PLAN DE NEGOCIOS

Plan de Negocios

(LOGOTIPO DE LA EMPRESA)

Plan de Negocios

de la empresa CREARQ.Presenta:

XYZPuebla de Zaragoza, Puebla.Junio, 2012.INDICE

Pgina

INFORME EJECUTIVO.......................................................................................... i.

I. ANLISIS INTERNO DE LA EMPRESA....

00. 1. Antecedentes histricos de la empresa / 00.2. Nombre comercial o Razn Social / 00.3. Personalidad jurdica / 00.4. Ubicacin / 00.5. Rama econmica y giro especfico / 00.

6. Tamao / 00.7. Mercado / 00.8. Fundamentos empresariales / 00.9. Responsabilidad Social / 00.II. ANLISIS DEL ENTORNO.

00.1. Factores naturales y ambientales / 00.

2. Factores demogrficos / 00.3. Factores econmicos / 00.4. Factores socioculturales / 00.5. Factores poltico-legales / 00.6. Factores tecnolgicos / 00.III. ANLISIS DE MERCADO..

00.

1. Estudio y cuantificacin de la demanda / 00.2. Estudio y cuantificacin de la oferta / 00.3. Estudio de Proveedores / 00.4. Estudio de Distribuidores / Intermediarios / 00.5. Estudio de Pblicos locales / 00.IV. SITUACIN DE LA EMPRESA

00.

1. Anlisis FODA / 00.2. Estrategia de Posicionamiento / 00.V. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA..

00.1. Objetivos y metas / 00.2. Estrategias / 00.VI. FASE DE PLANIFICACIN

00.A. PLAN DE MERCADOTECNICA Y VENTAS / 00.

1. Segmentacin de Mercado

2. Estrategia de Producto

3. Estrategia de Precio

4. Estrategia de Plaza

5. Estrategia de Promocin (Comunicacin)6. Plan de ventas

7. Incorporacin de Nuevas Tecnologas a la funcin comercial

B. PLAN DE OPERACIONES / 00.1. Distribucin de planta y Proceso Productivo

2. Pronsticos de Produccin3. Adquisiciones y Almacenes

4. Aseguramiento de calidad5. Sustentabilidad y Gestin Ambiental C. PLAN DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS / 00.1. Planeacin de Recursos Humanos

2. Previsiones de Recursos Humanos

3. Proceso general de admisin y empleo

4. Capacitacin y Desarrollo de Factor Humano

5. Administracin de sueldos y compensaciones

6. Evaluacin de Desempeo

7. Factores legales de la gestin de personal

D. PLAN ECONMICO-FINANCIERO / 00.1. Presupuestos

2. Estados financieros.

3. Proyecciones financieras y evaluacin del proyecto.

4. Tablero de indicadores de gestin financiera.

5. Plan de Inversin y Financiamiento

6. Viabilidad y Factibilidad del Plan de NegociosE. ASPECTOS LEGALES / 00.1. Tipo de sociedad

2. Permisos, Licencias y Derechos

3. Obligaciones legales

VII. TEMPORIZACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS

00.

CONCLUSIONES Y VIABILIDAD DEL PROYECTO............................................... 00.ANEXOS....................................................................................................................

00.INFORME EJECUTIVO

El presente Plan de Negocios ha sido elaborado con la finalidad de ofrecer la informacin referente a las acciones a emprender en la empresa para su consolidacin en el mercado mexicano.

Este documento busca servir de auxilio a directivos y empleados para el conocimiento de los planes de accin, procurando de esta manera guiar la visin y objetivos individuales hacia la conformacin de una cultura empresarial con visin global.

VISIN DE LA EMPRESA.

Ser la empresa de recuperacin de espacios deportivos y recreativos ms importante del pas y la primera en el Estado de Puebla.

Una empresa financieramente slida. Un lugar extraordinario para trabajar. Una empresa plenamente humana.MISIN DE LA EMPRESA.

Somos una empresa dedicada a recuperar espacios deportivos y recreativos, fomentando la integracin social.DEFINICIN PRODUCTOS / SERVICIOS.

La extensin del portafolio de servicios de la empresa incluye mantenimiento de espacios verdes, deportivos y de recreacin.NECESIDADES QUE SATISFACE.

La necesidad est referida al diseo de jardn, decoracin, remodelaciones, renders, diseo de mobiliario.El motivo de compra es fomentar la Integracin Social mediante la recuperacin de los espacios.VENTAJAS COMPETITIVAS.

La empresa se desempea en un mercado altamente competitivo respecto a sus competidoresLa empresa cuenta con las siguientes ventajas competitivas:FINANCIACIN.

La proyeccin financiera muestra una previsin de .Para hacer frente al proyecto, la financiacin del proyecto se realizar con recursos.VIABILIDAD DEL PROYECTO.

El emprendimiento muestra .., asegurando la viabilidad del proyecto.

El proyecto de emprendimiento muestra VIABILIDAD en los diferentes aspectos evaluados:

a).b) RIESGOS.

..

RESPONSABLE-EQUIPO DIRECTIVO.

El equipo directivo responsable del proyecto est conformado por las siguientes personas:

A B Es as que se plantea un plan de negocios viable y sustentable que permitir a la empresa ..

NombreEmpresario / Emprendedor / cargo

Junio, 2012.

