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Plan de Negocio
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Plan de Negocio
INICIE SU NEGOCIO
PLAN DE NEGOCIO
Oficina Internacional del Trabajo
Copyright © Organización Internacional del Trabajo 2016
Primera edición 2016
Esta obra se publica en acceso abierto bajo licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 IGO (CC-BY-SA 3.0 IGO). Se autoriza pues a cualquier usuario de la misma a reutilizar, compartir, adaptar y crear contenidos a partir de la obra original, incluso para fines comerciales, como se especifica en la licencia (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo). Cualquier otra obra que utilice el contenido original de la presente deberá llevar la misma licencia CC-BY-SA. La OIT deberá ser acreditada en la misma como propietaria de la obra original. El uso del logotipo de la OIT no estará permitido en la obra derivada.
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Datos de catalogación en publicación de la OIT
Inicie su negocio: plan de negocio / Oficina Internacional del Trabajo, Departamento de Empresas. - Ginebra: OIT, 2016.
ISBN: 9789223311278; 9789223311285 (web pdf)
International Labour Office. Enterprises Dept.
Creación de empresas / emprendimiento / pequeñas empresas / planificación empresarial / guía de administración empresarial
03.04.5
Datos de catalogación de la OIT
Las denominaciones empleadas, en concordancia con la práctica seguida en las Naciones Unidas, y la forma en que aparecen presentados los datos en las publicaciones de la OIT no implican juicio alguno por parte de la Oficina Internacional del Trabajo sobre la condición jurídica de ninguno de los países, zonas o territorios citados o de sus autoridades, ni respecto de la delimitación de sus fronteras.
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Impreso en Suiza
Acerca del Programa Inicie y Mejore su Negocio (IMESUN)
El programa Inicie y Mejore su Negocio (IMESUN) es un programa de capacitación en gestión, desarrollado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) con un enfoque en la puesta en marcha y mejora de pequeñas empresas como una estrategia para la creación de más y mejores empleos para mujeres y hombres, sobre todo en economías emergentes. Con un alcance estimado de más de 100 países, es uno de los programas más gran-des del mundo en este campo.
El programa consta de cuatro paquetes de capacitación interrelacionados –Genere su Idea de Negocio (GIN), Inicie su Negocio (ISUN), Mejore Su Negocio (MESUN) y Expanda su Negocio (ESUN).
La OIT implementa el programa valiéndose de una estructura de tres niveles que comprende Master Trainers, Capacitadores y beneficiarios finales –es decir, los empresarios existentes y potenciales. Los Master Trainers cer-tificados por la OIT son responsables de desarrollar a los Capacitadores para llevar a cabo con eficacia la forma-ción de IMESUN. A partir de entonces, los Capacitadores imparten a los empresarios los paquetes de formación de IMESUN. La OIT desempeña un papel fundamental en identificar y divulgar mejores prácticas, realizar capa-citaciones, supervisar las actividades, llevar a cabo controles de calidad y proporcionar asesoría técnica en lo referente a la implementación del programa IMESUN.
Acerca de Inicie Su Negocio (ISUN):
Inicie su Negocio (ISUN) es un programa de capacitación para empresarios potenciales que tienen una idea de negocio viable para iniciar su propia pequeña empresa. La capacitación les ayuda a desarrollar un plan de nego-cios detallado y, efectivamente, a poner en marcha sus empresas. La capacitación también les brinda la oportu-nidad de poner a prueba el plan de negocio y las habilidades empresariales necesarias en un entorno simulado y seguro.
El curso de formación ISUN usualmente se imparte en cinco días con el uso del manual y el folleto del plan de negocio ISUN. La formación utiliza un enfoque de aprendizaje activo, centrado en los problemas y que desarro-lla lo que el empresario potencial ya sabe. Desafía a los empresarios con la introducción de nuevas dinámicas de mercado a través de casos breves e ilustraciones gráficas, entre otros.
