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ContenidoPRESENTACIÓN 3
RESUMEN EJECUTIVO 3
1. INTRODUCCION 3
1.1 ANTECEDENTES DEL CEC 3
2. ANÁLISIS SITUACIONAL 3
2.1 ANÁLISIS SITUACIONAL Y PROSPECTIVO 4
2.1.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL 4
2.1.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO 4
3. ANÁLISIS FODA DEL CENTRO DE EDUCACIÓN CONTINUA 7
3.1 MATRIZ FODA 8
4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 9
5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 9
6. OBJETIVOS OPERATIVOS 10
6.1 CUADRO DE CONTROL 2015 - 2018 11
6.2 ESTRATEGIAS DEL CEC - EPN 16
7. OPERATIVIDAD, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PEI 18
3
PlanificaciónEstratégica del CEC-EPNPRESENTACIÓN
El Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Na-cional CEC-EPN, desde marzo del año 2010 funciona como una unidad ejecutora. Esto le permite un manejo administrativo y fi-nanciero desconcentrado. Cada año elabora su propio presu-puesto, el mismo que es integrado al presupuesto institucional, el que luego de ser aprobado por Consejo Politécnico (máximo organismo institucional) es enviado al Ministerio de Finanzas para su aprobación final.
Al ser el CEC una unidad de autogestión, debe generar ingre-sos por sus servicios. Esto le permite, en términos económicos, auto-sustentarse y sus excedentes sirvan para apoyar a la ins-titución en sus diferentes proyectos de inversión y desarrollo.
La sustentabilidad también se basa en contar con personal al-tamente capacitado para los puestos de trabajo, al que, adicio-nalmente, se le ha proporcionado estabilidad laboral.
El CEC, a través de sus unidades productivas, desarrolla sus programas de capacitación en las áreas técnico-administrati-va y de idiomas.
En el aspecto legal, al formar parte de la Escuela Politécni-ca Nacional, está obligado a cumplir con la Ley Orgánica de Educación Superior Ley Orgánica del Servicio Público LOES, LOSEP, el Código de Trabajo, Estatuto Institucional y Normati-vos Internos de la EPN. Aparte de ello, el CEC tiene sus propios normativos e instructivos, políticas internas para uso de bienes, internet, laboratorios, correos, respaldos, etc. lo que le permite desarrollar sus actividades con normalidad y agilidad.
RESUMEN EJECUTIVO
Para elaborar este Plan Estratégico, se realizó un taller en el cual participaron el director, los coordinadores y personal de todas las áreas del CEC. En este taller se estableció un horizon-te de cuatro años, el mismo que se pone en conocimiento de la comunidad para el periodo 2015 – 2018. Su operatividad e im-plementación si se cuenta con el apoyo de todos los estamen-tos que tiene la institución, permitirá alcanzar las metas plan-teadas a mediano y largo plazo dentro del marco de la política, principios y valores que rigen para la institución. De allí que, se solicita el compromiso y colaboración de todo el personal, para usar este instrumento de planificación y forjar días mejores.
La situación actual de la educación continua tanto en la ciudad como en el país, fue analizada detenidamente y se tomaron en consideración los ejes estratégicos de la Escuela Politécnica Nacional, de los cuales se derivaron los objetivos estratégicos del CEC-EPN en el periodo indicado. De esta forma, se obede-ce al quehacer fundamental de la universidad, manifestado en su misión y visión.
Los ejes institucionales son:• Eje de Docencia• Eje de Vinculación Social• Eje de Gestión Institucional
A partir de estos ejes estratégicos se han definido los siguientes
Objetivos Estratégicos Institucionales (OEI):
OEI1: Incrementar la formación de profesionales con excelen-ciaOEI3: Incrementar la vinculación con las sociedadOEI4: Incrementar las capacidades institucionales
1. IntroducciónEl presente plan pretende servir como instrumento clave que permita direccionar el rumbo y las acciones que debe tomar el CEC-EPN para el cumplimiento de sus metas y objetivos a mediano y largo plazo.
La construcción del plan parte de la evaluación, análisis y resul-tados alcanzados durante el taller de trabajo en el que partici-paron integrantes de cada área de la institución.
Se analizaron también los logros alcanzados años anteriores, así como los desafíos de los próximos cuatro años, tomando en cuenta los objetivos estratégicos de la EPN, aprobados por Consejo Politécnico el 27 de mayo de 2014.
1.1 Antecedentes del CEC
En el año 1989, la Escuela Politécnica Nacional firmó un conve-nio con el Ministerio de Educación y Cultura, con el objetivo de capacitar a todos los profesores secundarios. De esta manera se dio inicio al Centro de Educación Continua.
Desde el año 1991 al 1995, el Centro prestó servicios de capa-citación y actualización a diferentes empresas e instituciones.
En mayo de 1995, se fundó como Centro de Educación Con-tinua, mediante normativa de la Escuela Politécnica Nacional.
En agosto del 2000, Consejo Politécnico creó al CEC-EPN con autonomía económica, administrativa y financiera, y lo nombró como Centro de Transferencia y Desarrollo de Tecnologías de Estudios para la Comunidad de la Escuela Politécnica Nacio-nal.
El 11 de octubre de 2005, Consejo Politécnico resolvió suprimir al Centro de Transferencia y Desarrollo de Tecnologías de Es-tudios para la Comunidad y dispuso que todas las actividades continúen ejecutándose ininterrumpidamente a través del Cen-tro de Educación Continua el cual fue reactivado el 4 de enero de 2006 por el mismo Consejo Politécnico hasta la actualidad.