Plan de Negocios de la empresa XYZI. ANLISIS INTERNO

DE LA EMPRESA.1. Antecedentes histricos de la empresa2. Nombre comercial o Razn Social

En inicio, la empresa iniciar labores con el nombre comercial CreArq. de tal forma que en un mediano plazo pase a ser una persona moral bajo la razn social de CreArq, S.C.3. Personalidad jurdica

Persona fsica con actividad empresarialR.F.C. 4. Ubicacin

La empresa estar ubicada en 67 oriente 1421 col. Universidades(Anexar croquis)5. Rama econmica y giro especfico

Rama: Servicios Giro:

6. Tamao

Micro empresa.7. Mercado

Local8. Fundamentos empresariales

8.1. Visin de la empresa. Ser la empresa de recuperacin deportiva y recreativa ms importante del pas y la primera en el Estado de Puebla. Una empresa financieramente slida. Un lugar extraordinario para trabajar. Una empresa plenamente humana.8.2. Misin de la empresa.

Somos una empresa dedicada a recuperar espacios deportivos y recreativos, fomentando la integracin social.8.3. Valores de la empresa.

Solidaridad: Responsabilidad: Nos entregamos en todo lo que hacemos. Respeto. Honestidad: Enriquecemos cada cultivo de integridad. Compromiso: Ejecutamos con efectividad. Empata: Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo. Trabajo en equipo: Con nuestro esfuerzo, juntos multiplicamos logros.9. Responsabilidad Social

Describir

II. ANLISIS

DEL ENTORNO.

1. Factores naturales y ambientales

La empresa desempeara sus labores principalmente en la capital del estado de puebla.

El clima es principalmente templado subhmedo y la temperatura va de los 24 y los 11.2. Factores demogrficos

Puebla ocupa el lugar 5 a nivel nacional por su nmero de habitantes con 5 779 829 habitantes, en la capital se estima que vive el 20% de la poblacin del estado, 1539 819 de habilitantes, siendo este el municipio ms poblado del estado seguido por Tehuacn con 348 716 habitantes y San Pedro Cholula con 87 897 habitantes

Puebla tiene un alto ndice delictivo diez son las colonias con mayor incidencia delictiva en Puebla Capital:encabezando la lista el Centro Histrico, seguida de San Manuel, Bosques de San Sebastin, La Paz, el Barrio de Santiago, El Carmen, el fraccionamiento Hroes, Loma Linda, Prados Agua Azul y San Baltazar Campeche.3. Factores econmicos

Sector de actividad econmicaPorcentaje de aportacin al PIB estatal(ao 2009)

Actividades primarias4.93

Agricultura, ganadera, aprovechamiento forestal, pesca y caza4.93

Actividades secundarias31.89

Minera1.03

Construccin y Electricidad, agua y gas5.72

Industrias Manufactureras25.14

Actividades terciarias63.18

Comercio, restaurantes y hoteles(Comercio, Servicios de alojamiento temporal y de Preparacin de alimentos y bebidas).16.77

Transportes e Informacin en medios masivos(Transportes, correos y almacenamiento)11.17

Servicios financieros e inmobiliarios(Servicios financieros y de seguros, Servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes muebles e intangibles)15.89

Servicios educativos y mdicos(Servicios educativos, Servicios de salud y de asistencia social)9.82

Actividades del Gobierno3.32

Resto de los servicios*(Servicios profesionales, cientficos y tcnicos, Direccin de corporativos y empresas, Servicios de apoyo a los negocios y manejo de desechos y servicios de remediacin, Servicios de esparcimiento culturales y deportivos, y otros servicios recreativos, y Otros servicios excepto actividades del Gobierno )6.21

Total100

4. Factores socioculturales

La comunidad acostumbra no respetar estos espacios debido al psimo estado en el que la mayora se encuentra, pero es demostrado que al ver estos espacios en mejores condiciones la comunidad se esmera en cuidar, disfrutar y tratar de mejorar los mismos.5. Factores poltico-legales

El gobierno proporciona un reglamento que deben cumplir los espacios pblicos al ser remodelados y adecuados.6. Factores tecnolgicos

Pasto sinttico.Bajo costo de mantenimiento.

No requiere luz solar por lo que es ideal para las canchas techadas.

Condiciones de juego optimas los 365 dias del ao.

Reduce el numero de canchas necesarias, gracias a su gran durabilidad.

Resistente a las condiciones y escenarios climaticos mas adversos ( lluvia, nieve, sequia, helada, etc.)

Contribuye a preservar el medio ambiente, porque esta fabricado con materiales reciclables, ahorra agua y no utiliza sustancias contaminantes.

Aparatos para ejercitarse al aire libre

Juegos exteriores

Bancas y botes de basura

Juegos de escalar

III. ANLISIS

DEL MERCADO.

1. Estudio y cuantificacin de la demandaEl perfil de clientes y consumidores de la empresa:CLIENTESCONSUMIDORES

Edad: 40 60 aosEdad: Todas.

Sexo: Masculino, Femenino.Sexo: Masculino, Femenino.

Ocupacin: Profesional, Licenciado, Secretario de Gobierno, Secretario de Municipio.Ocupacin: Todas.

Nivel socio econmico: Mayor de 200,000.Nivel socio econmico: Alto, Medio y Bajo.

Nacionalidad: Mexicana.Nacionalidad: Mexicana.

Expectativas: Recuperacin de parques, zonas recreativas, zonas de convivencia, zonas deportivas, con menos de 500m2.Expectativas: Recuperacin de la zona con integracin social (entre vecinos e invitados); No tener estos espacios como zonas muertas; Fomentar el deporte.

