Planificacion en Escuela de Gobierno UChile

[CASA DE HERRERO, CUCHILLO DE PALO. II]El caso de la planificación estratégica en la Escuela de Gobierno y Gestión Pública

2012

Valentina Arros, Isaac Bravo, Jordi Cucurella, Rodrigo Herrera & Esteban Molina

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Planificación: El caso de la planificación Estratégica en la Escuela de Gobierno y Gestión Pública

CONTENIDO

Contenido...................................................................................................................................................................... 2

introducción:............................................................................................................................................................... 3

Diagnóstico:.................................................................................................................................................................. 4

1. Análisis Interno y Externo (Diagnóstico): FODA............................................................................4

1.1. Análisis Externo:..................................................................................................................................4

1.2. Análisis Interno:...................................................................................................................................6

2. Misión, Visión y Objetivos Estratégicos..............................................................................................7

2.1. Misión....................................................................................................................................................... 7

2.2. Visión........................................................................................................................................................ 8

2.3. Objetivos Estratégicos.......................................................................................................................9

3. Estrategia: Matriz FODA............................................................................................................................9

4. Análisis de la información..................................................................................................................... 11

Control y evaluación de gestión........................................................................................................................12

1. Indicadores...................................................................................................................................................12

2. Productos, Bienes y Servicios Estratégicos........................................................................................14

3. Clientes/Usuarios/Beneficiarios............................................................................................................14

4. Desarrollo y definición de metas............................................................................................................14

5. Formulario H............................................................................................................................................... 15

6. Sistema de Evaluación y Control de Gestión......................................................................................18

6.1 ficha de Definiciones Estratégicas (Formulario A1)...............................................................18

Conclusiones............................................................................................................................................................. 21

Bibliografía................................................................................................................................................................. 22

Anexos:........................................................................................................................................................................ 23

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“Casa de Herrero, Cuchillo de palo. II”

Arros, Bravo, Cucurella, Herrera & Molina

INTRODUCCIÓN:

Si hay algo claro, es que el movimiento estudiantil del pasado año 2011, tuvo pocos logros en relación a lo que este mismo se propuso. Pero como todos saben, cantidad no es sinónimo de calidad, y a pesar de que este movimiento social cumplió una serie de metas que es posible contarlas con tan solo una mano, es innegable, que caló hondo en la sociedad chilena, dando a conocer e incluso poniendo en el debate público, la pésima calidad de educación que reciben los niños y jóvenes chilenos, problema que en estos últimos años no ha hecho nada más que acrecentar.

Dentro de la larga lista de problemáticas que aquejan a uno de los pilares

fundamentales de cualquier sociedad que se haga llamar desarrollada, está la precaria situación en la que se encuentran la mayoría de las instituciones de educación pública a lo largo y ancho de nuestro extenso territorio. La Universidad de Chile, institución emblemática de la educación pública en nuestro país, no ha estado exenta de esta problemática. Desigualdad entre sus propias casas de estudios producto del autofinanciamiento, infraestructura empeorada por el pasar de los años y un estancado desarrollo en el ámbito académico y de investigación, ha logrado que más de alguno ponga en duda la destacada trayectoria institucional que le precede.

Parte de la Universidad de Chile, es la Escuela de Gobierno y Gestión Pública (EGGP), perteneciente al Instituto de Asuntos Públicos (INAP), la cual, al igual que la Universidad a la cual pertenece, aqueja ciertas problemáticas que son parte de este gran problema que sufre la educación pública en general.

El siguiente trabajo, tiene por menester el de identificar los problemas que pueden devenir producto de aquella precariedad de la situación en la que está comprometida el sistema educacional de nuestro país, con la finalidad, de proponer una planificación estratégica para poder, de una forma u otra paliar las deficiencias que hoy en día están presentes en la EGGP. Para conseguir esto, se proponen los siguientes objetivos:

Diagnosticar las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la unidad sometida a estudio

Identificar de declaraciones fundamentales

Elaborar estrategia a partir del análisis FODA.

