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PLAN DE CONVIVENCIA C.E.I.P. DR. GREGORIO CHIL Y NARANJO CURSO 2015- 2016 LA EDUCACIÓN EN CONVIVENCIA DESDE LAS DIFERENCIAS
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PLAN
DE
CONVIVENCIA
C.E.I.P. DR. GREGORIO CHIL Y NARANJO
CURSO 2015- 2016
LA EDUCACIÓN EN CONVIVENCIA DESDE LAS DIFERENCIAS
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ÍNDICE PÁGINAS
1. JUSTIFICACIÓN ………………………………………………… 3-5
2. PRINCIPIOS Y METAS…………………………………………. 5
3. DIAGNÓSTICO DE LA CONVIVENCIA EN EL CENTRO….. 5-6
4. OBJETIVOS GENERALES: PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN…. 6-7
5. NORMAS DE CONVIVENCIA Y SU GESTIÓN………………..7-20
6. ESTRATEGIAS PARA FAVORECER LA CONVIVENCIA…. 20-29
7. PROTOCOLOS PARA LA GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS..29-81
8. DINAMIZACIÓN, DIFUSIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN… 82-85
9. PLAN DE FORMACIÓN…………………………………………… 86
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1. JUSTIFICACIÓN
En el marco constitucional, el artículo 27 de nuestra Constitución reconoce a todas las personas
el derecho a la educación. De éste se deriva la responsabilidad que pesa sobre los poderes
públicos para su consecución y el deber y la responsabilidad que tienen los padres, madres,
tutores o tutoras de cumplir con la escolarización de sus hijos e hijas y atender las necesidades
educativas y de convivencia que surjan de ésta.
La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, establece en su artículo 1, entre los
principios inspiradores del sistema educativo español, la educación para la prevención de
conflictos y para la resolución pacífica de estos, así como la no violencia en todos los
ámbitos de la vida personal, familiar y social.
A su vez queda recogida la estructura del Plan de Convivencia en artículo 43 del Decreto
114/2011, de 11 de mayo.
Artículo 43.- El Plan de convivencia.
1. El plan de convivencia es el documento en el que se contemplará el ejercicio y el respeto de
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los derechos de los miembros de la comunidad educativa como base de la convivencia entre
iguales, entre géneros y en la interculturalidad, así como de las relaciones entre el profesorado, el
alumnado y su familia y el personal no docente.
2. En el deberán recogerse, de forma particular y autónoma, procedimientos que tiendan a la
prevención y resolución pacífica de los conflictos, a lograr la mediación y la reparación, así
como directrices para asumir compromisos educativos para la convivencia.
3. El equipo directivo de los centros, teniendo en cuenta las medidas e iniciativas propuestas por
todos los sectores de la comunidad educativa, elaborarán su plan de convivencia que se
incorporará al proyecto educativo y deberá contener, al menos, los siguientes apartados:
a) Justificación.b) Principios y metas.c) Diagnóstico de la convivencia en el centro.d)
Objetivos generales: priorización y planificación. e) Normas de convivencia y su gestión.f)
Estrategias para favorecer la convivencia.g) Protocolos para la gestión de los conflictos. h)
Dinamización, difusión y evaluación del plan. i) Plan de formación.
4. Al final de cada curso, se evaluará el plan, y en el siguiente se introducirán las modificaciones
pertinentes que se recogerán en la Programación General Anual.
5. Los centros docentes, en el marco de su autonomía, elaborarán sus normas de organización y
funcionamiento, que deberán incluir los criterios, objetivos y procesos que garanticen la
elaboración y el desarrollo del plan de convivencia.
Contexto del centro
El centro se encuentra ubicado en el barrio de “Las Huesas”. La actividad económica más
representada en la población es la referida al sector servicios: hostelería, comercios,… En la
zona se encuentran una serie de industrias (vidrieras, cartoneras, cementos, etc) que se instalaron
en momentos de auge económico, conformando el cinturón industrial del El Goro-Salinetas-Las
Huesas. De toda la población activa y ocupada, un buen porcentaje de la misma realiza su trabajo
fuera del municipio, concretamente en el sur de la isla y en Las Palmas de Gran Canaria, y otra
parte, ejerce en las actividades de la zona.
Así mismo, el pueblo cuenta con una Iglesia y una asociación de vecinos pero no dispone de
polideportivos ni canchas para realizar actividades deportivas en el tiempo de ocio, por lo que el
centro debe de estar abierto al barrio para cubrir estas necesidades.
El alumnado procede, en su mayoría, del barrio de Las Huesas que cuenta con una
población aproximada de: HUESAS (LAS) : HUESAS (LAS) 2.834, HUESAS (LAS) LOMO
LOS FRAILES 198, HUESAS (LAS) MONTAÑA LAS HUESAS 1.012 que hacen un total de
4044 habitantes (Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE) de 2011), donde predominan las
casas terreras, aunque el barrio se amplió, hace años, hacia el Calero con la construcción de 52
viviendas sociales.
La mayor parte de nuestro alumnado vive dentro de una familia más o menos estructurada y con
las necesidades básicas cubiertas. Esta situación conlleva una cierta estabilidad que posibilita los
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aprendizajes. Por ello, parte del alumnado posee un rendimiento positivo y/o sin grandes
dificultades, aunque no podemos obviar a un grupo de alumnos/as con dificultades académicas
y/o socioafectivas, (procedentes, la mayoría, de las viviendas sociales) a los cuales, el centro,
debe dar respuesta. Estas dificultades son:
Bajo rendimiento escolar con niveles mínimos de conocimiento.
Falta de motivación e interés.
Inseguridad y escasa autoestima,
Agresividad y problemas de convivencia.
Falta de apoyo familiar.
Ausencia de habilidades sociales.
Ausencia de conocimientos y de destreza para resolver situaciones problemáticas.
N.E.A.E. y N.E.E.
Asistencia a terapia psicológica.
El centro se ha convertido, en ocasiones, en el escenario elegido para resolver las disputas que
tienen su raíz fuera del mismo. A veces, el alumnado se convierte, involuntaria e
inconscientemente, en la herramienta a través de la cual las familias resuelven sus diferencias.
Alumnado y familias
Actualmente tenemos matriculados 287 alumnos/as que reproducen los modelos del entorno.
Existe alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo y de distintas condiciones
socioeconómicas y culturales.
Esto se une a situaciones de desestructuración familiar y a la escasa animación de movimientos y
equipamientos sociales y culturales entre los vecinos. En general, las familias mantienen el
interés y la preocupación por la formación cualificada de sus hijos/as.
El Profesorado
Compuesto por un claustro de 22 profesores/as físicos y una orientadora a tiempo parcial, ejecuta
el rol del educador como gestor eficaz de conflictos. Se trata de llevar a cabo un modelo
proactivo que gestione la convivencia sin limitarnos a ofrecer solo soluciones, sino a prevenir,
detectar, regular y enseñar a resolver los conflictos.
2. PRINCIPIOS Y METAS
El C.E.I.P. DR. GREGORIO CHIL Y NARANJO se ha propuesto el intento de mejorar la
convivencia y el clima escolar dando respuesta a los conflictos que surjan en el día a día y a las
conductas contrarias a la convivencia, usando la Mediación como acción previa dentro del
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procedimiento protocolario. Creemos que mediante el diálogo se puede intentar solucionar los
problemas pacíficamente y esa es la base de la filosofía del centro.
Como centro que pretende la mejora del clima escolar, partiremos de la formación del
alumnado, en las tutorías, de las familias en las Visitas de Padres y asambleas y del profesorado
mediante la información-formativa.
Nuestra filosofía parte del trabajo colaborativo entre todos los sectores de la comunidad
educativa por y para La educación en convivencia desde las diferencias. Es por ello que, desde
las aulas hasta los hogares y su entorno, debemos transmitir una filosofía de paz, diálogo y
colaboración.
El trabajo diario del profesorado y de las familias es imprescindible para transmitir a nuestro
alumnado una educación en valores, compensar las desigualdades, la interculturalidad, además
de la prevención y tratamiento del acoso entre iguales y la cultura de mediación como gestión
pacífica de los conflictos.
3. DIAGNÓSTICO DE LA CONVIVENCIA EN EL CENTRO
En las aulas y en los patios nos encontramos con los siguientes problemas por parte de algunos
alumnos y alumnas:
Falta de Hábitos de trabajo: orden, organización, constancia, atención, iniciativa,
capacidad de esfuerzo.
Falta de interiorización de estrategias para regular su propio comportamiento (esperar
turnos, control de la agresividad) en situaciones de juego, rutinas diarias, tareas,
respeto a los compañeros y adultos.
Dificultad en la identificación de los propios sentimientos, emociones, necesidades y
comunicarlos a los demás, así como identificar y respetar los de los otros.
Falta de normas que rijan el intercambio lingüístico, usos del diálogo y participación
en conversaciones colectivas.
Falta de estrategias para dominar la capacidad de espera.
Causas:
Las características socioculturales de la zona que en los últimos años
presentan mayor empobrecimiento económico y sociocultural.
Desestructuración familiar.
Falta de hábitos y normas desde las familias.
Alumnado a cargo de abuelos y abuelas permisivos.
Imitación de roles negativos, Medios de comunicación, personajes
famosos etc.
Otras: psicológicas, etc.
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Respuestas del centro:
Unificar criterios en situaciones de indisciplina. (organización del patio, normas
de aula…).
Trabajar las normas de aula desde las situaciones de aprendizaje en el día a día.
Plan Director y SPACAE (Policía nacional: Charlas sobre los peligros de internet
y el acoso escolar.
La mediación.
Las tutorías afectivas (TAF)
Protocolo de actuación unificado
Ayuda de la orientadora
P.A.T.
Formación
Junta de delegados/ subdelegados
Asambleas y visitas de padres
Aplicación de la normativa cuando no funciona lo anterior.
4. OBJETIVOS GENERALES: PRIORIZACIÓN PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN
OBJETIVOS:
☼ Colaborar en el diseño y puesta en práctica del Plan de Convivencia de nuestro centro.
☼ Establecer estrategias metodológicas que permitan la búsqueda de herramientas para la
expresión asertiva de los sentimientos y la resolución pacífica de conflictos.
☼ Favorecer un mejor clima del aula a través del desarrollo de competencias emocionales en el
alumnado.
☼ Desarrollar en el alumnado estrategias de resolución de conflictos de forma pacífica.
☼ Establecer cauces concretos de participación: buzones de sugerencias, consensuar normas de
aula mediante las SS.AA. de principios de septiembre El cole que queremos.
☼ Formar mediadores.
☼ Ofrecer a las familias herramientas que les faciliten un seguimiento adecuado en el desarrollo
afectivo de sus hijos-as ( Mediante agendas, pautas, citas en las ATF, Asambleas formativas
y en V.P.).
☼ Contemplar espacios a nivel de profesorado, alumnado y familias para compartir inquietudes
y propiciar una convivencia democrática y de igualdad (Sala de Reuniones y Mediación).
☼ Conocer nuestro entorno más cercano para tener fundamentos de valoración y poder
establecer vínculos de arraigo que nos hagan tener un sentimiento de pertenencia grupal.
PLANIFICACIÓN.-
Desde el inicio de curso nos proponemos:
☼ Acoger, cohesionar, informar y colaborar con el nuevo alumnado, con sus familias y con
el profesorado.
☼ Planificar un trabajo común sobre el colegio que queremos estableciendo las normas de
convivencia desde unas tareas precisas y variadas adaptadas a la realidad de las aulas.
☼ Fomentar la ilusión y participación de todos los sectores educativos.
Actualizar el Plan de Convivencia.
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Difundirlo, aprobarlo, aplicarlo y evaluarlo.
EVALUACIÓN.-
La evaluación se hará trimestral mediante los resultados de un cuestionario.
Los indicadores son el descenso de conductas disruptivas dentro de las tutorías afectivas, en
aulas, recreos y la implementación del plan.
5. NORMAS DE CONVIVENCIA Y SU GESTIÓN
En este apartado se concretarán las normas de convivencia generales para toda la comunidad
escolar que garanticen un buen clima de trabajo. Están formuladas de acuerdo con los
principios de necesidad y claridad. A continuación se presentarán por ciclos, ya que, aunque
la mayoría son comunes, tienen especificidades propias de la edad escolar que se aborda.
Además hay que puntualizar que estas normas serán revisadas a principio de cada curso
escolar por los distintos ciclos, siendo las mismas modificables en caso necesario.
NORMAS GENERALES DE EDUCACIÓN INFANTIL
PARA LAS FAMILIAS TENER EN CUENTA:
☺Estar en un teléfono localizable, el cual se facilitará a la tutora o tutor, y en caso de que haya algún
cambio se le advertirá a la misma.
“Me puedo poner malo-a, o puedo estar muy triste porque de pronto necesito verte, mi tutora podrá
ayudarme llamándote para que vengas muy pronto y así sentirme mejor”.
☺En caso de no venir a recoger el niño-a la persona acordada, autorizar, a quien venga al Centro, con
una nota firmada por el padre/madre o tutor-a legal.
“Soy muy pequeño-a aún, y necesito asegurar que la persona que viene a buscarme al cole me llevará a
casa”.
☺No permanecer en las dependencias del Centro si no es en el aula de su hijo-a. En caso que se le
solicite.
“Puede ser que tenga algún hermano-a en el cole, imagina si te ve mamá... querrá saludarte y romperá la
dinámica de trabajo de su aula, mejor si estás conmigo”.
☺Esperar en la puerta del Centro, a que entren sus hijos-as.
“Si estamos todos revueltos mi seño o mi profe no podrá saber, con seguridad, en qué lugar estoy. Ya sé
que es complicado separarnos sobre todo si es la primera vez, pero entiende... si cumples las normas
será mejor para todos”.
☺Ser puntual en los horarios de entrada y salida al Centro.
“Procura por todos los medios no dejarme solo-a ni un minuto que no sea necesario, se irán marchando
mis compañeros-as y pensaré que no vendrás a buscarme nunca”.
☺La asistencia al Centro de su hijo-a, es muy importante, en caso de tener que faltar necesitamos una
justificación de la misma.
“Necesitamos asistir con regularidad al colegio, ya que de lo contrario nos costará mucho aprender las
normas y los hábitos tan necesarios en nuestra edad; si falto mucho luego me sentiré perdido”.
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☺Cuando se les comunique la realización de una salida complementaria traer la autorización firmada y
en la fecha indicada.
“Cuando veo como todos mis amigos-as se van de excursión y yo me quedo en el Centro por no tener
tu permiso, me pongo muy triste, no soy capaz de entender los formalismos”.
☺Enviar al niño-a con el uniforme correcto al Centro; así como con la chaquetilla marcada en lugar
visible.
“No te imaginas la cantidad de chaquetillas iguales y de la misma talla que hay en la clase, soy
incapaz de reconocer la mía si se mezcla, ya sabes... soy tan pequeño que a veces me cuesta ser
ordenado, pero si la marcas con mi nombre la señorita o mi profe me podrá ayudar a encontrarla”.
☺Asistir a las distintas reuniones a las que se les convoque.
“Dirán cosas importantes para que yo esté lo más cómodo-a posible, no faltes porfa te necesito”.
☺Evitar dar recados a la entrada del Centro, procure cumplir los horarios de visita y si hay urgencia
envíe la nota en la agenda.
“Mi seño no podrá atenderte como te mereces en la puerta, con tantos niños-as llorando o sin saber
dónde ponerse..., en ese momento nos tiene que atender a nosotros y para ti hay un tiempo especial,
donde te prestará toda la atención posible”.
☺No traer al Centro golosinas a no ser que vayamos a celebrar una fiesta, también es importante enviar
a su hijo-a un desayuno sano y sin envases de cristal.
“Es importante para que mi desarrollo sea adecuado que la alimentación que reciba sea sana, no me
des siempre lo que yo te pida dame lo que tú sepas que es bueno para mí”.
☺Dar libertad en el aula a su hijo-a para que participe con el resto, realizando actividades conjuntas y
permitiendo a la tutora que marque las pautas y normas de trabajo.
“Cuando estés jugando conmigo y mis amigos-as, no te fijes siempre en mí, fíjate en todos-as, así
tendrás oportunidad de ayudar también a mis compañeros-as y yo aprenderé también a hacerlo mirando
lo que tú haces”.
☺Pasarlo lo mejor que pueda con su hijo-a y compañeros de aula.
“Empezamos una nueva etapa en nuestra vida, queremos aprender a ser mayores pero...ten siempre
preparada tú mano sólo para cuando yo necesite cogerla, podré así ser independiente y feliz porque me
sentiré querido-a”.
☺Cuidar que las normas de casa y del Centro no se contradigan.
“Necesitamos que nuestros adultos nos enseñen normas para poder convivir con los demás, pero no
entenderemos que las normas del Cole sean distintas a las de casa”
NORMAS GENERALES DE EDUCACIÓN PRIMARIA
PUNTUALIDAD: Recalcar a las familias la puntualidad. Si un alumno-a viene más tarde, ha de
venir acompañado por un familiar y dejar constancia del retraso en el libro de retrasos de
secretaría. ASISTENCIA: Las faltas se justificarán debidamente por los tutores legales de forma escrita.
Es importante tener varios teléfonos de contacto, el cual se le facilitará a los tutores-as, y en
caso de que haya algún cambio se dejará constancia del mismo.
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VESTUARIO E HIGIENE: El alumnado deberá traer el chándal del colegio diariamente
debidamente limpio, en caso de venir de calle, que sea con vestuario adecuado y limpio.
La chaquetilla del chándal, rebeca o pullover, deberá estar marcada en lugar visible.
Es importante el aseo personal, tanto por uno mismo como por los compañeros (ducha diaria,
bien peinado y con el pelo recogido).
Revisar las cabezas de sus hijos-as periódicamente y utilizar champús adecuados para evitar
parásitos.
ALIMENTACIÓN: Desayunar siempre en casa, de forma adecuada (leche, cereales, gofio,
bocadillo…etc.).
Deberá traer para el recreo, en taleguitas o tupper, fruta, bocadillo, zumos…evitando todo tipo
de golosinas, chucherías y envases de cristal. Cada niño-a traerá su botella pequeña de agua.
HORARIOS EN CASA: Los niños-as deben acostarse pronto para dormir las horas necesarias y
poder rendir satisfactoriamente al día siguiente.
Controlar el tiempo que ven los niños la televisión, juegos virtuales, internet, etc. además de
seleccionar los programas que deben ver, los juegos, que no sean violentos o motiven conductas
y emociones negativas etc. Muy importante este punto, ya que algunas familias adquieren este
compromiso pero luego no lo cumplen, con lo que quedan al descubierto, pues el alumnado hace
lo que quiere no consiguiendo tener autodisciplina.
Es muy importante que dediquen todos los días un tiempo al estudio y a las tareas de clases.
Los padres deberán, motivar y controlar las actividades realizadas en casa y ayudar a preparar la
maleta para el día siguiente. En 3º ciclo lo deben hacer solos para desarrollar la responsabilidad.
Los niños deberán tener el horario de clase en un lugar visible. Es muy importante que Las
familias asistan a las “visitas de padres” para realizar un seguimiento del aprendizaje de sus
hijos-as.
Sería conveniente que la familia acompañe a sus hijos-as a la biblioteca del municipio y otros
lugares culturales de su entorno e isla.
Los alumnos deberán traer los libros, pendrive y el material necesario para poder realizar las
actividades.
Antes de forrar los libros, el tutor-a comprobará si son los que se han solicitado en el listado.