Valores: Honesto, Inteligente, Agradecimiento, Respeto, Bondad, Dignidad, Generosidad, Humildad, Prudencia, Responsabilidad, Solidaridad, Tolerancia.Valores: Agradecimiento, Respeto, Amistad, Bondad, Dignidad, Generosidad, Honestidad, Humildad, Lealtad, Libertad, Paz, Perseverancia, Prudencia, Solidaridad, Tolerancia.

Creencias: Todas.Creencias: Todas.

Personalidad: Extrovertida, alegre, entusiasta.Personalidad: Extrovertida, alegre, entusiasta, divertida.

Actitudes: Positiva.Actividades: Deporte, lectura, convivencia.

NECESIDADES A SATISFACERDESEOS A SATISFACER

Espacio deportivo.Cursos de integracin social.

Espacio recreativo.Cursos de artes (yoga, danza, taich, karate, etc)

Zonas de descanso.Integracin social.

Juegos para los nios.Xx

Reuniones de colonia o cuadras.Xx

Zona de reunin por desastre natural.Xx

Seguridad.Xx

XxXx

XxXx

xxxx

El mercado meta que presenta un alto potencial de mercado est compuesto por la clase media, media baja y baja de la Ciudad de Puebla, en s es todo el pblico en general, ya que con nuestra misin de recuperar los espacios recreativos y deportivos genera que cualquier persona cumpla el objetivo de la Integracin social vecinal de colonias.Los criterios considerados para la segmentacin de mercados son:

Segmentacin demogrfica:

Edad: Todas. Gnero: Masculino, Femenino.

Ciclo de vida familiar: Todas.

Escolaridad: Todas.

Ocupacin: Todas.

Origen tnico: Todas.

Segmentacin geogrfica: Regin centro del Estado de Puebla. Urbana.

Clima caluroso, fro, seco, lluvioso.

Tamao de la Ciudad es de 5,78 millones de habitantes.

Segmentacin Psicolgica:

Personalidad: Ambicioso, extrovertida, alegre, entusiasta.

Valores: Agradecimiento, Respeto, Amistad, Bondad, Dignidad, Generosidad, Honestidad, Humildad, Lealtad, Libertad, Paz, Perseverancia, Prudencia, Solidaridad, Tolerancia.

Segmentacin Conductuales:

Tasa de uso: 100 Usuarios.

Se establece el siguiente pronstico de demanda potencial para 2016 en el mbito nacional:

Escenario

Nmero de ProductosPrecio

Unitario Total

Unidad Monetaria

Optimista30 espacios.$200,000.00$6,000,000.00

Normal10 espacios.$200,000.00$2,000,000.00

Pesimista3 espacios.$200,000.00$600,000.00

A continuacin se describe el proceso de decisin de compra por parte de los clientes:

El cliente reconoce el problema del uso indebido en los terrenos, percibiendo una diferencia entre la situacin ideal y real que se le puede dar. CreArq evalo alternativas para la adecuacin tomando en cuenta las condiciones y peticiones del cliente para de este modo se pueda ampliar o aprobar el proyecto.A continuacin se describen los hbitos de compra y consumo por parte de los clientes y consumidores:

Se ha producido una fragmentacin de la familia mexicana, son ms pequeas.

- Los consumidores mexicanos viajan ms. Surge la cultura de la fusin producto del mestizaje geogrfico y cultural.

- Internet ha dotado de un poder sin lmites al mexicano.

- Los nuevos consumidores mexicanos son individualistas pero buscan nuevos niveles de pertenencia.

- El nuevo consumidor mexicano quiere ser nico y que se le trate como individuo.

- Triunfan los productos de serie limitada, los personalizados y hechos a la medida.

- El marketing se basar en estilos de vida.

- El nuevo consumidor mexicano es paradjico y verstil. Puede ser compulsivo y reflexivo a la vez, derrochador y ahorrativo.

- Quiere que le escuchen, quiere ser tomado en cuenta.

- Nos encontramos ante un nuevo consumidor activo que no se limita a recibir ofertas sino que las busca, las distribuye, un consumidor comunicante.

- El mexicano disfruta buscando productos de calidad a bajo precio.

- El consumidor actual es un experto comprador, est altamente cualificado ya que considera el ejercicio de comprar como algo esencial para la vida moderna.

2. Estudio y cuantificacin de la ofertaEl mercado est distribuido entre los siguientes oferentes que constituyen la competencia de la empresa:CompetenciaUbicacinCaractersticas

Paisajes sostenibles.Calle Azufre, 8 | 28850 Torrejn de Ardoz | MadridProyectos de ingenieria paisajstica - Jardineria - Obra civil - Jardines Urbanos - Mantenimiento de parques

AdippsaTlaxcala No. 50, Col. Roma Sur, Cuauhtmoc

Mxico D.F., 06760

Tel: +52 (55) 52 64 80 07

Fax: +52 (55) 52 64 22 47

IZA O2 Av. Vasconcelos 150 Ote Mezzanine

Local 10,Col. Del Valle CP 66220,

San Pedro Garza Garcia, Nuevo Len

Tel: +52 (81) 8262 8158

Av. Popocatpetl, SM X, Mz-03, L-01

Fracc. Lomas de Vista Hermosa C.P. 07500

Cancn Quintana Roo

Tel: +52 (998) 271-0777SUPERVISIN, DIRECCIN Y COORDINACIN DE PROYECTOS.

