Periodismo y redes sociales: Introducción a

Twitter

Tania Lucía Cobos

Maestría en Comunicación, especialidad Comunicación Internacional y Nuevas Tecnologías

Tecnológico de Monterrey, campus Monterrey2010

Y… ¿qué es eso de Twitter?

Twitter, www.twitter.com, que traduce trinar o gorjear, es una red social de microblogging que surgió en Estados Unidos en el 2006.

Permite a sus usuarios comunicarse y relacionarse, de forma directa y horizontal, con sus followers o seguidores publicando entradas, llamadas tweets o trinos, con una extensión máxima de 140 caracteres.

Los trinos pueden ser texto y/o url cortas que remiten a otros sitios web, fotos y videos.

La pregunta clave del servicio es “¿Qué está pasando?” 

A la fecha hay más de 145 millones de usuarios en todo el mundo (sept/10) y se envían más de 50 millones de trinos al día, 600 por segundo (feb/10).

México es el primer país hispanoparlante en el uso de Twitter y séptimo a nivel mundial (sept/10).

¿No es lo mismo que Facebok?Aunque ambos son redes sociales, compartenalgunas funcionalidades y pertenecen en generala la llamada Web 2.0, ciertamente son muydiferentes:

Twitter: red de contenido, llamado también red de microblogging, contacto directo con organizaciones y personas de nuestro interés sin necesidad de tenerlos añadidos. En Twitter se habla de seguidores y seguidos. Los perfiles son públicos. Es posible monitorear los diferentes temas de los cuales hablan sus miembros.

Facebook: red social genérica de amistades, colegas, compañeros de escuela (suele llamársele “chismógrafo social”). En Facebook se habla de amigos. Los perfiles son privados. Cuenta con otras funciones como juegos, plaza comercial, entre otros. NO SON IGUALES

¿Qué le ofrece Twitter al periodista? Fuente periodística: Twitter no es una fuente per se, pero si lo son las organizaciones y

personas que se encuentran en la misma. Debidamente bien usado, es decir, dándole un manejo correcto, es una herramienta potencial como fuente (inicial o de corroboración) para la generación de productos periodísticos.

Divulgación periodística: Twitter le ofrece la oportunidad al periodista de divulgar a través de su propia cuenta o perfil los contenidos periodísticos que genera para el medio en que trabaja o que genera de manera independiente, incluso el expresar su opinión o posición sobre determinado tema. Sin embargo, hacerlo, requiere cautela y precaución con lo que se publica para evitar inconvenientes.

Generación del “yo periodista” como marca: la interacción permanente con el público que lee/ve/oye lo que el periodista produce y opina, genera un posicionamiento de este ante ese público, una marca. En otras palabras, es el llamado marketing personal.

Relaciones con otros periodistas: establecer contactos con colegas sean del mismo medio, de la competencia, de la misma o de otra área de trabajo, de la misma ciudad, país o del extranjero.

Buenas prácticas de Twitter en el periodismo

En caso de desastres naturales o situaciones de orden público Twitter ha demostrado ser eficaz para su divulgación, superando a la radio en inmediatez. Ej: El fallido golpe de estado o alzamiento de los policías en Ecuador o los informes del presidente de Chile sobre los avances en el rescate de los 33 mineros bajo tierra.

Cómo la información de Twitter ayuda a construir la noticia y hacer seguimiento de la misma: la experiencia de la periodista española María Font y el paro de los trenes en Sants (barrio al sur de Barcelona).

Cómo Twitter ayuda al periodista y al sujeto de la noticia a producir un material que responda adecuadamente a los que el público desea saber: el caso del periodista Jorge Ramos de Univisión y la senadora colombiana destituida Piedad Córdoba. Ambos publicaron en sus perfiles, el primero, preguntándole a su público que preguntas podía hacerle a su entrevistada, y la segunda, preguntándole a sus seguidores que querían saber.

Consultar regularmente la iniciativa Twitter Media donde Twitter divulga las buenas prácticas que hacen los medios de comunicación y los periodistas de la plataforma.

Precauciones en el uso de Twitter en el periodismo

Cuando las personas sólo mueren en Twitter: el caso de @atorreta en Estado de México: réplica viral de falsos rumores.

