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PERFIL PROFESIONALPOR COMPETENCIAS

Y MATRIZ CURRICULAR

TECNOLOGIA EN ASISTENTE DEGERENCIA BILINGUE

AMERICAN JUNIOR COLLEGE 2

DISEÑO CURRICULAR ASISTENTE DE GERENCIA BILINGUE:

1. OBJETIVO GENERAL DE LA CARRERA

Formar Asistentes de Gerencia Bilingües, con conocimientos, destrezas ytécnicas que le permitan desarrollar con eficiencia las tareasorganizacionales del nivel ejecutivo a fin de ofrecer al mercado ocupacionalnacional e internacional, profesionales que coadyuven con capacidad en lagestión organizativa y administrativa al más alto nivel.

2. PERFIL DEL ASISTENTE DE GERENCIA BILINGUE

El/ la técnologo en asistencia de gerencia Bilingüe, es altamentecapacitado/a, cumple con requerimientos como cultura de servicio, altosvalores humanos, excelente manejo de herramientas para la toma dedecisiones gerenciales y, un amplio dominio del inglés y de los avancestecnológicos.Maneja competitivamente el idioma inglés, considerando que es el idiomacomún de los negocios en el ámbito global.Domina los procedimientos y sistemas de oficina, se capacita paraorganizar, elaborar y transmitir la información que se procesa en su gestiónlaboral, en la lengua propia y/o extranjera, así como representar a laempresa y fomentar la calidad de las relaciones internas y externas deacuerdo a normas establecidas

3. COMPETENCIAS DEL/la TECNNOLOGO/A EN ASISTENCIA DEGERENCIA BILINGUE

• Capaz de ubicar y administrar recursos y optimizarlos en términosde dinero, tiempo, materiales, espacio y capacidad humana.

• Cultivará las relaciones humanas que le permitan a la personatrabajar en equipo, entrenar a otros, servir a los clientes, liderar,negociar y tratar con personas de distintas culturas, educación ylenguas.

• Habilidad para manejar la comunicación en Inglés y español,encontrar fuentes de información, analizar datos, clasificarlos,interpretarlos y procesarlos para comunicarlos en forma clara yprecisa.

• Será capaz de seguir instrucciones complejas, manejarherramientas aplicar técnicas apropiadas y tareas específicas,coordinar y mantener el trabajo en equipo

• Poseerá competencias humanas y morales que le permitan tomardecisiones éticas libres y correctas.

• Realizar Traducciones de documentos importantes en lasnegociaciones empresariales.


4. SISTEMATIZACIÓN DE LAS COMPETENCIAS DEL/LA ASISTENTEDE GERENCIA BILINGUE

NIVEL COMPETENCIA PRINCIPAL5 Asistir a los mandos altos y medios con suficientes conocimientos

de inglés, herramientas de uso tecnológico computacionales, y deadministración.

6 Estar en capacidad de gestionar y tomar decisiones en loconcerniente a su puesto.

5. ESCENARIOS DE ACTUACION

El/a técnologa en Asistencia de Gerencia podrá desenvolverse en:

• Empresas del Sector público o privado• Empresas nacionales o internacionales• Pymes• Industrias• Bancos• Financieras• Centros educativos, etc.

6.- OCUPACION PROFESIONAL

El/a Tecnólogo en Asistencia de Gerencia Bilingüe podrá desempeñarsecomo:

• Asistente de Gerencia ejecutivo/a bilingüe que se desempeñaprofesionalmente a nivel ejecutivo en cualquiera de las áreasfuncionales administrativas de la empresa.

• Como Supervisores/as de servicios operativos dentro de la empresa.

• Oficiales de atención al cliente en empresas de servicios.


7. MATRIZ CURRICULAR


8. DISTRIBUCIÓN DE CRÉDITOSCuadro de materias

PRIMER NIVEL CRÉDITOS

Inglés 8

Realidad Nacional 2

Cultura de valores 4

Matemática básica 4

Introducción a la Informática 4

Metodología de la Investigación 2

Principios de Administración 4

Técnicas de expresión I 4

SUBTOTAL 32

SEGUNDO NIVEL CRÉDITOS

Inglés II 8

Relaciones Humanas y Públicas I 2

Estadística Básica 4

Informática Administrativa I 4

Contabilidad General 4

Técnicas de Expresión II 4

Derecho Laboral 2

SUBTOTAL 32


TERCER NIVEL CRÉDITOS

Inglés III 8

Imagen Personal 4

Relaciones Humanas y Públicas II 2

Informática Administrativa II 4

Técnicas de Telemercadeo 4

Redacción Comercial y Oficial I 4

Desarrollo de Emprendedores 4

Pintura, Literatura ó Música 2

SUBTOTAL 32

CUARTO NIVEL CRÉDITOS

Inglés IV 8

Marketing Personal 4

Etiqueta y Protocolo 4

Sistemas de automatización I 4

Planificación y desarrollo deeventos 4

Redacción Comercial y Oficial II 4

Trámite y Logística 4

SUBTOTAL 32

TOTAL DE CRÉDITO 128


QUINTO NIVEL CRÉDITOS

Business English 8

Calidad y servicio 4

Sistemas de automatización 2 4

Organización y sistemas 4

Técnicas de traducción 4

Administración del tiempo 4

Planificación estratégica 4

SUBTOTAL 32

SEXTO NIVEL CRÉDITOS

Esp. Tech. English 8

Ética profesional y responsabilidadsocial 2

Negociación y liderazgo 4

Servicio al cliente 4

Gestión gerencial 4

Psicología empresarial 4

Diseño y desarrollo de proyectos 4

SUBTOTAL 30

TOTAL DE CRÉDITO 190

TOTAL CURRÍCULO DEL PROGRAMA 190PASANTÍAS 20TRABAJO DE GRADUACIÓN 15TOTAL DE CRÉDITOS EN LA CARRERA 225


9. EJES DE FORMACIÓN INTEGRAL

• Interés por la investigación e innovación tecnológica: Elconocimiento de las técnicas e instrumentos para el procesoinvestigativo y su aplicación con énfasis en la investigación aplicadadurante el proceso formativo motiva la presencia del eje investigativoque tiene carácter longitudinal y transversal en la estructura delcurrículum.Al final de cada módulo se presenta un proyecto aplicando losconocimientos adquiridos, mediante investigación, y de paquetesinformáticos como por ejemplo el SPSS.

• Formación empresarial: Desde el primer día que ingresan al AJC, lainstitución se preocupa por generar e impartir conocimientos en formaparalela a la aplicación de los mismos, impartiendo materias, como sepuede observar en la matriz curricular, relacionadas al quehacerempresarial.

Se imparten materias que proporcionan al estudiante los conocimientosy desarrollan en él las habilidades necesarias para que se desempeñeeficaz y eficientemente en su campo de especialización dentro de unaempresa u organización.

• Realidad socioeconómica, cultural y ecológica: En todos losmódulos impartidos, se relacionan los temas tratados con la realidadsocioeconómica, cultural y ecológica del país y del mundo y como éstasinfluyen de manera directa o indirecta en el ámbito laboral de losestudiantes.

• Ética – Valores – Principios: Son impartidos en forma diaria, tantodentro de un sistema formal, inculcando los mismos en el desarrollo decada módulo, y relacionándolos con todas las materias dictadas; asítambién bajo un sistema informal a través del ejemplo de lasautoridades, docentes, personal administrativo y de servicios. Losvalores impartidos son la honestidad, responsabilidad, puntualidad, laverdad, la solidaridad etc. Además existe un código de ética descritoen el manual del estudiante que se les entrega en el momento de lamatricula a cada alumno que pasa a formar parte del AJC.

• Suficiencia de un idioma extranjero: Conocedores de la importanciadel manejo de un segundo idioma como parte importante de laformación académica, y profesional, para ser competitivo en el mercadolaboral, éste se imparte desde el primer módulo en que los alumnosingresan a la institución, hasta el último, como se puede evidenciar enla malla curricular.

• Expresión oral y escrita: El objetivo de reforzar el buen uso de loselementos ortográficos de la lengua española. En todos los módulos seinsiste en este tema a través de exposiciones y libre expresión y opiniónde los alumnos; se genera la oportunidad para diagnosticar y corregir


adecuadamente los errores morfológicos en cualquier expresión y a lavez identificar los modos y formas del hablar y las característicasfundamentales de la descripción y la narración.

• Manejo de herramientas de gerenciales y de informática: Se lasimparte a través de toda la malla curricular a través de su utilización enel desarrollo de proyectos como: Foda, Herramientas de la Calidad,Toma de decisiones, Estrategias, manejo de paquetes informáticos etc.

ASIGNATURAS OPTATIVAS

OPTATIVAS

No. Nivel Asignatura Contenido Créditos1 2 Optativa I DERECHO LABORAL 02

ASIGNATURAS DE LIBRE OPCION

No. Nivel Asignatura Contenido Créditos

1 3 Libre Opción IPINTURA, LITERATURA OMÚSICA 02

DISTRIBUCIÓN DE LOS CREDITOS

EJES DE FORMACION HORA CREDITOSBilingüeHumanísticasBásicasProfesionalesOptativasLibre Opción

768384736

10883232

4824466822

TOTAL CURRÍCULO DEL PROGRAMAPASANTÍASTRABAJO DE GRADUACIÓN

3040320240

1902015

TOTAL 3600 225


DISTRIBUCIÓN DE LOS CRÉDITOS

SECRETARIADO SUPERIOR BILINGUE

21%12%

23%27%

1%

1%

8% 7%

BILINGUE HUMANÍSTICABÁSICA PROFESIONALESOPTATIVAS LIBRE OPCIÓNPASANTÍAS TRABAJO DE GRADUACIÓN


PROGRAMAS ANALÍTICOS

ASISTENTE DE GERENCIABILINGUE


PRIMER NIVELSUBJECT CODE SBIEN – 100 – 08SUBJECT ESLLEVEL LEVEL 1: INTRO ONETEACHER MARCELO COQUEE-MAILTELEPHONECLASS SCHEDULE

DESCRIPTION

This is an intensive nine-level ESL course for adult learners. It is focussedon the development of the four basic language skills: listening, speaking,reading and writing, to effectively perform in any situation. We placeemphasis on communication and practice speaking. It is based on a multi-skills syllabus, which integrates communicative functions, listening, grammarin context, accuracy and fluency, virtual interactive role playing, voicerecording and comparison, auditory and visual pronunciation tools, wordpower applied to lively writing and reading. Standard International English,the language of globalisation, is mastered by the application of both, thebest world wide used printed material and the premiere English trainingsoftware. The course covers nine levels of study: Intro One, Two, Three,Middle One, Two, Three, Senior One, Two and Proficiency. Each level willbe completed in an intensive forty-five-hour study Module, as it is the AJCacademic system.

OBJECTIVESIn order to successfully complete this level the learner must be able to:

• Use survival skills like introductions, exchanging personalinformation, talking about preferences as a part of socialinteraction.

• Talk about life routines, occupations, studies, likes and dislikes.• Describe people, places, things, and abilities.• Request and provide information about different activities• Express opinions about past experiences and talk about past

events.• Use technological means to learn to learn English and enhance

knowledge acquisitions.

CONTENTSSESION TOPIC1 REVIEW OF STUDENTS’ PREVIOUS

KNOWLEDGE, GAP FILLING, INTRODUCTIONTO THE TOPICS TO BE SEEN.

2NEW INTERCHANGE # 1UNIT 1

PLEASE CALL ME CHUCKHI JOE, HOW ARE YOU?



PLEASE CALL ME CHUCKHI JOE, HOW ARE YOU?


HOW DO YOU SPEND YOUR DAY?JOE, WHERE ARE YOU FROM?

5 WRITTEN AND ORAL EXAM OF UNIT 16NEW INTERCHANGE # 1UNIT 2

HOW DO YOU SPEND YOUR DAY?

JOE, WHERE ARE YOU FROM?7NEW INTERCHANGE # 1UNIT 3

HOW MUCH IS IT?

SHOPPING8NEW INTERCHANGE # 1UNIT 3

DO YOU LIKE JAZZ?

I NEED NEW JEANS9NEW INTERCHANGE # 1UNIT 4

DO YOU LIKE JAZZ?

I NEED NEW JEANS10 ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORAL EXAM

OF UNITS 1 TO 311NEW INTERCHANGE # 1UNIT 4

DO YOU LIKE JAZZ?

I NEED NEW JEANS12NEW INTERCHANGE # 1UNIT 5

TELL ME ABOUT YOUR FAMILY

HOME AND FAMILY13NEW INTERCHANGE # 1UNIT 5

TELL ME ABOUT YOUR FAMILY

HOME AND FAMILY14 REVIEW OF UNITS 1 – 5 AND PREPARATION

FOR THE FINAL WRITTEN AND ORAL EXAMS.15 FINAL ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORAL

EXAM OF UNITS 1 TO 5

REQUIREMENTS TO APPROVE THE LEVEL

Students must take a written and oral exam every Friday during the threeFridays of the module. The final score must add to 70 points minimum inorder to pass to the next level.

THE REQUIREMENT CHART TO APPROVE IS AS FOLLOWS:96 – 100 A+ 20 OUTSTANDING90 – 95 A 18 – 19 EXCELLENT85 – 89 B+ 17 VERY GOOD80 – 84 B 16 VERY GOOD75 – 79 C+ 15 GOOD70 – 74 C 14 PASSBELOW 70 D FAILS


BIBLIOGRAPHY

TEACHING/LEARNING MATERIALS:

NEW INTERCHANGE ESL SERIES, Computer software, English forinternational Communication Series. Cambridge University Press (2002).Workbook TEACHER’S Edition, CD-ROM, Class audiocassettes, Videos,DVDs.ENGLISH – SPANISH DICTIONARY ENGLISH – ENGLISH Dictionary


CODIGO DE LA MATERIA SHUCV- 110-04NOMBRE DE LA MATERIA CULTURA DE VALORESNIVEL PRIMEROPROFESOR ING. ANA ELIZABETH COBOSCORREO ELECTRONICO [email protected] 2-623-208 / 09-9-22-67-20HORARIO DE CLASES 7h00 a 10h00

DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

El curso tiene una duración de 15 días laborables, el mismo que pretendetrabajar en la parte humana, mental , emocional y espiritual de losestudiantes , lo cual les permitirá desempeñarse con valores y principiosdentro de la sociedad.

OBJETIVOS

Proporcionar a los estudiantes una formación integral tomando en cuentaque la ética y los valores son áreas prioritarias en el ser humano paraconseguir un excelente desarrollo en sus dimensiones biológica, psíquica ysocial.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 ¿Qué son los valores y las actitudes?. Convivencia y Comunicación.2 La solidaridad. El Compañerismo.3 La cordialidad. La servicialidad.4 Inteligencia e Imaginación. La responsabilidad.5 El respeto. La eficiencia.6 Gente en quien confiar. Autodominio y voluntad.7 La equidad. La veracidad.8 La lealtad. La honestidad.9 La impunidad obstaculiza el desarrollo económico.10 El entusiasmo. El optimismo.11 La generosidad. La sencillez.12 La sensibilidad. La serenidad.13 La constancia. La integridad.14 Conciencia. La conciencia ecológica15 La conciencia cívica. La conciencia moral.