GICSATel. 51480400generando proyectos de alto impacto que transforman y crean nuevos espacios de desarrollo, vida y empleo.

La empresa se desempea en un mercado altamente competitivo respecto a sus competidores, dado que la consultora en Imagen Pblica requiere de formacin continua y existe un grupo de consultores trabajando en el tema.

Las ventajas que presentan los oferentes del mercado son:

Publicidad. Aos de labor. Firma. Prestigio.El anlisis de los niveles de participacin de los competidores en el mercado presentan los siguientes resultados.

EMPRESAPARTICIPACIN EN EL MERCADO

Paisajes sostenibles. CONSERVACIN DEL PARQUE EUROPA PARQUES INFANTILES. GALAPAGAR PARQUE DEL AGUA. TORREJN DE ARDOZ JARDINES DE LA URBANIZACIN MONTECARMELO (MADRID) PARQUE BUDAPEST. TORREJN DE ARDOZ

AdippsaCon 25 aos de experiencia, ms de dos millones de metros cuadrados de construccin, un equipo de profesionales altamente calificados y con los procedimientos de pruebas de campo que realizamos. Dando servios a diferentes industrias como:

Hotelera, Educacin, Residencial, Centros comerciales Comercial, Corporativo, Infraestructura, Industrial, Proyectos especiales

Estamos seguros que en Adippsa encontrars la mejor opcin para satisfacer sus necesidades de administracin de proyectos.

GICSA A/X

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Burguer King

Bvlgari

C & A

Calvin Klein

Carl's JR

Cartier

Casas Ara

Chili's

Cinemark

Cinemex

Cinepolis

City Club

Coach

Coco Bongo

Coffe Bean

Commscope

Converse

Crate&Barrel

Crocs

Daimler

Devlyn

DHL International

Diesel

DKNY

Dockers

Domino's Pizza

Dow Quimica

Emporio Armani

Ericsson

Everlast

Ferrioni

Fullsand

Furor

Gandi

GAP

Goodyear

Grupo ED

Grupo Peafiel

Grupo Walmart

Guess

Hagen Dazs

Hard Rock cafe

Hasbro de Mxico

Havas Media Services

Hitachi

HP

HSBC

Hugo Boss

ICT Marketing Services

Inbursa

Interprotecciones

Intervet Mxico

IOS Offices

Istore

Italiani's

Iusacell

Ixe

Izod

Juguetibici

Juguetron

Julio

Lacoste

Levi's

Liverpool

Louis Vuitton

MacStore

Manpower

Marti

Massimo Dutti

McDonald's

McGraw-Hill

Metlife

Michael Kors

Michel Domit

Mitsubishi

Mixup

Monster

Mont Blanc

Movistar

Nautica

New Balance

Nextel

Nike

Nine West

Office Depot

Officemax

P.F. Chang's

Palacio de Hierro

Pemex

Perry Ellis

Prada

Price Shoes

Prime House

Puerto Madero

Pull & Bear

Puma

Radioshack

Recrcholis

Reebok

Regus

Sam's Club

Samsonite

Sanborns

Scotiabank

Sears

Seor Frog's

Softtek

Squalo

Starbucks

Steren

Suburbia

Swarovski

Telcel

The Italian Coffe

The Royal Bank of Scotland

Toks

Tommy Hilfiger

Tous

TYCO Mxico

Under Armour

Unilever

Vans

Vapiano

Vicky Form

Vips

Walmart

Zara

MATRIZ DE PORTER.

a) Amenazas de ingresos de nuevos competidores: ..

b) Intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes: ...

la necesidad de lograr rpidamente economas de escala.

la necesidad de obtener tecnologa y conocimiento especializado.

la falta de experiencia.

una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.

grandes necesidades de capital.

falta de canales adecuados de distribucin.

polticas reguladoras gubernamentales.

altos aranceles.

falta de acceso a materias primas.

posesin de patentes.

saturacin del mercado.

c) Presin de productos sustitutivos: .

los precios de los productos sustitutos son bajos o menores que los de los productos existentes.

existe poca publicidad de productos existentes.

hay poca lealtad en los consumidores.

el costo de cambiar de un producto a otro sustituto es bajo para los consumidores.

d) Poder de negociacin de los compradores: .

adquirir a los proveedores.

producir las materias primas que uno necesita.

realizar alianzas estratgicas con los proveedores que permitan, por ejemplo, reducir los costos de ambas partes.

3.Estudio de ProveedoresLos proveedores que la empresa contratar para garantizar sus operaciones:

PROVEEDORUbicacinproductos

beneficios

4.Estudio de Distribuidores / Intermediarios

En el mercado existen las siguientes personas, empresas u organizaciones que fungen como distribuidores o intermediarios de los productos y servicios que ofrece la empresa:

DISTRIBUIDORESUbicacinCaractersticas

Presidente municipal; Tony gal

5.Estudio de Pblicos localesEn la localidad donde se encuentra la empresa existen las siguientes empresas, asociaciones y organizaciones que deben ser consideradas como partes interesadas:

PBLICOSUbicacinCaractersticas

IV. SITUACIN DE LA EMPRESA.

1. ANLISIS FODA.

FORTALEZASDEBILIDADES

Fuerte responsabilidad social de la empresa

Fuerte dedicacin de todo el equipo.

Se fomenta la integracin social.

Compromiso con la recuperacin de reas recreativas.

