Cd del Carmen,

Campeche

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMENUNIDAD ACADÉMICA CAMPUS I

Nombre del curso:Microeconomía

Nombre del proyecto:Plan de mercadotecnia Para El Desarrollo Turístico de Cd Del

Carmen En el Estado de Campeche

Facultad:Ciencias Económico Administrativas

Nombre del profesor:

Nombre de los alumnos:

Yesenia Saraí Pérez Casanova Jesús Antonio Guzmán Balam Andy Francisco tú VelázquezNelly Mercedes Sanz ÁngelAna Luisa Gallegos Cajún

Cd. Del Carmen, Campeche a 4 de diciembre de 2013.

La investigación de mercados tradicionalmente se conoce como el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información respecto a temas relacionados con la mercadotecnia como clientes, competidores y el mercado mismo

Generalidades

Objetivos de la Investigación de Campo

Los objetivos de esta investigación Analizar y Establecer un plan de marketing que permita implementar estrategias, que ayuden a fortalecer e incrementar el desarrollo de las actividades turísticas en la localidad de Ciudad del Carmen.

Objetivos específicos:

Conocer cuales son las fortalezas y debilidades de la localidad en materia de mercadotecnia turística.

 Reforzar la colaboración con otras administraciones turísticas (estatal, provincial local),así como promover la cooperación público-privada en la realización de actividades de marketing.

Impulsar la diversificación de mercados y productos, tanto tradicionales como emergentes.

Limitaciones de la Investigación

Dentro de nuestras limitantes para desarrollar la investigación encontramos la falta de colaboración y desinterés por los mismos habitantes y de las autoridades de turismo que se encuentran presentes en la Ciudad.

Escases de información turística

Tipo de investigación

Es la apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez que estén identificados adecuadamente los problemas y que la situación este perfectamente definida.

 a) Busca de datos secundariosb) Encuesta de personas conocedorasc) Estudio de casos

Investigación exploratoria

Instrumento para la recolección de la Información

La obtención de la información se diseñó por medio de un cuestionario

Fuentes de información utilizadas:

1.- Estudio de fuentes secundarias de información (estadísticas, guías, periódico, etc.).2.- La encuesta de individuos que es probable que tengan ideas sobre el tema general.

 

Y05

101520253035

Conoce Cd del Carmen

sino

Respuesta

Frecue

ncia

El 68 % de los encuestados no conoce Cd Del Carmen

El 32 % de los encuestados si conoce Cd del Carmen.

Resultados e interpretación

El 32 % de los encuestados piensa que las actividades turísticas son muy malas.

Mientras que El 62% de los encuestados creen que es Regular

El 6 % de los encuestados opina que la actividad turística en la ciudad es Buena.

Buena  Regular Mala05

101520253035

Como califica la actividad Turistica

Series1

0

5

10

15

20

25

30

35

Promocion turistica

El 66 % de los encuestados opina que la promoción turística turística en la ciudad es regular.

El 32 % de los encuestados opina que la promoción turística en la ciudad es mala.

Razon por la que visite la Ciudad

Atractivos

Recomendación

Negocios

Curiosidad

Descanso

0 5 10 15 20 25 30 35

Razón por la que visita la Ciudad

El 68 % de los encuestados que visito Carmen fue por Negocios.

El 12 % de los encuestados opina que ha visitado cd del Carmen por recomendación.

El 8 % de los encuestados opina que ha visitado cd del Carmen por descanso.

6 %

sin reservas

Reserva directa de servicios

Reserva atraves de Agencia de Viajes

Reserva a través de internet

0 5 10 15 20 25 30 35

La organización del viaje fue El 14 % de los viajes se realizan sin reserva alguna.

El 68 % realiza directamente su reserva de servicios

Solo el 6 % utiliza las agencias de Viajes como medio de reservaciones

6 %

68 % Mientras que tan solo el 12 % utiliza el internet.