Todos los demás materiales (libretas, estuches, fundas, carpetas, etc.), deben tener el nombre del
alumno-a para evitar pérdidas que no se puedan solucionar.
Las familias podrán ser atendidas por los tutores-as en los horarios establecidos para las visitas,
o con cita previa, por la mañana en la hora de atención a las familias.
Deben concienciar a sus hijos e hijas de la importancia de cumplir las normas de interacción
social y de convivencia establecidas en el centro e informarles junto con el profesorado de las
consecuencias establecidas a nivel centro y en casa, por las familias.
PARA LAS FAMILIAS:
No podrán pasar a las clases en horario lectivo sin hacerlo previamente por la Secretaría
del Centro.
En caso de no poder asistir a las visitas de padres en el horario estipulado, deberán
ponerse en contacto con el tutor-a lo antes posible para llegar a un acuerdo.
Evitar dar recados a la entrada y salida, utilice la agenda.
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Cuando existan problemas de disciplina, se tomarán las medidas oportunas, ya sea en la
propia tutoría o en la Comisión de Convivencia.
Sería de gran ayuda que los padres y madres mentalicen a sus hijos para que estos
mantengan en el Centro un comportamiento adecuado y respetuoso.
En caso de que un alumno o alumna tenga problemas con otros compañeros-as, ha de
acudir en primer lugar al profesorado con el que está en ese momento, sea en aula o en
patio, después a su tutor-a para que esté informado. Si el problema fuera con el
profesorado debe informar primero a su tutor.
Queda terminantemente prohibido hacer uso del móvil en el cole como medida
preventiva ante consecuencias mayores: falta al derecho de la no publicación de imagen,
subidas de imágenes a internet, derecho a la intimidad, etc. entendiendo que nuestro
alumnado del 3º ciclo está en edades complicadas.
Aclaración: en salidas extraescolares es imposible que el maestro/a pueda controlar que
el alumnado lleve o no móvil; por tanto, será el alumno/a el responsable del uso indebido
del mismo y en su caso, el padre/madre o tutor legal.
Todo el profesorado debe ser respetado por igual y todas las áreas y tiempos son
importantes por lo que deben regular su comportamiento después de los recreos.
Las “Visitas de Padres” son los 2º y 4º lunes de mes de 16:00h. a 18:00h. y de 17:00h. a
18:00h. respectivamente. La otra hora se hace en horario de mañana en la ATF (Atención
a las familias) del tutor-a o profesorado especialista.
NORMAS GENERALES DEL CENTRO
Respeto a las instalaciones y a los miembros de la Comunidad Educativa.
Mantener limpias todas las instalaciones del centro haciendo uso de papeleras; no pintando las
paredes, ni mesas, etc.
Se respetarán las zonas ajardinadas, los adornos, las exposiciones y los elementos de seguridad.
En los desplazamientos por el centro, se tendrá en cuenta que hay más personas trabajando por
lo que se evitarán los gritos, juegos, carreras, alborotos, etc.
Está prohibido el uso de cualquier aparato electrónico como el móvil.(derecho a la imagen)
Al alumnado que contravenga esta norma, les será retirada la tarjeta sim que se entregará al
alumnado en cuestión y se requisará el aparato. La familia o tutores legales serán informados
desde el primer día y los aparatos pasarán a ser custodiados por la Jefatura de Estudios hasta
la entrega a sus tutores legales según el protocolo establecido.
Protocolo de actuación con el mal uso del móvil:
1ª vez: Apercibimiento y falta leve. Comunicado o llamada a la familia.
2ª vez: Retirada del aparato sin la tarjeta sim que se entregará en el mismo momento al
alumnado y éste a la familia o tutores legales cuando vengan a recoger el aparato. Parte de
incidencia como FL (Falta leve).
3ª vez: Igual, pero devolución a la semana del aparato. Parte de incidencia como FG.
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4ª vez: Igual, pero devolución al mes. Parte de incidencia como FG
(Falta grave).
5ª vez: Igual, pero devolución al trimestre, parte de incidencia como FG.
Si después de la 5ª vez, vuelve a reincidir, se procederá a la actuación de la Comisión de
disciplina del centro.
IMPORTANTE SABER QUE:
El centro no se hará responsable de la sustracción, pérdida o rotura de aquellos en el centro.
Queda absolutamente prohibido captar imágenes o sonidos de cualquier tipo con dichos
aparatos.
El alumnado deberá traer el material a clase y tenerlo preparado a la llegada del profesorado.
Traer calzado o vestimenta apropiada. Está totalmente prohibido traer calzado o vestimenta
inapropiada. (cholas, tops, shorts excesivamente cortos…)
El alumnado no deambulará por la clase sin autorización, ni se dirigirá a otros a través de las
ventanas o cristales del aula.
Hay que sentarse correctamente evitando balancearse por el peligro que supone y por higiene
postural. No se deben hacer ruidos molestos con mesas y sillas debiendo estar atentos a las
tareas a realizar.
No se abandonará el aula hasta que el profesorado lo autorice, aunque haya sonado el timbre.
Mostrar respeto por todas las personas que comparten el aula y por los materiales propios de
ella.
Todo el profesorado debe ser respetado por igual y todas las áreas y tiempos son importantes
por lo que deben regular su comportamiento, básicamente después de los recreos.
El alumnado que muestre un comportamiento inadecuado en clase, deberá acatar las medidas
que el profesorado le aplique para mejorar ese comportamiento. La negativa a hacerlo será
considerada motivo de parte de incidencias.
ACTUACIÓN DEL PROFESORADO ANTE LA DISRUPCIÓN EN CLASE
La función del profesorado no consiste sólo en impartir su área, sino la educación integral del
alumnado. Es por ello, que el tiempo prudencial que se dedique a resolver problemas de
disciplina en el aula y a reflexionar al respecto con el grupo no es tiempo perdido, a menudo es
una buena inversión que gana tiempo para el futuro.
En la línea anterior, el profesorado junto a su grupo, elabora las normas de clase mediante la
SS.AA. de septiembre El cole que queremos, en debates o asambleas.
La normativa legal no permite expulsar al alumnado de clase, por lo tanto, dicha medida no
puede ser utilizada. Ahora bien, los cauces en caso de conductas graves que perjudiquen
gravemente la convivencia, el profesorado procederá de la siguiente forma:
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Enviará al delegado/ delegada a buscar a un miembro del equipo directivo quien se
hará cargo del alumno/a durante el resto de la hora lectiva, preferentemente en el
espacio destinado a tal fin (Aula Aprendiendo a Convivir).
El profesorado reflejará lo sucedido en el parte de disciplina, bien cumplimentado en
todos sus apartados realizando una copia y añadiéndola a su agenda para
conocimiento de sus padres y llamando por teléfono a la familia para evitar la
desinformación en caso que el alumnado retire la copia de la agenda.
Ambos, profesorado y alumnado en cuestión, acudirán en un hueco libre a la jefatura
de estudios para explicar lo ocurrido y proceder a tomar las medidas acordadas.
PROTOCOLO A SEGUIR CON LOS PARTES DE INCIDENCIAS
La mejor forma de convivir es conseguir negociar nuestras diferencias, asumir nuestras
responsabilidades y reparar nuestros errores aprendiendo de ellos.
Las amonestaciones o partes de incidencias tienen como objetivo comunicar a las familias los
incidentes de sus hijos e hijas y dejar constancia por escrito por si fueran necesarios para
posteriores actuaciones (expedientes, mediación, tutorías afectivas, etc.) Es conveniente que el
profesorado haga un uso responsable de dichos partes sin recurrir a ellos a la ligera.
MODELO PARTE DE INCIDENCIA
CEIP DR. GREGORIO CHIL Y NARANJO CURSO 2014-15
PARTE DE INCIDENCIA
IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO Persona que informa (tutor/a, profesorado, otros):
ALUMNO/A:
Fecha de la conducta contraria a las normas: Hora:
Sesión de Clase: 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª
Recreo Entrada o Salida del Centro Horario del Comedor Actividades Extraescolares Incidencia/ Conducta realizada y actuaciones inmediatas para evitar la escalada del conflicto:
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Versión del alumno/a:
Tipificación de Faltas y gestión del conflicto
Faltas leves
Impuntualidad en la entrada a clase
Amenazas o insultos
Conducta disruptiva aislada
GESTIÓN DEL CONFLICTO POR EL PROFESOR/A y/o EL TUTOR/A
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PROTOCOLO PARA LA TIPOLOGÍA DE LAS FALTAS
1.- Reflexión/diálogo con el alumno/a
2.- Reparación moral: pide disculpas y muestra arrepentimiento
3.- Advertencia o apercibimiento verbal
4.- Comunicación a la familia gestionada a través de: agenda /e-mail / teléfono
5.- Apercibimiento escrito con orientaciones para superar el conflicto (adjuntar)
6.- Realización de actividad para el aprendizaje de la conducta correcta: (indicarla)
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
................................................
7.- Compromiso escrito profesor-alumno sobre corrección de la conducta (adjuntar)
8.- Tarea educativa en horario no lectivo. Privación del tiempo de recreo durante ...... días.
En fechas:...................................................... Durante el recreo el alumno/a estará en/con:
............................................................................................................
9.- Reunión del equipo educativo el día..... / ....... / ......... que propone:
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
..........................................................
APARTADO A CUMPLIMENTAR POR EL TUTOR EN CASO DE SITUACIÓN GRAVE QUE
REQUIERA LA ATENCIÓN DEL EQUIPO DE CONVIVENCIA
Dada la gravedad de la situación se deriva el conflicto a Dirección / EGC, entregándose el documento a
:
Recibí , Firma:
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PARA FALTAS LEVES:
1. Usar la notificación a la familia al menos en tres ocasiones, de forma que quede
informada inmediatamente.
2. Cuando las notificaciones pasen de tres, el profesorado ( si suceden en la misma materia)
o en su caso el tutor/a (si suceden en materias distintas) cumplimentará el parte leve
correspondiente.
3. El profesorado que haya cumplimentado el parte leve llamará a la familia, para informar
a la familia y acordar el seguimiento del alumnado en cuestión.
4. Todas las llamadas que se realicen deberán quedar registradas en el cuaderno de llamadas
de convivencia que estará en la Jefatura de Estudios.
5. En caso de no haber cambios en la actitud y cuando los partes leves excedan a dos; el
profesorado procederá a valorar si la falta ha pasado de leve a grave por lo que se
cumplimentará el parte como falta grave. Éste será llevado a Jefatura (recuerden que siendo
reiteradas las faltas leves, debe demostrarse que el profesorado del área ha intervenido con el
alumnado y con su familia previamente).
6. El Parte de Incidencias debe tener todos los datos cumplimentados correctamente,
nombres etc.
7. El Parte será comunicado al alumnado y éste lo firmará. Se fotocopiará y lo llevará a casa
entregándolo, firmado por la familia o tutor/a legal, al día siguiente al profesorado con quien
tuvo la incidencia que lo anexará al original. Así constataremos que la familia está informada.
PARA FALTAS GRAVES Y MUY GRAVES:
1. Aplicación de las medidas que establece el nuevo decreto sobre la convivencia en los
centros educativos por parte de la Dirección y J.E.
2. El profesorado que pone el parte, lo fotocopia, entrega al alumnado y llama a la familia
notificando su falta para pasarlo posteriormente al equipo de gestión de la convivencia donde
se tramitará las medidas oportunas.
LA MEDIACIÓN:
La mediación no formal se aplicará en los casos de faltas leves en aulas o patios. La
mediación formal se llevará a cabo según normativa.
La mediación informal está llevada a cabo por el alumnado del centro.
Una vez seleccionado y formado el equipo de mediación se hace su presentación al
alumnado de los distintos niveles de colegio.
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El equipo de mediación elaborará unos carteles que colgarán por el centro con información de
que es la mediación y ofreciéndose para ayudar a resolver conflictos entre el alumnado.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN LA MEDIACIÓN NO FORMAL
Conflictos NO solucionables con Mediación No formal:
Conductas contrarias a la convivencia de carácter grave o muy grave.
1- Si se produce un conflicto entre el alumnado del centro.
El conflicto puede ser detectado por cualquiera: por un profesor-a, un compañero o
compañera o alguna persona de la comunidad educativa del centro.
El alumnado implicado en el conflicto puede solicitar ayuda del equipo de mediación.
(Cuando se afiance en el centro la cultura de mediación).
Se ofrece el proceso de mediación. Este puede ser ofrecido por:
Algún miembro del equipo de mediación, si está cerca de donde se produce el conflicto.
Por algún alumno o alumna que detecta el conflicto.
Por el equipo directivo o tutor, cuando tenga conocimiento del conflicto o si el alumnado
implicado en el conflicto acude a ellos.
2.- Preparación del encuentro de mediación
Cuando se acuerde que el conflicto se resolverá por mediación, se fija el momento (hora
y día) para realizarlo.
Los mediadores y el alumnado implicado en el conflicto se dirigen a la zona reservada en
el centro para llevar a cabo la mediación, (Sala junto a Secretaría).
El mediador o mediadora hablará con el alumnado implicado por separado, les informará
en qué consiste la mediación y cómo puede ayudarles. Debe comprobar que su participación
es voluntaria, que cada uno está dispuesto a colaborar.
Se cumplimenta el impreso de “compromiso con las normas de la mediación” (anexo1) y
se firma por los intervinientes. Las copias del dicho impreso están en la secretaría del centro.
El equipo de mediación conoce el lugar donde está ubicado o será facilitado por la secretaría
del centro o por el profesorado.
3.- El encuentro de mediación
Los mediadores y los implicados del conflicto se reúnen.
Se asegura que los mediados conocen el proceso de mediación aceptando las condiciones
y creando el ambiente adecuado para el correcto desarrollo del proceso.
Posteriormente se confrontará el conflicto y se construirá el acuerdo (anexo II).
Esta fase termina firmando el acta de mediación, dónde se recogen los compromisos
asumidos por las partes.
4.- Después del encuentro de mediación
Para comprobar que los acuerdos recogidos en el acta se han cumplido se realiza una
sesión de seguimiento en la que las partes, junto a las personas mediadoras, repasan que se
han cumplido los compromisos adquiridos.
18
AL ALUMNADO IMPLICADO POR SEPARADO
COMPROMISOS SI/NO
¿Estás de acuerdo en no interrumpir?
¿Estás de acuerdo en ser tan honesto u honesta como sea posible?
¿Estás de acuerdo en que no haya peleas físicas?
¿Estás de acuerdo en no insultar?
¿Estás de acuerdo en esforzarte para resolver el problema?
Nombre del alumno o alumna:
Firma
Mediador o Mediadora: _______________________________
Fecha:
FECHA: ___________________
"Agradecer a los participantes su participación en el proceso de mediación y recordarles que el
mediador no es un juez, él sólo facilita la negociación.”
Explicar cómo se va a llevar a cabo el proceso de mediación:
a) la determinación del problema. b) La generación de alternativas y c) la selección de alternativas.
ANEXO I: COMPROMISO CON LAS NORMAS DE LA MEDIACIÓN NO FORMAL
ANEXO II: ACUERDO DE LA MEDIACIÓN
MEDIADOR/A
ALUMUNO/A 1
ALUMNO/A 2
19
ACUERDO
El alumnado implicado en el conflicto;
____________________________ y _____________________________
han llegado al siguiente acuerdo:
El Mediador Persona 1 Persona 2
Fdo: Fdo: Fdo:
TUTORÍAS AFECTIVAS:
En el centro se está llevando las Tutorías Afectivas con determinado alumnado. Cualquier
profesorado que tenga predisposición y quiera formar parte del TAF, puede hacerlo.
El TAF hace hincapié en la relación emocional entre el profesorado TAF y el alumnado como una
fuente de estabilidad emocional que facilita su integración escolar y social.
Las funciones de los tutores/as afectivos son:
Utilizar su personalidad y emociones para entrar en contacto y ayudarle en las dificultades
presentadas.
Colaborar con la Comisión de Convivencia del Consejo Escolar en sus funciones,
especialmente al hacer el análisis de la convivencia en el centro y proponer alternativas.
20
Colaborar y coordinarse con los tutores/as y/o el equipo docente del alumno/a para llegar a
establecer un plan de actuación.
Para realizar las TAF se utilizarán las sesiones no lectivas.
Seguimiento del alumnado en el cuaderno de TAF del alumno/a.
Reuniones con la familia y tutor/a para el seguimiento del alumno/a que constarán por escrito
en acta del TAF.
PROCEDIMIENTO CON EL ALUMNADO TAF
1.- Selección de las Principales conductas del alumnado que perjudican la convivencia en el
centro:
1.1. Incumplimiento en la asistencia a clase:
- Escaparse de clase durante el desarrollo de la misma.
- Negarse a asistir a algunas las clases durante la jornada escolar
1.2. Falta de respeto al profesorado y alumnado del centro:
- No obedecer sus indicaciones.
- Insultos y/o amenazas.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE LAS CONDUCTAS RECOGIDAS EN EL
APARTADO ANTERIOR:
1. Incumplimiento de la asistencia a clase:
- Cuando el alumno no quiera entrar en una clase, se le dirá (una sola vez) que entre y si se niega a
entrar tendrá que acudir a la “Sala de Penados” y con atención indirecta realizar el trabajo que se
esté llevando a cabo en esa clase en dicha Sala. (El trabajo se lo llevará el delegado u otro alumno o
alumna).
Consecuencia:
La tutora afectiva llamará por teléfono a la familia para informarle del
hecho y ese día no disfrutará del recreo en el patio.
Durante el recreo, finalizará en la Sala de Penados, las actividades que se
desarrollaron en la clase y cuando las finalice, realizará el programa de “Control de la
agresividad”.
- En el caso en el que el alumno/a se niegue a permanecer en el Aula Aprendiendo a Convivir
realizando su tarea o se niegue a entrar en la siguiente clase:
La tutora afectiva volverá a llamar a su madre para que venga al centro a
buscar a su hijo/a.
Esta conducta se enmarca en el artículo 63 apartado 1. a del Decreto
114/2011 de mayo, por el que se regula la convivencia en el ámbito educativo de la Comunidad
Autónoma de Canarias.: “La desobediencia a los miembros del equipo directivo o a los profesores o
profesoras así como al resto del personal del centro en el ejercicios de sus funciones. Como
medidas aplicables a dichas conductas se adoptarán las recogidas en el artículo 66 apartado 1 b.
“suspensión del derecho asistir a las clases de una o varias materias…”.
21
2. Respecto a las faltas de respeto al profesorado y alumnado o la reincidencia al
incumplimiento de la asistencia a clase, dado a que se encuentran dentro de las conductas que
perjudican gravemente la convivencia, en caso de producirse, en reunión entre familia y tutora
afectiva –orientadora, se establecerán las medidas propuestas en el artículo 67 del Decreto 114/2011
de mayo, por el que se regula la convivencia en el ámbito educativo de la Comunidad Autónoma de
Canarias.
3. Se acordó con la familia que cualquier incidente con menor gravedad de los recogidos en el
punto 1 de los acuerdos, se informará a la familia mediante la agenda pedagógica y llamadas
telefónicas se tratarán dichos incidentes en la reunión que tiene establecidas con las tutoras
afectivas.
6. ESTRATEGIAS PARA FAVORECER LA CONVIVENCIA
Mediante el P.A.T, la formación y otros recursos que a continuación se detallan,
intentaremos conseguir los objetivos propuestos.
