Platinum 2006 Internet Security€¦ · tipo de ataques e intrusos. Además, si cuentas con una red...

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Platinum 2006 Internet Security

Guía de uso

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Contenido Información, Consultas y Servicios en la web .................................................... 1

Novedades en esta versión ............................................................................. 2

Capítulo 1: Introducción y características .................................................. 3

Introducción a Platinum 2006.......................................................................... 3

Características de Platinum 2006..................................................................... 3

Registro online .............................................................................................. 5

Capítulo 2: Instalación y desinstalación ..................................................... 7

Instalación típica ........................................................................................... 7

Instalacíon personalizada............................................................................... 9

Desinstalación..............................................................................................12

Capítulo 3: Descripción general ................................................................ 13

¿Cómo puedo abrir la ventana principal del programa?......................................13

Ventana principal..........................................................................................13

Utilización del menú contextual en la Barra de tareas (junto al reloj del PC).........15

Capítulo 4: Estado..................................................................................... 16

Estado general .............................................................................................16

Capítulo 5: Actualización .......................................................................... 17

¿Qué es una actualización? ............................................................................17

Actualización automática ...............................................................................17

¿Cómo realizar una actualización? ..................................................................18

Capítulo 6: Análisis ................................................................................... 19

¿Cómo realizar un análisis del PC? ..................................................................19

¿Cómo programar un análisis? .......................................................................20

Programación de análisis ...............................................................................20

Capítulo 7: Activar y configurar las protecciones...................................... 22

Protecciones automáticas ..............................................................................22

Protección automática contra amenazas conocidas............................................22

¿Cómo activar o desactivar la protección automática contra amenazas conocidas?23

¿Cómo activar o desactivar la protección contra amenazas desconocidas?........... 24

Características de la protección firewall ...........................................................26

¿Cómo instalar la protección firewall?..............................................................27

¿Cómo puedo activar o desactivar la protección firewall? ...................................27

¿Qué son los perfiles? ¿Cómo puedo crear nuevos perfiles y configurar los existentes? ..................................................................................................27

¿Cómo configurar los permisos de los programas que intentan conectarse a Internet? .....................................................................................................28

¿Cómo modificar los permisos de conexión a Internet para los programas instalados? ..................................................................................................29

¿Cómo indicar los puertos o las zonas que los programas podrán usar para establecer conexiones?..................................................................................30

Cómo crear una nueva regla de conexión avanzada ..........................................31

Activar la detección de intrusiones a través de la red WiFi .................................32

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Intento de intrusión bloqueado (ataque de tipo hijacking)..................................32

Cómo comprobar si existen vulnerabilidades en el ordenador .............................33

Activar el control de la seguridad al acceder a la red .........................................33

Activar la protección contra estafas.................................................................34

¿En qué consiste la protección contra el phishing? ............................................34

Configurar la protección contra estafas............................................................34

Configurar la detección de llamadas a números no autorizados...........................35

Configurar la protección de información confidencial .........................................35

Copia de seguridad de la configuración de Internet Explorer ¿Cómo recupero la configuración original?.............................................................................................37

Protección anti-spam ....................................................................................38

¿Cómo activar / configurar la protección anti-spam? .........................................38

¿Cómo funciona la protección automática anti-spam?........................................39

¿Qué es el filtro de acceso a sitios web? ..........................................................41

¿Cómo activar o desactivar el filtro de acceso a sitios web? ...............................41

¿Cómo dar de alta a un nuevo usuario en el filtro de acceso a sitios web?............41

¿Cómo establecer una lista de páginas web prohibidas y autorizadas (lista negra y blanca)? ......................................................................................................42

¿Cómo definir las características de los filtros? .................................................42

¿Cómo crear un nuevo filtro acceso a sitios web?..............................................43

¿Cómo se utiliza el filtro de acceso a sitios web?...............................................43

Detección de vulnerabilidades ........................................................................44

Capítulo 8: Configuración ......................................................................... 45