Autores y agradecimientos
El manual ISUN es el resultado de un esfuerzo colectivo y el reflejo de la experiencia y conocimientos recogidos a lo largo de casi tres décadas de implementación del programa. Particularmente valiosos han sido los aportes de los Master Trainers y los Capacitadores de ISUN quienes han puesto a prueba, diseñado e implementado el programa en diversos países durante todos estos años. El presente manual de formación no sería posible sin la experiencia, el apoyo y las sugerencias constructivas de los muchos colegas de la red de profesionales de IME-SUN, empresas de consultoría y de la OIT.
El manual se basa en los materiales desarrollados originalmente en 1966 por la Oficina Regional de Proyectos IMESUN de Harare, Zimbabue. Los autores de la versión original son Geoffrey Meredith, Douglas Stevenson, Hakan Jarskog, Barbara Murray y Ulf Kallstig. El manual original fue revisado posteriormente por el Centro de Emprendimiento Juvenil (YEF, por sus siglas en inglés) de la OIT. La presente edición fue escrita y revisada por Milena Mileman y Sibongile Sibanda. Algunas contribuciones breves y otras ideas y materiales valiosos utiliza-dos en las versiones del YEF fueron aportados por Julius Mutio, Marek Harsdoff, Milan ‘Divecha, Namsifu Nyaga-bona, Mike Oneko, Dorothy Katantazi y Stephen Kyalibulha.
Phan Minh Tue y Pranati Mehtha integraron el equipo de autores de la versión de 2015 que revisó el texto exis-tente y redactó nuevos capítulos para incluir el pensamiento reciente en el campo del desarrollo empresarial y áreas afines. La edición lingüística y de estilo estuvo a cargo de Steve Raymond.
Agradecemos profundamente a Dissou Zomahoun, Gemunu Wijesena, Sibongile Sibanda y Walter Verhoeve, Master Trainers Senior de IMESUN, por la revisión del borrador del manuscrito y sugerencias basadas en su ex-periencia de capacitación. Gracias especiales a los colegas de la OIT –Marek Hardsorff del Programa de Empleo Verde; Murgen Menze y Esteban Tromel del Servicio de Género, Igualdad y Diversidad; Julia Faldt del Servicio del VIH y el SIDA y el Mundo del Trabajo; Kristen Sobeck y Patrick Belser del Servicio de Mercados Laborales Inclusi-vos, Relaciones Laborales y Condiciones de Trabajo– por sus aportes a los contenidos del manual. Cheryl Fran-kiewicz y Severine Deboos (Experta Técnica de la Unidad de Financiación Social del departamento de Empresas de la OIT) aportaron contribuciones breves, asesoramiento y asistencia sobre la integración en el manual de los vínculos con las finanzas.
La diagramación interna y las ilustraciones estuvieron a cargo de Le Nguyen Sang y el diseño de la portada fue realizado por Maurizio Costanza.
Agradecemos enormemente los esfuerzos de revisión y las contribuciones técnicas de los miembros del Equipo de Coordinación Global de IMESUN, integrado por Merten Sievers (Especialista en Desarrollo de Cadenas de Valor y Servicios de Desarrollo Empresarial), Eva Majurin (Coordinadora Global de IMESUN) y Thokozile Newman, quienes brindaron su valioso apoyo para el desarrollo y la finalización del manual.
