Planificación Estratégica en la Seguridad y Salud en el...

Planificación Estratégica en la Seguridad y Salud en el Trabajo

Ing. Jorge Dávila [email protected]

Liderazgo con Propósito centrado en los Trabajadores

Ing. Luis Zuzunaga

• Poner celulares en vibrador o ensilencio.

• Si desea contestar la llamada, por favorhágalo fuera del auditorio.

• Evite obstaculizar pasadizos.

• Visualice las vías y salidas deemergencia.

• Prohibido dormir.

REGLAS GENERALES

Agenda1. Introducción y objetivos

2. Definiciones

3. Teorías y estilos de liderazgo

4. Análisis y explicación de los accidentes laborales

5. Gestión de la administración de riesgos

6. Liderazgo consciente

7. Liderazgo con sentido

8. Liderazgo basado en valores

9. Taller aplicativo

Introducción y objetivos

SAFETY STARS WITH YOU

Reforzar las habilidades de liderazgo y las técnicaspara promover un ambiente de trabajo seguro,alineadas a las exigencias legales y los requisitos delsistemas de gestión en seguridad y salud

ocupacional.

Introducción y objetivos

Algunas acciones de liderazgo y compromiso establecidos en la Ley

a) Estar comprometidos con los esfuerzos de seguridad y salud ocupacional de la empresa.

b) Administrar la seguridad y salud ocupacional de la misma forma que administra la productividad y calidad del trabajo.

c) Integrar la seguridad y la salud ocupacional en todas las funciones de la empresa, incluyendo el planeamiento estratégico.

d) Involucrarse personalmente y motivar a los trabajadores en el esfuerzo de cumplir con los estándares y normasrelacionados con la seguridad y salud ocupacional.

e) Liderar y predicar con el ejemplo, determinando la responsabilidad en todos los niveles.

f) Comprometerse con la prevención de incidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales, promoviendo la participaciónde los trabajadores en el desarrollo e implementación de actividades de Seguridad y Salud Ocupacional, entre otros.

g) Implementar las mejoras necesarias de acuerdo a la naturaleza y magnitud de los riesgos de seguridad y saludocupacional de la empresa.


2. Definiciones








Definiciones

¿Qué es Líder?

Definiciones

¿Qué es Liderazgo?

¿Qué es Motivación ?

¿Qué es Comportamiento?

¿El líder nace o se hace ?

Es una persona que guía a otros hacía una

meta común, mostrando el camino y

creando un ambiente que permita la

participación activa de todos los miembros del

equipo.

Líder es una persona comprometida a

llevar adelante la misión de un proyecto.

¿Qué es Líder?

¿El Líder nace o se hace?

La opinión generalizada es que hay líderes que nacencon capacidades innatas y hay otros que se vanformando en su desarrollo profesional.

Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder,pero a veces resulta más determinante la formaciónque uno va adquiriendo y la experiencia que vaacumulando.

¿El Líder nace o se hace?

El liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene

para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de

personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con

entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

Liderazgo


2. Definiciones








Teorías y estilos de liderazgo

PUNITIVOLE PREOCUPA LA PRODUCCIÓNAUTORITARIO, INFLEXIBLE, ESTRICTO Y CONSERVADOR

NUTRITIVOLIBERAL Y GENEROSOBUSCA LA MORAL DEL EQUIPO PARA HACERLE LLEGAR SUS IDEAS

RACIONALEL EQUIPO MARCHA EN SU AUSENCIARESPETA, CONFIA Y DIALOGABRINDA Y RECIBE IDEAS Y SUGERENCIASCONSIDERADO Y SERVICIAL

TIPOS DE LIDER

LIBREDESEA QUE SU EQUIPO SE COMPORTE COMO UNA GRAN FAMILIA FELIZASPIRA A SER RACIONAL PERO CON INSEGURIDAD SOBRE SU EXITO

INDOCILTEMPERAMENTAL Y VOLUBLECARECE DE ESCRUPULOS, MIENTE Y FANFARRONEA. ES ARRIBISTA

DOCILNO ASUME AUTORIDAD Y CEDE SU RESPONSABILIDAD AL EQUIPOSE PREOCUPA POR SER HOSPITALARIO

TIPOS DE LIDER

PRODUCCION

RECURSO

HUMANO

NUTRITIVO

3RACIONAL

2

EMOTIVO

4PUNITIVO

1

ESTILOS DE LIDERAZGO SITUACIONAL

SITUACIONES DIFERENTES REQUIEREN DIFERENTES ESTILOS DE LIDERAZGO

PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO DINAMICO

NO EXISTE UN ESTILO UNICO NI PERFECTO DE LIDERAZGO

EL LIDER MAS EFECTIVO ES EL QUE PUEDE VARIAR SU ESTILO PARA ADECUARSE A LA SITUACION


2. Definiciones








Análisis y explicación de los accidentes laborales

PRINCIPIO DE LA CAUSALIDAD NATURAL DE LOS ACCIDENTES

Todo accidente al igual que sus desagradables consecuencias tiene como fenómeno natural causas naturales.

