PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOSEstudio cuantitativo sobre una nueva tendencia

Realizamos un estudio acerca de la personalización de productos a través de la pagina web de distintas empresas.

Empresas como Nike, Coca-Cola, Heineken, Converse, entre otras, ofrecen este servicio con el fin de que el cliente tenga un producto a su medida.

OBJETIVO Y MUESTRA Estudio cuantitativo sobre esta tendencia con la

finalidad de: Saber el grado de conocimiento de esta tendencia

Analizar si se puede incrementar la demanda de este servicio

Saber si hay una segmentación generalizada (precio, tipo de consumidor, sector, entre otros).

Conocer si los usuarios serían capaces de actuar como promotores de publicidad para el servicio.

o Nuestro estudio se basa en una muestra de entre 15 y 31 años. Realizándose la encuesta a 25 individuos.

BASE DE DATOS

88%

8% 4%

EDAD

21-26 27-31 15-20 67%

33%

SEXO

MujerHombre

92%

4%4%

OCUPACIÓN

Estudiante

Trabajador por cuenta Propia

Trabajador por cuenta Ajena

RESULTADOS GENERALES

Conocido

Desconocido

42% 44% 46% 48% 50% 52% 54%

46%

54%

Conocimiento del ser-vicio

SÍ

No

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

21%

79%

Compra de un producto personalizado

Como se observa, 46% de los investigados ya conocían el proceso de personalización de productos, sin embargo solo 21% de ellos han comprado alguno.

RAZONES DE COMPRA

La mayor razón para realizar la compra es para hacer un regalo (26%)

Mientras que los que no han comprado aún es porque tienen la percepción de que tiene un coste muy elevado (31%) o por que no tenían conocimiento de ello (31%).

Para

un

rega

lo

Para

tene

r alg

o ún

ico

Por p

roba

rlo

Para

una

oca

sión

esp

ecia

l 0%

10%20%30%40%

36% 27% 27% 9%

Razones de compra

Es demasiado caro

No lo conocía No creo que sea útil

Es demasiado complicado

Otro0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

31% 31%

23%

12%

4%

Razones de no compra

SATISFACCIÓN

Respecto a la satisfacción de este servicio, de cada 5 personas, 3 indican que tendrían un producto que refleja mejor su personalidad, y por lo tanto, su satisfacción sería aún mayor.

A cambio de esta satisfacción, solo 40% de estos consumidores estarían dispuestos a pagar un cargo adicional por el producto.

COMUNICACIÓN BOCA-OÍDO

En relación a la comunicación que se desarrollaría luego de probar esta tendencia, sería positiva.

Pues de cada 5 personas, 3 estarían dispuestas a recomendar este servicio a su entorno.

SUGERENCIAS AL SERVICIO

96%

4%

Deseo de in-crementar la frecuencia

Sí No

75%

25%

Deseo de in-crementar la publicidad

Sí No

36%

32%

17%

11%

4%

Sectores de posible aplicación

Textil/Moda Productos Tecnológicos

Envases Electrodomésticos

Otro