Contenido
Resumen ejecutivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .01
1. Idea de negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .02
2.1 Investigación de mercado . . . . . . . . . . . . . . . . .03
2.2 Plan de comercialización (Producto) . . . . . . .04
2.3 Plan de comercialización (Precio) . . . . . . . . . .05
2.4 Plan de comercialización (Plaza) . . . . . . . . . . .06
2.5 Plan de comercialización (Promoción) . . . . .07
2.6 Plan de comercialización (Personal) . . . . . . . .08
2.7 Plan de comercialización (Proceso) . . . . . . . .09
2.8 Plan de comercialización (Pruebas físicas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
3. Estimación de ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
4.1 Estructura Organizativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
4.2 Requerimientos y costos de personal . . . . . .13
5.1 Forma jurídica de la empresa . . . . . . . . . . . . . .14
5.2 Responsabilidades legales y seguro. . . . . . . .15
6.1 Formato de costeo del producto (Para fabricantes y operadores de servicios) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
6.2 Formato de costeo del producto (Para minoristas y mayoristas) . . . . . . . . . . . . .20
6.3 Formulario de costos fijos . . . . . . . . . . . . . . . . .21
6.4 Formulario de depreciación . . . . . . . . . . . . . . .22
6.5 Costo variable total por mes . . . . . . . . . . . . . . .23
6.6 Formulario de compras mensuales . . . . . . . .24
7.1 Plan de ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
7.2 Plan de costos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
7.3 Plan de utilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
7.4 Plan de flujo de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
8. Capital inicial requerido . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
9.1 Fuentes del capital inicial . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
9.2 Calendario de reembolso del préstamo . . . .31
Nota importante para el usuario:
Se recomienda a los usuarios seleccionar para sus planes de negocio los cuadros que sean relevantes para su actividad comercial prevista. Los usuarios pueden hacer cuantas copias de los cuadros como requieran en virtud del tamaño de sus operaciones comerciales y el número de productos y / o servicios ofrecidos.
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 01
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02 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
1. IDEA
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La empresa producirá los siguientes productos: .... . . . . . . . . . . . . . ............ . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . ...........
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Los clientes serán: .... . . . . . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ............ . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . .
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La empresa venderá de la siguiente form
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El negocio satisfará las siguientes necesidades de los clientes: .... . . . . . . . . . . . . . ................ . . . . . . .......... . . .......... . . . ..... . . . . . . . . . . . . .
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
Mi m
otivación personal para retener esta idea de negocio: .................. . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . .
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 03
2.1
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04 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
2.2 PLAN
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Producto
Producto, servicio o rango de productos
1: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Calidad
Color
Tamaño
Presentación
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06 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
2.4 PLAN
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Ubicación:
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........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
Se ha escogido este local por los siguientes motivos:
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
El costo mensual de este local es de: ................... (
Sección 6.3)Este costo incluye: .... . . . . . . ...... . . . ..... . . . . . . . ..... . . . . . . . .......
Método de distribución:
El negocio venderá a:
Distr. directos
Minoristas
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Otros (sírvase especificar): ...... . . . . . . . . . . ...... . . . ..... . . . . . . . ..... . . . . . . . ........
Se ha escogido este método de distribución por los siguientes m
otivos:
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 07
2.5
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08 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
2.6 PLAN
DE CO
MERCIA
LIZACIÓ
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Personal
PuestoCriterios de contratación
Plan de formación
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2.7
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
10 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
2.8 PLAN
DE CO
MERCIA
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Pruebas físicas
Evidencias físicasD
escripción
Locales de las oficinas y decoración interior
Presencia en internet y sitios web
Presentación del producto
Señalización
Uniform
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Tarjeta de presentación
Buzones de correo, etc.
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 11
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12 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
4.1 ESTRUC
TUR
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NIZATIVA
Tareas y responsabilidadesPuesto
Personal
1.2.3.4.5.6.7.
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 13
4.2
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6.3
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14 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
5.1 FORM
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Sociedad A
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Cooperativa
Empresa de responsabilidad lim
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El motivo de elegir esta form
a jurídica es el siguiente:
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ........................... . . . . . . . . . . . . . ............. . . . ...... . . .......... . . .......... . . . . . . . . . . . .
Los propietarios serán:
Nom
bre: .............. . . . . . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Puesto en la empresa: . . . . . . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . . . . .
Descripción de com
petencias:
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ....................
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ....................
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ....................
Experiencia pertinente:
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ....................
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ....................
........... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ....................
Nom
bre: ..... . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
Puesto en la empresa: .... . . . . . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . .
