HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA

PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO2,013

i*HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

Tabla de Contenido1. Plan de Seguridad31.1 Anlisis de Riesgos31.2 Evaluacin de Riesgos31.3 Evaluacin de Fallas61.4 Plan de Recuperacin de Fallas y/o Desastres71.4.1 Actividades previas al Desastre71.4.2 Actividades durante el Desastre91.4.3 Actividades despus del Desastre102. Seguridad de la Informacin112.1 Acceso no autorizado 112.1.1 Control de Acceso al rea de Sistemas112.1.2 Niveles de Acceso113. Medidas Preventivas Contra Amenazas123.1 Extinguidores Manuales123.2 Mejoramiento de Infraestructura123.2.1 Acervo Documentario123.2.2 Instalaciones elctricas123.3 Ante Acciones Hostiles163.3.1 El Robo163.3.2 El Fraude163.3.3 El Sabotaje164. Medidas de Prevencin y Recomendacin184.1 Relacin al rea de Servidores184.2 Relacin con los equipos de Cmputo y Terminales184.3 Mantenimiento de Discos Magnticos y Discos Duros185. Seguridad en Redes195.1 Componentes de Seguridad195.2 Protegiendo la Red196. Casos de Emergencia - Equipos de Computo206.1 De las Emergencias Fsicas206.2 De las Emergencias Lgicas de Datos217. Protecciones Actuales22

PLAN DE SEGURIDAD1.1 Anlisis de RiesgosEl anlisis de riesgos supone ms que el hecho de calcular la posibilidad de que ocurran cosas negativas. Se ha de obtener una evaluacin econmica del impacto de estos sucesos negativos, este valor se podr utilizar para contrastar el costo de la proteccin de la informacin en anlisis, contra el costo de volverlaa producir (reproducir),A la hora del anlisis se ha de tener en cuenta la probabilidad de que sucedan cada uno de los problemas posibles con el fin de que puedan ser priorizados,realizando su costo potencial desarrollando un plan de accin adecuado.El anlisis de riesgos supone responder a preguntas del tipo:^ Qu puede ir mal? ^ Con qu frecuencia puede ocurrir? S Cules seran sus consecuencias?s Qu fiabilidad tienen las respuestas a las tres primeras preguntas?1.2 Evaluacin de RiesgosLo fundamental en la evaluacin de riesgos que se ha de llevar a cabo, se tendr en cuenta el contestar, con la mayor fiabilidad posible, a las siguientes preguntas: V Qu se intenta proteger? S Cul es su valor para uno o para la organizacin? s Frente a qu se intenta proteger? S Cul es la probabilidad de un ataque?a) Riesgos en la seguridad informtica a que se enfrenta la Institucin s Fallas elctricas, que daen los equipos.

HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHOFuego, que puede destruir los equipos y archivos. Robo comn, llevndose los equipos. Fallas en los equipos informticos, que daen los archivos. Errores del usuario, que daen los archivos. Accin de virus, que daen los equipos y archivos. Terremotos, que destruyen los equipos y archivos. S Accesos no autorizados, filtrndose datos importantes. s Robo de Datos: difundindose los datos.Fraude, desviando fondos merced a la computadora.v'

b) Probabilidad de que tenga efecto alguno de los riesgos mencionadosPREGUNTARESPUESTA

Fallas elctricas, que daen los equipos

La Institucin cuenta con grupo electrgeno?Se cuenta con Planos Elctricos de la distribucin decableado?Esta falla cunto dao puede ocasionar?SINO10%

El fuego que destruyen ios equipos y los archivos

La institucin cuenta con proteccin contra incendios? Se cuenta con sistema de aspersin automtica? Diversos Extintores? Detectores de Humo?Los empleados estn preparados para un posible incendio?NONOSISISI

Robo comn, llevndose los equipos

En qu tipo de vecindario se encuentra la institucin? Las computadoras se ven desde la calle? Hay personal de seguridad en la institucin? Cuntos vigilantes hay?Fallas en los equipos, que daen los archivosTranquilo NO SI20 por turno