2. Análisis Situacional El Plan Estratégico es una herramienta fundamental para ar-ticular y coordinar el accionar de las diferentes instancias que conforman el centro y facilitar la toma de decisiones de las au-toridades, de esta manera, el presente plan ha sido elaborado a base de los resultados alcanzados hasta el primer cuatrimes-tre del 2015 y, por otro lado, al análisis de datos e identificación de tendencias y desafíos de la educación continua en los próxi-mos años.En el CEC se aplica el tipo de liderazgo democrático y partici-pativo; se parte de la idea de que el éxito solo es posible con el trabajo en equipo, más allá del puesto o función que cada persona tiene dentro de la organización.
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Una etapa del proceso de la planificación estratégica, que ha considerado el entorno actual, ha sido el análisis de las fortale-zas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) de la ins-titución.
2.1 Análisis Situacional y Prospectivo
El CEC tiene su accionar en tres áreas que son: LINGÜÍSTICA, CAPACITACIÓN Y CONSULTORÍA Y EDUCACIÓN VIRTUAL. Cada área tiene definido un tipo de cliente objetivo.
Para poder conocer a nuestros clientes debemos saber qué es-peran ellos de nosotros, por esa razón se han estratificado a los clientes del CEC en tres grandes grupos:
Primer grupo: EstudiantesSegundo grupo: ProfesionalesTercer grupo: Empresas
Se consideran como clientes objetivos para el área de Lingüís-tica a estudiantes tanto de la Escuela Politécnica Nacional que corresponden a un 28%, y a otros estudiantes universitarios y público en general que representan el 72%.
Las edades de los estudiantes oscilan entre los 15 años a más de 40 años, conformado principalmente por estudiantes secun-darios y universitarios, hay profesionales de todas las áreas y personal de empresas privadas y públicas.
El mercado objetivo del área de Lingüística se encuentra ubi-cado en el área geográfica del Distrito Metropolitano de Quito.
Se consideran como clientes objetivos del área de Capacita-ción y Consultoría y Educación Virtual a profesionales del sec-tor público y privado, de 20 a 40 años, que se desempeñan en áreas operativas, administrativas, comerciales, financieras y tecnológicas y a empresas que buscan mejorar las competen-cias de su personal.
Los profesionales requieren fortalecer sus conocimientos, ac-tualizarse, conseguir un mejor empleo o crecer profesional-mente. Este último grupo entiende al CEC como un centro de capacitación donde se ofrecen cursos, talleres, programas de estudios sistemáticos que cubren las expectativas de los pro-fesionales.
Las empresas requieren formar a su personal con alto rendi-miento, capacitación constante y en sintonía con el mundo actual; en sí, motivar a su personal. Estas empresas tienen un concepto de la organización como un centro de capacitación, con cursos que brindan continuidad en varios temas, y realizan cursos o talleres no solo para profesores, profesionales o estu-diantes sino también para la comunidad en general.
En cuanto a preferencias que tienen nuestros clientes a la hora de escoger un curso virtual o presencial, podemos concluir que ambas modalidades tienen sus preferencias por parte de los clientes. En virtual de lo cual nuestra mayor concentración se encuentra en la Provincia de Pichincha con estudiantes que nos prefieren debido a la posibilidad de tomar un curso bajo su propio ritmo de aprendizaje sin las barreras de tiempo o distan-cia.
2.1.1 Análisis del Entorno General
En estos últimos años, el sector de la educación superior ha avanzado significativamente gracias a los cambios estructura-les implementados por el Gobierno. El estado ecuatoriano tiene clara la tarea realizada por las instituciones que forman parte del sistema de educación superior. Esto resulta trascendental, en la medida que permite la dinamización del proceso de de-sarrollo, permitiendo intensificar los procesos del cambio de la matriz productiva. Se trata, por lo tanto, de un esfuerzo nece-sario para alcanzar los objetivos nacionales establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo y para lograr la meta nacional de alcanzar una sociedad justa y equitativa en el marco del Buen Vivir.
2.1.2 Análisis del Entorno Específico
En la Escuela Politécnica Nacional existe un código de ética institucional al cual se acoge el CEC. En este código se puntua-liza el respeto a uno mismo y hacia los demás, la honestidad, la verdad y el compromiso con la institución.
En CEC posee un reglamento interno que establece la norma-tiva que debe ser cumplida por todo el personal del CEC-EPN. A través de sus unidades productivas, el CEC desarrolla sus programas de capacitación en las áreas técnico-administrati-vas y de idiomas, pensando precisamente en ello, tal como lo establece nuestra misión.
Desde el año 2005, el CEC cuenta con la certificación ISO 9001:2008 y, de acuerdo con esta premisa, trabajamos bajo un sistema de Gestión de Calidad. También contamos con un plan de Capacitación que busca mejorar el desempeño de las per-sonas y con una infraestructura física y tecnológica que procu-ra las mejores condiciones para el trabajo.El CEC cuenta con tres unidades productivas: Lingüística, Ca-pacitación y Consultoría y Educación Virtual y cuatro unidades de apoyo: Marketing, Tecnología, Financiero y Talento Humano y Calidad.
En el área de Lingüística se ofertan tres carreras en idiomas ex-tranjeros: inglés, francés y chino mandarín.
Los programas de vinculación que se tiene en Lingüística son las becas y descuentos que se dan a instituciones como minis-terios, municipios, etc. Todos los estudiantes que posean algún grado de discapacidad tienen el descuento correspondiente al porcentaje de afectación indicado por el Ministerio de Salud.
La unidad de Capacitación y Consultoría cuenta con nueve programas de capacitación y un programa de alquiler de insta-laciones (laboratorios). De los programas de capacitación, tres son del área informática; uno, de cursos especiales, uno de gestión empresarial, uno de seminarios, m uno, especial para docentes; uno en capacitación en tecnología informática; uno, en capacitación en gestión empresarial.
