Pegado Al Asfalto

Armando Berros Ponce 1ºCMA

PEGADO AL ASFALTO

PEGADO AL ASFALTO 2013

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ÍNDICE

El lineal .......................................................................................................................................... 2

Facing de nuestro producto ...................................................................................................... 3

Zonas y niveles del lineal .............................................................................................................. 3

Variaciones de nivel .................................................................................................................. 3

Implantación de productos en el lineal (Introducción) ........................................................... 4

Disposición de los productos en el lineal………………………………………………………………..……………5

Utilización de programas informáticos de gestión de espacios……………………………..…………….6

El lineal virtual……………………………………………………………………………………..………...……………………6

Implantación de Productos en el lineal…………………………………………………………………………………….6

Tipos de Presentación………………………………………………………………….……………………………...7

Formas de Implantación……………………………………………………………………………….………………8

Tipos de Exposición…………………………………….………………………………………………………………..9

Publicidad en el lugar de venta……………………………………………………………………………………………….11

Anuncios publicitarios………………………………………………………………………………………………..11

Publicidad directa………………………………………………………………………………………………………12

Folleto………………………………………………………………………………………………………………………..13

Funciones de la PLV……………………………………………………………………………………………………14

Formas de la PLV………………………………………………………………………………………………………..15

Cartel…………………………………………………………………………………………………………………………17

Colocación de los carteles de precio y Rotulación………………………………………………………19

Packaging…………………………………………………………………………………………………………………..20

Las promociones de Ventas

La promoción, concepto y objetivos………………………………………………………………………21-24

Legislación y clasificación de la promociones……………………………………………………24-25-26

Ratios de control y eficacia de las acciones promocionales…………………………………26-27

Elementos exteriores del punto de venta: El escaparate

Elementos exteriores: Rótulo, entrada y escaparate………………………………….............27-30


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Planificación del escaparate………………………………………………………………………………….30-31

Medidas y análisis del escaparate………………………………………………………………………………31

Percepción y memoria selectiva…………………………………………………………………………………31

Técnicas de escaparatismo

El proceso del diseño……………………………………………………………………………………………33-39

El montaje de un escaparate

Proceso de montaje. Planificación…………………………………………………………………………39-40

Seguridad e higiene en el punto de venta……………………………………………………………..40-42

La matriz del BCG y la rentabilidad de las acciones del merchadising……………………42-44

Base de datos acces……………………………………………………………………………………………………45

Conclusiones…………………………………………………………………………………………………………46-47

Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………47


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El lineal:

Entendemos por lineal a la superficie de exposición de un producto dentro de la sala de ventas, nuestro lineal comprenderá la parte formada por el producto y además la superficie que ocupa el mobiliario.

En nuestro comercio simulado, el lineal podrá realizar varias funciones:

1. Presentar el producto, en nuestro caso neumáticos, aceites y demás para la venta.

2. Atraer a los clientes de manera que el producto tenga una colocación exacta.

3. Provocar que el cliente consuma en nuestra tienda. 4. Fidelizar al cliente con nuestro establecimiento, para lo cual

intentaremos que el ambiente del local cumpla con unas características clave para tal cometido.

Repartiremos nuestro lineal con las referencias existentes en nuestro establecimiento, por lo tanto a medida que vallan saliendo productos nuevos deberemos reducir la superficie de exposición de otro producto para introducir el nuestro.

En nuestro local el lineal al suelo ocupará un lineal al suelo de 6 metros ya que ocupará una de las paredes completas con la exposición de diferentes modelos de neumáticos.

El lineal desarrollado de nuestro establecimiento será de 18 metros ya que consta de seis metros de lineal al suelo por tres niveles. La imagen expuesta no es compatible con las medidas que se han expuesto.


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FACING DE NUESTRO PRODUCTO

Podemos decir que facing es cada una de las caras de nuestro producto, la medida mínima establecida deberá ser de 20cm, en nuestro caso no habrá ningún problema ya que el tamaño mínimo de un neumático de la menos medida supera esa medida con creces.

ZONAS Y NIVELES DEL LINEAL

En este apartado los neumáticos estarán colocados de manera que produzcan el máximo beneficio para la empresa, por lo tanto debemos tener en cuenta los tres niveles de colocación de éstos.

Nivel de los ojos y de las manos: En estos niveles (1,20. 1,70) pondremos los neumáticos más novedosos, que tengan mayor poder de atracción y también mayor margen de beneficios.

Nivel del suelo: Aquí colocaremos los productos que vendemos con mayor frecuencia, digamos que la gente los compra por norma general al ser un producto conocido en cuanto a funcionalidad y también algunos productos que no vendamos demasiado para provocar una sensación de rebaja.

VARIACIONES DE NIVEL

En nuestro establecimiento iniciaremos un sistema de rotación de referencias acorde con nuestras necesidades ya que teniendo en cuenta que un producto que sube de nivel incrementa sus ventas y un producto que baja de nivel disminuye sus ventas, nos vendrá bien para vender variedad.


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IMPLANTACIÓN DE LOS PRODUCTO EN EL LINEAL

De entre los diferentes criterios que podemos encontrar, destacamos el método de reaprovisionamiento, el cual es el sistema más fácil ya que simplemente tiene en cuenta las ventas esperadas entre dos reposiciones.

El método del lineal mínimo que es la cantidad mínima de una referencia que se debe asignar en un lineal, normalmente un producto más grande requerirá un mayor espacio en el lineal, tendrá que ocupar un espacio mínimo de 20-25cm, los productos de mayor rotación deberán tener un espacio en el lineal mayor y deberemos tener en exposición más productos de los que realmente esperamos vender.

El método del lineal óptimo que tiene en cuenta el reparto según las ventas y el reparto según el beneficio bruto

El método del lineal óptimo es el que nosotros utilizaremos en nuestro comercio y explicaremos a continuación con la siguiente tabla.

Referencias Ventas medias

Precio sin IVA

%Beneficio Beneficio medio

PVP(Euros)

Ref.00101 20 100 30% 30 151

Ref.00102 30 94 20% 18,8 136,50

Ref.00103 23 86 15% 12,9 118,70

Ref.00104 27 89 30% 26,7 150,41

Ref.00105 31 99 30% 29,7 167,31

Ref.00106 24 123 15% 18,45 162,70

Ref.00107 10 154 20% 30,8 221,76

Según las ventas de cada referencia, el lineal desarrollado de la familia y las ventas totales de la familia, podremos calcular el reparto según las ventas.

Según el beneficio de la referencia, el lineal desarrollado de la familia y el beneficio total de la familia podremos calcular el beneficio bruto de nuestros productos.