Referido al alumnado.-
1. Concreción de las actitudes a mejorar en el alumnado de cada tutoría:
El respeto a la dignidad de las personas, integridad física o moral, libertad de conciencia,
intimidad, no discriminación por razones de sexo, raza o cultura…
La participación en la vida del centro, la solidaridad, el buen trato entre iguales, el saber
disculparse…
La escucha activa del otro, el autocontrol, seguir los cauces establecidos cuando se dé el
conflicto, pero antes intentar evitarlo usando las pautas dadas en las tutorías.
Ejemplos de pautas a dar en las tutorías:
NO TE CUESTA NADA…
Sé educado y amable: Saluda, ¡Buenos días! ¡Hola! ¡Adiós!
¡Hasta luego! ¿Qué tal estás?...
Entras pidiendo permiso y despidiéndote cuando salgas.
Pides las cosas a tus compañeros y en casa por favor y da las gracias:
¡Gracias! ¡Muchas gracias!
22
Muestra interés por los demás y por lo que dicen los otros. Los demás tienen cosas buenas que
aportar. Dialogar es cosa de varios: escucha, dialoga con naturalidad, sin gritos, espera a que
alguien termine de hablar, mira de frente a la persona con quién hablas.
Busca siempre hacer amigos y amigas respetando sus cualidades.
Colabora con tus amigos. A veces tenemos problemas con los compañeros, pero debemos
resolverlos dialogando.
Aprendes a pedir disculpas si haces algo que no está bien.
Realiza tu trabajo con buen humor, alegría y optimismo. Hay muchos motivos por los cuales
estar alegres, contentos y felices.
Acepta a los que te rodean como son y ayúdales a que sean mejores.
Habla con todos con buenos modales y respeta sus opiniones.
POSIBLES ACTIVIDADES PARA EL PLAN DE ACOGIDA DE NUEVO ALUMNADO:
1. Implicar al alumnado en propuestas para la acogida del nuevo alumno/a dentro
del grupo.
2. Recibir al alumno/a con algún detalle: poesía, foto del grupo…
3. Hacer dinámicas de presentación.
4. Ubicarle en un lugar cercano al profesorado para que reciba una atención personalizada.
5. Elegir un compañero/a para que actúe como tutor/a hasta que el nuevo
alumno/a establezca relaciones sociales.
6. Señalar en un mapa el lugar de donde procede y conocer características y
costumbres de ese lugar.
7. Animar al nuevo alumno para que expresar al grupo cómo
se siente el primer día y volver a hacerlo unas semanas después.
8. Entrevista inicial con la familia en la primera semana para explicar todo el
funcionamiento del centro y resolver posibles dudas que tenga la familia y
poder establecer vínculos afectivos familia-escuela.
9. Si el alumno nuevo fuera extranjero, dedicar un espacio en el aula a la
multiculturalidad (fotos, folletos, objetos típicos…)
DECRETO 114/2011 por el que se regula la convivencia en el ámbito educativo de
la Comunidad Autónoma de Canarias
DERECHOS Y DEBERES DEL ALUMNADO
Sección 1ª
Derechos del alumnado
Artículo 6.- Derecho a una formación integral.
23
El alumnado tiene el derecho a recibir una formación integral que contribuya al pleno desarrollo de su personalidad y que se concreta en:
a) La formación en el respeto a los derechos y libertades fundamentales y en los principios democráticos de convivencia.
b) La adquisición de habilidades, capacidades, competencias y conocimientos que le permitan integrarse personal, laboral y socialmente.
c) El desarrollo de las actividades docentes con fundamento científico y académico.
d) La orientación escolar, personal y profesional que le permita tomar decisiones de acuerdo con sus aptitudes y capacidades, de manera
especial del alumnado con dificultades físicas, psíquicas o con carencias sociales o culturales.
e) El aprendizaje de métodos no violentos en la resolución de conflictos y de modelos de convivencia basados en la diversidad y en el
respeto a la igualdad entre mujeres y hombres.
Artículo 7.- Derecho al respeto.
El alumnado tiene derecho a que se respete su identidad, integridad y dignidad personales por todos los miembros de la comunidad
educativa. Este derecho implica:
a) La protección contra toda agresión física, verbal, psicológica, moral y social. La no discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo,
capacidad económica, nivel social, orientación e identidad sexual, convicciones políticas, morales o religiosas, así como por
discapacidades físicas o psíquicas, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
b) La existencia de unas condiciones adecuadas de seguridad, higiene y salud en el centro.
c) La confidencialidad en sus datos personales, sin perjuicio de las comunicaciones necesarias con la Administración educativa y la
obligación que hubiere de informar a otras Administraciones o autoridades, en los casos así previstos.
Artículo 8.- Derecho a la evaluación objetiva del aprendizaje.
1. El alumnado tiene el derecho a que su dedicación, esfuerzo y rendimiento sean valorados y reconocidos, conforme a criterios objetivos.
2. El alumnado, así como sus familias, tienen derecho a conocer, al inicio de curso, los criterios de evaluación, calificación, promoción y
titulación establecidos por el centro.
3. El alumnado mayor de edad o sus representantes legales, en caso de minoría de edad de aquel, tienen derecho a recibir información por
el profesorado en lo relativo a las valoraciones sobre su aprovechamiento académico, la marcha de su proceso de aprendizaje y las
decisiones que se adopten como resultado de dicho proceso.
4. El alumnado, en el marco de la capacidad de obrar que le reconoce el artículo 30 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen
Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, podrá reclamar contra las decisiones y
calificaciones académicas que se adopten como resultado del proceso de evaluación conforme al procedimiento legalmente establecido.
En caso de menores con incapacidad o de menos de 12 años, lo podrán hacer sus familias.
Artículo 9.- Derecho a participar en el funcionamiento y en la vida del centro.
El alumnado tiene derecho a participar en la vida del centro y en su funcionamiento en los términos establecidos en el presente Decreto, y
en el resto de la normativa educativa. Este derecho implica:
a) El aprendizaje activo en el ejercicio de la participación democrática, como contribución al desarrollo de las competencias básicas
sociales.
b) La participación de carácter individual y colectivo mediante el ejercicio de los derechos de reunión, de asociación, a través de las
asociaciones de alumnos y alumnas, y de representación en el centro, a través de sus delegados o delegadas, y de sus representantes en el
Consejo Escolar de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley Orgánica 8/1985, de 3 de julio, reguladora del Derecho a la
Educación.
c) La elección, mediante sufragio directo y secreto, de sus representantes en el Consejo Escolar y de los delegados o delegadas de grupo,
que constituirán la Junta de delegados o delegadas. Los delegados, delegadas y representantes del alumnado en el Consejo Escolar tienen
derecho a no ser sancionados en el ejercicio de sus funciones como portavoces en los términos de la normativa vigente.
24
d) La manifestación de sus opiniones, individual y colectivamente, con libertad, sin perjuicio de los derechos de los miembros de la
comunidad educativa y del respeto que, de acuerdo con los principios y derechos constitucionales, merecen las personas y las
instituciones.
e) La información sobre las cuestiones propias de su centro y de la actividad educativa en general, en los términos previstos en la
normativa de desarrollo y las normas de convivencia del centro.
Artículo 10.- Derecho a la manifestación de la discrepancia.
1. El alumnado tiene derecho a la manifestación de la discrepancia ante decisiones o acontecimientos relacionados con la vida escolar.
Las discrepancias, cualquiera que sea su motivación, alcance y contenido, serán puestas en conocimiento de la dirección del centro, a
través de los delegados o delegadas de cada grupo, para que adopten las medidas que correspondan.
2. El plan de convivencia del centro regulará el procedimiento que permita el ejercicio de este derecho. La dirección del centro pondrá en
conocimiento del Consejo Escolar los casos que deriven en una propuesta de inasistencia a clase por parte del alumnado para que actúe
como garante del cumplimiento del procedimiento regulado.
3. Las decisiones colectivas de inasistencia a clase sólo podrán afectar al alumnado a partir del tercer curso de la educación secundaria
obligatoria. Estas no tendrán la consideración de falta de conducta ni serán objeto de medida prevista en el Título IV de este Decreto,
cuando hayan sido el resultado del ejercicio del derecho de reunión y sean comunicadas previamente a la dirección del centro. En
cualquier caso, el centro deberá garantizar el derecho de quienes no deseen secundar la inasistencia a clase, y a permanecer en el mismo
debidamente atendidos por el profesorado correspondiente.
Artículo 11.- Derecho del alumnado menor a la atención inmediata.
El alumnado menor de edad o con incapacidad tiene derecho a la protección en el ámbito escolar. Entre otros este derecho comprende el
conjunto de medidas y actuaciones destinadas a prevenir e intervenir en situaciones de riesgo y de desamparo en las que puedan
involucrarse, tendentes a garantizar su desarrollo integral y a promover una vida normalizada, primando, en todo caso, su interés todo ello
de acuerdo con lo previsto en los artículos 17 y 19 de la Ley 1/1997, de 7 de febrero, de Atención integral a los menores.
Artículo 12.- Derecho a la igualdad de oportunidades.
El alumnado tiene derecho a recibir las ayudas y los apoyos precisos para compensar las carencias y desventajas de tipo personal,
familiar, de género, económico, social y cultural, especialmente en el caso de presentar necesidades específicas de apoyo educativo. La
Consejería competente en materia de educación promoverá las ayudas y subvenciones precisas para compensar dichas carencias del
alumnado mediante una política de becas y servicios de apoyo que favorezcan el acceso o la continuidad del alumnado en los distintos
niveles educativos, en un marco de igualdad de oportunidades impulsando, en su caso, la adjudicación de plazas en residencias escolares.
Artículo 13.- Derecho a la protección social.
1. En el ámbito educativo, el alumnado tiene derecho a la protección social, en los casos de infortunio familiar o accidente.
2. Independientemente de los derechos que les asisten en virtud de la legislación en materia de sanidad y de seguridad social, la consejería
competente en materia de educación establecerá las condiciones académicas y económicas adecuadas para que el alumnado que sufra una
adversidad familiar, un accidente o una enfermedad prolongada no se vea imposibilitado para continuar y finalizar los estudios que se
encuentre cursando o para acceder a estudios posteriores.
3. El alumnado de centros sostenidos con fondos públicos, de educación primaria o educación secundaria obligatoria que como
consecuencia de enfermedad o accidente tenga impedida su asistencia al centro educativo, tiene derecho a recibir atención educativa
domiciliaria u hospitalaria, en las condiciones que establezca la consejería competente en materia de educación.
Sección 2ª
Deberes del alumnado
Artículo 14.- Deber de estudio y de asistencia a clase.
1. El estudio es un deber básico del alumnado, que comporta el desarrollo y aprovechamiento de sus aptitudes personales y de los
conocimientos que se impartan. Este deber básico, que requiere del esfuerzo, de la disciplina y de la responsabilidad por parte del
alumnado, se concreta en las siguientes obligaciones:
a) Mantener una actitud participativa, activa y atenta en clase sin interrumpir ni alterar el normal funcionamiento de las clases.
25
b) Asistir al centro educativo con el material y equipamiento necesarios para poder participar activamente en el desarrollo de las clases.
c) Respetar el ejercicio del derecho y el deber al estudio del resto del alumnado.
d) Realizar las actividades encomendadas por el profesorado en el ejercicio de sus funciones docentes.
2. El alumnado tiene, asimismo, el deber de asistir a clase con puntualidad, sin ausencias injustificadas, y respetando el procedimiento y
horario de entrada y salida, aprobado por el centro.
Artículo 15.- Deber de respeto al profesorado.
El alumnado tiene el deber de respetar al profesorado y de reconocer su autoridad, tanto en el ejercicio de su labor docente y educativa
como en el control del cumplimiento de las normas de convivencia y de la de organización y funcionamiento del centro.
Artículo 16.- Deber de respeto a la comunidad educativa.
El alumnado tiene el deber de respetar el ejercicio de los derechos y las libertades de los miembros de la comunidad educativa, que se
concreta en las obligaciones siguientes:
a) Respetar la identidad, la integridad, la orientación sexual, la dignidad y la intimidad de los miembros de la comunidad educativa.
b) Respetar la libertad de conciencia y las convicciones religiosas y morales de la comunidad educativa.
c) No discriminar a ningún miembro de la comunidad educativa por razón de nacimiento, raza, sexo, lengua o por cualquier otra
circunstancia personal o social.
Artículo 17.- Deber de respetar las normas de convivencia.
El alumnado tiene el deber de conocer y respetar los valores democráticos de nuestra sociedad, expresando sus opiniones
respetuosamente. En el centro, este deber se concreta en el respeto de las normas de organización y funcionamiento y de las normas de
convivencia que apruebe el Consejo Escolar del centro. Conlleva, entre otras, las obligaciones siguientes:
a) Participar y colaborar en la promoción de un adecuado ambiente de convivencia escolar, así como conocer y respetar las normas de
convivencia y el plan de convivencia del centro.
b) Utilizar adecuadamente y conservar las instalaciones, materiales y recursos educativos del centro.
c) Utilizar adecuadamente y conservar las instalaciones, materiales y recursos educativos durante la realización de las actividades
extraescolares o complementarias.
d) Respetar los bienes y pertenencias de los miembros de la comunidad educativa.
e) Respetar y cumplir las decisiones de los órganos unipersonales y colegiados del centro, sin perjuicio de hacer valer sus derechos
cuando considere que alguna de las decisiones vulnere alguno de ellos, de acuerdo con el procedimiento que se establezca.
f) Responsabilizarse de las comunicaciones que se establezcan entre la familia y el centro educativo. El término familia comprende al
padre, madre o persona o institución que ejerza la tutela del alumno o alumna.
g) Respetar lo establecido en las normas de convivencia respecto a los usos adecuados de las tecnologías de la información y
comunicación.
Artículo 18.- Deber de colaborar en la obtención de información por parte del centro.
El alumnado debe colaborar en la obtención por parte del centro docente de los datos personales necesarios para el ejercicio de la función
educativa. Dichos datos podrán hacer referencia al origen y ambiente familiar y social, a características o condiciones personales, al
desarrollo y resultado de su escolarización, así como a aquellas circunstancias cuyo conocimiento sea necesario para la educación y
orientación del alumnado.
Referido a las familias. –
26
Participación familiar a través de la Comisión de Familia donde colaboran en la vida del
centro.
Entrevistas con las familias a principio de curso y de seguimiento quincenal.
P.A.F. sencillo que recojan acciones organizadas en tiempo y espacios.
Citación desde la directiva a aquellas familias que no acuden a las V.P. quincenales o a
las requeridas por los tutores.
DECRETO 114/2011 por el que se regula la convivencia en el ámbito educativo de
la Comunidad Autónoma de Canarias
DERECHOS Y DEBERES DE LAS FAMILIAS
Sección 1ª
Derechos de las familias
Artículo 19.- Derecho a participar en los procesos educativos de sus hijos e hijas o pupilos.
Las familias tienen el derecho a participar en los procesos educativos de sus hijos e hijas o pupilos, en los términos que normativamente se
establezcan, así como a estar informados sobre su progreso e integración socio-educativa, a través de la información y aclaraciones que
soliciten, de las reclamaciones que formulen, y del conocimiento o intervención en los procesos de resolución de conflictos.
Artículo 20.- Derecho a ser oídos en las decisiones que afecten a sus hijos e hijas o pupilos.
Las familias tienen derecho a ser oídas en aquellas decisiones que afecten a la orientación personal, académica y profesional de sus hijos e
hijas o menores bajo tutela, sin perjuicio de la participación señalada en el artículo anterior y a solicitar, ante el Consejo Escolar del centro,
la revisión de las resoluciones adoptadas por la dirección frente a conductas de sus hijos, hijas o pupilos que perjudiquen gravemente la
convivencia.
Artículo 21.- Derecho a participar en la organización, funcionamiento, gobierno y evaluación del centro.
Las familias tienen derecho a participar en la organización, funcionamiento, gobierno y evaluación del centro educativo, a través del
Consejo Escolar y mediante los cauces asociativos legalmente reconocidos.
Sección 2ª
Deberes de las familias
Artículo 22.- Deber de compromiso.
1. Como primeros responsables de la educación de sus hijos e hijas, a las familias, les corresponde adoptar las medidas necesarias, solicitar
las ayudas correspondientes y colaborar con el centro para que el proceso educativo se lleve a cabo de forma adecuada.
2. En los casos en los que sus familias rechacen la solicitud del centro para su implicación y compromiso en la adopción de medidas
necesarias en situaciones graves para su proceso educativo, ante conflictos de convivencia provocados por sus hijos o hijas, la dirección del
centro pondrá en conocimiento de las autoridades educativas tal circunstancia para que se adopten las medidas adecuadas por quien
corresponda, que permitan garantizar los derechos y deberes del alumnado. Cuando la conducta revista especial gravedad, la
Administración educativa lo pondrá en conocimiento de las instituciones o autoridades públicas competentes.
3. Las familias tienen el deber de asistir a las reuniones convocadas por el centro o buscar otros procedimientos que faciliten la
comunicación, la información y los compromisos que adoptarán las familias ante las dificultades planteadas por el centro educativo.
Artículo 23.- Deber de conocer y participar en la evolución académica de sus hijos e hijas.
1. Las familias tienen el deber de conocer la evolución del proceso educativo de sus hijos e hijas o menores bajo tutela.
27
2. También tienen la obligación de estimular a sus hijos e hijas hacia el estudio e implicarse de manera activa en la mejora de su
rendimiento y, en su caso, de su conducta. Así como garantizar la asistencia a clase y a las actividades programadas.
Artículo 24.- Deber de respeto de las normas del centro.
1. Las familias tienen la obligación de respetar y hacer respetar a sus hijos e hijas o menores bajo su tutela, las normas que rigen el centro
escolar, las orientaciones educativas del profesorado y colaborar especialmente en el fomento del respeto y el pleno ejercicio de los
derechos de los miembros de la comunidad educativa.
2. Las familias deben colaborar en la obtención por parte del centro docente de los datos personales necesarios para el ejercicio de la
función educativa. Dichos datos podrán hacer referencia al origen y ambiente familiar y social, a características o condiciones personales,
al desarrollo y resultado de su escolarización, así como a aquellas circunstancias cuyo conocimiento sea necesario para la educación y
orientación del alumnado.
Referido al profesorado. –
Implicación comprometida desde las tutorías en aplicar los acuerdos recogidos en este plan.
Coordinación y colaboración con responsables de las tutorías afectivas de su alumnado
respecto al seguimiento, acuerdos e indicaciones aportadas.
Seguimiento y registro de su alumnado en general y del que está llevando las tutorías
afectivas con las familias.
Hacer cumplir al alumnado las normas de convivencia acordadas en septiembre en las aulas
bajo las tareas El cole que queremos y las normas del centro.
Evaluación del cumplimiento de las normas de convivencia.
Toma de decisiones consensuadas respecto a los puntos débiles.
Propuestas de mejora.
Respecto a Faltas Leves recogidas en el El Real Decreto 33/1986, de 10 de enero,
Reglamento de Régimen Disciplinario de los Funcionarios de la Administración del Estado.
Funciones del Profesorado recogidas en el artículo 91 de la Ley Orgánica 2/2006, de
Educación y que son las siguientes:
ARTÍCULO 8 DEL REAL DECRETO 33/ 1986, 10 DE ENERO:
Artículo 8
Son faltas leves:
a) El incumplimiento injustificado del horario de trabajo, cuando no suponga falta grave.
b) La falta de asistencia injustificada de un día.
c) La incorrección con el público, superiores, compañeros o subordinados.
d) El descuido o negligencia en el ejercicio de sus funciones.
e) El incumplimiento de los deberes y obligaciones del funcionario, siempre que no deban ser
calificados como falta muy grave o grave.