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Determinar la estrategia a utilizar.

Elaborar indicadores para la estrategia definida.

Determinar los productos estratégicos.

Determinar cuáles son los usuarios y beneficiarios de esta estrategia.

Definir metas

Elaborar un sistema de Evaluación y Control de Gestión.

DIAGNÓSTICO:

El siguiente diagnóstico, una matriz FODA, fue realizado a partir de:

Análisis de los datos obtenidos de una encuesta aplicada a docentes, funcionarios y alumnos de la EGGP1

Entrevistas a informantes claves de la unidad, con el fin de comparar los datos previamente obtenidos

Clasificación de Fortalezas, Debilidades, amenazas y oportunidades de las conclusiones obtenidas de los instrumentos anteriormente nombrados. Ello según lo propuesto por Fred David, en su trabajo: Conceptos de Administración Estratégica (David, 2003).

1. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO (DIAGNÓSTICO): FODA

1.1. ANÁLISIS EXTERNO:

1.1.1. Oportunidades

1.1.1.1. Políticas:

Modernización de la Administración Pública.

Profesionalización de la gerencia pública.

Reconocimiento de la Universidad de Chile por su trayectoria institucional, a nivel nacional e internacional.

1.1.1.2. Sociales:

1 (ver anexos)

3



Preocupación de la sociedad de que quienes estén en la Administración Pública sean profesionales.

1.1.1.3. Económicas:

Crecimiento económico sostenido del país.

1.1.1.4. Fuerzas Competitivas:

Buen nivel de intercambio estudiantil con universidades extranjeras. Convenio con Universidades extranjeras.

1.1.1.5. Tecnológicas:

Incorporación de nuevas tecnologías que facilitan la labor administrativa del Estado y que requieren de profesionales.

1.1.2. Amenazas

1.1.2.1. Políticas

Poca importancia de la escuela a nivel nacional.

Poca importancia de la Escuela a nivel de Universidad de Chile.

1.1.2.2. Sociales:

Poco conocimiento de la sociedad sobre la existencia de la carrera.

Producto del neoliberalismo, se encoge en el campo de intervención del Estado.

Pérdida de confianza de las personas en el estado y sus instituciones.

1.1.2.3. Económicas:

Recibe pocos fondos por parte de la Universidad de Chile

1.1.2.4. Fuerzas Competitivas:

Mayor competencia con otras carreras que no son de Administración Pública.

Apertura de más carreras de Administración Pública a lo largo del país.

1.1.2.5. Tecnológicas:

No se han encontrado.

1.2. ANÁLISIS INTERNO:

2


1.2.1. Fortalezas:

1.2.1.1. Capacidad ejecutiva o directiva:

Buen nivel de organización de otros estamentos (funcionarios, docentes y estudiantes)

Alto nivel de competitividad con otras carreras similares.

1.2.1.2. Capacidad humana:

Buen nivel en la calidad de los docentes

Buen nivel en la calidad de las cátedras en general.

Buen nivel de voluntariado

Regulares condiciones laborales.

Buena calidad de los alumnos y altos puntajes de ingreso de los estudiantes.2

1.2.1.3. Capacidad tecnológica:

No existe

1.2.1.4. Capacidad física (instalaciones, edificios, etc.):

No existe

1.2.1.5. Capacidad financiera

No existe

1.2.2. Debilidades:

1.2.2.1. Capacidad ejecutiva o directiva:

Poca participación triestamental

Poca organización estudiantil.

1.2.2.2. Capacidad humana:

Deficiente nivel de actividades extracurriculares.

Deficiente Investigación académica.

2 (último puntaje matriculado año 2011: 635,95 puntos PSU. Fuente: http://www.uchile.cl/carreras/5049/administracion-publica)

http://www.uchile.cl/carreras/5049/administracion-publica

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1.2.2.3. Capacidad tecnológica:

Pocos activos tecnológicos (computadores, proyectores, multifuncionales, etc.)

Deficiente uso de software especializado en administración y gestión.