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DISPOSICIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL LINEAL

Una vez determinado el lineal asignado a cada producto decidiremos la forma de exponerlos.

Existen dos maneras básicas de presentación y una más alternativa

Vertical.

Horizontal.

Mixta.

En nuestro comercio simulado utilizaremos la presentación vertical ya que coloca el mismo tipo de producto en distintos niveles del lineal formando una línea.

Hemos elegido este tipo de presentación ya que posee buenas y abundantes ventajas, de las que podemos destacar:

1. Facilita la comparación de precios. 2. Localización rápida del producto. 3. Mayor visibilidad de los diferentes tipos de productos. 4. Permite implantar, unos a continuación de otros como

productos complementarios. 5. Proporciona la sensación de abundancia la cual nos interesa

cuando llegue el cliente que vea un lineal abundante y pueda elegir entre una variedad creada.


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Utilización de programas informáticos de gestión de espacios:

En nuestro establecimiento este apartado es vital ya que utiliza datos como dimensiones del producto, código, precio, peso y datos de la sala de ventas.

Con este tipo de programas podremos gestionar el espacio de manera más eficiente, podremos gestionar por categorías de productos, optimizar el espacio e inventario y por lo tanto mejorar la rentabilidad de nuestra cadena de suministro.

El lineal Virtual:

Este apartado es vital para cualquier tipo de empresa que quiera otro foco de ventas ya que internet es una red inmensa por la que se nos escapan clientes potenciales de nuestros productos.

En nuestro comercio tendremos una página web con toda nuestra línea de producto y con un sistema de compra on-line de lo más sencilla para poder seguir trabajando con normalidad y que la página funcione sola. De esta manera podremos abarcar mayor población y por lo tanto obtener mayores beneficios.

Presentación, implantación, fusión, exposición.

Tipos de presentación:

Para nuestra presentación de productos en el lineal desarrollado necesitaremos estrategias que provoquen que nuestro producto provoque en nuestros clientes las ganas de comprarlo.


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Para este cometido, en nuestro comercio simulado utilizaremos tres técnicas, los denominados criterios de implantación, criterio de exposición y una combinación entre ambas denominada fusión.

La exposición es la presentación de las referencias teniendo en cuenta la puesta en escena, productos complementarios y el cruce de esas referencias. Digamos que para los consumidores es un conjunto de artículos interrelacionados en función de la estrategia utilizada o en función de su naturaleza.

Una exposición bien desarrollada lleva consigo unos niveles estratégicos, técnicos y estéticos muy importantes a nivel de merchandising.

La implantación para nuestro comercio supondrá la presentación de referencias por categorías, teniendo en cuenta una secuencia ordenada y repetitiva de éstas.

En nuestro comercio un ejemplo de implantación podría ser una estantería con diferentes aceites de motor en una secuencia ordenada y repetitiva de éstos.

La fusión la denominaremos como la presentación de los productos en el lineal teniendo en cuenta los criterios de la implantación y exposición, por lo tanto tendremos que presentar nuestros aceites, neumáticos etc, en un espacio concreto del lineal combinando artículos de una categoría de productos con una exposición de productos interrelacionados que provengan de otras familias y así fusionarlas en el mismo espacio haciendo de algún modo una escena.

En nuestro comercio la fusión podría ser una motocicleta en el centro con dos neumáticos nuevos puestos, un maniquí con su traje de moto completo puesto y herramientas en mano como si estuviese cambiando el aceite del motor, de esta manera también pondríamos un par de garrafas de aceite apoyadas en el suelo. De este modo la fusión de nuestros productos sería óptima ya que utilizamos todos los criterios expuestos arriba.


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Tipos y formas de implantación:

De entre todos los tipos y formas de implantación (vertical, horizontal, mixta, forma de malla, en forma cruzada, e forma de VRAC), nuestro comercio va a desarrollar es la implantación en forma de malla ya que nos parece interesante el planteamiento de dirigir al cliente hacia los extremos o zonas frías de la implantación, buscando los productos más vendidos y obligándolos de algún modo a observar la totalidad del surtido que contiene la categoría de nuestros productos.

Hay que tener en cuenta que el porcentaje adecuado de implantación de nuestros productos en el lineal debe ser como máximo de un 80% teniendo en cuenta el espacio existente en los escaparates, de algún modo no hay que ocupar todo el espacio, que cada artículo tenga un mínimo de hueco para poder ponerse en escena ante el cliente.

Tipos de Exposición:

De entre los dos tipos existentes (exposición escénica y exposición atmosférica), en nuestro comercio simulado vamos a desarrollar la exposición atmosférica ya que nos parece interesante la creación de un ambiente sensorial y emocional el cual estimula la mente de nuestros clientes contribuyendo a que aumente la probabilidad de compra.

Crearemos un espacio con identidad propia a través de diferentes factores como pueden ser el aroma, la temperatura, la iluminación, la música, y el diseño de nuestras instalaciones.


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En conclusión nuestra fusión consistirá en la presentación de las mercancías combinando un espacio concreto del lineal, implantaciones de productos clasificados por familias de una misma categoría y la exposición de artículos con el fin de realizar una puesta en escena que cuando el consumidor capte, tanto sensorial como emocionalmente, le incite a comprar. De este modo aumentaremos la probabilidad de compra en nuestro negocio y por contado las ventas.


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A continuación desarrollaremos un cuadrante de actividades anuales de fusión realizadas en un año. Comenzaremos desde Febrero.

Febrero: San Valentín Promoción San Valentín: Desarrollaremos una fusión en uno de nuestros escaparates con una decoración pertinente a la fecha. La escena de fusión constará de dos maniquíes montados en una moto con neumáticos nuevos. El color que predominará en su ropa y ambiente será el rojo-rosa.

Abril: Campeonato del Mundo de Motociclismo en Jerez de la Frontera.

Promoción de neumáticos especial para asistentes al campeonato del mundo enseñando sus entradas, la promoción constará de un paquete de revisión completa con cambio de neumáticos a un módico precio. La escena dispuesta en la tienda constará de un maniquí encima de la moto con una equipación tanto moto como piloto máxima, así crearemos el ambiente de competición que a los moteros tanto llama la atención.

Verano: Promoción Verano Ofertaremos una gama de neumáticos destinado al uso en asfalto seco, la escena en el escaparate será la implantación en el escaparate de diferentes referencias de neumáticos de seco dispuestos de manera que el cliente los perciba en su totalidad.