Ficha general ...............................................................................................45

Perfil de correo.............................................................................................46

Configurar los datos del servidor proxy ...........................................................46

Restricciones................................................................................................47

Configurar la protección automática de archivos, correo y mensajería instantánea.........48

Indica los tipos de archivos que deseas que se analicen..............................................48

Excluye de los análisis aquellos directorios o archivos que no deseas que se analicen.....50

Alertas por correo electrónico, a través de la red o en PC...........................................50

Indica los tipos de archivos y mensajes que deseas que se analicen.............................51

Detección de hoaxes..............................................................................................52

Indica los tipos de amenazas que deseas que se detecten...........................................52

Cómo excluir amenazas de los análisis permanentes..................................................53

Capítulo 9: Cuarentena ............................................................................. 54

Cuarentena..................................................................................................54

Acciones sobre los archivos en cuarentena.......................................................55

Cómo enviar virus desconocidos para su estudio ..............................................56

Acceso a las copias de seguridad realizadas .....................................................56

Capítulo 10: Información.......................................................................... 57

Informes .....................................................................................................57

Estadísticas..................................................................................................58

Información sobre los análisis en curso ...........................................................59

iv

Ver el informe de actividad en la red...............................................................59

Lista de virus y amenazas detectables.............................................................59

Capítulo 11: Servicios ............................................................................... 60

¿Qué son los servicios y cómo puedo utilizarlos?...............................................60

¿Qué servicios incluye el programa?................................................................60

Soporte técnico en la web..............................................................................62

Envío de archivos sospechosos .......................................................................62

Soporte por correo electrónico .......................................................................63

Buzón de sugerencias..............................................................................................67

Discos de rescate....................................................................................................69

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Información, consultas y servicios en la web

En nuestra página web encontrarás gran cantidad de información que te ayudará a resolver dudas, beneficiarte de servicios, conocer otros productos, etc.

Éstas son algunas direcciones de interés en nuestra página web:

Home. Accede a la página principal de nuestra página web.

Documentación. Accede a la documentación actualizada de los productos y a otras publicaciones de interés.

Descargas para clientes. Mantén siempre al día tu producto consiguiendo mejoras, nuevas versiones, el Archivo de Identificadores de Virus y Software malicioso diario, etc.

Renovación de servicios y productos. Renueva tus servicios tan pronto como éstos caduquen. Es la única forma de conseguir que tu producto mantenga toda su eficacia contra los códigos maliciosos.

Soporte técnico online. Resuelve tus dudas sobre infecciones, virus, productos y servicios, etc., a cualquier hora del día y cualquier día del año, con información y ayuda continua y completamente actualizada.

Recordatorio de claves. ¿Has olvidado o perdido tus claves (nombre y contraseña) de usuario registrado? No te preocupes, te las recordamos inmediatamente.

Registro online. Para poder utilizar todos los servicios incluidos con tu producto (actualizaciones, soporte técnico, renovaciones, SOS Virus, FAQ, etc.), antes debes registrarte.

Cambio de correo electrónico. ¿Deseas modificar el correo electrónico donde recibe las comunicaciones? Hazlo sin problemas.

Utilidades de reparación. Utiliza las herramientas especiales que ponemos a tu disposición para eliminar ciertos virus que causan estragos en el sistema operativo.

Security info. Información y recursos actualizados en tiempo real para estar a salvo del malware.

Enciclopedia de virus. Consulta toda la información sobre cualquier virus y la forma de eliminarlo correctamente.

Mapa de virus. Observa el mapa mundial de infecciones en este mismo instante, de forma gráfica, interactiva y estadística.

Global threatwatch. Consulta el tiempo vírico que hace hoy, y conoce si el mundo o tu país se encuentra en estado de alerta o de calma.

Software de evaluación. Obtén y prueba gratuitamente el producto que desees.