LA TABLA DE EQUIVALENCIAS ES LA SIGUIENTE:

96 – 100 A+ 20 SOBRESALIENTE90 – 95 A 18 – 19 SOBRESALIENTE85 – 89 B+ 17 MUY BUENA80 – 84 B 16 MUY BUENA75 – 79 C+ 15 BUENA70 – 74 C 14 BUENAMenos de 70 D REPRUEBA


INSTRUCCIONES GENERALES

Las clases se desarrollaran basándose en el material preparado por elprofesor y ampliando los conceptos con el texto o textos guías para elmódulo. Los capítulos asignados deberán ser leídos por los estudiantes afin de tener argumentos suficientes para discusión en clase. Sedesarrollaran ejercicios prácticos que permitan consolidar la comprensiónde conceptos fundamentales en el aprendizaje y su entorno. El sistema deevaluación será permanente.

TEXTO GUÍA

Mora G. Guillermo E., Valores Humanos y actitudes positivas. McGraw-Hill,Impreso en Colombia, 1995.


CODIGO DE LA MATERIA SHURN –120- 02NOMBRE DE LA MATERIA REALIDAD NACIONALNIVEL PRIMEROPROFESOR ING. MERCY CORONELCORREO ELECTRONICO [email protected] 099364-157HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Realidad nacional es una materia práctica que tiene relación con elconocimiento de temas de actualidad con relación al país, la sociedad, laeconomía, los valores, la globalización de manera que se pueda analizar ydiscutir el impacto que tienen este entorno en nuestro país y el mundo.

OBJETIVO

Realizar un análisis socioeconómico, cultural y ecológico del País en laperspectiva de encontrar explicaciones, motivaciones y compromisos parasu potencial desarrollo futuro; enfrentando y enmendando los motivos quellevaron a un estancamiento en el pasado y presente, y lograr una mejorcomprensión de las potencialidades en recursos humanos, naturales ymateriales, con los que se puede fortalecer el desarrollo, partiendo de laproblemática interna a los desafíos de la globalización.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Marco teórico de comprensión

- Definiciones- Conformación histórica del estado ecuatoriano- La democracia ecuatoriana- Los partidos políticos- Sistemas administrativos y políticos

2 - La educación superior- El CONESUP- El American Junior College

3 Visión Humanística- Los derechos humanos- Los derechos de los niños- Evolución de las sociedades en la historia- La familia- La religión- Las Fuerzas armadas- Las organizaciones sociales

4 Visión Económica- Recursos energéticos- Producción agrícola- Producción ganadera y avícola- Producción minera

5 - El petróleo


- La industria- Sistema financiero

6 Visión cultural- Definiciones- Los medios de comunicación y el desarrollo cultural- Promoción y recuperación cultural- El desarrollo del arte y la cultura del país

7 Visión Ecológica- Introducción- La contaminación ambiental- Educación y conciencia ambiental- Parques y reservas nacionales- Comunidad y hábitat

8 Evaluación

REQUISITOS DE EVALUACION PARA APROBAR EL CURSO

El curso se llevará a través de exposiciones interactivas, discusión decasos prácticos y desarrollo de ejercicios. .Durante el curso, los estudiantes deberán entregar trabajos y realizarexposiciones sobre tópicos que oportunamente serán determinados; sepropiciará el trabajo en equipo; adicionalmente, se tomarán pruebas, sobrelos temas dictados en clase así como sobre los abordados en los trabajosde investigación.

LA TABLA DE EQUIVALENCIAS ES LA SIGUIENTE:96 – 100 A+ 20 SOBRESALIENTE90 – 95 A 18 – 19 SOBRESALIENTE85 – 89 B+ 17 MUY BUENA80 – 84 B 16 MUY BUENA75 – 79 C+ 15 BUENA70 – 74 C 14 BUENAMenos de 70 D REPRUEBA


Las clases se desarrollaran basándose en el material preparado por elprofesor y ampliando los conceptos con el texto o textos guías para elmódulo. Los capítulos asignados deberán ser leídos por los estudiantes afin de tener argumentos suficientes para discusión en clase. Sedesarrollaran ejercicios prácticos que permitan consolidar la comprensiónde conceptos fundamentales en el aprendizaje de las Finanzas y suentorno. El sistema de evaluación será permanente.

TEXTO GUÍA

ECUADOR SU REALIDAD. Fundación José Peralta, Edición 2004


BIBLIOGRAFÍA

AYALA MORA, Enrique. Historia del EcuadorWEBER, Max.- ECONOMIA Y SOCIEDADMONCAYO, Paco.- GEOPOLÍTICA, PODER Y SEGURIDADCONUEP.- FORMACIÓN AMBIENTALSUBSECRETARÍA DE CULTURA.- IDENTIDADCONUEP.- PROBLEMAS UNIVERSITARIOS SOBRE LA CULTURAMUÑOZ, Hernán.- ESTUDIOS SOCIALESRICHARD GELLES Y ANN LEVINE.- INTRODUCCIÓN A LASOCIOLOGÍACONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADOAGUSTIN GRIJALVA.- DATOS BASICOS DE LA REALIDAD NACIONAL


CODIGO DE LA MATERIA SBAMB – 130-04NOMBRE DE LA MATERIA MATEMÁTICA BÁSICANIVEL PRIMEROPROFESOR ING. JAVIER BUENAÑOMBACORREO ELECTRONICO [email protected] 2294-706HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.

DESCRIPCIÓN DEL CURSOEvidenciar la formación de una concepción técnica en la aplicación de lasmatemáticas, ofreciendo alternativas de solución a los problemasprofesionales de los sectores productivos, con la utilización deherramientas matemáticas en el planeamiento administrativo y económico,mediante el fortalecimiento de sus capacidades intelectuales yorganizativas, para la toma de decisiones, debate y el trabajo en grupo.

OBJETIVO GENERALDesarrollar competencias lógicas deductivas para la administración de losrecursos, mediante el manejo del álgebra básica, las operacionesaritméticas, el análisis de funciones y la solución de sistemas de ecuaciones

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Números reales

DefinicionesPropiedadesOperaciones

2 PolinomiosDefinicionesOperaciones con los polinomios

3 Factorización de polinomiosCasos de factoreo

4 Ejercicios de factoreo5 Expresiones racionales

Definiciones Y Operaciones con expresiones racionales6 Exponentes enteros7 Exponentes racionales y radicales

Propiedades8 Racionalización9 Resolución de ecuaciones10 Ecuaciones cuadráticas11 Funciones y sus gráficas

Sistemas de coordenadas cartesianas y líneas rectasEcuaciones de la recta

12 Modelos matemáticos y funcionesFunciones linealesFunciones cuadráticas

13 Funciones exponenciales y logarítmicasFunciones exponenciales


Funciones logarítmicas14 Desigualdades

Resolución de sistemas de inecuacionesv.- sistemas de ecuaciones linealesIntroducciónSolución de sistemas de ecuaciones

15 Repaso generalEjercicios integradoresConclusiones

REQUISITOS DE EVALUACION PARA APROBAR EL CURSOEl curso se llevará a través de exposiciones interactivas, discusión decasos prácticos y desarrollo de ejercicios. .Durante el curso, los estudiantes deberán entregar trabajos y realizarexposiciones sobre tópicos que oportunamente serán determinados; sepropiciará el trabajo en equipo; adicionalmente, se tomarán pruebas, sobrelos temas dictados en clase así como sobre los abordados en los trabajosde investigación.


INSTRUCCIONES GENERALESLas clases se desarrollaran basándose en el material preparado por elprofesor y ampliando los conceptos con el texto o textos guías para elmódulo. Los capítulos asignados deberán ser a fin de tener argumentossuficientes para discusión en clase. Se desarrollaran ejercicios prácticosque permitan consolidar la comprensión de conceptos fundamentales en elaprendizaje de las Finanzas y su entorno. El sistema de evaluación serápermanente.

TEXTO GUÍATan, S.T. (2001) Matemáticas para la administración y economía , México:Thomson Learning.

BIBLIOGRAFÍAMATEMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA,Arya Jagdish y Lardner RobinMATEMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA,Weber JeanMATEMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA,Haeussler ErnestMATEMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA,Budnick Frank


CODIGO DE LA MATERIA SBAIN –140-04NOMBRE DE LA MATERIA INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICANIVEL PRIMEROPROFESOR Germán AriasCORREO ELECTRONICO [email protected] 2544-494HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


Esta asignatura permite dar a conocer a los estudiantes los diferentesrecursos tecnológicos de uso de paquetes que hacen factible contar conmodernas técnicas de administración para optimizar el trabajo en cualquierámbito.

OBJETIVOS

Desarrollar la velocidad al tipear en el computador como en una máquinaconvencional cuando elabore todo tipo de documentación comercial yconocer las herramientas básicas computacionales para manejarlasapropiadamente dentro del campo administrativo diferenciando en elcampo del software cuales son aplicaciones y cuales son sistemasoperativos.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 La computadora y sus periféricos

Posición correcta del cuerpoDistribución de los dedos en el tecladoUtilización de los diez dedos

2 Fundamentos de WindowsMás allá de los fundamentosConfiguración del sistemaTrabajo con el Explorador de WindowsPapelera de reciclaje

3 Herramientas del sistemaUtilización de diferentes accesoriosImpresiónTrabajo con WinzipTrabajo en red

4 MICROSOFT WORDFormato de un documentoConfiguración de páginaManejo de archivos

5 InsercionesUtilización del diccionarioImpresión

6 Trabajo con tablasDibujo de objetos

7 Primera evaluación


8 MICROSOFT EXCELGeneralidadesElementos básicos de la Hoja de CálculoBarras de HerramientasAdministración de archivos

9 Formatos de la Hoja de CálculoEdición de una Hoja de CálculoConstrucción de fórmulas

10 Libros de trabajo y ventanasCreación de objetos gráficosImpresiónCreación de gráficos estadísticos

11 Manejo de bases de datosVínculos e HipervínculosConstrucción de fórmulas y funciones complejas

12 MICROSOFT POWERPOINTGeneralidadesCreación de una presentaciónObjetosTexto en la DiapositivaCrear dibujos y gráficos

13 Crear organigramasInsertar imágenesPatrones para las presentacionesPresentación electrónica con animación de objetos

14 EXPLORAR LA WEB CON NETSCAPE NAVIGATORGeneralidadesCorreo electrónico

15 Trabajo de investigaciónEvaluación








TEXTO GUIA

COMPUTACIÓN PRÁCTICA PARA TODOS

BIBLIOGRAFÍA

MICROSOFT OFFICE 2000

BESKEENFRIEDRICHSENREDINGSWANSON

MICROSOFT OFFICE Series McGRAUW HILLREFERENCIA RAPIDA DE MICROSOFTWINDOWS 95

Series McGRAUW HILL

REFERENCIA RAPIDA DE MICROSOFTPOWERPOINT

Series McGRAUW HILL

WINDOWS 95 ADRIAN KINGWINDOWS 95 MANUAL DE BOLSILLO

MARCO ANTONIO TIZNADO

RUNNING MICROSOFT EXCEL 97MARK DODGECHRIS KINATACRAING STINSON


CODIGO DE LA MATERIA SBAMI – 150 – 2NOMBRE DE LA MATERIA METODOLOGÍA DE LA

INVESTIGACIÓNNIVEL PRIMEROPROFESOR MERCY CORONELCORREO ELECTRONICO [email protected] 09 9 364-157HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.

DESCRIPCIÓN DEL CURSOEste curso pretende que los estudiantes desarrollen competencias en lafase de diseño de proyectos acordes con la educación actual donde sea elfuturo graduado el que lidere el desarrollo económico y social de nuestropaís, con la estructuración de un proyecto en el cual no solo se refleje susconoci8mientos adquirido para obtener un título académico sino se sientelas bases para arrancar con su propia empresa fruto de sus experiencias ytendencias de un mercado globalizado donde el protagonista es el cliente,a través de la investigación científica, aspecto determinante en el contenidoy en la calidad de los proyectos propuestos.

OBJETIVO GENERAL:Diseñar un proyecto con bases en la metodología de investigaciónmediante la aplicación del conocimiento, métodos y técnicas deinvestigación para que aprendan por qué, para qué y cómo investigar eimpulsar y promover ideas nuevas, creativas y que den un valor agregadoal diseño y desarrollo de cualquier proyecto

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Fundamentos generales sobre el conocimiento científico y

descubrimientos sobre la inteligencia.o Definición de inteligencia, factores que operan.o Motivación creatividad e innovacióno El conocimiento científico y cienciao Características y claseso Tipos de investigacióno Punto de partida para un proyecto de investigacióno Observacióno Descripcióno Explicación

2 Proceso de investigación fase de diseño Selección y definición del tema de investigación Definición del problema de investigación Objetivos de la investigación Justificación de la Investigación teórica

3 Marco de referencia teórico, conceptual, espacial, temporalHipótesis del trabajo

4 Fuentes y Técnicas para recolección de InformaciónTratamiento de la información

5 Tabla de contenidos


Definición de capítulos y subcapítulosBibliografía preliminarElementos Administrativos para la ejecución de la investigación

6 CronogramaPresupuesto Costos generales y por servicios personales








TEXTO GUÍA

MENDEZ Alvarez, Carlos Eduardo. (2001) Metodología, Guía paraelaborar diseños de investigación en ciencia económica, contables yadministrativas. Santafé de Bogotá: McGraw-Hill


BIBLIOGRAFÍA

MAURICE EYESSAUTER DE LA MORA (2002) Metodología de laInvestigación, Desarrollo de la Inteligencia. México Editorial ThomsonLearning.HERNÁNDEZ SAPIERI, Roberto y otros. Metodología de la investigación.Santafé de Bogotá. Editorial. Mc. Graw-Hill.Revista: EntrepreneurBiblioteca virtual EBSCO.


CODIGO DE LA MATERIA SPRTE-160-04NOMBRE DE LA MATERIA TECNICAS DE EXPRESIÓN INIVEL PRIMEROPROFESOR Dra. María de los Angeles Rosero A.CORREO ELECTRONICO [email protected] 2524235HORARIO DE CLASES


APRTE- 160- 03 intenta impartir el entendimiento conceptual de lacomunicación genuina a través de una combinación de teoría, práctica dehabilidades y evaluación de la capacidad para comunicarse efectivamenteen todos los niveles de acción humana. Expone, enfoca y aplica loselementos de la comunicación a situaciones de la vida cotidiana demanera atractiva, hasta lograr que se traduzcan en conducta decomunicación. Desarrolla el pensamiento creativo, el razonamiento crítico yla capacidad de análisis en forma interactiva y de trabajo en equipo.Propicia el desarrollo de las habilidades personales para comunicarse y suauto-evaluación para mejorar continuamente.

OBJETIVOS• Describir el proceso de la comunicación, teorías, principios,

funciones e implicaciones necesarios para llegar a ser uncomunicador competente.

• Orientar con base en la capacidad individual del / la estudiante cómotraducir la teoría y la investigación en conductas personales decomunicación efectiva.

• Percibir la identidad propia a través de valorar las característicasindividuales para desarrollar y mantener la autoestima.

• Utilizar en forma óptima la comunicación verbal y la no verbal.• Desarrollar una comunicación interpersonal eficaz en ambientes

privados y públicos

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Cap. .1 Perspectiva d e la comunicación: proceso, funciones,

principios.2 Cap. 2 Percepción de si mismo3 Cap. 2 Percepción de los otros4 Cap. 3 Comunicación verbal: lengua y significado, el mensaje5 Cap. 4 Comunicación no verbal: el comportamiento corporal .

