Perfil funcional del rea de Gestin Humana en una organizacin moderna

Por: Lic. Vladimir Delyade Estrada Portales, MSc.

Director Ejecutivo de la Vicerrectora de Investigacin y Postgrado de UTESA

Profesor Universitario

Consultor Gerencial y Acadmico

Comunicador y Articulista

profesor_estrada@proecosconsultores.com _______________________________________________________________ A continuacin se listan las funciones generales que idealmente debera cumplir el rea que atiende los procesos de Gestin Humana en las organizaciones, sea cual sea su denominacin y rango jerrquico, en vnculo directo con la razn de existencia de esta rea en la entidad y con su Misin, para las cuales se proponen tambin formulaciones tpicas, adaptables por supuesto al contexto y proyecto estratgico de cada organizacin. Este modelo funcional es fruto de investigaciones e intervenciones consultivas y capacitantes desarrolladas por el autor durante dos dcadas de su carrera profesional, y ha sido aplicado y validado en diferentes organizaciones de diversos sectores. Dependiendo del tipo de organizacin, del lugar que ocupe el rea de Gestin Humana en ella, y por supuesto de las particularidades del modelo de gestin organizacional en uso, las funciones que aparecen listadas en formato de nivel ejecutivo (detectar, diagnosticar, planificar, desarrollar, coordinar, etc.), podrn ser reformuladas en formato de nivel corporativo (orientar, asesorar, fiscalizar, controlar, evaluar, entre otras), en funcin del alcance del rea en cuestin. El primer formato aplica principalmente a Departamentos de Recursos Humanos, mientras el segundo puede aplicar, por ejemplo, a una Vicepresidencia homnima de un Grupo Corporativo, que tenga subordinados

varios Departamentos o Direcciones que atienden el rea en diferentes Unidades de Negocio. Obviamente, esta lista no presente ser exhaustiva ni limitativa, por un lado, ni tampoco excluyente o rgida, por otro. Se la propone como un marco o perfil funcional que pueda servir como gua para el autodiagnstico de un rea de Gestin Humana, y debera ser utilizada de forma flexible y ajustada al contexto real en que cada organizacin acta y al momento que vive; tambin a las caractersticas y competencias que posee su equipo de Gestin Humana, a la cultura organizacional que prevalece, al estilo de liderazgo predominante y otros diversos factores. Pero en todo caso, admite tambin ser enriquecida con las experiencias y prcticas de cada organizacin que la aplique en mayor o menor grado, por lo que el autor agradecer infinitamente todo enriquecimiento, aplicacin, experimentacin y/o validacin que se efecte y la comunicacin pertinente sobre ello, as como todo comentario, crtica o sugerencia derivada de su estudio o aplicacin por parte de los directivos y especialistas de Gestin Humana, Directores Generales y Funcionales de organizaciones, y cualquier otro interesado que se sirva aportarlas. Bendiciones, xitos y muchas gracias a todos. _______________________________________________________________

Definicin y razn existencial de la funcin de Gestin Humana en una organizacin: Es el conjunto de procesos administrativos que una organizacin practica para obtener, mantener, desarrollar y retener, a lo largo de su existencia y/o en el marco del horizonte temporal determinado por su visin, misin y objetivos estratgicos, a las personas que necesita para garantizar su materializacin, as como para lograr efectividad, competitividad y sostenibilidad estratgica en el mercado o sector en que acta. Se considera al mximo directivo de la entidad como el principal responsable de la ejecucin y resultados de tales procesos, que deben constituir un sistema y para cuyo desempeo exitoso el mismo cuenta generalmente, segn el nivel en que dirige, con un aparato tcnico-metodolgico de apoyo que lo asesora, lo provee de informacin relevante, planifica y coordina las acciones, y ejecuta actividades asociadas al contenido prctico de algunos procesos, pero que nunca debe sustituirlo en la toma de las decisiones fundamentales. La razn existencial de la Gestin Humana puede definirse como: Lograr que todas las personas que integran la organizacin sepan, quieran y puedan ser y hacer, en cada momento, todo lo necesario para el logro de los objetivos de la organizacin, en la mayor armona posible con sus propios objetivos personales de desarrollo. Misin tpica del rea de Gestin Humana de una organizacin y de cada profesional que la integre: Contribuir de forma decisiva a que el equipo humano de la organizacin est integrado permanentemente por personas preparadas, motivadas, facultadas, sanas y seguras para el desempeo de sus funciones, y garantizar de este modo el cumplimiento de los objetivos de la entidad, los de cada una de sus reas de trabajo, y sus propios objetivos de desarrollo profesional y humano.