Productos. Consulta las características de productos para grandes empresas, negocios y particulares, pudiendo además adquirirlos y probarlos sin compromiso.

http://www.pandasoftware.es

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http://www.pandasoftware.es/virus_info/mapa/mapa.htm

http://www.pandasoftware.es/virus_info/gtw/

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Novedades en esta versión

Platinum 2006 incluye las últimas tecnologías en detección de malware (software malicioso), consiguiendo proporcionar unos niveles de seguridad sin precedentes. Entre las novedades de Platinum 2006 destacan las siguientes:

Nueva tecnología de protección firewall

La nueva protección firewall incluye las tecnologías más avanzadas para neutralizar todo tipo de ataques e intrusos. Además, si cuentas con una red inalámbrica (WiFi), Platinum 2006 detectará y bloqueará todos los ataques e intentos de intrusión que se produzcan a través de la misma.

Tecnologías TruPrevent

Protegen tu ordenador contra amenazas desconocidas con características dañinas que aún no han sido completamente determinadas, pero cuyo comportamiento resulta sospechoso.

Protección contra vulnerabilidades

Aumenta el nivel de seguridad de tu ordenador solucionando las posibles vulnerabilidades del software instalado en tu ordenador. Con el nuevo sistema de detección de vulnerabilidades podrás averiguar en cualquier momento si tu ordenador presenta algún fallo de seguridad.

Creación de CD de rescate

El CD de rescate te permite arrancar tu ordenador en casos de emergencia, desde un entorno libre de virus. Crearlo es muy sencillo gracias al asistente que incorpora Platinum 2006.

Recuperación automática de la configuración original del navegador

Si algún tipo de spyware logra modificar la página de inicio o la página de búsqueda de tu navegador de Internet, podrás restaurar la configuración original de una forma sencilla, evitando que sea modificada una y otra vez.

Protección de información confidencial

La protección contra estafas te permite evitar que tu información confidencial (contraseñas, números de cuenta, etc.) pueda salir del ordenador sin tu permiso. Cuando se detecta un envío de información confidencial el programa te pregunta si deseas permitir el envío o si deseas denegarlo.

Sistema de estadísticas

Las estadísticas muestran de forma gráfica información sobre todas las acciones realizadas por el programa: número de amenazas o ataques bloqueados, mensajes de correo basura, vulnerabilidades detectadas y páginas web bloqueadas por el filtro de acceso a sitios web.

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Capítulo 1: Introducción y características Introducción a Platinum 2006

¡Bienvenido a Platinum 2006! Has adquirido una solución de seguridad avanzada que te permitirá disfrutar de Internet con total confianza, sin tener que preocuparte del creciente número de amenazas que surgen a diario. Por fin podrás olvidarte del spyware, las estafas, los hackers, el spam, los virus...

Además, gracias al excelente filtro de acceso a sitios web que incluye, dirás adiós a la otra gran amenaza de Internet: los contenidos inapropiados. Ahora todos los tuyos podrán navegar con total seguridad, evitando en todo momento las páginas web con contenidos no deseados.

Y para tu mayor tranquilidad, ponemos a tu disposición un amplio abanico de servicios destinados a apoyarte en todo momento ante las posibles dudas que te puedan surgir. La combinación de un producto puntero y los mejores servicios personalizados convierten a Platinum 2006 en una de las mejores y más completas soluciones de seguridad del mercado.

Características de Platinum 2006

Entre las principales características de Platinum 2006 destacan las siguientes:

Protección contra el spyware

Protege tu privacidad impidiendo que el software espía (spyware) se instale en tu ordenador. La protección anti-spyware evita que este tipo de software recopile datos sobre tus hábitos y preferencias al navegar por Internet.

Protección contra amenazas desconocidas

Gracias a las revolucionarias Tecnologías TruPrevent ahora, más que nunca, estarás protegido contra el malware desde el primer momento.

Protección contra todo tipo de malware

No sólo estás protegido contra los virus. Ahora cuentas con una protección integral capaz de combatir eficazmente todo tipo de software malicioso: herramientas de hacking, jokes, cookies maliciosas, virus, etc.

