Perspectiva simbolica

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UNIVERSIDAD ISRAEL FACULTAD DE DISEÑO GRÁFICO Comunicación Corporativa PERSPECTIVA SIMBÓLICA Patricio Arias -Alex Caisapanta - Alejandro Cevallos -Tania Gómez - Patricio Guanotuña 2010

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Perspectiva Simbolica

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UNIVERSIDAD ISRAELFACULTAD DE DISEÑO

GRÁFICOComunicación Corporativa

PERSPECTIVA SIMBÓLICA

Patricio Arias-Alex Caisapanta

- Alejandro Cevallos-Tania Gómez

- Patricio Guanotuña

2010

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Cultura Organizacional y Simbólica

Templos Corporativos Harragan

Ejemplo de Simbología

Inunda cada faceta de la vida organizacional

Perspectiva Simbólica

Destacar e interpretar

Aspectos de la Vida Humana

Significado y Fé

Convierten a los símbolos

Instrumentos poderosos

Vida Organizacional

Aparta

Cánones Tradicionales

Teorías Organizacionales

Racionalidad Certeza

Linealidad

Se basa en supuestos

Naturaleza de las organizaciones y conducta humana

No es lo que paso sino lo que significa

Procesos y sucesos ambiguos e inciertos

Antigüedad e incertidumbre crean símbolos

Page 3: Perspectiva simbolica

Simbología e Iniciación

Organizaciones públicas y de servicios

Refleja sus experiencias

Rito de Iniciación

Ingresar al núcleo de Confianza

Aprende secretos

Status quo y el ordenSexo

Raza

Etnia o Religión

Culturas Débiles Aceptan un novato sin rito de

iniciación

- Precio a pagar por ingresar al grupo- Tolerar valores errados e injustos Novato Veterano

Transmitir valores y prácticas del pasado

Aporte de ideas y perspectivas

novedosa

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Cultura y Rituales

RitualesElementos Vitales, poderosos y complejos

Organización

Codificación de significados y mensajes

Economía y emocionalmente poderoso

Expresa cultura organizacional

Definen

Qué son?

Como hacer las cosas?

proceso

renovación recreación

novatos

Convertirse en maestros

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Socializar

Símbolos Organizacionales

Perspectiva Simbólica

Organizaciones

Preguntas sin respuestas

Conceptos de Significado, creencia y fé

Filtra Ideas

Escenarios colectivos

cuentos

Instrumentos para comunicar

Mitos de la Organización

Establecen y perpétuanTradición

organizacionalPropósito

Estabilizar Ansiedades y ambiguedades

Transmitir mensajes al resto de la sociedad

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La Organización como teatro

Como actividadComo una

representación de la realidad

EL TEATRO

EL TEATRO

Depende de la capacidad de la audiencia

La audiencia

Debe reconocer en forma consciente que es solo una audiencia

Es Testigo de la obra y no participante

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El teatroEl teatroDepende del reconocimiento de que las representaciones juegan con la realidad de manera que lo que se da por hecho se convierte en una apariencia plausible.

(Mangham y Overington)

Los Gerentes y Teóricos

Los Gerentes y Teóricos

Suponen la existencia de una relación lineal

causa - efecto

Entre actividades y resultados

Page 8: Perspectiva simbolica

Las Reuniones

Gerenciales

Las Reuniones

Gerenciales

Cumplían con dos Propósitos esenciales

Eran palestras donde el almirante criticaba a

los que no habían tenido un buen

rendimiento

Eran reuniones revitalizadoras y

reforzadoras del fervor hacia el proyecto

El teatro interno

Representa su función ante la

audiencia externa

Le envía el mensaje al mundo

exterior de que todo está bien.

Page 9: Perspectiva simbolica

El teatroEl teatro

Cumple con su papel en una variedad de situaciones

Cuando los grupos interesados

externos cuestionan el valor

de las prácticas existentes

La organización promete hacer

reformas y monta en escena un

drama

Denominado CAMBIO

LA ESTRUCTURA COMO TEATRO

LA ESTRUCTURA COMO TEATRO

La estructura como el diseño de un

escenario

Arreglo del espacio

La iluminación

Tarimas y disfraces

Para que el drama sea viviente y creíble para la

audiencia

Page 10: Perspectiva simbolica

LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES COMO UN TEATRO

LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES COMO UN TEATRO

Los Procesos técnicos y administrativos estructurales son las herramientas básicas con las que cuentan las organizaciones para hacer

las cosas.

Estos procesos son:

Reuniones Planificación Evaluación

Contratación colectiva

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La vida tal como la conocen los gerentes

La mitología prevaleciente

describen a los gerentes como:

Actores racionales quienes pasan la

mayor parte de su tiempo planificando,

organizando actividades de sus

subordinados.

Revistas, libros y las escuelas

de gerencia describen al

gerente como:

Toma decisiones con la ayuda de

subordinados leales

Un individuo impertérrito, vestido en traje de 3 piezas y

sentado en su escritorio.

Page 12: Perspectiva simbolica

Los científicos sociales(Mintzberg,1973 Kotter, 1982)

• Los gerentes llevan una vida ajetreada y emplean casi toso su tiempo cambiando de una reunión a otra.

