PLAN DE FORMACIN A ESTUDIANTES REDVOLUCIONARIOS UNIDAD 4 ... · que usted dé a conocer a la...

Comunicación Efectiva

PLAN DE FORMACIÓN A ESTUDIANTES REDVOLUCIONARIOSUNIDAD 4:

COMPONENTE COMUNICATIVO- COMUNICACIÓN EFECTIVA

ContenidoPresentaciónNuestros Desafíos

Para empezarLa importancia de la ComunicaciónLas actitudes que favorecen la ComunicaciónSugerencias para mejorar la ComunicaciónEstrategias de Comunicación Efectiva para desarrollar la Caracterización y Promoción a la comunidad Liderazgo y Proactividad: herramientas claves de Comunicación Efectiva

ReferenciasAutoevaluación

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2PLAN DE FORMACIÓN A ESTUDIANTES REDVOLUCIONARIOS

UNIDAD 4: Componente Comunicativo- Comunicación EfectivaComunicación Efectiva

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, los procesos de formación en las habilidades y competencias necesarias para que usted dé a conocer a la comunidad los objetivos del pro-grama y el Sistema de Gestión de aprendizaje por medio de la planeación, ejecución, evaluación y socialización de la es-trategia de promoción, requieren además del conocimiento detallado del programa REDVOLUCIÓN y de habilidades de relación con grupos e interpersonales, orientaciones sobre estrategias efectivas de comunicación para la implementa-ción exitosa del programa en la comunidad.

Esta sesión está orientada a fortalecer las habilidades y com-petencias necesarias para la interacción con la comunidad y el desarrollo de las actividades con su equipo de trabajo, además de mostrarle algunas estrategias de comunicación efectiva para la ejecución de las mismas.

Nuestro objetivo es que estos procesos de aprendizaje se reflejen en aprendizajes germinales, es decir que generen en usted y en la comunidad espíritu de investigación para nue-vos aprendizajes y que estos tengan aplicabilidad en la vida cotidiana.

Le damos la bienvenida a la tercera sesión del componente comunicativo.

Presentación



Nuestros Desafíos

Comprender la importancia que tiene para un estudiante REDVOLUCIONARIO efectuar estrategias efectivas de comunicación para la implementación exitosa del programa en la comunidad.

Identificar y apropiar el perfil de lide-razgo y proactividad para un estudiante REDVOLUCIONARIO.

Reconocer en el liderazgo y la proactividad como herramientas de comunicación efectiva.

Estimado Estudiante REDVOLUCIONARIO al finalizar la sesión de esta unidad virtual se espera que usted pueda:


UNIDAD 4: Componente Comunicativo- Comunicación EfectivaComunicación Efectiva Para empezar

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, antes de conocer a pro-fundidad los contenidos de esta sesión lo invitamos a conocer la siguiente historia:

- La historia del martillo* -Un hombre quiere colgar un cuadro. El clavo ya lo tiene, pero le falta un martillo. El vecino tiene uno. Así, pues, nuestro hombre decide pedir al vecino que le preste el martillo. Pero le asalta una duda: ¿Qué? ¿Y si no quiere prestármelo? Ahora recuerdo que ayer me saludó algo distraído. Quizás tenía prisa. Pero quizás la prisa no era más que un pretexto. Ese hombre abriga algo contra mí. ¿Qué puede ser-? Yo no le he hecho nada; algo se habrá metido en la cabeza. Si alguien me pidiese prestada alguna herramienta, yo se la dejaría enseguida. ¿Porque no ha de hacerlo él también? ¿Cómo puede uno negarse a hacer un favor tan sencillo a otro? ¡Tipos como éste le amargan a uno la vida! ¡Y luego todavía se imagina que dependo de él. Sólo porque tiene un martillo. Esto ya es el colmo! Así nuestro hombre sale precipitado a casa del vecino, toca el tim-bre, se abre la puerta y antes de que el vecino tenga tiempo de decir «buenos días», nuestro hombre le grita furioso: - ¡Quédese usted con su martillo, so penco!-

* Consultado en: El arte de amar-garse la vida. Paul Watzlawick, en: http://www.opuslibros.org.