La unidad de virtual la Unidad de Educación Virtual cuenta con más de 50 cursos de capacitación distribuidos en 8 ejes de for-mación: Ofimática, Tecnología, Gestión Estadística, Programas Empresariales, Formación E-learning, Formación Docente, Consejeros Familiares y Seguros Privados.
Además brinda soporte a las carreras presenciales de pregra-do y posgrado de la Escuela Politécnica Nacional y ejecuta pro-yectos con las distintas Facultades y Áreas de la EPN en los que están inmersos el uso de aulas virtuales.
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2.1.2.3 Mapa de Procesos CEC - EPN
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3. Análisis FODA del Centro de Educación ContinuaSe presentan a continuación las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del CEC:
Fortalezas:
Calidad ReconocidaBuena infraestructura (hardware y software)Promoción y redes socialesCertificación de CalidadDisponibilidad de eventos de capacitación gratuitos para personalSistema de reclutamiento de instructoresAlto índice de solvencia y liquidezHerramientas tecnológicasComunicación flexibleBuen clima organizacional
Oportunidades:
Mejoramiento de acceso y calidad de canales de comunicaciónContar con el aval de una universidad categoría ANecesidad de capacitación en nuevos temasPosibilidad de contratación por Régimen EspecialSegmentos de mercado no atendidosPlan de capacitación para el personalCrecimiento de la demanda en certificaciones internacionalesNecesidades educativas insatisfechas en grupos de atención prioritariosCrecimiento de los MOOC`s e información abierta
Debilidades:
Imagen de marca menos fuerte que la competenciaProblemas en servicio al clientePoca fuerza de ventasPocas localidades o coberturaSistemas de gestión no integrados ni automatizadosFalta de la unidad jurídicaImposibilidad de gestionar personal administrativoInsuficiente espacio físico (aulas y oficinas)
Amenazas:
Pocos instructores especializadosDisminución del Presupuesto del Estado para capacitación del sector públicoDisminución de la capacidad adquisitiva de los clientesCambio en la legislación sobre contratación públicaAumento de la competencia y falta de regulaciónRetiro de requisito de capacitación del sector públicoFalta de direccionamiento estratégico de la EPNCambios en políticas que afecten la contratación de instructores para Lingüística
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3.1 MATRIZ FODA
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Calidad reconocida Investigar las necesidades de capac-itación en forma continua
Mejorar el servicio de atención al cliente
Buena infraestructura (hardware y software)
Diversificar la oferta académica Implementar el proceso de evaluación de impacto
Promoción y redes sociales Investigar las redes que satisfagan necesidades relacionadas con vincu-lación con la colectividad
Implementar proyectos de MOOC’s
Certificación de calidad Fortalecer las relaciones con las redes actuales
Mejorar el sitio web
Disponibilidad de eventos de capacitación gratuitos para personal
Sistema de reclutamiento de instructores Mejorar la segmentación en marketing Elaborar proyecto de evaluación diag-nóstica
Alto indice de solvencia y liquidez Desarrollar proyectos de vinculación con la colectividad
Herramientas tecnológicas
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Buen clima organzacional
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Construcción del edificio Gestión del sistema de selección de instructores
Problemas en servicio al cliente Automatizar los procesos necesarios Gestión de conocimiento, docu-mentación de procesos
Poca fuerza de ventas Realizar mejoras en base al análisis de reclamos
Mantener los sistemas de calidad
Pocas localidades o cobertura
Sistemas de gestión no integrados ni automatizados
Falta de la unidad jurídica
Imposibilidad de gestionar personal administrativo
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4. Direccionamiento EstratégicoPrincipios y Valores
La consecución de los objetivos y resultados, implica compromi-so y la generación de espacios de reflexión colectiva, orientados al desarrollo de actividades en concordancia con los siguientes principios y valores:• Respeto• Responsabilidad• Compromiso• Transparencia• Flexibilidad
Código de Ética
La tradición y el prestigio de la Escuela Politécnica Nacional exi-ge que el comportamiento de sus miembros se encuadre en el respeto mutuo, la honestidad, el apego a la verdad y el compro-miso con la institución. Con tal antecedente, el presente Código de Ética define la norma de conducta de los miembros del Cen-tro de Educación Continua.
Respeto hacia sí mismo y hacia los demás
• Fomentar la solidaridad.• Convertir la puntualidad en norma de conducta.• Respetar el pensamiento, visión y criterios ajenos.• Tratar a nuestros clientes con cortesía y diligencia.• Excluir toda forma de violencia y actitudes discriminatorias.• Apoyar un ambiente pluralista y respetuoso de las diferen-
cias.• Demostrar profesionalismo y calidad humana, afirmando
nuestra autoestima y de quienes formamos el CEC - EPN.• Respetar a los demás, en particular la honra ajena y
rechazar todo tipo de acusaciones o denuncias infun-dadas.
• No consumir bebidas alcohólicas, tabaco, sustancias psico-trópicas o estupefacientes dentro de la organización.
Honestidad
• Actuar con justicia, integridad y diligencia.• Hacer de la honestidad un principio básico de comporta-
miento en todos nuestros actos.• Velar por el cumplimiento de las garantías, derechos y de-
beres de los miembros de la comunidad.
Sinceridad
• Informar con transparencia y en forma completa.• Hacer de la sinceridad nuestra forma cotidiana de actua-
ción.• Emitir mensajes con autenticidad, que no distorsionen even-
tos ni realidades.