Prueba Objetiva

6 Cap. 5 Comunicación interpersonal, autorrevelación yretroalimentación. Sentimientos, opiniones, razón vs dogmatismo.

7 Cap. 6 Escuchar, atender, entender, empatía8 Cap. 6 Analizar con sentido crítico: afirmaciones objetivas vs.


Inferencias9 Cap. 7 La Conversación, características, reglas.10 Cap. 7 Conversaciones efectivas Prueba objetiva11 Cap. 8 Comunicación en las diversas etapas de las relaciones12 Cap. 8 El Conflicto, manejo y respuesta eficaz13 Cap. 9 Entrevista de trabajo14 Cap. 9 Entrevista de trabajo15 Presentación de trabajos de equipo

REQUISITOS DE EVALUACION PARA APROBAR EL CURSO:Como requisitos para aprobar el curso el/ la estudiante deberá:

• Asistir regularmente a clases, conforme al Reglamento del AJC.• La evaluación será continua y formativa, el 75% de la nota final

corresponderá a la “práctica de aula” de cada clase ( 5/5 ). Serárequisito fundamental la lectura previa del capítulo a tratarse enclase para facilitar la participación activa en los segmentosdedicados a: “conózcase a si mismo”, “observe y analice”,“reflexione en la ética”, “voces de la diversidad”, “académicos antelos reflectores” , etc.

• La evaluación sumativa o de producto tendrá el 25 % ycorresponderá a las pruebas objetivas, una al final de cadasemana y al trabajo de equipo final.


INSTRUCCIONES GENERALES :

La Política de esta clase tiene tres puntos básicos:• Puntualidad (todo a tiempo)• Equipo con ambiente agradable• Actitud positiva, 100% participativa

TEXTO GUIA

¡Comunícate! 9ª edición Rudolph F. Verderber que guía , organiza ydesarrolla el estudio es de uso diario y obligatorio.


BIBLIOGRAFÍA

Beebe,S. A., y Masteson, j. 1997 La comunicación en grupos pequeños 5ªed. , New York: LongmanDemo, D. H. 1998 Relaciones de familia y autoestima 2ª ed., New Cork:Mc Graw-HillTaylor, D., y Altman. I.1987 La comunicación en las relacionesinterpersonales 2ª ed., Beverly Hills, CA. : Harper and Row

[email protected]


CODIGO DE LA MATERIA SPRPA –170-04NOMBRE DE LA MATERIA PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓNNIVEL PRIMEROPROFESOR FRANCISCO VISCAINOCORREO ELECTRONICO [email protected] DE CLASES De 7 a 10 p.m.


Administración es la asignatura básica en la formación profesional deladministrador y por lo tanto en su contenido se encontrarán: definiciones,principios, características, relaciones con diferentes campos del saber, suevolución y sus nuevas tendencias, con cuyos conocimientos podrá elprofesional realizar una gestión eficiente y eficaz con miras a obtenerproductos, bienes o servicios de excelente calidad, además de llevar acabo análisis de problemas y la formulación de recomendaciones parainiciar el cambio en las organizaciones con las cuales se relacione.

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA

Proporcionar al estudiante conocimientos teóricos y prácticos que lespermita aplicar algunos conceptos y definiciones administrativas, lascuales contribuirán en el desarrollo de competencias y habilidades en suejercicio profesional de administradores

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Su futuro en los negocios empieza ya.2 Evolución de los Sistemas Económicos.3 Competencia en los mercados globales.4 Cómo tomar decisiones éticas en un negocio.5 Cómo empezar su negocio.6 Administración y Liderazgo en las Empresas de hoy.7 Administración de Recursos Humanos.8 Desarrollo de dos casos y trabajo en grupo9 Cómo motivar a los empleados.10 Cómo comprender al cliente.11 Desarrollo de productos de calidad.12 Cómo distribuir productos de manera eficiente.13-14 Cómo usar la comunicación de mercadotecnia.15 Evaluación


El curso se llevará a través de exposiciones interactivas, discusión decasos prácticos y desarrollo de ejercicios. .Durante el curso, los estudiantes deberán entregar trabajos y realizarexposiciones sobre tópicos que oportunamente serán determinados; se


propiciará el trabajo en equipo; adicionalmente, se tomarán pruebas, sobrelos temas dictados en clase así como sobre los abordados en los trabajosde investigación.




TEXTO GUÍA

Larry J. Gitman y Carl McDaniel, (Mayo, 2001) El futuro de los Negocios,Edición del Milenio, México, Thomson Learning.

BIBLIOGRAFÍA

STONER JAMES, ADMINISTRACION, Prentice HallHAROLD KOONTZ- WEIHRICH, ADMINISTRACION, Mc Graw HillREYES PONCE, ADMINISTRACION DE EMPRESASCUNINGHAM-ALDAG-SWIFT, INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIONKOONTZ- O´DONNELL-WEHIRICH, ELEMENTOS DE LAADMINISTRACIÓNNEVES DE ALMEIDA FERNANDO, PSICOLOGÍA PARA GERENTESLECTURAS SUGERIDAS DE REVISTAS:ENTERPRENEUR ,EKOS, GESTION


SEGUNDO NIVELSUBJECT CODE SBIEN – 200 – 08SUBJECT ESLLEVEL LEVEL 1: INTRO TWOTEACHERE-MAILTELEPHONECLASS SCHEDULE

DESCRIPTION


OBJECTIVES

In order to successfully complete this level the learner must be able to:• Describe people’s appearance and identify differences• Discuss about past events, holidays and personal experiences.• Ask and give suggestions and advises about different matters: health,

tourism, culture, etc.• Talk about making plans for the future, inviting, complaining,

apologising, etc.• Use technological means to learn to learn English and enhance

knowledge acquisitions.

CONTENTS

SESION TOPIC1 REVIEW OF STUDENTS’ PREVIOUS



I NEED TO LEAVE SOON

HOW OFTEN DO YOU EXERCISE?



I NEED TO LEAVE SOON

HOW OFTEN DO YOU EXERCISE?4NEW INTERCHANGE # 1UNIT 7

WE HAD A GREAT TIME.

I LOOKED FOR A JOB5 WRITTEN AND ORAL EXAM OF UNIT 66NEW INTERCHANGE # 1UNIT 7

WE HAD A GREAT TIME.

I LOOKED FOR A JOB7NEW INTERCHANGE # 1UNIT 8

HOW DO YOU LIKE THE NEIGHBORHOOD

PUBLIC TRANSPORTATION8NEW INTERCHANGE # 1UNIT 8

HOW DO YOU LIKE THE NEIGHBORHOOD

PUBLIC TRANSPORTATION9NEW INTERCHANGE # 1UNIT 9

WHAT DOES HE LOOK LIKE?

10 ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORAL EXAMOF UNITS 6 TO 8


WHAT DOES HE LOOK LIKE?


HAVE YOU EVER RIDEN A CAMEL?

EMPLOYERS’ BENEFITS13NEW INTERCHANGE # 1UNIT 10

HAVE YOU EVER RIDEN A CAMEL?

EMPLOYERS’ BENEFITS14 REVIEW OF UNITS 6 – 10 AND PREPARATION

FOR THE FINAL WRITTEN AND ORAL EXAMS.15 FINAL ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORAL

EXAM OF UNITS 6 TO 10





BIBLIOGRAPHY




CODIGO DE LA MATERIA SHURN- 210 – 02NOMBRE DE LA MATERIA RELACIONES HUMANAS Y PUBLICAS INIVEL SEGUNDOPROFESOR ING. ANA ELIZABETH COBOSCORREO ELECTRONICO [email protected] 2-623-208 / 09-9-22-67-20HORARIO DE CLASES 7h00 a 10h00

DESCRIPCIÓN DEL CURSOEste curso tiene una descripción de las relaciones personales einterpersonales desarrollando habilidades para relacionarse con los demás

OBJETIVOS :Desarrollar técnicas efectivas de comunicarse y relacionarse con losdemás dentro y fuera e la las organizaciones

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Necesidad de las Relaciones Humanas2 Puntos clave para la auto-comprensión3 Puntos clave para comprender a los demás4 La Comunicación en las Relaciones Humanas5 Cómo expresar lo que se quiere decir6 No hay que excluir a nadie7 Obstáculos para una buena comunicación8 Hay que remontarse a las fuentes9 Las Relaciones Humanas y las satisfacciones de una carrera10 La voluntad de trabajar

Satisfacción en el trabajo y estado de ánimo11 Tu actitud te exhibe12 Las Relaciones Humanas en una Sociedad plural13 Trato igual y justo para todos

Cómo superar los prejuicios en el ámbito laboral14 Las relaciones publicas15 Trabajo de investigación

Evaluación

MATERIA DE PREREQUISITO

Cultura de Valores




El curso se desarrollará a través de exposiciones tomando comoreferencia el texto base; adicionalmente se realizarán ejercicios prácticosde aplicación de los conocimientos adquiridos. Los estudiantes deberáncomplementar su formación con lecturas de temas específicosrelacionadas con la materia, que oportunamente serán señalados por elprofesor.

BIBLIOGRAFÍA

RELACIONES PUBLICAS APLICADAS. UN CAMINO HACIA LAPRODUCTIVIDADEDITORIAL: THOMSON

RELACONES PÙBLICAS ESTRATEGIAS Y TÀCTICASDENNIS L. WILCOX. PHILIPS H. AUTT

EDITORIAL: ADDISON WESLEYRODRIGO VALENCIA ADMINISTRACIÓN MODERNA DE PERSONALRELACIONES LABORALES


CODIGO DE LA MATERIA SBAEB –220-04NOMBRE DE LA MATERIA ESTADÍSTICA BÁSICANIVEL SEGUNDOPROFESOR ING. JAVIER BUENAÑO MBACORREO ELECTRÓNICO [email protected] 09 710-2812HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


La Estadística Básica estudia un conjunto de métodos para probar algo enla población, basándose con la información que proporciona la muestraDe esta forma la inferencia estadística dará las pautas para probarhipótesis estadísticas a través de deferentes procedimientos que tomar encuenta los parámetro involucrados en dichas hipótesis.

OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Aplicar métodos estadísticos para la toma de decisiones, mediante laresolución de problemas prácticos para involucrarlos en problemasrelacionados con la vida diaria profesional.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Los datos y la Estadística

- Aplicaciones en la administración y economía- Datos- Fuentes de datos

2 - Estadística descriptiva- Inferencia estadística

3 Estadística descriptiva con métodos tabulares y gráficos- Datos cualitativos- Datos cuantitativos

4 - Ejercicios5 Estadística descriptiva con métodos numéricos

- Medidas de localización- Medidas de variabilidad

6 - Ejercicios7 Manejo del spss8 - Medidas de localización relativa y valores atípicos

- Medidas de asociación entre dos variables9 - Media ponderada y manejo de datos agrupados

- Ejercicios10 Introducción a la probabilidad

- Introducción- Métodos de resolución

11 - Eventos y probabilidades- Probabilidad condicional

12 - Teorema de Bayes


- Ejercicios13 Distribución discretas de probabilidad

- Variables aleatorias- Distribución binomial

14 - Distribución de probabilidad de Poisson- Distribución Hipergeométrica

15 Evaluación

MATERÍA DE PREREQUISITO

Matemática Básica para negocios






Las clases se desarrollaran basándose en el material preparado por elprofesor y ampliando los conceptos con el texto o textos guías para elmódulo. Los capítulos asignados deberán ser leídos por los estudiantes afin de tener argumentos suficientes para discusión en clase. Sedesarrollaran ejercicios prácticos que permitan consolidar la comprensiónde conceptos fundamentales . El sistema de evaluación será permanente.

TEXTO GUÍA

Anderson David , Sweeney Dennis y Williams Thomas Estadística paraAdministración y Economía , México: Thomson Learning.


BIBLIOGRAFÍA

Mason /Lind /Marchal, Estadística para Administr. y Economía, 10ma. Ed.Alfaomega. 2000Berenson M., Levine D., Estadística Bás. en Administración”., PrenticeHall., México. 1996.Webster Allen, Estadística Aplicada a la Administración y Economía., Mc-Graw Hill. 2000Mendenhall, S., Estadística Matemática con Aplicaciones., GrupoEditorial Iberoamérica, México, 1995Stevenson, Estadística Aplicada a la Administración


CODIGO DE LA MATERIA SBAIA –230-04NOMBRE DE LA MATERIA INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA 1NIVEL SEGUNDOPROFESOR Germán AriasCORREO ELECTRONICO [email protected] 2544-494HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


Esta asignatura permite dar a conocer a los estudiantes los diferentesrecursos tecnológicos de uso de paquetes que hacen factible contar conmodernas técnicas de administración para optimizar el trabajo en cualquierámbito.

OBJETIVOS

Aplicar el office en la oficina para manejarlas apropiadamente dentro delcampo administrativo diferenciando en el campo del software cuales sonaplicaciones y cuales son sistemas operativos.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 MICROSOFT WORD

Aplicaciones2 Herramientas del sistema

Utilización de diferentes accesoriosImpresiónTrabajo con WinzipTrabajo en red

3 Formato de un documentoConfiguración de páginaManejo de archivos

4 Practica de oficina5 MICROSOFT EXCEL

AplicacionesElementos básicos de la Hoja de CálculoBarras de HerramientasAdministración de archivos

6 Formatos de la Hoja de CálculoEdición de una Hoja de CálculoConstrucción de fórmulas

7 Libros de trabajo y ventanasCreación de objetos gráficosImpresiónCreación de gráficos estadísticosManejo de bases de datosVínculos e HipervínculosConstrucción de fórmulas y funciones complejas

8 Primera evaluación


9 MICROSOFT POWERPOINTAplicacionesCreación de una presentaciónObjetosTexto en la DiapositivaCrear dibujos y gráficosCrear organigramasInsertar imágenesPatrones para las presentacionesPresentación electrónica con animación de objetos

10 MS PROJECTAPLICACIONESDefinicionesEspecificación de tareasDefinición de recursos para cada tareaAsignación de periodos y tiempos

11 Diseño de diagramas gantt y pertElaboración de informes de recursos ,tareas y tiemposElaboración de rutas criticas

12 ACCESSAplicacionesDefiniciones bases de datosDiferencias entre base de datos relacionales y una base de datos enaccessDiseño de un registro en AccessDiseño de un programa en AccessIndexación

13 Creación de estructurasGeneración de reportes

14 Generación de informesCreación de queréisInformación cruzada







Informática Básica



TEXTO GUIA

EXCEL ENTER PLUS, Marco Tiznado ,editorial MGH

ACCESS 2000, Marco Tiznado ,editorial MGH

MS PROJECT, Marco Tiznado ,editorial MGH

BIBLIOGRAFÍA

MICROSOFT OFFICE 2000

BESKEENFRIEDRICHSENREDINGSWANSON


CODIGO DE LA MATERIA SBACG – 240 – 04NOMBRE DE LA MATERIA CONTABILIDAD GENERALNIVEL PRIMEROPROFESOR DR. RODRIGO AGUILERA MBACORREO ELECTRONICO [email protected] 2492-993HORARIO DE CLASES 19 a 22 horas


El estudio de la Contabilidad permite analizar los registros de lasoperaciones económicas y financieras que efectúan las empresas públicasy privadas, dentro de un período determinado, con la finalidad deestructurar los estados financieros a partir de la utilización de principios,técnicas y procedimientos adecuados. Dichos estados financierosproporcionan a los administradores la información oportuna a la hora detomar decisiones

3.- OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA

Identificar con facilidad y calidad profesional los registros y procesosbásicos de la contabilidad desde la constitución de la empresa hasta laelaboración de los estados financieros.

CONTENIDOSSESION

TEMAS

1 Aspectos generales: la empresa, transacciones, contabilidad2 La cuenta3 Saldos, el plan, principio de partida doble4 Las operaciones de crédito, formas de financiamiento5 La cuenta en mercaderías6 El sistema de cuenta múltiple7 El ciclo contable8 Estructura del ciclo contable9 Jornalización10 Mayorización11 Los balances, comprobación resultados12 Tipos de ajustes, cierre de ingresos y gastos13 El efectivo14 Formulación, ejecución, reposición y arqueos15 Evaluación


El curso se llevará a través de exposiciones interactivas, discusión decasos prácticos y desarrollo de ejercicios. .Durante el curso, los estudiantes deberán entregar dos trabajos y realizaruna exposición, sobre tópicos que oportunamente serán determinados; se


propiciará el trabajo en equipo; adicionalmente, se tomarán dos pruebas,sobre los temas dictados en clase así como sobre los abordados en lostrabajos de investigación.

