Sometido al

Dr. Eliut Flores

CINF 6409

7 de diciembre de 2009

Plan Estratégico de Mercadeo para Nuevo Programa

Académico

por Ileana Cintrón

Antes de elaborar el plan…

¿Dónde queremos estar?

¿Cómo hacemos para llegar?

¿Qué pasa si no llegamos a dónde queríamos?

Modelo a seguir

Visión, misión, objetivos

Estudio de necesidades, análisis de la competencia

Definir el objetivo de mercadeo

educativo

Definir la posición del producto

educativo

Especificar el plan de mercadeo

Qué se hará

Cómo se hará

Quién lo hará

Preparación del presupuesto y control del plan

Planes alternos de contingencia

Estrategias Plan de Acción

Plan de Riesgo

(Adaptación del modelo de Edgar E. Zapata, Universidad Nacional de Colombia)

¿A quién tenemos que impactar?

Clientes•Gobierno•Exalumnos•Asociaciones•Universidades del exterior•Comunidad empresarial•Patrocinadores y donantes

Usuarios•Estudiantes potenciales•Padres•Comunidad empresarial•Estudiantes regulares

ECGTI/UPR•Profesores•Personal administrativo•Autoridades universitarias

•AGENCIAS ACREDITADORAS

No podemos olvidar…

Calidad académica

Metodología de la

enseñanza

Los profesores

Duración del programa

EvaluaciónNúmero de estudiantes por grupo

InfraestructuraInstalaciones, biblioteca

Computadoras y otros recursos educativos, laboratorios

Estacionamiento, cafetería

Utilización de Estrategias de Comunicación para:

•Mantener o mejorar la imagen de la EGCTI•Atraer donantes potenciales•Fomentar la lealtad de los egresados•Proveer información acerca del nuevo programa•Atraer estudiantes potenciales•Corregir la información incorrecta o inadecuada

acerca de la UPR•Crear nuevos puestos de trabajo en las empresas

Medios de divulgación ideales

Búsqueda personal

Publicidad en prensa

Comentarios de los egresados

Campaña de Medios

PersonalizadosE-mail

Cartas

MasivosPrensa

Radio y TV

PresencialesConvencionesPresentaciones

ElectrónicosBlog

Facebook, MySpace

Tweeter

Página Web EGCTI

Plan de Acción PreliminarPreparación de

materiales promocionales

Campaña en medios

Contacto con recursos externos

¡LOGRAREMOS LAS METAS!

Anctil, E. J. (2008). Selling higher education: marketing and advertising America’s colleges and universities. Somerset, NJ: John Wiley & Sons.

Zapata, E. (2007, octubre). Mercadeo Educativo: ¿Cómo promover la oferta de instituciones y

programas? Recuperado el 28 de octubre de 2009, de http://editorial.unab.edu.co/revistas/rcmarketing/-pdfs/r11_art4_c.pdf

Dubicki, E. (2007). Basic marketing and promotion concepts. The Serials Librarian, 53(3), 5-15. Retrieved November 3, 2009, from Library Lit & Full Text database.

Bibliografía