1.2.2.4. Capacidad física (instalaciones, edificios, etc.):

Deficiente Infraestructura.

Deficiente calidad en la alimentación y pocos espacios para comer.

Áreas de esparcimiento muy deficiente.

Deficiente ubicación geográfica.

1.2.2.5. Capacidad financiera:

Auto financiamiento e ingresos compartidos con INAP.

Regular nivel de becas.

2. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

2.1. MISIÓN

La EGGP, unidad académica de la Universidad de Chile, dependiente del Instituto de Asuntos Públicos; tiene como Misión o función general la establecida en el Reglamento de Facultades de la Universidad de Chile, expresado en el Decreto exento nº90 del año 2009, en donde se establece que:

“Las unidades académicas tienen como función el organizar, administrar e impartir los estudios conducentes a la obtención de grados académicos y títulos profesionales, además constituye los órganos de adscripción de los estudiantes. Deben propiciar medidas que conduzcan el perfeccionamiento de sus docentes, a la renovación permanente de los planes y programas de estudios a su cargo y el bienestar de sus estudiantes.” (Universidad de Chile, 2009)

De esta manera, en consecuencia con la normativa, la EGGP en su sitio web institucional establece la siguiente definición:

“La Escuela de Pregrado (EGGP) pretende formar a los profesionales Administradores Públicos que se desempeñarán en diferentes ámbitos e instituciones del Estado, dotados de los más modernos conocimientos en gestión, poniendo énfasis en el desarrollo de competencias como el liderazgo, la

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comunicación, el trabajo en equipo y en la asimilación de sólidos valores en ética y probidad.” (Instituto de Asuntos Públicos, 2010)

La Misión anterior, cumple tanto con los parámetros institucionales establecidos por reglamento, pero también define los estándares y valores mediante los cuales ejercerá su misión. Cabe analizar si es que la institución ha tenido redefiniciones importantes, pero en cuanto a sus usuarios-productos (los estudiantes y sus familias) y a sus usuarios finales (empresas y Estado) delimita bien su marco de acción mas no su marco territorial pues este es muy amplio.

2.2. VISIÓN

Según el Proyecto de desarrollo Institucional del INAP (PDI) la Visión de esta unidad Académica está definida por la visión general de la Universidad de Chile, y establece las ideas matrices del mismo:

“a) El desarrollo de la Universidad de Chile (y de la EGGP) debe ser consistente con su misión histórica, su naturaleza estatal y pública, y su compromiso nacional.

b) La Universidad de Chile debe realizar su labor creadora, formadora y de interacción manteniendo permanente coherencia con los parámetros internacionales de excelencia académica.

c) La Universidad de Chile debe responder creativa y eficazmente a las condiciones y desafíos que plantea la globalización y la inserción del país en el orden mundial.” (Instituto de Asuntos Públicos, 2010)

Esta visión si bien se relaciona con lo que es la Universidad de Chile, establece de forma general, tanto los valores que la EGGP debe entregar, los estándares de desempeño a los que se compromete y a la percepción que se espera de la institución en el futuro.

A modo de relacionar las visiones antes mencionadas, es que proponemos como visión específica de la escuela la siguiente:

Ser una Escuela líder en el área de gestión pública y ciencias políticas a nivel nacional, tanto académica como en el nivel de calidad de sus egresados. Caracterizándose por su excelencia y vanguardia, respondiendo positivamente a los desafíos de la globalización.

A partir de esto, podemos plantear líneas estratégicas de acción a seguir para el cumplimiento de estas.

2.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

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Los objetivos estratégicos, a proponer, considerando los expuestos por el PDI del INAP, son los siguientes:

Tener una efectiva interacción de conocimiento con el sistema social, cultural, educacional y productivo

Contar con un cuerpo académico del mejor nivel en el país, en conformidad con parámetros internacionales.

Convocar y formar a los mejores y más brillantes talentos jóvenes.