• Trabajo a mi manera.

• Los accidentes son inevitables

• Los accidentes son producto de la mala suerte

• Los accidentes ocurren con los nuevos.

• Sé cuidarme

• Primero la producción

• La gerencia no conoce

¿ALGUNA VEZ ESCUCHÓ?

GÉNESIS DE LOS ACCIDENTES

“No hay efecto sin causa que lo produzca”

Causa/s Hecho Consecuencias

Causalidad / Casualidad

Principio o Ley universal de Causalidad

Los accidentes y los incidentes con alto potencial depérdidas son causados.

Las causas de los accidentes e incidentes se pueden determinar y controlar

GÉNESIS DE LOS ACCIDENTES

COSTOS PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES

ADMINISTRACION PROBLEMAS REALES

SINTOMAS

ACONTECIMIENTO (CONTACTO)

GENTE - PROP.

Modelo de causalidad de pérdidas de Frank Bird

PROGRAMASINADECUADOS

ESTANDARESINADECUADOS

DEL PROGRAMA

CUMPLIMIENTOINADECUADO DE

ESTANDARES

FALTA DE CONTROL

¿Porqué?¿Porqué?

¿Porqué?¿Porqué?

Causas Acontecimiento Efecto

FACTORESPERSONALES

FACTORESDEL TRABAJO

ACTOS YCONDICIONES

SUB - ESTANDARES

CONTACTO CON

ENERGIAO

SUBSTANCIA

PERSONASPROPIEDADPROCESO

CAUSAS BASICAS

CAUSASINMEDIATAS

ACCIDENTE PERDIDAS

Modelo de causalidad de pérdidas de Frank Bird


2. Definiciones








Gestión de la administración de riesgos

1. Liderazgo y compromiso.

2. Requerimientos legales y control de documentos.

3. Administración de peligros, riesgos y del cambio.

4. Planificación y metas.

5. Entrenamiento y competencia.

6. Salud e higiene ocupacional.

7. Involucramiento, comunicación y motivación.

8. Conducta de negocios y comportamiento social.

9. Diseño, construcción y traspaso a operaciones.

10.Operación y mantenimiento.

11.Proveedores, contratistas, socios y visitantes.

12. Administración del producto.

13.Investigación de Incidentes.

14.Administración de crisis y emergencias.

15.Monitoreo, auditoria y revisión.

ISO 39001:2012 – Seguridad Vial

Liderazgo y Compromiso elemento/requisito fundamental en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional

Modelo de Gestiónde SST *

1. PLANIFICACION

• Política• IPER• Requisitos legales• Objetivos y programa

2. IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN

• Capacitación• Comunicación• Documentación

• Control operacional, etc.

3. VERIFICACION

• Medición y seguimiento• Acc., Inc., no conf., y acc.• Registros• Auditoria

4. REVISION

• Revisión por la dirección

* La estructura del Modelo de Gestión mostrada corresponde a la definida por la Norma OHSAS 18001. La ley toma esta norma como referencia para definir los requisitos de la misma.

Estructura de Sistema de Gestión de SST


2. Definiciones








Liderazgo consciente

El liderazgo consciente es una condición necesaria para

lograr llegar a los resultados, para trascender la

autoridad y lograr el entusiasmo y el compromiso

intrínseco por parte de cada integrante del equipo.

Un equipo bien guiado funciona alineadamente porque

cada uno de sus miembros considera como propias las

metas colectivas, la visión.

Los líderes excelentes se ganan la confianza y el respeto

de cada miembro. Sin confianza y respeto, raramente

obtendrán de ellos mas que el esfuerzo mínimo para

alcanzar los objetivos.

Liderazgo consciente

• Demostrando que posee las competencias cognitivas y

técnicas requeridas para su tarea.

• Poniendo en práctica las siguientes competencias:

�Responsabilidad incondicional

�Integridad

�Humildad

�Comunicación autentica

�Negociación constructiva

�Coordinación impecable y

�Maestría emocional

Liderazgo consciente¿Cómo un líder se gana la confianza de suequipo?