Firewall

Evita posibles intrusiones o ataques por parte de piratas informáticos y neutraliza los virus de red que intenten introducirse en tu ordenador a través de Internet.

Protección anti-spam

Te protege contra el correo basura, evitándote pérdidas de tiempo y recursos. Con la protección anti-spam podrás mantener tu Bandeja de Entrada libre de mensajes con contenido publicitario, que en ocasiones se envían de forma masiva en Internet.

Protección contra estafas

Te protege contra el creciente número de estafas que tienen lugar en Internet. Por ejemplo, gracias a la protección contra estafas en el correo electrónico (phishing), puedes evitar las páginas web que, aparentando pertenecer a bancos u otras entidades de confianza, en realidad se encuentran bajo el control de estafadores.

Además, tus contraseñas o números de tarjetas de crédito estarán más seguras que nunca. Ninguno de estos datos podrá salir del ordenador sin tu consentimiento previo.

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Por otra parte, si te conectas a Internet a través de un módem telefónico, evitarás que se realicen llamadas a números de pago sin tu consentimiento.

Control de seguridad al acceder a Internet

Cada vez que te conectes a Internet, se evaluará el nivel de seguridad de tu ordenador con el fin de garantizar una conexión en condiciones óptimas. Si Platinum 2006 detecta que la configuración no es la adecuada para garantizar un nivel de seguridad óptimo, te sugerirá las medidas a tomar para corregir esta situación.

Filtro de acceso a sitios web

Si tu ordenador va a ser utilizado por otras personas, podrás restringir los contenidos a los que éstas podrán acceder mientras navegan por Internet. Configura filtros adaptados para cada usuario y olvídate de las páginas web con contenidos inapropiados.

Protección contra vulnerabilidades

Te protege contra las vulnerabilidades que podrían hacer de tu ordenador una presa fácil de diversos tipos de software malicioso y de los piratas informáticos. Ahora podrás solucionar las vulnerabilidades que se detecten en tu ordenador, dotando a éste de un mayor nivel de seguridad.

Servicios

Benefíciate de la amplia gama de servicios que te ofrecemos. Ahora cuentas con el apoyo de todo un equipo de expertos en seguridad informática que te ayudarán a resolver cualquier duda que te pudiera surgir. Además, en nuestra página web podrás acceder a las últimas versiones de nuestros productos y a toda la información que necesitas.

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Registro online

Resulta imprescindible registrar el producto para poder utilizar los servicios que acompañan a Platinum 2006 (actualizaciones diarias y automáticas, soporte técnico online, SOS virus 24 horas, etc.).

Después de rellenar el formulario de registro en la web, recibirás un correo electrónico con tus datos de cliente (nombre de usuario, contraseña, y número de cliente), que sirven para identificarte como usuario registrado.

Únicamente es necesario registrar el producto si...:

Lo has adquirido en un comercio.

Has comprado un ordenador nuevo y Platinum 2006 forma parte del software que lo acompaña.

Si tu caso es uno de los anteriores sigue las instrucciones que se indican a continuación para realizar el registro.

Si no lo es y ya has recibido un correo electrónico con tus datos de cliente, configura ahora el programa para que se actualice automáticamente siguiendo las instrucciones del apartado Configurar actualizaciones.

Nota: Si dispones de una Edición profesional para varios usuarios solamente deberás realizar el registro una vez.

Sigue estos pasos para realizar el registro:

A) En la Barra de Tareas de Windows (junto al reloj), haz un doble clic sobre el icono del programa. B) En la ventana principal de Platinum 2006, haz clic sobre el símbolo de interrogación de la ayuda (en el ángulo superior derecho de la ventana) y luego haz clic sobre la opción registro online.