Desarrollar un sólido trabajo, de forma triestamental y transversal acorde a las nuevas necesidades de la escuela

Poseer sustentabilidad y mayor solvencia económica para cumplir con las exigencias y proyectos de la Escuela

3. ESTRATEGIA: MATRIZ FODA

EXTERNO/INTERNO FORTALEZAS

1.-Buen nivel en la calidad de los docentes y de las cátedras en general.

2.-Alto nivel de competitividad comparado con carreras de Administración Pública de otras Universidades.

3.-Buenas condiciones laborales para docentes y funcionarios

4.- Buena calidad de los alumnos y alto puntaje de ingreso a la carrera.

DEBILIDADES

1.-Bajo nivel de actividades extracurriculares.

2.-Poca investigación académica.

3.-Pocos activos tecnológicos (computadores, proyectores, multifuncionales, etc.)

4.-Baja participación triestamental (Docentes, Estudiantes y Funcionarios)

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OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO

1.-Buen nivel de intercambio estudiantil con universidades extranjeras. Convenio con universidades extranjeras.

2.-Necesidad de la sociedad de que quienes estén en la Administración Pública sean profesionales.

3.-Reconocimiento de la Universidad de Chile a nivel nacional e internacional.

4.- Incorporación de nuevas tecnologías para labores administrativas a nivel nacional dentro de la Administración Pública.

1.- Capacitar a los docentes con las nuevas tecnologías para aumentar el nivel institucional y académico.

2.-Promocionar las ventajas competitivas de la carrera, para posicionarse a nivel nacional e internacional.

3.- Establecer convenios de intercambio con Universidades extranjeras a los alumnos de mejor desempeño académico.

1.-Impulsar la investigación académica de docentes y alumnos por medio de convenios con Universidades extranjeras.

2.- Desarrollar programas o iniciativas de inversión que permitan la adquisición de nuevas tecnologías y activos tecnológicos.

3.- Potenciar las actividades extracurriculares para un mayor desarrollo profesional.

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

1.-Pérdida de confianza de las personas en el Estado y sus instituciones.

2.-Poco conocimiento de la sociedad sobre la existencia de la carrera.

3.-Mayor competencia con otras carreras que no son de Administración Pública. Apertura de más carreras de Administración Pública a lo largo del país.

1.- Aumentar el estatus de la carrera dentro y fuera de la Universidad de Chile, por medio de la competitividad de la carrera.

2.- Desarrollar lazos de confianza entre la ciudadanía y el cuerpo institucional Docentes y Estudiantes.

3.- Fomento de la participación

1.- En consideración que la Universidad es una de las pocas que cuenta con la participación triestamental, esta se debe potenciar, en función de un mejor desarrollo institucional.

2.- Desarrollar investigación especializada en materias de Administración Pública de manera de sobresalir dentro de la competencia

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4.-Pocos fondos directos recibidos por parte de la Universidad de Chile.

institucional en concursos públicos para la obtención de nuevos fondos.

con otras carreras.

3.- Rediseñar la estructura organizacional de la carrera sobre la base de una planeación estratégica.

4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Es a partir de la información emanada que pudimos profundizar en los elementos constituyentes de la EGGP. Lo que en primera instancia identificamos es que no existe un plan estratégico institucional, no existe una misión, visión ni objetivos estratégicos claramente estipulados y propios de la EGGP, ya que se avala de lo que establece INAP y la Universidad de Chile. Y dentro de lo que encontramos como propio de EGGP sólo existe lo que se encuentra en sus sitio web pero no corresponde a lo antes mencionado, sino solo una definición de lo que es la escuela.

Así también identificamos algunas de las estrategias en las que es posible actuar para aminorar las debilidades y amenazas que aquejan a la EGGP, si bien vemos que esta no se encuentra en muchos aspectos en una situación favorable, podemos extraer parte de sus fortalezas mencionadas en la matriz FODA para dar una solución por medio de la planificación estratégica. Para continuar con el avance de este trabajo es que seleccionamos una de las estrategias, la cual será el sustento para desarrollar la planificación, la estrategia seleccionada es: “Capacitar a los docentes con las nuevas tecnologías para aumentar el nivel institucional y académico”, por lo que a continuación corresponde elaborar los indicadores pertinentes para medir el logro de los objetivos.

