PLAN DE INTEGRACIÓN

Simulando qué desarrolla la función de Gerente de RR. HH. de una empresa líder en el mercado de manufactura textil con una población laboral de 1200 colaboradores, se ha detectado una rotación de 35% anual del personal de áreas administrativas, lo que conlleva a determinar que su programa de integración del personal (entre otros factores) requiere sea reestructurado. Desarrolle un plan de integración del personal que logre reducir al máximo el porcentaje de rotación del personal. Envíalo a través de este medio.

CONTRATACIÓN DE PERSONAL: Cuando la empresa contrata al

personal administrativo, no puede aplicar la misma técnica de incorporación

al de un personal operativo. Cuando haya vacantes disponibles en las

áreas administrativas es importante primero evaluar a la persona

predispuesta al cargo, por ello es preferible que haya varios integrantes

compitiendo por el mismo puesto. Para hacer esto más eficiente se puede

hacer evaluaciones dentro de la empresa en busca de personas aptas para

el cargo y cumplan con los requisitos necesarios, en caso de no encontrar

alguno en la empresa se busca externamente utilizando los diversos

métodos que la empresa pueda emplear, por ejemplo: anuncios,

entrevistas, etc..

La contratación de personal requiere de un gasto para la empresa, aún más

si se busca uno de afuera ya que se necesita estudios e investigaciones de

mercado y de los requerimientos de personas competitivas para la

empresa, por ello en esta etapa inicial es importante que un personal

externo se le de capacitación, pero el costo puede ser más elevado si el

número de rotación es grande, por ello hay que dedicarse a la integración

del personal desde que se integra a trabajar.

CAPACITAR AL PERSONAL NUEVO: Uno de los factores más

importantes al contratar nuevos integrantes a la empresa es el de enseñar y

compartir los principios de la empresa. Podemos decir que en el primer día

es importante que se le informe acerca de la visión, misión y los objetivos

de la empresa, mediante charlas realizados por los líderes de la empresa.

Para el segundo día capacitarlos mediante charlas discursivas realizados

por expertos acerca de las políticas, normas y valores que se deben cumplir

dentro de la empresa. En el tercer día se capacitara en lo que su trabajo

consiste, las funciones que requieren su trabajo. Para el cuarto día se

entrenara al personal, guiados por expertos conocedoras de la materia

organizativa de la empresa, sobre cómo afrontar y desempeñarse

correctamente en su puesto y darle a conocer las responsabilidades de

ocupar dicho cargo.

Para el quinto día integrarlos en su puesto de trabajo, pero siempre hay que

mantener una comunicación abierta, en la que se pueda expresar

opiniones, dudas, comentarios u otros aportes que puedan surgir y además

brindar asesoría, así como consejos necesarios para una buena gestión

administrativa.

Para que el personal pueda integrarse correctamente es necesario que este

informado, capacitado lo que su puesto requiere de él, y estar comunicados

con sus colegas de trabajo para que haya una buena integración, el éxito

de buenas estrategias de integración de personal permite disminuir

considerablemente la rotación del personal.

MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO: Una o varias personas, que está motivada

por un líder carismático visionario, es más eficiente que estar al mando por

un Jefe autocrático. Por ello el liderazgo es muy importante e influyente en

el personal sea administrativo u operario. Porque hace que los integrantes

se sientan parte importante de la empresa, promueve el compromiso con la

visión, misión del rumbo en que esta la empresa y con una buena

comunicación se puede extender hacia los demás funcionarios, por ello

conlleva aumentar el desempeño, ya que el compromiso por colaborar será

personalmente de la persona, mas no basados recompensas o premios.

MEDIR Y EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL

ADMINISTRATIVO: Existe varias maneras de medir a un personal

administrativo, la información obtenida nos dirá si es eficiente o no, si es el

adecuado para el puesto o no. Una de las formas es la entrevista, se

utilizan preguntas establecidas para evaluar el desempeño, y la manera que

responde el personal nos dirá la capacidad de resolver ciertos aspectos que

pueden suceder en la empresa. Siguiendo la evaluación también tenemos a

los clientes quienes son los que también pueden aportar información

valiosa, con ello podemos saber por ejemplo el trato que reciben de parte

del personal. Otro modo profesional es elaborando un modelo comparativo.

Este proceso consiste en dos lados comparativos, el lado derecho tendrá

preguntas y requisitos que la empresa espera del personal. Y el lado

izquierdo tendrá preguntas y requisitos que el personal administrativo debe

poder cumplir. Cuando se haya terminado la evaluación de ambos bandos

de las preguntas, para el lado derecho de las preguntas si el personal no

cumple con estos requisitos, entonces no este personal no cumple con los

requisitos que la empresa necesita. Ahora para el lado izquierdo, si el

personal supera los requerimientos de este bando, entonces no cumple con

los requisitos para tomar este puesto, por lo tanto podemos ubicarle en un

área acorde a sus habilidades y conocimientos.

Hemos visto dos casos, la carencia de requerimientos para ocupar el

puesto y el sobrepeso de habilidades de la persona. Pero si este personal

cumple con los dos bandos de preguntas y está acorde a los

requerimientos, entonces es la persona adecuada para tomar dicho puesto.

A parte de ello también se puede hacer una evaluación general con todo los

medios disponibles, tanto clientes internos, clientes externos, como pueden

ser los subordinados, jefes, proveedores, la Dirección. La importancia de la

evaluación radica en conocer mejor a los integrantes y así poder ubicarles

en las áreas que mejor se adapten a sus características.

UBICACIÓN CORRECTA DEL PERSONAL: Es muy importante conocer

las características de cada integrante, por ello se debe saber ubicar al

personal en el puesto adecuado y que valla de acorde a la capacidad y

habilidades, para que el personal pueda desempeñarse exitosamente en

las tareas y responsabilidades que le abarcan en la empresa. Esta es una

de las maneras correctas de bajar el índice de rotación de personal. 

BENEFICIOS PARA EL PERSONAL: Además del salario justo que cada

personal debe tener, se debe tener presente las recompensas extras, por

ejemplo: Áreas recreativas gratis, juegos de equipo, vacaciones pagadas, y

descuentos en compras. Sin lugar a dudas el personal sobre todo el

administrativo, este estresado por la cantidad de información que debe

dirigir, para evitar comportamientos indeseados o quejas, por ello es

importante darle beneficios por su buena labor y esfuerzo, entones estos

beneficios pueden satisfacer al personal en la buena salud, relaciones

sociales y lo mejor estar satisfechos de trabajar en la empresa.

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: El factor clave para el desarrollo

de cualquier organización es que exista una buena comunicación. La

comunicación eficiente une a los integrantes en la acción de un proyecto

para su desarrollo correcto así como es muy importante en la comunicación

de decisiones de corto o largo plazo, ya que la buena comunicación permite

que la organización mejore su estructura y posibilita a corregir errores

rápidamente, ya que une a los integrantes en una unidad que trabajen por

la empresa.

Según la información de la empresa textil son 1200 colaboradores en total y se

sabe que la rotación anual del personal es del 35% (420).

Esta empresa al parecer no cuenta con la adecuada estructura y dirección

administrativa, es por ello se debe realizar una reingeniería de procesos en las

actividades que más problemas presenta la empresa y contar con líderes capaces

de llevar adelante en la reingeniería. También es importante que esta empresa

haga Benchmarking con otros competidores u organizaciones adecuados, en la

cual se pueda medir el desempeño y eficiencia de la organización, para poder

adaptar técnicas que pueden ser de gran ayuda en la mejora organizacional.