C) Ahora se abre EL NAVEGADOR DE INTERNET. Sigue estos pasos para realizar el proceso de registro en la web:

1. Selecciona el país en el que te encuentras y el idioma correspondiente.

2. Indica si has registrado anteriormente uno de nuestros productos.

3. Si Sí habías registrado antes uno de nuestros productos, aparece una pantalla en la que deberás introducir el número de cliente que te dieron entonces y tu dirección de correo electrónico, y hacer clic en el botón Siguiente. Si No recuerdas tu número de cliente haz clic en la opción que aparece en la parte inferior de la ventana y te volveremos a enviar un correo electrónico con tus datos. Si No habías registrado antes uno de nuestros productos, aparece una pantalla en la que deberás indicar si has comprado Platinum 2006 para una empresa. Selecciona Sí o No y haz clic en el botón Siguiente.

4. Rellena el formulario de registro con tus datos. Los campos indicados con un asterisco debes rellenarlos obligatoriamente para poder continuar. Dos campos resultan especialmente importantes: Dirección de correo electrónico: Te enviaremos a dicha dirección de correo tus claves de cliente (imprescindibles para configurar las actualizaciones). Debe ser una dirección de correo válida puesto que, de otro modo, no recibirás información importante.

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Código de activación: Encontrarás este código dentro del estuche, pegado encima del CD.

5. Aparece una pantalla en la que te mostramos información muy importante. Imprímela y/o guárdala en un lugar donde no la vayas a perder.

Notas:

Apunta estos datos ahora antes de cerrar la pantalla final de registro online. Por si acaso, Te remitiremos esta información por correo electrónico a la dirección que has indicado en el formulario.

Si no puedes realizar este registro ahora (por ejemplo, porque no tienes conexión a Internet), no te preocupes: podrás hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, resulta sumamente recomendable que el registro online de tu producto se realice a la mayor brevedad posible. No es posible garantizar un estado óptimo de protección si el producto no está registrado. Además, en el plazo de quince días dejará de actualizarse automáticamente.

Una vez realizado el registro online de Platinum 2006 en la web, te recomendamos configurar las actualizaciones automáticas.

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Capítulo 2: Instalación y desinstalación 1. Inicio

1. Introduce tu CD en la unidad lectora apropiada de tu ordenador. Si has descargado Platinum 2006 desde Internet, ejecuta el archivo correspondiente.

2. Platinum 2006 muestra el asistente de instalación. Si tu ordenador tiene activada la ejecución automática, al cabo de unos segundos te encontrarás en el paso 3.

Si tu ordenador NO tiene activada la ejecución automática, la instalación no comenzará al introducir el CD. En tal caso sigue los pasos que se enumeran a continuación:

a. En el Escritorio de tu PC haz doble clic en MI PC.

b. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la unidad de CD.

c. Elige la opción Explorar y haz clic sobre ella con un solo clic del botón principal del ratón.

d. Haz un doble clic sobre el archivo autorun, y el asistente de instalación se pondrá en marcha.

3. Selecciona el idioma que prefieres utilizar durante el proceso de instalación.

2. Bienvenida a la instalación

Aparece una ventana de bienvenida que te indica los componentes de Platinum 2006 que se van a instalar en tu ordenador. Haz clic en el botón Siguiente.

3. Acuerdo de licencia

Ahora estás ante la pantalla de Acuerdo de licencia. Haz clic en el botón Sí para aceptar el acuerdo de licencia. Si seleccionas No, el proceso de instalación se interrumpirá.

4. Instalación típica y personalizada

Aparece una pantalla en la que puedes seleccionar el tipo de instalación a realizar: típica o personalizada. Si realizas una instalación típica se instalarán todas las protecciones por defecto. Sin embargo, si prefieres especificar las protecciones que deseas instalar haz clic en Instalación personalizada.

En esta pantalla también puedes modificar el directorio de instalación predeterminado (no es recomendable cambiarlo). Para hacerlo, haz clic en Examinar... y selecciona el directorio. Haz clic en Siguiente para continuar.