Los equipos tienen mantenimiento continuo por parte de personal calificado?Cules son las condiciones actuales de Hardware?Es posible predecir las fallas a que estn expuestos losequipos?S, de acuerdo a un plan de mantenimiento. Bueno.S, es posible saberlo

Errores de los usuarios que daen los archivos

Cunto saben los empleados de computadoras o redes? Los que no conocen de manejo de computadoras, Saben a quin pedir ayuda?Durante el tiempo de vacaciones de los empleados, Qu tipo de personal los sustituye y que tanto saben del manejo de computadoras?Nivel Medio SICon conocimientos similares

La accin de virus que daen los archivos

Se prueba software sin hacer un examen previo? Est permitido el uso de USB en las oficinas? Todas las mquinas tienen acceso libre de USB? Se cuenta con procedimientos contra virus?NO SI NO SI

UMTerremotos que destruyan los equipos y archivosLa institucin se encuentra en zona ssmica? El local cumple con las normas antissmicas? Un terremoto, Cunto dao podra causar?SINO70%

Accesos no autorizados, filtrando datos importantesCunta competencia hay para la institucin?Qu probabilidad hay que un competidor intente hacerun acceso no autorizado?Contamos con sistema de seguridad en el servidor? Contamos con seguridad en internet?Ninguna BajoSI SI

Robo de Datos: difundindose los datosCunto valor tiene actualmente la Base de Datos? Cunta prdida podra causar en caso de que se hicieran Pblicas?Se ha elaborado una lista de los posibles sospechosos que pudieran efectuar el robo?Alta60%NO

c) Probabilidad de Factor RiesgoRIESGOSALTOMEDIOBAJO

Fallas elctricas que daen los equiposX

Fuego, que pueda destruir ios equipos y archivosX

Robo comn, llevndose los equipos y archivosX

Fallas en los equipos que daen los archivosX

Errores del usuario que daen los archivosX

Accin de virus que daen los equipos y archivosX

Terremotos que destruyen el equipo y los archivosX

Accesos no autorizados, filtrndose datos importantesX

Robo de datos, difundindose los datos sin cobrarlosX

Fraude, desviando fondos merced a la computadoraX

1.3 Evaluacin de FallasA continuacin se determina las posibles fallas potenciales de! Hospital San Juan de Lurigancho:a) Fallas Fsicas: Error Fsico del Disco Duro.El dispositivo especificado, presenta fallas no salvables por ninguno de los programas utilitarios disponibles: RECUVA. EASY RECOVERY, FILE RECOVERY, SCANDISK, CALIBRAI. ^ Error de Memoria RAMEl equipo de cmputo presenta errores en mapas de direcciones hexadecimales o cuando no tiene una performance muy baja de tiempo de respuesta. Error de Tarjeta Controladora de Disco Cuando ocurre esto no se tiene acceso al disco. Falla de la Fuente Interna del ComputadorPor cambio de tensiones y tiempo de uso y mala conexin a tierra. Falla Fsica del ConcentradorNo permite el acceso a la red, esto se produce por cambio de tensiones o por no estar los equipos con proteccin elctrica. Ruptura de hilos de Cable de Conexin UTP Corte de ia conexin de red.b) Fallas Lgicas: Falla en el Software de redProduce cada del servidor o estaciones clientes no envan informacin. Falla en el software del sistema operativo Produce cada del servidor o equipos de cmputo. Falla en el Software de aplicacionesLas aplicaciones instaladas en el computador no funcionan correctamente. Manipulacin errada de informacinIngresos de virus en el sistema, error de digitacin por parte de los usuarios. Configuracin incorrectaMal funcionamiento del equipo.c) Fallas Elctricas: Falla del UPSCorte intempestivo de la corriente elctrica. Falla de la red elctricaCorto circuito, picos en los equipos de cmputo.d) Fallas de Ambientacin: Falla del aire acondicionadoRecalentamiento de los equipos, propensos a corto circuito.