LA TABLA DEEQUIVALENCIAS ES LASIGUIENTE:96 –100

A+ 20 SOBRESALIENTE

90 – 95 A 18 – 19 SOBRESALIENTE85 – 89 B+ 17 MUY BUENA80 – 84 B 16 MUY BUENA75 – 79 C+ 15 BUENA70 – 74 C 14 BUENAMenos de 70 D REPRUEBA



TEXTO GUÍA

Contabilidad ZAPATA, Pedro

BIBLIOGRAFÍA

Contabilidad VASCONEZ , José VicenteContabilidad SARMIENTO, RubénContabilidad OROZCO, JoséContabilidad BOLAÑOS, GastónContabilidad BRAVO, MercedesContabilidad MALDONADO, HernánContabilidad HargadonContabilidad Finney “Millar”


CODIGO DE LA MATERIA SPRTD- 250-04NOMBRE DE LA MATERIA TECNICAS DE DOCUMENTACIÓNNIVEL SEGUNDOPROFESOR Dra. María de los Ángeles Rosero A.CORREO ELECTRÓNICO Mroseroa2hotmail.comTELEFONO 2524235HORARIO DE CLASES


Este curso esta enfocado a determinar las diversas técnicas de archivo ydocumentación de acuerdo a los avances administrativos y tecnológicosque facilite el manejo eficiente de los documentos en la oficina

OBJETIVOS• Conocer y manejar procesos de análisis y solución de problemas de

archivo• Desarrollar las habilidades propias para manejar documentos• Aprender la importancia de un adecuado y oportuno manejo de un

sistema de archivo que sirva de apoyo en la toma de decisiones,que permita el desarrollo y crecimiento institucional

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Principios básicos

El ciclo vital de los documentos,Tipos de archivos

2 Estructura y características de los documentosGuías de clasificación

3 Sistemas de ArchivoSistema numérico por asuntoSistema alfabético—orgánicoSistema alfanumérico

4 Sistema alfabético geográficoSistemas de ordenamiento- reglas generalesSistemas de ordenamiento- reglas especiales

5 Sistema alfabético simpleSistema cronológico simpleSistema numérico

6 Sistema dígito terminalReferencia cruzada

7 Préstamo de documentosPrograma operante de archivo

8 Sistema de archivo cronológico simpleSistema de archivo alfabético simple , de nombres, por asuntos

9 Sistema de archivo alfabético subdivididoSistema de archivo alfabético geográfico 1 y2

10 Sistema de archivo numérico referenciadoSistema de archivo alfabético numérico codificado


11 Sistema de archivo orgánico por asuntosSistema de archivo numérico, por asuntos

12 Sistema de archivo numérico, por asuntos (referenciado)13 Principios básicos de la archivología14 Programa de control documentado15 Trabajo de investigación

Evaluación


Como requisitos para aprobar el curso el/ la estudiante deberá:• Asistir regularmente a clases, conforme al Reglamento del AJC.• La evaluación será continua y formativa, el 75% de la nota final

corresponderá a la “práctica de aula” de cada clase ( 5/5 ). Serárequisito fundamental la lectura previa del capítulo a tratarse enclase para facilitar la participación activa en los segmentosdedicados a: “conózcase a si mismo”, “observe y analice”,“reflexione en la ética”, “voces de la diversidad”, “académicos antelos reflectores”, “preparación práctica en el discurso” , etc.

• La evaluación sumativa o de producto tendrá el 25 % ycorresponderá a las prácticas orales que evaluará el grupo y a laprueba objetiva, al final de cada semana.




TEXTO GUIA:

Manual de administración de documentos y archivo.Lcda. Carmen Montúfar


CODIGO DE LA MATERIA SPRTE- 260-04NOMBRE DE LA MATERIA TECNICAS DE EXPRESIÓN IINIVEL SEGUNDOPROFESOR Dra. María de los Ángeles Rosero A.CORREO ELECTRÓNICO Mroseroa2hotmail.comTELEFONO 2524235HORARIO DE CLASES


Este curso enfoca el avance de la comunicación interpersonal informalhacia el proceso de la comunicación en un grupo eficiente comoinstrumento en la toma de decisiones y se aplica a las facetas de la vidapersonal. Conoce y analiza el rol más importante en la comunicación degrupos: el liderazgo y amplía su contexto e importancia en los ambientesde organización. Desarrolla las habilidades del discurso del orador público:información y persuasión, como instrumentos de poder.

OBJETIVOS• Determinar y manejar procesos de análisis y solución de problemas• Desarrollar las características del liderazgo personal, del manejo de

grupos y de la toma de decisiones.• Desarrollar las habilidades propias para hablar en público• Manejar la investigación, organización, los tipos de audiencias, y el

diseño del discurso eficaz.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Cap. 10 Participar en grupos pequeños, clases de grupos, el grupo

eficiente2 Cap. 10 Solución de problemas.. métodos3 Cap. 11 El liderazgo en los grupos: rasgos, estilos, situaciones4 Cap. 11 Funciones del liderazgo: dirección, manejo del grupo y

toma de Decisiones5 Evaluación práctica grupal e individual. Prueba objetiva6 Cap. 12 Hablar en público: tema y objetivo7 Cap. 13 La investigación: dónde buscar? Recursos electrónicos.8 Cap. 14 Organización: preparar el discurso9 Cap. 15 Conocer y adaptarse a la audiencia10 Evaluación práctica del discurso y la actitud de la audiencia11 Cap. 16 Componentes verbales y no verbales del discurso12 Cap. 17 Práctica de oratoria informativa13 Cap. 17 Práctica de oratoria persuasiva14 Cap. 18 Reflexión en la Etica del discurso15 Evaluación objetiva y práctica

MATERIA DE PRERREQUISITO

Técnicas de Expresión 1



Como requisitos para aprobar el curso el/ la estudiante deberá:• Asistir regularmente a clases, conforme al Reglamento del AJC.• La evaluación será continua y formativa, el 75% de la nota final

corresponderá a la “práctica de aula” de cada clase ( 5/5 ). Serárequisito fundamental la lectura previa del capítulo a tratarse enclase para facilitar la participación activa en los segmentosdedicados a: “conózcase a si mismo”, “observe y analice”,“reflexione en la ética”, “voces de la diversidad”, “académicos antelos reflectores”, “preparación práctica en el discurso” , etc.

• La evaluación sumativa o de producto tendrá el 25 % ycorresponderá a las prácticas orales que evaluará el grupo y a laprueba objetiva, al final de cada semana.





TEXTO GUIA:

¡Comunícate! 9ª edición Rudolph F. Verderber que guía , organiza ydesarrolla el estudio es de uso diario y obligatorio.

BIBLIOGRAFÍA

Beebe,S. A., y Masteson, j. 1997 La comunicación en grupos pequeños 5ªed. , New York: LongmanDemo, D. H. 1998 Relaciones de familia y autoestima 2ª ed., New Cork:Mc Graw-HillTaylor, D., y Altman. I.1987 La comunicación en las relacionesinterpersonales 2ª ed., Beverly Hills, CA. : Harper and [email protected]


CODIGO DE LA MATERIA SOPDL - 270 – 2NOMBRE DE LA MATERIA DERECHO LABORALNIVEL SEGUNDOPROFESOR DR. GEOVANNI SEVILLACORREO ELECTRÓNICO [email protected] 2455-457HORARIO DE CLASES 19 a 22 horas

DESCRIPCIÓN DEL CURSOEl Derecho del Trabajo regula básicamente las relaciones jurídicasprovenientes del trabajo subordinado o realizado por cuenta ajena y bajo ladependencia del empleador. Esta disciplina jurídica nos permite conocerpor tanto los principios y normas jurídicas que rigen estas relaciones, lo quereviste capital importancia para la acción profesional del futuro ingenierocomercial, llamado a gerenciar empresas privadas o a desempeñarse comoejecutivo de las áreas de administración y recursos humanos de esasempresas.

OBJETIVOProporcionar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas,Escuela de Ingeniería Comercial de la ESPE, los fundamentos básicos eindispensables del Derecho Laboral que debe conocer el futuro ingenierocomercial, toda vez que una de sus tareas esenciales será la concernientea la atención de las relaciones laborales con los trabajadores que prestensus servicios en la empresa en la cual éste realizará su gestiónadministrativa.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 INTRODUCCIÓN

Objetivos y metodología del cursoDefiniciones de Derecho y Derecho Laboral.El Código Sustantivo del Trabajo, campo de aplicación y principiosgenerales.

2 CONTRATO DE TRABAJOGeneralidades.ClasesPeriodo de prueba.Ejecución y desarrollo

3 SALARIONaturaleza.Obligaciones y prohibiciones.Salario mínimo.Modalidades saláriales

4 Jornada de trabajoTerminación del contrato de trabajo

5 Liquidación y pago de las prestaciones socialesLiquidación y pago de las prestaciones sociales

6 Reglamento de trabajo y mantenimiento del orden en elestablecimiento


7 Derecho colectivo del trabajoSistema de seguridad integral

8 Evaluación


El curso se llevará a través de exposiciones interactivas, discusión decasos prácticos y desarrollo de ejercicios. .Durante el curso, los estudiantes deberán entregar dos trabajos y realizaruna exposición, sobre tópicos que oportunamente serán determinados; sepropiciará el trabajo en equipo; adicionalmente, se tomarán dos pruebas,sobre los temas dictados en clase así como sobre los abordados en lostrabajos de investigación.




TEXTO GUÍAGUERRERO F., Guillermo. "COMPENDIO DE DERECHO LABORAL"Tomo I.BIBLIOGRAFÍA

Constitución Política de la República.Derecho del Trabajo, Dr. Julio César Trujillo Vásquez, Publicaciones de laPontificia Universidad Católica del Ecuador, Primer tomo, Quito, 1973Legislación Laboral, Dr. Fernando Ortiz Ripalda, Cuarta Edición, Quito,2000.Ley No. 133, Dr. Julio César Trujillo Vásquez, Ediciones de la PontificiaUniversidad Católica del Ecuador, Quito, 1992.Manual de Derecho del Trabajo, Dra. Isabel Robalino Bolle, FundaciónAntonio Quevedo, Quito, 1994.El proceso de unificación salarial dolarizada y otros derechos de lostrabajadores, Lcdo. Gilberto Sánchez Carrión, EDYPE, Quito, 2001.


TERCER NIVELSUBJECT CODE SBIEN – 300 – 08SUBJECT ESLLEVEL LEVEL 2: INTRO THREETEACHERE-MAILTELEPHONECLASS SCHEDULE

DESCRIPTION



• Get appointments at the doctor’s and describing symptoms• Make, accept and reject invitations and to order meals• Describe and compare different life styles, set up changes,

contrast, come up to conclusions.• Describe plans, events, technology, customs, skills and jobs.

Speculate and predict about future to advice and report whatothers say.

CONTENTSSESION TOPIC1 REVIEW OF STUDENTS’ PREVIOUS



IT’ S A VERY EXCITING CITY.LEISURE ACTIVITIES


IT’ S A VERY EXCITING CITY.LEISURE ACTIVITIES



IT REALLY WORKS!!

HEALTH CONCERNS5 WRITTEN AND ORAL EXAM OF UNIT 116NEW INTERCHANGE # 1UNIT 12

IT REALLY WORKS!!HEALTH CONCERNS


MAY I TAKE YOUR ORDER, PLEASE?

CAN YOU HELP ME OPEN AN ACCOUNT?8NEW INTERCHANGE # 1UNIT 13

MAY I TAKE YOUR ORDER, PLEASE?

CAN YOU HELP ME OPEN AN ACCOUNT?9NEW INTERCHANGE # 1UNIT 14

THE BIGGEST ANDTHE BEST

10 ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORAL EXAMOF UNITS 11 TO 13


THE BIGGEST ANDTHE BEST


I’M GOING TO SEE A MUSICALLEISURE ACTIVITIES AND SOCIALSITUATIONS


I’M GOING TO SEE A MUSICALLEISURE ACTIVITIES AND SOCIALSITUATIONS

14 REVIEW OF UNITS 11 – 15 AND PREPARATIONFOR THE FINAL WRITTEN AND ORAL EXAMS.

15 FINAL ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORALEXAM OF UNITS 6 TO 10



THE REQUIREMENT CHART TO APPROVE IS AS FOLLOWS:

96 – 100 A+ 20 OUTSTANDING90 – 95 A 18 – 19 EXCELLENT85 – 89 B+ 17 VERY GOOD80 – 84 B 16 VERY GOOD75 – 79 C+ 15 GOOD70 – 74 C 14 PASSBELOW 70 D FAILS


BIBLIOGRAPHY

TEACHING/LEARNING MATERIALS:NEW INTERCHANGE ESL SERIES, Computer software, English forinternational Communication Series. Cambridge University Press (2002).Workbook TEACHER’S Edition, CD-ROM, Class audiocassettes, Videos,DVDs.ENGLISH – SPANISH DICTIONARY ENGLISH – ENGLISH Dictionary


CODIGO DE LA MATERIA SHUIP-310- 04NOMBRE DE LA MATERIA Imagen PersonalNIVEL TERCEROPROFESOR Ing. Ana Elizabeth Cobos G.CORREO ELECTRONICO [email protected] 2-451-967 – 099 22-67-20HORARIO DE CLASES Diurno y Nocturno

DESCRIPCIÓN DEL CURSO.-

La imagen y calidad personal es la base de todas las demás calidades y esesencial para el autoestima de los estudiantes. A lo largo del curso seanalizarán factores que tengan que ver con el bienestar, imagen, eficiencia,actitudes y comportamiento. Se hará hincapié en los dos tipos deestándares de calidad: el nivel ideal y el nivel de calidad e imagen en elque el estudiante se encuentra en estos momentos.

OBJETIVOS.-

Dar muchísima importancia a la parte humana en cuanto a imagen y encuanto a calidad personal. Demostrar que este módulo es fundamentalpara tomar a las personas como punto inicial; para centrar el factorhumano en relación con el trabajo de calidad y lograr que los estudiantescomprendan que los diferentes tipos de calidad están interrelalcionados:Calidad personal, de equipo, de producto, de servicio y de empresa.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 La imagen personal como factor indispensable del éxito2 La calidad personal3 ¿Cómo juzgar la imagen y la calidad personal?4 ¿Cómo fijar sus objetivos personales de calidad?5 Evite errores6 Refuerce su autodisciplina7 Controle su estrés8 Sea ético: Conserve su integridad9 La garantía personal10 La revisión personal11 Imagen personal en situaciones profesionales12 Esté abierto a la crítica13 Rodéese de una imagen profesional14 Utilice su sentido del humor15 Práctica grupal.


