Plan de Extensión Para El Lubricante Lubrirema (1)
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PLAN DE EXTENSIÓN PARA EL LUBRICANTE LUBRIREMA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL Alex LUBRIREMA 09/05/2015 El lubricante LUBRIREMA S.A.C es una empresa que se dedica a diversos servicios de mantenimiento con respecto a combis, autos, camiones, volquetes, motos. El lubricante fue inaugurado a mediados de 1995 con el nombre de LUBRICAR como una simple tienda de servicios con respecto al cambio de aceite, filtros y repuestos con respecto a automóviles, volquetes y combis. La tienda con RUC: 100100999403056 era de la Señora NEMECIA REYES DE TREJO, posteriormente pasados los años de estar posicionados en una sede donde abundaban los problemas a causa de continuas quejas de los dueños del local y el servicio escaso que les brindaba el local la tienda decide terminar el contrato de alquiler en el año 2012 ubicada en Av. Universitaria N°: 6590. En el 2012 la señora NEMECIA REYES DE TREJO en conjunto con su hermano MARIO ARMANDO REYES MARIÑO deciden abrir ya no una tienda sino establecerse como una empresa a la cual lo pusieron LUBRIREMA en donde ambos eran socios estando MARIO ARMANDO REYES MARIÑO como Gerente con RUC N°:
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PLAN DE EXTENSIN PARA EL LUBRICANTE LUBRIREMA
PLAN DE EXTENSIN PARA EL LUBRICANTE LUBRIREMA
PLAN DE EXTENSIN PARA EL LUBRICANTE LUBRIREMA
PLAN DE EXTENSIN PARA EL LUBRICANTE LUBRIREMAADMINISTRACIN ESTRATGICA EMPRESARIALSERVICIOS:
Cambio de Aceite: De motor y de Caja.Cambio de Filtros: Aire, Aceite, Agua, Gasolina y Petrleo.Cambio de Bujas.Cambio de Refrigerantes.Lavado de Motor.Lavado en General.
PRODUCTOS:
Aceites: Castrol: CRB; MAGNATEC; GTX y TRANSMAX Shell Hlix: HX5; HX3 y RIMULA Mobil: MOBILUBE; DELVAC; SUPER y SPECIAL Vextrom: RACER; GAS y PREMIUM ATF Repsol Brooks Gulf Lion Sper PremiumRefrigerantes: Peak Vistony FrenosaSoldimixLimpiaparabrisasAmbientadoresGrasasTeflnCintasSilicona para pegar;Silicona para ambientar tableroCeras focosAbrazaderasSunchosFajasPegamentosTapn de radiadorMotorflushCintillosMejorador de Octanaje.
ORGANIZACIN DE LA EMRPESA-----Imagen de la estructura actual de la empresa.
VISINLa empresa est enfocada en.
MISINLa empresa tiene la misin de..
FACTURACIN DE LA EMPRESA EN EL AO 2013La empresa factur este ao un total deSiendo: .
FACTURACIN DE LA EMPRESA EN EL AO 2014
La empresa facturo en este ao un total de..Siendo: .
PRODUCTOS MS VENDIDOS
Entre los productos ms demandados por la empresa se encuentra:
PAGOS DIVERSOS: MES
Los pagos al personal se realizan de la siguiente manera:OBREROS: SECRETARIA:OTROS:
FICHA PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN DEL SECTOR1. EL TIPO DE PRODUCTO MS VENDIDOS
2. EL TIPO DE PRODUCTO MENOS VENDIDOS
3. EL TIPO DE VEHCULO QUE MS ATIENDEN (autos-combis-ticos-motos)
4. EL TIPO DE VEHCULO QUE MENOS ATIENDEN (autos-combis-ticos-motos)
5. LA MARCA MS SOLICITADA POR TODOS LOS CLIENTES
6. LA MARCA MENOS SOLICITADA POR LOS CLIENTES
7. LOS PRODUCTOS QUE ME GENERAN MAYOR UTILIDAD
8. LOS PRODUCTOS QUE ME GENERAN MENOR UTILIDAD
9. PEDIDOS DE MIS CLIENTES QUE NO PUEDO ATENDER
10. LOS CLIENTES RECOMIENDAN MI SERVICIO POR EL TRATO QUE LES DOY CUENTO CON CLIENTES QUE HAN SIDO RECOMENDADOS POR OTROS CLIENTES?