Navidad Promoción navidad: Motivos de frío, implantaremos en la exposición un maniquí disfrazado de papa Noel, subido en moto y con la dinámica de los neumáticos nuevos.

Enero: Reyes Magos Promoción Reyes Magos: En la exposición implantaremos tres motos con tres reyes magos disfrazados de moteros cada uno de ellos con un saco a la espalda lleno de aceites de motos y recambios de moto.


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LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA:

Definimos publicidad como una técnica de comunicación comercial que la empresa utiliza dentro de su estrategia del marketing:

Diferenciamos tres tipos de publicidad que serán las mejores herramientas para nuestro comercio simulado de neumáticos.

Anuncios publicitarios:

Son mensajes destinados a conocer nuestro producto o servicio, se difunden mediante la televisión, radio, páginas web, prensa, vallas publicitarias, etc.

En nuestro caso el anuncio publicitario puede ser una valla publicitaria con un mensaje persuasivo parea el cliente, con la imagen de una motocicleta dentro de un circuito de velocidad. Podemos poner el siguiente ejemplo:

La valla publicitaria puede ser de un estilo parecido a este, donde aparezca una motocicleta una marca de neumáticos en concreto que nuestro establecimiento comercializará y una frase que persuada al cliente objetivo que buscamos.


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Publicidad Directa:

Diferenciamos el Catálogo:

En su interior podremos diferenciar las diferentes categorías para usos del neumático y los tipos que tenemos en stock como podemos observar en nuestro catálogo.

Nuestro catálogo posee gran variedad en cuanto de artículos se refiere.

Folleto:

Impresos que se


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dedican a la promoción de un grupo de productos. Nuestra empresa Pegado Al Asfalto posee un folleto personalizado que informa a los consumidores los servicios que ofrece. El nuestro es de doble hoja y a color (se adjunta con el trabajo).

Desplegables:

Hoja de grandes dimensiones que se desdoblan para ver el anuncio, en este tipo de publicidad podremos imprimir un mapa de nuestro establecimiento haciendo el desplegable más dinámico e incluiremos alguna oferta de especial interés.

Publicidad en el lugar de la Venta:

Es uno de los elemento más útiles de la estrategia de la comunicación, nuestro escaparate deberá ser un reclamo para los viandantes que frecuenten la zona para que de algún modo nuestro vendedor silencioso, el interior del comercio y todos los detalles que estamos caracterizando cumplan la función que toda empresa desea, mayor rendimiento de su establecimiento

Objetivos, Características y funciones de la PNL:

Los objetivos básicos de la PNL son informar de la existencia del producto en el lugar de la venta.

Asesorar sobre las características y ventajas del producto.

Persuadir de que el producto es el mejor.

Inducir a la compra.

Nuestra empresa intentará conseguir el objetivo que aquí nos indican, pudiendo optimizar cada uno de los apartados con una buena organización del local en cuanto a carteles, distribución y demás armas que hacen del local un lugar atractivo de compra.

Las características que debe tener el local tienen que albergar las que llamen la atención del consumidor, despertando el interés de éste hacia la compra, utilizar elementos positivos.


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Los consumidores normalmente desconfían de los anuncios publicitarios, por eso en el lugar de venta nuestra arma más potente será el hacer que el cliente tenga credibilidad a la hora de comprar un producto que le estoy vendiendo.

En nuestro establecimiento utilizaremos los criterios selectivos, generalizados, de prestigio, de mantenimiento, de lanzamiento, de repetición, para poder llegar a todos los clientes de la mejor manera y además mantener el local con una estética siempre perfecta a la hora de llamar la atención del cliente.

Cada artículo dependiendo al grupo al que pertenezca le aplicaremos una estrategia u otra, esto es:

Aquí estamos utilizando el método generalizado ya que vamos dirigidos a todos los posibles clientes.

En este caso se desarrolla el neumático de prestigio.


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De mantenimiento el cual recuerda la comercialización de un producto

Los anteriores ejemplos son los más significativos y los que podemos utilizar más fácilmente en nuestro punto de venta.

FORMAS DE LA PNL

Mobiliario o elementos de exposición del producto:

Hay de muchos tipos, pero en nuestro establecimiento solo podremos utilizar los exhibidores o muebles que permiten exponer determinados productos y la publicidad de los mismos, ya que estamos hablando de un taller de montaje de neumáticos y es uno de los elementos casi únicos utilizados.


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Reclamos Visuales:

También podremos utilizar los reclamos visuales en forma de Carteles o posters de neumáticos colgados en el interior de nuestro establecimiento, esta es una manera fácil, rápida, y sencilla de promocionar nuestros productos, además los proveedores suelen regalar éste tipo de artículos por la compra de neumáticos, por lo tanto es un elemento que tendremos en nuestro local.

También podemos destacar la existencia de otros como pueden ser los Logotipos, Mástiles publicitarios, Totems, Cajas de luz Banderolas, Cenefas, Laterales, Vinilos y adhesivos, flash, flechas, etc.

En nuestro comercio podemos destacar otro como es el cartel el cual informa de algún tipo de oferta y aparte de en el punto de venta podemos posicionarlo en otros lugares.

El cartel publicitario lo representaremos en el apartado de carteles a continuación.

En este apartado nos enfocamos más hacia otros elementos como pantallas táctiles que podemos tener en nuestro establecimiento para pedir cita por ejemplo ó como reclamo visual.

Nuestro establecimiento no ofrece un packagin definido al ser una empresa dedicada al montaje de neumáticos, en otros aspectos como la


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compra de aceite, u otros artículos, se entregará en una bolsa con el eslogan de la empresa representado.

CARTELES

Los podemos definir como soportes publicitarios que contienen algún tipo de mensaje visual y forman parte de las campañas publicitarias de las empresas. En nuestra empresa el cartel que vamos a utilizar será de temporada con un mensaje claro como podemos observar.

En nuestro comercio el cartel será el elemento más utilizado, el cartel deberá ser de un tamaño mínimo de A3 ya que este panel informativo debe llamar la atención de los consumidores.

Los carteles de nuestro establecimiento los dividiremos en Carteles exteriores, carteles interiores, ambientadores, indicadores de precio y de marca.

Los carteles exteriores los utilizaremos como reclamo para los consumidores ó viandantes de manera que capten su atención al pasar, provocaremos que lancen sus miradas hacia nuestro establecimiento.


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Como podemos observar el reclamo que nos ofrecen en el cartel, aparentemente agresivo y aparente, hace que la gente se interese por nuestro negocio, no obstante, me parece una técnica demasiado agresiva para este tipo de establecimiento.