Relaciones Humanas y Publicas I






TEXTO GUIA

LA IMAGEN PERSONALDE ROJAS GUTIERREZ


CODIGO DE LA MATERIA SHURN- 320-2NOMBRE DE LA MATERIA RELACIONES HUMANAS Y

PUBLICAS 2NIVEL TERCEROPROFESOR Ing. Ana Elizabeth Cobos G.CORREO ELECTRONICO Amartinez@el comercio.com

TELEFONO 2-451-967 / 2-673-208 / 099-226720HORARIO DE CLASES Diurno y Nocturno

DESCRIPCIÓN DEL CURSO.-

Este curso ayuda de forma integral a los estudiantes a descubrir quienessomos ,con quién nos relacionamos ,para que nos relacionamos ,porquemedios y que hemos conseguido al relacionarnos

OBJETIVOS.-

El módulo pretende desarrollar las actitudes, habilidades y destrezas denuestros estudiantes con el fin de que puedan relacionarse y comunicarsea todo nivel en la empresa

CONTENIDOS

SESION TEMAS1 Las relaciones públicas como función de la organización2 Los medios de las relaciones publicas3 Clasificación de las relaciones publicas4 Relaciones Publicas internas5 Relaciones Publicas externas6 Difusión de información por medio de publicaciones7 Administración de la función de las relaciones publicas8 Plantación de la función de las relaciones públicas9 Planeación de la campaña de las relaciones públicas10 Preparación del programa de las relaciones públicas11 Organización de la función de las relaciones públicas12 Dirección de la función de las relaciones publicas

El director de las relaciones públicas13 Las relaciones publicas en la practica

Técnicas y eventos de relaciones públicas14 Las relaciones públicas internacionales15 Presentación del trabajo final

Evaluación


Relaciones Humanas y Publicas 1







BIBLIOGRAFÍA

Relaciones Publicas Aplicadas. Un camino hacia la productividadEditorial Thomson

Rodrigo Valencia Administración Moderna de Personal .RelacionesLaborales


CODIGO DE LA MATERIA ABAIAN –330-04NOMBRE DE LA MATERIA INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA 2NIVEL SEGUNDOPROFESOR Germán AriasCORREO ELECTRÓNICO [email protected] 2544-494HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


Esta asignatura permite dar a conocer a los estudiantes los diferentesrecursos tecnológicos de uso de paquetes que hacen factible contar conmodernas técnicas de administración para optimizar el trabajo en cualquierámbito y la comunicación oportuna.El éxito empresarial depende del uso eficiente y eficaz del Internet, que seha convertido en una herramienta útil para los negocios en la nuevasociedad de la información. En la Nueva Economía, las empresas podránbeneficiarse de nuevas oportunidades, nuevos mercados, mejor lasrelaciones con clientes, proveedores, costos menores, atención a losclientes uno a uno e integración de los procesos productivos de lasempresas al Internet.

OBJETIVOS

Utilizar las herramientas del comercio electrónico en el campoadministrativo y el buen uso de las herramientas electrónicas

Que los alumnos aprendan que a través de realizar negocios por medioselectrónicos, se verán beneficiados al ser competitivos y al estarinvolucrados en el entorno globalizado.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Introducción.2 El mundo digital - Herramientas electrónicas3 Redes.4 Individuos en línea.5 Modelos de Negocios Web6 Soporte al Cliente y Calidad en línea7 Personalización8 Desarrollo de Nuevos productos en Internet9 Creación de marca y de tráfico10 Comunidad en línea11 Asignación de precios en un mundo en línea12 Comercio electrónico.13 Planes de Mercadotecnia en Internet.14 Organización para el Internet15 Trabajo de investigación

Evaluación



Informática Administrativa 1






TEXTO GUIA

Material preparado por el docente

BIBLIOGRAFÍAWARD HANSON, Principios de Mercadotecnia en Internet. ThomsonLearning.


CODIGO MATERIA SPRTT-340-04NOMBRE DE LA MATERIA TECNICAS DE TELEMERCADEONIVEL TERCEROPROFESOR ING. MARTHA MACIASCORREO ELECTRONICOTELEFONOHORARIO DE CLASES DIURNO


La materia “TECNICAS DE TELEMERCADEO” pretende transmitir loscambios que se han dado en el mercado y relacionar la singularidad decualquier producto con las necesidades únicas de los clientes.

Se evidenciará las implicaciones del marketing directo en las empresas yla capacidad y /o necesidad de éstas de modificar su comportamiento anteun determinado grupo de clientes con base en lo que éstos dicen y lainformación adicional que se pueda obtener de ellos.

Se pondrá al alcance de los alumnos las diferentes herramientas que seutilizan hoy en día para implementar programas de marketing relacional( CRM); así como los pasos que se deben seguir.

OBJETIVOS

• General:

q Tener un conocimiento de las nuevas tendencias del marketing directoy relacional, tanto por su análisis conceptual, desarrollando unenfoque integrado, como por su aplicabilidad práctica.

q Analizar implementación de estrategias como el CRM en los sectoresBusiness-to-Business (B2B) y Business-to-Consume (B2C).

• Específicos:

q Desarrollar estrategias de comunicación integrada: principios de lapersuasión, estrategias de marca, inducción de respuesta ygeneración de ventas a través de los distintos medios y canalesonline y offline.

q Optimizar el media mix: Cómo utilizar los distintos medios paraconseguir respuestas y dirigirse al cliente uno– a –uno.

q Analizar y evaluar una campaña de marketing directo en términos desu efectividad , costo y rentabilidad.

q Conocer la importancia e implicaciones de la gestión de las Basesde Datos de Marketing y la Segmentación de la cartera de clientesy prospectos.


q Desarrollar estrategias de captación y fidelización de clientes dealto valor potencial.

q Comprender y planificar un sistema CRM.

q Comprender la importancia del impacto en los clientes de realizar

un marketing directo.

q Comprender la relevancia que adquieren las tecnologías de

información aplicadas al nuevo enfoque de marketing.

CONTENIDOS

SESION TEMA1 INTRODUCCION AL MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO

Concepto y estrategias de marketing directo2 SEGMENTACION , LISTAS Y BASES DE DATOS

• Segmentación de clientes (Frecuencia, Resencia,Consumo)

• Segmentación de base de datos

• Listas y datos.Creación y desarrollo de una base de datos de marketing

3 Comunicación , medios , publicidad• Telemarketing: comunicación interactiva a distancia en

tiempo real.

• Los medios tradicionales como oportunidad decomunicación interactiva.

• Direct mail: el principal medio de la comunicación directa einteractiva.

4 Creatividad5 Análisis económico y financiero en marketing directo6 Fidelización de clientes7 Bases de Datos (Database marketing , data warehouse, data

mining)8 Conceptos de CRM9 Los elementos fundamentales de un sistema CRM10 Implementación de un sistema CRM11 Aplicación del CRM12 El Internet como herramienta del Telemercadeo13 Aplicación de los elementos de la comunicación en el marketing


directo14 Ejecución de campañas a través de telemarketing15 Trabajo de investigación

Evaluación







TEXTO GUÍA

MARKETING DIRECTO INTEGRADOJoseph AletGestión 2000

BIBLIOGRAFÍA

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORJavier Alonso RivasEditorial ESIC.


DIRECT MARKETING SUCCESSDenny Hatch , Don JacksonNTC Business Books

MARKETING 1 X 1 CADA CLIENTE ES UN MERCADOJames H Gilmore, B Joseph Pine IIHarvard Business ReviewGrupo Editorial Norma

LA GESTION DEL MARKETING DIRECTOFelix CuestaInstituto de EmpresaMc Graw Hill

ALTA FIDELIDADJuan Carlos AlcaideEditorial ESIC


CODIGO DE LA MATERIA SPRRC-350-04NOMBRE DE LA MATERIA REDACCIÓN COMERCIAL Y OFICIAL 1NIVEL TERCEROPROFESOR Dra. María de los Angeles Rosero A.CORREO ELECTRONICO [email protected] 2524235HORARIO DE CLASES


SPRRC-340-03 guía a los/las estudiantes de la teoría a la práctica en eldesarrollo y aplicación de las destrezas del lenguaje y de las técnicas de lacomunicación escrita a la Redacción comercial y oficial o RedacciónEmpresarial efectiva. Está enfocada a la elaboración profesional de todotipo de comunicaciones y documentos de uso diario en la actividadempresarial en función de su productividad (costo mínimo), relacionespúblicas (imagen empresarial) y relaciones humanas (armonía laboral).Aplica técnicas de control de Calidad Total en la transmisión del mensaje yla elaboración de los documentos con el fin de alcanzar la comunicacióncon excelencia. La metodología es activa-participativa con técnica de taller,es decir “ aprender haciendo”.

OBJETIVOS

• Identificar y utilizar los requisitos fundamentales y complementariosde la Comunicación Comercial Efectiva.

• Demostrar destreza en la aplicación de las técnicas de bosquejo,planificación, elaboración y edición de la CorrespondenciaEmpresarial.

• Aplicar las reglas gramaticales, ortográficas y de estilo, y unvocabulario comercial fluido en los documentos elaborados.

• Aplicar las técnicas de Calidad Total para mantener el nivel decomunicación efectiva con un mensaje moderno y persuasivo queasegure la satisfacción de los clientes.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 La comunicación empresarial moderna: base teórica, lenguaje,

Ortografía.2 Creación progresiva del mensaje: Técnica de control de Calidad

Total en la comunicación. Técnica de orden estructural 1,2,3.3 Planeamiento y formatos de tipos de cartas.4 La consulta comercial5 El ciclo comercial de compra-venta : pedido y respuestas, remesa y

respuestas.Prueba objetiva semanal

6 El crédito: factores, ciclo, clases, referencia, otorgamiento ynegación.

7 El proceso de la cobranza. Notificaciones, notas, cartas circulares,


ultimátums.8 La Reclamación y la Conciliación.9 La Solicitud comercial, personal, y oficial.10 El Memorando: comunicación interna

Prueba objetiva semanal11 El Informe. “ One page report”12 Las Certificaciones y el carácter oficial13 El mensaje social: tipos de cartas14 El mensaje electrónico y la redacción comercial efectiva15 Revisión General

Prueba final del Módulo


El estudio de la Redacción Comercial y Oficial es secuencial al ejerciciopráctico del pensamiento creativo y razonamiento crítico como fundamentode las habilidades de comunicación básica realizado en los Módulos deTécnicas de Expresión.Como requisitos para aprobar el curso el/ la estudiante deberá:


corresponderá al trabajo de taller de cada día ( 4/4 ).• El 10 % corresponderá al Portafolio profesional (10/10)• La evaluación sumativa o de producto tendrá el 30 % y

corresponderá a las tres pruebas objetivas, una al final de cadasemana (10/10 c/u)

La nota mínima para aprobación del curso será la fijada por el Reglamentodel College.


La Política de esta clase tiene tres puntos básicos:• Puntualidad (todo a tiempo)• Equipo con ambiente agradable• Actitud Ganar - ganar

La asistencia regular a clases determinará en gran medida el nivel deaprendizaje de esta materia con la técnica de taller y facilitará elcumplimiento puntual.El/ la estudiante debe llevar una carpeta para los ejercicios diarios en clasey debe realizar en computadora o a máquina los trabajos en casa, los quedebidamente evaluados por la profesora serán recopilados en un Portafolioprofesional. Un banco de documentos, formado por copias de losdocumentos corrientes que manejan las empresas del medio servirá parael trabajo de revisión y corrección que se realiza en equipo como unejercicio de control de calidad y los/as estudiantes apoyarán a mantenerloactualizado.El Texto que guía , organiza y desarrolla el estudio debe ser usado porcada estudiante diariamente.


TEXTO GUIA:

Rojas, Demóstenes, (2000) Redacción Comercial Estructurada ,Cuartaedición, Colombia: McGraw- Hill

BIBLIOGRAFÍA

Mora, Guillermo y Zúñiga, Elvira (2002) Gestión Secretarial , 3ª edición.Santa Fé de Bogotá : Mc Graw-HillVerderber, Rudolph F. (1999) Comunícate! Novena edición.México:International Thomson Editores


CODIGO DE LA MATERIA SPRDE – 360-04NOMBRE DE LA MATERIA DESARROLLO DE

EMPRENDEDORESNIVEL TERCEROPROFESOR ING.MERCY CORONELCORREO ELECTRONICO [email protected] 09-9 364-157HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.

DESCRIPCIÓN DEL CURSOLógicamente, cada emprendedor es un mundo y cada iniciativa también,por ello, es necesario dejar claros ciertos aspectos. Para comenzar, no haysoluciones estándar, lo que es bueno para unos puede ser nefasto paraotros y las estrategias adecuadas en un determinado momento y para unainiciativa concreta, pueden resultar inadecuadas para otros. Conclusión, nohay una fórmula mágica del éxito. Las acciones y elecciones se debentomar tras un análisis de la situación individual, si no es así, se comienzamal a caminar.

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURADesarrollar el espíritu emprendedor en los estudiantes, así como contribuira la formación empresarial con criterio ético y social

CONTENIDOSSESION TEMAS1 El espíritu emprendedor

- Definición del emprendedor- Perfil del emprendedor

2 - El espíritu emprendedor- Factores motivacionales

3 – 4 Efectividad empresarial- Liderazgo y trabajo en equipo

5 - Proactividad, fin en mente, primero es lo primero, sinergia, etc- Comunicación eficaz

6 - Enfoque a la calidad total7 Ideas y oportunidades de negocios

- Investigación documental8 – 9 - Entrevista y observación directa10 – 11 - Ideas de negocios12 Plan de negocios

- Filosofía empresarial- Análisis situacional

13 - Estratégias empresariales- Mercadotecnia- Finanzas

14 - Producción- Administración- Talento humano

15 Evaluación



Principios de administración







TEXTO GUÍASOLO PARA EMPRENDEDORES, DENIFER KURSELLEDITORIAL NORMA

BIBLIOGRAFÍAInnovación Empresarial, Rodrigo VarelaGuía para desarrollar su propia empresa, Gary Flor GarcíaEl Plan de negocios del emprendedor, Sánchez - CantúEmprendedores de editorial norma


CODIGO DE LA MATERIA SLOI – 370 – 02NOMBRE DE LA MATERIA PINTURA,LITERATURA O MÚSICANIVEL TERCEROPROFESORCORREO ELECTRONICOTELEFONOHORARIO DE CLASES 19 a 22 horas


Desarrollar destrezas humanísticas que le permitan al alumno un desarrollointegral

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA

Desarrollar conceptos básicos y de apreciación de las artes en las áreasde pintura, literatura o música como cultura general

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Introducción

- Definiciones generales- Clasificación

2 Evolución de la pintura, literatura o la música3 Los periodos mas importantes en el desarrollo de las artes4 Los grandes maestros de las artes y su aporte5 Las últimas tendencias6 El valor de las artes en el mundo actual7 Los grandes eventos mundiales de presentación de las artes8 Evaluación







TEXTO GUÍA

BIBLIOGRAFÍA


CUARTO NIVEL

SUBJECT CODE SBIEN – 400 – 03SUBJECT ESLLEVEL LEVEL 2: MIDDLE ONETEACHERE-MAILTELEPHONECLASS SCHEDULE

DESCRIPTION



• Value by contrasting past and at present habits• Explain the differences between the metric and the American

measurement systems and their application• Evaluate the city general services to give right directions and

advises.• Offer to do things, complaint and ask and give reasons and

apologies, congratulate and compliment.• Handle meaningful and purposeful oral and written

communication.

CONTENTS

SESION TOPIC1 REVIEW OF STUDENTS’ PREVIOUS



A TIME TO REMEMBER

TALKING ABOUT THE PAST



A TIME TO REMEMBER

TALKING ABOUT THE PAST4NEW INTERCHANGE # 2UNIT 2

CAUGHT IN THE RUSH

MEASUREMENTS IN THE STORE5 WRITTEN AND ORAL EXAM OF UNIT 16NEW INTERCHANGE # 2UNIT 2

CAUGHT IN THE RUSH

MEASUREMENTS IN THE STORE7NEW INTERCHANGE # 2UNIT 3

TIME FOR A CHANGE!