FALLAS VS. IMPACTO-. IMPACTOFALLAS ~ _ALTOMEDIOBAJO

Error Fsico del Disco DuroX

Error de Memoria RAMX

Error de Tarjeta Controladora de discoX

Error de Fuente Interna del ComputadorX

Falla de la Tarjeta de RedX

Error fsico de concentradorX

Ruptura de Hilos de cable de conexin (UTP)X

Falla del Software de RedX

Falla del Software del Sistema OperativoX

Falla de Software de AplicativosX

Manipulacin inadecuada de la informacinX

Falla de los UPSX

Falla de ia Red ElctricaX

Falla del Aire AcondicionadoX

1.4 Plan de Recuperacin de Fallas y/o DesastresEs importante definir los procedimientos y planes de accin antes, durante y despus de la ocurrencia de la falla, siniestro o desastre dentro del Hospital San Juan de Lurigancho a fin de recuperar la total o mayor parte de informacin, archivos y equipos informticos, evitando asi la prdida de tiempo y dinero.Las actividades a realizar en el Plan de Recuperacin de fallas y/o desastres se pueden clasificar en tres etapas:1.4.1 Actividades previas al Desastre.1.4.2 Actividades durante el Desastre.1.4.3 Actividades despus del Desastre.1.4.1 Actividades previas al Desastre.Se refiere al planeamiento, preparacin, entrenamiento y ejecucin de actividades de resguardo de informacin y equipos informticos, que nos aseguren el proceso de recuperacin de ser necesario.1.4.1.1 Establecimiento de Plan de AccinEn esta fase de planeamiento se debe de establecer los procedimientos relativos a:a) Sistemas e Informacin.b) Equipos de Cmputo.c) Obtencin y almacenamiento de los Respaldos de Informacin (Backups).

HOSPITAL SAN JOAN:; DELLfRQANCHOmAo de la Inversin para elDesarrollo Rural y la Seguridad Alimentariad) Polticas (Normas y Procedimientos de Backups).

Plan ele Contingencia Informtico - HSJLPgina 7

p-'+A lyiaijHOSPITAL SAN JUANAo de la Inversin para elWn. DE UiRJGANCHQ/ :Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentariaa) Sistemas de InformacinSe deber tener una relacin de los Sistemas de informacin con los que se cuenta, tanto los realizados por el centro de cmputo como los hechos por las reas usuarias. Debiendo identificar toda informacin sistematizada o no, que sea necesaria para la buena marcha institucional.La relacin de Sistemas de Informacin deber detallar los siguientesdatos: Nombre del Sistema. Lenguaje o Paquete con el que fue creado el Sistema, programas que lo conforman (tanto programas fuentes como programas objetos, rutinas, macros, etc.). Las unidades que usan la informacin del Sistema. El volumen de los archivos que trabaja el Sistema. El volumen de transacciones diarias, semanales y mensuales que maneja el sistema. El equipamiento necesario para un manejo ptimo del Sistema. La(s) fecha(s) en las que la informacin es necesitada con carcter de urgencia. El nivel de importancia estratgica que tiene la informacin de este Sistema para la Institucin. Equipamiento mnimo necesario para que el Sistema pueda seguir funcionando. (Considerar su utilizacin por vahos usuarios). Actividades a realizar para volver a contar con el Sistema de Informacin (actividades de Restore).b) Equipos de Cmputo Se tendr en cuenta: Inventario actualizado de los equipos de manejo de informacin (computadoras, impresoras, etc.), especificando su contenido (software que usa), su ubicacin y nivel de uso institucional. Sealizacin o etiquetado de los computadores de acuerdo a la importancia de su contenido, para ser priorizados en caso de evacuacin.c) Obtencin y Almacenamiento de los Respaldos de InformacinSe deber establecer los procedimientos para la obtencin de copias de Seguridad de todos los elementos de software necesarios para asegurar la correcta ejecucin de los Sistemas o aplicativos de la Institucin, para lo cual se debe contar con:Backups: del Sistema Operativo, del Software, del Software Aplicativo, de los Datos, del Hardware (Externa, Interna). Polticas (Normas y Procedimientos de Backups): Se debe establecer los procedimientos, normas, y determinacin de responsabilidades en la obtencin de los Backups mencionados anteriormente. Almacenamiento de los Backups en condiciones ambientales ptimas, dependiendo del medio magntico empleado. Reemplazo de los Backups, en forma peridica, antes que el medio magntico de soporte se pueda deteriorar (reciclaje o refresco).