CONTROL Y EVALUACIÓN DE GESTIÓN

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1. INDICADORES

Estrategia: Capacitar a los docentes con las nuevas tecnologías para aumentar la capacidad institucional y académica.

Objetivo: Mejorar la calidad docente de la Escuela de Gobierno y Gestión Pública por medio del uso de nuevas tecnologías.

Aspectos relevantes a medir:- Docentes que usan tecnologías y que antes no usaban en la Escuela de Gobierno y Gestión Pública de la Universidad de Chile.- Contraste en las clases impartidas por los docentes antes y después del uso de nuevas tecnologías.- Capacitación en nuevas tecnologías a los docentes. - Presupuesto destinado a las tecnologías y capacitaciones.

1. Eficacia/ProcesoEnunciado: Porcentaje del presupuesto invertido en tecnología el año n en relación al presupuesto total de la EGGP.Fórmula: (Presupuesto invertido en tecnología el año 2012 / Presupuesto total de la EGGP el año 2012)*100Fuente de Verificación: Sistema contable.

2. Eficacia/ ProcesoEnunciado: Tasa de variación del presupuesto en TI el año 2012 respecto al año 2011.Fórmula: [(Presupuesto invertido en tecnología el año 2012 / Presupuesto total de la EGGP el año 2011) - 1] *100Fuente de Verificación: Sistema contable; presupuesto de la EGGP del año 2011 y 2012.

3. Eficacia/Producto.Enunciado: Porcentaje de profesores capacitados en el año 2012 respecto al total de profesores del año 2012.Fórmula: (Número de profesores capacitados del año 2012/Universo del profesores del año 2012)*100Fuente de Verificación: Sistema contable; informes del área de personal.

4. Eficacia/Resultado. Enunciado: Porcentaje de profesores que usa el sistema de u-cursos respecto al número total de profesores capacitados.Fórmula: (Número de profesores que usa el sistema de u-cursos/Número total de profesores capacitados)*100

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Fuente de Verificación: Entrevistas o encuestas a profesores para determinar su conocimiento sobre u-cursos y su uso.

5. Economía/Proceso.Enunciado: Porcentaje de recursos aportados mediante convenios con universidades extranjeras y nacionales para el desarrollo de nuevas tecnologías.Fórmula: (Total de recursos aportados por universidades extranjeras y nacionales para el desarrollo de nuevas tecnologías/Total de recursos destinados para el desarrollo de nuevas tecnologías)*100.Fuente de Verificación: Base de datos de ingresos percibidos por la EGGP de parte de terceros.

6. Eficiencia/ProductoEnunciado: Costo promedio de cursos de capacitación en relación al presupuesto total.Fórmula: (Costo promedio de los cursos de capacitación a los docentes/Suma total del presupuesto total)*100Fuente de Verificación: Informe de costos del proyecto.

7. Calidad/ProductoEnunciado: Porcentaje de docentes que califican con nota superior a 6 la calidad de los cursos de capacitación en relación a la información entregada.Fórmula: (N° de docentes que califican con nota superior a 6 la calidad de los cursos de capacitación/ N° total de docentes encuestados)*100Fuente de Verificación: Encuesta a docentes.

8. Calidad/ProcesoEnunciado: Demora causada por correcciones o verificaciones en la información entregada en los cursos de capacitación.Fórmula: (N° total de horas de reprocesamiento por correcciones o verificaciones en la información/ Tiempo total de horas que demora un curso de capacitación)*100Fuente de Verificación: Base de datos de horas trabajadas por capacitadores.

9. Calidad/ResultadoEnunciado: Porcentaje de alumnos que califican positivamente la calidad de los docentes en cuanto al uso de tecnologías después de la capacitación.Fórmula: (N° de alumnos que califican positivamente la calidad de los docentes en cuanto al uso de tecnologías después de la capacitación/ N° total de alumnos que responden la encuesta docente)*100Fuente de Verificación: Encuesta docente EGGP.