Compromiso con la Institución
• Ser leal al CEC-EPN y a los valores institucionales.• Reconocer y aceptar las consecuencias de nuestras de-
cisiones.• Contribuir con el cuidado del ornato y limpieza de las ins-
talaciones.• Aportar proactivamente con iniciativas de mejoramiento
institucional.• Mantenerse siempre informado y participar activamente
en la vida y en la dirección de la Institución.• Emplear los recursos institucionales con eficiencia y efica-
cia de acuerdo a los fines correspondientes.• Cumplir las normas constitucionales, legales, estatutarias,
reglamentarias y las resoluciones de la autoridad legíti-mamente designada.
• Realizar oportunamente las medidas correctivas necesa-rias para superar irregularidades que pudieren presentar-se en nuestra institución.
Misión
“POTENCIAR EL CONOCIMIENTO DEL SECTOR PRODUCTIVO DEL ECUADOR”.
Visión
“EL CEC-EPN SERÁ EL REFERENTE NACIONAL EN EDUCA-CIÓN CONTINUA, CON CALIDAD CERTIFICADA”.
5. Objetivos EstratégicosEn correspondencia con los ejes estratégicos de la EPN de los que se derivan los objetivos institucionales del CEC para el perío-do 2015-2018 se han definido los siguientes Objetivos Estratégi-cos Institucionales (OEI):
OEI1: INCREMENTAR LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES CON EXCELENCIA
Descripción: Formar profesionales líderes, con sólidos conoci-mientos científicos y tecnológicos, con capacidad de auto-edu-carse y de comprender la realidad socioeconómica del país, de Latinoamérica y del mundo, con autonomía personal y espíritu reflexivo; que cultiven la verdad, la ética y la solidaridad y que sean ciudadanos responsables que contribuyan eficaz y creati-vamente al bienestar de la comunidad.
OEI3: INCREMENTAR LA VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD
Descripción: Mantener un permanente compromiso con todos los sectores de la sociedad, difundiendo la cultura, promoviendo la investigación, el desarrollo y la innovación tecnológica, para mejorar su productividad y competitividad, calidad de vida y re-cibiendo de ellos su aporte de conocimiento y valores.
OEI4: INCREMENTAR LAS CAPACIDADES INSTITUCIONALES
Descripción: Incrementar la efectividad en la gestión administra-tiva, financiera y operacional de la Escuela Politécnica Nacional, a fin de satisfacer los requerimientos de la comunidad.En cumplimiento de lo dispuesto por el Código Orgánico de Pla-nificación y Finanzas Públicas que dispone la sujeción al Plan Nacional de Desarrollo de los instrumentos de planificación de las instituciones del sector público, los Objetivos Estratégicos Institucionales se encuentran alineados con el Plan Nacional para el Buen Vivir.
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OBJETIVO OBJETIVOS OPERATIVOS
OEI1: INCREMENTAR LA FORMACION DE
PROFESIONALES CON EXCELENCIA
Actualizar la reglamentación académica de la EPN, de acuerdo a la normativa vigente.
Diagnosticar la pertinencia de las carreras con respecto a las necesidades del país.
Actualizar las mallas curriculares de las carreras como eje principal de la formación integral.
OEI3: INCREMENTAR LA VINCULACION CON LA
SOCIEDAD
Realizar estudios de oferta y demanda a fin de vincular las capacidades de la EPN para resolver problemas y necesidades de la colectividad.
Crear equipos multidisciplinarios de trabajo conformado por la comunidad politécnica, que aporte con soluciones a problemas de la colectividad.
Realizar proyectos de vinculación social enfocados en la transferencia de conocimientos y tec-nologías, cuyo fin sea ayudar a resolver problemas y necesidades de los sectores más vulnera-bles del país.
Realizar proyectos que permitan tener un impacto positivo en el entorno de la EPN, Católica Sa-lesiana, en los barrios colindantes, como el manejo de desechos sólidos, seguridad, etc.
OEI4: INCREMENTAR LAS CAPACIDADES INSTITUCIONALES
Elaborar e implementar la reglamentación necesaria para la gestión por procesos en la EPN.
Formular propuestas de mejoramiento de los procesos administrativos y financiero, a fin de que permitan apoyar de manera ágil a la gestión de la comunidad politécnica.
Implementar un sistema de aseguramiento de la calidad de la EPN.
Implementar un nuevo modelo de gestión que asegure a la EPN ser referente en el país en do-cencia e investigación; ciencia, tecnología e innovación.
Elaborar e implementar planes integrales de ordenamiento y desarrollo de la infraestructura de la EPN de acuerdo a los requerimientos de la comunidad politécnica.
Elaborar e implementar la reglamentación interna que permita estandarizar el desarrollo de la infraestructura de la EPN.
Formular e implementar proyectos para ampliar y optimizar la infraestructura de la EPN
Elaborar e implementar un plan de mantenimiento concurrente preventivo, de la infraestructura.
Formular y ejecutar proyectos que permitan brindar a la Comunidad Politécnica, servicios inte-grales (cafeterías, parqueaderos y accesos, copiadoras, cajeros, guardianía, seguridad, servi-cios de alimentación, de salud, etc.)
Realizar proyectos para la actualización, equipamiento y creación de nuevos Laboratorios, acorde a las necesidades docentes y de investigación.
Mejorar la infraestructura de tecnologías de información y comunicaciones.
Disponer de un sistema de gestión documental cero papeles.
Incrementar el fondo bibliográfico y fortalecer el sistema de bibliotecas virtuales.
Implementar un programa de licenciamiento del Software que se utiliza en la EPN.
Implementar programas que permitan gestionar la Cultura Organizacional de la EPN.
Formular e implementar planes de Capacitación para el personal docente y administrativo de la EPN.
Formular e implementar planes de salud y seguridad ocupacional.
Formular e implementar planes de comunicación y posicionamiento de la imagen de la EPN.