5. Análisis de memoria

Platinum 2006 analiza ahora automáticamente la memoria para garantizar una instalación en un entorno libre de virus. Cuando finaliza, presenta el informe de software malicioso detectado y la acción realizada con cada código malicioso.

Haz clic en el botón Aceptar. Platinum 2006 comenzará a copiar los archivos necesarios para instalar en tu equipo las distintas protecciones contra el software malicioso y el firewall.

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6. Registro online

Aparece una ventana invitándote a registrarte. El registro online es un proceso en el que rellenas un formulario online, tras lo cual se te envía un nombre de usuario y una contraseña que sirven para identificarte como usuario.

Si bien para poder disfrutar de todos los servicios es imprescindible haber realizado el registro online, en este momento te recomendamos seleccionar la opción No, ya estoy registrado o pienso registrarme más tarde, para agilizar el proceso de instalación. Pero recuerda que para disfrutar de todos los servicios, tendrás que realizar el registro más adelante.

Haz clic en Siguiente.

Nota: En las versiones de suscripción, y en las adquiridas a través de Internet no se ofrecerá la posibilidad de acceder al registro online durante la instalación.

7. Envío de información

Indica si deseas permitir el envío anónimo de información sobre las amenazas detectadas en tu ordenador. Estos datos se utilizarán para mantener actualizada la información sobre el impacto de los virus en distintas partes del mundo.

8. Fin de la instalación

Aparece una ventana te indica que la instalación se ha completado. Te recomendamos reiniciar el equipo ahora para que se activen las protecciones. Asegúrate de que se encuentra activada la opción Sí, deseo reiniciar el equipo ahora y haz clic en Finalizar.

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Instalación personalizada 1. Inicio

1. Introduce tu CD en la unidad lectora apropiada de tu ordenador. Si has descargado Platinum 2006 desde Internet, ejecuta el archivo correspondiente.

2. Platinum 2006 muestra el asistente de instalación. Si tu ordenador tiene activada la ejecución automática, al cabo de unos segundos te encontrarás en el paso 3.

Si tu ordenador NO tiene activada la ejecución automática, la instalación no comenzará al introducir el CD. En tal caso sigue los pasos que se enumeran a continuación:

a. En el Escritorio de tu PC haz doble clic en MI PC.

b. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la unidad de CD.

c. Elige la opción Explorar y haz clic sobre ella con un solo clic del botón principal del ratón.

d. Haz un doble clic sobre el archivo autorun, y el asistente de instalación se pondrá en marcha.

3. Selecciona el idioma que prefieres utilizar durante el proceso de instalación.

2. Bienvenida a la instalación

Aparece una ventana de bienvenida que te indica los componentes de Platinum 2006 que se van a instalar en tu ordenador. Haz clic en el botón Siguiente.

3. Acuerdo de licencia

Ahora estás ante la pantalla de Acuerdo de licencia. Haz clic en el botón Sí para aceptar el acuerdo de licencia. Si seleccionas No, el proceso de instalación se interrumpirá.

4. Instalación típica y personalizada

Aparece una pantalla en la que puedes seleccionar el tipo de instalación a realizar: típica o personalizada. Si realizas una instalación típica se instalarán todas las protecciones por defecto. Sin embargo, si prefieres especificar las protecciones que deseas instalar haz clic en Instalación personalizada.

En esta pantalla también puedes modificar el directorio de instalación predeterminado (no es recomendable cambiarlo). Para hacerlo, haz clic en Examinar... y selecciona el directorio. Haz clic en Siguiente para continuar.

5. Análisis durante la instalación

Puedes Analizar la memoria durante la instalación y/o Analizar el disco duro durante la instalación. Realiza la selección deseada y haz clic en el botón Siguiente.

Sólo si en el paso anterior se indicó la realización de algún análisis, éste se llevará a cabo. Cuando finalice, haz clic en Aceptar.

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6. Elegir protecciones

Selecciona los módulos de protección que deseas instalar: Protección frente a virus, spyware y otras amenazas, protección contra amenazas desconocidas, protección firewall y protección contra accesos inseguros a Internet.