WE NEED ENOUGH POP FOR 30 PEOPLE8NEW INTERCHANGE # 2UNIT 3

TIME FOR A CHANGE!

WE NEED ENOUGH POP FOR 30 PEOPLE9NEW INTERCHANGE # 2UNIT 4

I’VE NEVER HEARD OF THAT!

YOU COULD ADD THE RICE10 ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORAL EXAM

OF UNITS 1 TO 311NEW INTERCHANGE # 2UNIT 4

I’VE NEVER HEARD OF THAT!

YOU COULD ADD THE RICE12NEW INTERCHANGE # 2UNIT 5

GOING PLACES

WEIGHT OF PRODUCE13NEW INTERCHANGE # 2UNIT 5

GOING PLACES

WEIGHT OF PRODUCE14 REVIEW OF UNITS 1 – 5 AND PREPARATION

FOR THE FINAL WRITTEN AND ORALEXAMS.

15 FINAL ACCUMULATIVE WRITTEN AND ORALEXAM OF UNITS 1 TO 5

REQUIREMENTS TO APPROVE THE LEVELStudents must take a written and oral exam every Friday during the threeFridays of the module. The final score must add to 70 points minimum inorder to pass to the next level.



BIBLIOGRAPHY




CODIGO DE LA MATERIA SHUMP-440-03NOMBRE DE LA MATERIA MARKETING PERSONALNIVEL CUARTOPROFESOR MARTHA MACÍASCORREO ELECTRONICO [email protected] 2447-796HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


A través de este Módulo los estudiantes comprenderán el amplio mundo dela mercadotecnia, sus perspectivas globales y sobre todo, cómo dirigir lamercadotecnia a lo personal y al servicio. Los estudiantes serán capacesde desarrollar e implementar un plan de mercadeo personal pero sinolvidar los valores éticos ni la responsabilidad social.

OBJETIVOS

El objetivo general del presente Módulo es el de introducir a los estudiantesen la materia de Marketing personal y sobre todo analizar la toma dedecisiones del consumidor al entregar un producto o servicio.

Los alumnos podrán utilizar la herramienta de la Segmentación deMercado de tal forma que puedan realizar la selección de un mercado metay encontrar un posicionamiento acertado para impulsar su propio negocio afuturo.

El módulo encaja dentro de las competencias, destrezas y habilidades quedebe poseer un Técnico Superior, Tecnólogo en asistentes de gerenciabilingüe

CONTENIDOS

SESION TEMAS1 Panorama general de la mercadotecnia2 La Planeación Estratégica personal: Desarrollo3 La Planeación Estratégica personal: Implementación4 El ambiente de la Mercadotecnia5 El desarrollo de una visión global6 La ética y la responsabilidad social 7 Desarrollo la curricula personal8 La mercadotecnia de negocio a negocio9 La segmentación de mercados10 Los sistemas de apoyo a la investigación de mercados11 Conceptos de producto12 Canales y distribución física13 Conceptos de Precios14 La estrategia de Promoción15 La estrategia de Comunicación



Desarrollo de emprendedores






TEXTO GUÍA

Charles W. Lamb, Joseph F. Hair y Carl McDaniel, (Julio 2001) Marketing,Cuarta Edición. México, Thomson Learning.

BIBLIOGRAFÍA

DIRECCION DE MERCADOTECNIA, Philip Kotler, 8va Edición, PrenticeHallFUNDAMENTOS DE MARKETING, W. Stanton, M. Etzel y B.J. Walker, 11ª.Edición, McGraw-HillCURSO DE MERCADOTECNIA, Jeffrey L Seglin Edición Mcgraw Hill.


CODIGO DE LA MATERIA SBAEP-420-04

NOMBRE DE LA MATERIA ETIQUETA Y PROTOCOLONIVEL CUARTOPROFESOR ANTONIETA LILLOCORREO ELECTRONICO A [email protected] 09 9 584- 597HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


Este curso pretende que los estudiantes desarrollen competencias en lafase Organización de eventos y logística de los mismos basados ennormas y reglas de la vida cotidiana y social

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar y aplicar las reglas y normas establecidas en el protocolouniversal sobre todo en nuestro país, tanto en el ámbito oficial comoprivado y aplicarlo en cada uno de los actos de tipo social o cultural denuestra vida cotidiana.

CONTENIDOS

SESION TEMAS1 Introducción2 Historicidad- Marco Conceptual3 Lineamientos Generales Objeto Y Alcance4 Organización de eventos5 Logistica y funcionamiento de los diferentes actos6 Las visitas y recepciones7 Inauguracion y clausuras8 Desayunos, almuerzos y cenas9 De la vida cotidiana

El sitio de trabajo, de la vida en sociedad10 Saludos, despedidas , presentaciones Las visitas11 El libro de registros en la urve

En el aeropuerto, en el ascensorEn el supermercado,las propinas,

12 Los regalos, el hàbito de fumar, detalles de elegancia13 Los vinos y los quesos

Montaje de la mesaCristaleria y cubiertosDistribuciòn de las mesasMesa mixta

14 Ubicación del anfitrionMesa en forma de herraduraModelos de distribucion de mesasDistribucion de servicio individualNota especial


15 Trabajo de investigacionEvaluaciòn


Imagen Personal







TEXTO GUIA ETIQUETA Y PROTOCOLO SOCIAL, LCDA. CARMEN ALICIAMONTUFAR TACO,EDITORIAL ESPE--2002


CODIGO DE LA MATERIA SBASA –430-04NOMBRE DE LA MATERIA SISTEMAS DE AUTOMATIZACION 1NIVEL SEGUNDOPROFESOR Germán AriasCORREO ELECTRÓNICO [email protected] 2544-494HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.



OBJETIVOSUtilizar las herramientas del comercio electrónico en el campoadministrativo y el buen uso de las herramientas electrónicas


CONTENIDOSSESION TEMAS1 Introducción.2 El mundo digital

Herramientas electrónicas para la automatización3 Desarrollo de Nuevos productos en Internet4 Individuos en línea.5 Modelos de Negocios Web6 Aplicaciones de Soporte al Cliente y Calidad en línea7 Personalización de documentos8 Aplicaciones Comercio electrónico.9 Aplicaciones de Planes de Mercadotecnia en Internet.10 Aplicaciones de Organización para el Internet11 Control de documentación12 Código de barras13 Como automatizar su oficina14 Practicas de automatización15 Trabajo de investigación

Evaluación



Informática Administrativa 2







TEXTO GUIA


BIBLIOGRAFÍA

WARD HANSON, Principios de Mercadotecnia en Internet. ThomsonLearning.


CODIGO DE LA MATERIA SPRDE – 440 – 04NOMBRE DE LA MATERIA PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE

EVENTOSNIVEL CUARTOPROFESOR SILVIA DE CREAMERCORREO ELECTRONICOTELEFONOHORARIO DE CLASES 19h00 – 22h00


Este curso introduce a los alumnos en la organización de conferencias deprensa, inauguraciones, concursos, premios, viajes de turismo yencuentros especiales son algunos de los eventos especiales, incluyenplanificación y coordinación, atención al detalle, preparación de panfletos,material publicitario y reportajes.

OBJETIVO

Planificar y realizar adecuadamente eventos nacionales e internacionales,de manera que se cumplan sus objetivos previamente establecidos de unaforma técnica y eficiente.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Eventos nacionales2 Eventos internacionales3 Ferias4 Exposiciones en el exterior5 Los públicos6 Etapas de la planeación de eventos7 Los programas8 Qué hace la gente que organiza los eventos?9 ETIQUETA Y PROTOCOLO

Vigile sus métodos de trabajo10 Use la elegancia, decoro y conductas adecuadas en su trabajo de

atención a los clientes ¿En qué consiste el protocolo social?

11 PROTOCOLO Y COMPORTAMIENTO SOCIAL: La mejor manera de conducirse en el trabajo Revise su manera de conducirse en sociedad

12 Conozca el protocolo internacionalProyección de vídeo

Ejercicio: sociodrama13 EL PROTOCOLO Y EL CEREMONIAL DE LA EMPRESA:

Conozca el ceremonial de su empresa14 Participe en el cumplimiento del protocolo corporativo

Colabore en la creación de una red cultural interna: ejercicio15 Examen Final



Proceso de Comunicación







TEXTO GUÍA

(1998) EVENTOS ESPECIALES, Guía práctica para su planeación México:Trillas.


CODIGO DE LA MATERIA SPRRC-340-03NOMBRE DE LA MATERIA REDACCIÓN COMERCIAL Y OFICIAL 2NIVEL CUARTOPROFESOR Dra. María de los Angeles Rosero A.CORREO ELECTRONICO [email protected] 2524235HORARIO DE CLASES DIURNO


SPRRC-340-03 guía a los/las estudiantes de la teoría a la práctica en eldesarrollo y aplicación de las destrezas del lenguaje y de las técnicas de lacomunicación escrita a la Redacción comercial y oficial o RedacciónEmpresarial efectiva. Está enfocada a la elaboración profesional de todotipo de comunicaciones y documentos de uso diario en la actividadempresarial en función de su productividad (costo mínimo), relacionespúblicas (imagen empresarial) y relaciones humanas (armonía laboral).Aplica técnicas de control de Calidad Total en la transmisión del mensaje yla elaboración de los documentos con el fin de alcanzar la comunicacióncon excelencia. La metodología es activa-participativa con técnica de taller,es decir “ aprender haciendo”.

OBJETIVOS• Identificar y utilizar los requisitos fundamentales y complementarios

de la Comunicación Comercial Efectiva.• Demostrar destreza en la aplicación de las técnicas de bosquejo,

planificación, elaboración y edición de la CorrespondenciaEmpresarial.



CONTENIDOSSESION TEMAS1 Principios generales

Características del mensaje comercialCreación progresiva de mensajeObjetivos de la redacción comercialRedacción de mensajes comerciales

2 El pedido (la carta de pedido)La remesa (la carta de remesas)Planeamiento de una cartaFormato de una carta

3 Redacción de párrafos en los que se utilicePalabras de nexo o conectoresCrítica y corrección de párrafos

4 Utilización e identificación de sustantivos focales


Ideas básicas en mensajes comerciales5 El crédito

La cobranzaMecánica de la carta

6 Separación de palabrasLa consulta comercial

7 La reclamaciónLa conciliación

8 La Reclamación y la Conciliación.9 Las solicitudes

El memorandoEl informe

10 El mensaje socialPuntuación básica

11 El Informe. “ One page report”12 La oficina comercial13 Aplicaciones electrónicas14 El mensaje electrónico y la redacción comercial efectiva15 TRABAJO DE INVESTIGACION


MATERIA DE PREREQUISITOS

REDACCION COMERCIAL Y OFICIAL 1










La asistencia regular a clases determinará en gran medida el nivel deaprendizaje de esta materia con la técnica de taller y facilitará elcumplimiento puntual.El/ la estudiante debe llevar una carpeta para los ejercicios diarios en clasey debe realizar en computadora o a máquina los trabajos en casa, los quedebidamente evaluados por la profesora serán recopilados en un Portafolioprofesional. Un banco de documentos, formado por copias de losdocumentos corrientes que manejan las empresas del medio servirá parael trabajo de revisión y corrección que se realiza en equipo como unejercicio de control de calidad y los/as estudiantes apoyarán a mantenerloactualizado.El Texto que guía , organiza y desarrolla el estudio debe ser usado porcada estudiante diariamente.

TEXTO GUIA:

Rojas, Demóstenes, (2000) Redacción Comercial Estructurada ,Cuartaedición, Colombia: McGraw- Hill

BIBLIOGRAFÍA

Mora, Guillermo y Zúñiga, Elvira (2002) Gestión Secretarial , 3ª edición.Santa Fé de Bogotá : Mc Graw-HillVerderber, Rudolph F. (1999) Comunícate! Novena edición.México:International Thomson Editores


CODIGO DE LA MATERIA SPRTL – 460-04NOMBRE DE LA MATERIA TRAMITE Y LOGÌSTICANIVEL CUARTOPROFESOR ING.JAVIER BUENAÑOCORREO ELECTRONICO [email protected] 2524235HORARIO DE CLASES DIURNO


Esta materia trata sobre los procesos o pasos que se realizan para obtenerun resultado competitivo en lo concerniente a los sistemas de distribuciónempresarial, lo que involucra, transporte, inventarios, entre otros.

En este curso los estudiantes tendrán un conocimiento general del manejologístico de la documentación y activos de la empresa y todo lo relacionadocon tramites bancarios , de aeropuertos desempeñándose con excelenciaen sus procesos . La metodología es activa-participativa con técnica detaller, es decir “ aprender haciendo”.

OBJETIVOS

• Identificar y utilizar los requisitos fundamentales y complementariosde la documentación comercial

• Conocer la historia de la logística y las razones de su actual impactoe importancia en los distintos niveles empresariales.• Demostrar destreza en la aplicación de las técnicas de bosquejo,

planificación, elaboración y edición de tramites empresarialesEmpresarial.



• Comprender la importancia de las actividades de la logística actualdentro de la empresa a nivel nacional e internacional.• Conocer y evaluar los diferentes sistemas de transporte dentro delcontexto de la logística empresarial.• Explicar y aplicar el diseño de las técnicas de los sistemaslogísticos.

CONTENIDOS

SESION TEMAS1 Introducción Y Perspectivas De La Logística.2 Sistema De Calidad Aplicado A La Logística3 Sistema Logístico De La Empresa4 Proveedores5 Compras


6 Manutención, Envase Y Embalaje7 Inventario I Parte8 Inventario Ii Parte9 Previsión10 Localización De Las Unidades De

Producción I ParteAlmacenes

11 Tramites comercialesTramites aeropuertarios

12 Tramites y la logística empresarial13 El sistema de información14 Servicio Al Cliente15 TRABAJO DE INVESTIGACION


MATERIA DE PREREQUISITOS

DESARROLLO DE EMPRENDEDORES









La asistencia regular a clases determinará en gran medida el nivel deaprendizaje de esta materia con la técnica de taller y facilitará elcumplimiento puntual.El/ la estudiante debe llevar una carpeta para los ejercicios diarios en clasey debe realizar en computadora o a máquina los trabajos en casa, los quedebidamente evaluados por la profesora serán recopilados en un Portafolioprofesional. Un banco de documentos, formado por copias de los


documentos corrientes que manejan las empresas del medio servirá parael trabajo de revisión y corrección que se realiza en equipo como unejercicio de control de calidad y los/as estudiantes apoyarán a mantenerloactualizado.El Texto que guía , organiza y desarrolla el estudio debe ser usado porcada estudiante diariamente.

TEXTO GUIA:

§ Material entregado por el profesor

BIBLIOGRAFÍA

§ GIL GUTIÈRREZ CASAS: LOGISTICA Y DISTRIBUCINFISICA.EDITORIAL MC GRAW HILL

§ Arbones Malisani, Eduardo; La Empresa Eficiente, 1999,Alfaomega grupo editor

§ Hamid Noori, Russel Radford, Administración de Operaciones yProducción, Mac Graw Hill, Cap 9 y Cap.16

§ Charles O’Neal, Marketing Justo a tiempo, Editorial Norma§ Internet, EBSCO


QUINTO NIVELCODIGO DE LA MATERIA SBIBE-500-8NOMBRE DE LA MATERIA BUSINESS ENGLISHNIVEL FIFTHPROFESOR LCDA MONICA GARRIDOCORREO ELECTRONICO Mxgarrido ahotmail.comTELEFONO 330-3727HORARIO DE CLASES Diurno

COURSE DESCRIPTION

This course is focussed on the development of the four basic languageskills: listening, speaking, reading and writing to effectively perform in anysituation of communication. It is based on a multi-skills syllabus, whichintegrates communicative functions, listening, grammar in context, accuracyand fluency, virtual interactive role playing, voice recording and comparison,auditory and visual pronunciation tools, word power applied to lively writingand reading. Standard International English, the language of globalization,is mastered by the application of both, the best World wide used printedmaterial and the premiere English training software.