28
Artículo 91 de la Ley Orgánica 2/2006
1. Las funciones del profesorado son, entre otras, las siguientes:
a) La programación y la enseñanza de las áreas, materias y módulos que tengan encomendados.
b) La evaluación del proceso de aprendizaje del alumnado, así como la evaluación de los procesos de enseñanza.
c) La tutoría de los alumnos, la dirección y la orientación de su aprendizaje y el apoyo en su proceso educativo, en
colaboración con las familias.
d) La orientación educativa, académica y profesional de los alumnos, en colaboración, en su caso, con los servicios o
departamentos especializados.
e) La atención al desarrollo intelectual, afectivo, psicomotriz, social y moral del alumnado.
f) La promoción, organización y participación en las actividades complementarias, dentro o fuera del recinto educativo,
programadas por los centros.
g) La contribución a que las actividades del centro se desarrollen en un clima de respeto, de tolerancia, de participación y de
libertad para fomentar en los alumnos los valores de la ciudadanía democrática.
h) La información periódica a las familias sobre el proceso de aprendizaje de sus hijos e hijas, así como la orientación para su
cooperación en el mismo.
i) La coordinación de las actividades docentes, de gestión y de dirección que les sean encomendadas.
j) La participación en la actividad general del centro.
k) La participación en los planes de evaluación que determinen las Administraciones educativas o los propios centros.
l) La investigación, la experimentación y la mejora continua de los procesos de enseñanza correspondiente.
2. Los profesores realizarán las funciones expresadas en el apartado anterior bajo el principio de colaboración y trabajo en
equipo.
Teniendo en cuenta el DECRETO 114/2011 de 11 de mayo por el que se regula la CONVIVENCIA, se
desarrollarán a través del Plan de Acción Tutorial.
Artículo 46.- El Plan de acción tutorial.
1. El plan de acción tutorial potenciará el papel de las familias y de las personas que ejercen la tutoría académica en la
prevención y tratamiento de los conflictos, fomentando el uso de la mediación y de otras medidas que los centros
dispongan para la resolución pacífica de los conflictos y la mejora de la convivencia escolar. Dentro de este plan se
incluirán acciones encaminadas a potenciar el desarrollo de valores, la autoestima, el desarrollo de habilidades
sociales y emocionales, las estrategias para la resolución de conflictos, la prevención de acoso y abuso entre iguales,
la prevención de violencia de género y todas aquellas que redunden en la mejora de la convivencia y el desarrollo
personal, escolar y social del alumnado.
2. Corresponde a las personas que ejercen la tutoría académica, en al ámbito del plan de acción tutorial, la
coordinación del profesorado que imparte docencia al grupo de alumnos o alumnas de su tutoría, actuando de
interlocutor entre profesorado, alumnado y familias o tutores legales. Las tutorías impulsarán las acciones que se
lleven a cabo dentro del plan de convivencia con el alumnado. Los tutores tendrán conocimiento de las medidas
29
tomadas por el profesorado que imparte docencia en su grupo con el objeto de resolver los conflictos y conseguir un
adecuado marco de convivencia para la comunidad educativa.
DERECHOS Y DEBERES DEL PROFESORADO
Sección 1ª
Derechos del profesorado
Artículo 25.- Derecho al respeto personal.
El profesorado tiene el derecho a ser respetado y a recibir un trato adecuado en el ejercicio de sus funciones, así como a desarrollar su
función docente en un ambiente educativo adecuado, donde sean respetados sus derechos, especialmente el referido a la integridad y
dignidad personal.
Artículo 26.- Derecho a la autonomía.
El profesorado tiene derecho a tomar las decisiones necesarias para mantener un adecuado clima de convivencia durante las clases, así
como en las actividades complementarias y extraescolares, según el procedimiento que se establezca en las normas de convivencia, con el
fin de asegurar la actividad educativa.
Artículo 27.- Derecho a la formación permanente.
El profesorado tiene derecho a recibir, por parte de la Administración educativa, la formación en materia de convivencia que se
establezca en la normativa específica, y en los términos establecidos en el artículo 102 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de
Educación.
Artículo 28.- Derecho a la consideración de autoridad pública.
El profesorado tiene derecho a la consideración de autoridad pública en el desempeño de la función docente con las potestades y
protección jurídica reconocidas en el Ordenamiento Jurídico.
Artículo 29.- Derecho a la protección legal y defensa jurídica.
El profesorado tiene derecho al asesoramiento jurídico, a la defensa legal y a la protección por parte de la Administración pública en los
procedimientos que se sigan ante cualquier orden jurisdiccional, así como, la cobertura de la responsabilidad civil, en relación con los
hechos que se sigan como consecuencia del ejercicio legítimo de sus funciones o cargos docentes, salvo en los casos de conflicto con la
propia Administración de acuerdo con lo previsto en la normativa autonómica.
Sección 2ª
Deberes del profesorado
Artículo 30.- Deber de cumplimiento de las normas de convivencia y demás normativa del centro.
El profesorado tiene el deber de cumplir las obligaciones establecidas por la normativa sobre la convivencia escolar, lo establecido en el
plan de convivencia y el resto de la normativa del centro.
Artículo 31.- Deber de contribuir a la mejora de la convivencia escolar.
1. El profesorado tiene el deber de contribuir a que las actividades del centro se desarrollen en un clima de respeto, de tolerancia, de
participación, de libertad e igualdad para fomentar en el alumnado los valores de la ciudadanía democrática.
2. El profesorado tiene el deber de mantener la disciplina y velar por el correcto comportamiento del alumnado, impidiendo, corrigiendo
y poniendo en conocimiento de los órganos competentes todas aquellas conductas contrarias a la convivencia, de conformidad con lo
dispuesto en este decreto y en las normas de organización y funcionamiento del centro.
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3. El profesorado tiene el deber de promover, organizar y participar en las actividades complementarias, dentro o fuera del recinto
educativo, programadas por los centros, especialmente de aquellas orientadas a mejorar el clima de convivencia escolar.
Artículo 32.- Deber de colaborar e informar a las familias.
1. El profesorado tiene el deber de informar a las familias del alumnado de las normas de convivencia establecidas en el centro, de los
incumplimientos de estas por parte de sus hijos e hijas, así como de las medidas educativas correctoras impuestas.
2. El profesorado tiene el deber de colaborar con las familias para proporcionar una formación integral al alumnado. Asimismo, tiene el
deber de atender en el ámbito escolar a las familias y al alumnado y, en su caso, el deber del ejercicio de la tutoría docente.
Artículo 33.- Deber de formarse.
El profesorado tiene el deber de formarse en aspectos relacionados con la convivencia en los centros docentes y en la resolución pacífica
de conflictos, así como en el uso adecuado de las tecnologías de información y comunicación.
Artículo 34.- Deber de sigilo profesional.
El profesorado tiene el deber de guardar reserva y sigilo profesional sobre toda aquella información de que se disponga acerca de las
circunstancias personales y familiares del alumnado sin perjuicio de la obligación de comunicar a la autoridad competente,
administración educativa y sus servicios, las circunstancias que puedan implicar el incumplimiento de los deberes y responsabilidades
establecidos por la normativa de protección de menores.
RECURSOS QUE PERMITEN EL DESARROLLO DE LA PLANIFICACIÓN
1. Contratos para modificar conductas ( acordar modelos)
2. Mediación Escolar.
3. Tutorías afectivas. TAF
4. Organización de los patios, PROYECTO EL SABOR DE TU RECREO.
5. Junta de delegados
6. P.A.F.
7. PROTOCOLOS PARA LA GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS O
CONDUCTAS CONTRARIAS A LA CONVIVENCIA (DECRETO
114/2011 DEL 11 DE MAYO) Y SPACAE
Entendemos por protocolo la manera de actuar ante una determinada situación.
El protocolo que a continuación se presenta persigue evitar la improvisación y el tratamiento
arbitrario ante la gestión de un conflicto.
Disposiciones Generales
Conductas contrarias: Incumplimiento de normas de
convivencia.
Aplicación de medidas: Intervención inmediata. Valoradas
según condiciones del alumno. Carácter educativo. Adecuar
medidas a circunstancias personales, familiares y sociales.
Reparación daño.
Graduación de las medidas: Circunstancias atenuantes y
agravantes (art.59).
Conductas fuera del centro. Fuera del centro o en actividades
31
extraescolares o complementarias, que estén motivadas en
centro o repercutan en él.
Prescripción: Leves: 15 días Graves: 1 mes GPC: 2 meses
Efectividad: Leves: Inmediato Graves: 3 días GPC: 5 días
TIPO DE CONDUCTA
RESPONSABLES MEDIDAS A
TOMAR
DERIVAR A
ARTÍCULO 62
Conductas
contrarias a la
convivencia
DE CARÁCTER
LEVE (Plan de Convivencia)
TUTOR/A
El o la especialista,
recogerá las
incidencias en el libro
de aula.
ARTÍCULO 65
Conductas
contrarias a la
convivencia
DE CARÁCTER LEVE (Profesor-> Tutor->
Dirección o Eq.Gest. Conv.)
JEFATURA
PARTE
INCIDENCIA
Cuando después de
tomar medidas, no
se corrija la
conducta. Recoger,
en el parte, de
conductas de
carácter leve
contrarias a la
convivencia, las
medidas tomadas y
sus consecuencias.
Ver registros de los
ciclos.
Las
infracciones de las
normas
de convivencia que
no sean
Grave o PGC
La falta
injustificada de
puntualidad
o asistencia, de
actividades
programadas.
Estamos
refiriéndonos, en las
medidas a tomar, a
menos de 4 faltas al
mes, pero de forma
reiterada. Cuando
sean más de 4 faltas
injustificadas, se
seguirá el protocolo
de absentismo desde
la Jefatura.
Las actitudes,
gestos o palabras
desconsideradas.
Una conducta
disruptiva aislada.
Conducta
disruptiva:
conducta del
alumnado que
Reflexión en lugar
apartado dentro del
aula sobre la
conducta inadecuada.
Se trabajará desde
la tutoría, llamando y
recordando a las
familias la importancia
de la asistencia y
puntualidad, además
de enviar el formato
de centro para que la
justifique. En caso de
reincidir informar a
Jefatura.
Realización de
actividades de
aprendizaje e
interiorización de
pautas de conducta
correctas.
Compromiso
escrito entre el
profesorado
y el alumno.
Apercibimiento
verbal con
posterior
comunicación
a la jefatura de
estudios y a sus
MODELO de parte
de incidencia nuevo
en jefatura.
32
altera la disciplina
o convivencia,
entorpeciendo el
proceso
enseñanza-
aprendizaje.
familias,
(agenda o carta de lo
que quedará
constancia en
Jefatura).
TUTOR/A:
o Apercibimiento
escrito.
o Realización de
trabajos
educativos, en horario
no lectivo,
de tareas que
contribuyan a la
reparación del daño.
o Privación del
recreo.
CONCRECIÓN DE LOS CICLOS
FALTAS LEVES PLAN DE CONVIVENCIA CURSO 2014-2015
ETAPA DE INFANTIL/ CICLO: 2º FALTAS LEVES CONSECUENCIAS REPONSABLES ESPACIOS ALUMNADO
MEDIADOR
SÍ/NO Salir al baño sin pedir permiso - Reflexión de conducta.
- Hablarlo con profesor-a y compañero-a.
Tutor-a o
especialista
Patio o aula No
Conducta agresiva de forma
reiterada: empujar, morder,
gritar,…
- Reflexión de conducta.
- Hablarlo con profesor-a y compañero-a.
Tutor-a o
especialista
Patio o aula No
Estropear el material del
compañero-a o del aula.
- Reflexión de conducta.
- Hablarlo con profesor-a y compañero-a.
Tutor-a o
especialista
Patio o aula No
Molestar verbalmente al
compañero-a
- Reflexión de conducta.
- Hablarlo con profesor-a y compañero-a.
Tutor-a o
especialista
Patio o aula No
Utilizar un vocabulario
inadecuado (despectivo)
- Reflexión de conducta.
- Hablarlo con profesor-a y compañero-a.
Tutor-a o
especialista
Patio o aula No
FALTAS LEVES PLAN DE CONVIVENCIA CURSO 2014-2015
ETAPA DE PRIMARIA 1er CICLO
Menos de cuatro faltas
injustificadas o de puntualidad.
Comunicación a las familias mediante la
agenda, llamada telefónica y en VP.
Tutor/a
NO
Rotura del material de
compañeros/as o del aula.
Reparar o reponer el objeto destrozado. Profesorado
presente/tutor-a
NO Actitudes, gestos o palabras
desconsideradas a compañeros/as
y profesorado.
Pedir disculpas y realizar actividad de
aprendizaje e interiorización de la
conducta adecuada.
Profesorado
presente/tutor-a
Aula o patio NO Conducta disruptiva aislada - Apercibimiento verbal Profesorado Aula o patio NO
33
- Reflexión dentro del aula sobre
dicha conducta.
presente/tutor-a
FALTAS LEVES PLAN DE CONVIVENCIA CURSO 2014-2015
ETAPA DE PRIMARIA 2º CICLO
Rotura del material de
compañeros/as o del aula.
Reparar o reponer el objeto destrozado.
Sin recreo
Profesorado
presente/tutor-a
El que decida el
profesorado
responsable. NO
No participar en actividades. Sin recreo. Profesorado
responsable. El que decida el
profesorado
responsable. NO
Menos de cuatro faltas
injustificadas o de puntualidad.
Comunicación a las familias mediante la
agenda, llamada telefónica y en VP.
Familias Aula/ sala de
reuniones
NO
Actitudes, gestos o palabras
desconsideradas a compañeros/as
y profesorado.
Escrito reconociendo su falta y firmar
compromiso de mejora.
Profesorado
responsable.
Lugar de los
hechos
SÍ
CONSIGNA
Conducta disruptiva aislada
- Reflexión dentro del aula sobre
dicha conducta.
- Escrito
- Propuesta de mejora
Profesorado
responsable.
La Mediación
en conflictos de
juegos e
incumplimiento
de las normas
FALTAS LEVES PLAN DE CONVIVENCIA CURSO 2014-2015
ETAPA DE PRIMARIA 3er CICLO
Interrumpe el desarrollo de la
clase
Aviso por escrito en la agenda a la familia Profesor presente Lugar de los
hechos
NO
Acudir al centro con vestuario
inapropiado
Comunicárselo a la familia Profesor presente Lugar de los
hechos
SÍ
Arrojar objetos por la ventana Ir en su búsqueda Profesor presente Lugar de los
hechos
NO
No respetar las zonas asignadas
al juego
Amonestación verbal y modificación de
actitud
Profesor presente Lugar de los
hechos
SÍ
Salir sin permiso de clase Ponerlo en conocimiento a la jefatura de
estudios.
Profesor presente Despacho NO
Escupir en el suelo o arrojar
papeles
Amonestación verbal y limpieza del suelo Profesor presente Lugar de los
hechos
NO
TIPO DE
CONDUCTA RESPONSABLES MEDIDAS A
TOMAR
DERIVAR A
Artículo 63.-
Conductas contrarias a
la convivencia
DE CARÁCTER
GRAVE
(centro las desarrolla)
1º DIRECTORA o
delega en el
EQUIPO DE
GESTIÓN DE
CONVIVENCIA
Artículo 66.-
Conductas contrarias a
la convivencia DE
CARÁCTER GRAVE (DIRECCIÓN O
EQ.GESTIÓN Conv.)
(Requiere ofrecimiento
Mediación)
JEFATURA
PARTE
INCIDENCIA Sin
medidas tomadas
La
desobediencia a los
miembros del
equipo
directivo o al
Cambio de
grupo o clase del
alumno
o alumna, con
carácter temporal.
34
profesorado.
Los insultos o
amenazas contra el
alumnado o contra
otros miembros.
La reiterada y
continuada falta de
respeto al ejercicio
del derecho al
estudio de sus
compañeros.
La alteración
del orden en
cualquier
lugar del centro.
La
discriminación por
razón de
nacimiento, edad,
raza, sexo.
La grabación,
publicidad o difusión
no autorizada de
imágenes de los
miembros de la
comunidad
educativa.
Suspensión del
derecho de asistir a
las clases de una o
varias materias,
hasta entrevista
familia: máx 3 días.
Suspensión del
derecho a utilizar el
servicio de comedor.
Suspensión del
derecho a participar
en actividades
Complementarias o
Extraescolares.
Con
circunstancias
agravantes:
- Suspensión del
derecho de asistencia
a clase o centro
docente por tres a
diez días lectivos sin
pérdida de la
evaluación
continua.
- Alejamiento.
- Servicios a la
Comunidad
Educativa.
- Suspensión
medida
compensativa.
TIPO DE CONDUCTA
RESPONSABLES MEDIDAS A
TOMAR
DERIVAR A
Artículo 64.-
CONDUCTAS QUE
PERJUDICAN
GRAVEMENTE
La convivencia en el
centro docente
(prescriptivas)
DIRECTORA con
posible asistencia de
los EQUIPOS DE
GESTIÓN DE
CONVIVENCIA y
MEDIACIÓN.
Artículo 67.-
CONDUCTAS QUE
PERJUDICAN
GRAVEMENTE LA
CONVIVENCIA
(Director oído
Eq.Gestión Conv.)
JEFATURA
PARTE
INCIDENCIA. Sin
medidas tomadas.
Si la falta se realiza
en presencia de un
35
Aplicación de Medidas Régimen general:
CCC Leves y Graves:
No Expediente. Audiencia interesado/ familia.
Si Grave:
Comunicación a familia: Previo si CCC
Grave o PGC:
Procedimiento de mediación formal.
Medio preventivo y alternativo para la gestión.
La aceptación interrumpe los plazos.
Procedimiento disciplinario (Art. 70):
CGPC –> Aplicación de Medidas del art 67.
Los actos
explícitos de
indisciplina
o insubordinación.
Las expresiones
que sean
consideradas
gravemente
ofensivas.
Las vejaciones
o humillaciones a
cualquier
miembro.
El acoso
escolar.
La agresión
física.
La incitación a
actuaciones muy
perjudiciales para la
salud y la
integridad personal.
Provocar o
involucrarse en
altercados o
conductas
agresivas violentas
que impliquen
riesgo grave de
provocar lesiones.
Una o varias
medidas del artículo
66.
Suspensión del
derecho de
asistencia al centro
docente de
11 a 20 días lectivos
sin pérdida
de la evaluación.
Suspensión del
derecho a
participar en las
actividades
Extraescol. o
Compl, o Servicios.
Inhabilitación
para cursar
estudios en el
centro hasta la
finalización del
curso
Inhabilitación
definitiva para
cursar estudios en el
centro.
profesor/a
especialista, este será
quien redacte el
parte y lo entregará
al tutor/a.
36
Previo: Dirección propone mediación (excepto : Acoso,
vejaciones o humillaciones, y agresiones físicas)
Iniciación: Director 3 días lectivos (nombramiento instructor).
Notificación interesado/familia: 5 días para alegaciones
Instrucción y propuesta: 5 días
Notificación interesado: 3 días de audiencia
Resolución Final: 15 días plazo total del procedimiento
Posibilidad de revisión por el Consejo Escolar. Recurso de
alzada a DT.