A la hora de elaborar un cartel debemos tener en cuenta, el dato del precio, el cual debe ocupar un tamaño considerable, de esta forma el cliente percibirá el producto más barato por lo llamativo de su tamaño.

Las formas más utilizadas son rectangulares, circulares u ovaladas y en forma de flecha.


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COLOCACIÓN DE LOS CARTELES DE PRECIO

Nos podemos encontrar tres niveles de colocación de los carteles:

Nivel del techo: Normalmente señalan secciones y carteles ambientadores de precio, se suelen colocar por encima de las cabeceras de las góndolas.

Nivel intermedio: Son indicadores de las familias y subfamilias de los productos.

Nivel del producto: Son carteles de precio en Sí.

ROTULACIÓN

Consiste en la realización manual de los textos de los carteles publicitarios, en nuestro comercio utilizaremos éste tipo de carteles para productos que estén encima del mostrador y queramos liquidarlos. Esto es una manera sencilla de vender productos rápido y de una forma económica a la hora de promocionarlos.


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PACKAGING

En nuestro caso al poseer un comercio enfocado al montaje de neumáticos, nuestro packaging será bastante escaso, de todos modos a es una iniciativa a la hora de que, algún cliente se lleva neumáticos sin montar pueda disfrutar de un packaging.

LAS PROMOCIONES DE VENTAS

CONCEPTO Y OBJETIVOS EN NUESTRO COMERCIO:

En nuestro comercio simulado la promoción será unos de los puntos fuertes a la hora de incentivar al cliente a que realice el gasto en nuestro establecimiento, por lo tanto las promociones tendrán como objetivo incrementar las ventas en nuestro establecimiento.

Los objetivos que intentaremos alcanzar en el establecimiento son los siguientes:

Probar el producto. Que el cliente cambien por nuestro establecimiento su

establecimiento de compra. Comprar productos para almacenarlo. Aumentar el consumo. Que el cliente vuelva al establecimiento por el servicio prestado,

no por las promociones.

Identificamos como punto clave que la promoción nos servirá para motivar al cliente hacia nuestra tienda, de este modo se dará cuenta de la calidad del servicio y de las prestaciones que se puede llevar de nuestro establecimiento.

LA PLANIFICACIÓN DE LAS PROMOCIONES:

Todas las acciones promocionales que PEGADO AL ASFALTO llevará acabo, deberán reunir unas características clave para ser lanzadas, estas son:

Elección del tipo de promoción.


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Operativa y calendario promocional. Comunicación. Estudio previo. Puesta en marcha. Evaluación de resultado.

Todas estas acciones son previas al lanzamiento de las promociones y se incluyen dentro del merchandising y tendrán el objetivo de dar a conocer el producto entre otros. Los objetivos deberán ser claros, medibles, alcanzables y concretos.

La elección del tipo de promoción la enfocaremos siguiendo el perfil que tendrá nuestro target, por tanto realizaremos las promociones dirigiéndonos al consumidor y dirigiéndonos al intermediario.

El siguiente esquema hace que entendamos mejor éste concepto.

Las promociones que se van a realizar en nuestro establecimiento serán:

Por la compra de juego de neumáticos, llévate una revisión gratis en 25 puntos de tu motocicleta.

Con tus neumáticos de calle llévate una tanda gratis en circuitos nacionales.

Por la compra de filtro de aire, filtro de aceite y aceite, llévate gratis la mano de obra.

ELECCIÓN DE CANALES DE COMUNICACIÓN:

La empresa simulada Pegado Al Asfalto intentará posicionarse en los diferentes medios de comunicación al alcance de su poder adquisitivo, incluyendo entre estos medios y como principal la radio, en la que podremos llegar mediante cadenas locales a un gran número de oyentes y los costes de este tipo de anuncios no superan el margen que creemos.

PROMOCIONES

Dirigidas al Consumidor

Dirigidas al Intermediario

Del Fabricante

Del Distribuidor

Al Distribuidor

Al Prescriptor

Fuerza de

ventas


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Además de radio, en pegado al asfalto utilizaremos el método del buzoneo en los comienzos de nuestra empresa, facilitando información mediante un folleto informativo de la empresa.

Cuando en nuestra base de datos haya suficientes clientes comenzaremos a enviarles, siempre con su consentimiento, correos con las diferentes y las renovadas ofertas que vallamos insertando.

Es aconsejable establecer una costumbre de 2 promociones al mes como mínimo.

En el punto de venta anunciaremos promociones con paneles informativos o banners posicionados en la puerta o en el interior de esta.

REALIZACIÓN DE ESTUDIO PREVIO A LA PUESTA EN MARCHA:

Antes de la puesta en marcha deberá realizarse un estudio previo que verifique los resultados positivos de la promoción, por lo tanto la empresa deberá plantear el coste económico que va a suponer esta promoción.

Para realizar el estudio tendremos en cuenta los siguientes factores:

Punto crítico. Margen Bruto de promoción. Coste de la promoción.


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Con éstos datos podremos saber si nuestra promoción será viable en el tiempo y si el precio establecido cuadra con nuestras posibilidades de acción.

PUESTA EN MARCHA DE LA PROMOCIÓN:

Una vez confirmados los resultados nos pondremos en marcha con la promoción. Durante el desarrollo de esta tendremos que llevar un seguimiento detallado que enmarque y ponga en relieve los beneficios que se pueden obtener.

EVALUCIÓN DELOS RESULTADOS:

Nuestra empresa una vez realizada la promoción querrá conocer los resultados que se han obtenido con ella, éstos resultados se ven en un espacio temporal medio ya que tendremos que comprar el nivel de salidas del producto promocionado antes de la promoción, durante y después para verificar si ha sido efectiva la realización de esta práctica.

LEGISLACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LAS PROMOCIONES:

Las leyes que van a regular nuestro comercio en cuanto a promociones son las siguientes, siendo éstas de obligado cumplimiento.

Ley de comercio 1996, la regula la ley de comercio minorista. (Modificada en 2010).

Esta misma ley se modificó de nuevo en el año 2012, esta modificación adoptó el nombre de reforma del comercio minorista.

Estas leyes además de regular las promociones dan cobijo a las reformas o modificaciones que fruto de la tecnología se puedan dar en los últimos años.

CLASIFICACIÓN DE LAS PROMOCIONES:

De entre el conjunto de promociones de precio en especie y selectiva que podemos realizar en un establecimiento comercial, en Pegado Al Asfalto realizaremos las que más cuadren con el tipo de establecimiento que ofrecemos (Taller de mecánica rápida y montaje de neumáticos).