Cuando Steve Jobs no es @CeoSteveJobs: la proliferación de perfiles falsos y la importancia de la verificación.

No mencionar y dar el crédito cuando se toma información de un usuario de Twitter: el caso de CNN y las elecciones en Irán.

Divulgar en sus perfiles primicias y contenidos periodísticos antes que lo haga el medio. Además de cualquier tipo de información sensible relacionada con la empresa: Reuters “pone candados” a sus periodistas en Twitter.

No jugar con la información que se publica en el perfil personal ni mucho menos rumores no confirmados o datos falsos. Así mismo, precaución con la publicación de opiniones personales cuando se labora en un medio: despido de Cornald Maas de la Televisie Radio Omrep Stichtiong (Holanda), despido de Octavia Nasr de CNN (Estados Unidos), entre otros.

“Twitter está cambiando el periodismo. No es que el tweet reemplace la nota del reportero. Simplemente nos obliga a hacer mejor nuestro trabajo, a ser más creíbles, a investigar más, a explicar mejor las cosas y a separar lo que es relevante de lo que es basura. […]

El Twitter está cambiando nuestra profesión. Pero, en el fondo, la labor del periodista es más importante que nunca: ante millones de datos y mensajes, nos corresponde a nosotros determinar qué es lo relevante, qué afecta a quienes nos oyen, leen o ven, y comunicarlo directa y efectivamente.

Con Twitter o sin él, la esencia del periodismo se sostiene. Nuestra principal labor social es cuestionar a los que tienen el poder (y Twitter en su mano). Y si al final la gente nos cree, eso quiere decir que estamos haciendo bien nuestro trabajo como periodistas. Nada más. Nada menos.”

Jorge Ramos, periodista de Univisión 

A la práctica: aprendiendo a usar Twitter

Twitter maneja su propia terminología:

Tweet, tuit, trino Twitteros, tuiteros (@) Following o siguiendo Followers o seguidores Mention o menciones Reply o respuestas Favorites o favoritos Mensajes directos o DM Retweets o RT Lists o listas Trending topics TT o temas del momento Hashtags o etiquetas (#) Timeline o TL

A la práctica: abriendo una cuenta o iniciando sesión en Twitter

A la práctica: registro en Twitter

A la práctica: pantalla de inicio en Twitter

A la práctica: motor de búsqueda de perfiles en Twitter

A la práctica: Si nos interesa saber que hace el TEC

@ITESM @tecdemty @tecdemonterrey @ITESMnews @TecdeMty_ @Casamty @lmimty @LCMD_CampusMTY @Tecdifucultural @DE_CampusMty @BibliocampusMTY @FerialibroMTY @Expotec30

Del TEC, campus MTY, debemos seguir

en Twitter a:

Y Si queremos saber sobre las

actividades de LMI, debemos seguir a:

@lmimty @ene_pe @caleidoscopiomx @soyrender

A la práctica: generando listas en Twitter

A la práctica: usando el motor de búsqueda

A la práctica: consultando los hashtags

A la práctica: haciendo el intento de generar una noticia

¿Encontramos perfiles de organizaciones o personas que sean de nuestro interés periodístico?

¿Usando el motor de búsqueda encontramos temas o comentarios que sean potencialmente usables para generar o apoyar una nota periodística?

¿Podemos hacer el intento de escribir la nota? o ¿cómo usaríamos la información hallada si fuera para radio o televisión?

Bibliografía

http://tanialu.me/2010/08/04/twitter-como-fuente-para-periodistas-latinoamericanos/ http://alt1040.com/2010/09/datos-uso-demograficos-twitter http://blog.twitter.com/2010/02/measuring-tweets.html http://www.google.com.mx/search?q=diferencias+entre+twitter+y+facebook http://noticias.univision.com/estados-unidos/noticias/article/2010-10-04/los-periodistas-y-el-reto http://twitter.com/twittermedia http://www.upec.cu/noticias/julio10/06/05.htm http://alianzas.periodismohumano.com/2010/07/09/el-mensaje-en-twitter-que-costo-el-despido-

de-octavia-nasr/

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