Definir: Un líder que define las bases del comportamiento del equipo, marca estándares claros y reglas

con las que todos están de acuerdo y se comprometen a cumplir, está creando los cimientos de una

cultura de excelencia.

Demostrar: El líder da el ejemplo y cumple con la totalidad de los compromisos y los estándares que

definieron anteriormente. En caso de incumplir, sabe pedir disculpas y hacerse responsable por los daños

causados a raíz de su incumplimiento y buscar resarcirlos.

Demandar: Luego de haber definido los estándares y ser el ejemplo de cumplimiento de los mismos, el

líder tiene la autoridad moral y la responsabilidad de demandar el cumplimiento de los mismos a los

demás integrantes y de pedir explicaciones en caso de incumplimiento.

Delegar: El líder empodera a su equipo y los invita a comprometerse a ser ejemplos de cumplimiento de

los estándares y a demandar el cumplimiento de los mismos a cualquier otro integrante, incluyendo a él

mismo. Esto genera una cultura de compromiso, sinceridad y consciencia que favorece a la excelencia y

por ende impacta positivamente al rendimiento del equipo.

Liderazgo conscienteLas cuatro claves del liderazgo consciente (las cuatro “D”)

* Artículo de “La bioguía” – AndreésSpecial.

Influencia de un líder consciente


2. Definiciones








Liderazgo con sentido

El liderazgo debe tener 7 sentidos:

�Sentido de la Vista

�Sentido del Olfato

�Sentido del Oído

�Sentido del Gusto

�Sentido del Tacto

�Sentido del humor

�Sentido común


Vista

El nuevo líder precisa estar permanentemente atento a su

entorno dentro y fuera de la organización, necesita que sus

pupilas y retina capten una visión nítida del momento por el

que atravesamos.

Sus ojos deben estar más abiertos que nunca para incluso

anticipar los cambios con mayor antelación que nunca. El

liderazgo hoy no puede ser miope ni adolecer de

estrabismo.

Debe de ver perfectamente de cerca y de lejos y tener la

capacidad de centrar su mirada sin desviarla ni un solo

momento del horizonte al que debe encaminarse la

organización.


Olfato

Se requiere un estilo de liderazgo que capte las esencias del

cambio, que identifique los olores del mismo.

El líder requiere una pituitaria hipersensible al olor de los

acontecimientos, que tenga la capacidad de rastrear el

hedor que emiten los componentes organizativos en estado

de descomposición para proceder a desecharlos de manera

inmediata, al tiempo que se embriaga por el olor fresco del

talento y el alto desempeño.


Oído

Nunca fue tan importante como en la actualidad la

capacidad de oír y escuchar por parte de un líder.

Este, debe de mantener impoluto su pabellón auditivo, debe

de registrar las notas agudas y los acordes graves, y debe

escuchar el ruido organizativo para pasar a la acción de

manera inmediata.

El oído del líder debe de ser capaz de captar todos los

registros y acordes que suenan a lo largo y ancho de la

estructura organizativa.

El perfecto funcionamiento del sistema auditivo del líder es

una de sus cualidades más valiosas, y, en consecuencia, la

pérdida de audición empujaría al líder al fracaso.


Gusto

El nuevo modelo de liderazgo necesita la capacidad de

identificar todos los sabores de la compañía; que empleados

o áreas representan el dulce y que elementos amargan.

Al potenciar al máximo el sentido del gusto, el líder se

convierte en Chef, debe de estar dispuesto a conjugar e

innovar todos los ingredientes para preparar platos

exquisitos.

Tiene que poseer la capacidad de mezclar los ingredientes y

de producir nuevos sabores y por supuesto debe de estar

dispuesto a probarlos, saborearlos e introducir los cambios

necesarios hasta satisfacer el paladar de la organización.

Liderar con un refinado sentido del gusto permitirá que la

empresa saboree el éxito.


Tacto.

Las manos del líder deben tocar y palpar todos los resquicios

de la organización. Debe agudizar la sensibilidad de su tacto

para identificar las zonas cálidas y gélidas de la misma.

Sus dedos deben explorar el nivel de aspereza del clima

laboral para activar las medidas necesarias que permitan

alisar y limar las aristas organizativas.

El sentido del tacto del líder que hoy reclaman las

organizaciones debe ser físico pero también emocional.