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En el siguiente cuadro podemos observar las promociones:

PROMOCIONES POR PRECIOS

Reducción del precio habitual del artículo.

Nuestra empresa lo realizará cuando tengamos un stock de ese artículo muy grande y hayamos superados las expectativas de venta, ofreciendo un producto de calidad a un mejor precio para nuestros clientes.

Precio por paquete Por la compra de 2 neumáticos llévate el filtro de aceite de tu motocicleta. Esta oferta es una de las opciones para nuestro comercio.

Sistema de puntos y colecciones Cada cliente poseerá su libro de seguimiento en el que cada vez que realce un servicio superior a una cantidad establecida, tendrá el derecho al cargo de puntos el cual se irá acumulando y con el tiempo podrá elegir de entre muchos servicios que se ofrecerán en un catálogo específico.

Promociones en especie

Entrega al consumidor por la compra de cualquier artículo de nuestro establecimiento, un tipo de grasa de cadena especial de tamaño prueba para incentivar el consumo en éste.

PROMOCIONES SELECTIVAS Concurso El cliente dos o más veces al año

tendrá la posibilidad de participar en tracks days o tandas libres en circuitos de todo el mundo, esta práctica se realizará a clientes con un volumen de compras que se establezca en un mínimo.


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Todas las promociones realizadas, son del tipo (promociones del punto de venta hacia el cliente) ya que nuestro establecimiento desconoce qué tipo de promociones nos puede realizar la fábrica a la que encargamos el producto o el proveedor que nos lo suministra. Por eso la enfocaremos a nuestros clientes.

RATIOS DE CONTROL Y EFICACIA DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES:

Es importante respetar el calendario promocional o cronograma ya de no hacerlo, no podremos medir el efecto real de las promociones en el tiempo. Las medidas que toda empresa incluyendo Pegado Al Asfalto va a incluir serán las de eficacia de una promoción incluyendo dentro de ésta las siguientes:

ROY (Return on investment): Nos permitirá medir la eficacia de una promoción, valorando el grado de cumplimiento de los objetivos planteados que normalmente se traducirán en incrementos de las ventas. El ROY comprenderá:

ELASTICIDAD DE LA PROMOCIÓN:

Mide el grado en el que se incrementa la demanda de un producto ante reducciones en su precio.

Dentro de la elasticidad nos podemos encontrar productos que poseen el carácter de muy elásticos, como bebidas y alimentación. Y productos que son poco elásticos o inelásticos que serán artículos de otras características.

Creemos que los productos de Pegado Al Asfalto poseen un carácter inelásticos ya que los neumáticos se perciben como un producto secundario pero a la vez de necesidad, así que deberemos tomar otro enfoque en este sentido.


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TASAS DE RECUPERACIÓN:

Dentro de las tasas de recuperación que servirán a Pegado Al Asfalto a medir el grado de eficacia de nuestras promociones podemos encontrar:

Tasa de rescate: Cociente entre los cupones que utilizan los consumidores por ejemplo y el total de los cupones repartidos.

Tasa de promoción: Cociente entre el número de cupones utilizados por los clientes no habituales y el total de cupones rescatados.

Tasa de desplazamiento: Cociente entre el número de cupones utilizados por los clientes habituales y el total de cupones rescatados.

ELEMENTOS EXTERIORES DEL PUNTO DE VENTA

RÓTULO ENTADA Y ESCAPARATE:

Sabemos que la fachada es lo primero que nuestros clientes van a ver al pasar por nuestro establecimiento, por lo tanto es de vital importancia que cumpla con unas características clave para cumplir con su cometido.

En nuestro taller la característica principal aparte del buen servicio va a ser la limpieza.


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Aunque hablemos de un taller de mecánica rápida, esto no quiere decir que nos podamos descuidar un poco en tema de limpieza, es más tenemos un motivo más para diferenciarnos de nuestros competidores teniendo una limpieza suprema en toda la estética del taller para que el cliente capte que es un lugar donde puede llevar tranquilamente su motocicleta.

EL RÓTULO:

El rótulo es el elemento exterior que permitirá que nuestros clientes reconozcan nuestra tienda, por ello debemos tener uno que llame la atención e identifique nuestro establecimiento. El logo deberá ser también faceta importante en nuestro establecimiento por lo tanto hemos realizado un modelo de boceto que cumple con las características que debe tener nuestro establecimiento.

Como podemos observar es un rótulo que no pasa desapercibido y es fácilmente reconocible por todos los usuarios.

LOGO:

El logo ayudará a nuestros clientes a identificar nuestra empresa, éste constará de la siguiente imagen.

ENTRADA:


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La entrada será el paso para que nuestros clientes accedan al establecimiento, en Pegado Al Asfalto queremos una tienda abierta al exterior en el que el cliente pueda ver todo lo que hacemos allí dentro, de esta manera incentivamos la transparencia en nuestro trabajo.

Las recomendaciones para un establecimiento de estas características es dotar de grandes cristaleras el establecimiento las cuales aportaran esa lucidez que buscamos además de ahorrar un gasto energético importante.

ESCAPARATE:

El escaparate será nuestro vendedor silencioso y como tal deberá cumplir con unas características esenciales para que los viandantes fijen su atención más allá de lo visual.

El escaparate de Pegado Al Asfalto deberá cumplir con las funciones correspondientes al modelo AIDA.

A: Atención, I: Interés, D: Deseo, A: Acción.

Todas estas acciones son las que hacen que un escaparate sea perfecto para atraer posibles compradores por su estímulo visual, retener al cliente, aumentar la fidelidad de la clientela, hacer frente a la competencia y contribuir a crear una imagen propia.

En Pegado Al Asfalto creemos que los mejores escaparates son los que están en movimiento, por lo tanto, realizaremos uno de este corte.

No olvidaremos además de los elementos del modelo AIDA, la repartición de los productos de manera que exista un peso visual equilibrado y la distribución de las zonas de atención.


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La idea que tenemos es la de un escaparate abierto en el que además de los productos que vamos a mostrar se pueda observar el interior del establecimiento. Esto supone un gasto energético extra que lo compensaremos de día.

PLANIFICACIÓN DEL ESCAPARATE:

El aspecto de nuestro escaparate es otro punto importante, por lo tanto llevaremos a cabo una planificación del escaparate, para realizar esto no puede faltar el trabajo del escaparatista.

