República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental

Politécnica De La Fuerza Armada Nacional

Núcleo San Tomé – Edo. Anzoátegui

Profesora: Bachilleres::

Ing. Vanessa Diane Diaz Edmaryz C.I. 14.641.885

Flor Omar C.I. 24.228.161

Maita Johana C.I. .

Parejo Arturo C.I. 17.590.730

Pedrique Néstor C.I. 18.982.639

Mayo de 2012

INDICE

Introducción..................................................................................................3

Ubicación Geográfica...................................................................................4

Describir El Proceso Productivo De La Empresa.........................................5

Misión, Visión Y Objetivos De La Empresa..................................................5

Organigrama General Y Por Departamentos................................................7

Estructura Organizativa Posee La Empresa................................................9

Definidas Por Escrito Las Descripciones De Cargo De Los Empleados......9

Misión, Visión Y Objetivos Del Departamento De Mantenimiento................9

Funciones Del Departamento De Mantenimiento.........................................10

Departamento De Mantenimiento Con Los Objetivos De La Empresa.........10

Tipos De Estructuras Organizativa...............................................................11

Conclusión....................................................................................................12

Anexos..........................................................................................................13

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INTRODUCCIÓN

Los centros operativos de vital importancia para el desarrollo del sector

petrolero, en el oriente del país se encuentra PDVSA Distrito San Tomé de

la División Ayacucho, cuyas operaciones se ubican en el centro de la mesa

de Guanipa, Zona Industrial Comunidad Los Próceres, Municipio Freites del

estado Anzoátegui. Dentro de la estructura organizativa del Distrito San

Tomé está la Gerencia de Transporte, la cual a su vez, está compuesta por

cinco superintendencias: Servicios Técnicos; Planificación Presupuesto y

Gestión; Mantenimiento Talleres Internos; Mantenimiento Talleres Externos y

Operaciones de Transporte.

Entre ellas, una de la más importante es la Superintendencia de Talleres

Internos por ser la encargada de planificar, coordinar y ejecutar todas las

acciones necesarias para el oportuno mantenimiento preventivo y correctivo

de la flota liviana y pesada perteneciente a PDVSA en el Distrito San Tomé.

3

EMPRESA PDVSA DISTRITO SAN TOMÉ

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Petróleos de Venezuela Sociedad Anónima (PDVSA) está presente en los

Estados Apure, Anzoátegui, Guárico, Monagas, Barinas y Zulia, los cuales se

agrupan por regiones: Centro, Sur, Oriente, Occidente y Faja del Orinoco. Su

sede principal se encuentra en el Centro Corporativo, Torre Este, La

Campiña, Caracas, Venezuela.

En el Oriente del país y conformando la División de Oriente los Distritos

operacionales son:

- Distrito Punta de Mata.

- Distrito Puerto La Cruz.

- Distrito Norte

- Distrito Anaco.

A la Faja del Orinoco y conformando la División Faja se encuentran los

siguientes Distritos operacionales.

Distrito Morichal

Distrito Cabrutica

Distrito San Tomé. (La Comunidad “Los Próceres” antiguo Campo Norte

ubicación del departamento a realizar la entrevista)

4

DESCRIBIR EL PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA

PDVSA se dedica a la exploración, producción y comercialización de

hidrocarburos (petróleo y gas).

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Misión de la Empresa

Agregar valor a la corporación descubriendo e incorporando reservas de

hidrocarburos al menor costo y riesgo posible, apoyado en requerimientos

corporativos y a la vez maximizar la explotación de los recursos en forma

eficiente y rentable de las reservas de los hidrocarburos, alineada con el plan

de negocios de la nación para asegurar la continuidad del negocio.

Visión de la Empresa

Ser reconocida como la Empresa líder de creación de valor en el negocio de

la exploración, explotación y producción de hidrocarburos y derivados a

través del aprovechamiento óptimo de sus yacimientos, la eficiencia

operacional y la introducción oportuna de nuevas tecnologías, con personal

especializado y motivado, preservando su integridad y la de sus activos, en

armonía con el medio ambiente y su entorno. Uno de los procesos vitales de

la industria es la exploración, pues de él depende el hallazgo de

hidrocarburos (gaseosos y no gaseosos) en el subsuelo. La exploración, es

el primer eslabón de la cadena, es decir, nos ubicamos aguas arriba del

negocio, por lo cual se convierte en la base fundamental para que exista

PDVSA.

