parpadear la len hasta que se queda la len en color verde fija entonces conectas el otro PLC en el enchufe del que ya esta configurado, se le pondrá a parpadear la len a los dos y les das a botón configurar a los dos PLC hasta que se queden las len en color verde fija y ya todo este proceso se lo hace sin conectarlo al router una ves configurados ya procedes a conectarle el cable de Ethernet del router con el PLC macho.

Nota: Hay veces que cuando el los PLC van conectados a una regleta de varias tomas se configuren pero dentro de unos 10 o 20 minutos se queden los len en rojo se les va la señal pasa por que hay cortes en en frecuencia de la corriente por que el cliente tienes muchos equipos conectados a la ves o si la casa tiene mucha variación de voltaje se bloquean entonces es mejor que no los instales por que pasas tiempo y te rompes la cabeza buscándole solución.

3. Miras donde va a ir el ordenador. Si el ordenador tiene tarjeta inalambrica como ya es usual, perfecto entonces colocas el router y el decodificador juntos y si el ordenador no tiene tarjeta inalambrica entonces le tienes que instalar un adaptador inalambrico usb.

La configuración es sencilla introduces el disco de configuración sin conectarlo el adaptador al ordenador sigues los pasos y le das a botón siguiente hasta que te pide que enganches el adaptador y te dirá configuración correcta.

Nota: Hay veces que no se configura a la primera lo intentas hasta 3 veces y si te sigue dando error. Ves que te llega la señal pero no navegas entonces puede puede ser que el router tenga estropeado su sistema wifi suele pasar pones otro o puede que este mal tirado el puente en repartidor.

4. Bueno teniendo en cuenta lo que se a explicado antes empezamos a la • Conectas el router es lo primero y esperas que haga la tele descarga una ves

sincronizado conectas el decodificador enciendes el televisor y lo nones en av y presionas 4 veces el botón menú del mando a distancia del decodificador.

• Se abrirá la pasarela del decodificador para que ingreses la ip siempre son dos consejo, ejemplo: siempre hay uno que termina con numero mayor entonce el otro sera un numero menor (WP 10.220.236.10 el otro sera WQ 10.220.236.9) es decir primero va el que termina en numero par y despues el que termina en impar le das a aceptar con el botón rojo del mando y después aceptar con el botón verde y empezara la tele descarga si va caminando bien el proceso notaras que en la pantalla del decodificador salen una serie de códigos y en la pantalla de la televisión hay unos círculos indcandote el proceso esperas hasta que el decodificador se le establezca la hora del reloj actual y en la tele sale el canal de promociones de imagenio el canal “ 0 “.

Luego compruebas que al ordenador del ciente le llega bien la señal de adsl ya sea por cable Ethernet o vía wifi entonces ok.

5. Ahora procedes a sacar la prueba final exigida por telefónica y para ver que todo queda bien tanto en imagen del imagenio como velocidad del adsl midiendo parámetros.• Conectas tu ordenador al router y desconectas el decodificador del router.• Entras en el programa vissiv introduces numero de central y orden de

servicio en la celda que pone orden de sevicio como en el ejemplo.

• Esperas y automáticamente se reflejan el numero del cliente los parametros operacionales y parametros de configuracion y en tipo de prueba marcas instalacion correcta y cliente sastifecho y le das al boton prueba final como se muestra en la imagen.

• Luego te sale la siguiente ventana y te pide que seleccioes la tarjeta de red te salen 2 opciones y escojes la segunda que dice conexión de area local y le das al boton configurar.

• Luego te pide que obtener Dirección ip le das aceptar y esperas te pedirá que enganches el decodificador al router esperas hasta que empiece a salir otra ves la imagen de imagenio en la tele y le das aceptar y esperas hasta que te dice elija el cal tal ejemplo: el 9 lo seleccionas con el mando y después aceptar y los que te pida.

• Termina cuando automáticamente se abre la ventana de la prueba final con su numero de prueba y terminado.

Aquí un resumen de todo lo que tienes que tener encuenta

Estándar de instalaciónINSTALACIÓN EN DOMICILIO

Es importante informar previamente al Cliente "en la cita", del corte del servicio en las Migraciones (ADSL_IMAGENIO) y asegurar efectivamente el cumplimiento

de esta; si no se puede cumplir, hay que modificar agenda (Coordinar con despacho). Conectividad

Planificar el replanteo de la instalación en domicilio y solicitar conformidad del

cliente para iniciar los trabajos. Ver la mejor ubicación del router para garantizar la cobertura WIFI. En casos difíciles usar PLC para enlazar router-

desco.

Revisión completa de acometida, PTR sin módulo de telediagnosis, red de Cliente, rosetas y terminales.

Comprobación de parámetros de bucle correctos.

Realizar instalación estéticamente correcta; cableando o instalando PLC si es necesario (siempre contar con la presencia del Cliente).

Conectar y configurar los equipos (telecargas).

Conexión antena de Cliente al deco y sintonizar los Canales TDT. Prueba TV

Comprobar si existen cortes o imagen defectuosa en llamadas.

Comprobar si existen PIXELADOS por problemas de falta de microfiltros, por muchos terminales conectados o alarma (en estos casos Instalar Splitter).

Prueba Navegación

Verificar navegación del Cliente en todos los PC que se haya instalado servicio. Prueba Final (VISIV)

Garantizar la instalación verificando correcto funcionamiento del servicio; obtener Nº de prueba Final.

Demo al Cliente

Entrega Welcome Pack.

Explicación apagado - encendido de equipos y utilización mando, haciendo hincapié en que es universal; verificar que para funcionar debe estar seleccionado el botón

"Desco".

Breve navegación por menús/botones del mando.

Canales disponibles y videos de ayuda.