GENERAL OBJECTIVE

To develop effective communicative competence in the American JuniorCollege students by using technology pertinent to the ESL class to forwardthe bilingual education this school is aimed at.

CONTENTS:SESSION

TOPICS

1 Meeting the Receptionist2 Meeting your Contact3 Giving and accepting compliments4 Making, accepting and declining invitations5 Making formal and informal introductions6 Describing jobs and occupations properly7 Using formal, polite business expressions8 Saying goodbye – formal and informal9 Answering the phone10 Taking and leaving messages11 Making an appointment12 Discussing dates and times13 Ordering and paying by the phone14 Making travel arrangements15 Arranging a call back time16 Setting flight reservations17 Making car rental18 Making hotel reservations



TENER LA SUFICIENCIA DEL IDIOMA INGLES


96 A 100 A+ EXCELENTE90 A 95 A EXCELENTE85 A 89 B+ MUY BUENO80 A 84 B MUY BUENO75 A 79 C+ BUENO70 A 74 C BUENO69 O MENOS D DEFICIENTE PIERDE EL MODULO

GENERAL INSTRUCTIONS

The criteria of motivating evaluation, valuing the student’s personalinvolvement, attitudes and aptitude, will lead us to give the learners thesense of achievement they need to keep on trying.

BIBLIOGRAFY

ELLIS Business and Master Pronunciation. 1999. Cali, Inc. U.S.A.NEW INTERCHANGE, English for International Communication Series.Cambridge University Press. 2002.


CODIGO DE LA MATERIA SBACS –510-04NOMBRE DE LA MATERIA Calidad y ServicioNIVEL QUINTOPROFESOR DRA. PATRICIA LEÓNCORREO ELECTRONICO [email protected] 2893-485HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


La Calidad y el servicio es una disciplina que nos ayuda a estructurar,gracias a sus conceptos modernos del enfoque en el proceso y la mejoracontinua un sistema consistente ya que, como siempre realizamos elproducto y/o servicio de la misma manera, la satisfacción del alumno estágarantizada

OBJETIVOS

Desarrollar el Sistema de Calidad en empresas de manufactura y deserviciosComprender la importancia de la administración de calidad en el enfoquede clientesDesarrollar conocimiento sobre la administración de calidad aplicada alliderazgoDesarrollar conocimientos acerca de la administración de procesosExplicar los sistemas para desarrollar la competencia de trabajo en equipo.Analizar y evaluar la competencia para la planeación y administraciónExplicar y aplicar el aseguramiento de calidad

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Introducción a la Calidad

Requisitos Generales de la materia y el curso2 Calidad en Sistemas de Manufactura y de servicios3 Filosofía de la Administración de la calidad4 Administración que busca calidad y un elevado rendimiento5 Enfoque en los clientes6 Liderazgo y planeación estratégica 7 Desarrollo y administración de recursos humanos8 Administración de los procesos de acuerdo a la Norma ISO

9001:20009 Herramientas para la administración de procesos de acuerdo a la

Norma ISO 9001:200010 Administración de la medición y de la información estratégica de

acuerdo a la Norma ISO 9001:200011 Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total de

acuerdo a la Norma ISO 9001:200012 Aseguramiento de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:200013 Fundamentos del control estadístico de procesos de acuerdo a la


Norma ISO 9001:200014 Norma ISO 9001:200015 Confiabilidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2000


Estadística básica






TEXTO GUÍA

James R Evans, ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD; Cuartaedición, Thomson.

BIBLIOGRAFÍA

Normas ISO 9001:2000Consultas INTERNETBiblioteca EBSCO: http://search.epnet.com ; www.easybib.com


CODIGO DE LA MATERIA SBASA –520-04NOMBRE DE LA MATERIA SISTEMAS DE AUTOMATIZACION 2NIVEL QUINTOPROFESOR Germán AriasCORREO ELECTRÓNICO [email protected] 2544-494HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.



OBJETIVOS

Utilizar las herramientas del comercio electrónico en el campoadministrativo y el buen uso de las herramientas electrónicas


CONTENIDOSSESION TEMAS1 Introducción.2 El mundo digital - Herramientas electrónicas para la automatización3 Redes de trabajo interno4 Locales de trabajo lan5 Lotus nouns—IBM6 Ayuda , calendario7 Como hacer , que hacer8 Aplicaciones de Lotus nouns en la practica9 Aplicaciones de automatización de oficina10 Aplicaciones de automatización de oficina11 Aplicaciones de automatización de oficina12 Aplicaciones de automatización de oficina13 Aplicaciones de automatización de oficina14 Practicas de automatización15 Trabajo de investigación

Evaluación



Sistemas de automatización 1






TEXTO GUIA


BIBLIOGRAFÍA

WARD HANSON, Principios de Mercadotecnia en Internet. ThomsonLearning.


CODIGO DE LA MATERIA SPROS – 530-04NOMBRE DE LA MATERIA ORGANIZACIÓN Y SISTEMASNIVEL QUINTOPROFESOR SILVIA LARREACORREO ELECTRONICO Slarrea@latin mail.comTELEFONO 2544-429HORARIO DE CLASES Diurno


Este curso introduce a los alumnos en la organización de eventoscomerciales y administrativos como: conferencias de prensa,inauguraciones, concursos, premios, viajes de turismo y encuentrosespeciales son algunos de los eventos especiales, incluyen planificación ycoordinación, atención al detalle, preparación de panfletos, materialpublicitario y reportajes.

OBJETIVO

Aprender aspectos importantes para iniciar la organización de una oficina,dando importancia primordial al aspecto humano de la secretaria ejecutiva,sus actitudes , aptitudes y habilidades para administrar los recursosempresariales

CONTENIDOSSESION TEMAS1 La profesión secretarial2 La ética secretarial3 La toma de decisiones4 Las prioridades y el tiempo5 Control de tiempo6 Manejo de prioridades7 La oficina8 La organización y métodos9 Los recursos tecnológicos y empresariales10 Los espacios de trabajo11 Las actividades secretariales12 Manejo y organización de clientes13 Sistemas de optimización de procesos14 Sistemas de optimización de recursos15 Trabajo de investigaciones

Examen Final


Planificación y desarrollo de eventos








TEXTO GUÍA

Manual deorganizacion y prácticas de oficinasEc. Mónica GómezEditorial: ESPE. 2002

BIBLIOGRAFIA

SILVIA LARREA CABRERA EL DESARROLLO PROFESIONAL DE LASECRETARIA EJECUTVA (1998)


CODIGO DE LA MATERIA SPRTT-540-04NOMBRE DE LA MATERIA TRANSLATION TECHNIQUES /

TÉCNICAS DE TRADUCCIÓNNIVEL QUINTOPROFESOR LIC. MONICA GARRIDOCORREO ELECTRONICO MGARRIDOTELEFONO 2544-429HORARIO DE CLASES DIURNO


Enseñanza y desarrollo de técnicas de traducción.

OBJETIVOS

Desarrollar destrezas de traducción y desarrollo en cinco areas principalesde la comunicación como son: Socialización, comunicación vía telefónica,presentación de información, participación en reuniones y negociaciones.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Building a Relationship

Cross – cultural understanding (1)Welcoming visitorsSmall talk: keeping the conversation goingCulture and EntertainmentInviting, and accepting or decliningEating out

2 Cross – cultural understanding (2)Could I leave a message?Preparing to make a telephone callReceiving callsTaking and leaving messagesAsking for and giving repetitionThe secretarial barrier

3 Good to hear from you again!Cross-cultural communication on the telephone (1)Making arrangementsChanging arrangementsEnding a call

4 Unfortunatelly there’s a problem…Cross – cultural communication on the telephone (2)Problem solving on the telephoneComplaints

5 Planning and Getting StartedPresentation technique and preparationThe audienceStructure (1) The introduction

6 Image, impact and making an impressionUsing visual aids: general principles


Talking about the content of visual aidsDescribing change

7 The middle of the presentationHolding the audience’s attentionStructure (2) The main bodyListing InformationLinking IdeasSequencing

8 The end is near… this is the endStructure (3) The endSummarising and concludingQuestions and discussion

9 Making meeting effectiveWhat makes a good meeting?Chairing a MeetingEstablishing the purpose of a meeting

10 Sorry to interrupt, but…The structure of decision makingStating and asking for opinionInterrupting and handling interruptions

11 What do you mean by…’Asking for and giving clarificationDelaying decisionsEnding the meeting

12 Know what you wantTypes of negotiationMaking an opening statement

13 Getting what you canBargaining and making concessionsAccepting and confirmingSummarising and looking ahead

14 Not getting what you don’t wantTypes of negotiatiorDealing with conflictRejectingEnding the negotiation

15 Investigation Proyect and Evaluation


REDACCION COMERCIAL Y OFICIAL 2





TEXTO GUIA

GUIDE BOOK

BIBLIOGRAFÍA

ENGLISH FOR BUSINESS COMUNICATIONPRINTER CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS 1997


CODIGO DE LA MATERIA SPRAT -550-04NOMBRE DE LA MATERIA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPONIVEL QUINTOPROFESOR MERCY CORONELCORREO ELECTRONICO [email protected] 099364-157HORARIO DE CLASES Diurno


Este curso introduce a los alumnos en eliminar la brecha entre la manerade emplear el tiempo y lo que es importante para nosotros.Cerrar la brecha entre la eficiencia y el controlEstablecer si lo que hacemos es importante o es nada más que urgente.Dirigir la propia vida, en lugar de limitarse a administrar el tiempo

OBJETIVO DEL CURSO

• Descubrir su misión y crear una poderosa visión del futuro de su vida,

que le otorgue significado y propósito.

• Crear equilibrio y sinergia entre los distintos roles que desempeña en su

vida.

• Conservar una perspectiva que le otorgue el poder de mantener

“Primero lo primero”.

• Actuar con integridad en el momento de elegir: cómo poseer la sabiduría

y el juicio necesarios para determinar si “poner primero lo primero”

significa ajustarse al propio plan o cambiar y ser capaz de hacer lo

que se dedica con confianza y paz.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 El reloj2 La brújula3 Lo Principal Es Mantener Primero Lo Primero4 Las prioridades y el tiempo5 Control de tiempo6 Manejo de prioridades7 La Sinergia De La Independencia8 El Poder Y La Paz De La Vida Centrada En Principios9 La administración del tiempo10 Efectividad del tiempo11 El tiempo que significa para los demás12 Sistemas de administración del tiempo13 Optimización del tiempo y su valor14 Ejercicios15 Trabajo de investigaciones


Examen Final


Organización y Sistemas







TEXTO GUÍA

Documento preparado por el docente


CODIGO DE LA MATERIA SPRPE – 560-04NOMBRE DE LA MATERIA PLANIFICACION ESTRATÉGICANIVEL QUINTOPROFESOR ING.MERCY CORONELCORREO ELECTRONICO [email protected] 09-9 364-157HORARIO DE CLASES De 7 a 10 p.m.


Este curso ha sido diseñado con el propósito de elucidar y entender elproceso a través del cual se desarrolla e implementa la estrategia de unaempresa, es un proceso interactivo en el cual formulación e implementaciónvan de la mano. El punto medular es que de nada sirve una estrategia biendiseñada si su implementación no es exitosa. Este curso trata de integrartodas las disciplinas: finanzas, mercadeo, producción, sistemas, entre otras,pues el papel que adoptaremos es el de un gerente; se estudiaran casos enel que se involucran tanto la formulación de las estrategias como lasestructuras y los procesos organizativos.

OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Reconocer la más reciente investigación que ha explorado las fuentes de laventaja competitiva global.Incluir el proceso clásico de planificación estratégica, se destina dosunidades que se centran en cuatro bloques: eficiencia, calidad, innovación ycapacidad de satisfacer al cliente.Explorar cómo una organización construye las fortalezas en esas áreasmediante sus estrategias a nivel funcional, de negocios y corporativo.Utilizar el diseño organizacional para solidificar la ventaja competitiva enuna nueva visión del desarrollo organizacional.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Fundamentos generales sobre planificación estratégica

Administración y competitividad estratégicaEnfoque estratégico

Proceso de planificación estratégica2 – 3 El ambiente externo oportunidades y amenazas análisis macro

ambiental4 El ambiente interno con sus fortalezas y debilidades

matriz foda matriz bcg y g.e análisis de prospectiva

5 Ventaja competitiva Recursos, capacidades y habilidades, formación de la ventaja Competitiva mediante, estrategias a nivel funcional.

6 Direccionamiento estratégico Filosofía corporativa del negocio, principios, valores yparadigmas


7 Misión y visiónDefinición de objetivos y políticas

8 Formulación de estrategias Estrategia a nivel de negocios y el ambiente de la industria. Integración vertical, diversificación y alianzas estratégicas.

9 Estrategia a nivel corporativo matriz de programascorporativos. matriz de proyectos.

10 Mapa estratégico.Difusión estratégica

11 Planificación operativaHoshin kanri

12 Gobierno corporativo.13 Control estratégico

Indicadores de gestión14 Liderazgo estratégico.

Actitud emprendedora e innovación15 Evaluación


Desarrollo de emprendedores






Las clases se desarrollaran basándose en el material preparado por elprofesor y ampliando los conceptos con el texto o textos guías para el


módulo. Los capítulos asignados deberán ser leídos por los estudiantes afin de tener argumentos suficientes para discusión en clase. Sedesarrollaran ejercicios prácticos que permitan consolidar la comprensiónde conceptos fundamentales . El sistema de evaluación será permanente.

TEXTO GUÍA

Michael A. Hitt, R. Ireland, R. Hoskisson (2001) Administraciónestratégica, competitividad y conceptos de globalización. México:Thomson.

BIBLIOGRAFÍA

Henry Mintzberg y James Brian Quinn. (1998) El Proceso Estratégico.Conceptos, contextos y casos. México: Prentice-Hall. (versión abreviada)

Charles W.L. Hill y Gareth R. Jones (1997). Administración estratégica:un enfoque integrado. Bogotá: McGraw-Hill.Bill Gates.(1995) Camino al Futuro. Bogotá: McGraw-Hill.

* Peter Drucker. (1995) Gerencia para el futuro.Bogotá: Norma.Peter Drucker.(1994) La sociedad post-capitalista. Bogotá: Norma.

*Sun Tzu. (1996) El arte de la Guerra. Traducción y notas de RenéFernández Araoz. Quito: Insotec.Leonard Goodstein (2001) Planeación estratégica aplicada. Bogotá:McGrawHill.Al Ries y Jack Trout, (1990) La guerra de la mercadotecnia. México:McGraw-Hill.

*Al Ries. (1996) Enfoque. Bogotá: McGraw-Hill.Robert K. Cooper (1998) La Inteligencia Emocional. Bogotá: Norma.Roger Enrico Y Jesse Kornbluth.(1990) La Guerra de las Colas. Bogotá:Norma1990.George S. Yip. (1994) Globalización. Bogotá: Norma.Alvin y Heidi Toffler,(1995) La creación de una nueva civilización. Lapolítica de la tercera ola. Barcelona: Plaza y Janes.

*Maasai Imai, (1992). Kaizen. La clave de la ventaja competitiva japonesa.México: Cecsa.