Medidas cautelares: Propuestas por Instructor. Son parte del
Expediente. Máximo 10 días. Sí más de 5 días, oído Eq.Gest.Convivencia.
Comunicadas al Consejo Escolar.
El Equipo de Gestión de la Convivencia estará supervisado por el Consejo Escolar,
presidido por la directora o la jefatura de estudios e integrada por aquellos miembros de la
comunidad educativa que, a propuesta de la directora, se determine. En este caso, está
formado por: La directora, la jefa de estudios, una madre representante del C. Escolar y
una profesora del claustro. Se reunirán cuando se dé el caso que la normativa estipula en
cuanto a su intervención.
El Equipo se constituyó en el Consejo escolar del día 21 de octubre de 2015 y está
formado por :
La Directora Dª Mª Fernanda Santana Pérez
La Jefa de estudios Dª Fca. Elsa Moreno Ramos
La Profesora representante del Consejo escolar Dª Lidia Afonso Vega
La madre representante del Consejo escolar Dª Patricia Sánchez Segura
Como colaboradora, la orientadora Dª Fátima Díaz Perera
Procedimiento Conciliado Artículo 72.- El procedimiento conciliado es la solución de un conflicto de
convivencia que se puede aplicar en cualquier momento, una vez iniciado
el procedimiento disciplinario y en el que la persona instructora propone un
acuerdo para solucionar el conflicto a las partes, pero siempre que se formule
antes de la propuesta de resolución del procedimiento disciplinario.
Cuando no haya conciliación, el procedimiento abierto podrá terminar con un
compromiso educativo firmado por el alumno o alumna que llevó a cabo la
conducta contraria a las normas de convivencia y, en caso de ser menor de
edad, también por sus representantes legales. Este compromiso suspenderá
la tramitación del procedimiento disciplinario. La falta de cumplimiento del
compromiso educativo conllevará el levantamiento de la suspensión del
procedimiento disciplinario.
Excluida la Conciliación:
a) Cuando la gravedad del daño causado aconseje la separación absoluta
37
de la víctima y de su agresor.
b) Cuando ya se haya hecho uso de este procedimiento.
c) Cuando haya habido un incumplimiento previo de una medida
d) Cuando no se haya cumplido con lo acordado en un procedimiento conciliado.
PROTOCOLO PARA LA GESTIÓN DEL CONFLICTO POR CONDUCTA CONTRARIA A LAS NORMAS DE CONVIVENCIA
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO:
Marca con X lo que proceda
Informa su tutor/a Informa su profesor/a de:
Profesor/a guardia
No le doy clase Otro (especificar)
Alumno/a: _______________________________________________________ Tutoría: _____________________
Fecha de la conducta contraria a las normas: ____________________________ Hora: _______________________
Sesión de clase: Cambio de clase entre las sesiones
Recreo Horario comedor
Entrada o salida del centro
Fuera del centro
Activ. Comp.
Activ. Extraes
Otras
1ª 2ª 3 4ª 5ª 6ª ____ y ______
El conflicto se ha producido entre:
alumno/a-docente dos alumnos/as alumno/a frente a dos o más alumnos/as Otra
Incidencia / Conducta realizada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________
Actuaciones inmediatas para evitar la escalada del conflicto: _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________
Persona que informa: __________________________________ Firma:
38
APARTADO A CUMPLIMENTAR POR TUTOR/A SOLO EN CASO DE SITUACIÓN GRAVE Y EXCEPCIONAL QUE REQUIERA ATENCIÓN INMEDIATA DEL EQUIPO DE GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA.
Dada la gravedad de la situación se deriva el conflicto a Dirección / EGC, entregándose este documento a:
Fecha: _______________________________ Recibí, Firma:
* El tutor/a se queda una copia de este documento.
PROTOCOLO PARA LA GESTIÓN DEL CONFLICTO POR CONDUCTA CONTRARIA A LAS NORMAS DE CONVIVENCIA Marcar X en los cuadros en blanco que se corresponda con la medida/s y la respuesta/s obtenida.
2. GESTIÓN DEL CONFLICTO POR EL PROFESOR/A y/o EL TUTOR/A Resultados: Positivo/negativo
1 Reflexión/diálogo con el alumno/a + -
2 Reparación moral: pide disculpas y muestra arrepentimiento + -
3 Realización de actividad para el aprendizaje de la conducta correcta: (indicarla) _________________________________________________________________
+ -
4 Realización tarea relacionada con conducta inadecuada: (indicarla) _________________________________________________________________
+ -
5 Compromiso escrito profesor-alumno sobre corrección de la conducta (se adjunta) + -
6 Advertencia o apercibimiento verbal + -
7 Comunicación a la familia gestionada a través de + -
agenda e-mail teléfono escrito enviado con alumno/a + -
8 Ofrecimiento de mediación “no formal” entre: ____________________ y _______________________
Acepta No acepta + -
Otro: ____________________________________________________________________________ + -
X Derivación a tutor/a CONFLICTO SOLUCIONADO CONTINUAR GESTIÓN
Fecha: _________________________ Fdo. EL/LA PROFESOR/A
El tutor/a, además de las medidas anteriores puede aplicar las siguientes:
9 Apercibimiento escrito con orientaciones para superar el conflicto (se adjunta)
10 Tarea educativa en horario no lectivo. + -
11 Privación del tiempo de recreo durante _______ días. En fechas:______________________________ Durante el recreo el alumno/a estará en/con: ______________________________________________
12 Entrevista con familia
Asisten + -
No asisten
39
13 Reunión del equipo educativo el día _____ / _____ / _____ que propone: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________
X Derivación a EGC CONFLICTO SOLUCIONADO CONTINUAR GESTIÓN
Fecha: ___________________ Fdo. EL TUTOR/A
3. TRATAMIENTO DEL CONFLICTO POR EL EQUIPO DE GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA Marcar con una X o cumplimentar con el dato, según proceda.
REGISTRO GRAL. Nº: ______________ Fecha de registro: ________________
Registro Personal Nº Registro Tutoría Nº Registro Nivel o curso Nº
Clasificación CONDUCTA CONTRARIA A LA NORMA , según DAÑO CAUSADO a la convivencia
leve grave muy perjudicial
Nº de incidencias acumuladas por el alumno/a en este curso de carácter:
Existe riesgo y peligrosidad de que se agrave el conflicto por lo que se aplica como medida provisional:
__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Fdo. El Director/a
Circunstancias atenuantes Circunstancias agravantes
EL EGC CONSIDERA QUE EL CONFLICTO DEBE GESTIONARSE DE FORMA PREVENTIVA DESDE EL PROFESORADO DIRECTAMENTE IMPLICADO Y RESPETANDO EL PRINCIPIO DE OPORTUNIDAD Y EL DE INTERVENCIÓN MÍNIMA, POR LO QUE
40
DECIDE:
Retorno de la gestión del conflicto al equipo educativo
Retorno de la gestión del conflicto al tutor/a
Retorno de la gestión del conflicto al profesor/a
Con apoyo/asesoramiento del orientador/a
Solicitar intervención del servicio de mediación
3.1. PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN FORMAL. Nota: ACTA, según Orden de Mediación. Si se ha iniciado la aplicación de medidas correctoras, deben quedar suspendidas hasta conocer resultado de la mediación.
Paralización de la aplicación de medidas correctoras o del plazo para incoar el expediente disciplinario, el día _________________________________________ por iniciarse el procedimiento de mediación formal.
Viabilidad de la mediación. Se determina que:
SÍ, es viable No, es viable
Encuentro de mediación, con resultados: Positivos, por lo que finaliza la gestión del conflicto.
Negativos, por lo que debe continuar la gestión del conflicto.
3.2. MEDIDAS ANTE CONDUCTAS CONTRARIAS A LA CONVIVENCIA DE CARÁCTER GRAVE
Trámite de audiencia (preceptivo) realizado por: _______________________________________________ El día _____________ Se adjunta documento asistencia.
El alumno/a (mayor de edad)
Representantes legales del alumno/a
Comunicación a la familia/tutores legales o alumno/a mayor de edad, de la medida que se va a aplicar vía
_____________________________En fecha:______ Se adjunta documento confirmando el Recibí.
Cambio de grupo o clase
Cambio TEMPORAL, durante ____________________ Pasa a ______________________________________
Cambio DEFINITIVO. Pasa a _________________________
Suspensión del derecho a asistir a las clases de ____________________________________
Durante ese horario el alumno/a estará en ________________________________________________________
Hasta entrevista con representantes legales. Máximo 3 días: Suspendido los días ________________________
Con agravante (hasta 10 días): Del _____________ al _______
Suspensión temporal del derecho a utilizar el servicio de: Servicio de Comedor
Transporte Escolar
Del ________________________________ hasta _____________________________ (Máximo de 3 días)
Suspensión del derecho a participar/ usar/ beneficiarse de:
Actividades extraescolares
Actividades complementarias
Las dependencias de __________________
Medida de compensación: _____________
41
Del _________________________________ hasta _____________________________ (Máximo final del trimestre en curso, o del siguiente, si la conducta ocurre en último mes del trimestre)
Suspensión del derecho a asistir al centro, si se dan circunstancias agravantes y sin pérdida de la evaluación continua.
Profesor/a designado para control de tareas/deberes del alumno/a: ___________________________________
Entre 3 y 10 días: Del __________________________________ al ________________________________
Realización de un servicio a la comunidad educativa Requiere autorización firmada de representantes legales o aceptación del alumno/a si es mayor de edad.
Dentro horario lectivo
Fuera horario lectivo
El servicio consiste en ____________________________________________________________________ Se realizará en el horario: de ___________ a ____________ ; Los días: _____________________________
Imposición de mantenerse alejado de quién ha sido su víctima en una situación de acoso
Alejamiento dentro y fuera del centro hasta __________________________________________________ (durante el tiempo que se determine).
Alumnado con graves problemas de conducta: Derivación a un programa establecido en el Plan de Convivencia.
Atención y tratamiento en el Programa ______________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________
3.3. MEDIDAS ANTE CONDUCTAS QUE PERJUDICAN GRAVEMENTE LA CONVIVENCIA
Sin instrucción de expediente disciplinario por aceptación voluntaria de las medidas propuestas. Se dispone de documento firmado con ACEPTACIÓN VOLUNTARIA de las medidas propuestas.
Firmado por alumno/a (mayor de edad)
Firmado por representantes legales del alumno/a
Suspensión del derecho a asistir al centro, sin pérdida de la evaluación continua.
Profesor/a designado para control de tareas/deberes del alumno/a: _____________________________
Entre 11 y 20 días: Del _____________________________ al ________________________________
Suspensión del derecho a participar/ usar/ beneficiarse...
Actividades extraescolares
Actividades complementarias
Servicio de comedor
Transporte Escolar
Del _________________________________ hasta ________________________________________ (el periodo de suspensión puede llegar hasta finalizar el curso).
Inhabilitación para cursar estudios en el centro Hasta la finalización del año académico
Definitiva
42
3.4. PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO
Incoación del expediente el día: ____________________________ (competencia específica del Director/a)
Medidas cautelares/provisionales: _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
Nombramiento instructor/a: ______________________________________________________________
Hechos imputados: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________
Procedimiento Conciliado Procedimiento Ordinario
RESOLUCIÓN DEL EXPEDIENTE: __________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________
Fdo. : El Director/ La Directora
* DOCUMENTOS GENERADOS AL GESTIONAR EL CONFLICTO:
Acta de mediación.
Escrito sobre trámite de audiencia.
Escrito de comunicación a la familia de la medida que se va a aplicar (Conducta de carácter grave).
Escrito de aceptación voluntaria de la medida correctora (Conducta gravemente perjudicial).
Autorización a la realización del servicio a la comunidad.
Expediente disciplinario.
Otros: _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________
PROTOCOLO EN CASO DE ACOSO ESCOLAR
SPACAE
Ruta - esquema ante un posible acoso escolar
44
45
EN EL CENTRO EDUCATIVO
Consideraciones generales para todo el claustro.
¿En qué consiste este protocolo?
Este protocolo nos ofrece, de forma detallada, los pasos a seguir para actuar frente a un supuesto caso de acoso escolar mediante la propuesta de ACTUACIONES
INMEDIATAS. Además, plantea las orientaciones generales para diseñar un plan de prevención contra el acoso escolar, a desarrollar por el centro mediante
ACTUACIONES A CORTO, MEDIO Y LARGO PLAZO.
Esta guía de actuación se plantea desde el principio de tolerancia cero a la violencia, con una clara actitud de firmeza ante ella y solo cobra sentido cuando se
integra en una convivencia escolar que avanza en el camino de cimentar una cultura de paz, mediante una convivencia democrática, positiva y saludable.
¿Debe ser una misma persona quién realice todas las entrevistas en las actuaciones inmediatas?
Sí. Debe ser la misma persona quién realice todas la entrevistas.
De esta forma se gestiona el conflicto integrando, las diferentes historias/narraciones de los tres tipos de alumnado protagonista (quienes sufren el acoso, quienes lo
observan y quienes lo ejercen) y de sus respectivas familias, en la medida en que se va produciendo la transformación del conflicto y se converge en una única
historia compartida por todos los participantes. La gestión del conflicto relacional pretende llegar a una única historia referencial, compartida por todos sus
protagonistas.
Este protocolo debe implementarse con un estilo educativo “autorizado/democrático”, sabiendo en todo momento integrar la función afectiva (mostrando
preocupación e interés por la otra persona), con la función de control (que infiere protección y seguridad).
Se hará uso de un procedimiento pacífico, afrontando el problema desde un estilo comprometido y cooperativo.
46
¿Es útil este protocolo ante cualquier acoso que pudiera darse en el centro?
No. Este protocolo es exclusivo para atender supuestos de bullying (acoso entre iguales) y dentro del ámbito escolar. No es válido para otros supuestos de acoso
escolar como: acoso de profesorado hacia alumnado o alumnado hacia profesorado, ni acoso entre adultos.
¿Es adecuado este protocolo en cualquier etapa o para cualquier edad?
Los pasos a seguir son adecuados para detectar y detener el acoso, en cualquier nivel educativo que tenga el alumnado implicado. No obstante, las claves
estratégicas que se aportan con orientaciones concretas deben ajustarse en cada caso a la edad del alumno o alumna que tengamos delante y sus circunstancias
particulares. En todo caso, disponer de un protocolo no significa disponer de una respuesta única; muy al contrario, es la guía para adecuar la intervención
específica que se requiera en cada momento.
¿Quién informa/alerta de la posible existencia del acoso?
En la mayoría de los casos suele ser la madre, y en muchas ocasiones acompañada por el padre; pero podría ser cualquier miembro de la comunidad educativa.
Excepcionalmente, informa la propia víctima.
Los centros con programas de prevención del acoso suelen disponer de buzones, donde el alumnado informa anónimamente; o incluso, de forma abierta y directa,
cuenta a un docente el acoso que está sufriendo un compañero o una compañera. Esto sucede con frecuencia tras una charla de sensibilización ante el acoso
escolar.
¿Qué hacer ante esta información?
La familia suele dirigirse para informar del supuesto acoso al tutor o tutora de su hijo o hija y también con frecuencia, a la dirección del centro. Independientemente
de quién sea la persona receptora elegida, siempre tendrá presente las claves siguientes:
Escuchar con EMPATÍA.
LEGITIMAR la preocupación de quién informa.
o * Comprendo que esté con mucha preocupación. (Respuesta neutra, que no aprueba, ni desaprueba; sólo muestra empatía y comprensión).
Transmitir CONFIANZA HACIA LA RESPUESTA QUE PROPONE EL CENTRO.
47
o Contamos con un protocolo de actuación para intervenir de forma adecuada en este tipo de situaciones.
o Hoy mismo informaré al director o directora de todo lo que me ha contado y le llamarán sobre la marcha para empezar a trabajar sobre el asunto.
Informar al director o a la directora.
Quien reciba esta información, la trasladará a su vez de forma inmediata al director o directora, y la persona responsable valorará esta información para decidir
activar el protocolo:
designará a un miembro del equipo de gestión de la convivencia (referente del caso) para realizar las actuaciones inmediatas señaladas en el protocolo.
citará a la familia para la primera entrevista en coordinación con la persona referente, en un plazo no superior a dos días
El director o directora y el referente manifestarán a la familia su preocupación por el problema planteado y agradecerán a la familia de forma anticipada su confianza
en el centro y su disposición para resolver de forma cooperativa la situación planteada.
¿Qué se debe hacer al recibir la información?
NUNCA IMPROVISAR.
Actuar con una respuesta improvisada es el mayor riesgo de escalada en este tipo de conflicto. De ahí la importancia de disponer de un protocolo, que todo el
profesorado debe conocer, pudiendo asumir el papel que le corresponda.
NUNCA OPINAR.
Sobre los hechos informados: ni confirmando, ni negando o invalidando la información. Hay que evitar una valoración anticipada.
NO ACONSEJAR.
Sobre lo que se debe o no se debe hacer.
NO INDAGAR.
48
Más allá de lo que de forma espontánea nos informen.
No DAR NINGUNA RESPUESTA CONCRETA.
A preguntas específicas sobre la situación informada.
Por ejemplo:
Lo están acosando, ¿verdad?, ¿debo denunciarlo en la policía?
El paso que usted ha dado hoy, venir al centro y contarnos su preocupación es lo más importante.
Sin ese paso no podríamos empezar a actuar. Ahora el paso siguiente debe darse con los responsables del centro para atender estos temas, que le responderán a
sus dudas con mayor acierto y seguridad.
JAMÁS INDAGAR/INTERROGAR AL POSIBLE ALUMNADO OBSERVADOR.
Corremos el riesgo de fortalecer su posición de observador pasivo.
JAMÁS INDAGAR/INTERROGAR A LA SUPUESTA VÍCTIMA.
Con la mejor voluntad, corremos el riesgo de someterla a una victimación secundaria.
Y lo más importante...
JAMÁS INDAGAR/INTERROGAR A LOS SUPUESTOS AGRESORES/AS
Y mucho menos, en grupo; ya que con ello desprotegemos a la víctima, quedando esta mucho más vulnerable y se obstaculizaría la vía pacífica, para la gestión del
conflicto.
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Fase 1.Detección y acogida
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1º ENTREVISTA CON PERSONA QUE SOLICITA AYUDA
1. FASE DE DETECCIÓN Y ACOGIDA
¿Cuál es la hipótesis de partida?
Hay que trabajar desde el supuesto de que existe el acoso. Ya habrá tiempo de descartarlo de forma argumentada, si comprobamos que se trata de otro tipo de
problema. Por tanto, la hipótesis de partida es:
Este alumno o esta alumna está sufriendo el maltrato de sus compañeros o compañeras.
La situación más difícil, para seguir adelante con esta hipótesis, es cuando se trata de una víctima reactiva.
En estos casos, tendemos a percibirla como agresor o agresora y a resistirnos a legitimarla en el rol de víctima.
Es el momento de recordar que, incluso en los casos donde todos los adultos niegan la existencia de este acoso, las compañeras y los compañeros que observan,
nos desvelan una verdad que sí lo confirma, mientras sigue oculto a nuestra mirada.
1.1 Entrevista con quién ha informado el supuesto acoso.
El director o directora recibirá a la familia y le presentará al responsable que lleva a cabo las actuaciones inmediatas del protocolo de actuación, ante un supuesto de
acoso escolar.