El sentido del humor debe de impregnar el comportamiento

del principal referente dentro de la organización; no debe de

malinterpretarse la aplicación del sentido del humor en la

actuación del líder, pero dramatizar o difuminar la sonrisa no

hará sino dificultar su ya per se difícil tarea.

Saber utilizar el sentido del humor es en la actualidad una

ventaja competitiva en términos de liderazgo ya que este

contagia positivismo y provoca un mejor espíritu

organizativo.


EL SENTIDO COMÚN será el que permita saber cuándo y en

qué medida puede aplicarse tanto el sentido del humor,

cómo cuando es necesario activar cada uno de los sentidos

fisiológicos para conocer y relacionarse con el entorno

organizativo.

El sentido común gobernado por la inteligencia emocional es

el elemento clave en el nuevo modelo de liderazgo

demandado por las organizaciones.

El liderazgo puro no debe imponerse ni autoproclamarse; él

éxito de la transformación organizativa por la que atraviesan

la mayor parte de compañías hoy en día dependerá

fundamentalmente de que su liderazgo sea auténtico, para

ello, tendrá que ser reconocido y “con-sentido”.


* Artículo de Andrés Ortega Martínez.

Elegí mirar hacia otro lado


2. Definiciones








Liderazgo basado en valores

¿Qué es un Valor?

Un valor es la creencia que una persona o grupo

social construye para darle sentido a lo que hace

para vivir mejor en comunidad.


¿Y para que sirven los Valores?

A cada persona le sirven para orientar su vida bajo

ciertos ideales que decide practicar y defender

para sus relaciones interpersonales


¿Qué valores debe practicar un Líder?

Enseña a ubicar la verdad por encima de todo; a

respetar lo que pertenece a los demás y realizar las

cosas correctamente, sin trampas ni engaños

HONESTIDADHONESTIDAD



Hacer lo que es correcto, la forma en que tratamos

a nuestra gente refleja quiénes somos, en qué

creemos y cómo hacemos nuestro trabajo.

INTEGRIDADINTEGRIDAD



Juntos somos mejores, alcanzaremos todo nuestro potencial

como organización y como asesores de confianza para nuestros

clientes sólo cuando combinemos nuestras fortalezas y pasiones

únicas.

TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO



Valor ante los peligros y dificultades.

El logro en cada nivel comienza y termina con un firme

compromiso de ser lo mejor que podemos ser.

DETERMINACIÓNDETERMINACIÓN



Aceptar las diferencias, opiniones y sentimientos del

otro.

RESPETORESPETO



Actuar con base en hechos y no en supuestos; decir la

verdad

SINCERIDADSINCERIDAD



Respetar la vida privada de las personas, no hacerlos

quedar mal ante los demás y cumplir con las promesas

que se les hace es fundamental en las relaciones

interpersonales.

LEALTADLEALTAD



Consiste en fijar metas de desempeño, delegando,

revisando procesos y asegurando la ejecución de los

compromisos del equipo y organizacionales.

Es alentar un clima en el cual las personas se harán

responsables de su propio desempeño y del desempeño

de sus equipos.

RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD


CULTURA DE LA SEGURIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

N°

A

C

C

I

D

E

N

T

E

S

A la manera de los suricatos


2. Definiciones








Taller aplicativo

Elija una de las alternativas según la situación mostrada

01 SITUACIÓN: Últimamente su personal no está respondiendo a su conversación amigable y a su preocupación por el bienestar de ellos. El rendimiento está descendiendo

(A) Enfatizar el uso de procedimientos uniformes y la necesidad de cumplir con las tareas

( )

(B) Ofrecerse para las discusiones, pero no forzando las cosas

( )

(C) Hablar con el personal y luego establecer objetivos

( )

(D) Intencionalmente no intervenir ( )


02 SITUACIÓN: El rendimiento de su equipo está aumentando. Se ha estado asegurando que todos los miembros del equipo están conscientes de sus roles y estándares

(A)

Involucrarse en interacción amistosa, pero asegurándose de que todos los miembros son

conscientes de sus roles y estándares

( )

(B) No tomar ninguna acción definida

( )

(C) Hacer lo que se pueda para que el equipo se sienta involucrado

( )

(D) Enfatizar la importancia de plazos y tareas

( )


03 SITUACIÓN: Los miembros tienen serias dificultades en resolver un problema. Normalmente los ha dejado solos. El rendimiento y las relaciones interpersonales del equipo han sido buenas

(A) Involucrarse en el equipo y dedicarse a resolver el problema junto con los miembros

( )

(B) Dejar que el equipo lo solucione

( )