En la planificación de nuestro escaparate tendremos en cuenta los siguientes factores vitales para su realización:

Estudiar el surtido (neumáticos, aceites, filtros, lubricación). Analizar el punto de venta. Conocer los objetivos del punto de venta. Estudiar el espacio del escaparate. Valorar el flujo de peatones. Determinar el tiempo de exposición. Determinar el tipo de escaparate. Elegir el mensaje a transmitir. Elegir el atrezo y los productos. Seleccionar al personal para el montaje. Calcular el coste.

CRONOGRAMA:

Invierno Primavera Verano Otoño Escaparate con motivos navideños, espuma y elementos visuales acordes con la navidad en la moto.

La buena época para las tandas en circuitos, en nuestro escaparate utilizaremos todo el potencial de la competición del que

Productos de mantenimiento de nuestra motocicleta para transmitir a nuestros clientes la imagen de mantenimiento y fiabilidad.

Nos preparamos para el inviernos con los productos de nueva temporada en el mundo de la moto, ya que suelen salir


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dispongamos siempre en otoño.

El cronograma expresa como Pegado Al Asfalto va a organizar su secuencia de escaparates, teniendo en cuenta la tendencia para la motocicleta en cada estación del año.

MEDIDA Y ANÁLISIS DEL ESCAPARATE:

Es importante cuidar la media de impactos que estamos consiguiendo con nuestro escaparate.

Debemos saber que por localización y clientes el número de impactos en éstos pierde eficacia, para ello cambiamos cada cierto tiempo de escaparate con el cronograma anterior.

De esta manera conseguiremos un estilo fresco y siempre renovado, esta capacidad de sorprender al transeúnte a través de la constante renovación y la originalidad nos ayudará a conseguir un mayor índice de atracción.

PERCEPCIÓN Y MEMORIA SELECTIVA:

La percepción será la que el viandante o potencial cliente tiene del escaparate, este depende si se encuentra en movimiento o parado.

Como dos opciones nos encontramos la percepción dinámica que se produce cuando se camina por la acera y la vista que se tiene del escaparate es lateral, por lo que se fija l atención en la pared lateral del fondo.

La siguiente imagen cumple con esta característica:


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Se produce una percepción estática cuando miramos el escaparate de frente. En éste caso cualquier escaparate cumple con esta característica.

El diseño de escaparate que nosotros utilizaremos será de un peso visual no equilibrado y con una distribución de manera que las zonas calientes y frías queden de la manera más equilibrada posible para que cumplan con los objetivos que deben realizar.

El diseño de nuestro escaparate como hemos dicho será abierto, mediante un programa de simulación hemos diseñado un escaparate que más o menos cumple con las características que tenemos en mente.

El estilo rompe con toda tendencia siendo un escaparate de neumáticos nuevos y motocicletas de competición, como podemos observar en la siguiente imagen.


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PRESUPUESTO DE LOS ESCAPARATES:

Nuestro escaparate tiene un presupuesto para la temporada del neumático variado ya que el diseño cuando esté el estilo desordenado es cero euros, al utilizar neumáticos usados de las diferentes motocicletas que se arreglen.

Los demás estilos de escaparates del año supondrán un coste de mano de obra, equipamiento, ambientación, mantenimiento, diseño, gastos, montaje y desmontaje conforme a los artículos y la complejidad de montaje y de los materiales de uso que veremos en el siguiente apartado.

Deberemos realizar un presupuesto concreto en el que se muestren los gastos que han conllevado el montaje, los materiales y el tiempo de cada nuevo escaprate.

TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO

EL PROCESO DE DISEÑO:

Entendemos por escaparatismo como el conjunto de técnicas que se aplican para el diseño y montaje de un escaparate.

Al proyectar el escaparate no podremos olvidar las siguientes facetas para el montaje.

o La duración: Este apartado debe estar incluido antes de montar el escaparate y se debe de tener en cuenta a la hora de montarlo.

o El coste: Si el escaparate supone un coste muy alto, probablemente no se realizará su aprobación y por tanto no podremos montarlo.

o Lo que deseamos transmitir: Incluye el diseño y análisis de los elementos que conforman el escaparate cualidades esenciales para definir su montaje.


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FASES DEL PROCEDO DE DISEÑO:

Referente a los condicionantes, debemos de tener en cuenta las limitaciones que tiene nuestro establecimiento a la hora de realizar el diseño del escaparate.

Como ejemplo, podemos explicar que en Pegado Al Asfalto, la llegada de la primavera es su etapa cumbre ya que el buen tiempo, las carreras de motos que duran durante todo el verano etc. Son un aliciente muy importante para este cometido.

Por lo tanto intentaremos diseñar un escaparate con motivos enfocados a la competición, que provoque un impacto visual considerable en nuestros consumidores.

CONDICIONANTES

DISEÑO

BOCETO

MAQUETA


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Una vez que hemos tenido en cuenta los condicionantes, nos pondremos manos a la obra con el diseño, en Pegado Al Asfalto tendremos en cuenta los factores de la composición, el color y la iluminación.

La composición la tomaremos como la agrupación ordenada de distintos elementos que proporcionan una imagen en conjunto armónica.

El tipo de composición que usaremos para el diseño de nuestro escaparate será la que se caracterice por poseer un peso visual equilibrado, en Pegado Al Asfalto creemos que es la composición más estilizada y la que generalmente utilizan las grandes marcas, por ello nos hemos decantado por ese tipo de composición.

Intentaremos que en el diseño se haga constar la utilización de líneas verticales, ya que transmiten el equilibrio, seguridad y tranquilidad. Esto nos conviene en el aspecto de que el cliente perciba el establecimiento como un lugar de confianza para su vehículo.

La forma que más se utilizará en el diseño serán los círculos ya que nos aportan las cualidades habladas anteriormente, las cuales son con las que queremos identificar nuestro negocio.

Los colores son una faceta importantísima a la hora de utilizarlos para atraer a los viandantes, por ello vamos a explicar dentro del círculo cromático cuales son los colores que mejor definen nuestro concepto de negocio.

Los colores variarán conforme varíen los tipos de escaparates (primavera, verano, otoño, invierno)

En nuestro diseño romperemos con lo establecido en cuento a colores cálidos y fríos, realizando una composición en la que los colores cálidos estén e épocas del año en las que haga frío y viceversa.

Este nuevo concepto hará que nuestro escaparate no pase desapercibido en ninguna época del año, en invierno aporte calidez para el usuario y en verano frescor.


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Por supuesto la combinación de estos colores debe realizarse con aquellos que sean complementarios para no desentonar en la composición.

EFECTOS PSICOLÓGICOS DEL COLOR:

La importancia del color es clave para la atención, existen estudios que demuestran la importancia que posee el color en cuanto a efectos psicológicos

Blanco Pureza, bondad, limpieza, silencio.

