Universidad Fermín ToroEscuela de Administración Cabudare-Edo Lara

Herramientas Gerenciales

Gusmary MonteroC.I:17.853.829

SAIA B

Planificación Estratégica

Es un conjunto

Busca

A los Mediante

• Implementar tareas• Coordinación de iniciativas

• Comunicación • Seguimiento.

• Metas• Definir actividades

• Marco de referencia• Formulación de estrategia( objetivos, planes, recursos.

• De la industria• Planeación de escenarios • De la competencia• Autodiagnóstico

Análisis del entorno

Formulación

Ejecución Programación

Balance Score Card

La perspectiva financiera

La perspectiva del cliente

Perspectiva del proceso interno

Perspectiva de formación y crecimiento

Proceso continuo de evaluación de los productos, servicios y métodos, con respecto a los competidores mas eficientes o alas empresas reconocidas como lideres.

Tipos de Benchmarki

ng

Interno

Externo

- Comparación entre unidades de negocio similares

- Detención de las mejoras practicas internas.

Competitivo

-Difícil de aplicar por falta de información y uso de la misma.

FuncionalMejores practicas en procesos específicos de la industria y/o en procesos genéricos empresariales