Buen ambiente laboral

Poca publicidad de la empresa Pocos contactos Inexperiencia

AMENAZASOPORTUNIDADES

Competencia cada vez ms fuerte

Aumento de precios en las materias primas

Implementacin de ms reas verdes. Concientizacin de la sociedad en cuanto al medio ambiente.

La situacin competitiva de la empresa en el mercado local presenta las siguientes caractersticas:

a) Existe fuerte competencia en el rubro de la remodelacin y diseo de reas verdes

b) Existen muchos espacios recreativos descuidados

c) Pocas empresas se enfocan en fomentar la integracin social

Concluyendo el anlisis interno y externo, la empresa debe considerar los siguientes aspectos de principal importancia en el desarrollo de sus estrategias de negocio:

a) Invertir ms en la publicidad de la empresa

b) Conseguir proveedores para obtener buenos precios y apoyo.

c) Darnos a conocer por medio de trabajos y proyectos de calidad.

V. OBJETIVOS Y

ESTRATEGIAS

DE LA EMPRESA

1. OBJETIVOS Y METAS.

Segn la informacin, el entorno y el mercado mexicano actual presentan rasgos de ESTABILIDAD y plantean un bajo nivel de incertidumbre en el mbito de la consultora; los directivos consideran que desde la posicin actual de la empres se tiene un bajo grado de control sobre la incertidumbre, por lo que en la definicin de objetivos se tratar desde un enfoque de RESPUESTA TECNICA a la incertidumbre, prediciendo y preparando el futuro de la compaa en el mercado nacional.

Derivado de los fundamentos empresariales de la empresa, se plantean los siguientes objetivos estratgicos:

Objetivo de servicio: Objetivo econmico:

Objetivo social:

Con base en los objetivos, se plantean las siguientes metas para el ao 2012:

Lograr una facturacin de Penetrar

2. ESTRATEGIAS.

Se plantean las siguientes estrategias corporativas correspondiente a la visin de la empresa:

a)

b)

c)

VI. FASE DE

PLANIFICACIN.A. PLAN DE MERCADOTECNIA Y VENTAS.

1. SEGMENTACIN DE MERCADOS Y ELECCIN DE SEGMENTOS.1.1. Seleccin de mercado meta y cobertura de mercado.La segmentacin de mercados de la empresa en el mbito nacional se considera bajo las siguientes bases:

Segmentacin geogrfica: Segmentacin demogrfica:

Segmentacin Psicogrfica:

(Utilizar la que vaya con la estrategia de la empresa)La empresa decide enfocar sus acciones de marketing en el segmento objetivo deLos segmentos se seleccionaron ya que...

El mercado objetivo son .

1.2. Estrategia de Posicionamiento.La estrategia de posicionamiento de la empresa ser.

1.3. Ventajas competitivas.Las ventajas competitivas que plantea la empresa respecto a los competidores en los segmentos de mercado objetivo se definen como:

a)

b)

c)

2. ESTRATEGIA DE PRODUCTO.

2.1. Lnea de Productos.

Los productos y servicios que la empresa puede ofrecer con base en la ubicacin, enfoque organizacional y responsable se enfocan en la siguiente lnea de productos:

2.2. Anlisis de Productos.

A continuacin se presenta el anlisis de la lnea de productos en los que se enfocar la empresa:

PRODUCTO / SERVICIOCARACTERSTICAS Y REALIDADESVENTAJAS Y BENEFICIOS

3. ESTRATEGIA DE PRECIO.

3.1. Fijacin de Precios.La Estructura de precios se establece acorde al siguiente anlisis: (Establecer poltica de precios, frmula matemtica que da lugar al precio de venta o justificacin de la forma de establecer precios)A continuacin se presenta el precio de los productos de la empresa:

PRODUCTOPRECIO

3.2. Estrategia de Precios.

Para apoyar la labor comercial de la empresa, se establecen las siguientes estrategias de precios:

a)

b)

c)

4. ESTRATEGIA DE PLAZA.

4.1. Canales de Distribucin.La empresa utilizar los siguientes canales de distribucin:

a) Directa

b) Mayorista

c) Minorista

d) Detallista

(Describir los canales que correspondan)

4.2. Logstica y Distribucin Fsica.

Se deben considerar las siguientes acciones de logstica y distribucin fsica para allegar los productos del centro de produccin a los centros de consumo:

a)

b)

c)

El punto de venta de la empresa presentar las siguientes caractersticas mercadolgicas:

a) Ubicacin

b) Imagen

c) Horarios de atencin

d)

5. ESTRATEGIA DE PROMOCIN.

La estrategia de comunicacin con el mercado estar conformada por las siguientes acciones:

5.1. Estrategia y Programa de Publicidad.

El objetivo de los mensajes publicitarios en 2011 ser de tipo XXX sobre la empresa y sus servicios.

Los medios de publicidad en los que invertir la empresa en 2011 son:

A

B

C

Integrar el Programa y presupuesto de publicidad.

5.2. Estrategia y Programa de Promocin de ventas.La promocin de ventas tendr la finalidad de estimular el conocimiento de la empresa a travs de los siguientes instrumentos:

A

B

C

Integrar el programa y presupuesto de promocin.

5.3. Estrategia y Programa de Relaciones Pblicas.Para reforzar la identidad corporativa al interior y exterior de la empresa se utilizarn los siguientes instrumentos:

A

B

C

Integrar el programa y Presupuesto de Relaciones Pblicas.