Realizar propuestas de reformas a la Estructura Organizacional de Gestión por Procesos acor-de a la Normativa Legal vigente y a los estándares nacionales e internacionales.
6. Objetivos Operativos
11
CUADRO DE CONTROL
Alineación Estratégica Programación Operativa
Objetivos estratégicos
institucionales
Indicadores estratégicos
Actividades prioritarias MetasIndicadores de
gestiónResponsable
Avance de metas
(% proyectado)
Enero jun.-16
Julio dic.-16
OEI1: INCREMENTAR LA FORMACION
DE PROFESIONALES
CON EXCELENCIA
Número de
Socializar, implementar, y evaluar el Modelo Peda-gógico de la Unidad de
Educación Virtual
1
Nº de modelos pedagógicos socializados,
implementados y evaluados
UEV 100% 0%
carreras
Diseñar objetos de apren-dizaje para nuevos cursos virtuales en formato scorm 1.2 acordes a la demanda
social.
3Nº de objetos vir-tuales diseñados
UEV 25% 75%
actualizadasDiseñar nuevos cursos
virtuales acordes a la de-manda social
5Nº de cursos
virtuales nuevos diseñados
UEV 60% 40%
/ número deActualizar programas y
cursos de la oferta vigente7
Nº de cursos virtuales actuali-
zadosUEV 50% 50%
carreras
Diseñar nuevos cursos vir-tuales acordes a la deman-da social bajo la metodolo-
gía de cursos MOOC
1
Nº de cursos virtuales nuevos diseñados con
metodología MOOC
UEV 0% 100%
vigentes deDiseñar nuevos cursos
acordes a las necesidades de la comunidad
6Nº de cursos nue-
vos diseñadosCCC 40% 60%
la EPN
Actualizar cursos de formación abierta de la
Unidad de Capacitación y Consultoría del CEC-EPN.
6Número de cursos
actualizadosCCC 50% 50%
6.1 CUADRO DE CONTROL 2015 - 2018
2015 »2018
PLANESTRATÉGICODEL CEC-EPN
12
CUADRO DE CONTROLAlineación Estratégica Programación Operativa
Objetivos estratégicos
institucionales
Indicadores estratégicos
Actividades prioritarias MetasIndicadores de
gestiónResponsable
Avance de metas(% proyectado)
Enerojun.-16
Julio dic.-16
OE
I3: I
NC
RE
ME
NTA
R L
A V
INC
UL
AC
IÓN
CO
N L
A S
OC
IED
AD
Número deproyectos,
programas yconvenios
deproyección
socialejecutados
/Total de
proyectos,programas y
convenios de
proyecciónsocia
Investigación de mercado externa a potenciales clientes del CEC-EPN
1Investigación externa
realizadaMKT 0 100%
Realizar investigaciones mensuales de la competencia
11Nº de Investigaciones
realizadasMKT 50 50%
Realizar estudios de demanda, vali-dación de contenidos y precios
25No. de investigacio-
nes realizadasMKT 50% 50%
Realizar estudio de las certifi-caciones internacionales más
requeridas y la correspondiente acreditación
1No. de estudios rea-
lizadosMKT 100% 0%
Reclutar instructores para Capaci-tación presencial
22No. de instructores
reclutadosMKT 50% 50%
Ejecutar los cursos de la Unidad de Educación Virtual
4561Nº de estudiantes
capacitadosUEV 38% 62%
Ejecutar los cursos de la Unidad de Educación Virtual
301Nº de cursos ejecu-
tadosUEV 38% 62%
Diseñar nuevos cursos virtuales en el marco del Convenio con INEPE
2Nº de cursos diseña-dos en el marco del
Convenio INEPEUEV 50% 50%
Diseñar nuevos cursos virtuales en el marco del Convenio con Red
para la Infancia4
Nº de cursos virtuales nuevos diseñados
UEV 50% 50%
Implementar webinarios gratuitos con temas de actualidad
400Nº de estudiantes
beneficiadosUEV 50% 50%
Implementar eventos anuales de E-learning
2Nº de eventos imple-
mentadosUEV 50% 50%
Implementar y ejecutar cursos con metodología MOOC
1Nº de cursos MOOC
implementados y ejecutados
UEV 0% 100%
Implementar y ejecutar talleres b-learning
4Nº de talleres imple-mentados y ejecu-
tadosUEV 50% 50%
Ejecutar cursos de capacitación presencial modalidad abierta y
cerrada5500
Nº de estudiantes capacitados
CCC 50% 50%
Ejecutar cursos de capacitación presencial modalidad abierta y
cerrada350
Nº de cursos ejecu-tados
CCC 50% 50%
Planificar programas de capacita-ción específica dirigida a técnicos que trabajan con Grupos de Aten-
ción Prioritaria (GAP)
3No. de programas
planificadosCCC 100% 0%
Ejecutar programas de capacita-ción específica dirigida a técnicos
que trabajan con GAPs3
No. de programas ejecutados
CCC 20% 80%
Ejecutar los cursos regulares de la CLIC
2067Nª de cursos ejecu-
tadosCLIC 40% 60%
Ejecutar los cursos regulares de la CLIC
31000Nª de estudiantes
capacitadosCLIC 405 60%
Implementar el plan de contingen-cia
100%% de implementación
del planTH 0% 100%
13
CUADRO DE CONTROLAlineación Estratégica Programación Operativa
Indicadores estratégicos
Actividades prioritarias MetasIndicadores de
gestiónResp.
