PERSONALIZACIÓN DE

PRODUCTOS Estudio cuantitativo sobre una nueva tendencia

Realizamos un estudio acerca de la personalización

de productos a través de la pagina web de distintas

empresas.

Empresas como Nike, Coca-Cola, Heineken,

Converse, entre otras, ofrecen este servicio con el fin

de que el cliente tenga un producto a su medida.

OBJETIVO Y MUESTRA

Estudio cuantitativo sobre esta tendencia con la finalidad de:

Saber el grado de conocimiento de esta tendencia

Analizar si se puede incrementar la demanda de este servicio

Saber si hay una segmentación generalizada (precio, tipo de consumidor, sector, entre otros).

Conocer si los usuarios serían capaces de actuar como promotores de publicidad para el servicio.

o Nuestro estudio se basa en una muestra de entre 15 y 31 años. Realizándose la encuesta a 25 individuos.

BASE DE DATOS

88%

8% 4%

EDAD

21-26 27-31 15-20

67%

33%

SEXO

Mujer

Hombre

92%

4% 4%

OCUPACIÓN

Estudiante

Trabajador por

cuenta Propia

Trabajador por

cuenta Ajena

RESULTADOS GENERALES

40% 45% 50% 55%

Conocido

Desconocido

46%

54%

Conocimiento del servicio

0% 20% 40% 60% 80%

SÍ

No

21%

79%

Compra de un producto personalizado

Como se observa, 46% de los investigados ya conocían el proceso de

personalización de productos, sin embargo solo 21% de ellos han

comprado alguno.

RAZONES DE COMPRA

La mayor razón para

realizar la compra es

para hacer un regalo

(26%)

Mientras que los que no

han comprado aún es

porque tienen la

percepción de que tiene

un coste muy elevado

(31%) o por que no

tenían conocimiento de

ello (31%).

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Para un

regalo

Para tener

algo único

Por probarlo Para una

ocasión

especial

36%

27% 27%

9%

Razones de compra

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Esdemasiado

caro

No loconocía

No creo quesea útil

Esdemasiadocomplicado

Otro

31% 31%

23%

12%

4%

Razones de no compra

SATISFACCIÓN

Respecto a la satisfacción de este servicio, de cada 5 personas, 3 indican que tendrían un producto que refleja mejor su personalidad, y por lo tanto, su satisfacción sería aún mayor.

A cambio de esta satisfacción, solo 40% de estos consumidores estarían dispuestos a pagar un cargo adicional por el producto.

COMUNICACIÓN BOCA-OÍDO

En relación a la

comunicación que se

desarrollaría luego de

probar esta

tendencia, sería

positiva.

Pues de cada 5

personas, 3 estarían

dispuestas a

recomendar este

servicio a su entorno.

SUGERENCIAS AL SERVICIO

96%

4%

Deseo de incrementar la

frecuencia

Sí No

75%

25%

Deseo de incrementar la

publicidad

Sí No

36%

32%

17%

11%

4%

Sectores de posible aplicación

Textil/Moda

Productos Tecnológicos

Envases

Electrodomésticos

Otro