PLAN DE CODIGOS DE DISCADO PARA USUARIOS

TODOS ESTOS CODIGOS MANIPULABLES EN CONFIGURACIONES>GENERAL>SERVICIOS

TOMAR LLAMADA (GRUPOS)

*88 toma la llamada entrante al grupo donde se encuentra ubicado

TOMAR LLAMADA A (EXTENSION)

*89 toma la llamada entrante a todas las extensiones, funcin utilizada en instalaciones pequeas

EXTENSION DE CONFERENCIA

*26 Conferencias OnLine y OnDemand, esta funcin permite crear una conferencia entre personas por demanda. El usuario que desea crear una sala debe marca *26. Los usuarios que pretenden ingresar en dicha conferencia deben discar *26 + extensin del usuario creador de la sala. Esto tambin lo debe realizar el usuario creador de la sala.

EXTENSION DE BUZON DE VOZ

*33 Toma mensajes desde el buzn de voz, donde se requiere el nmero de extensin y contrasea

EXTENSION DE CODIGO DE SEGURIDAD

*74 permite cambiar el estado del cdigo de seguridad, activa o desactiva.

GRABAR AUDIO PREATENDEDOR

*73 permite grabar audios para ser utilizado en los IVRs o preatendedores.

LLAMADA DE USUARIO VISITANTE

*65 permite realizar llamadas como usuario visitante desde cualquier extensin siempre discando PIN + NMERO DE DESTINO.

CODIGO DE SEGURIDAD DE PREATENDEDOR

*66 permite realizar llamadas a un usuario visitante desde cualquier extensin siempre discando CDIGO DE SEGURIDAD + NMERO DE DESTINO.

LOGIN EN COLA *784 Permite hacer login sobre la cola discando el PREFIJO + NUMERO DE LA COLA.

LOGOUT EN COLA *784 Permite hacer logout de la cola discando el PREFIJO + NUMERO DE LA COLA.

EXTENSION DE VOCEO *58 Permite realizar funciones de voceo llamando a una extensin o extensin tipo grupo. El audio es de una sola va y se disca PREFIJO + NMERO DE EXTENSIN.

EXTENSION DE INTERCOMUNICADOR

*59 Permite realizar funciones de intercomunicador llamando a una extensin. El audio es de dos vas y se disca PREFIJO + NMERO DE EXTENSIN.

EXTENSION PARA BLOQUEAR IDENTIFICADOR

*36 Bloquea el ANI.

SUPERVISAR EXTENSIONES *49 Permite intervenir una comunicacin.

EXTENSION PARA CONFIGURAR DESVO

*39 Para personalizar que la aplicacin es necesario cargar los audios en Mis aplicaciones >Set Forward . Application

TRANSFERECIA DESATENDIDA

#11 esta funcionalidad transfiere la llamada al momento de discar la combinacin de teclas y corta la comunicacin con el primer usuario.

TRANSFERENCIA ATENDIDA #22 Esta funcionalidad primero permite al receptor de la llamada hablar con la persona a quien se quiere hacer la transferencia. Cuando el que transfiere corta la comunicacin, esta se transfiere al usuario que llam primero.

FLASH *5 Permite al momento de tener la lnea ocupada habilitar otra lnea.

TOMAR LLAMADA (EXTENSION)

*88+EXT Esta funcionalidad toma las llamadas de una extensin especfica, con la combinacin *88 + NMERO DE EXTENSIN.

GRABAR LLAMADA *11 permite la grabacin de la llamada.