6. PLAN DE VENTAS.

6.1. Pronsticos de Ventas.

Considerando la informacin de mercado y la experiencia de la empresa en el sector, se establece el siguiente pronstico de ventas potencial para 2011:

Escenario

Cantidad de

Producto mensualPrecio UnitarioTotal

$MesesVentas anuales

$

OptimistaABA*BCA*B*C

Normal

Pesimista

(Esta previsin puede ser por producto, por tiempo, por territorio, etc.)

6.2. Sistema de Ventas.

La estructura de ventas se establece conforme a ...

La red comercial estar formada por X promotores, X vendedoresLa retribucin al personal de ventas se realizar de la siguiente forma:

Cada vendedor atender un territorio (insertar mapeo)

El proceso de ventas estar conformado por las siguientes etapas que a continuacin se describen:

a) Prospectacin:

b) Contacto:

c) Demostracin:

d) Manejo de Objeciones: .

c) Cierre de ventas:

Las actividades de prospeccin y ventas ser .

A continuacin se plantea el argumentario de ventas de la empresa:

6.3. Estrategias de ventas.

Las estrategias planteadas para garantizar los resultados en ventas incluyen:

a)

b)

c)

7. INCORPORACIN DE NUEVAS TECNOLOGAS A LA FUNCIN COMERCIAL.

7.1. Estrategia de Redes sociales.Describir

7.2. Sistema E-commerce y e-business.Describir

7.3. Sistema CRM.Describir

B. PLAN DE OPERACIONES.

1. DISTRIBUCIN DE PLANTA Y PROCESO PRODUCTIVO.

1.1. Distribucin de planta.La empresa cuenta con una planta de produccin con las siguientes caractersticas:

a) Dimensiones del terreno

b) Dimensiones de la construccin (Integrar plano)

c) Distribucin de planta (Integrar Lay-out)

1.2. Proceso de produccin.El Proceso de produccin presenta las siguientes fases:

1) A

2) B

3) C

A continuacin se describe el proceso productivo que sigue la empresa en la realizacin de sus operaciones.

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

(Insertar actividades o flujograma)

1.3. Capacidad Instalada.

Describir y calcular la capacidad instalada de la empresa

2. PRONSTICOS DE PRODUCCION.

La capacidad de produccin para cubrir el presupuesto de ventas queda como sigue:

Escenario

Producto por semanaPersonal

Productos por mesMeses

RealesProductosPor Ao

Optimista

Normal

Pesimista

Para la realizacin de las operaciones se plantean los siguientes requerimientos de materiales:

Recursos Materiales

Maquinaria, equipo

y herramientasDescripcinCantidadCosto

UnitarioTotal

Total

Materia PrimaDescripcinCantidadCosto

UnitarioTotal

Total

NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS.

Escenario

PuestoPuestoPuestoPuestoTotal

RRHH

Optimista

Normal

Pesimista

La plantilla actual de recursos humanos satisface la demanda de proyectos en escenario normal.

Para la realizacin de los objetivos y las metas establecidas se hace necesario incrementar la plantilla de consultores (a travs de subcontratacin) y organizar la empresa acorde a la proyeccin internacional que se pretende alcanzar. As como continuar con la subcontratacin de la Red nacional de consultores certificados para satisfacer la demanda prevista.

El Costo de produccin est integrado por las siguientes cuentas: .

El anlisis de dichas partidas se presenta en el Plan econmico-financiero.

Los gastos operativos para la prestacin de servicios incluye los siguientes conceptos: El anlisis de dichas partidas se presenta en el Plan econmico-financiero.Se requiere invertir en .

Se requiere incorporar nuevas tecnologas de produccin.

3. ADQUISICIONES Y ALMACENES

3.1. Sistema de compras.Describir

3.2. Sistema de almacenaje.

Describir

3.3. Sistema de administracin de inventarios.

Describir 4. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

4.1. Sistema de Aseguramiento de calidad alineado a ISO 9001:2008.

Describir

4.2. Estrategia TQM.

Describir

5. SUSTENTABILIDAD Y GESTIN AMBIENTAL

5.1. Estrategias de sutentabilidad.

Describir

5.2. Estrategias de ecoeficiencia, ecoetiquetado y ecodiseo.

Describir

5.3. Sistema de Empresa Limpia alineado a ISO 14001.

Describir

5.4. Sistema de Seguridad y salud ocupacional alineado a OHSAS 18001.

Describir

C. PLAN DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS.

1. PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS.1.1. Estructura Organizacional.

Acorde al proyecto, se requiere generar la siguiente estructura para el presente ao: (Insertar organigrma)1.2. Descripcin de puestos de trabajo.Una vez que se ha realizado el anlisis de puestos y con base en la nueva estructura planteada para la empresa, a continuacin se presentan la descripcin de los puestos de trabajo.

(EJEMPLO) (INTEGRAR LA DESCRIPCIN DE CADA PUESTO DEL ORGANIGRAMA)IDENTIFICACIN DEL PUESTO

CDIGO: RAMA:

DirectivaREA:

Direccin GeneralDEPARTAMENTO

Direccin General

PUESTO: DIRECTOR GENERAL

FINALIDAD: Planear, dirigir y controlar las funciones de la empresa, encaminndolas a lograr eficaz y eficientemente los fundamentos empresariales planteados en la misma.

DEPENDENCIA FUNCIONAL Y JERRQUICA:

Consejo de Administracin o Administrador nico SUBORDINADOS JERRQUICOS:

Director administrativo

Director de consultora y capacitacin

Asesores externos

CONTACTOS INTERNOS:

Colaboradores.

