8/18/2019 Plasencia Briceño Jose_trabajo2

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NOMBRE DELESTUDIANTE

Plasencia Briceño José Luis

CURSO MARKETING SECCIÓN

B

EVOLUCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR EN LOSÚLTIMOS 100 AÑOS

Vivimos en un mundo que año a año es! cam"iando# en donde las

necesidades de $ace unos años aras no son las misma que las de $o% % las

de $o%# no e&isieron en el a%er % es que odos somos esi'os de un cam"io

veri'inoso en nuesra (orma de vivir % )or ano de consumir* Los inmensos

avances en ecnolo'+a $an modi,cado como nunca en la $isoria las o(eras

de "ienes % servicios# % con ello# am"ién se $a viso alerado los $!"ios de

consumo del mercado acual % en consecuencias las em)resas de"en

"rindar a sus clienes una aenci-n )ersonali.ada con el ,n de no venderles

solamene "ienes o servicios# sino e&)eriencias % esilo de vida

A conrario a $ace al'unos años en donde la em)resa era el que manda"a %

)on+a las re'las en el mercado % los consumidores esa"an aados a una

marca sin m!s )osi"ilidades al alcance/ $o% en d+a el mercado es in,el a los

)roducos % servicios de oda la vida/ si no se le o(rece al consumidor al'o

di(erene a lo convencional# ese sim)lemene "uscara a al'uien que lo

$a'a# % ser! in,el cuanas veces le sea necesario*

El consumidor acual es mu% di(erene al ani'uo# el consumidor de $o% esmucho más ex!e"#e# %a sea )or el crecimieno de la com)eencia# la'ran variedad de )roducos 0o servicios1# o los )rocesos de ,deli.aci-n que

iene cada marca*

E$ co"sum%o& 'c#u'$ %s(o"e %e más #em(o $)&e* más %"e&o +es#á e" ),s-ue%' %e$ ($'ce&. 2om)arando con décadas )asadas# enérminos 'enerales# $o% el consumidor dis)one de un ma%or in'reso/ cuena

con una ma%or dis)oni"ilidad de iem)o li"re % iene el deseo % la decisi-n

de dis(ruar el mismo en acividad de ocio % el enreenimieno*

Ds(o"e %e !&'" c'"#%'% %e '$#e&"'#/'s + %e much' "o&m'c"La com)eencia de o(era en el mercado en masiva# el cliene iene la

ca)acidad de esco'er la alernaiva que m!s desee % 'racias a Inerne % los

inmensos avances en los medios de comunicaci-n# el consumidor iene a su

dis)osici-n una 'ran canidad de in(ormaci-n )ara )oder coe3ar# $acer

consulas % ele'ir me3or*

E$ (&o%uc#o !e"2&co +' "o $e es su3ce"#e. El cliene de $o% %a no solo"usca sais(acer necesidades "!sicas# sino que )reende alcan.ar un nivel

de con(or*

Su 'cco"'& es !$o)'$. 4o% el mercado no iene (roneras# vivimos en unaisla donde no e&isen limiaciones )ara la ineracci-n comercial* Eso llev- a

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que las em)resas de"an diseñar esrae'ias 'lo"ales con marcas % o(eras

'lo"ales* 2onsecuenemene# el consumidor )aso a ener i'ual

caracer+sicas derri"!ndose (roneras culurales % $ermanando $!"ios %

cosum"res*

Su com(&' es &&'co"'$. La com)ra ienes que ver (undamenalmenecon as)ecos emocionales# culurales % $asa 'enéicos

Su s'#s'cc" %u&' me"os. 2on3unamene con el alo 'rado deinnovaci-n# el ciclo de vida del )roduco5servicio es cada ve. m!s coro*

Eso esimula % 'enera un alo nivel de consumo a ,n de manener el 'rado

de sais(acci-n deseado % el cual se ve mu% in6uido )or el cone&o social

reinane*

As+# cualquier )roduco )uede )asar a ser des)reciado )or la sola a)arici-n

de uno nuevo 0o "ien que se )on'a de moda1 con a"solua inde)endencia

de si ese vio mermada su ca)acidad o )resaci-n )ara con el ,n )ara elcual (ue adquirido*