11. CON CUANTOS TRABAJADORES CUENTO ACTUALMENTE
12. EL PERSONAL CON EL QUE CUENTO ES SUFICIENTE PARA SATISFACER TODOS MIS PEDIDOS?
13. EL PERSONAL ES MUCHO PARA LO QUE ATIENDO? POR QU?
14. CUANDO NO CUENTA CON UN PRODUCTO LO CONSIGUE PRESTADO DE ALGUN COMPETIDOR DEL SECTOR?
15. CUANDO NO CUENTA CON UN PRODUCTO LO COMPRA A UN COMPETIDOR DEL SECTOR? Y SI LE COMPRA LE REBAJAN EL PRECIO DEL CUAL DEBERA VENDERSE PARA QUE UD. OBTENGA GANANCIA?
16. TOMA EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS Y QUEJAS DE LOS CLIENTES?
17. SIENTE USTED QUE TODOS SUS TRABAJADORES SON HONESTOS? POR QU?
18. QU HERRAMIENTAS USA PARA ABASTECER LOS PEDIDOS DIVERSOS?
19. ALGUNA HERRAMIENTA O MAQUINARIA LES HACE FALTA PARA COMPLEMENTAR SUS SERVICIOS?
20. HAN OPTADO POR ALGUNA TCNICA O METODOLOGA PARA EMPRENDER SU NEGOCIO? Si la respuesta es S CUL S?
21. EN LA ACTUALIDAD PIENSAN EXPANDIRSE POR OTRO SECTOR?
22. CUENTAN CON UN ADMINISTRADOR y UN CONTADOR?
23. CUENTA CON ALGN PERSONAL QUE LO AYUDE EN LA TOMA DE DECISIONES?
24. TODO LO QUE VENDEN LO ARCHIVAN?
25. SIENTE QUE EL SECTOR EN DONDE UD. EST ESTABLECIDO ES ECONMICAMENTE RENTABLE?
26. ALGUNA VEZ TUVO PROBLEMAS CON ALGUNA INSTITUCIN DEL ESTADO?
27. CUENTA CON DEUDAS A INSTITUCIONES FINANCIERAS O TERCEROS EN LA ACTUALIDAD?
28. CUL ES SU MISIN?
29. CUL ES SU VISIN?
30. CUENTO CON UN SOFTWARE QUE ME AYUDA EN LA ATENCIN AL CLIENTE O CONTROL DE INVENTARIOS?31. CREE QUE LE SERA DE UTILIDAD OBTENER UN SISTEMA QUE LE PERMITA CONTROLAR SU INVENTARIO Y ARCHIVAR SUS VENTAS?
32. ALGUNA VEZ ENTRO EN PELIGRO DE CERRAR SU EMPRESA? POR QU?
33. HASTA LA ACTUALIDAD QU PRODUCTO TIENE EL PRECIO MS DINMICO O EL QUE PARA VARIANDO DE PRECIO A MEDIDA QUE PASA EL TIEMPO?
34. QU CANTIDAD PROMEDIO DE VEHCULOS AL DA ATIENDE UD.?
35. ALGUNAS VECES LOS CLIENTES SE LES VAN? POR QU?
36. APROXIMADAMENTE CUNTO ES LO QUE VENDE AL DA? En su mejor da: En su peor da:
37. QU PEDIDO (cambio de aceite-cambio de filtros-cambio de bujas-etc.) ES EL QUE ATIENDEN MS?
38. EN ALGUNOS CASOS LO QUE IMPONE EL GOBIERNO LES AFECTA? Y DE QU MANERA?
39. HACE PUBLICIDAD A SU EMPRESA?
40. LA SUNAT LE HA IMPUESTO EN ALGN MOMENTO UN IMPUESTO? POR QU?
41. OTORGA A TODOS SUS CLIENTES UNA GARANTA DEL PRODUCTO O DEL SERVICIO QUE OFRECE?
42. INCENTIVA A SUS TRABAJADORES DE ALGUNA MANERA PARA LOGRAR LA ARMONA?
43. DA ALGO ADICIONAL A SU CLIENTE POR PAGAR SUS SERVICIOS?
44. LOS PROVEEDORES SIEMPRE VIENEN A M PARA OFRECERME LO QUE NECESITO?
45. FA A SUS CLIENTES?
46. DE QU MANERA CONTROLA SU INVENTARIO?
47. ANTES DE PONER SU EMPRESA TRABAJ COMO OBRERO EN LO MISMO PARA OTRA EMPRESA?
48. LA SUBIDA DEL DLAR AFECTA A SU EMPRESA?
49. D BOLETA DE COMPRA A LOS CLIENTES QUE NO LES DA FACTURA?
LO QUE SE DEBE TENER EN CUENTA1. QU ES SECTOR?2. QU ES UNA EMPRESA?3. PROMEDIO DE VEHCULOS QUE PASAN POR EL SECTOR 4. CALIDAD5. PROCESOS
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