Paul Fleming · Reputación corporativa e influencia digital · ICEX Marbella con ESIC Málaga
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Paul Fleming Presidente, Barcelona Virtual Reputación corporativa e influencia digital Maximiza la competitividad de tu empresa en el Siglo XXI Marbella | 04.05.2017
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Paul Fleming
Presidente,
Barcelona Virtual
Reputación corporativa
e influencia digitalMaximiza la competitividad de tu empresa en el Siglo XXI
Marbella | 04.05.2017
San Francisco. 6 de julio de 2013. Las 11:28 AM.
Foto: Wong Chi Lam | Planespotters.net
30 segundosdespués
Las 11:29 de la mañana
Foto: Wong Chi Lam | Planespotters.net
17 minutosdespués
Las 11:45 de la mañana
Foto: Wong Chi Lam | Planespotters.net
90 minutosdespués
Las 13:14 de la tarde
Cas
o: B
ran
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Foto: Wong Chi Lam | Planespotters.net
La reputación corporativa e influencia digital
► ¿Por qué es importante para tu marca?
► 10 pistas para maximizar tu competitividad
► Recursos útiles para el entorno digital
El valor de una buena reputación
► Valor bursátil más elevado
► Fidelidad y valor de tus clientes
► Talento e innovación
► Alcance en redes sociales
► Protección crisis, tecnología
Imagen: Dominio público
Lo ha dicho muy bien nuestro amigo…
Los tiempos
están cambiandoImagen: Columbia Records
10 pistas para maximizar tu competitividad
Pistas para maximizar tu competitividad
Empieza con un beso
KISSKeep It Simple, Señores
LA REGLA KISS.
1
DIGITAL LIFESTYLE.
2Pistas para maximizar tu competitividad
Vive un estilo de vida digital
Imagen: PlayStation VR
Créditos foto: Autor desconocido. “·Waldo” es Copyright de su autor Martin Handford.
¿DÓNDE ESTÁ WALLY?.
3Pistas para maximizar tu competitividad
Mima a tu cliente más rentable
Hola, ‘Wally’Este consumidor, accionista,fan partner y ‘WOM’* te compra una y otra vezy te recomienda sin parar.
Conocer y cuidar a tu clientemás rentable es esencial.
*WOM = Word of Mouth, un prescriptor muy activo
EL ESCUDO DIGITAL.
4Pistas para maximizar tu competitividad
Ojo ¡Ciberesfera Personal!
The 4 Rs of the Personal Cybersphere© 2001, Paul Fleming | Recognition, Response, Respect, Relationship
EL CONCEPTO ‘FLOW’.
5Pistas para maximizar tu competitividad
No interrumpas: ¡déjales fluir!
SIN FLOW
CON FLOW
EL MODELO AIDA.
6Pistas para maximizar tu competitividad
Mejora tus resultados online
Créditos imagen operaadventuress.blogspot.com
INTERÉS
DESEO
ACCIÓN
ATENCIÓN
Slideshareayuda en lapromoción
de tu marca
LAS REDES SOCIALES.
7Pistas para maximizar tu competitividad
Promociónate en Social Media
Twitter es idóneopara comunicarcon la prensa
Un Blog ayuda a las PYME, sobre todo junto con Eventos.
LOS CHATBOTS.
8Pistas para maximizar tu competitividad
La invasión de los robotsNuestra Chatbot, “BV_270417”contesta a clientes de la agencialas 24h por Facebook Messenger..Gracias a AI, la Inteligenciaartificial. Esto realza la marca.
TUS PARTNERS.
9Pistas para maximizar tu competitividad
Amplia tu negocio
Bvirtual.comLa reputación de tumarca se mejorarácon la ayuda de Partnerspotentes y afines.
No tengas una estrategia“Juan Palomo” ;-)
TU MARCA INTERNACIONAL.
10Pistas para maximizar tu competitividad
Evita fallos como éstos
¿Cómo vender un coche llamado “No va”
en el mundo de habla español?
¡Ñam, ñam!
En África, se come lo que
se ve en la etiqueta.
¿Al bebé también?
La traducción literal de "Pepsi te aviva“ llegó a ser
“Pepsi resucita a tus ancestros desde la tumba”
en chino. ¡Menudo promesa de producto!
TU MARCA INTERNACIONAL.
10Pistas para maximizar tu competitividad
No todo es Google
¿Los conoces?
Recursos útiles para el entorno digital
Recursos · Contenidos e imágenes
►Tu empresa, más profesional que nunca
DISEÑO GRÁFICO
canva.com
Recursos · Ideas y estrategias
►El blog de Hubspot en español: una mina de oro
blog.hubspot.es/marketing
CONSEJOS EXPERTOS
Recursos · Blogging
► ¡Pon un “Mini-Google” en tu Blog!
linkwithin.com
SEO Y BLOGGING
Mejora la relevancia de tu web:optimizarás tu SEO y los contenidos
Recursos · Estadísticas e ideas
INTERNACIONAL
wearesocial.sg
Recursos · Formacíón continua
►Mi más sincera enhorabuena:¡inviertes en ti misma/o hoy!
TRÁFICO Y RRSS
pinterest.com/bvirtual/let-me-quote-that
En resumen
@pwfleming @pwflemingspirit@BVirtualTweets
¡Gracias,
Marbella!
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