Planificación del Portal Municipal utilizando MuniPortal

Taller de Transferencia de Tecnología

Luis M. Guzmán S.

Jefe de Tecnología MuNet e-Gobierno

En este nivel es recomendable el establecimiento de la “visión” del Portal del Municipio por parte del Alcalde y del equipo MuNet con la asistencia del/ de la Consultor/a MuNet asignado/a. La misma debería ser una consecuencia directa de la estrategia de gobierno electrónico diseñada y debe indicarnos qué objetivos se persiguen con el Portal.

En la diagramación definiremos del sitio desde un enfoque descendente, estructurando del todo a las partes, dividiendo los contenidos en páginas y definiendo los enlaces entre páginas, además de organizar y estructurar la información en categorías y subcategorías (rotular, etiquetar la información).

Se debe determinar que se mostrará en la página de inicio y las distintas páginas interiores. ¿Qué diseño se utilizará? (Colores, ubicación de textos, imágenes, gráficos, etc.) ¿Qué información necesitaremos?

Deberá reflejar la visión del Portal presentando colores agradables, textos de tamaño legible, coherencia en la ubicación de textos, imágenes, gráficos, logotipos, etc. y una lógica en su navegación.

Se sugiere presentar la información con dos enfoques: desde las necesidades que puede presentar el/la ciudadana/a (hechos de vida o hechos vitales) y desde las capacidades de la organización municipal

Búsqueda y preparación de la información:● Imágenes y logotipos en formato jpg (fotos de galería, png o gif (Cliparts)● Textos redactados para la web (breves, en bloques de hasta 200 palabras aprox. –sin diseño-, sensibles al género, ortografía, usos y costumbres, etc.)● Archivos de imágenes, logotipos, gráficos, mapas, documentos, etc. con identificación del nombre. Ej. Mapa de la ciudad de xxx: mapadexxx.jpg ó Logotipo de la Gerencia de Turismo: logogerenciaturismo.gif● Recopilación de las “preguntas frecuentes” por área (¿qué preguntan los/as ciudadanos/as?)● Inventario de servicios que se prestan a los/as ciudadanos/as Es preciso dedicar esfuerzos a estas actividades relativas a la información ya que serán los contenidos los que nutran el Portal.

El Montaje debe reunir el diseño, conforme a la visión y la información “preparada” para la web. Ante la diversidad de módulos disponibles en la herramienta, será necesario un análisis estratégico de que módulo usar, dónde, con qué información, incluso es posible determinar que personas pueden tener acceso y hasta un plazo de publicación.

El montaje comienza con la selección de un skin dentro de los disponibles en la configuración del sitio en la herramienta, o diseñando uno “a medida” y con la asistencia de diseño gráfico para aplicar a la página de inicio. El skin debe responder a la visión y es lo que dará “personalidad” al Portal del Municipio junto con el diseño gráfico.

Se recomienda realizar evaluaciones continuas con la participación de personas internas y externas a la organización municipal y generar las acciones correctivas correspondientes

Se recomienda atender especialmente a las barreras de acceso a la información de la ciudadanía y mantener un monitoreo permanente de la satisfacción en el uso y operación del Portal

Algunos TIP’s:

Un ciudadano que accede 3 veces al Portal y no encuentra cambios no vuelve a ingresar por un largo tiempo

Los contenidos deben estar accesibles en 3 clicks (como máximo)

Presentar los contenidos con un enfoque institucional y un enfoque orientado al ciudadano (hechos vitales: Nació un hijo, Busco trabajo, Quiero crear mi empresa, etc.)

*Tips visuales

Ejemplo de un diagrama de árbol

Ejemplo de un diagrama de árbol

Ejemplo de un diagrama de árbol

Ejemplo de un diagrama de árbol

Las 11 reglas secretas para un portal web exitoso

-Conocer el por qué y para que se crearé el portal web. -Comprar un nombre de dominio fácil de recordar, escribir y preferiblemente corto. -Construir el portal para el público el cual va dirigido, no solo para uno mismo. -Diseño de fácil uso. -Crear el portal web tomando como enfoque principal los formas creativas para atraer al público.

Las 11 reglas secretas para un portal web exitoso

-Escribir todo el proceso de desarrollo como un plan de trabajo definido -Buscar opiniones tanto en la parte técnica como de impresión. -Siempre agregar al portal web alguna tecnología para tomar todos sus valores analíticos y mantener monitoreando los mismo. -Mantener el portal en constate evolución sin perder si esencia principal.

Las 11 reglas secretas para un portal web exitoso

-Realizar pruebas exhaustivas antes de sacar el portal al público. -Aplicar metologias y procesos al portal para que aparezca en los resultados de busqueda de los buscadores más improtantes de la Web.