Disponible en: http://www.opuslibros.org/PDF/Paul%20

Watzlawick%20-%20El%20Arte%20de%20Amargarse%20la%20Vida.pdf

Fecha de consulta: 6 Agosto 2012.

http://www.opuslibros.org

http://www.opuslibros.org/PDF/Paul%20Watzlawick%20-%20El%20Arte%20de%20Amargarse%20la%20Vida.pdf




UNIDAD 4: Componente Comunicativo- Comunicación EfectivaComunicación Efectiva Para empezar

Soportar poco la crítica, defender los intereses encar-nizadamente, casi por la fuerza, imaginarse más allá de la realidad objetiva conduce al hombre del relato a com-portamientos desproporcionados.

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, recuerde que usted prestará un servicio social a la comunidad, por esta razón, debe esmerarse por mantener un comporta-miento comunicacional maduro en el que no agreda a los otros.

Para esto es necesario expresarse de manera congruen-

te, clara, directa y equilibrada, comunicar sus ideas y sentimientos actuando desde un estado interior de au-toconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típi-ca de la ansiedad, la culpa o la rabia.

A partir de la historia, lo invitamos a reflexionar sobre las siguientes preguntas: ¿Qué reflexión le produce la historia? ¿Usted cree que al personaje de la historia carece de competencias y/o habilidades de comunicación? ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿Qué competencias y/o habilidades de comunicación cree usted son necesarias para la implementación del programa REDVOLUCIÓN?



La importancia de la Comunicación

Hay dos términos que indiscriminadamente utilizamos muchas veces como sinónimos, pero que no lo son, pues su significado es muy distinto, estos términos son: Información y Comunicación:

Informar: Es transmitir ideas en un sólo sentido, es decir,

de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje al receptor, sin esperar reacción o respuesta.

Comunicarse: Es un proceso mediante el cual dos o más

personas se ponen en contacto, intercambiando ideas, de una manera bilateral. El emisor transmite el mensa-je al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles, cada uno adopta el papel de emi-sor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor.

La Comunicación es el intercambio de ideas, pensamien-tos y sentimientos entre dos o más personas. Es un proce-so bilateral, un circuito en el cual interactúan y se interre-lacionan dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales, por ambos conocidos.

Es a través de la comunicación que conocemos a las demás personas, sus ideas, sus sentimientos, sus valores, hechos y pensamientos. La comunicación es el puente de significado en-tre los seres humanos, que les permite comprenderse y com-partir lo que son, lo que sienten y lo que saben. Al utilizar ese puente existe un acercamiento que permite a la gente superar dificultades y trabajar en equipo.



Cuando la comunicación es eficaz, es más probable que se logre la calidad y productividad, ya que una buena comunica-ción tiende a alentar el buen desempeño y promueve la satis-facción de las personas.

La importancia de la Comunicación

Gracias a la comunicación, coordinamos acciones con otros. Comunicarse trasciende al simple hecho de trasmitir información, implica garantizar la comprensión del men-saje. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.



2. Actitud Interpretativa: Trata de descubrir los verdaderos mo-tivos de la conducta del interlocutor. A veces suele aclarar al que comunica lo que le pasa.

3. Actitud Exploratoria: Adoptamos generalmente esta actitud, cuando necesitamos más datos para formar nuestro criterio y tener una idea más clara de lo que pasa o de lo que piensa o siente el otro.

Las actitudes que favorecen la comunicación

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, para nosotros es im-portante que usted tenga claro que cuando interactué con sus compañeros, docentes tutores o con la comunidad necesita tener actitudes que favorezcan la comunicación.

A continuación, le presentamos algunas actitudes que debe tener en cuenta:

1. Actitud Valorativa: Consiste en aconsejar o aportar respuestas haciendo referencia a los valores y los deberes.

Por ejemplo…Cuando usted resalta la importancia de fomen-tar valores de solidaridad y trabajo en equipo, por medio del uso adecuado de las TIC y el Inter-net en la comunidad.