Avance de metas
(% proyectado)
Enerojun.-16
Juliodic.-16
OE
I4: I
NC
RE
ME
NTA
R L
AS
CA
PAC
IDA
DE
S IN
ST
ITU
CIO
NA
LE
S
Calidad de Gasto
Gestionar la inclusión del CEC en el estatuto vigente de la EPN
1No. de estatutos
actualizadosDIR 50% 50%
Actualizar el normativo interno del CEC
1No. de normativos
actualizadosDIR 50% 50%
Elaborar la reglamentación del CEC-EPN
3No. de reglamentos
elaboradosDIR 50% 50%
Realizar seguimiento bimensual de la ejecución presupuestaria
6No. de informes de seguimiento reali-
zadoCAF 50% 50%
Participar en auditoría externa ISO 9001:2008
1Nº auditorías exter-
nas ejecutadasCQPP 100%
Realizar auditorías internas 2No. auditorías inter-
nas ejecutadasCQPP 50% 50%
Realizar consultoría para imple-mentar ISO 9001:2015
1 No. consultorías CQPP 0% 100%
Participar el premio Nacional de Calidad
100% Proyecto ejecutado CQPP 0% 100%
Consolidar resultados de las encuestas de satisfacción de
partes interesadas2
No. reportes presen-tados
CQPP 50% 50%
Implementar el plan postventa para clientes
100%% de implementación
del planMKT 50% 50%
Implementar el proceso de autoevaluación de cursos de
educación continua con están-dares de calidad CALED
4
Nº de cursos autoe-valuados bajo los es-tándares de calidad
de CALED
UEV 50% 50%
Aplicar encuestas de satisfac-ción al cliente de la UEV
100%Porcentaje ejecutado
de encuestasUEV 50% 50%
Aplicar encuestas de satisfac-ción al cliente de la CLIC
100%Porcentaje ejecutado
de encuestasCLIC 50% 50%
Aplicar encuestas de satisfac-ción al cliente
100%Porcentaje ejecutado
de encuestasCCC 50% 50%
Actualizar los procesos finan-cieros
7Nª de procesos ac-
tualizadosCAF 60% 40%
Realizar el proceso de adquisi-ción del mobiliario requerido por
las áreas del CEC100%
% de proceso ejecu-tado
CAF 0% 100%
Actualizar los registros en el sis-tema de Control de Bienes
80%Porcentaje de actua-
lizaciónCAF 50% 50%
Contratar seguros para bienes y transporte de valores del CEC
3Nº de seguros con-
tratadosCAF 100% 0%
Gestionar el pago mensual de servicios básicos
12Nº de meses cance-
ladosCAF 50% 50%
Mantener la operatividad de la infraestructura existente en el CEC-EPN a través del Plan de
mantenimiento de TI
100%% de ejecución del
planCGT 50% 50%
Mantener la infraestructura física de los edificios del CEC a través
del plan de mantenimiento3
Nº de edificios inter-venidos
CAF 40% 60%
2015 »2018
PLANESTRATÉGICODEL CEC-EPN
14
Implementar el plan de seguri-dad de la infraestructura del CEC
100%% de implementación
del planDIR 50% 50%
Implementar el plan para el servicio de coffee break para los
participantes de los cursos del CEC-EPN
100%% de implementación
del planCCC 30% 70%
Implementar el plan para el servi-cio de copiado y espiralado para
los estudiantes del CEC-EPN100%
% de implementación del plan
CLIC 30% 70%
Implementar el plan para el servicio de impresión de libros de
la CLIC100%
% de implementación del plan
CLIC 100% 0%
Gestionar el plan de envío de correspondencia.
100%% de implementación
del planUEV 50% 50%
Implementar el plan de adquisi-ción de material de oficina
100%% de implementación
del planCAF 50% 50%
Implementar el plan de adquisi-ción de material de aseo
100%% de implementación
del planCAF 50% 50%
Contratar pólizas de seguros médico y responsabilidad civil a
terceros2
Nº de contratos rea-lizados
CLIC 50% 50%
Implementar el plan de mejora de equipos tecnológicos para la red administrativa y de laborato-
rios ejecutado
100%% de proyecto eje-
cutadoCGT 30% 70%
Implementar el plan de mejoras a realizarse en el Portal de Servi-
cios estudiantiles100%
% de proyecto eje-cutado
CGT 50% 50%
Implementar el plan de mejoras para reportes gerenciales
100%% de proyecto eje-
cutadoCGT 50% 50%
Gestionar el Servicio de Servido-res Dedicados Profesionales con
soporte técnico especializado para los cursos virtuales del
CEC-EPN y las aulas virtuales de la EPN
2Nº de servidores
dedicados imple-mentados
UEV 50% 50%
Gestionar el servicio de video-conferencia para los cursos
virtuales del CEC-EPN1
Nº de servicios ges-tionados
UEV 100% 0%
Gestionar el servicio del dominio1
N° de dominios ges-tionados.
