Penetración de redes sociales en Canarias (marzo 2010)

PENETRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN CANARIAS

MARZO 2010

PENETRACIÓN DE KAS REDES SOCIALES EN CANARIAS MARZO 2010

ÍNDICE

1. INTERNET Y LAS REDES SOCIALES EN CANARIAS. .................................................... 1

2. ACCESO A INTERNET .......................................................................................... 1

3. USO DE INTERNET............................................................................................. 3

4. PENETRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES............................................................. 4

5. METODOLOGÍA. ................................................................................................ 6


1

1. INTERNET Y LAS REDES SOCIALES EN CANARIAS.

Como ya venimos haciendo, presentamos esta nueva nota sobre la evolución del acceso a internet y a las redes sociales en Canarias correspondientes a datos obtenidos en el mes de marzo de 2010.

Sin lugar a dudas, la participación de forma masiva en las redes sociales han significado un giro radical en la utilización de internet en los últimos años. Este hecho implica importantes cambios en las formas en cómo las empresas y organizaciones se comunican y relacionan con los distintos públicos.

Edei Consultores ha venido desarrollando en el último año varias asistencias relacionadas con la definición de la estrategia de la presencia en la red de las organizaciones. Viendo la necesidad que ha surgido en este contexto, se han introducido en la encuesta periódica del ómnibus una serie de preguntas sobre los hábitos de uso de internet y de las redes sociales con objeto de ayudar a las empresas que participan en el mismo a conocer la importancia o potencialidad que el fenómeno tiene para sus productos, servicios o imagen.

Los principales resultados de los últimos datos de la cata de marzo de 2010 se recogen a continuación. La muestra ha sido de 501 entrevistas en Gran Canaria, 504 en Tenerife, 151 en Lanzarote y 151 en La Palma.

2. ACCESO A INTERNET

Se observa una tendencia creciente de porcentaje de población que accede a internet de forma frecuente.

En esta última cata de marzo de 2010, el 71% de la población entre 18 y 65 años accede a internet frecuentemente (al menos una vez a la semana). Se observa igualmente que la frecuencia de acceso es muy alta, un 55% accede diariamente. La penetración es muy desigual según la edad, siendo el grupo de edad entre 18 y 25 años el más intenso (96%).

No obstante, el nivel de desconectados es elevado situándose en torno al 29%, aumentando con la edad.


2

FRECUENCIA DE ACCESO A INTERNET

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Diariamente

Cada 2 ó 3 días

1 vez a la semana

Menosfrecuencia

Nunca

nov 2009

mar 2010

ACCESO A INTERNET EN CANARIAS

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Total

Hombre

Mujer

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

Gran Canaria

La Palma

Lanzarote

Tenerife

Frecuente


3

3. USO DE INTERNET

Buscar información específica sobre algún tema (94%), correo electrónico (91%) y leer información (87%) son los usos principales de internet.

Otros usos relevantes también son interactuar y comunicarse con otras personas (52%), hacer descargas (53%) y subir fotos, vídeos u otros contenidos (44%). La utilización de internet para interactuar con el banco (45%) y comprar por internet (39%) son aspectos igualmente relevantes entre los internautas canarios. La participación en blogs, wikis o generación de contenidos, sin embargo, es uno de los usos de menor penetración (15%).

USO DE INTERNET

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Leer información, navegar por la red

Buscar información específica sobrealgún tema

Correo electrónico

Hacer descargas (música, fotos,programas,...)

Interactuar, comunicarse con otraspersonas (chats, redes sociales, skype,

...)

Participar en blogs, wikis, generandocontenidos

Subir archivos (fotos, otros documentos,etc.)

Banca electrónica (trasnferencias, etc...)

Comprar por internet

Otro

nov 2009

mar 2010


4

4. PENETRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

Se percibe claramente el avance en la penetración de las redes sociales a lo largo de las catas.

El 29% de la población pertenece a alguna red social en internet, dato que sin duda es relevante en relación con la rápida introducción que ha tenido en la población estas herramientas.

La red social que cuenta con más adeptos es Facebook con un 23% de la población, seguido por Tuenti con un 12%.

La participación en las redes sociales está muy segmentada. Así se observa cómo Tuenti tiene una alta penetración casi exclusivamente entre los más jóvenes (el 60% de los jóvenes entre 18 y 24 años están en esta red y previsiblemente su impacto entre los jóvenes menores de 18 años sea mucho mayor). Facebook, sin embargo, tiene penetración en el total de la población tanto del segmento de 18 a 24 (41%) como en el de 24 a 40 (37%).

PENETRACIÓN REDES SOCIALES EN CANARIAS

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Facebook

Tuenti

No tengo

Otra

No internet

nov 2009

mar 2010


5

USO DE INTERNET

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%



Correo electrónico



...)





Otro

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

La utilización en los niveles actuales de las redes sociales, implica un cambio importante en la forma de establecer la comunicación con los diferentes públicos por parte de las empresas y organizaciones. Esto significa que los usuarios generan una conversación en la red que por una parte nos puede afectar y por otra parte en la que las organizaciones pueden participar.

Esto requiere que las empresas se planteen los objetivos de comunicación y relación en la red y que desarrollen sus estrategias de presencia, teniendo en cuenta sus reglas y cultura que, por otra parte, son sustancialmente diferentes a las de la comunicación unidireccional predominante en el pasado. Se trata de escuchar y hablar en un entorno en donde el poder no está en la empresa u organización sino en la conversación que se genera.