Amarillo Luminosidad, calidez, sol. Naranja Activo, radiante, expansivo. Rojo Pasión, erotismo, vitalidad. Violeta Lucidez, melancolía, introversión. Azul Amistad, felicidad, seriedad. Verde Tranquilidad, frescor, naturaleza. Marrón Severidad, confortabilidad,

equilibrio. Negro Elegancia, nobleza, poder, luto.

Como podemos observar de la extensa gama de colores, esta muestra, nos enseña lo que nos inspira cada color. La idea del color es básica ya que de no conocerla podemos realizar un diseño que a nosotros por preferencias nos inspire algo concreto, pero al público en general no le parezca eso.

ILUMINACIÓN:

La correcta iluminación del escaparate será un factor decisivo a la hora de llamar la atención de los posibles clientes. Por eso la forma de iluminar nuestro escaparate es básica (utilizando las sombras adecuadamente, determinando las zonas más o menos iluminadas, etc.)

En el escaparate de Pegado Al Asfalto la iluminación que utilizaremos en casi todos los diseños de escaparate será Cenital y Directa, esta tiene la característica de salir del techo e iluminar a un producto en concreto el cual nos interesa que se vea más que los demás.

Nos llama la atención y utilizaremos también la luz Contrapicada para elementos bajos, así aportaremos a éstos la atención que se merecen aunque estén en un segundo plano.


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Las sombras nos permitirán resaltar el volumen de nuestros artículos haciéndolos en algunos casos más grandes.

REGLAS DE ORO:

Se caracteriza por ser indispensable para todo lo que respecta al escaparate (diseño, montaje, colores, luz etc.), digamos que es la norma básica para el montaje de cualquier composición.

En Pegado Al Asfalto utilizaremos las reglas de oro ya que de no ser así iremos mal encaminados.

La primera y una de las más importantes es la que denominamos “menos es más”. Lo que nos interesa es que el cliente cuando pase por delante de nuestro escaparate, en pocos segundos identifique de que es el establecimiento, cuanto más productos enseñemos en el escaparate, menos verán nuestros clientes. Por eso es básico tener un diseño de escaparate no muy abultado, sin excesos.

La siguiente regla de oro se denomina Utilidad y se basa en la armonía en cuanto al color de la composición del escaparate, nuestro comercio simulado utilizará siempre colores que estén en armonía entre sí, identificando dentro de la gama cromática cuales son éstos colores y de qué forma pueden interactuar.


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Seguimos definiendo el siguiente punto llamado “Visibilidad” el cual radica en la colocación de los elementos a diferentes alturas y la creación de espacios separando grupos de artículos, esta técnica es interesante para comercios que posean un surtido con muchas referencias, familias etc.

Uno de los puntos más importantes es el de la limpieza y mantenimiento, el escaparate es lo que nuestros clientes ven del comercio, esto quiere decir que si el escaparate está sucio, esa valoración es la que vamos a tener en su mente. Para que esto no ocurra, el escaparate se debe encontrar en un estado impecable, limpio y cuidado en detalles.

La originalidad es el último punto en las reglas de oro, es de importante mención que la utilización de algo original en el escaparate será clave para capta la atención que tanto necesitamos. En Pegado Al Asfalto creemos en las posibilidades de un escaparate en movimiento ya que lo identificamos como algo inusual y muy original. El cliente se sentirá atraído por este hecho y a nosotros nos beneficiará.

EL BOCETO: En la siguiente imagen podemos observar una pequeña muestra del concepto de escaparate que Pegado Al Asfalto realizaría, si nos fijamos cumpliría con casi todas las reglas de oro, empezando por menos es más e incluyendo por supuesto la limpieza y mantenimiento.


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Al tratarse de un boceto (dibujo) no podemos tener en cuenta demasiado en el diseño ya que probablemente no se corresponderá con el definitivo.

MONTAJE DE UN ESCAPARATE PROCESO DE MONTAJE DE UN ESCAPARATE Para el montaje de un escaparate debemos realizar un proceso de planificación, ejecución y control. Dentro de este proceso nos encontramos una ejecución en la que deben aparecer los siguientes pasos:

El proceso descrito será necesario a la hora de realzar físicamente el montaje del escaparate.

Para la consecución de éste pensamos que los materiales, herramientas, productos, y costes van a ser los siguientes:

Herramientas Martillo, segueta, alicates de corte, corta alambre, radial, destornillador, pela cables,

Materiales Alambre, cinta de carrocero, pintura, lona de color, chinchetas,

Ajustar la iluminación y comprobación

final

Verificar el resultado de la

composición

Montar accesorios y productos

Acondicionar paredes y suelo

Verificar el funcionamiento

de luces

Trasladar elementos del

nuevo escaparate

Retirar el escaparate

anterior


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madera, estructura de acero galbanizado, bombillas, alógenos, portalámparas

Mano de obra La realización del escaparate creemos que será de 6 horas

Productos de exposición Neumáticos, motos de exposición, aceite, cascos, lubricantes,etc.

SEGURIDAD E HIGIENE EN EL PUNTO DE VENTA:

SEGURIDAD E HIGIENE EN UN TALLER MECÁNICO:

1. Legislación La actividad de taller mecánico se encuentra regulada por diferentes normativas de Seguridad e Higiene, pinchando aquí podéis encontrar las referencias a ellas. Os dejo en esta entrada algunas de las normas que empleadores y empleados deben cumplir:

Deber de los empleadores:

La legislación sobre Seguridad e Higiene obliga a los empleadores a asegurar la salud, seguridad y bienestar en el trabajo de los empleados y otras personas que puedan verse afectadas por las actividades del trabajo.

Hay varias regulaciones para reforzar la legislación de Seguridad e Higiene. Por ejemplo, los empleadores tienen que:

· Prevenir o controlar la exposición a sustancias peligrosas

· Proveer EPI dónde exista riesgo para la salud y seguridad de los empleados

· Prevenir o reducir el riesgo de la exposición al ruido

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web/opnegocio/web/guest/300-planes-de-negocio?p_p_id=PlanesNegocio_WAR_PlanesNegocioportlet&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-2&p_p_col_pos=3&p_p_col_count=5&_PlanesNegocio_WAR_PlanesNegocioportlet_struts.portlet.action=%2Fview%2Fview%2Fpublic&_PlanesNegocio_WAR_PlanesNegocioportlet_articleId=73122


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Deber de los empleados:

La legislación exige a los empleados (y autónomos), cuidar su propia seguridad y de aquellas otras personas que puedan verse afectadas por sus acciones. Se requiere que cooperen con el empleador para cumplir las obligaciones legales sobre seguridad.

