PLAN DE MARKETING

POR:MARTHA SATORNICIO SATORNICIO

DEFINICION

El plan de marketing generalmente se formula para un año y en él se especifican las distintas acciones que se van a desarrollar para la consecución de los objetivos.

Es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados

Es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias y que resume lo que se conoce sobre el mercado e indica cómo pretende la empresa alcanzar sus objetivos de marketing.

IDENTIFICAR SEÑALAR

DEFINIR INTEGRAR

Oportunidades denegocio

Cómo penetraren el mercado

Objetivos, políticas,Programas y estrategias

Marketing Mixcoherentemente

EL PLAN DE MARKETING TIENE ...

Promoción

Place

Precio

Producto

MarketingMix

DIFICULTADES

Objetivos mal definidos o desmesurados Falta de medios técnicos, humanos o financieros No prever la posible reacción de la competencia No disponer de planes alternativos Poca planificación en cuanto a la ejecución de las acciones

ETAPAS - CARACTERISTICAS

Análisis D.A.F.O.

Análisis de los puntos 1 y 2 desde el punto de vista de organización comercial

Análisis de la situación del mercado

Fijación de objetivos

Estrategias a seguir utilizando las 4 P´s del marketing mix

Sistemas de evaluación y control

Programa de acciones

Presupuestos

LAS 8 ETAPAS DEL PLAN DE MARKETINGCARACTERÍSTICAS

PARTICIPATIVO

A MEDIDA PARA CADA EMPRESA

FLEXIBLE COMPLETO

ANUALREALISTA

INTERNET “CHALPON NET”

EJEMPLO

ANALISIS DE LA SITUACION

COMPETENCIAUbicación: San Martin (a una cuadra de dos instituciones educativas primarias).Servicios: Internet, trabajos de investigacion, impresiones, juegos.Personal: 2 jóvenes .Atención: Lunes – Domingo (8:00 am – 1:00 pm y 3:00 pm – 11:00 pm).Cuentan 15 equipos de computo y 1 impresora.Realizan cada cierto tiempo algunas promociones como por ejemplo: acumulación de horas, disminución de precios en tipeos.

a) DIRECTACiber CaféTigre NetCiber Planet Cruz de Chalpon

b) INDIRECTAVarón netComputer ServisVíctor Muro

ANALISIS FODA

• Se encuentra en buena ubicación.• Cada cierto tiempo

ofrece a sus clientes promociones.

• Orientado al serviciodel cliente.

• Crecimiento de la demanda.• Buen ambiente para

el trabajo de los clientes

• Carácter de una de las personas que labora en este Internet.• Ser demasiado flexibles (fiar

tiempo)

• La competencia.• Reducción de los

costos de servicios informáticos.

• Factor social

OF

D A

OBJETIVOS - ESTRATEGIAS

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

Objetivo General:Brindar servicios en informática basadas en internet como acceso a todos los portales, complementando con impresiones, otros.

Objetivos Específicos:• Generar recursos económicos, que permitan

incrementar los ingresos familiares mejorando la calidad de vida.

• Brindar un servicio de calidad y personalizado, acorde a las necesidades de nuestros clientes.

Acumulación de horas

Por 4 horas te llevas una hora gratis

TipeosA solo S/. 0.50

ImpresiónA S/. 0.30 a

color y S/. 0.20 en negro

Algún aperitivo (gaseosa, galletas,

dulces, etc)

ACCIONES

ACCIONES

REALIZAR PUBLICIDAD• AFICHE• GIGANTOGRAFIA• VOLANTES

PROMOCIONES • DE ACUERDO A LAS HORAS• TIPEOS• REDUCCION DE PRECIOS

APERITIVOS• GASEOSA• GALLETAS• GOLOSINAS

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

GIGANTOGRAFIA

CHALPÒN NET•INTERNET•TRABAJOS DE INVESTIGACION•IMPRESIONES•JUEGOS

!TE OFRECEMOS UN SERVICIODE CALIDAD¡

AFICHE/ VOLANTES

CHALPÒN NET•INTERNET•TRABAJOS DE INVESTIGACION•IMPRESIONES•JUEGOS

UN BUEN SERVICIO AL

MEJOR PRECIO

ACCIONES – PRESUPUESTOS

PRESUPUESTO

RUBRO COSTO (S/.)

AFICHE 5.00

GIGANTOGRAFIA 15.00

VOLANTES 25.00

GASEOSA 10.00

GALLETAS 5.00

GOLOSINAS 5.00

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

30.00

PROMOCION DE HORAS 5.00

TENER EN CUENTA la reacción de la competencia, lo cual implica que debemos corregir el Plan de marketing según convenga.

APERITIVOS

PROMOCION HORAS

01 02 03 04 GRATIS 01 HORA

TOTAL 100.00