Plan de ProyectoPortal de Servicios Interdata - RACSA

Descripción de alto nivel de la solución

Capa de Presentación

Capa de Lógica de Negocios

Clientes Externos Sistemas Internos

BACKOFFICERACSA

Arquitectura de la Aplicación

Proceso de comercializaciónVenta de servicios por el mecanismo de Pos-Pago

Validar usuario

Obtener estado del

cliente

Obtener credenciales

Sharepoint Informática

Mostrarinformaciónmonedero

Obtenerinformación

de lastransacciones

Ingresardatos

consulta

Realizarconsulta

Registrartransacción

Mostrarinformación de

la consulta

Mostrarestado de

cuenta

Obtenerinformación

de lastransacciones

Proceso de comercializaciónVenta de servicios por el mecanismo de Paquetes

Validar usuario

Obtener información del paquete

Obtener credenciales

Sharepoint Informática

Mostrarinformaciónmonedero

Obtenerinformación

de lastransacciones

Ingresardatos

consulta

Realizarconsulta

Registrartransacción

Mostrarinformación de

la consulta

Mostrarestado de

cuenta

Obtenerinformación

de lastransacciones

Validarsaldo

Registrarextras

No

Proceso de comercializaciónVenta de servicios por el mecanismo de Pre-Pago

Validar usuario

Grabarinformación

Obtener credenciales

Sharepoint Informática

Mostrarestado de

cuenta

Obtenerinformación

de lastransacciones

Ingresardatos

consulta

Realizarconsulta

Registrartransacción

Mostrarinformación de

la consulta

Mostrarestado de

cuenta

Obtenerinformación

de lastransacciones

Llenarmonedero(Carrito)

Realizarcobro

Si

Entidades lógicasClientes(Proveedores,

Consumidores)

Sucursales

Usuarios

Servicios

Paquetes

Transacciones

Usuarios porSucursal

Clientes porpaquete

Pagos

Estructura del sitio

Sitio Portal de Servicios Interdata

Sitio de Administración del Portal Interdata

Sitio Consultas de los Proveedores de Servicios

Sitio del Portal de Servicio Interdata

Encabezado

Menú Principal

Menú Opera-ciones

Info.Servi-

cio

Info.Adic.

Publi-cidad

Área deTrabajo

Sitio de Administración del Portal Interdata

Encabezado

Menú Principal

Menú Opera-ciones

Área deTrabajo

Sitio de Consultas de los Proveedores de Servicios

Encabezado

Menú Principal

Menú Opera-ciones

Publi-cidad

Área deTrabajo

Alcances del proyecto

Funcionalidad de usuario: Vía Web (MS Sharepoint 2010)

• El sistema va a correr en múltiples navegadores• Instalación y configuración del Microsoft Sharepoint 2010• Implementación de la interfaz gráfica del Portal• Configuración de las tareas de mantenimiento y respaldo• Configuración de la seguridad del Sharepoint: usuario, roles, permisos • Uso de autenticación mediante usuario / contraseña y firma digital • Cambio de contraseña • Página de preguntas frecuentes• Tutorial de uso del sistema (videos)• Gestión de consultas e incidencias, integrado con Siebel

Funcionalidad de usuario: Vía Web (MS Sharepoint 2010)

• Desarrollo de una aplicación para la administración de los servicios, que va a comprender:• Pantallas para la configuración de los productos• Pantallas para la configuración de los paquetes, se va a manejar dos tipos de

paquetes:• Cantidad fija de consultas, sin importar el servicio• Cantidad fija de consultas por servicio

• Pantallas para la configuración de los proveedores de la información• Despliegue de la información de las transacciones• Conexión con la plataforma de Citi para el cobro de servicios por medio de

tarjeta de crédito (se requiere un nuevo MerchantID)• Consultas por pantalla (máximo tres) para los proveedores de la información,

con la opción de exportar estas consultas a Excel, Word y PDF• Envío de información por e-mail, en formato HTML• Módulo de validación de la información, en formato HTML• Reporte mensual de transacciones por proveedor y servicio, para efectos del

pago de los mismos

Integración de datos (Informática)

• Conectarse a los proveedores de servicios (Migración, Registro Nacional y C.C.S.S) y exponer los datos en una forma consistente, para que pueda ser leído por el Portal. Los servicios a exponer son los siguientes:• Consulta de Padrón Extranjeros por Cédula• Consulta de Padrón Extranjeros por Calidades• Consulta Persona Física• Consulta Persona Jurídica• Consulta Nombramientos de Personas Jurídica• Consulta Capitales Personas Jurídicas• Consulta Morosidad CCSS.

Integración de datos (Informática)

• Recuperar y almacenar la información relacionada con los productos, los paquetes y los proveedores de información

• Recuperar y almacenar la información relacionada con las transacciones• Administración de clientes con compromiso y sin compromiso, también por

categorías: ciudadano, instituciones públicas, empresas privadas, entidades bancarias y financieras, comercio en general

• Administración de niveles de privacidad según el tipo de información, el tipo de acceso y el tipo de cliente

• Manejo de distintos modelos de facturación: pos-pago, paquetes y pre-pago• Conexión con el BackOffice para obtener información sobre los servicios y

facturación• Conexión con Siebel para obtener información sobre los usuarios• Conexión con PEL para el cobro de servicios• Administración del monedero

Exclusiones

• Interfaces con otros procesadores de tarjetas de crédito diferentes de CITI• Envío de SMS• Integración con el sistema de chat• Envío de telegramas• Integración con PayPal• Generación de constancias en PDF • Manejo del código de barras• Interfaz con el BackOffice para la generación de los pagos a los proveedores de

la información• Manejo de la huella

Supuestos principales

• El diseño gráfico va a ser suministrado por RACSA• Las consultas sobre aspectos legales van a ser responsabilidad RACSA• Las negociaciones con las entidades proveedoras de servicio son

responsabilidad de RACSA• Se tiene disponibilidad de recurso humano propuesto para las diferentes

actividades del proyecto.• Se cuenta con las licencias de software necesarias tanto para el ambiente de

desarrollo como de producción (Ver documento de Requerimientos de Hardware y Software)

• Se cuenta con el hardware necesario tanto para el ambiente de desarrollo como de producción (Ver documento de Requerimientos de Hardware y Software)

• El proceso de facturación es responsabilidad de RACSA• Los paquetes y servicios son definidos por RACSA• RACSA es responsable de administrar la base de datos que almacenará el

repositorio del Portal• Los respaldos son responsabilidad de RACSA• RACSA es responsable de solicitar el MerchantID