Descripción de com
petencias:
.............. . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
.............. . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
.............. . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
Experiencia pertinente:
.............. . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
.............. . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
.............. . . . . . . . . . ................ . . . . . . . . . . . . . ................
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 15
5.2
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16 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
6.1 FORM
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(para fabricantes y operadores de servicios)
Producto 1:
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Cantidad estimada por unidad
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Costo Fijo Total Estimado por m
es (2) (véase la sección 6.3)
Costo Variable Total Estimado del negocio por m
es (3) (véase la sección 6.5)
Costo Fijo por Costo Variable (4) = (2)/(3)
Costo Fijo Estimado por U
nidad (5) = (4) x (1)
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ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 17
6.1
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18 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
6.1 FORM
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(para fabricantes y operadores de servicios)
Producto 3:
1. COSTO
VARIA
BLE POR U
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Insumo
Costo de compra ($)
Cantidad estimada por unidad
Costo estimado por unidad ($)
Costo Variable Estimado por U
nidad (1) ( sección 6.5)
2. COSTO
FIJO PO
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Costo Fijo Total Estimado por m
es (2) (véase la sección 6.3)
Costo Variable Total Estimado del negocio por m
es (3) (véase la sección 6.5)
Costo Fijo por Costo Variable (4) = (2)/(3)
Costo Fijo Estimado por U
nidad (5) = (4) x (1)
3. COSTO
TOTA
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ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 19
6.1
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20 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
6.2 FORM
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(para minoristas y m
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ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 21
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22 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
6.4 FORM
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ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 23
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24 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
6.6 FORM
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ado de artículos vendi-dos por m
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Costo Variable Total por mes ($)
Costo Variable Total por mes
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 25
7.1
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26 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
7.2 PLAN
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en de producción
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Costo Variable Total ($) (2)
Producto 3:Volum
en de producción
Costo Variable por unidad
Costo Variable Total ($) (3)
Producto 4:Volum
en de producción
Costo Variable por unidad
Costo Variable Total ($) (4)
Costo Variable Total del negocio ($) (5) = (1) + (2) + (3) +(4)
Costo Fijo Total (6)
Costo total (7) = (5) + (6)
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 27
7.3
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(3) –
(4)
28 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
7.4 PLAN
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(Unidad:. . . . . . . . . . . . )
Detalles
EneFeb
Mar
Abr
May
JunJul
AgoSep
Oct
Nov
Dic
INGRESO DE EFECTIVO
1. Efectivo al inicio del m
es (1)
2. Efectivo de ventas en efectivo
3. Efectivo de ventas al crédito
4. O
tros ingresos de efectivo
5. Total de ingreso de efectivo (2)
EGRESO DE EFECTIVO
6. Com
pra de bienes
7. Pago de salarios
8. Com
pra de equipos
9. Reem
bolso de préstamo
10. Otros pagos
11. Total de egreso de efectivo (3)
12. Efectivo al final del mes
(4) = (1) + (2) – (3)
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 29
8. CAPITAL INICIAL REQUERIDO
Para el periodo desde : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . hasta : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(Unidad:. . . . . .)
INVERSIONES Monto
Local de la empresa
• Construcción o compra de instalaciones
• Conversión o reconstrucción del local de la empresa
Equipo
• Maquinaria y herramientas
• Muebles
CAPITAL DE TRABAJO
Existencias de materias primas o productos terminados
Licencias y tasas
Gastos de comercialización
Salarios
Alquiler
Electricidad y agua
Contingencia para emergencias
CAPITAL INICIAL TOTAL
30 | ISUN Cuaderno del Plan de Negocio
9.1 FUENTES DEL CAPITAL INICIAL
(Unidad:. . . . . . . . . . . . )
Monto
Capital inicial requerido
Fuentes del capital inicial:
• Capital propio/patrimonio
• Otras fuentes:
Total (debe ser el mismo monto que el capital inicial requerido)
Garantía (si solicita un préstamo):
ISUN Cuaderno del Plan de Negocio | 31
9.2
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7.2
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