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Objetivos de la entrevista.
a. Recoger toda la información/indicadores posibles sobre el supuesto acoso.
o Cuándo y cómo se han enterado.
o Tipos de agresiones sufridas.
o Lugar y frecuencia con que se produce el maltrato.
o Identificación de las supuestas personas agresoras.
o Consecuencias observadas en la supuesta víctima.
o Desde cuándo creen que está pasando.
o Intentos previos de solución.
b. Evaluar el grado de preocupación/sufrimiento percibido y clasificarlo en:
leve - bastante - intenso - grave - severo
Para establecer el grado de sufrimiento/preocupación SE DEBE UTILIZAR EL INSTRUMENTO DE VALORACIÓN que se presenta como tabla 1 en el apartado
siguiente.
c. Explicar a la familia como se va a actuar, qué pasos se van a dar y, generar confianza en la respuesta del centro.
d. Evaluar expectativas de la familia, en relación a la solución del conflicto.
e. Contener el conflicto, evitando posibles enfrentamientos con las otras familias, que dificultarían la gestión pacífica que se pretende realizar.
Instrumento para valorar el grado de preocupación/sufrimiento percibido: TABLA 1
Cumplimentar el valor de cada consecuencia en un baremo de 0 a 5.
0 = no se ha producido este tipo de consecuencia socioemocional. 1 = se ha producido alguna vez, pero no resulta preocupante. 2 = se ha producido con cierta frecuencia y resulta algo preocupante. 3 = se ha producido con bastante frecuencia y provoca bastante sufrimiento. 4 = se ha producido con mucha frecuencia y provoca mucho sufrimiento. 5 = se ha producido, siendo de las consecuencias que máximo sufrimiento/preocupación ocasiona.
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El Nivel de Sufrimiento/Preocupación se fija según la suma de los valores marcados en cada tipo de consecuencia socioemocional, correspondiente a una de las
cinco categorías siguientes:
sufrimiento/ preocupación leve (de 1 a 10)
bastante sufrimiento/ preocupación (de 11 a 20)
sufrimiento/ preocupación intenso (de 21 a 30)
sufrimiento/ preocupación grave (de 31 a 40)
sufrimiento/ preocupación severo (de 41 a 50).
Diez tipos de consecuencias socioemocionales que pueden estar asociadas a la exposición / vivencia de una situación de acoso escolar.
Consecuencias emocionales
Según la
persona que
informa
Vivencia de la
supuesta
víctima
1. Sensación de agotamiento o pérdida de control del
entorno. Indefensión, pasividad, sensación de no
poder hacer nada.
2. Sintomatología depresiva (tristeza, confinamiento,
apatía, llanto, nerviosismo, falta de sentido del humor,
...)
3. Comportamientos explosivos de hetero agresividad
o agresividad hacia el entorno.
4. Pensamientos ausentistas. Miedo a ir al colegio.
Ansiedad. Conductas evitativas (esconderse por la
casa, provocar es tados no reales de enfermedad,
mentir...). Sensación de huida/traslado de centro
como única solución al conflicto es colar.
5. Absentismo escolar.
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6. Evitación para realizar actividades de ocio por
miedo a encontrarse con quienes le acosan. Estado de
alerta/hipervigilancia, embotamiento, anticipación
constante de ser dañado. Aislamiento social.
7. Baja autoestima. Sensación de no encajar con el
grupo de iguales, carecer de oportunidades para
alcanzar logros personales en el contexto escolar.
Indecisión, vergüenza, falta de iniciativa o interés,
inseguridad y angustia/ miedo a exponerse
públicamente. Ya no le gusta relacionarse tanto con
los demás.
8. Deterioro académico. Bajan las notas, dificultad
para concentrarse o prestar atención, desinterés,
desprecio hacia la institución educativa.
9. Somatización. Reacciones emocionales negativas
asociadas al estrés de las molestias sufridas que
derivan en secuelas físicas como: pérdida de apetito o
ingestas abusivas de comida, trastornos del sueño o
molestias corporales (dolores de estómago,
cabeza,...).
10. Ideación suicida, intentos de atentar contra la
vida, comportamientos autolesivos.
PUNTUACIÓN TOTAL
Nivel de sufrimiento / preocupación
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Claves a tener en cuenta en esta entrevista.
Transmitir a la familia, que mantener la confidencialidad de este asunto es un compromiso del centro, pero que también la familia debe asumir como primera medida
de protección hacia su hijo o hija, entretanto se requiera la discreción para lograr una solución rápida y eficaz.
Pedirles que no actúen por su cuenta, porque podrían frustrar el proceso que se debe seguir y provocar la escalada del conflicto.
Manifestar la necesidad de que confíen en las actuaciones que el centro va a realizar. Garan- tizar que se les tendrá informados de todos los pasos que se vayan
dando.
Compartir intereses con la familia.
o Lo importante es lograr que su hijo o hija como cualquier otro alumno o alumna, se.sienta seguro en el centro, integrado en su grupo y protegido de cualquier tipo de
violencia.
2º Entrevista con la supuesta víctima de acoso.
Objetivos de la entrevista.
a. Empatizar con el alumno o la alumna.
Hay que lograr establecer una relación de confianza, para lo que es fundamental hablar con claridad de lo que nos han contado del problema. Hay que legitimar su
miedo. Se le explica el motivo de este encuentro:
o Mamá ha hablado conmigo. Está muy preocupada porque no vienes feliz al colegio/instituto. Por lo visto, te molestan y no te dejan tranquilo. Cuéntame que es lo
que está pasando.
o Es nuestra obligación procurar que el alumnado esté feliz en el colegio/instituto.
o Yo, en tu lugar, también tendría mucho miedo. Creo que has sido muy valiente soportando muchas cosas; pero, ahora que lo sabemos, no podemos consentir que
eso siga ocurriendo. Estamos aquí para ayudarte y es nuestra obligación evitar que vuelva a suceder. Lo que hablemos quedará en secreto.
b. Recoger toda la información/indicadores sobre el supuesto acoso:
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o Describir en qué consiste lo que le hacen para molestarle/dañarle: descripción de las conductas de acoso e indicadores de conducta de maltrato. Estos
indicadores se describen en el apartado siguiente:
o TABLA 2 (instrumento para registrar la información).
o Indicar desde cuando está sucediendo. Señalar lugares, momentos y frecuencia en que se producen esas conductas de acoso.
o Señalar las consecuencias percibidas por el daño sufrido (registrar en TABLA 1)
o Confirmar la existencia de compañeras o compañeros observadores del acoso:
¿Quiénes saben lo que está pasando? ¿Quiénes han visto lo que te hacen y como te tratan?
o Delimitar entre 3 y 6 compañeras o compañeros con los que piensa que podríamos contar como ayudantes para acompañarlo y protegerlo. Si no sabe a quién
indicar, consultar con el tutor o tutora. (¡OJO la falta de algún compañero o compañera en quién confiar, puede ser un indicador claro de aislamiento social).
o Identificar a las personas que le molestan/dañan: individual o grupal.
o Si se trata de un grupo, tratar de graduar el grado de responsabilidad de cada cual, de mayor a menor. Señalar al líder percibido por la víctima.
o Ante una respuesta del tipo: “es que es casi toda la clase”, que nos indica que el acoso se ha generalizado, se debe insistir en la identificación que permita
diferenciar a los máximos responsables.
…así que muchos se han ido contagiando, pero, ¿quiénes empezaron?
¿A quién imitan? ¿Quiénes te hacen las cosas que más te hacen sufrir?
¿Quién hace de jefe o jefa en ese grupo?
c. Analizar creencias y expectativas de la supuesta víctima.
¿Por qué crees que van a por ti?
¿Qué soluciones has intentado? ¿A quién se lo has contado? ¿Alguien ha intentado ayudarte de alguna manera?
¿Qué sería para ti solucionar este problema? Contrastar con expectativas planteadas por la familia.
d. Evaluar el grado de preocupación/sufrimiento percibido y clasificarlo en:
leve - bastante - intenso - grave – severo (valoración realizada con la TABLA 1)
o Contrastar el resultado con el grado percibido por la familia. Por lo general, será igual y, con mucha frecuencia, menor que el percibido por la familia.
o En caso contrario, debe entenderse como señal de que la víctima "se ha atrevido a hablarnos de su sufrimiento"; incluso, con información aún ignorada por la
familia.
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Instrumento para registrar indicadores de maltrato y frecuencia: TABLA 2.
Registro de la frecuencia de los indicadores: 1: ocurrió solo una vez / ha ocurrido pocas veces, 2: ocurre bastantes veces, 3: ocurre muchas veces, 4: prácticamente todos los días.
Diez tipos de indicadores de conducta que suelen estar asociadas a una situación de acoso escolar.
Indicadores de contucta Frecuencia
NO SI 1 2 3 4
1. Hostigamiento psicológico (ridiculización/burlas/ desprecios/
motes/ reírse cuando se equivoca, reírse de la apariencia física).
2. Chantajes/coacciones/amenazas (obligar a hacer cosas contra su
voluntad por miedo, cosas peligrosas o que están mal/ prohibidas,
darles dinero o sus cosas).
3. Ninguneo/Aislamiento social (te ignoran, te hacen el vacío,
meterse con el alumnado para hacerlo llorar y presentarlo como
alguien débil ante el grupo, quebrar la red social de apoyo del niño o
niña, no te dejan hablar, no te dejan participar con el grupo...).
4. Manipulación social. Difunden rumores/mentiras sobre ti con
objeto de distorsionar la imagen y presentar una imagen negativa
que induzca al rechazo de los otros.
5. Agresiones físicas (puñetazos, patadas, collejas, golpes con
objetos...).
6. Agresiones verbales (insultos/hacia la familia).
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7. Recibes amenazas de agresión física (miedo a sufrir lesiones
físicas).
8. Ciberacoso. Mensajes amenazantes/chantajes/ coacción/
intimidación o uso de imágenes no consentidas que atentan contra la
integridad social/sexual del alumnado a través de las redes sociales y
las nuevas tecnologías: internet (Facebook, Tuenti, Twitter,
Messenger,...) o móvil.
9. Acoso sexual (amenazas de sufrir una agresión sexual o someter/
obligar al otro a mantener conductas de contenido sexual en contra
de su voluntad).
10. Daños materiales o robo de sus pertenencias personales.
Claves a tener en cuenta en esta entrevista.
Mostrar reconocimiento al sufrimiento padecido y la decisión contundente de los responsables del centro para evitar que esta situación de acoso continúe.
Reforzar el hecho de que nos cuente lo que está pasando, reforzando su valentía.
Contextualizar el acoso como hecho propio del contexto escolar, justificando la necesidad de ayudar a todos los miembros implicados para pararlo y evitar que
vuelva a ocurrir con otro compañero o compañera.
Valorar la propuesta de intentar resolverlo, buscando la colaboración de todos, (tanto el alumnado agresor, como alumnado espectador y familias respectivas),
intentando que nadie salga perjudicado y que cada cual reciba la ayuda que precise.
Asegurarle que cada paso que se dé se hará con su consentimiento y estará siempre informado. (Salvo que en la información se detecte riesgo inminente de
empeorar la situación y comuniquemos la necesidad de actuar con medidas urgentes para poder garantizar su protección).
Explicarle la estrategia a seguir con el grupo de alumnado observador:
o Lo primero que vamos a hacer es hablar con los compañeros o compañeras que saben por lo que estás pasando. Les diremos que sabemos lo que está ocurriendo
y, por eso, necesitamos su ayuda para acabar con esta situación. Cooperarán con nosotros y nos darán información, sobre todo lo que ellos han observado, qué te
hacen y quiénes lo hacen. Ya no estás solo o sola.
o Contaremos con los que quieran cooperar y romper su silencio, ante esta situación injusta; aunque les recordaremos que se respetará la confidencialidad de todo lo
que nos cuenten.
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o Serán nuestros ayudantes para la buena convivencia.
o Les preguntaremos qué pueden hacer para garantizar, por el momento, que siempre estés acompañado o acompañada. Les pediremos que no comenten nada de lo
hablado con otros compañeros o compañeras para que podamos actuar con los que te molestan (los que te hacen la vida imposible); de modo que nadie salga
perjudicado y cooperen para alcanzar la mejor solución para todas las personas implicadas. Después me reuniré contigo para contarte los compromisos que
hayamos cerrado y que van a hacer tus compañeros o compañeras para ayudarte y protegerte. Así, de cada paso que vayamos dando, para solucionar este
problema, te iré contando el resultado.
Conclusiones de la entrevista:
1º.- Valoración del supuesto acoso escolar para disponer de un diagnóstico inicial.
En este sentido, se atiende a tres criterios diagnósticos básicos, que coexisten en una situación de acoso escolar. La no existencia de uno de ellos nos lleva a
descartar el acoso; debiéndose, entonces, establecer el diagnóstico del tipo de conflicto de que se trate y proseguir la gestión del conflicto por otras vías disponibles
para ello, en el plan de convivencia.
Los tres criterios diagnósticos básicos son:
Desequilibrio de poder. Relación de dominio-sumisión.
La víctima se encuentra en una situación de evidente inferioridad respecto al alumnado por el que es acosado. Siente miedo e indefensión. Son los otros los que
manejan la situación y la víctima la sufre, sin saber cómo salir de ella o evitarla.
Intencionalidad/Personalización.
Las conductas de maltrato se dirigen específicamente, de forma intencionada, hacia la víctima y no hacia cualquier otro compañero o compañera. La víctima siente
que va o van hacia su persona e informa que no se comportan así con otros compañeros o compañeras. Cuando no se confirma este criterio, porque la supuesta
víctima informa que su agresor o agresora se porta así con la mayoría de la clase, que molesta a todo el mundo, podemos estar ante un diagnóstico diferencial, en
el que podemos descartar la existencia de acoso. Este es el criterio que nos permite, en ocasiones, descartar también a la supuesta persona agresora como tal y
atenderla como alumno o alumna con trastornos de conducta y de relación. En muchas ocasiones, ya tiene informe de orientación.
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Cronicidad/repetición de conductas.
Las conductas de maltrato se sufren de forma crónica, prácticamente a diario.
cada vez que me ven , aprovechan cualquier oportunidad para...”
y suceden desde hace al menos un mes. En general, viene ocurriendo desde hace tiempo.
“desde que estaba en el otro colegio, desde el curso pasado, desde que empecé en el instituto...”.
De ahí la importancia en destacar desde cuándo sucede, porque a mayor cronicidad se origina un mayor deterioro/daño causado en la víctima.
Excepcionalmente, pueden darse conductas de acoso, donde el criterio mínimo de cronicidad no se cumple (menos de 1 mes del inicio de las conductas agresivas);
pero, por la gravedad de los hechos debe ser marcado este criterio, para actuar de la forma más preventiva posible.
No confirmaremos este criterio cuando se trate de un hecho puntual y aislado, en cuyo caso no podemos hablar de acoso, por muy grave que sea el hecho
informado. En este caso, el conflicto debe ser abordado fuera de este protocolo, diagnosticado, por ejemplo, como conflicto puntual con violencia grave.
En caso de concluir que no es una situación de acoso escolar, la persona referente lo argumentará en la reunión establecida en la fase siguiente.
2º.- Identificar si el acoso se produce asociado a algún diagnóstico diferencial.
El análisis de los indicadores de conducta, que hemos recogido durante la entrevista, nos permitirá confirmar si el acoso escolar predeterminado está o no asociado
a un tipo de violencia en particular, dentro de las siguientes modalidades:
Acoso escolar con violencia sexual.
Acoso escolar con violencia de género.
Acoso escolar con homofobia.
Acoso escolar con transfobia.
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Acoso escolar con ciberacoso: intimidación, difusión de insulto, amenazas o publicación de imágenes no deseadas a través del correo electrónico, páginas web o
mensajes en teléfonos.
Un diagnóstico riguroso es el punto de partida para guiarnos hacia la intervención más adecuada en cada caso. Disponer de un diagnóstico diferencial nos ayuda,
además, a comprender mejor los riesgos específicos de la situación establecida, tanto por el tipo de consecuencias y daño ocasionado en la víctima, como por el
tipo de reeducación o programas de intervención específicos que requiera el agresor o agresora.
3º.- Valorar la percepción de estabilidad o progresión de las conductas de acoso, par tiendo de los indicadores de conductas y al miedo que siente la
víctima.
¿El acoso está estable o va en aumento? ¿Se teme un acontecimiento de mayores consecuencias a lo que viene ocurriendo? Según esto, valorar si se requieren o
no medidas urgentes para garantizar la seguridad de la víctima.
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Fase 2.Análisis de situación inicial
62
2. FASE DE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL.
2.1 Análisis de la situación pre-intervención.
La persona referente se reunirá con el director o directora, el Equipo de Gestión de la Convivencia, el tutor o tutora del alumno o alumna víctima de acoso y el
orientador u orientadora, y les aportará toda la información disponible, argumentando su diagnóstico inicial.
Se analizará y valorará conjuntamente la situación, ajustando el procedimiento a seguir en cada caso particular a los principios de actuación para gestionar un
conflicto (Decreto 114/2011, art.3 punto 2: principio de oportunidad, de intervención mínima, de graduación y de proporcionalidad, teniendo siempre presente el
superior interés del alumnado).
En caso de concluir que no se trata de una situación de acoso escolar, se cerrará este protocolo, y el conflicto se continuará atendiendo desde el equipo
de gestión de la convivencia.
En este caso, la última intervención del referente junto al director o directora y el tutor o tutora será una entrevista de “devolución a la familia”, explicándole que,
después de evaluar la situación con su hijo o hija, se ha concluido que no se trata de una situación de acoso.
Se argumentará esta conclusión y se mantendrá la disponibilidad del centro, para ayudar a resolver el conflicto que tenga su hija o hijo.
Descartar la idea de que su hija o hijo esté siendo acosado, no significa descartar que lo pueda estar pasando mal y sufriendo por el conflicto que está viviendo.
Se continuará la gestión del conflicto por los procedimientos establecidos en el plan de convivencia, según el tipo de conflicto de que se trate.
Si se llega a la conclusión de que se trata de una situación de acoso escolar, se evaluará la necesidad de aplicar medidas urgentes, según lo expuesto en el
apartado siguiente.
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2.2. Opciones para aplicar medidas urgentes ante una situación de acoso escolar:
a. Cuando la situación es considerada grave, hay que tomar medidas urgentes e inmediatas para garantizar la protección de la víctima, sin intervenir todavía con el
alumnado que ejerce el acoso.
eforzar las medidas de vigilancia en los lugares de riesgo, durante los cambios de clase, el comedor, el recreo, en el vestuario, el patio de deportes, la guagua
escolar...; cambiar la distribución del aula, etc.
b. Cuando del análisis realizado se desprende el temor de un agravamiento de la situación, en cualquier momento, hay que asegurarle a la víctima el
distanciamiento con el alumnado responsable del acoso, debiendo en un caso extremo, aplicarle medidas disciplinarias cautelares, garantizando su alejamiento
de la víctima.
o En Educación Primaria puede plantearse un cambio de grupo, con carácter temporal, de quien ejerce el acoso; y tomar las precauciones necesarias para evitar que
coincidan en cualquier otra ocasión (entradas, salidas, patio...).
o En etapas superiores a Educación Primaria: se procederá a la suspensión temporal de asistencia al centro, por un máximo de cuatro días (citándolos para la
entrevista durante la fase de intervención).
o Estas medidas se plantearán al supuesto agresor o agresora y a sus representates legales:
No puede asistir al centro, mientras estemos aclarando un problema de convivencia de carácter grave en el que parece que su hija o hijo está implicada o implicado.