HOSPITAL SAN JUANDE LURGANCHO Pruebas peridicas de los Backups (Restore), verificando su funcionalidad, a travs de los sistemas, comparando contra resultados anteriores confiables.

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1.4.1.2 Formacin de Equipos OperativosTodas las reas u oficinas del Hospital San Juan de Lurigancho, que almacenen informacin y sirva para la operatividad institucional, debern designar un responsable de la seguridad de dicha informacin. Este puede ser el jefe del rea o el trabajador que maneje la informacin.Las acciones a tomar en conjunto en el rea de Informtica y las oficinassern: Proporcionar soporte tcnico para las copias de respaldo de las aplicaciones. Supervisar procedimientos de respaldo y restauracin. Supervisar la realizacin peridica de los backups, por parte de los equipos operativos, comprobando fsicamente su realizacin, adecuado registro y almacenamiento.1.4.2 Actividades Durante el DesastreCuando se presente la contingencia, se deber ejecutar las siguientes actividades:1.4.2.1 Plan de EmergenciasEste plan deber incluir todas las actividades a realizar por cada una de las personas que se pueden encontrar presentes en el rea donde ocurre la contingencia.Si bien es cierto que la integridad de las personas es lo primordial, se deben adoptar medidas con el fin de asegurar la informacin: Apagar los equipos al momento de detectar el siniestro. Desconectar el equipo para su retiro del lugar del siniestro. Proteger y cubrir los equipos. Enseanza del manejo de extintores.En las contingencias de equipos de cmputo, fallas humanas, accin de virus, etc.; se debe solicitar ayuda del personal informtico, si es que en el rea no existe una persona capacitada para resolver el problema.1.4.2.2 EntrenamientoEl personal del Hospital San Juan de Lurigancho debe tomar conciencia de que los siniestros (incendios, inundaciones, terremotos, apagones, etc.) pueden realmente ocurrir, y que los entrenamientos se deben asumir con seriedad y responsabilidad, para estos efectos es conveniente que participen los elementos directivos.Para el cual se comunicar al personal los das de las charlas de Seguridad Institucional.1.4.3 Actividad Despus del Desastre 1.4.3.1 Evaluacin de DaosInmediatamente despus que la contingencia ha concluido, se deber evaluar la magnitud del dao que se ha producido, que sistemas estn afectados, que equipos han quedado no operativos, cuales se pueden recuperar, y en cuanto tiempo, etc.

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1.4.3.2 Priorizacin de actividades del Plan de Accin.La evaluacin de daos reales y su comparacin contra el Plan, nos dar la lista de las actividades que debemos realizar, siempre priorizndola en vista a las actividades estratgicas y urgentes de nuestra Institucin.Es importante evaluar la dedicacin del personal a actividades que no fueron afectadas, para su asignacin temporal a actividades afectadas, en apoyo al personal de los sistemas afectados y soporte tcnico.1.4.3.3 Ejecucin de Actividades.La ejecucin de actividades implica la creacin de grupos de trabajo para realizar las actividades previamente planificadas en el Plan de accin.Cada uno de estos equipos deber contar con un coordinador que deber reportar diariamente el avance de los trabajos de recuperacin y, en caso de producirse algn problema, reportarlo de inmediato a la jefatura a cargo del Plan de Contingencias.1.4.3.4 Evaluacin de Resultados.Una vez concluidas las labores de recuperacin del (los) sistema(s) que fueron afectados por la contingencia, debemos de evaluar objetivamente, todas las actividades realizadas, que tan bien se hicieron, que tiempo tomaron, que circunstancias modificaron (aceleraron o entorpecieron) las actividades del plan de accin, como se comportaron los equipos de trabajo, etc.1.4.3.5 Retroalimentacin del Plan de Accin.Con la evaluacin de resultados, debemos optimizar el plan de accin original, mejorando actividades que tuvieron alguna dificultad y reforzando los elementos que funcionaron adecuadamente.

