8/18/2019 Planificacion Agregada Al Sector Servicios

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PLANIFICACION AGREGADA AL SECTO

SERVICIOS

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PLANEACIÓN AGREGADAAPLICADA AL SECTOR SERV

En las empresas que ofrecen servcos !am"#n se eplaneac$n a%re%a&a' sn em"ar%o' a &ferenca &e lque se &e&can a la fa"rcac$n &e pro&uc!os' no %ennven!aros &e"&o a que el servco es al%o n!an%"%enera "a)o solc!u&*

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+n pro%rama' en sen!&o amplo' ,ace referenca a unor%an-a&o' co,eren!e e n!e%ra&o &e ac!v&a&es' ser

procesos e.presa&os en un con)un!o &e pro(ec!os relacoor&na&os por un con)un!o &e pro%ramas*

 De es!e mo&o po&emos ,a"lar &e pro%ramas &e la !epro%rama &e cons!rucc$n &e escuelas' pro%rama &e snfan!l' e!c*' que forman par!e &e un plan m0s %enera

 Pue&e &ecrse' asmsmo' que un pro%rama operaconme&an!e la real-ac$n &e accones oren!a&as a alcan

( o")e!vos propues!os &en!ro &e un per1o&o &e!ermn

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ESTRATEGIA DE OPERACION

Es!a "asa&a en un plan a lar%o pla-o' en el que se reo")e!vos a lo%rar ( los cursos &e acc$n' as1 como la&e recursos a los &feren!es pro&uc!os ( funcones* &e"e perse%ur el lo%ro &e los o")e!vos %lo"ales &e en el marco &e su es!ra!e%a corpora!va' cons!!u(eun pa!r$n conss!en!e para el &esarrollo &e las &ecs!0c!cas ( opera!vas &el su"ss!ema*

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LOS O23ETIVOS DE LAESTRATEGIA DE OPERACION

SON LOS SIG+IENTES: / Re&ucc$n &el Cos!e

/ Cumplmen!o en las En!re%as

/ La 4e)ora &e la Cal&a&

/ Aumen!o &e la 5le."l&a&

/ El Servco a Clen!es

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CARACTER6STICAS:

En ella el clen!e en!ra en el proceso &e pro&ucc$n'servco ( sale* El servco no pue&e posponerse ( se

o!or%ar cuan&o el clen!e lo requera* Es &f1cl enconme&&a a%re%a&a &e capac&a& &e"&o al car0c!ern&v&ual-a&o &e los servcos ( su %ran vare&a&*

Los servcos no se pue&en !ranspor!ar' con lo que laque neces!amos para pres!arle &e"e es!ar en el lu%momen!o a&ecua&o*

La operac$n &e su"con!ra!ac$n es "as!an!e pel%ro

la empresa su"con!ra!a&a pue&e conver!rse en un cap!arnos los clen!es* Se &a m0s mpor!anca al emmano &e o"ra que al empleo &e maqunara o equpo

La &eman&a es &f1cl &e prever ( es!0 su)e!a a mpovaracones*

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SERVICIOS:

Ca&a fa"rcan!e !ene sus propas l1neas &e pro&uc!osolucones' pero cas !o&os cu"ren las 0reas 7nancerecursos ,umanos' &e manufac!ura' ca&enas &e a"aservco al clen!e' ren&men!o &e la empresa' en!rerelevan!es*

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PLAN DE TRA2A3O: Planear las ac!v&a&es que se van a real-ar perm

"uenos resul!a&os en el !ra"a)o ( aumen!an las proque un !ra"a)a&or cumpla correc!amen!e con sus !a

+n pro%rama &e !ra"a)o es mu( 8!l para los pues!oa&mns!ra!vos ( !#cncos especal-a&os o para quresponsa"l&a&es al!as* +n pro%rama &e !ra"a)o pe&e acuer&o con el !ra"a)a&or acerca &e lo que se esv%lar su &esempe9o &e manera permanen!e*

Para que la plan7cac$n sea efec!va es necesaro pol1!ca o los que !enen la responsa"l&a& &e &ec&spues!o a ,acer' o sea' llevar a la pr0c!ca lo que plan7ca&o*

A8n a res%o &e ser re!era!vos' queremos enfa!-aque s no se cuen!a con un apo(o pol1!co' s no e.pol1!ca en los responsa"les &e la a&opc$n &e &ecme)or &e los planes es le!ra muer!a*