Hay otro alumnado al que también afecta el problema, pero se mantendrá el anonimato, así como la confidencialidad de las actuaciones que se lleven a cabo.
Durante estos días, su hijo o hija llevará tareas académicas que deberá realizar en casa.
o A la familia se les dice que se les llamará en uno o dos días para que vengan a una reunión en el centro, donde se le informará con detalle sobre el problema y se
les solicitará su cooperación con el fin de solucionarlo. Insistir en la intervención educativa que se hará con su hijo o hija para modificar su con ducta y en la
necesidad de contar con su apoyo y colaboración. Informarles que se quiere resolver el problema, educando y no castigando. Esto será posible si trabajamos
conjuntamente familia y centro.
c. Cuando la situación es considerada muy grave, pudiendo constituir hechos delictivos y el agresor o agresora es mayor de 14 años (tiene responsabilidad
penal), hay que poner la situación en conocimiento del inspector o inspectora de manera inmediata, quien valorará si debe trasladarse la información a la
Sección de Menores de la Fiscalía. Afortunadamente, esta situación será muy excepcional.
o “Hay que tener en cuenta que el concepto de acoso escolar es metajurídico, pudiendo tener diversas significaciones jurídico penales, desde la mera falta a la
comisión de un delito grave. No debe caerse en la tentación de sustraer el conflicto de su ámbito natural de resolución. La comunidad escolar es, en principio, y
salvo los casos de mayor entidad, la más capacitada para resolver el conflicto. Por lo demás, muchos de los victimarios no habrán alcanzado los catorce años,
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conditio sine qua non para la intervención del sistema de justicia juvenil”. (Extraído del documento: Instrucción 10/2005 de la Fiscalía General del Estado sobre el
tratamiento del acoso escolar desde el sistema de justicia juvenil).
d. Cuando la detección del acoso no la ha hecho la familia de la víctima, el tutor o tutora, junto con el director o directora y la persona referente, con la debida cautela,
les informará de la situación detectada y de las medidas que se estén adoptando. Además, se les orientará para que cooperen en la gestión pacífica del conflicto
confiando en la intervención del centro, siendo la mayor preocupación parar el acoso sufrido por su hijo o hija; y protegerlo garantizando su seguridad.
o Debemos hacer entender a la familia, que la intervención con el alumnado implicado en el acoso co rresponde exclusivamente a los responsables del centro. Deben
comprender que cualquier enfrenta miento que tengan con el alumnado que ejerce el acoso o con su familia solo servirá para escalar el conflicto complicando la
situación y dificultando las actuaciones que el centro debe realizar.
e. En la inmensa mayoría de los casos de acoso que vamos a encontrar, no será necesario tomar medidas urgentes con el supuesto alumnado agresor. Es
importantísimo tratar de evitar que se ponga a la defensiva pudiendo incidir en una actitud negativa y de resistencia a la coopera ción en su familia.
o Siempre que se pueda prescindir de una medida disciplinaria cautelar y urgente, debemos optar por este camino, evitando el modelo disciplinario sancionador y
actuar desde un modelo responsabilizador y reparador, que evita la escalada del conflicto y facilita la respuesta diferenciada que necesita cada uno de los
protagonistas directos (víctima, agresores y espectadores), así como sus familias.
¿Cómo concluimos esta fase?
Se concretará quiénes conformarán el grupo de alumnado observador y cuándo se realizará la entrevista y, a partir de aquí, se comenzará la fase siguiente (fase de
intervención).
El director o directora informará al inspector o inspectora de la situación detectada y de los pasos que se están dando.
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Fase 3.Intervención: diagnóstico y contención del acoso
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3. FASE DE INTERVENCIÓN: DIAGNÓSTICO Y CONTENCIÓN DEL
ACOSO.
Es el momento clave de toda la gestión del conflicto: “el acercamiento al resto de los protagonistas”.
Este acercamiento debe ser de tal forma que transmita el deseo de no perjudicar a nadie, con la firmeza de parar definitivamente el acoso y de querer hacerlo con la
cooperación de todas las personas implicadas.
3.1. Sesión educativa con el grupo de alumnado observador
¿Para qué esta sesión?
Para romper la ley del silencio, pudiendo visibilizar el acoso que permanecía oculto a la mirada de los adultos del centro.
También es necesaria para que reciban la ayuda que necesitan, con la intención de cambiar el rol de observador pasivo, tan perjudicial, ya que:
callan, porque no saben qué hacer o porque temen la amenaza de ser acusados o acusadas de chivatos o chivatas.
contemplan cómo se ejerce la violencia gratuita sobre un compañero o compañera sin tomar partido ni hacer nada, legitimando la acción del alumnado agresor.
se ven afectados en su desarrollo moral sobre lo bueno y lo malo; y sobre cómo deben intervenir.
su umbral de tolerancia ante la injusticia se difumina y, en definitiva, aprenden a mirar para otro lado cuando alguien sufre injustamente ante ellos o ellas.
se socializan en un clima de temor e injusticia y terminan creyendo en la ley del más fuerte.
Número de alumnado en este grupo: lo ideal es que el grupo no sea superior a seis, ni inferior a tres.
Objetivos de la sesión con el grupo de alumnado observador.
a. Sensibilizar al alumnado con el problema del acoso, propiciando su empatía hacia cualquier víctima.
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b. Buscar su implicación, abandonando el rol de persona observadora pasiva y asumiendo el de persona comprometida como alumno o alumna ayudante de
convivencia.
c. Identificar a la víctima, contrastando la hipótesis de partida y confirmando el diagnóstico de acoso.
d. Identificar al alumnado agresor, confirmando al alumnado que ejerce el acoso.
e. Acordar las primeras medidas de protección a la víctima, a las que se comprometen de forma voluntaria.
Claves estratégicas de la sesión con el grupo de alumnado observador.
a. Convocarlos de la manera más discreta posible.
Realizar la sesión en la hora del recreo, puede ser una buena opción. Debe procurarse que sea el tutor o tutora quién les acompañe al lugar de la sesión, mientras
les refuerza para la cooperación.
o Les he elegido porque sé que son muy responsables y que puedo confiar en ustedes para que nos ayuden a resolver un problema. Les voy a dejar con el profesor o
profesora... que les explicará de qué se trata.
b. Para sensibilizar a los alumnos y alumnas.
En Educación Primaria:
Es muy recomendable empezar por preguntarles si son felices en el colegio.
o ¿Qué hace que sean felices?
o ¿Vienen a gusto? Pero, sobre todo, ¿tienen amigos o amigas?
o ¿Cómo se sentirían si vinieran con miedo porque otros niños o niñas les hacen daño, con insultos, amenazas, agresiones, burlas?
o ¿Cómo se sentirían al comprobar que muchos compañeros o compañeras ven cómo te hacen daño, pero nadie hace nada por ayudarte?
Es el momento de definir la situación y lograr su implicación:
o ¿Saben cómo se llama cuando ocurre eso?
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Definir a los tres tipos de implicados:
o ¿Saben quiénes participan en esa situación?
Precisar la necesidad de ayudarles:
o En este tipo de problema, además del alumno o alumna que sufre (la víctima) y quienes le hacen daño (quienes acosan), siempre hay otras personas que saben
qué está ocurriendo, aunque no hayan sabido hacer nada para evitarlo; es el alumnado observador.
o Ustedes están junto con otras personas en este grupo, el de observadores, pero les hemos elegido a ustedes porque sabemos que son personas sensibles y
comprometidas, que no están de acuerdo con lo que está pasando ¿es así? (Reforzar el hecho de ser ellos los llamados a cooperar).
o Sabemos que hay alguien al que le están haciendo la vida imposible; alguien que sufre el acoso en este colegio. ¿Saben a quién me refiero?
En Educación Secundaria:
o Les he llamado porque tenemos un problema importante en el instituto y creo que ustedes son las personas que mejor pueden ayudarnos a resolverlo, en estos
momentos.
o ¿Recuerdan ustedes el caso de Jokin? (hacer referencias al caso); no pudo soportarlo más y se quitó la vida, un día antes de cumplir 15 años. Esto es lo más grave
que puede llegar a ocurrir; por eso es importante parar el acoso lo antes posible.
o Tenemos a una persona en el centro que está pasando por algo parecido; es decir, está sufriendo el acoso de compañeros y compañeras y, tenemos claro, que hay
que detener esta situación.
c. Para transformar su rol de observador pasivo en alumno o alumna ayudante y comprometido, visibilizando su temor a “ser un chivato o chivata”:
Es fundamental reestructurar la creencia errónea de “si hablo soy un chivato o chivata”; hay que hacerles reflexionar para favorecer la transformación de este
pensamiento:
o ¿Alguno de ustedes está preocupado por hablar conmigo de este tema?, Por ejemplo, pensando que no quiere ser una persona chivata?
o Chivata es la persona que va contando algo de otro con intención de perjudicarlo, y lo que se cuenta solo le afecta a esa persona. Pero, cuando lo que se cuenta
sobre alguien es para protegerlo de un riesgo o peligro, para evitar que se violen los derechos de esa persona, para evitar que se haga daño a alguien, para buscar
ayuda para quien esté sufriendo un maltrato...eso no es ser chivato o chivata.
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o Eso demuestra solidaridad, valentía, justicia, defensa de la paz; en definitiva, que no toleras la violencia.
o Contar lo que está pasando cuando un compañero o compañera está siendo maltratado, es un deber para cualquier alumno o alumna. Callarse es una cobardía y
permanecer con los ojos cerrados, una injusticia.
d. Como fórmula para lograr la implicación del grupo:
o Todo lo que hablemos aquí sobre este tema, no debe salir de esta sala. ¿De acuerdo?
o También sabemos que ustedes conocen lo que está pasando.
o Ahora que lo sabemos, no podemos permitir que siga sucediendo y ,por eso, les pedimos ayuda para parar esta injusticia.
o Tienen que ser sinceros y tener el valor de decir NO a cualquier tipo de acoso.
e. Para pedirles que identifiquen a la víctima y al alumnado agresor.
Usar lenguaje neutro, pero con mucha firmeza:
o ¿A quién conocen que lo esté pasando realmente mal, con lo que le están haciendo? ¿Saben a quién me refiero, verdad?
En algún caso, además de identificar a la víctima ya detectda, se señala a otra persona como supuesta víctima, en cuyo caso le confirmamos cuál era el problema
que habímos detectado y le agradecemos la nueva información, que permitirá parar el sufrimiento de otra persona.
Solo en el caso de estar siguiendo una hipótesis errónea, el grupo afirmará e insistirá en que no sabe a quién nos referimos.
¡OJO! Es muy importante asegurarnos de que el grupo no viene a la entrevista advertido o coaccionado sobre el hecho de que no existe tal acoso:
o ¿Qué me dicen de...? ¿Alguien ha hablado con ustedes sobre el problema que tiene este compañero o compañera?
Es posible que tras esta pregunta reconozcan, por ejemplo, que esa persona lo está pasando muy mal por un problema con alguien; pero, no entienden que se trate
de acoso; por ejemplo, porque las dos personas se buscan y se dañan, y es el caso en que podíamos haber confundido un CONFLICTO DE CONVIVENCIA
LATENTE, donde hay equilibrio de poder entre las partes, con el supuesto acoso.
Como ya hemos comentado, lo normal y prácticamente siempre, el grupo identifica a la víctima y, de igual modo, solicitamos que indiquen qué personas son las que
están haciendo esto al compañero o compañera.
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o Llevamos un tiempo preocupados con este problema y hemos estado buscando información. Otras personas ya nos han dicho quiénes son los que están actuando
así. Con estas personas aún no hemos hablado.
Cuando lo hagamos, queremos darles la oportunidad de arrepentirse y de que rectifiquen su comportamiento.
o Lo más importante es asegurarnos de que paran este acoso.
o Es importante contrastar la información que tenemos con la que ustedes nos den, porque no queremos dar ni un paso en falso. Nadie sabrá quién nos ha dado esta
información. ¿Quiénes son las personas que están acosando a...?
En caso de detectar a algún responsable del acoso, que no hubiese sido nombrado por la víctima, esta información debe contrastarse con la víctima, antes de darlo
por confirmado como persona agresora.
También puede suceder que no indiquen como responsable a un alumno o alumna que sí fue identificado por la víctima. En este supuesto debemos preguntar
abiertamente:
o ¿Qué me dicen de...? Teníamos entendido que también forma parte de este grupo.
f. Se les pide información sobre lo que han observado:
o ¿Qué han visto ustedes que le hacen a.......?
En ocasiones, incluso, informan de conductas aún más graves que las informadas por la víctima. Es probable que la víctima haya callado aquello que le han hecho
que más miedo le da.
g. Para finalizar la sesión se trabaja con el grupo posibles alternativas para asegurar que la víctima no esté sola.
o ¿Qué se les ocurre que se podría comenzar a hacer “ya” para proteger a...?
Es importante valorar posibles compromisos y concretar cómo llevarlos a cabo. Dependiendo de la edad, se dejará en manos del alumnado hablar con la víctima y
contarle cómo va a ayudarlo; o bien, se concreta el día siguiente para hablarlo conjuntamente: el grupo ayudante, el compañero o compañera, al que se va a
proteger y el referente.
Se dejará fijado el día de la próxima reunión para hacer un seguimiento de cómo van esos compromisos (por ejemplo, a la semana).
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Se les felicita por su valentía y compromiso, y se les ofrece un argumento para responder si el resto de alumnado pregunta por qué les llamaron:
o “...están preparando en el plan de convivencia un proyecto con alumnado ayudante de la convivencia y nos han planteado si queremos participar. De esta forma no
estarán min- tiendo; pero sí, guardando el secreto de lo que hemos hablado”.
Se informará al tutor o tutora sobre el resultado de esta sesión y, también, de los compro misos asumidos para que pueda estar al tanto de ellos; o incluso,
facilitarlos.
Conclusiones de la sesión con alumnado observador.
a. Diagnóstico de acoso escolar confirmado.
Esta es la conclusión a la que llegaremos en la inmensa mayoría de las ocasiones.
o Se ha identificado y confirmado tanto a la víctima, como a quienes le acosan.
o Se ha contrastado la hipótesis de partida y es verdadera.
Se confirma la existencia de acoso, no el grado de gravedad del mismo.
Confirmar que existe acoso escolar, no es equivalente a estar necesariamente ante una situación muy grave. La situación puede representar desde una situación de
carácter leve, hasta una situación gravemente perjudicial para la convivencia.
En todo caso, la clasificación del acoso escolar como conducta contraria a la convivencia corresponde al equipo de gestión de la convivencia.
A partir de aquí, se continúa el protocolo iniciando las entrevistas siguientes con el alumnado que ejerce el acoso, en el tiempo más breve posible.
b. El diagnóstico inicial no se confirma.
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Si se llega a la conclusión de que NO es una situación de acoso escolar, se realizará otra entrevista con quien habíamos supuesto como víctima de acoso. Se le
informará que desde el centro se le quiere ayudar a resolver el conflicto que está viviendo, pero que debe ser el equipo de gestión de la convivencia quién le ofrezca
su ayuda, sin considerarlo un acoso escolar.
La última intervención del referente será una entrevista de “devolución a la familia” que se realizará junto al director o directora y el tutor o tutora y en la que se
informará del proceso seguido y de las conclusiones a las que se ha llegado. Se mantendrá la disponibilidad del centro, para ayudar a resolver el conflicto que su
hija o hijo tenga.
Descartar la idea de que esté sufriendo acoso, no descarta la idea de que lo pueda estar pasando mal y sufriendo por el conflicto que está viviendo.
3.2. Sesión educativa con cada alumno o alumna que ha ejercido el
acoso.
Se establecerá un orden para ir hablando con cada cual. Desde el considerado por la víctima como menos responsable, hasta el percibido como máximo responsable o líder.
Objetivos en cada sesión individual.
PARAR EL ACOSO, este es el principal objetivo. Está demostrado que en cuanto la persona, que ejerce las conductas de acoso, sabe que el profesorado del
colegio/instituto tiene conocimiento de lo que está haciendo, tiende a parar este comportamiento.
Transformar la actitud de poder de quien ejerce el acoso hacia una actitud de arrepentimiento y de reconocimiento del daño causado.
Sensibilizarle, propiciando su empatía hacia su propia víctima.
Evaluar cuál es su actitud y predisposición ante la situación detectada y confirmada según tres indicadores:
o grado de resistencia – colaboración
o actitud de persistencia – arrepentimiento
o negación – disposición a reparar el daño causado
Determinar la ayuda que el alumno o alumna pueda requerir, para prevenir que vuelva a ejercer el acoso.
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Claves estratégicas de la sesión con el alumnado que ejerce el acoso.
a. Seguridad, firmeza y determinación:
La clave de esta sesión está en mostrar seguridad en conocer lo que está pasando,firmeza en rechazar cualquier modo de violencia y determinación en parar el acoso:
o No puede volver a ocurrir ni una sola vez.
b. Para empezar la sesión podemos sensibilizarlos de modo similar a como se propone hacerlo con el alumnado observador.
c. Para buscar su cooperación en reconocer a la víctima, le planteamos claramente el motivo de la sesión:
o He pedido que vinieras porque tenemos un problema importante en el que tú estás implicado y nos gustaría poder resolverlo sin que nadie salga perjudicado;
pero, para hacerlo así, necesitamos tu colaboración.
o ¿Podemos contar contigo? Desde hace algún tiempo, estamos preocupados porque sabemos que un compañero o compañera del colegio/instituto podría estar
sufriendo acoso de otros compañeros o compañeras; ahora ya lo sabemos; y son muchas las personas que han confirmado que esto viene pasando. Sabes de
quién estoy hablando, ¿verdad?
Si la respuesta fuera negativa:
o La mejor forma de demostrar que deseas colaborar es mostrando tu sinceridad; no es posible que toda tu clase lo sepa y tú, estando implicado, no sepas de
quién te hablo.
d. Para evaluar su actitud y predisposición, primero hay que informarle de cuál es la situación y cómo le afecta:
o Sabemos que esto viene pasando hace...., y que son bastantes los responsables. No todos han tratado a..... de igual manera; por eso, queremos darte la
oportunidad de que muestres sinceridad y nos digas qué responsabilidad tienes tú. La actitud que muestres a partir de este momento va a determinar cómo
podríamos solucionar este problema, en lo que a ti respecta.
o Sabemos que hay otras personas implicadas y quiénes son. Con algunas de ellas, ya hemos hablado, o bien, tú eres la primera persona con la que hablamos, y
con otras lo haremos después de hablar contigo.
o Para asegurarnos de que paramos este acoso, ¿con quién crees que debemos hablar? Ya tenemos esta información, pero nos mostrarías tu disponibilidad a
cooperar, si nos confirmas estos nombres.
o No sería justo que todas las personas implicadas tuvieran las mismas consecuencias por haber participado en este acoso. Dependerá de la participación que
haya tenido cada cual; pero, sobre todo, de cómo reaccione y responda a partir de ahora, ¿qué me dices al respecto?