Lo más recomendable es instalar todas estas protecciones.

7. Protección firewall

Haz clic en Configurar las opciones avanzadas de la protección firewall si deseas indicar los tipos de red a los que se conectarán los adaptadores de red que tengas instalados. Si el adaptador se va a conectar a una red local selecciona la opción correspondiente en la lista desplegable. Si por el contrario va a conectarse directamente a Internet (por ejemplo, un módem telefónico), selecciona Internet.

Recuerda que también puedes configurar la protección firewall en cualquier momento, una vez instalado el programa.

A continuación, haz clic en Siguiente.

Nota: Si tu sistema operativo es Windows XP y tienes activado el firewall que incorpora este sistema operativo, se muestra una ventana que te permite desactivarlo antes de instalar el firewall que incluye Platinum 2006. Te recomendamos utilizar la protección firewall de Platinum 2006, ya que dispone de características de protección superiores.

8. Filtro de acceso a sitios web 1

Si tu ordenador va ser utilizado por otros usuarios puedes instalar ahora el filtro de acceso a sitios web. Ello te permitirá evitar que estos usuarios puedan acceder a contenidos no deseados mientras navegan por Internet.

Para instalar este filtro marca la opción Instalar ahora el filtro de acceso a sitios web. Al hacerlo, aparecerá una pantalla de bienvenida. Haz clic en Siguiente para continuar.


Introduce la contraseña del supervisor. Como usuario supervisor, podrás indicar qué filtros de contenido se aplicarán a cada usuario del ordenador. Es importante que recuerdes bien la contraseña, ya que en caso olvidarla, deberás instalar de nuevo Platinum 2006. Haz clic en Siguiente para continuar.


Configura los filtros que se deben aplicar a cada una de las personas que utilizarán el ordenador para conectarse a Internet.

Para ello:

1. Haz clic en el botón Nuevo y establece la configuración de un usuario del equipo.

2. En la ventana que aparece, rellena los campos Nombre, Contraseña, Confirmar contraseña y Usar el filtro (filtro infantil, filtro adolescente, etc.).

3. Si haces clic en el botón Opciones adicionales..., puedes establecer:

Listas blancas: Páginas web a las que el usuario tendrá acceso independientemente del filtro asignado.

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Listas negras: Páginas web a las que el usuario no tendrá acceso independientemente del filtro asignado.

4. Repite estos pasos para cada uno de los usuarios del ordenador. Una vez concluido el proceso, haz clic en el botón Finalizar.

11. Registro online

Aparece una ventana invitándote a registrarte. El registro online es un proceso en el que rellenas un formulario online, tras lo cual se te envía un nombre de usuario y una contraseña que sirven para identificarte como usuario.

Si bien para poder disfrutar de todos los servicios es imprescindible haber realizado el registro online, en este momento te recomendamos seleccionar la opción No, ya estoy registrado o pienso registrarme más tarde, para agilizar el proceso de instalación. Pero recuerda que para disfrutar de todos los servicios, tendrás que realizar el registro más adelante.

Haz clic en Siguiente.

Nota: En las versiones de suscripción, y en las adquiridas a través de Internet no se ofrecerá la posibilidad de acceder al registro online durante la instalación.

12. Envío de información

Indica si deseas permitir el envío anónimo de información sobre las amenazas detectadas en tu ordenador. Estos datos se utilizarán para mantener actualizada la información sobre el impacto de los virus en distintas partes del mundo.

13. Fin de la instalación

Aparece una ventana te indica que la instalación se ha completado. Te recomendamos reiniciar el equipo ahora para que se activen las protecciones. Asegúrate de que se encuentra activada la opción Sí, deseo reiniciar el equipo ahora y haz clic en Finalizar.

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Desinstalación

La desinstalación de Platinum 2006 puede realizarse de diferentes formas, aunque todas ellas realizan las mismas operaciones (borran los archivos del programa, eliminan las entradas del Registro de Windows, etc.).