Por ejemplo…Al momento de realizar la encuesta de carac-terización a la comunidad, usted puede inter-pretar los intereses, necesidades informáticos de la comunidad.

Por ejemplo…Cuando se dirija a población con características especiales, como adultos mayores, puede pre-guntarles sobre las motivaciones para acceder a las TIC e Internet.Cuando se dirija a jóvenes, podría consultarles so-bre los usos que dan a las TIC e Internet.



PARA TENER EN CUENTA Recuerde la frase popular: “no es lo que se dice, sino

cómo se dice”. La actitud que usted tenga con las personas de la co-

munidad, tendrá gran influencia sobre el cumplimien-to de los objetivos propuestos para el programa.

6. Actitud Comprensiva y Empática: Trata de ponerse en el lu-gar del otro, no interpreta, no juzga, e intenta captar los sen-timientos que hay detrás de las palabras del que nos habla. Busca leer entre líneas.

Las actitudes que favorecen la comunicación

4. Actitud Consoladora: Produce respuestas tranquilizadoras, que tratan de reducir la angustia o el sufrimiento.

5. Actitud de Identificación: No ofrece soluciones, pero es una presencia cálida que brinda seguridad y apoyo al otro, y le acompaña en sus preocupaciones o sufrimientos.

Por ejemplo…Para muchas personas de la comunidad, el acceso a las TIC genera miedos y angustias. Usted debe tranquilizarlos y darles a conocer su apoyo para superar estas situaciones.

Por ejemplo…Al dirigirse a jóvenes u agrupaciones juveniles, usted puede generar procesos de identificación con las necesidades de formación que tengan en común.

Por ejemplo…Es importante que al momento de realizar las acti-vidades de caracterización de la comunidad, usted no se limite a “aplicar la encuesta”, sino que esta-blezca un diálogo respetuoso y agradable con la persona o grupo.



Como se lo hemos reiterado a lo largo del plan de formación, uno de los objetivos del programa RED-VOLUCIÓN está orientado a promover y/o fortalecer habilidades sociales y comunicativas que le permi-tan desarrollar las actividades propuestas y que seguramente le serán útiles a lo largo de la vida.

A continuación le damos algunas sugerencias para mejorar la comunicación. Por favor, téngalas presen-tes especialmente en el desarrollo de las estrategias de caracterización y promoción a la comunidad:

1. Exprésese en forma apropiada, teniendo en cuenta a quien escucha.2. Use una voz cordial y amable.3. Acepte previamente el hecho de que no todos van a coincidir con lo que diga.4. Dele a la otra parte la libertad de expresar honesta y razonablemente cualquier diferencia que tenga

con lo que usted acaba de decir.5. Acepte las diferencias de opinión sin molestarse ni enojarse y sin desarrollar una actitud negativa

hacia la otra parte.6. Después de escuchar a la otra parte, medite sobre lo que dijo, no reaccione mecánicamente.7. Ya sea que sus decisiones en el momento de la comunicación resulten correctas o incorrectas,

aprenda a vivir con ellas y siga adelante.8. Sea cual sea el tipo de lenguaje que utilice y el medio de comunicación empleado, procure ser sim-

ple, sencillo, claro y lo más concreto posible en lo que dice su mensaje, con el propósito de lograr ser comprensible.

9. Procure que sus expresiones sean cortas, porque entre más información se comunique es más difícil mantener al interlocutor atento e interesado.

10. Sea empático y piense “¿de qué manera puede mi interlocutor entender mejor esto?” y busque ser explícito para él (no piense que para usted es fácil, ni dé por supuesto que el interlocutor es tan inteli-gente o más que usted, y que no tiene que ser tan claro), es mejor ajustarse usted a él y no pretender que él se ajuste a usted.

11. Escuche con efectividad. Uno de los principales fallos en la comunicación es pretender o fingir que se está prestando atención, cuando en realidad la mente divaga en otras cosas.