UEV 0% 100%www.virtualepn.edu.ec
Implementar una plataforma tecnológica para el diseño y
ejecución de cursos con metodo-logía MOOC
1N° de plataformas
implementadasUEV 0% 100%
Implementar la consultoría para el desarrollo de la integración
entre el sistema de calificaciones de Moodle y el SIICECW
1Nº de consultorías
implementadasUEV 50% 50%
Crear aulas virtuales para los docentes de la EPN
533 Nº de aulas creadas UEV 50% 50%
Matricular en las aulas virtuales a los estudiantes de la EPN
14897N° de estudiantes
matriculadosUEV 50% 50%
Implementar una herramienta tecnológica para automatizar la
documentación del SGC1
No. de herramientas implementadas
CQPP 50% 50%
Planificar y Ejecutar adquisición de libros especializados
100% % de plan ejecutado DIR 100% 0%
15
Implementar el plan para licen-ciar herramientas de software
usadas en el100%
% de proyecto eje-cutado
CGT 40% 60%
Implementar el plan de mejora-miento el clima laboral
100% % de plan ejecutado TH 0% 100%
Diseñar y ejecutar el plan de ca-pacitación integral del personal
100%% de cumplimiento
plan de capacitaciónTH 40% 60%
Diseñar y ejecutar el Plan de Capacitación de Docentes EPN y
Tutores Virtuales de la UEV100
Nº de Docentes EPN y Tutores Virtuales
capacitadosUEV 50% 50%
Diseñar y ejecutar el Plan de Capacitación de instructores en
modalidad presencial40
Nº de instructores capacitados
CCC 0% 100%
Organizar talleres para instructo-res de idiomas
10No. de talleres dic-
tadosCLIC 50% 50%
Implementar sistema de seguri-dad y salud ocupacional
100%Porcentaje de imple-
mentaciónTH 50% 50%
Implementar plan de emergen-cia CEC
100%Porcentaje de imple-
mentaciónCQPP 40% 60%
Desarrollar e implementar un plan de comunicación interna
100%% de ejecución del
planMKT 40% 60%
Realizar eventos de promoción de la oferta académica
2Número de eventos
ejecutadosMKT 30 70%
Fortalecer la promoción de cur-sos a través de Google
130000Número de clics
anualMKT 40% 60%
Realizar envíos segmentados de correo electrónico
68Número de envíos
realizadosMKT 40% 60%
Publicar anuncios en medios masivos
74Número de anuncios
de prensa publica-dos en el año
MKT 40% 60%
Participar en ferias y congresos relacionados con las temáticas
impartidas1
Número de participa-ciones en eventos
MKT 100% 0%
Realizar promoción directa (volanteo, material impreso, pro-
mocional y SMSs)47000
Nº de volantes entre-gados
MKT 50% 50%
Desarrollar recursos audiovi-suales para la promoción de los
servicios del CEC-EPN6
Número de recursos audiovisuales produ-
cidosMKT 35% 65%
Gestionar la red social FACE-BOOK del CEC-EPN (CEC y UEV)
56000Número de nuevos
Me gustaMKT 40% 60%
Gestionar la red social TWITTER del CEC-EPN
8000Número de nuevos
seguidores en TwitterMKT 40% 60%
Gestionar la red social LinkedIn del CEC-EPN
4500Número de clics
anuales en LinkedinMKT 40% 60%
Gestionar nuevos convenios interinstitucionales nacionales e
internacionales2
Nº de convenios gestionados
UEV 50% 50%
Ejecutar las actividades previs-tas en la membresía de la Red
Internacional RECLA100%
Porcentaje de activi-dades cumplidas
DIR 50% 50%
Realizar un evento de reconoci-miento a la labor de los instruc-
tores1
Número de eventos realizados
MKT 0% 100%
Gestionar el pago de membre-sías
4Nº de membresías
pagadasDIR 50% 50%
Analizar estructura organizacio-nal actual para mejorar los pro-cesos claves de la organización
100%No. de procesos
mejoradosCQPP 50% 50%
2015 »2018
PLANESTRATÉGICODEL CEC-EPN
16
No. Estrategia Actividad Resp.
1Gestionar el
modelo peda-gógico
Socializar, implementar, y evaluar el Modelo Pedagógico de la Unidad de Educación Virtual UEV
2Investigar las necesidades del mercado
Realizar la investigación de mercado externa a potenciales clientes del CEC-EPN
MK
Realizar investigaciones mensuales de la competencia
Realizar estudios de demanda, validación de contenidos y precios
Realizar estudio de las certificaciones internacionales más requeridas y la correspondiente acre-ditación.
3Diversificar la oferta acadé-
mica
Diseñar objetos de aprendizaje para nuevos cursos virtuales en formato scorm 1.2 acordes a la demanda social.
UEV
Diseñar nuevos cursos virtuales acordes a la demanda social
Actualizar programas y cursos de la oferta vigente
Diseñar nuevos cursos virtuales acordes a la demanda social bajo la metodología de cursos MOOC
Diseñar nuevos cursos virtuales en el marco del Convenio con INEPE
Diseñar nuevos cursos virtuales en el marco del Convenio con Red para la Infancia
Implementar eventos anuales de E-learning
Implementar y ejecutar cursos con metodología MOOC
Implementar y ejecutar talleres b-learning
Diseñar nuevos cursos acordes a las necesidades de la comunidad
CCC
Actualización de cursos de formación abierta de la Unidad de Capacitación y Consultoría del CEC-EPN.
4Incrementar
el personal de instructores
Reclutar instructores para capacitación presencial.
5
Elaborar e implementar
la reglamenta-ción necesaria para mejorar la gestión por procesos del
CEC.
Implementar una herramienta tecnológica para automatizar la documentación del SGC CCPP
6Fortalecer el
sistema de ges-tión de calidad
Implementar el proceso de autoevaluación de cursos de educación continua con estándares de calidad CALED UEV
Aplicar encuestas de satisfacción al cliente de la UEV
Aplicar encuestas de satisfacción al cliente CC
Aplicar encuestas de satisfacción al cliente de la CLIC CLIC
Actualizar los procesos financieros CAF
Participar en auditoría externa ISO 9001:2008
CCPPParticipar el premio Nacional de Calidad
Realizar auditorías internas
7
Mejorar el servicio a las partes intere-
sadas
Implementar el plan postventa para clientes MK
Consolidar resultados de las encuestas de satisfacción de partes interesadasCCPP
8Mejorar y am-
pliar la infraes-tructura física
Mantener la infraestructura física de las aulas del edificio de Araucaria CLIC
Implementar el plan de seguridad de la infraestructura del CEC DIR
6.2 ESTRATEGIAS DEL CEC – EPN
17
9Mejorar la infraes-
tructura tecnológica del CEC.