5

Objetivos de la Empresa:

Explorar y producir hidrocarburos preservando el medio ambiente.

Generar recursos fiscales al estado venezolano y promover su

desarrollo industrial.

Realizar actividades de exploración, transporte, almacenamiento,

refinación y comercialización nacional e internacional de los

hidrocarburos.

Apoyar a las comunidades, profundizando la inversión social y los

servicios de asistencia a las diferentes organizaciones, con la finalidad

de crear sólidas bases para potenciar el desarrollo de las poblaciones

que cohabitan en sus áreas operativas.

Financiar proyectos sociales educativos contribuyendo al desarrollo

intelectual de las clases populares y permitir su incorporación al

mercado laboral con iguales oportunidades.

6

ORGANIGRAMA GENERAL Y POR DEPARTAMENTOS

Organigrama General de PDVSA

7

Organigrama de la gerencia de Transporte de PDVSA

Organigrama de la superintendecia de Mantenimiento de los talleres

internos

8

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA POSEE LA EMPRESA

Posee una estructura de organizaciones por departamento

¿SE TIENEN DEFINIDAS POR ESCRITO LAS DESCRIPCIONES DE

CARGO DE CADA UNO DE LOS EMPLEADOS?

Si se tiene definida aunque en la práctica muchas veces desfasan las

funciones por emergencias operativas o contingencias

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE

MANTENIMIENTO

Misión del departamento de mantenimiento de transporte

Planificar, ejecutar y controlar los servicios de movilización de personal,

materiales, equipos y fluidos; así como el suministro y el mantenimiento de la

flota vehicular, en forma eficiente y oportuna, que soporta la continuidad

operacional, cumpliendo con las normativas de calidad, seguridad y

ambiente, con personal altamente capacitado y motivado, orientado al

mejoramiento continuo, la satisfacción de nuestros clientes y la eficacia del

sistema de gestión de la calidad, comprometida con el apoyo a los

comunidades.

9

Visión del departamento de mantenimiento de transporte

Ser la organización líder por excelencia en la prestación de servicio de

transporte terrestre, reconocida por su calidad, cultura de servicio, ética,

integridad y compromiso social.

Objetivo del departamento de mantenimiento de transporte

Usar técnicas económicas para ejecutar las actividades de mantenimiento

correctivo y Preventivo de la flota vehicular en las instalaciones del taller

automotor PDVSA.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

Dentro de sus funciones, los talleres mecánicos deberían realizar el

mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades de la flota Liviana y

Pesada de todo el Distrito San Tomé de la División Ayacucho, pues el

objetivo principal es mantener en optimas condiciones los vehículos para el

buen desempeño de las Organizaciones en las áreas de explotación

petrolera y cumplir con las cuotas asignadas de producción.

¿ESTÁ ALINEADA LA FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE

MANTENIMIENTO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA?

Si están alineadas por que trabajan en forma conjunta el departamento de

mantenimiento con los demás departamentos.

10

¿QUE TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVA TIENE EL

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO CON RESPECTO A LA

EMPRESA (CENTRALIZADO, DESCENTRALIZADO O MIXTO)?

El departamento de mantenimiento tiene una estructura organizativa mixta,

ya que el departamento de San Tome trabaja en forma centralizada pero solo

para esta zona, por lo que podemos decir, que de acuerdo a la ubicación

geográfica de cada sucursal hay un departamento de Mantenimiento.

11

CONCLUSIÓN

El mantenimiento es un mal necesario el cual tiene que soportar, los talleres

muchas veces se ven como centros de costos y no se les da la importancia

que tienen dentro de la empresa de transporte.

Gracias a la capacitación del personal de mantenimiento se puede mejorar la

eficiencia de las intervenciones técnicas.

El taller interno de la empresa es a menudo de excelencia. Sin embargo,

algunos vehículos tienen que recorrer grandes distancias para llegar al

mismo.

El esfuerzo de organización del mantenimiento logra su recompensa a través

de una tasa de utilidades más alta y la optimización de los recursos humanos

y técnicos. Por lo tanto, es la motivación de todo el personal lo que conducirá

al éxito del programa.

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ANEXOS

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