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10.Eficiencia/ProcesoEnunciado: Número total de capacitadores utilizado en los cursos relación al total de docentes que hacen el curso de capacitación.Fórmula: (N° total de capacitadores utilizados en los cursos/ N° total de docentes que hacen los cursos de capacitación)*400Fuente de Verificación: Informes del proyecto; Docentes inscritos en los cursos de capacitación.

2. PRODUCTOS, BIENES Y SERVICIOS ESTRATÉGICOS

1. Nuevas tecnologías para el uso en cátedras: tanto en software y sitios de red como también hardware.

2. Nuevas tecnologías por parte de docentes: Tales como programas computacionales, portales como alumnos.uchile o u-cursos.

3. Desarrollo de docencia: Desarrollo de docencia en la Escuela de gobierno y gestión pública que permita el desarrollo profesional de los nuevos administradores públicos, a través de capacitación a los docentes en nuevas tecnologías.

3. CLIENTES/USUARIOS/BENEFICIARIOS.

1. Directos (Docentes)→Usuarios y Beneficiarios

2. Indirectos (Estudiantes)→Beneficiarios indirectos (producto de la externalidad positiva que genera la capacitación de los docentes en el uso de tecnologías).

4. DESARROLLO Y DEFINICIÓN DE METAS

1.- El 100% de los docentes, por año, son capacitados para el uso de nuevas tecnologías y los sistemas de red (u-cursos y alumnos.uchile) para su uso en las cátedras.

2.- Al término del año 2013, la escuela de gobierno y gestión pública realiza una renovación tecnológica del 85% del total de sus equipos.

3.- Un año después de la implementación del proyecto, los docentes evaluados deben superar la calificación de “satisfactorio” en el uso de nuevas tecnologías y sistemas en red utilizados en las cátedras.

3



4.- A comienzos del año 2013, La Escuela de Gobierno y Gestión Pública destina un 5% de su presupuesto al gasto en la compra y mantención de nuevas tecnologías.

5.- Durante los cursos de capacitación, el porcentaje de error en la información entregada es de un 6%.

6.- A fines del 2013, La Escuela de Gobierno y Gestión Pública de la Universidad de Chile aumenta su presupuesto en un 30% en relación al año 2012.

5. FORMULARIO H

Institución Universidad De Chile

Facultad o Instituto

Instituto de Asuntos Públicos

Unidad Escuela de Gobierno y Gestión Pública

Producto Estratégico

al que se vincula

Indicador Fórmula de cálculo

Medios de Verificación

Metas Supuesto

Nuevas tecnologías para el uso en cátedras.

Eficacia/Proceso

Porcentaje del presupuesto invertido en tecnología el año n en relación al presupuesto total de la EGGP

(Presupuesto invertido en tecnología el año 2012 / Presupuesto total de la EGGP el año 2012)*100

Sistema contable.

4 1


Eficacia/ Proceso

Tasa de variación del presupuesto en TI el año 2012 respecto al año 2011.

[(Presupuesto invertido en tecnología el año 2012 / Presupuesto total de la EGGP el año

Sistema contable; presupuesto de la EGGP del año 2011 y 2012

4 2

2


2011) - 1] *100

Nuevas tecnologías para el uso en cátedras

Eficacia/Producto.

Porcentaje de profesores capacitados en el año 2012 respecto al universo de profesores del año 2012.

(Número de profesores capacitados del año 2012/Universo del profesores del año 2012)*100

Sistema contable; informes del área de personal.

1 3

Nuevas tecnologías por parte de docentes

Eficacia/Resultado

Porcentaje de profesores que usa el sistema de u-cursos respecto al número total de profesores capacitados.

(Número de profesores que usa el sistema de u-cursos/Número total de profesores capacitados)*100

Entrevistas o encuestas a profesores para determinar su conocimiento sobre u-cursos y su uso.

