Percepción Comsumidor RSC Sector alimentario KAR 2013 Ipsos

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SEGÚN LOS RESULTADOS DE LA 13ª OLEADA DEL ESTUDIO KAR DE IPSOS PARA EL

SECTOR ALIMENTACIÓN

DANONE, NESTLÉ Y PASCUAL, EMPRESAS DE

ALIMENTACIÓN MÁS VALORADAS POR LA CALIDAD DE

SUS PRODUCTOS

En concreto, los productos de Danone son los de mayor calidad (73%) para

los encuestados en la 13ª oleada del Estudio IPSOS KAR, le siguen Nestlé

(68%), Grupo Leche Pascual (61%) y Kellogg´s (60%)

La multinacional francesa se sitúa, además, como la empresa del sector con

mejor reputación: 55% de los entrevistados la recomendarían, 61% muestra

una opinión favorable y 62% considera que tiene la mejor atención al cliente

Coca Cola1, no incluida en el estudio sectorial pero si en el general, ha

recibido el Premio KAR a la compañía de España con mejor estrategia

corporativa

Nestlé, por su parte, en la última edición del Estudio KAR se posiciona como

la multinacional con mayor éxito (7,3%), la mejor gestionada (8,5%) y con

una estrategia más potente y clara (64,6%) del sector de la alimentación

En la 13ª edición del Estudio KAR de IPSOS por primera vez tres compañías

de origen español se sitúan entre las más valoradas: Pascual, Campofrío y

Puleva (ahora Lactalis)

Pascual es también la empresa del sector que mayor atención presta al medio

ambiente (9%) y la que mejor trata a sus empleados y proveedores

En conjunto, el sector de alimentación mantiene su favorabilidad entre los

participantes en el estudio y se coloca en un 54%, por detrás de sectores

como el turismo, cadenas hoteleras e internet y telecomunicaciones.

El estudio KAR permite tener una opinión comparada de periodistas, analistas

financieros, políticos, académicos y directivos empresariales sobre la

situación de la economía española y sus principales empresas

Madrid, febrero de 2014. Danone es la empresa del sector de la alimentación mejor

valorada según el análisis de los datos extraídos de la 13ª edición del Estudio KAR (Key

Audience Research) realizado por IPSOS, compañía líder de investigación de mercado que

trabaja para identificar las conductas, actitudes y opiniones. Mejor valoración que tiene su

reflejo en que el 55% de los entrevistados recomendarían a la multinacional

1 Coca Cola España sólo participa en la parte general del estudio KAR en el que se analiza a las grandes empresas del

país incluidas todas las del IBEX35 pero no es incluida en el estudio comparativo del sector de la alimentación.

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francesa, mientras que el 49% también lo haría por Nestlé, Pascual, Kellogg´s, y

Campofrío (43%).

Para Rafael Raga, Director de IPSOS Loyalty e IPSOS Public Affairs, “además de la

recomendación, muchos son los aspectos que se tienen en cuenta a la hora de hablar de la

valoración o imagen de una compañía como pueden ser: la atención al cliente, la

estrategia corporativa, el éxito o previsión a largo plazo, las políticas de RSC, el

trato a empleados y proveedores o la calidad de sus productos y servicios, entre

otros”.

Así, para el 73% de los encuestados en la última oleada del Estudio KAR son los

productos de Danone son los que tienen una mayor calidad, seguidos por los

ofertados por Nestlé (68%), Pascual (61%), Kellogg´s (60%), Campofrío (57%) y

Puleva (56%).

Del mismo modo, la atención al cliente de la compañía francesa está considerada

como la mejor del sector para el 62% de los participantes en el estudio realizado por

Ipsos, seguida por la que ofrecen Nestlé y Pascual (54%), Campofrío (48%) y

Kellogg´s (46%).

Buenas cifras y datos de la empresas de alimentación que, para Rafael Raga, “en conjunto,

hacen que el sector (54%) se sitúe como el quinto más valorado y con una mayor

favorabilidad, tan sólo por detrás de sectores tan relevantes para la economía

española como son turismo, telecomunicaciones, internet y cadenas hoteleras”.

Sin embargo, por compañías, es Danone (61%) la que cuenta con una mayor favorabilidad

para los más de 250 encuestados en la 13ª edición del estudio, seguida muy de cerca por

Pascual (60%), Kellogg´s (59%), Campofrío (57%) y Nestlé (56%). La

multinacional suiza (Nestlé) es además para el 64,6% la que cuenta la estrategia

más fuerte y clara del sector. Por detrás se sitúan Danone (59,8%), Pascual

(42,7%) y Campofrío (35,4%).

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Pascual, por su parte, obtiene la primera posición entre las compañías alimentarias que

mejor trata a sus empleados y a sus proveedores y la que presta mayor atención al

medio ambiente (8,5%), seguida por Danone (6,1%), Kellogg´s y Nestlé (4,9%);

mientras que Gallina Blanca es la empresa que más apoyo da a las políticas de

RSC (11%), Kellogg´s y Unilever (9,8%) y Kraft Foods (ahora Mondelez) (8,5%).

Para Rafael Raga, Director de IPSOS Loyalty e IPSOS Public Affairs, “En la 13ª edición del

Estudio KAR de IPSOS por primera vez tres compañías de origen español se sitúan

entre las más valoradas: Pascual, Campofrío y Puleva (ahora Lactalis) que una vez

más pone de manifiesto la apuesta por la calidad y la constante innovación de las

empresas españolas”.

Sobre el estudio IPSOS KAR

El Estudio KAR pulsa la situación económica y mide la Reputación Corporativa de las

principales empresas del país y su RSC. Como en ediciones anteriores, esta nueva oleada

del Estudio KAR ha contado con la participación de analistas, políticos, académicos, líderes

empresariales y periodistas de medios de comunicación, todos ellos han manifestado tener

conocimiento informativo suficiente para responder al cuestionario. Además, el Estudio KAR

de IPSOS es una herramienta imprescindible para el análisis de la coyuntura económica y

empresarial de España. El público participante en él juega un rol protagonista en los

procesos de creación y transformación de la opinión pública.

Para más información, www.ipsos.com