(C) Actuar rápida y firmemente para corregir y dirigir

( )

(D) Alentar al equipo a trabajar en el problema y estar disponible para las discusiones

( )


04 SITUACIÓN: Está considerando un cambio importante. Su persona tiene un buen récord de logros. Ellos aprecian la necesidad de cambios

(A) Permitir la participación del equipo en el desarrollo del cambio, pero no forzándolo

( )

(B) Anunciar cambios e implementarlos, con estrecha supervisión ( )

(C) Permitir al equipo formular su propia dirección

( )

(D) Recoger las recomendaciones del equipo, pero conducir el cambio

( )


05 SITUACIÓN: El rendimiento de su equipo ha venido decayendo en los últimos meses. Los miembros no

se han preocupado por alcanzar los objetivos. Redefinir funciones ha ayudado en el pasado. Continuamente ha sido necesario recordarles que cumplan con sus tareas

(A) Permitir al equipo formular su propia dirección

( )

(B) Incorporar las recomendaciones del equipo, pero ver que los objetivos sean alcanzados

( )

(C) Redefinir los objetivos y supervisar cuidadosamente

( )

(D) Permitir la intervención del equipo en establecer objetivos

( )


06 SITUACIÓN: Ha encontrado una situación bien dirigida. EL jefe anterior dirigió rígidamente al equipo y

lo mantuvo muy ordenado. Usted quiere mantener la situación productiva pero desea comenzar a humanizar el ambiente.

(A) Hacer que el equipo se sienta importante y comprometido

( )

(B) Enfatizar la importancia de plazos y tareas

( )

(C) Intencionalmente no intervenir

( )

(D) Conseguir que el equipo participe en la toma de decisiones, proveer que los objetivos se

logren

( )


07 SITUACIÓN: Está considerando cambios importantes en su organización. Su equipo ha dado ideas acerca de la necesidad de esos cambios, habiendo demostrado flexibilidad en sus operaciones diarias

(A) Definir el cambio y supervisarlo cuidadosamente

( )

(B) Apoyar la aprobación del equipo acerca del cambio y permitir a los miembros organizar la

implementación

( )

(C) Estar dispuesto a hacer cambios tal como se recomienda, pero mantener el control de la

implementación

( )

(D) Evitar confrontaciones, dejar las cosas solas

( )


08 SITUACIÓN: El rendimiento del equipo y sus relaciones son buenas. Usted se siente algo inseguro porque percibe que el equipo no necesita su dirección

(A) Dejar solo al equipo

( )

(B) Discutir la situación con el equipo y luego iniciar los cambios necesarios

( )

(C) Tomar medidas para dirigir al personal a trabajar definidamente

( )

(D) Tener cuidado de no afectar las relaciones al ser muy directivo

( )


09 SITUACIÓN: Lo han nombrado para dirigir un comité que está muy atrasado en hacer recomendaciones. El equipo no es claro en sus objetivos. La asistencia a sus sesiones ha sido baja. Sus reuniones se han convertido en sociales. Ellos tienen el talento necesario para ayudar.

(A) Dejar que el equipo lo resuelva

( )

(B) Incorporar recomendaciones del equipo, pero vigilar que los objetivos sean cumplidos

( )

(C) Redefinir objetivos y supervisar cuidadosamente

( )

(D) Permitir que el equipo establezca objetivos, sin presionar

( )


11 SITUACIÓN: Usted ha sido promovido a una nueva posición. El jefe anterior no era tomado en cuenta en los asuntos del equipo, el cual ha manejado bien sus tareas. Las interrelaciones del equipo son buenas

(A) Tomar medidas para dirigir al personal a trabajar definidamente

( )

(B) Participar con su equipo en la toma de decisiones y reforzar las buenas contribuciones ( )

(C)

Discutir el rendimiento pasado con el equipo y luego examinar la necesidad de nuevas

prácticas ( )

(D) Continuar dejando solo al equipo

( )


12 SITUACIÓN: Actualmente existen problemas en el equipo. Tienen un notable récord de éxitos y han mantenido con efectividad los objetivos. Han trabajado en armonía el año pasado y todos son calificados para la tarea

(A) Proponer solución al personal y examinar la necesidad de prácticas nuevas con ellos

( )

(B) Permitir que su personal resuelva sus cosas por sí mismo

( )

(C) Actuar rápida y firmemente para corregir y redirigir

( )

(D) Ofrecerse para discutir, pero tener cuidado de no perjudica las relaciones con el equipo

( )

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