CONTACTOS EXTERNOS:

Representantes de organizaciones

y aliados estratgicos

Proveedores

Organismos empresariales

LUGAR DE TRABAJO: Oficinas de la direccin general.

RESPONSABILIDADES Representar legalmente a la empresa en el mbito local e internacional, gozando en el desempeo de su cargo, de todas las facultades de un mandatario general para actos de dominio, de administracin y para pleitos y cobranzas; adems de todas las facultades generales, tiene las que requieran clusula especial conforme a la ley, puede suscribir, en cualquier concepto, ttulos de crdito, presentar denuncias y querellas penales y otorgar perdn y desistirse del amparo.

Llevar la firma social.

Administrar los bienes y negocios de la sociedad, celebrando los contratos y convenios y ejecutando los actos que requiera la marcha ordinaria de la empresa tanto en el mbito nacional como internacional.

Representar y negociar los financiamientos y proyectos favorables para la empresa en mercados nacionales e internacionales.

Vigilar la rentabilidad de la empresa y la eficiente asignacin de los recursos.

Establecer comunicacin continua con el consejo de administracin y con los directores de rea.

Participar en las sesiones del consejo de administracin y ejecutar las resoluciones del consejo de administracin.

Participar en identificacin de estatutos y estructuras organizativas, financieras, de personal y comerciales.

Establecer y organizar las oficinas de la sociedad, realizar nombramientos y renovaciones de empleados, en los trminos autorizados por el consejo de administracin o previstos por el reglamento interior de la empresa.

Delegar autoridad a las direcciones para que realicen las funciones correspondientes. Supervisar y controlar las actividades de las reas a travs de los directores.

Formular, coordinar y administrar el plan general de la empresa, conjuntamente con los directores de rea.

Planear y aprobar polticas, planes, programas y procedimientos para impulsar el desarrollo de la empresa. Participar y autorizar cambios de polticas bsicas de precios y de clientes.

Participar en la elaboracin y autorizacin del presupuesto anual de operaciones de la empresa, conjuntamente con los directores de rea.

Autorizar y supervisar polticas selectivas de capacitacin, promocin y despido de personal, relaciones pblicas y eventos, finanzas, mantenimiento y seguridad.

Autorizar gastos, ventas o compras de equipo, polticas de retribuciones y pagos.

Visualizar servicios susceptibles de produccin y comercializacin.

Realizar labor de ventas de los servicios de la empresa, apertura de mercado, negociaciones y posicionamiento.

Coordinar labores de mercadotecnia referidas a estrategias de promocin y publicidad de la empresa y de sus servicios en el mbito nacional e internacional.

Establecer y mantener relaciones pblicas eficientes con los organismos pblicos y privados directamente relacionados con la empresa.

Elaborar y presentar informe general de operaciones de la empresa ante organismos pblicos y privados de apoyo, clientes especiales y empleados de la empresa.

Evaluar el desempeo del personal a su cargo.

Realizar las funciones que establecen los estatutos de la organizacin y las dems inherentes al puesto.

PERFIL IDEAL DEL OCUPANTE

Caractersticas: Disponibilidad para viajar en Mxico y el extranjero.Edad: 30 a 50 aos.Sexo: IndistintoEstado civil: Indistinto

Escolaridad: Ttulo de licenciatura en administracin de empresas o reas econmico-administrativas. Deseable formacin en Imagen Pblica. Idiomas: Conocimientos del idioma ingls-4 (leerlo, escribirlo y hablarlo), deseable conocimientos de otros idiomas.Experiencia: Tres aos en nivel directivo.

Aprobar el examen de seleccin.

Conocimientos Especiales:

Dominio de Administracin de empresas

Conocimientos de mtodos de trabajo en empresas de consultora

Conocimientos de contabilidad y finanzas

Conocimientos de mercadotecnia y recursos humanos

Conocimientos de relaciones humanas y relaciones pblicas

Manejo de equipo de cmputo y software contable-administrativo

2. PREVISIONES DE RECURSOS HUMANOS.

Para alcanzar las metas de este plan se requerir incorporar personal para cubrir los siguientes puestos: AREAPUESTOVACANTES

3. PROCESO GENERAL DE ADMISIN Y EMPLEO.

La empresa desarrollar un sistema de recursos humanos.

3.1. Reclutamiento de personal.

El reclutamiento de nuevos colaboradores se realizar a travs de las siguientes fuentes y medios de reclutamiento: ...

Los Instrumentos de reclutamiento utilizados en la empresa: Solicitud de empleo. 3.2. Seleccin de personal.

Para la seleccin de personal, los candidatos a un puesto de la empresa, pasan por el siguiente proceso de seleccin:

A B

C

Instrumentos de seleccin a utilizar en la empresa: 3.3. Contratacin de personal.

La contratacin de personal se realizar bajo la modalidad de Instrumentos de contratacin: .

Los expedientes de personal cuentan con los siguientes formatos y documentos:

A B

C Adems de los documentos internos generados en el proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin.

3.4. Induccin de personal.

La induccin de colaboradores ser realizada por

Instrumentos de induccin que utiliza la empresa: .

4. CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS.

La empresa aplicar una poltica de formacin continua de sus colaboradores. El programa de formacin se definir . previo anlisis y deteccin de necesidades de capacitacin de la plantilla de colaboradores.

La empresa utilizar la siguiente estrategia de formacin interna y externa de sus colaboradores.

Formacin interna: .

Formacin externa: .