Implementar la consultoría para el desarrollo de la integración entre el sistema de calificaciones de Moodle y el SIICECW
UEV
Crear aulas virtuales para los docentes de la EPN
Matricular en las aulas virtuales a los estudiantes de la EPN
Gestionar el Servicio de Servidores Dedicados Profesionales con soporte técnico especializado para los cursos virtuales del CEC-EPN y las aulas virtuales de la EPN
Gestionar el servicio de videoconferencia para los cursos virtuales del CEC-EPN
Gestionar el servicio del dominio
www.virtualepn.edu.ec
Implementar una plataforma tecnológica para el diseño y ejecución de cursos con metodología MOOC
Mantener la operatividad de la infraestructura existente en el CEC-EPN a través del Plan de mante-nimiento de TI
CGT
Implementar el plan de mejora de equipos tecnológicos para la red administrativa y de laboratorios ejecutado
Implementar el plan de mejoras a realizarse en el Portal de Servicios estudiantiles
Implementar el plan de mejoras para reportes gerenciales
Implementar el plan para licenciar herramientas de software usadas en el CEC
Implementar una herramienta tecnológica para automatizar la documentación del SGC CCPP
10Mejorar el clima or-
ganizacional del CEC
Desarrollar e implementar un plan de comunicación internaMK
Realizar un evento de reconocimiento a la labor de los instructores
Implementar plan de emergencia CEC CCPP
Implementar el plan de mejoramiento el clima laboral CTH
Implementación del sistema de seguridad y salud ocupacional
11Disminuir las brechas de las competencias
laborales
Diseñar y ejecutar el Plan de Capacitación de Docentes EPN y Tutores Virtuales de la UEV UEV
Ejecutar el plan de adquisición de libros especializados DIR
Diseñar y ejecutar el plan de capacitación integral del personal CTH
Diseñar y ejecutar el Plan de Capacitación de instructores en modalidad presencial CCC
Organizar talleres para instructores de idiomas CLIC
12Fortalecer mecanis-mos de comerciali-
zación
Gestionar nuevos convenios interinstitucionales nacionales e internacionales UEV
Realizar eventos de promoción de la oferta académica
MK
Realizar envíos segmentados de correo electrónico
Realizar promoción directa (volanteo, material impreso, promocional y SMSs)
13Fortalecer el posi-
cionamiento del CEC EPN
Fortalecer la promoción de cursos a través de Google
Publicar anuncios en medios masivos
Participar en ferias y congresos relacionados con las temáticas impartidas
Desarrollar recursos audiovisuales para la promoción de los servicios del CEC-EPN
Gestionar la red social FACEBOOK del CEC-EPN (CEC y UEV)
Gestionar la red social TWITTER del CEC-EPN (CEC y UEV)
Gestionar la red social LinkedIn del CEC-EPN
14Desarrollar proyectos de vinculación con la
comunidad
Ejecutar los cursos de la Unidad de Educación VirtualUEV
Implementar webinarios gratuitos con temas de actualidad
Reclutar instructores para Capacitación presencial
CCC
Ejecutar cursos de capacitación presencial modalidad abierta y cerrada
Planificar programas de capacitación específica dirigida a técnicos que trabajan con Grupos de Atención Prioritaria (GAP)
Ejecutar cursos de capacitación específica dirigida a técnicos que trabajan con GAPs
Ejecutar los cursos regulares de la CLIC CLIC
15Mejorar la adminis-tración de bienes y
existenciasActualizar los registros en el sistema de Control de Bienes
CAF
16
Formular propuestas de mejoramiento de la gestión adminis-
trativa financiera
Realizar seguimiento bimensual de la ejecución presupuestaria
Realizar la adquisición del mobiliario requerido por las áreas del CEC
2015 »2018
PLANESTRATÉGICODEL CEC-EPN
18
En cumplimiento de la misión institucional, y para alcanzar la visión proyectada al 2018, durante el primer año o primera eta-pa, se pondrá énfasis en establecer las condiciones necesarias para emprender el desarrollo estratégico institucional, sentan-do las bases para el desarrollo en sus ejes fundamentales: do-cencia, proyección social y gestión institucional y se verificará el cumplimiento de los indicadores de gestión mediante el cua-dro de control presentado en el capítulo 6.1
En los años o etapas siguientes se concentrarán esfuerzos y recursos para el desarrollo del CEC poniendo énfasis en la im-plementación de sistemas de calidad y excelencia a fin de ge-nerar logros que cumplan con las expectativas y necesidades del buen vivir en el Ecuador.
Se considera importante continuar generando logros institu-cionales que consoliden la presencia y liderazgo del CEC en el sistema de educación continua en el país y se posicione como referente a nivel nacional.
A nivel de capacidades, se priorizan las áreas de infraestructu-ra tecnológica y física, especialmente dedicada a la docencia, conocimiento y desarrollo de talento humano.
A nivel de procesos, la prioridad se encuentra en el desarrollo de procesos académicos de excelencia, optimización y auto-matización de procesos de gestión institucional en áreas cla-ves como la capacitación. Se esperan resultados a nivel de formación de estudiantes y profesionales con excelencia, así como la formación y consolidación de una planta de instructo-res y personal administrativo que responda efectivamente en la institución.
Se tomará en cuenta el Plan Estratégico Institucional, sus ob-jetivos estratégicos, así como tambien las actividades a ser desarrolladas por cada área para las Estrategias del CEC-EPN descritas en el capítulo 6.2.
7. Operatividad, Seguimiento y Evaluación del PEI
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PLANESTRATÉGICODEL CEC-EPN
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![El ciclo hidrolã³gico scratch 2a[1]](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/55b4fbaabb61eb4d0c8b4641/el-ciclo-hidrolagico-scratch-2a1.jpg)