Klotter realizo una

investigación durante

muchos meses a los gerentes y muy rara vez los encontró

tomando decisiones.

Las decisiones surgían como

consecuencia de un flujo de

conversaciones, reuniones y no

siempre eran claras

Page 13: Perspectiva simbolica

Las organizaciones como realidades múltiples

Las organizaciones están llenas de gerentes que consideran que solo una o dos perspectivas

son correctas y aplicables.

Sin embargo, todas las organizaciones están hechas de

realidades múltiples y muy variadas y cada

suceso puede interpretarse de diferente manera

PEROLa existencia simultánea de

realidades múltiples suele originar conflictos y malentendidos, sobre todo cuando diferentes

personas utilizan distintas perspectivas para enfocar el mismo

suceso

Page 14: Perspectiva simbolica

Ajustes de las perspectivas a las situaciones

Escoger una perspectiva y entender la

utilizada por los demás requiere de una combinación

de análisis, intuición y arte

Cuan importante es la calidad técnica de la

decisión?

En algunos casos, cualquier decisión que sea aceptable para los afectados será satisfactoria. En otros, sin embargo es crítico

tomar la decisión correcta.

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Gerentes y Organizaciones eficaces.• Comparemos tres de los estudios más conocidos e

influyentes sobre la eficacia tanto en gerentes como en organizaciones

Excelencia organizacional

(Peters y Waterman, 1982).

Características de los gerentes con

más experiencia en el sector privado

(kotter, 1982)

Investiga los determinantes de

eficacia en el sector privado (Kotter,

1982)

Page 16: Perspectiva simbolica

•Predisposición para la acción significa que las compañías eficaces no se dejan agobiar con papeleo y enredos burocráticos

•Su enfoque consiste en actuar primero y luego aprender de los resultados

•Tratan a los clientes de la misma manera en que la perspectiva de recursos humanos sugiere se debe tratar al personal: comprender y responder a sus necesidades.

Page 17: Perspectiva simbolica

• Se necesitan tener en cuenta variables organizacionales importantes que les ayuden a estimar cuáles son los enfoques que podrían ser más sobresalientes, importantes y eficaces en una situación determinada. Entre estos elementos tenemos: motivación, las restricciones técnicas, la incertidumbre, la escasez, el conflicto y la dirección de la operación ( hacia arriba o hacia abajo)

Page 18: Perspectiva simbolica

CÓMO ELEGIR UNA PERSPECTIVA:

EL PODER DE LOS ESCENARIOS

Hombres y mujeres tienden a comportarse en forma distinta según estén interactuando con personas de su propio sexo o del opuesto.

Nosotros no podemos cambiar la conducta al elegir diferentes escenarios o posibilidades del contexto donde nos desempeñamos pero si cambiar nuestra actitud ante ellas.

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DESDE HOY SE PARALIZA EL INIC

En 1992 el INIC (Instituto Nacional de Investigación Científica) se paraliza por una huelga de los empleados protestando contra la destitución de los directivos sindicales despedidos por el consejo directivo y ellos tienen el respaldo del sindicato del Ministerio de Salud.

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¿QUÉ ES EL INIC?

Personal:

•104 investigadores

•131 colaoradores visitantes

•173 profesionales asociados de investigación (PAI)

•59 especialistas asociados de investigación (EAI)

•182 estudiantes

•314 empleados administrativos

•300 obreros

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Actividades:

1. Investigación

2. Formación de recursos humanos de alto nivel

3. Prestación de servicios y desarrollo de nuevas tecnologías.

La biblioteca del INIC es desiganada por la UNESCO como centro de documentación e información científica para Latinoamerica y el Caribe.

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ESTRUCTURA Y CULTURA DEL INIC

Consejo directivo

Director Subdirector

Investigadores

3 miembros externos

Asamblea de InvestigadoresUnidades

Productivas

Investigador

Equipo de InvestigadoresPost doctoresEstudiantesTécnicoAuxiliares de trabajo de investigación

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LA OTRA CARA DE LA MONEDA

Según Gabriela Santos, una investigadora del Instituto, planteó otra manera de ver la situación: “ El INIC surgió bajo los principios de excelencia académica y de amplitud universal del pensamiento democrático”. La situación estaba dada a que los trabajadores se alzaron a los científicos, pero esta sublevación no fue por dinero sino por estatus, por el poder de todos los años monopolizados por un grupo de científicos mas no por dinero.

Los conflictos iban más allá de que una persona llegue a ocupar un puesto, iba a una huelga en contra de la discriminación de trabajadores a que un directivo jamás se sentaria junto a un obrero.

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A pesar de que comenzó la reestructuración de la empresa y que con el nuevo director Hector Valdéz hubo grandes mejoras en el aumento de del presupuesto y por ende una mejora de laboratorios, mejor remuneración al personal, ampliación de la biblioteca, recursos para la red informática, se vió necesario establecer un cambio ante los diferentes escenarios de la Institución tomando en cuenta la comunicación tomando en cuenta los siguientes escenarios:

1. Escenario estructural

2. Escenario de recursos humanos (talento humano)

3. Escenario político

4. Escenario simbólico