Hacer demostración de compra trailer demo-imagenio y explicar concepto (PIN compra, PIN paterno).

Explicar sistema compra Fútbol y Bonos.

Dejar los accesorios de elementos instalados al Cliente (Cables consola, manuales, CD configuración/drivers). Cumplimentación del BAD

Solicitar conformidad del Cliente a los trabajos realizados.

Informar del Nª del CAT al Cliente - 902357000.

Descodificador Imagenio:Marca PHILIPS

Manual de Instalaci nóGlosarioDolby Digital: audio digital comprimido (5.1 Canales)DVI: interfaz de v deo digitalíHD: alta definici nóHDCP: protecci n de contenido digital de banda anchaóHDMI: interfaz multimedia de alta definici nóHDTV: televisi n de alta definici nó óHD-Ready: indica conformidad de un TV con los requisitos m nimos para HDTVí

Conexión derivada LNB: funci n que permite derivar la antena de se al RF a la salida RFó ñpara alimentar otro decodificadorSD: definici n est ndaró áSDTV: televisi n de definici n est ndaró ó áSPDIF: interfaz de audio digitalYPbPr: se al de v deo de componentes (Y para luminancia, PbPr para color)ñ íConexión derivada EUROCONECTOR: funci n que permite la derivaci n autom tica de laó ó áse al para la lectura desde un equipo VCR o DVD conectado a EUROCONECTOR EXT2ñCINCH: tipo de conector el ctrico anal gico utilizado en audio/v deoé ó í

RGB: tipo de se al v deo anal gicoñ í ó ndice1 Descripción del producto 2

1.1 Contenido de la caja 2

1.2 Panel frontal 3

1.3 Panel trasero 4

2 Instalación de su descodificador 52.1 Conexi n a un equipo de TV 5ó

2.1.1 TV est ndar 5á

2.1.2 TV alta definici n 7óSu TV es compatible con HDTV (etiqueta HD-Ready).

El cable Euroconector conectado al TV en su descodificador se usa para:• ver programas protegidos contra copia si falla el protocolo de protecci n contra copiaó• ver reproducciones V deo o DVD.í

2.1.2.1 Conexión digital al TV vía HDMI - recomendadaTiene un TV HD-Ready provisto de entrada HDMI (cable no suministrado).Conecte todos los cables tal como se indica en el siguiente esquema:

2.1.2.2 Conexión analógica al TV vía YPbPrTiene un TV HD-Ready provisto de una entrada YPbPr sin entrada HDMI (cable nosuministrado).Conecte todos los cables tal como se indica en el siguiente esquema:

2.1.3 A adir un v deo/DVD 8ñ í

Si su DVD no tiene entrada de antena, solo debe conectar el cable del Euroconector.

2.1.4 Conexiones audio digitales 9En funci n de su equipo audio, tiene diversas opciones para conectar su descodificadoró digital.

2.2 Conexi n a un proyector de v deo (opcional) 10ó í2.2.1 Su proyector de v deo s lo es compatibleí ócon SDTV 10Conecte la toma Euroconector “TV” de su descodificador digital a su proyector de v deo.íLos proyectores de v deo a menudo son alimentados con se ales de v deo de formatoí ñ íS-Video. Si ese es el caso de su proyector, siga estas instrucciones para la conexi n eóinstalaci n:ó- Conecte un adaptador Euroconector/S-Video a la toma Euroconector “TV” de sudescodificador (no suministrado), y conecte el adaptador a la entrada S-Video de suproyector de v deo por medio de un cable S-Video.í- Cambie la configuraci n “salida TV/VIDEO/DVD” de su descodificador digital a S-ó

VIDEO/PALCVBS.

2.2.2 Su proyector de vídeo es compatible con HDTV (interfazYPbPr o HDMI)Conecte la toma HDMI oYPbPr de su descodificador digital a la entrada correspondiente desu proyector de v deo.í

2.3 Conectar un descodificador terrestresuplementario a la salida RF (opcional)

3 Primera instalación 11Las pilas suministradas están introducidas en su mando a distancia .Su descodificador est conectado al router ADSL, a la antena de la pared, a la TV y aá otrosequipos conforme a uno de los diagramas del cap tulo 2.í- Vuelva a conectar a su TV y otros equipos a la corriente, si todav a no lo hab a hecho.í í- Encienda su TV.- Conecte su descodificador a la corriente.Si la pantalla de conexi n no aparece autom ticamente, utilice el mando a distancia deó ásu TV para seleccionar la fuente de TV apropiada.Aparece una pantalla indicando que la conexi n alóservicio ha iniciado.

Una barra de progreso muestra el estado de la conexión.Al final del proceso de conexi n, aparece la pantalla de bienvenida.óPara continuar con los siguientes pasos, rem tase a la gu a “Manual para Usuarios” delí íServicio Imagenio.

4 Sintonización de canales TDT 12

5 Solución de problemas 13

5.1 Centro de Atenci n T cnica 13ó é

Debido a las continuas actualizaciones del producto, esta información puede cambiar sinaviso previo.Este producto incorpora tecnolog a de protecci n del copyright protegida por las patentesí óde EEUU y otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnolog a deí protecci nóde copyright debe ser autorizada por Macrovision, y est considerada s lo para usoá ódom stico y otros usos de visualizaci n limitada, salvo autorizaci n expresa deé ó óMacrovisi n. Est prohibido realizar ingenier a inversa o desmontar el producto.ó á íFabricados bajo licencia de Dolby Laboratories.Dolby® y el s mbolo de la doble D son marcas registradas deíDolby Laboratories.HDMI, el logotipo HDMI y High-Definition MultimediaInterface son marcas comerciales o marcas registradas deHDMI Licensing LLC.

Descripci n del productoó