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2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIONLa seguridad de la informacin y por consiguiente de los equipos informticos, es una cuestin que llega a afectar, incluso, a la vida privada de la persona, de ah que resulte obvio el inters creciente que da a da se evidencia sobre este aspecto de la nueva sociedad informtica. La seguridad de la informacin tiene dos aspectos importantes como: Bloquear el acceso a datos a aquellas personas que no tengan derecho. Garantizar el acceso a los datos importantes de las personas que ejercen de forma adecuada este privilegio, las cuales tienen la responsabilidad de proteger los datos que se les ha confiado.2.1 Acceso No AutorizadoSin medidas de seguridad adecuadas se puede producir accesos a: rea de Sistemas. Computadoras personales y/o terminales de la red. Informacin confidencial.2.1.1 Control de acceso al rea de Sistemas El acceso al rea de Informtica estar restringido Slo ingresan al rea el personal que trabaja en ella. El ingreso de personas extraas solo podr ser bajo una autorizacin. Las visitas al rea de Informtica por personas ajenas a la institucin, podrn hacerlo con previa identificacin personal (DNI y/o Fotocheck).2.1.2 Niveles de AccesoLos programas de control de acceso debern identificar a los usuarios autorizados a usar determinados sistemas, con su correspondiente nivel de acceso. Las distinciones que existen en los niveles de acceso estn referidas a la lectura o modificacin en sus diferentes formas.a) Nivel de consulta de informacinEl privilegio de lectura est disponible para cualquier usuario y slo se requiere un conocimiento de la estructura de los datos, o del sistema de otro usuario para lograr el acceso.b) Nivel de mantenimiento de la InformacinEl concepto de mantenimiento de la informacin consiste en: IngresoInsertar datos nuevos pero no se modifica los ya existentes. ActualizacinModificar la informacin pero no elimina los datos. BorradoEliminacin de datos, c) Claves de AccesoLas claves de acceso a los sistemas institucionales, a los Sistemas Operativos, a los servidores y otros; debern ser de conocimiento del rea de Estadstica e Informtica, bajo responsabilidad funcional. Para el buen uso de las claves de acceso en las distintas reas del Hospital hay que tener cuenta las siguientes recomendaciones: Que tenga una longitud mnima de seis caracteres. Que mezcle letras maysculas, minsculas y nmeros. Que cambie peridicamente la clave de acceso al escritorio. Que no corresponda con las iniciales de nombre del usuario.Ao de la Inversin para elDesarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria Que no divulgue sus claves a terceros.

Plan de Contingencia informtico - HSJLPgina 8Plan ele Contingencia Informtico - HSJLPgina 11

MEDIDAS PREVENTIVAS CONTRA AMENAZAS 3.1 Extinguidores ManualesEl personal designado para usar extinguidores de fuego debe ser entrenado en su uso, recibir algunas lecciones de instrucciones en el mecanismo de lucha contra el fuego, examinar el potencial del problema y tomar las medidas apropiadas para impedir la entrada de humo. Colocando adecuadas cubiertas plsticas para todo el equipo, escritorios y cabinas, puede ayudar a reducir el dao ocasionado por el humo y/o agua.Cuando no se cuenta con sistemas automticos antifuego y se vea o perciba seales de fuego, se debe actuar con rapidez para poder sofocar el incendio.Para cada tipo de situacin hay un agente antifuego ideal, as tenemos:TIPOPapel, MaderaGAS CARBONICO (C02)ESPUMAAGUA

Apaga solamente la superficie.SofocaEnfra, humedece y apaqa totalmente.

Equipamiento ElctricoNo deja residuos, no daa el equipo v no es conductora de electricidad.Conduceelectricidad y daa el equipo.Conductor de electricidad.

Lquidos InflamablesNo deja residuos y es inofensivo.Produce una sabana de espuma Que sofoca v enfra.