No es tan solo una cuestión de disponer de las herramientas adecuadas, sino de establecer un proceso sistemático que permita definir el para qué se está y cómo se articula la presencia de la empresa en la red. Además no se puede obviar el entorno cultural de la organización para abordar este enfoque ni tampoco la necesidad de gestión continuada que genera el desarrollo de estas estrategias, que por otra parte, y a la vista de los resultados anteriores es necesario plantearse de forma decidida.


6

5. METODOLOGÍA.

Los datos han sido obtenidos de la encuesta ÓMNIBUS CANARIAS correspondiente a la cata de marzo de 2010, desarrollada por Edei Consultores, S.A.

El presente estudio se ha realizado cumpliendo las especificaciones recogidas en la norma UNEUNEUNEUNE----IIIISO 20252SO 20252SO 20252SO 20252 de “investigación de mercados, social y de opinión

UniversoUniversoUniversoUniverso

Población mayor de 18 años residente en Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote y La Palma.

Muestra resultanteMuestra resultanteMuestra resultanteMuestra resultante

1.309 encuestas telefónicas con recogida de información en formato web.

Encuestas distribuidas entre Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y La Palma, respetando cuotas de edad, sexo e isla., de acuerdo a las características de la población.

MuestraMuestraMuestraMuestra Error muestralError muestralError muestralError muestral(95,5% de confianza)(95,5% de confianza)(95,5% de confianza)(95,5% de confianza)

Gran Canaria 503 4,37%Tenerife 504 4,36%La Palma 151 7.97% Lanzarote 151 7.97%

TOTALTOTALTOTALTOTAL 1309130913091309 2,71%2,71%2,71%2,71%

Considerando los errores muestrales de las diferentes submuestras resultantes, no se analizarán los resultados correspondientes a determinadas submuestras y categorías con una cuota inferior a 25 casos.

Método de selección de la muestraMétodo de selección de la muestraMétodo de selección de la muestraMétodo de selección de la muestra

- Selección aleatoria probabilística de número de teléfono.

- Selección de los individuos: por cuotas de sexo, edad e isla

Tasa de respuestaTasa de respuestaTasa de respuestaTasa de respuesta

Se realizaron un total de 13.257 llamadas telefónicas para conseguir 1309 entrevistas válidas, lo que supone una tasa de respuesta del 9,9%.

Duración del trabajo de campoDuración del trabajo de campoDuración del trabajo de campoDuración del trabajo de campo

Abarcó del 8 al 22 de marzo de 2010.

Red de encuestadoresRed de encuestadoresRed de encuestadoresRed de encuestadores

Fue elaborado por 10 entrevistadores, pertenecientes a la Red de Campo de Edei Consultores, S.A, todos ellos previamente formados específicamente para la realización de este tipo de cuestionario.


7

Santa Cruz de Tenerife a 31 de marzo de 2010

DGT

EDEI.ES

Antonio María Manrique, 4 Planta Baja 35011 Las Palmas de Gran Canaria

Teléfono: 928494100 Fax: 928262500

Méndez Núñez, 108

38001 Santa Cruz de Tenerife Teléfono: 922281921

Fax: 922281910

EDEI.ES

PENETRACIÓN DE LAS

REDES SOCIALES

EN CANARIAS

MARZO 2010

FRECUENCIA DE ACCESO A INTERNET0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Diariamente

Cada 2 ó 3 días

1 vez a la semana

Menos frecuencia

Nunca

nov 2009

mar 2010

USO DE INTERNET

0% 20% 40% 60% 80% 100%



Correo electrónico



...)





Otro

nov 2009

mar 2010

PENETRACIÓN REDES SOCIALES EN CANARIAS0% 10% 20% 30% 40% 50%

Facebook

Tuenti

No tengo

Otra

No internet

nov 2009

mar 2010

Nº DE REDES A LAS QUE PERTENECE0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

No pertenece

Pertenece

Pertenece a 1

Pertenece a 2

Pertenece a 3

Pertenece a 4

Pertenece a 5

nov 2009

mar 2010

ACCESO A INTERNET EN CANARIAS0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Total

Hombre

Mujer

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

Gran Canaria

La Palma

Lanzarote

Tenerife

Frecuente

FRECUENCIA DE ACCESO0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Diariamente

Cada 2 ó 3 días

1 vez a la semana

Menos frecuencia

Nunca

Total

FRECUENCIA DE ACCESO0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Total

Hombre

Mujer

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

Medio-Bajo

Medio

Medio-Alto

Gran Canaria

La Palma

Lanzarote

Tenerife

Diariamente

USO DE INTERNET0% 20% 40% 60% 80% 100%



Correo electrónico



...)





Otro

Total

USO DE INTERNET0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%



Correo electrónico



...)





Otro

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

PERTENENCIA A REDES SOCIALES0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

No pertenece

Pertenece

Pertenece a 1

Pertenece a 2

Pertenece a 3

Pertenece a 4

Pertenece a 5

Total

PERTENENCIA A REDES SOCIALES0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Total

Hombre

Mujer

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

Medio-Bajo

Medio

Medio-Alto

Gran Canaria

La Palma

Lanzarote

Tenerife

Pertenece

PENETRACION DE LAS REDES SOCIALES0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Facebook

Tuenti

No tengo

Otra

No internet

Total

PENETRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Facebook

Tuenti

No tengo

Otra

No internet

De 18 a 24

De 25 a 40

De 41 a 55

Mayores de 55

METODOLOGÍA (Tamaño muestral)

501

151

151

504

0 100 200 300 400 500 600

Gran Canaria

La Palma

Lanzarote

Tenerife

Penetración de redes sociales en Canarias (marzo 2010)

Business

Transcript of Penetración de redes sociales en Canarias (marzo 2010)