COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE OAXACA

PLANTEL 01

“INVESTIGACIÓN DE SOLUCIONES DE TIPOS FALLAS DE SOFTWARE”

ASIGNATURA: MIISI MANTENIMIENTO PREVENTIVO

DOCENTE: MTRA. ISABEL CRISTINA MONTALVO CABRERA

EQUIPO: HDC

ELABORADO POR LAS ALUMNAS:

KARLA CUEVAS CONDE ROXANA NATIVIDAD AQUINO GÓMEZ DELIA AZUCENA NICIO GARCÍA CITLALI PRIMAVERA ESQUIVEL ROSAS MIRIAM MARCELA QUEVEDO OSOGOBIO

ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO EN EL EQUIPO DE CÓMPUTO

GRUPO: 303

OBJETIVO:

El objetivo de esta práctica es conocer algunos tipos de fallas de software y con eso aprender a darle mantenimiento a una computadora en la parte lógica, para poder completar nuestro objetivo de poder reparar las diferente fallas de software requeriremos información de expertos, así que acudiremos a un negocio de mantenimiento y pediremos información sobre el tema.

En el que negocio de mantenimiento al que asistiremos pediremos información sobre posibles soluciones de algunos tipos de fallas de software en un equipo.

También para completar y tener una expectativa más clara sobre el tema de fallas de software el docente nos proporcionó una lectura con la cual compararemos las posibles soluciones dadas y elegiremos la más factible.

DEFINICIÓN DE SOFTWARE:

Es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas (parte lógica) que permiten ejecutar distintas tareas en una computadora.

DESARROLLO:

Lo primero que debemos hacer es acudir a un negocio de mantenimiento en el cual escogimos el negocio llamado Real Chip, en este negocio requeriremos la siguiente información que trata sobre las fallas del software y nos darán las posibles soluciones

Las fallas a tratar son las siguientes:

TIPO DE FALLA SOLUCIÓN PROPUESTAWindows tarda mucho en

iniciar y cerrarProblemas de mantenimiento, limpieza de software.

La computadora se ha vuelto lenta

Problemas de virus, saturación de Disco Duro, limpieza de software.

Paros de sistemas inesperados

Problemas físicos, memoria RAM, Disco Duro, limpieza de software.

La PC se inicia o se apaga Problemas en la tarjeta madre, limpieza de software.

Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se

cierran

Problemas de virus, software mal instalado, o solo se le tendría que hacer una limpieza de software.

Perdidas de información y/o archivos dañados

Problemas en el Disco Duro, limpieza de software.

Muchas ventanas pop up Problemas de saturación de

(publicidad al navegar por internet)

ventanas, revisión de las conexiones del Bus.

La página de inicio o el buscador se cambió solo

Problemas en el explorador, limpieza del software.

Estas fueron las soluciones propuestas por el negocio de mantenimiento.

Las respuestas fueron dadas por el encargado del negocio, todas las soluciones coinciden en la limpieza de software.

Ahora la siguiente tabla será de la información que nos proporcionó el docente, que también mostrara algunas soluciones posibles.

TIPO DE FALLA SOLUCIÓN PROPUESTA

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar

Optimización de programas de inicio, limpieza desoftware (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado1, 2 ó 3.

La computadora se ha vuelto lenta

Limpieza de software (virus, spyware, adware, popUps, etc.) grado 1, 2 ó 3, reparación del disco duro yRecuperación de información de los sectores dañados.

Paros de sistemas inesperados

Optimización de sistema operativo y disco duro,limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups,etc.) Grado 1, 2 ó 3.

La PC se inicia o se apaga

Cambio de fuente de poder, limpieza de software(Virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 ó 3,Limpieza de programas de inicio de Windows.

Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se

cierran

Limpieza de software (virus, spyware, adware, popUps, etc.) Grado 1, 2 ó 3.

Perdidas de información y/o archivos dañados

Optimización de sistema operativo y disco duro,cambio de disco duro, limpieza de software (virus,Spyware, adware, pop ups, etc.) Grado 1, 2 ó 3.

Muchas ventanas pop up (publicidad al navegar por

internet)

Limpieza de software (virus, spyware, adware, popUps, etc.) Grado 1, 2 ó 3.

La página de inicio o el buscador se cambió solo

Problemas en el explorador, las soluciones serian una limpieza de software.

Nos damos cuenta de que en los dos casos coinciden un poco sus respuestas aunque en el caso del negocio nos dieron respuestas muy simples, y solo nos dice que se pueden solucionar con una limpieza de software y revisión de las conexiones como la del Bus.

Y en la información de la lectura proporcionada por el docente está un poco más detallada nos muestra que puede ser por virus, spyware, adware, pop ups, etc. No tan solo nos dice de los virus sino también de que se puede cambiar la fuente de poder, revisión del Bus, etc.

CONCLUSIONES:

Concluimos que lo que más se puede hacer cuando tenemos una falla de software, lo más apropiado es hacer una limpieza de software, y también depende de la falla porque también se puede cambiar la cambiar la fuente de poder o algún elemento de hardware que necesita un cambio que podría ser el causante de la falla del software, las fallas que se propusieron son las más comunes que se presentan en un equipo de cómputo.

Con esta práctica aprendimos más sobre las fallas lógicas (software) y así podremos saber más rápidamente alguna solución para reparar el daño que se ha causado.