Tips para el estudiante REDVOLUCIONARIO

Sugerencias para mejorar la Comunicación



Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, como estrategia de comunicación, usted puede establecer un plan de trabajo con su compañero(a) de grupo, supervisado por el docente tutor, en el que se determine la ruta a seguir para realizar las visitas a la comunidad.

En estas visitas usted debe aplicar la encuesta de caracterización de la comunidad. Recuerde que el objetivo de este instrumento trasciende a la mera recolección de la información, orientándo-se a establecer relaciones de cercanía y confianza con la comu-nidad, escucharla, interpretarla e informarla sobre el programa REDVOLUCIÓN.

Esta interacción se deberá desarrollar uno a uno, es decir: usted y un miembro de la comunidad. Posteriormente, en la ejecución de la estrategia de promoción, seguramente la interlocución esté orientada a un grupo de personas.

La estrategia Uno a Uno permite:

• Construir relaciones: Las personas son más propensas a res-ponder a una invitación a trabajar juntos de alguien con quien tienen una relación de proximidad. Usted debe resaltar el hecho de ser parte de la Institución Educativa de esa comunidad y por ende estar interesado en el mejoramiento de la misma.

• Descubrir los intereses: Las personas tienen más probabilida-des de involucrarse en el programa en torno a sus propios in-tereses. Apreciado estudiante, recuerde que el instrumento de caracterización que se propone está orientado a identificar los intereses de la comunidad, para que usted y su compañero(a) de grupo tengan las herramientas necesarias para el diseño de la estrategia de promoción.

• Aclarar dudas - Escuchar sugerencias: Las visitas uno a uno permiten que ustedes, apreciados estudiantes, puedan aclarar directamente las dudas que se generen y a su vez, escuchar sugerencias para la implementación del programa REDVO-LUCIÓN en su comunidad.

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, es importante que usted y su compañero de trabajo identifiquen los medios de co-municación disponibles en la comunidad, por ejemplo, la emi-sora comunitaria, el periódico, red social o cualquier otro que pueda ser incluido en la estrategia de promoción a la comunidad.

Para esto es necesario que usted vincule a líderes comunitarios que favorezcan su llegada a la comunidad y contribuyan a través de su gestión al acceso de estos recursos.

Estrategias de Comunicación Efectiva para desarrollar la

Caracterización y Promoción a la comunidad

Visitas Uno a Uno

Usos de medio de comunicación disponibles en la comunidad



Algunas ventajas de esta estrategia son:

• Divulgación del programa REDVOLUCIÓN: Al acceder a fuentes masivas de información, como una emisora, se ga-rantiza que más personas conozcan el programa y tengan la oportunidad de participar en él.

• Suma de aliados estratégicos: Los líderes comunitarios que usted y su compañero(a) de trabajo logren vincular al trabajo de caracterización y promoción serán aliados que podrían facilitar los procesos de acercamiento e interlocu-ción con la comunidad.

Para la ejecución de la encuesta de caracterización usted debe dirigirse a las personas de la comunidad. De la estrategia que usted planee con su equipo de trabajo y bajo la tutoría de su docente, depende si este acercamiento se desarrolle directamente en las viviendas de las perso-nas o si se identifique previamente centros de afluencia comunitarios (por ejemplo la Iglesia, JAC u otras agremiaciones).

La alianza estratégica con grupos, organizaciones o entidades que se en-cuentren en la comunidad puede favorecer el logro de los objetivos del programa. Usted, apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, debe pro-curar la vinculación de estas entidades con el trabajo que lleven a cabo.

Algunas ventajas de esta estrategia son:

• Masificación del programa en la comunidad: Al acceder a grupos u organizaciones de impacto, la comunidad percibe el programa como sólido, le da seguridad de participar en el mismo.

• Construcción de Tejido Social - Fortalecimiento de trabajo Comu-nitario: Al vincularse al programa, los grupos u organizaciones pueden generar interés por la participación de subgrupos o por la formación de nuevas agrupaciones comunitarias alrededor del programa.