3.2 Mejoramiento de Infraestructura3.2.1 Acervo DocumentarioPara evitar la acumulacin de documentos es necesario hacer uso del acervo documentario; debido a que es un material inflamable, en espacios cerrados originaria calor daando los equipos, as como un incendio.3.2.2 Instalaciones ElctricasPueden perderse o daarse los datos que hay en memoria, se puede daar el hardware, interrumpirse las operaciones activas y la informacin podra quedar temporal o definitivamente inaccesible.Hemos podido identificar siete problemas de energa ms comunes: Fallas de energa. Transistores y pulsos. Bajo voltaje. Ruido electromagntico. Distorsin, Alto voltaje. Variacin de frecuencia.Existen dispositivos que protegen a los equipos de estos problemas, como: Supresores de picos Estabilizadores

iy^lfllfttPP'-"OSPITAI SAN JUANAo de la Inversin para el2EST mBBI^ flESSHSS DELURiGANCHO ;5ist:-Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentariasega' Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI o UPS)

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3.2.2.1 Como Prever las Fallas que Generan Altas Temperaturasa) Tomas de Tierra.En la actualidad el Hospital San Juan de Lurigancho, cuenta con este sistema por lo que se ha considerado un mantenimiento preventivo una vez al ao, con el fin de comprobar la resistencia y las conexiones.Es recomendable que esta labor se efecte en los meses de verano o en tiempo de sequa, con el fin de evaluarlas en el momento ms crtico del ao por falta de humedad.b) FusiblesSi una parte de una computadora funde un fusible o hace saltar un diferencial, primero se debe desconectar el equipo. Luego desconectar el cable poder del equipo y buscar la falla que hizo saltar el fusible.Entre las causas menos problemticas para que se fundan los fusibles o salten los diferenciales se encuentra la sobrecarga de un circuito elctrico. Para corregir esto se necesita reorganizar la distribucin de enchufes sobre las placas, distribuyendo la carga de forma uniforme.Entre las fallas ms serias, se incluyen los cables daados de forma que el aislante entre los conductores se ha roto. En los aparatos, los aislantes pueden decaer o fundirse, dando lugar a cortocircuitos. Al sustituir los fusibles de una computadora, se ha de tener cuidado que todos los equipos deben estar apagados y desconectados antes de cambiar el fusible.c) Extensiones ElctricasLas extensiones elctricas deben estar fuera de las zonas de paso, siempre que sea posible.Se debe utilizar canaletas de goma adecuadas para cubrir los cables, si van a cruzar una zona de paso.Se debe comprobar siempre la carga frente a las extensiones elctricas. La mayor parte de ellas llevan los amperios que admite cada extensin, no debiendo superar esta cifra el amperaje total de todos los aparatos conectados a ellas.Tanto ios tomacorrientes de pared como las extensiones elctricas deben tener toma a tierra.Evitar la acumulacin de material inflamable como papel cerca a tomas de tierra, fusibles y extensiones elctricas, en caso de corto circuito creara un incendio.

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3.2.2.2 Cadas y Subidas de TensinLas cadas y subidas de tensin y los picos tienen un impacto negativo en todo tipo de aparato electrnico, entre los que se incluyen las computadoras personales, los monitores, las impresoras y los perifricos.Lo que causa problemas en las computadoras personales son las grandes oscilaciones en el voltaje. Por ejemplo, una cada por debajo de ios 200V y una subida por encima de los 240V.Si la lectura del voltaje contina fluctuando, anote la medida ms alta y la ms baja. Si se encuentran dentro de un margen del 5%, alrededor del voltaje esperado, probablemente no causar ningn problema. Si las oscilaciones se encuentran fuera de este margen, puede ser recomendable pedir que un electricista revise el cableado e invertir en algn equipo de acondicionamiento de corriente (Estabilizadores).a) Supresores de Subidas de TensinUna proteccin econmica ante las subidas de tensin es un supresor de subidas. Este es un dispositivo elctrico situado entre la computadora personal y la fuente de corriente. Incluye circuitos que recorta el voltaje cuando ste comienza a subir por encima de un nivel aceptable. El supresor de subidas evita que las subidas de la corriente de alimentacin peligrosas lleguen al equipo.Un supresor de subidas de tensin tiene las siguientes caractersticas: Ruptor de circuitoCualquier supresor de subidas de tensiones debe incluir un ruptor del circuito, un conmutador rearmable que corta la alimentacin si se sobrecargan los circuitos (normalmente un switch). Este es el mnimo nivel de proteccin para cualquier dispositivo, debiendo incluso la extensin elctrica mltiple ms sencilla, de incluir uno. Proteccin separadaMuchos supresores de subidas de tensin ofrecen varios puntos de conexin para conectar el sistema. El diseo de la unidad debe proteger cada punto de conexin de forma separada. Con este diseo es fcil que pueda hacer frente a subidas ms grandes que con otro en que simplemente se protege la lnea que va al mltiple.b) PicosUna variacin en la corriente peligrosa y difcil de medir son los picos. Estos consisten en una sbita subida de tensin a niveles muy altos. Muchos de estos picos son causados por la conexin y desconexin de grandes aparatos elctricos. Los picos son de dos tipos distintos:Sucesos de modo normal, se miden entre los hilos activo y neutro del circuito elctrico. Los de modo comn, entre el neutro y la tierra.Un pico en modo normal de gran magnitud puede daar la fuente de alimentacin de la computadora. Sin embargo, un pico en modo comn de slo unas pocas docenas de voltios puede daar los circuitos lgicos o producir errores entre las computadoras.