Lista de Funciones asociadas al desempeo de esta Misin y al logro de los Objetivos de Gestin Humana de una organizacin:

1. Detectar sistemticamente en las diferentes reas de la organizacin, en coordinacin con sus respectivas direcciones, las necesidades de recursos humanos, tanto en cantidad como en calificacin.

2. Planificar la obtencin de recursos humanos para lo inmediato y para el futuro, de acuerdo a las necesidades detectadas.

3. Investigar sistemticamente el mercado de recursos humanos, sus tendencias y las posibilidades que ofrece para la entidad.

4. Reclutar a las personas necesarias para el proceso de seleccin. 5. Coordinar y ejecutar el proceso de seleccin de personas para su empleo

en la entidad. 6. Asesorar a las direcciones de reas para la toma de decisiones en el

proceso de seleccin. 7. Ejecutar los procesos de contratacin. 8. Planificar, controlar y evaluar el desarrollo de los periodos de prueba, en

coordinacin con las diferentes reas. 9. Desarrollar procesos de integracin y socializacin de los nuevos

empleados en la entidad. 10. Garantizar la capacitacin inicial y continua de los empleados en la

entidad. 11. Coordinar con las instancias correspondientes la superacin profesional

y acadmica para todos los empleados. 12. Garantizar la capacitacin, asesora y control sobre la seguridad y salud

ocupacional en todas las reas de la entidad. 13. Desarrollar estudios sistemticos y/o puntuales sobre organizacin y

normacin del trabajo, aportando la informacin requerida para la toma de decisiones.

14. Elaboracin y actualizacin sistemtica de los profesiogramas correspondientes a los diferentes puestos de trabajo.

15. Asesorar y participar directamente en el diseo, rediseo y/o enriquecimiento de los puestos de trabajo de la entidad.

16. Ejecutar la tramitacin de nmina y pagos, seguridad social, licencias de todo tipo, llenado, actualizacin, conservacin y entrega de expedientes, y otros trmites laborales que procedan.

17. Desarrollar una investigacin sistemtica sobre la calidad de la direccin en la entidad, proponiendo, tramitando y dando seguimiento a las medidas que procedan.

18. Desarrollar una investigacin sistemtica sobre el clima laboral y la calidad de vida en el trabajo de la entidad, proponiendo, tramitando y dando seguimiento a las medidas que procedan.

19. Dar tratamiento directo con los directivos de las diferentes reas de la entidad, a los problemas de Recursos Humanos de cada una de ellas.

20. Asesorar directamente a cada empleado de la entidad sobre su plan de desarrollo y de carrera profesional, dando seguimiento a su ejecucin.

21. Asesorar a los directivos del nivel central y de las diferentes reas sobre la gestin de carreras profesionales de los empleados.

22. Asesorar directamente a los directivos de reas en toda la entidad sobre la gestin por competencias, as como sobre la gestin del rendimiento y la productividad de sus colaboradores.

23. Asesorar a la Direccin de la entidad y las diferentes reas, para la elaboracin e implementacin del Convenio Colectivo de Trabajo u otra modalidad similar o equivalente de acuerdo laboral.

24. Asesorar a los directivos en toda la entidad para el proceso de evaluacin del desempeo de sus subordinados.

25. Planificar, organizar y controlar el proceso de evaluacin del desempeo en toda la entidad.

26. Investigar sistemticamente sobre la efectividad y el impacto de la capacitacin y la superacin profesional y acadmica en la entidad.

27. Asesorar a los directivos para la aplicacin de la poltica de estimulacin y sancin de la entidad.

28. Asesorar a los directivos para el aseguramiento, control y evaluacin de la disciplina laboral en sus reas.

29. Apoyar al rea que atiende la Comunicacin Corporativa y participar directamente en la gestin de comunicacin organizacional y relaciones pblicas internas de la entidad.

30. Diagnosticar sistemticamente la situacin general del subsistema humano de la entidad, y proponer para cada rea las medidas pertinentes.