Busqueda del apoyo de grupos, organizaciones y entidades de base en la comunidad



La caracterización y posterior estrategia de promoción a la comunidad pueden darse mediante la participación de los grupos de trabajo en even-tos públicos o privados.

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, usted debe informarse sobre la programación de estos eventos y gestionar con los organizadores su intervención para dar a conocer el programa y planear con los participan-tes la ejecución de las estrategias determinadas.



Participación en eventos públicos o privados (conversatorios, reuniones de socialización,

brigadas de conexión)

PARA TENER EN CUENTA Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, apóyese en su do-

cente tutor para establecer las estrategias de comunicación a implementar en el trabajo de campo que usted debe desarro-llar con la comunidad.

Recuerde que de la eficiencia y la eficacia de la comunica-ción que usted establezca con la comunidad, depende en gran medida el cumplimiento de los objetivos del programa REDVOLUCIÓN.



Es imprescindible que el programa se desarrolle te-niendo en cuenta las características, necesidades y expectativas de la comunidad, es necesario que usted apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, se empo-dere del programa Redvolución y sea un líder proac-tivo para las personas beneficiarias de esta iniciativa.

Por ello, resaltamos dos de las cualidades ya mencio-

nadas en el perfil del Estudiante REDVOLUCIONARIO: Liderazgo y proactividad como habilidades que posi-bilitan el establecimiento de relaciones y tipos de co-municación efectiva con la comunidad.

PARA REFLEXIONAR“El líder exitoso debe entender y aplicar el principio del esfuerzo cooperativo y ser capaz de inducir a sus seguidores a hacer lo mismo. El liderazgo exige po-der y el poder exige cooperación. “

Napoleón Hill

Liderazgo y Proactividad: herramientas claves de Comunicación Efectiva

LIDERAZGO: Clave en el proceso de aproximación a la comunidad

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, lo invitamos a leer un fragmento del artículo “El liderazgo, ‘la piedra filosofal’” es-crito por José Luis Trechera Herreros, profesor de Psicología.

El Liderazgo”la piedra filosofal”Decálogo de un buen líder

1. Integridad personal“Se está comenzando a entender que son los seres humanos y no la tecnología los auténticos creadores de valor” (J.L. Trechera)

Un líder tiene que ser creíble. Las personas tienen que ver en él sus valores personales: honestidad, coherencia, compromiso, com-petencia. Difícilmente podrá servir de modelo o ejemplo si no inspira esa confianza.

2. Visión“Se ha de liderar con los pies en la tierra pero con la cabeza en el cielo” (W. Bennís)

El líder debe ser capaz de estar pensando “diez años por delante”. Debe adelantarse a los cambios. Conviene que sea “proactivo” y no “reactivo”.

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3. Mantener la moral elevada, entusiasmar, implicar a todos en el proyecto“Si quieres construir un barco, no empieces por cortar las maderas y distribuir el trabajo, sino que primero has de saber evocar en los hombres el anhelo del mar libre y abierto” (A. de Saint Exupéry).

Las personas lo que necesitan es esperanza e ilusión. No se pue-de construir sobre el miedo o la amenaza. No olvidemos que el liderazgo no tiene lugar en una burbuja o en un despacho aislado, sino conviviendo con personas. Un liderazgo no puede mantener-se si no crea entre los seguidores identificación e implicación con el proceso de cambio que se intenta llevar hacia delante.

4. Trabajar en equipo“El gran hombre, el mito del líder estilo John Wayne ha desapare-cido. Hoy se camina hacia la cooperación y participación. Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros” (W. Bennís)

Trabajar en equipo no es sólo un estar juntos y que cada uno haga lo suyo. Es fundamental implicar al personal y llevar a la práctica los principios teóricos que potencian los modelos participativos. De ahí que trabajar en equipo sea un “talento”, un saber hacer las cosas, y sobre todo un “talante”, un estilo o conjunto de habilidades sociales.