3 4


Economía/Proceso

Porcentaje de recursos aportados mediante convenios con universidades extranjeras y nacionales para el desarrollo de nuevas tecnologías

(Total de recursos aportados por universidades extranjeras y nacionales para el desarrollo de nuevas tecnologías/Total de recursos destinados para el desarrollo de nuevas tecnologías)*100

Base de datos de ingresos percibidos por la EGGP de parte de terceros

6 5


Eficiencia/Producto

Costo promedio de cursos de capacitación en relación al presupuesto total.

(Costo promedio de los cursos de capacitación a los docentes/Suma total del presupuesto total)*10

Informe de costos del proyecto.

4 6

3



Nuevas tecnologías por parte de docentes

Calidad/Producto

Porcentaje de docentes que califican con nota superior a 6 la calidad de los cursos de capacitación en relación a la información entregada.

(N° de docentes que califican con nota superior a 6 la calidad de los cursos de capacitación/ N° total de docentes encuestados)*100

Encuesta a docentes.

3 7


Calidad/Proceso

Demora causada por correcciones o verificaciones en la información entregada en los cursos de capacitación.

(N° total de horas de reprocesamiento por correcciones o verificaciones en la información/ Tiempo total de horas que demora un curso de capacitación)*100

Base de datos de horas trabajadas por capacitadores.

5 8

Desarrollo de docencia

Calidad/Resultado

Porcentaje de alumnos que califican positivamente la calidad de los docentes en cuanto al uso de tecnologías después de la capacitación.

(N° de alumnos que califican positivamente la calidad de los docentes en cuanto al uso de tecnologías después de la capacitación/ N° total de alumnos que responden la encuesta docente)*100

Encuesta docente EGGP.

3 9

Nuevas tecnologías para el uso

Eficiencia/Proceso

Número total de capacitadores

(N° total de capacitadores utilizados en los

Informes del proyecto; Docentes

1 10

2


en cátedras. utilizado en los cursos relación al total de docentes que hacen el curso de capacitación.

cursos/ N° total de docentes que hacen los cursos de capacitación)*400

inscritos en los cursos de capacitación

Supuestos Metas:

1. Se cuenta con los recursos financieros para realizar las diferentes actividades.2. Hay factibilidad presupuestaria.

3. Se cuenta con los recursos humanos para realizar las diferentes actividades.

4. Se utiliza el sistema u-cursos.

5. Se cuenta con los recursos financieros de parte de convenios con Universidades extranjeras.

6. Factibilidad presupuestaria y existencia de recursos tanto humanos como materiales para la realización de la capacitación.

7. El 95% de los docentes responden la encuesta de la calidad de la capacitación.

8. Los sistemas de información funcionan correctamente.

9. el 95% de los alumnos responden la encuesta docente.

10. Se cuenta con los recursos humanos para realizar las diferentes actividades.

6. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN.

6.1 FICHA DE DEFINICIONES ESTRATÉGICAS (FORMULARIO A1)

Institución Universidad De Chile

Facultad o Instituto

Instituto de Asuntos Públicos

Unidad Escuela de Gobierno y Gestión Pública

3



Misión Institucional

“Formar a los profesionales Administradores Públicos que se desempeñarán en diferentes ámbitos e instituciones del Estado, dotados de los más modernos conocimientos en gestión, poniendo énfasis en el desarrollo de competencias como el liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo y en la asimilación de sólidos valores en ética y probidad.”

Objetivos Relevantes a la unidad

Número Descripción

1 Formar a los profesionales Administradores públicos

2 Impartir labores de docencia en el campo de la administración pública y ciencias políticas

3 Organizar, administrar e impartir los estudios conducentes a la obtención de grados académicos y títulos profesionales

4 Mejorar la calidad docente de la Escuela de Gobierno y Gestión Pública por medio del uso de nuevas tecnologías

Objetivos Estratégicos

Número Descripción Objetivos relevantes vinculados

Productos estratégicos vinculados

1 Tener una efectiva interacción de conocimiento con el sistema social, cultural, educacional y productivo

1 3

2 Contar con un cuerpo académico del mejor nivel en el país, en conformidad con parámetros internacionales.

1,2,3 2,3

3 Convocar y formar a los mejores y más brillantes talentos jóvenes.

1,3 3

4 Desarrollar un sólido trabajo, de forma triestamental y transversal acorde a las nuevas

1,2,3,4 1,2,3

2


necesidades de la escuela

5 Poseer sustentabilidad y mayor solvencia económica para cumplir con las exigencias y proyectos de la Escuela

1,2,3 1,2,3

Productos Estratégicos del proyecto (Bienes y/o Servicios)