4.1. Programa de Formacin.

A continuacin se presenta el Programa de Formacin para el 2011, el cual ha sido elaborado considerando los requerimientos que impone el entorno as como para desarrollar al personal como factor diferencial y ventaja competitiva.

PROGRAMA DE FORMACION Y DESARROLLO INTERNO 2011

Evento de FormacinPuestoFecha

5. ADMINISTRACIN DE SUELDOS Y COMPENSACIONES.

1. Valuacin de puestos.

El mtodo de valuacin de puestos utilizado es

La valuacin de los puestos de la estructura quedan como sigue:

PuestoValuacin

5.2. Estrategia de sueldos y compensaciones.

Para la retribucin del personal se utiliza un sistema de retribucin .

La estructura de retribucin para 2011 queda de la siguiente forma:

SUELDOS Y COMPENSACIONES 2011

PuestoSalario mensualCompensaciones mensuales

PrestacionesIncentivosOtros

La poltica de retribucin queda como sigue:

a) Perodo de pago

b) Lugar de pago

c) Forma de pago

d) ..

6. EVALUACIN DEL PERSONAL.

El sistema de evaluacin de desempeo de la empresa cuenta con las siguientes caractersticas:

7. FACTORES LEGALES DE LA GESTIN DE PERSONAL.

Por el giro de la empresa y su estrategia de personal, se deben contemplar los siguientes aspectos legales:

D. PLAN ECONMICO FINANCIERO.1.PRESUPUESTOS.1.1. Presupuestos de operacin.

1.2. Presupuesto de ingresos.

1.3. Presupuestos de costos de produccin.

1.4. Presupuestos de gastos de administracin.

1.5. Presupuestos de gastos de venta.

1.6. Presupuesto de flujo de efectivo.

INSERTAR LOS PRESUPUESTOS CORRESPONDIENTES AL TIPO DE EMPRESA.

2.ESTADOS FINANCIEROS.

2.1. Balance General.

2.2. Estado de resultados.

2.3. Estado de situacin financiera.

2.4. Estado de cambios en la situacin financiera.

2.5. Estado de variaciones en el capital contable.

INSERTAR LOS BALANCES Y ESTADOS FINANCIEROS REQUERIDOS.3.PROYECCIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DEL PROYECTO.

3.1. Valor Presente Neto (VPN).

3.2. Tasa Interna de Retorno (TIR).

3.3. Periodo de recuperacin de la inversin (Pay Back Time)

3.4. Medicin de costo-beneficio.

3.5. Anlisis de punto de equilibrio.3.6. Simulacin financiera ante escenarios. (optimista, medio o inercial, y pesimista, citando en cada caso las premisas de proyeccin)INSERTAR ANLISIS FINANCIEROS PROYECTADOS.

4.TABLERO DE INDICADORES DE GESTIN FINANCIERA.

5.PLAN DE INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

5.1. Plan de inversiones.

5.2. Necesidades financieras.

5.3. Plan de financiamiento.

INSERTAR PLAN DE INVERSIN Y FINANCIAMIENTO ACORDE AL DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS.

6.VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DEL PLAN DE NEGOCIOS

6.1. Anlisis de viabilidad.

6.2. Anlisis de factibilidad.

REALIZAR EL ANLISIS DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DEL PLAN.E. ASPECTOS LEGALES.

1. TIPO DE SOCIEDAD.

El tipo de sociedad que mejor corresponde al giro de la empresa es la SOCIEDAD ABC, teniendo las siguientes caractersticas:

A B

C El domicilio legal de la sociedad ser.

La Sociedad ser La sociedad se administrar por (Consejo de Administracin, Administrador nico, .) El uso de la firma social se conferir a Los ejercicios sociales sern anuales y se computarn del da primero de enero al treinta y uno de diciembre de cada ao.

2. PERMISOS, LICENCIAS Y DERECHOS.Para que la empresa tenga la proteccin jurdica respecto a su propiedad industrial e intelectual se requiere realizar los trmites de los siguientes permisos, licencias: A B

C

3. OBLIGACIONES LEGALES.

La empresa est sujeta al cumplimiento de la normativa siguiente:

A

B

C VII. TEMPORIZACIN

DEL PLAN DE

NEGOCIOS.

A continuacin se plantea la temporizacin de acciones de implantacin del Plan de Negocios:ACCIONESAO 2011

JUNJULAGOSEPOCTNOVDIC

Mercadotecnia

Operaciones

Organizacin

Recursos Humanos

Financiero

Jurdicos

PUNTOS CRTICOS.

Los puntos crticos que plantea el Plan de Negocios estn referidos a los siguientes aspectos:.

a) A

b) B

c) C

d) .

Para controlar el avance del plan de negocios del mercado nacional e identificar y analizar las desviaciones existentes con objeto de tomar acciones oportunas se plantean las siguientes acciones de control:

Plan de Mercadotecnia: Seguimiento al presupuesto de ventas, control de ventas por consultor y por segmento. Control de resultados de las polticas de servicio, precio, y comunicacin.

Plan de Operaciones: Instrumentos de control del proceso de servicio y post-servicio.

Plan de Recursos Humanos: Instrumentos de evaluacin de desempeo, seguimiento a los programas de incorporacin y formacin.

Plan Financiero: Seguimiento mensual de los presupuestos, as como evaluacin, auditoria y dictaminacin anual del Plan econmico-financiero.

CONCLUSIONES

DEL PLAN DE NEGOCIOS(Plantear las conclusiones del Plan de negocios.)

A N E X O S

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