Conclusión

En los gráficos observamos que la ciudad tiene una regular promoción del Turismo y sus ciudadanos y visitantes perciben ese mal concepto de las actividades turísticas, los resultados de las encuestas nos reflejan el escaso interés de las autoridades gubernamentales y privadas en incrementar o desarrollar el turismo en la Ciudad.

Propuesta del Plan de Mercadotecnia Para Ciudad del Carmen

Sumario ejecutivo

Índice del plan

Análisis de la situación

IntroducciónPlan de acción

Elaboración y selección

de estrategias

Sistema de control y ejecución

Determinación de objetivos

Problemas y oportunidades

Propuesta del Plan de Mercadotecnia Para Ciudad del Carmen

Sumario ejecutivo

Índice del plan

Análisis de la situaciónProblemas y oportunidades

(se realizo atraves de la encuesta)

Análisis FODA

Su brevedad no va en relación directa con el nivel de importancia, ya que en un número reducido de páginas nos debe indicar un extracto del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a utilizarse.

Amenaza*Mayor exigencia en la calidad de los servicios y equipamiento.*Escaso apoyo de la secretaria del turismo.*imagen de un lugar inseguro.*Bajo presupuesto para invertir en las campañas de publicidad.*lo lugres cercanos cuenta con mejor equipamiento.*una situación política inestable.

Fortalezas 

* la laguna de términos*contamos con televisora Local* Riqueza Histórica; pirata*la iglesia de nuestra señora del Carmen*Playas Vírgenes, bien conservadas.

Oportunidades 

*Desarrollar el ecoturismo*Somos una zona con potencial turístico* Expandir el turismo de naturaleza.*Apoyo progresivo al desarrollo turístico municipal- Inversiones .*aumentar la demanda de nuestros servicios turísticos .

Debilidades 

* Falta de infraestructura turística*escasa planta turística* Calles en mal estado• No se cuenta con información

turística para el turista.• Manipulación de la información

turística 

Problemas y oportunidades

Establecer las estrategias adecuadas a cada segmento turístico de la localidad de cuidada del Carmen.

Determinación de objetivos.

Buscar alianzas con empresas del sector privado para el fomento del plan de mercadotecnia en pro de la localidad Carmelita.

Brindar información turística no solo a los visitante, si no a los propios de la localidad.

Elaboración y selección de estrategias

plan de servicio/ producto

Las estrategias que proponemos son la implementación de trípticos, folletos, lonas, videos, spot de radio, spot de televisión y la más importante dar toda esta publicidad en convenciones turísticas, actividades de recreación, por que atreves de estos medios de distribución podremos crear una cara y hacer frente a los posibles problemas que encontramos en nuestro entorno.

Este producto turístico puede ser un paquete, una ruta turística, e la cual se vedaría los atractivos turísticos con los que cuenta nuestra localidad.

Oferta Turística en Cd del Carmen

plan de precios

plan de promoción

- Hacer uso de las redes socilaes,como Facebook ,You tube,twee e implementar paginas web.

- Realizar descuentos.

- Ofrecer recorridos gratuitos a patrocinadores o promotores.

- Impulsar y difundir la localidad atraves de revistas especializadas en el sector.

Se pretende manejar tarifas accesibles , pero con servicios de calidad , que satisfagan a nuestros usuarios.

publicidad

-Publicidad de boca en Boca.- Implementar Lonas o

espectaculares en las carreteras más concurridas.

- Utilizar espacios en las revistas de turismo o interés común ,para promover la localidad.

- Resaltar los atractivos de la ciudad en las televisoras locales y abiertas.(Riqueza natural de Ciudad del Carmen).

- Implementación de las redes sociales.

- Repartir Folletos en hoteles, restaurantes, gimnasios ,terminales de Ado.

- Utilizar la Terminal turística como principal centro para la distribución de La información turística.

La función principal de la distribución, como instrumento de marketing turístico, Consistirá en incrementar la accesibilidad del potencial consumidor a la información relativa a nuestros servicios y facilitarle el modo de efectuar reservas por adelantado.

Oferta Turística en Cd del Carmen