Número Producto Estratégico Descripción Clientes

1 Nuevas tecnologías para el uso en cátedras

Nuevas tecnologías en las cátedras, ya sean software y sitios de red como también hardware

1

2 Nuevas tecnologías por parte de docentes

Nuevas tecnologías por parte de docentes tales como programas computacionales, uso de portales como alumnos.uchile o u-cursos.

1,2

3 Desarrollo de docencia

Desarrollo de docencia en la Escuela de gobierno y gestión pública que permita el desarrollo profesional de los nuevos administradores públicos.

2

Número Clientes Cuantificación

1 Docentes

2 Estudiantes

3



CONCLUSIONES

Como se ha expuesto a lo largo de este trabajo, la unidad analizada -La Escuela de Gobierno y Gestión Pública de la Universidad de Chile- cuenta con más de alguna falencia que ha de ser superada con el paso de tiempo, si es que ésta quiere llegar a alcanzar cotas superiores. Entre estos problemas están:

- Deficiente Infraestructura. - Bajo nivel de actividades extracurriculares.- Baja Participación Triestamental.- Poca investigación académica.- Pocos activos tecnológicos.

En términos psicosociales, existe una imperiosa necesidad de todos los actores involucrados para solucionar los problemas expuestos. No obstante lo anterior, dadas la condiciones materiales, financieras, e incluso variables políticas han cooperado en el estancamiento de posibles salidas concretas a estos topes.

Dado este contexto, es que se hace necesaria la implementación de una nueva forma de planificación, a partir de la cual se derive una estrategia que determine los pasos a seguir en función de una serie de objetivos, que nos permitan revertir la situación deficitaria en la que se encuentra actualmente la Escuela de Gobierno y Gestión Pública. Para lo cual proponemos la implementación de un plan estratégico institucional, que conste en una primera instancia con la ratificación por medio de una matriz FODA del diagnóstico inicial, y a partir de la cual se derive la estrategia a seguir, la que tiene como objetivo el de “capacitar a los docentes con las nuevas tecnologías para aumentar el nivel institucional y académico”, logrando a su vez las metas propuestas anteriormente. En segunda instancia, este plan contará con el diseño, de un sistema de control y evaluación de gestión, el cual nos permitirá ir evaluando tanto el monitoreo del plan por medio de indicadores, como también la vinculación que estos tienen con respecto a los objetivos y metas planteadas.

Como comentario final, en la proyección de una posible implementación de este plan, se busca que tenga una tasa de éxito cercano al 80%, donde se espera que aquellas metas compenetradas con la capacitación se prioricen en su ejecución, considerando que existe un margen en el que no es posible realizar un cambio efectivo, dadas las condiciones antes mencionadas que traspasan las posibilidades de injerencia desde el plan mismo.

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BIBLIOGRAFÍA

David, F. (2003). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson Prentice Hall.

Instituto de Asuntos Públicos. (2010). Escuela de Gobierno. Recuperado el 1 de Junio de 2011, de http://www.inap.uchile.cl/pregrado/escuela.html

Universidad de Chile. (27 de Enero de 2009). Reglamento general de facultades. Decreto Universitario exento n° 906. Santiago, Región Metropolitana, Chile: Contraloría Universidad de Chile.

Universidad de Chile. (2010). Recoplicación de leyes y Reglamentos. En U. d. Jurídica, Decreto Universitario 906, Reglamento de Facultades .

ANEXOS:

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3



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3



+

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3



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