SEXTO NIVELCODIGO DE LA MATERIA SBIEE – 600-8NOMBRE DE LA MATERIA ESP. TECH. ENGLISHNIVEL SIXTHPROFESOR MAURICIO SAAVEDRACORREO ELECTRÓNICO [email protected] 2457232—099689295HORARIO DE CLASES DIURNO

COURSE DESCRIPTION

Standard International English, the language of globalization, is masteredby the application of both, the best World wide used printed material andthe premiere English training software. Identifying and describing problems,explaining something that needs to be done, expressing concerns, givingsuggestions, making appropriate questions will be applied in this course.

GENERAL OBJECTIVE

To develop effective business like communication, so the student will beexposed and immersed in the language as much as possible so that it willconfidently perform in and outside the class.

CONTENTS:

SESSION TOPICS1 Talking with co-workers2 Finding solutions3 Discussing opinions4 Expressing agreement and disagreement5 Planning a meeting6 Making arrangements for a Trade Show Discussing catering

options7 Discussing equipment rental8 Renting a booth for a tradeshow9 Conducting a meeting10 Describing trends11 Reporting results12-13 Discussing the factors that affect the company13-14 Discussing different options to increase profits and sales15 Evaluatión

MATERIA DE PREREQUISITOBUSSINESS ENGLISH





GENERAL INSTRUCTIONS

Curriculum links will be activated in order to enhance the students’knowledge by using English as an instrument for research and learning inevery subject, in every career.

BIBLIOGRAFY

ELLIS Business and Master Pronunciation. 1999. Cali, Inc. U.S.A.NEW INTERCHANGE, English for International Communication Series.Cambridge University Press. 2002.


CODIGO MATERIA SHUEP-610-02NOMBRE DE LA MATERIA ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIALNIVEL SEXTOPROFESORCORREO ELECTRONICOTELEFONOHORARIO DE CLASES


La Ética Profesional es una asignatura correspondiente al campo de laformación humanística esencial para el correcto y cabal desempeño delprofesional como persona al servicio de la comunidad y como creyente oresponsable en la construcción de una comunidad donde quepamos todosen relaciones adecuadas a fin de asegurar una forma de vida integral.

La Etica, y responsabilidad social obedece a un estado de hacer posible unespacio de convivencia humana, profesional. El hombre siempre hatomado la ética como normatividad moral, hoy es necesario extender elplano a la creación de un dónde en el cual se explícita el cómo y el por qué.

OBJETIVOSLograr, a través de la discusión, que cada estudiante reflexione sobre suresponsabilidad social como Administrador de Empresas frente a sucomunidad. Adicionalmente se pretende lograr que el estudiante seaconsciente de sus talentos y habilidades y los requeridos antes losposibles escenarios futuros, haciendo énfasis en el desarrollo de sudimensión emprendedora. Este trabajo parte desde una concepciónsistémica que permita comprender la complejidad de la realidad en queiniciará su desarrollo profesional y personal.

1. Proporcionar un espacio de diálogo sobre su acción y profesión

2. Construir alternativas de comportamiento personal y profesional ycon su entorno

Proponer espacios analíticos de comportamientos a nivel profesional yempresarial de respeto y pro actividad frente a la sociedad.

Al finalizar el programa, los participantes estarán en capacidad de:

Identificar las variables claves en diferentes modelos de desarrollosocial que le permitan construir posibles escenarios futuros de lasociedad.

Reflexionar sobre las principales características de la sociedad vallecaucana resultantes de su desarrollo social y económico.

Con la ayuda de modelos de talentos y de modos de pensamiento,permitirle al estudiante autoevaluarse y valorar sus talentos yhabilidades personales.


Construir escenarios posibles y deseables de desarrollo socialindicando

CONTENIDOS

SESION TEMAS1 Presentación del curso y su metodología2 Responsabilidad social del administrador ante su comunidad3 FUNDAMENTACION

Mi saber ético y responsable socialmente.Presentación, enfoque y articulación con la formación ofrecida en laUniversidad

4 Referencia antropológica y axiológica para la Ética.Aprender a tomar decisiones con criterio ético.

5 Relación con la crisis época que vivimos.Taller de Responsabilidad Social.

6 Primera conceptualización de elementos centrales en lacomprensión de la Ética.

7 Diferenciación de posibles significaciones sobre Ética.8 Construcción del Edificio Ético.

La corrupción en la contratación públicoMi actuación moral en los distintos escenarios de mi vida: familiar,socioeconómico, cultural, entre otros

9 Fundamentos de la Ética Profesional. Ética laboral.

La interdisciplinariedad de la Ética.Una Ética integral

10 Nuestro compromiso ético – responsable próximo. LLa Ética ciudadana y la ética en sus múltiples escenarios sociales

11 La Ética en el campo profesional y la vida laboral del estudiante.12 Ética, los medios de comunicación y la cultura.13 El impacto de los contextos en la comprensión de la

responsabilidad14 Compromiso ético político en una sociedad multicultural15 EXPOSICIÓN FINAL








TEXTO GUÍA

Michael A. Hitt, R. Ireland, R. Hoskisson (2001) Administraciónestratégica, competitividad y conceptos de globalización. México:Thomson.

BIBLIOGRAFÍA

Henry Mintzberg y James Brian Quinn. (1998) El Proceso Estratégico.Conceptos, contextos y casos. México: Prentice-Hall. (versión abreviada)

BIBLIOGRAFÍA• CORTINA, Adela. La Ética de la sociedad Civil• ESCOBAR, Gustavo. Ëtica. Mc Graw Hill.• PROGAMA POR LA PAZ. La paz: una construcción colectiva• SAVATER, Fernando. Ética para Amador• SINGER, Peter. Compendio de ética• VIDAL, Marciano. La estimativa moral, Propuesta para la educaciónética. Madrid. Editorial PPC. 1996.


CODIGO DE LA MATERIA SHUNL-620-04NOMBRE DE LA MATERIA NEGOCIACIÓN Y LIDERAZGONIVEL SEXTOPROFESOR MARTA MACIASCORREO ELECTRONICO mmacias@yahoo mail.comTELEFONO 099364-157HORARIO DE CLASES Diurno


Este curso ayuda a profundizar técnicas de reacciones individuales,grupales y corporativas, los estudiantes pueden tener enfoquesindividuales y corporativos a futuro para manejar el cambio y posicionar elganar /ganar individual y grupalGenerar características , actitudes y aptitudes especiales en los futurostecnólogos marketing , que les permita alcanzar el reto de sobrellevar suempresa en beneficio del hombre y de la sociedad y ante laresponsabilidad de trascender su presente para construir su futuro

OBJETIVO DEL CURSOv Brindar una metodología para poder equilibrar la vida personal conla vida profesional en medio de crisis y presiones constantes.v Mantener el control sobre la gente en equipo y al mismo tiempoconcederles libertad y la autonomía que necesitan para ser eficaces en sustareas.v Imbuir los principios de la Calidad Total y el constanteperfeccionamiento en todos los niveles y a todas las personas, cuandoestas han acumulado escepticismo a causa de todos los programassupuestamente exitosos del pasado.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Eficacia personal e interpersonal

Características de los líderes centrados en principios2 Aplicación de los 7 hábitos3 Aplicación de los 7 hábitos4 Desarrollo gerencial y organizacional5 Liderazgo ,Valores Y Competitividad6 Tendencias y valores7 El futuro de la misión de la empresa8 Un liderazgo para impulsar la calidad en la empresa9 Cultura organizacional y liderazgo10 El proceso y estrategias de cambio11 Negociaciones y el liderazgo12 Técnicas de negociaciones13 Estrategias de cambio y de implementación de valores14 Ejercicios15 Trabajo de investigaciones

Examen Final



Marketing personal







TEXTO GUÍA

Stephen r . Covey, El liderazgo centrado en principios

BIBLIOGRAFÍA

SILICEO ALFONSO, CASARES DAVID Y GONZALES JOSÉ: Liderazgo,valores y cultura organizacional. Mcgraw-hill


CODIGO DE LA MATERIA SBASA – 630 -04NOMBRE DE LA MATERIA SERVICIO AL CLIENTENIVEL SEXTOPROFESOR MARTHA MACIASCORREO ELECTRONICOTELEFONOHORARIO DE CLASES Diurno


Este curso crea destrezas de atención y buen trato a los clientes y elservicio que uno debe entregar, las estrategias que uno debe utilizar paraenfrentar un problema y sus diferentes situaciones y eventos

OBJETIVO DEL CURSO

Organizar sistemas de gestión de servicio orientados a la satisfacción delos clientes ,creando ventaja competitiva en la administración comercial dela misma

CONTENIDOS

SESION TEMAS1 Aspectos distintivos del marketing de servicios2 Modelo de marketing de servicios3 Marcos de referencia en el marketing de servicios

4 El posicionamiento de un servicio en un mercado5 Análisis de mercado y portafolio de clientes6 El desarrollo del concepto de servicio al cliente7 La función del servicio al cliente8 – 9 Servicio al cliente como base competitiva10 –11 Diseño de una organización efectiva de servicio al cliente12 – 13 La calidad en el servicio y la productividad14 Mercadotecnia, productividad y calidad15 Examen Final










BIBLIOGRAFIA

Christopher H. LovelockServices marketingSecond edition, Prentice HallV. Zeithami, L. Berry & A. ParasuramanDelivering quality servicesFree Press


CODIGO DE LA MATERIA SPRGG – 640 -04NOMBRE DE LA MATERIA GESTIÓN GERENCIALNIVEL SEXTOPROFESORCORREO ELECTRONICOTELEFONOHORARIO DE CLASES Diurno


La materia de Gestión Empresarial dota a los alumnos una visión delmundo de la empresa que esta cambiando en forma permanente, estoscambios están presentes en todo el entorno mediante un proceso deliberación y de acuerdos que permite la incorporación de nuevosmercados, y la tendencia de integración mundial de las empresas medianteacuerdos, alianzas o fusiones, al surgimiento de bloques comerciales, a lademanda de calidad y servicio por parte de los clientes, a los saltostecnológicos en la comunicación y al comercio internacional; estos cambiosestán presentes en todas las empresas en mayor o menor escalas.

Ante este panorama, la enseñanza y la formación de cómo se dirige y segestiona una empresa es un factor de importancia para nuestra institución,pues dotar al alumno de los conocimientos útiles de gestión en unaempresa, les permitirá la integración en el mundo empresarial, el cual estacambiando permanentemente. Estos cambios están presentes en todo elentorno empresarial que por la competencia que día a día exigeconocimientos reales de: estrategias, planificación, administración ymanejo de las finanzas, la demanda de calidad y servicios por parte de losclientes, los saltos tecnológicos y los cambios del mundo moderno, exigenun mayor grado de eficiencia y eficacia empresarial que se lograrásolamente a través de una buena visión y misión en la empresa.

OBJETIVO DEL CURSO

Evidenciar la formación de una concepción técnica acerca de laorganización y funcionamiento empresarial del país, ofreciendo alternativasuna nueva organización de los sectores productivos, con filosofía de laempresa propia para aprovechar las capacidades intelectuales yorganizativas, para el desarrollo del, país.

CONTENIDOSSESION TEMAS1 Fundamentos de la organización empresarial2 Conceptos y clasificación de la empresa3 Creación de la empresa

4 Planeación y desarrollo empresarial5 Organización y funciones empresariales6 Programación para la producción


7 Métodos de trabajo8 – 9 Fundamentos y aplicación de control de gestión10 –11 Organización y funcionamiento de pequeños negocios12 – 13 Organización gremial14 Integración y globalización15 Evaluación









BIBLIOGRAFIAØ Administración, James A.F. Stoner.Ø Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto

Chiavenato.Ø Evaluación Integral, Jack Fleitman.Ø El control de gestión, Joan M. Amat.Ø Organización y administración de empresas, Antonio de Beas Ferrero.Ø La creación de la empresa propia, Manuel Bermejo, Isabel rubio e

Isabel de la Vega.


CODIGO MATERIA CPRAE-650-05NOMBRE DE LA MATERIA PSICOLOGÍA EMPRESARIALNIVEL SEXTOPROFESOR ING.MERCY CORONELCORREO ELECTRONICO [email protected] 2294-706HORARIO DE CLASES 7h00 a 10h00


Es tratar de conocer el comportamiento humano de los trabajadores de unaorganización y analizar los factores que hacen que ellos mejoren sudesempeño laboral y de comunicación empresarial.

OBJETIVOS

Instruir sobre el manejo de los determinantes del comportamiento de laspersonas en la organización, explorando las conductas no deseadas de losempleados como consecuencia de problemas y situaciones susceptiblesde provocarlos.

CONTENIDOSSESION TEMA1 Determinantes del comportamiento

- Valores, creencias y actitudes2 - Componentes básicos de la actitud

- Efecto de las creencias erradas en el desempeño organizacional3 - El efecto pigmaleon

- Emociones y habilidades4 – 5 La Gerencia Integral6 - 7 Liderazgo y Desempeño8 La motivación

- Origen de la motivación- La motivación y las necesidades

9 - Tres estados de referencia- La excelencia- Principios de motivación

10 La cultura de la organización11 La comunicación12 Equipos y trabajo en equipo13 La gerencia y la resolución de conflictos14 Manejo corporativo15 Evaluación


ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO








BIBLIOGRAFÍA

La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones derobert k. Cooper – ayman sawafPsicologia para gerentes de fernando neves almeidaComportamiento de las organizaciones de kreitner-kinickiAdministracion estrategica de welrich


CODIGO MATERIA CPRDP-660-05NOMBRE DE LA MATERIA DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOSNIVEL SEXTOPROFESOR ING. JAVIER BUENAÑOCORREO ELECTRONICO [email protected] 2294-706HORARIO DE CLASES 7h00 a 10h00


La preparación y evaluación de proyectos se ha transformado en uninstrumento de uso prioritario entre los agentes económicos que participanen cualquiera de las etapas de la asignación de recursos para implementariniciativas de inversión

El proyecto surge como respuesta a una idea que busca ya sea la soluciónde un problema o la forma para aprovechar una oportunidad de negocio,que por lo general corresponde a la solución de un problema de terceros,tal es el ejemplo de la determinación de la demanda insatisfecha,sustitución de importaciones de productos y la distribución en el país.

OBJETIVOS

Analizar y definir los proyectos de inversión que puede realizar unaempresa.

Estimar con la máxima aproximación posible la cantidad de bienes oservicios que la comunidad esta en posibilidad de adquirir; desde el puntode la comercialización el objetivo será conocer al consumidor respondiendocon el estudio a realizarse preguntas tales como: Qué ,Cómo, Cuándo,Dónde desea el consumidor?

Analizar las características de la inversión y de los procesos de producciónque se implementarán en el proyecto, las formas eficientes de organizacióny desde luego donde se instalará la empresa.

Definir y comprender la importancia que conlleva la estructura del estudiofinanciero y determinar la magnitud de inversión de la alternativa deproducción que se determinó en los estudios anteriores, particular queconlleva la integración de ingresos y egresos.

Conocer las técnicas de evaluación económica comúnmente usadas en losestudios de factibilidad de proyectos de inversión.

CONTENIDOS

SESION TEMA1-2 Conceptos básicos3,4 – 5 Estudio de mercados6,7 – 8 Estudio técnico


9, 10 La empresa y su organización11, 12-13 Estudio económico14 Evaluación económica del proyecto15 Evaluación


PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA







TEXTO GUÍA

Baca Urbina Gabriel, (2001) Evaluaciòn de Proyectos, Mexico: Mc GrawHill, Cuarta Edición.

BILBIOGRAFIA

DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Sapag Chain,DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Abraham Hernandez, revistas y boletines estadísticos de Organismos Oficiales como BancoCentral, Inec, etc., como también la necesidad de usar la biblioteca EBSCO,e internet.

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