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La asunción de la propia responsabilidad por el comportamiento de acoso tiene un enorme potencial resocializador, como primer paso para superar la crisis.
e. Respecto a sus dudas sobre qué va a pasar ahora, le informaremos que vamos a citar a sus padres para informarles:
o Tenemos que informar a tu familia porque tienen el derecho a conocer todo lo referente a su hijo o hija y nosotros tenemos la obligación de informarles. Nos
gustaría que cuando lo hagamos, podamos decirle que el problema puede solucionarse pacíficamente, sin que salgas perjudicado porque tú estás cooperando,
asumiendo tu responsabilidad y mostrando tu deseo de reparar el daño causado. Al menos, eso es lo que me está pareciendo al escucharte. ¿Es así?
f. De esta sesión debe quedar un compromiso claro:
o Debes mantenerte alejado de…
Aunque muestre deseos de pedirle perdón, trabajaremos su empatía para que comprenda que todavía no es el momento.
o Ahora... ya no está solo o sola. Cuenta con un grupo de compañeros o compañeras que se han comprometido a acompañarle y que están dispuestos a no
volver a callar ante cualquier conducta de acoso que observen. Lo que... necesita ahora es que le dejen tranquilo y tiempo, para comprobar que efectivamente
el acoso ha terminado. Yo mismo te avisaré cuándo puedas acercarte a hablar con...., cuando esté preparado para ello. Ten paciencia y comprende que aún
tiene miedo y desconfianza y le llevará su tiempo sentirse seguro en el colegio/instituto.
Por el momento, no se concretará ningún modo de reparar. Se le dirá que se acordará cuando ha blemos con sus padres, pero que él o ella puede plantear alguna idea que se le ocurra, para
también tenerlo en cuenta:
o ¿Qué se te ocurre, que podrías hacer para demostrar tu arrepentimiento?
o ¿Para cooperar en el bienestar de la clase?
o ¿Para ayudar a prevenir cualquier otro acoso en este colegio/instituto?
Podemos proponerle alguna medida, siempre con orientación educativa, que le ayude a interiorizar la valoración de su comportamiento y a comprender los efectos que el mismo provoca en la
víctima, incrementando sus habilidades sociales y, en especial, las técnicas de resolución de conflictos, de modo que ya llevemos adelantada su opinión sobre ella cuando realicemos la
entrevista con sus padres.
g. Por último, se advertirá, con un mensaje claro y nítido, de que cualquier otro rebrote será objeto de una respuesta de mayor intensidad.
75
3.3. Entrevista con cada familia del alumnado que ejerce el acoso.
Esta es la intervención más delicada de todo el protocolo. Está comprobado que la actitud de estas familias es fundamental, pudiendo ocurrir:
Que se posicionen a la defensiva, bien con una negación sobre la responsabilidad de su hijo o hija; o bien racionalizando, de tal manera que justifican su
conducta, haciendo responsable de la situación a la víctima.
Con esta actitud se produce una auténtica escalada del conflicto, que con frecuencia acaba en los tribunales.
Que se centren en el interés común que se les está planteando: resolverlo pacíficamente, prestando a cada uno la ayuda que necesita y sin que nadie salga
perjudicado.
En estos casos, cooperan con las actuaciones que se les plantean. Esta actitud es la mayor garantía para cesar el acoso.
Es aconsejable que sea el director o directora quien cite a la familia y le solicite su cooperación:
Necesito que vengan al centro para informarles de un problema de convivencia en el que su hija o hijo está implicado.
Queremos contar con la participación de ustedes en la gestión de este conflicto, buscando una solución educativa para el alumnado implicado. Se reunirán con el
profesor o profesora ... que es quién está atendiendo directamente este asunto; pero, para cualquier duda que puedan tener, estoy a su disposición.
Objetivos de la entrevista.
Sensibilizar a la familia, de manera que se propicie una empatía hacia esta y la víctima, evitando que se pongan a la defensiva.
Buscar la cooperación de la familia con el centro, para seguir gestionando el conflicto desde un modelo responsabilizador y reparador.
Acordar las medidas educativas más adecuadas, para prevenir que su hijo o hija repita este tipo de conductas con la misma víctima o con otra.
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Claves estratégicas en la entrevista con la familia:
a. Valorar la conveniencia de atender a la familia con el alumno o alumna presente.
Puede ser muy conveniente, cuando disponemos de una actitud positiva del alumno o alumna. No es aconsejable cuando se ha mostrado resistente a colaborar y
asumir su responsabilidad.
b. Hacer una acogida tranquilizadora y empática.
o Hablarles de la convivencia en el centro normalizando la existencia de conflictos entre el alumnado.
o Plantearles el conflicto como una oportunidad para educar.
o Sensibilizarlos con el problema del acoso, insistiendo en que una vez detectado lo importante es ayudar a cada niño o niña a salir del rol que les ha tocado.
o Plantearles que necesitan ayuda.
Desculpabilizarlos:
o Su hijo o hija, en esta ocasión, ha tenido este papel; pero podría haber estado, en el papel observador o como víctima”. Diferenciar “ser” con “hacer”.
o Su hijo o hija no es un acosador o acosadora, y en ningún momento vamos a nombrarlo como tal.
o Es nuestro alumno o alumna, y consideramos que está en pleno desarrollo y aprendizaje, aunque haya llevado a cabo una serie de conductas inadecuadas que
han dañado a un compañero o compañera. Así y todo, las conductas se corrigen y se cambian, y es deber, tanto nuestro como de ustedes, ayudarle a ello.
Desmitificar el término acoso como lo más grave que puede ocurrir, sin minimizar el problema.
o El término acoso nos asusta porque si no se para a tiempo, puede tener consecuencias muy graves para la víctima; y también, aunque se informe menos, en los
niños o niñas que tienen este comportamiento con un compañero o compañera, las consecuencias pueden llegar a ser muy graves.
o No se están dando cuenta del daño que están produciendo y se habitúan a relacionarse de esta forma; lo que les está perjudicando en su desarrollo moral. Sin
embargo, estamos ante un problema que podemos resolver de manera muy rápida y efectiva, si cuando se detecta, actuamos de forma preventiva, y cooperamos
entre las familias y el centro para atender a todo el alumnado implicado.
77
Debe explicarse que las conductas de acoso realizadas, pueden tener en sí mismas, de forma estable, desde un carácter leve, a uno gravemente perjudicial; pero,
la repetición genera un daño en la víctima que va aumentando el grado de sufrimiento.
c. Informar de todos los pasos que se han dado y resaltar la actitud positiva de su hijo o hija.
o Aunque sé que les estoy dando una noticia muy preocupante, también quiero felicitarles por el hijo o hija que tienen. Ha sabido asumir su responsabilidad y muestra
arrepentimiento. Eso sí, es importante que le transmitan su disgusto y desacuerdo con el comportamiento que ha tenido; pero, también su satisfacción por la forma
en que está respondiendo ahora y afronta su responsabilidad.
d. Aclarar el grado de participación que ha tenido su hijo o hija, tanto en el acoso como en la cooperación para pararlo (atenuantes/agravantes) y
disposición a repararlo.
De esta forma, será comprensible que las medidas educativas que se acuerden, se ajusten a las circunstancias de cada niño o niña y puedan ser diferentes en cada
caso.
e. Mantener absoluta confidencialidad sobre toda circunstancia referida a cualquier alumna o alumno implicado.
Sin embargo, puede ser muy positivo plantearles, la actitud positiva y pacífica a que tiene la familia de la víctima; cuando así podamos confirmarlo.
f. Plantear las posibles fórmulas de reparación.
Tanto directa (hacia la víctima), como indirecta (hacia la comunidad educativa), analizando los posibles beneficios de cada una para su hijo o hija.
g. Negociar sobre las medidas educativas a trabajar con su hijo o hija,
o Hasta llegar a acuerdos, redactando por escrito el compromiso, por parte del menor, a cumplir la actividad educativa acordada y en el que firmarán estar de acuerdo
la persona referente, en representación del centro y los tutores legales.
o Estos deben comprometerse a trabajar el compromiso con su hijo o hija.
o Es aconsejable que con el alumnado de 10 o más años, la familia se comprometa a aportar al centro el documento con el acuerdo sobre el modo de reparar el daño
causado; también firmado por su hijo o hija.
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3.4. Entrevista de devolución a la familia de la víctima.
Objetivos de la entrevista.
Informar de las actuaciones realizadas y el resultado de las mismas.
Tranquilizar a la familia.
Afianzar la cooperación de la familia con el centro, para seguir gestionando el conflicto desde un modelo responsabilizador y reparador.
Acordar las medidas educativas más adecuadas para fortalecer la autoestima de su hijo o hija y para prevenir que vuelva a estar como víctima en un nuevo acoso.
Claves estratégicas en la devolución a la familia de la víctima:
a. Valorar la conveniencia de atender a la familia con el alumno o alumna presente.
Puede ser muy conveniente, sobre todo en Educación Secundaria, para unificar el mensaje de devolución y facilitar con la actitud de su hijo o hija, favorable a la
actuación que propone el centro, la cooperación de la familia.
b. Ofrecer a la familia toda la información.
o Tanto de actuaciones ya realizadas, como de las medidas tomadas; tanto generales como particulares, que puedan afectar a la seguridad de su hijo o hija.
o Incluir el plan de acompañamiento y seguimiento que se llevará a cabo, a partir de ahora, con todo el alumnado implicado.
c. Favorecer la empatía con las otras familias, siempre que la actitud que hayan mostra do lo aconsejen.
o “Sienten lo ocurrido y me han pedido que se lo transmita. Están colaborando para que esto no vuelva a suceder. No podían imaginar que su hijo o hija estuviera
actuando así”
d. Solo cuando la familia tiende a sobredimensionar el problema, conviene diferenciar “reconocer la existencia de acoso”, frente al “grado de gravedad que
hayamos constatado”.
79
e. Desmitificar el valor del término, sin minimizar el problema. Hay que procurar que la familia asuma el problema en su justa medida.
f. Aconsejar a la familia sobre la actitud que debe tener en casa, en relación al acoso sufrido
Pedirle a la familia que, ante cualquier sospecha de repunte del acoso, no dude en venir a hablarlo al centro:
o “...siempre estaré disponible para atenderle y que juntos evitemos que vuelva a suceder”.
g. De esta forma la familia percibe que no se da por cerrado el asunto, sino que se va a estar vigilante.
h. Transmitir el agradecimiento por su cooperación y la confianza demostrada hacia el centro.
Cerrar concluyendo que esta situación ha sido una oportunidad para trabajar la prevención de acoso escolar en el centro:
o Nuestra respuesta al problema no la vamos a parar aquí; vamos a diseñar un plan de prevención de acoso, para trabajarlo con todo el alumnado.
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Fase 4.Toma de decisiones
81
4. FASE DE TOMA DE DECISIONES
4.1. Análisis de la situación post-intervención.
Se realiza una reunión con la persona referente, participando el director o directora, el Equipo de Gestión de la Convivencia, el tutor o tutora del alumno o alumna
víctima de acoso y el orientador u orientadora para analizar-evaluar cuál es la situación, después de finalizar con las actuaciones inmediatas y disponer de un
diagnóstico completo de la situación.
El principal indicador para evaluar el nivel de control de la situación es la actitud mostrada por el alumnado que ha ejercido el acoso.
¿Cómo evaluar los resultados?
Cierre positivo:
Eficacia: El referente justificará el nivel de logro de cada objetivo planteado en cada actuación realizada.
Efectividad: La efectividad es positiva y podemos considerar exitosa la intervención realizada cuando el grado de eficacia ha sido alto y podamos concluir que se
dispone de una historia referencial única. Esto implica que se ha transformado el conflicto en una situación segura y compartida por todos los miembros
implicados.
Cierre negativo:
Cuando se mantienen los posicionamientos enfrentados entre las partes en conflicto, sin garantías del cese del acoso, habrá que renunciar a la vía de solución que
se ha trabajado, desistiendo de la vía reparadora e iniciar un procedimiento por vía disciplinaria.
También debe evaluarse la necesidad de tratamiento específico que pueda tener alguno de las personas implicadas, víctima o victimario. En este caso, puede ser
conveniente derivar a recursos externos al centro, como: salud mental, servicios sociales... siendo el orientador u orientadora, la persona responsable de plantearlo
a la familia.
82
Procedimiento disciplinario. Decreto
Boletín Oficial de Canarias núm. 108 14385 Jueves 2 de junio de 2011
I. Disposiciones generales
Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes
3000 DECRETO 114/2011, de 11 de mayo, por el que se regula la convivencia en el ámbito educativo de la Comunidad Autónoma de Canarias.
4.2. Plan de acompañamiento y seguimiento:
Se concretarán los recursos necesarios, temporalidad, profesorado responsable...
para velar por el cumplimiento de los compromisos asumidos por el alumnado;
para garantizar la seguridad de la víctima, mediante las medidas de protección implementa das;
para mantener un acompañamiento y seguimiento con todos el alumnado implicado.
Este último aspecto será responsabilidad de la persona referente. Se recomienda evaluar la situación al menos durante tres meses, para dar por cerrada la gestión
del conflicto. No contabilizar periodos de vacaciones, aunque se trate de cambio de curso escolar.
Cierre de las actuaciones inmediatas.
El director o directora informará al inspector o directora del resultado de las actuaciones realizadas y del plan de seguimiento y acompañamiento acordado.
Claves estratégicas para el seguimiento:
a. Con el alumnado víctima y alumnado ayudante:
Se realizarán las reuniones de seguimiento, conjuntamente.
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b. Con el alumnado que había ejercido el acoso:
o Se valorará la idoneidad de hacerlo conjuntamente (reforzando la evolución positiva del grupo); por separado, cuando sus actitudes sean opuestas.
o En ambos casos, es recomendable un seguimiento semanal el primer mes y , quincenal, los dos restantes
c. Con la familia de la víctima el seguimiento puede realizarse telefónicamente.
Se recomienda mantener una pauta quincenal.
d. Con cada familia de los que ejercieron el acoso, el seguimiento también puede realizarse telefónicamente.
Al finalizar el cumplimiento del compromiso y cuando se dé por cerrada la gestión del conflicto.
8. DINAMIZACIÓN DIFUSIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN
Todos los aspectos referidos a este Plan de Convivencia, quedarán valorados
trimestralmente en el Informe de Ciclo e Individual de tutores-as y especialistas,
donde existirán apartados específicos para la evaluación de los mismos.
La Comisión Pedagógica será la encargada de elaborar y proponer modificaciones
al NOF del Centro y a este mismo Plan; las cuales serán sometidas a la aprobación
del Consejo Escolar, Claustro y CCP, siempre teniendo en cuenta las aportaciones
de los distintos Ciclos.
Canales de difusión:
Los ciclos
Las tutorías: a las familias y alumnado.
Consejo Escolar
P.E.C.
OBJETIVOS PARA EL DESARROLLO DEL PLAN DE CONVIVENCIA
ACCIONES RESPONSABLES TEMPORALIZACIÓN NIVEL DE LOGRO
(cuantitativo, cualitativo
Evaluación del proceso: concreción de acciones
Indicadores de evaluación
Responsable/s Toma de decisiones
1. Difundir el Plan
de Convivencia
revisado y
actualizado con las
aportaciones de los
ciclos entre los
miembros de la
comunidad
educativa
1. Puesta en marcha
de la difusión del
Plan pasando copia
al profesorado,
informando al CE y
a las familias
mediante tríptico de
las faltas leves,
graves y muy
graves y sus
consecuencias.
1. Equipo directivo y
profesorado
1. 1er Trimestre 1. Comunidad
educativa
informada al 100%
1. Escritos/
correos/ Actas
E.D. (Análisis y AAMM)
2. Concienciar al
alumnado en el
respeto a las normas
acordadas después
de haber trabajado
la SA El Cole que
queremos, así como
las del centro
recogidas en el
Plan.
2. Continuación de
este trabajo
mediante el P.A.T.
2.1. Aplicación de
las medidas de
corrección.
2. Profesorado y
Equipo de gestión de
la convivencia.
2. Todo el curso 2. Mejora del
Clima escolar
2. Descenso del
número de partes
de incidencias.
Profesorado
3. Dinamización de
recreos a través del
uso de materiales o
juguetes Plan El
Sabor de tu Recreo
que contempla los
espacios y
responsables.
3. Puesta en marcha
del Plan El Sabor
de tu Recreo
3. La Directora y dos
profesoras.
3. A partir del 1er Trimestre 3. Mejora de los
comportamientos
en los recreos.
3. Menor número
de incidencias
registradas.
La Comisión
4. Pedir la
colaboración
familiar en las
acciones de mejora
del Clima Escolar.
4. En las Visitas de
las familias al
centro, sea en
horario estipulado o
en ATF, hay que
informarlas de las
4. TUTOR/A y resto
del profesorado
4. Durante el curso 4. Mejora de la
conducta en las
aulas
4. Menor número
de incidencias en
las aulas
registradas.
Tutores/as
86
conductas
contrarias a la
convivencia donde
estén implicados
sus hijos e hijas.
5. Unificar
respuestas y
estrategias en la
resolución de
conflictos y ante
conductas
disruptivas: La
Mediación.
5. Uso de la
mediación
estrategia habitual
en la resolución de
conflictos.
5.1. Formar
mediadores
5.2. Actuación de la
Responsable de
Mediación ante
casos de mediación
formal.
5.3. Implicación del
conjunto del
profesorado del
centro en las
acciones de mejora
del clima escolar
(Aula Aprendiendo
a Convivir y
P.A.T.) recogidas
en el Plan y
aprobadas en CE y
Claustro.
5. Profesorado/
orientadora/
responsable de
mediación/
Alumnado mediador
y E.D.
5. 1er Trimestre y durante
todo el curso las acciones
correctoras.
5. Mejora del
Clima Escolar y
aumento del
rendimiento
académico debido
al buen clima en
las aulas.
5. Menor número
de casos de
mediación formal
y no formal.
Coordinadora
de mediación
Profesorado
6. Reunir al Equipo
Docente, al Equipo
Directivo y a la
orientadora para
afrontar los casos
más preocupantes y
las tutorías con
mayores problemas
de conductas, que
no hayan
6. Reunión del E.
Docente, EOEP y
ED con:
Previa: Acuerdos
de actuación de
todos.
1º Con Alumnado
disruptivo.
2º Con las familias
de dicho alumnado.
6. E. Docentes
EOEP
E. Directivo
E. De gestión de la
Convivencia.
6. Desde la aprobación del
Plan de Convivencia y de la
PGA.
6. Mejora de los
casos más
complicados de
conductas
contrarias a la
convivencia.
6. ACTAS Jefa de
estudios y
Coordinadora
de mediación.
87
respondido a las
estrategias de
mediación no
formal o formal, ni
a las Tutorías
afectivas.
3º Levantamiento
de acta con los
compromisos
acordados.
4º Seguimiento
semanal de los
casos.
5º información a las
familias sobre sus
hijos e hijas y su
evolución.
6º en caso de
resultados
negativos, pasarlos
al Equipo de
Gestión de la
convivencia y
proceder según
normativa vigente
informando al
Claustro y al C.
Escolar de las
medidas tomadas.
9. PLAN DE FORMACIÓN
Este curso el PFC está planificado en un solo itinerario que tiene como objetivo la
elaboración de Situaciones de aprendizaje que trabajen las UU.DD. y los planes
del centro referenciados en las mismas, por lo que las SS.AA. deben recoger las
tareas o acciones relacionadas con el Plan de convivencia mediante estrategias
competenciales que desarrollen actitudes de solidaridad, tolerancia y respeto entre
iguales y resto de la comunidad educativa, según las normas acordadas en las aulas
y las generales del centro.
OBSERVACIÓN:
Este Plan de Convivencia, una vez votado y aprobado en Claustro y Consejo
Escolar, debe ser respetado y llevado a cabo por toda la Comunidad
Educativa.