HOSPITAL SAN JUAN DELURIGANCHO Proteccin frente a PicosLos criterios de adquisicin de un protector ante picos son en gran parte los mismos que los de los protectores ante sobre tensiones, siendo normal y deseable que una misma unidad ofrezca proteccin ante ambos, aunque se debe comprobar sus especificaciones para asegurarse.3.2.2.3 Garantizar el Suministro ElctricoUn corte de la alimentacin de la unidad principal puede: Desaparecer la informacin que hay en la RAMLos datos recin introducidos o recin editados que no se hayan grabado, se pierden. Interrumpir e! proceso de escritura en el discoSe pierde informacin de importancia que necesita el sistema operativo, como puede ser la localizacin de un archivo, dando como resultado que se pierdan o desorganicen archivos. Aterrizar un disco fijoLa cabeza de lectura - escritura de la mayor parte de los discos fijos se separa automticamente del disco cuando se desconecta la unidad, pero puede ocurrir en algunos sistemas que la cabeza "aterrice" sobre la superficie del disco y la dae, dando lugar a que se pierdan datos e incluso, resulte daado fsicamente el disco. Interrumpir una impresinCuando vuelva la tensin se han de continuar los procesos de impresin. En algunos casos, el proceso de impresin contina. Interrumpir las comunicacionesCuando vuelve la corriente, los datos y/o archivos que se estaban transfiriendo por la red deben ser comprobados en su exactitud, y puede que haya que volver a transmitirlos.a) U.P.S o S A I. (SISTEMA DE ENERGIA 1NINTERRUMPIBLE)El UPS suministra electricidad a un equipo cuando falla el fluido elctrico, es energa de seguridad cuando la energa elctrica de la lnea se interrumpe o baja a un nivel de tensin inaceptable. Los sistemas UPS tambin proveen proteccin contra sobrecarga y pueden proveer asimismo regulacin de tensin.Al elegir un UPS se debe tener en cuenta los siguientes factores: Requerimientos de Potencia y Frecuencia (actuales y futuros) Tiempo de respaldo requerido Futuras Expansiones Picos por corriente de arranque Servicio de Mantenimiento Soporte Tcnico (antes, durante y despus de la instalacin)b) Grupo ElectrgenoPara obtener el rendimiento y la confiabilidad adecuada, se recomienda que se declare las especificaciones en trminos de rendimiento . deseado, en vez de intentar especificar un determinado tamao, tipo o

Ao de la Inversin para elDesarrollo Rural y la Seguridad Alimentariamarca de equipo.Plan de Contingencia informtico - HSJLPgina 12Plan ele Contingencia Informtico - HSJLPgina 15

HOSPITAL SAN JUANAo de la Inversin para elDE LURGANCHODesarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

HOSPITAL SAN JUAN DELURIGANCHO Lo referente al robo de datos, este se evita mediante la restriccin de entrada al personal no autorizado, los terminales cuentan con password al igual que los servidores.