El taller: Un entorno peligroso

Hay un amplio rango de peligros presentes en el entorno del taller, algunos son menos obvios que otros. Por ejemplo, la inhalación de isocianatos encontrados en la pintura de 2 capas pueden producir asma ocupacional. Los isocianatos, sin embargo, no son fácilmente detectables por el olor o el gusto.

Peligros típicos del taller

Peligro Agudo Crónico

Partículas (Polvo, niebla y humo de metales)

· Irritación respiratoria aguda

· Dificultad para respirar

· Asma ocupacional

· Daños en el tejido pulmonar

· Cáncer

Isocianatos · iritación respiratoria aguda

· vértigos, mareos

· náusea

· Asma ocupacional,

Humos de Soldadura · fiebre de humo metálico (enfermedad parecida a la gripe)

· cáncer

· asma ocupacional


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Soldadura · inflamación severa de "arco del ojo

· ceguera

· cataratas

Ruido · Pérdida temporal de audición

· Pérdida permanente de audición

· Mejora la lealtad: Cuidar a los empleados mejora su opinión de la empresa y tienden a permanecer leales al negocio.

· Mejora la productividad: Reduce los días de baja por enfermedad relacionada con el trabajo

· Evita sanciones y procesos, demostrando que se realizan buenas prácticas.

· Reduce la rotación de Personal: Menores costes de formación y elimina la necesidad de sustitución temporal.

LA MATRIZ DEL BCG Y LA RENTABILIDAD DE LAS ACCIONES DEL MERCHANDISING

En el mercado nos encontramos sistemas informáticos que nos dan información sobre el comportamiento de las referencias en nuestro punto de venta, por ello es interesante la utilización de este sistema para tener un mayor control sobre dichas referencias.

Los programas más destacables son los siguientes:

APOLLO: Se trata de un software para gestionar el lineal y hallar la rentabilidad de este.

SPACEMAN: Con este programa se permite que el usuario posea información sobre beneficios de la empresa con un funcionamiento muy sencillo, las promociones, información del lineal, precios y demás atributos se integran fácilmente en la base de datos.

TVP: Se trata de terminales en el punto de venta.


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La matriz BCG va a clasificar los artículos según su volumen de ventas, por tanto en Pegado Al Asfalto realizaremos esa clasificación siguiendo este sistema.

Podemos encontrarnos 4 diferentes modalidades de artículo:

Los productos perro: Poseen unas ventas bajas y un bajo BDP (Beneficio Directo del Producto), estos productos tienden a desaparecer.

Productos vaca: Son los que poseen mayor cuota de mercado, o dicho de otro modo, tienen unas ventas constantes pero no presentan un BDP alto.

Productos incógnita: Poseen ventas bajas pero un alto índice de BDP.

Productos estrella: Son los que poseen un lugar privilegiado en el lineal, también tienen un alto índice de BDP.

En las acciones que Pegado Al Asfalto hemos llevado a cabo, hemos pensado entre otras acciones en obtener beneficio bruto definido como una renta generada por una referencia durante un periodo de tiempo.

Este beneficio podemos localizarlo deduciendo a las ventas sus costes de venta. Podemos calcularlo de la siguiente manera BB=(Pv-Pc)xQ.


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En nuestro comercio simulado tenemos variedad de productos, los cuales con la utilización de la matriz BCG podemos analizar que denominación se le va a quedar dependiendo de sus ventas, costes etc.

Referencia PvP Pc Pv MB Uds Vendidas

BB

123456 178 156 170 14 20 280€

123457 32 22 27 5 60 300€

123458 600 478 550 72 12 864€

123459 6 1,5 4 3 250 750€

Total 94€ 342uds 2194€

Podemos decir que nuestro producto estrella son los neumáticos, los productos vaca son los lubricantes, los productos interrogante son los aceites y los productos perro son los cascos.

Es interesante analizar otros indicadores para conocer cómo se va a comportar el producto, por eso analizamos los siguientes:

Índice de rotación: Cuanto mayor índice de rotación tengamos, mayores beneficios obtendremos del producto.

Índice del lineal: Se utiliza para analizar si una referencia del surtido tiene asignada una longitud del lineal a su cifra de ventas o beneficio bruto.

Rentabilidad del lineal: Nos muestra la relación que existe entre el beneficio bruto y el lineal ocupado por la referencia.

Coeficiente de rentabilidad: Es el porcentaje que aporta cada referencia a la rentabilidad global.

BDP: Incluyen el precio de venta neto, coste total de compras, los ajustes comerciales, margen bruto, margen bruto ajustado y los costes directos.


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BASE DE DATOS ACCES:

Finalizaremos éste informe mostrando nuestra base de datos en la que podemos observar información sobre nuestros clientes, productos, referencias, consultas etc.


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Observamos como la tabla de clientes sería la principal, y tenemos también información sobre proveedores, compras, ventas, productos.

Además con la ayuda de las consultas, los formularios y los informes podemos tener una información detallada de lo que busquemos en la base de datos.

El membrete de la empresa lo tomamos como elemento importantísimo en nuestra base de datos, por ello lo hacemos presente en todos los campos posibles.

CONCLUSIONES

Con la elaboración de éste trabajo, nos damos cuenta de la importancia de cómo la unión de todos los atributos de un producto capte la atención de un cliente, “todo cuenta”, la presentación, implantación, exposición, fusión, los carteles, ofertas, posición de los artículos, en definitiva los productos que podemos observar en las diferentes tiendas o puntos de ventas de nuestras ciudades, es indispensable aplicarle las diferentes técnicas que aprendemos en éste módulo para obtener mayor rendimiento de dicho establecimiento. Además de eso, la importancia de la realización de un buen diseño de escaparate y una buena combinación de todas las características que lo definen, consiguen sacarle más rendimiento a nuestro establecimiento que si desconociéramos estas técnicas.


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Nos parece indispensable el conocimiento de técnicas de marketing en el punto de venta para cualquier tipo de establecimiento que tenga como objetivo mantenerse en el mercado y ganar cuota de mercado con respecto a su competencia.

BIBLIOGRAFÍA

Temario de clase: Facilitado por la profesora Eugenia Écija.

El lineal

Implantación de productos en el lineal.

Publicidad en el punto de venta.

La promociones de Venta.

Elementos Exteriores del punto de venta.

Técnicas de escaparatismo.

El montaje de un escaparate.

Apuntes varios de Ricardo Palomares Borja.

Pegado Al Asfalto

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