5. Gestor“Dirigir es mucho más que ejercer un rango y un privilegio; es mu-cho más que ‘cerrar tratos’. La gestión afecta a la gente y a su vida tanto en los negocios como en muchos otros aspectos. La prácti-ca de la gestión merece nuestra máxima atención; merece que la estudiemos”. (P. Drucke)

Hay que evitar caer en falsas dicotomías entre liderazgo y gestión. Se ha de intentar no caer en la trampa de ver el liderazgo con una visión positiva y la gestión como algo negativo asociada a control y burocracia. El liderazgo sin la dirección es imposible y la direc-ción sin liderazgo sería irresponsable.

6. Desarrollar habilidades sociales“Lo más difícil no es convivir sino comprender a los otros” (J. Saramago)

Nos lo jugamos todo en la relación con los otros. El líder tiene que desarrollar un “talante”, un estilo o modo de proceder que facilite la interacción. Tendría mucha relación con lo que hoy se entiende por actuar con “inteligencia emocional”.

7. Capacidad de aprendizaje“El liderazgo no es un lugar sino un proceso. No es un gen sino un conjunto de actuaciones observables y cultivables” (W. Bennís)

El líder tiene que tener una actitud de permanente aprendizaje. Es fundamental ser humilde y admitir que no se conocen todas las respuestas y que, por tanto, se necesitan el capital de experiencias y conocimientos de todos los implicados en cualquier proyecto.

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PARA REFLEXIONARApreciado estudiante Redvolucio-nario, a partir de la lectura de este fragmento, reflexione sobre las si-guientes preguntas:

· De las habilidades mencionadas en el artículo, ¿cuál considera usted más importante para el desarrollo de las estrategias de caracteriza-ción y promoción a la comunidad? ¿por qué?

· ¿Qué habilidades o competencias de liderazgo agregaría? ¿por qué?

· ¿Qué habilidades o competencias de liderazgo debería fortalecer? ¿por qué?

8. Sentido del humor y posibilitar la creación de un clima o ambiente agradable“Un ataque de risa es mejor que diez comprimidos de valeriana” (A.Frank)

El líder tiene que desarrollar un “talante” relajado que cree una atmósfera cálida y agra-dable. El ambiente de trabajo refleja el “tono emocional interno” de los participantes respecto a distintos factores: cultura, integración organizacional, satisfacción laboral, motivación, nivel de productividad, etc.

9. Reconocer y valorar“Año tras año preguntamos a los empleados qué les motiva, y año tras año nos dan la misma respuesta: un sentido de realización en las tareas que hacemos, el reconoci-miento de nuestros colegas y de la alta dirección, el desarrollo de la carrera, el apoyo de la dirección y entonces, y sólo entonces, el salario” (L.Lebby).

Todos necesitamos sentir que lo que estamos haciendo tiene un cierto sentido y de ahí la importancia del reconocimiento. No hay que darlo por supuesto. Es necesario, expresar y valorar el esfuerzo de los colaboradores.Desgraciadamente, la mayoría de las veces sólo se presta atención a los fallos y difícil-mente apreciamos los logros de las personas.

10. Creatividad. Apertura. Flexibilidad. Abierto al cambio“Los líderes del mañana tendrán que aprender cómo crear un entorno que acoja el cambio, no como una amenaza sino como una oportunidad. Creo que ésta será la úni-ca manera de dirigir una organización en un mundo lleno de turbulencias” (W. Bennís)

Es fundamental fomentar la capacidad de adaptación o flexibilidad ante las diversas circunstancias o contextos. Una persona insegura está “bloqueada” o “formateada” y cualquier nueva experiencia le perturba y provoca malestar.




La proactividad es una actitud en la que las personas asumen el pleno control de su conducta de modo ac-tivo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias del contexto.

LA PROACTIVIDAD: Clave en la organización de sus actividades con la comunidad

La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.

En los Siete hábitos para la gente altamente efectiva Steven Co-vey considera que la esencia de la persona proactiva es la capaci-dad para subordinar los impulsos a los valores. Para ello compara la actitud de las personas proactivas y las personas reactivas:




Las personas reactivas:• Se ven afectadas por las cir-cunstancias, las condiciones, el ambiente social, solo se sienten bien si su entorno está bien.

• Centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control. No tie-nen la libertad de elegir sus pro-pias acciones.

Las personas proactivas:• Se mueven por valores cuida-dosamente meditados y selec-cionados: pueden pasar mu-chas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos.

• Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia.

PARA TENER EN CUENTA¿Qué no es la proactividad?• Ser proactivo no significa actuar de prisa, de forma caóti-

ca y desorganizada, dejándose llevar por los impulsos del momento.

• Las personas que tienen el hábito de la proactivad no son agresivas, arrogantes o insensibles, sino todo lo contrario: se mueven por valores, saben lo que necesitan y actúan en consecuencia.



UNIDAD 4: Componente Comunicativo- Comunicación EfectivaComunicación Efectiva Referencias

Paul Watzlawick. El arte de amargarse la vida, en: http://www.opuslibros.org. Dis-ponible en: http://www.opuslibros.org/PDF/Paul%20Watzlawick%20- %20El%20Arte%20de%20Amargarse%20la%20Vida.pdf

Fecha de consulta: 6 Agosto 2012.

Trechera Herreros, José Luis. El liderazgo, “la piedra filosofal”. En: http://www.psicologia-online.com/colaboradores/trechera/liderazgo.shtml Fecha de consulta: 8 Agosto 2012

Covey Steven, Siete hábitos para la gente altamente efectiva. En: http://www.12manage.com/methods_covey_seven_habits_es.html

Fecha de consulta: 8 Agosto 2012

http://www.opuslibros.org

http://www.opuslibros.org/PDF/Paul%20Watzlawick%20- %20El%20Arte%20de%20Amargarse%20la%20Vida.pdf

http://www.opuslibros.org/PDF/Paul%20Watzlawick%20- %20El%20Arte%20de%20Amargarse%20la%20Vida.pdf

http://www.psicologia-online.com/colaboradores/trechera/liderazgo.shtml

http://www.12manage.com/methods_covey_seven_habits_es.html



Autoevaluación

Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, realice las siguientes ac-tividades para verificar su comprensión de esta sesión.

a. Visitas Uno a Uno.

b. Usos de medios de comunicación disponibles en la comunidad.

c. Búsqueda del apoyo de grupos, organizaciones y enti-dades de base en la comunidad.

d. Participación en eventos públicos o privados (con-versatorios, reuniones de socialización, brigadas de conexión).

e. Todas las anteriores.

Algunas estrategias de comunicación efectiva para desarrollar el trabajo con la comunidad son:

2. Apreciado estudiante, marque con una X la respuesta correcta:

1. Responda Falso o Verdadero según corresponda:

RESPUESTAS CORRECTAS1. V 2. e

Gracias a la comunicación, coordinamos acciones con otros. Co-municarse trasciende al simple hecho de trasmitir información, implica garantizar la comprensión del mensaje. La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.

F V



3. Apreciado estudiante REDVOLUCIONARIO, a continuación le presentamos una serie de características de liderazgo y proactividad. Usted debe marcar con una visto bueno en la celda que corresponda a estas características.

Autoevaluación

Conoce sus fortalezas y sus debilidades.

Gestiona positivamente sus emociones y su actitud.

Manifiesta sus opiniones de forma asertiva.

Conoce sus capacidades y habilidades, le gusta asumir retos.

Toma la iniciativa y emprende la acción.

Actúa con decisión y determinación para alcanzar sus metas.

Afronta positivamente el cambio y la incertidumbre.

Transforma los problemas en oportunidades.

Es perseverante; no abandona a la primera de cambio.

Está dispuesto a cambiar el rumbo de la acción hasta alcanzar los resultados que desea.

Genera nuevas ideas y estrategias para resolver los pro-blemas y las dificultades.

Es inconformista, desafía lo convencional y anticipa fu-turos escenarios.

LIDERAZGO Y PROACTIVIDAD EN EL NATIVO DIGITAL

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