Desinstalación desde la lista de programas instalados (Todos los programas)

1. Cierra los programas de correo.

2. Haz clic en el botón Inicio de Windows.

3. Selecciona la opción Todos los programas.

4. Haz clic en Platinum 2006.

5. Haz clic en la opción Desinstalar.

6. Haz clic en el botón Aceptar para confirmar que deseas desinstalar el programa.

7. Platinum 2006 te invita a rellenar una encuesta de satisfacción sobre el programa y los motivos que te llevan a desinstalarlo. Selecciona la opción Sí, ¡Quiero dar mi opinión sobre Platinum 2006! y haz clic en el botón Siguiente para rellenar la encuesta. Si no estás conectado a Internet, aparece un mensaje que te informa de que debes estar conectado para realizar la encuesta.

8. Tras completar la encuesta, regresa a la pantalla de desinstalación de Platinum 2006.

9. Al finalizar la desinstalación podría ser necesario reiniciar el ordenador. En tal caso, se mostrará una pantalla con las siguientes posibilidades: Sí, deseo reiniciar el equipo ahora, o No, reiniciaré el equipo más tarde. Marca una de ellas y haz clic en el botón Finalizar.

Desinstalación desde el Panel de Control de Windows

1. Cierra los programas de correo.


3. Accede al Panel de control.

4. Con el ratón, haz doble clic sobre el icono Agregar o quitar programas.

5. Selecciona Platinum 2006.

6. Haz clic en el botón Quitar para desinstalar el programa.

7. Platinum 2006 te invita a rellenar una encuesta de satisfacción sobre el programa y los motivos que te llevan a desinstalarlo. Selecciona la opción Sí, ¡Quiero dar mi opinión sobre Platinum 2006! y haz clic en el botón Siguiente para rellenar la encuesta. Si no estás conectado a Internet, aparece un mensaje que te informa de que debes estar conectado para realizar la encuesta.

8. Tras completar la encuesta, regresa a la pantalla de desinstalación de Platinum 2006.

9. Al finalizar la desinstalación podría ser necesario reiniciar el ordenador. En tal caso, se mostrará una pantalla con las siguientes posibilidades: Sí, deseo reiniciar el equipo ahora, o No, reiniciaré el equipo más tarde. Marca una de ellas y haz clic en el botón Finalizar.

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Capítulo 3: Descripción general ¿Cómo puedo abrir la ventana principal del programa?

Una vez instalado el programa, puedes abrir la ventana principal de varias formas:

Desde el botón Inicio de Windows


2. Selecciona Todos los programas.

3. Selecciona Platinum 2006.

4. Selecciona la opción Abrir Platinum 2006.

Desde el icono del programa en la Barra de tareas de Windows (junto al reloj del PC)

1. Haz clic con el botón secundario del ratón sobre el icono del programa que aparece junto al reloj del PC.

2. Selecciona la opción Abrir Platinum 2006.

Desde la Barra de acceso rápido (Quick Launch)

1. Haz clic en el icono de Platinum 2006 que aparece junto al botón Inicio de Windows.

Consulta la sección ventana principal de Platinum 2006 para obtener más información sobre las opciones disponibles en la pantalla principal del programa.

Ventana principal

La ventana principal de Platinum 2006 consta de un menú principal y una barra de botones desde los que puedes acceder a todas las opciones del programa:

Menú principal de Platinum 2006

Estado: Informa del estado general del programa mediante tres paneles que adquirirán un tono anaranjado o rojizo cuando la protección de tu PC requiera tu atención. Despliega estos paneles para ver el estado de cada una de las protecciones y configurarlas si lo deseas.

Analizar: Analiza tu PC cuando lo desees. Simplemente selecciona los componentes de tu PC que desees y el análisis se pondrá en marcha de inmediato. También te permite programar análisis para que tengan lugar cuando desees.

Cuarentena: Contiene los archivos sospechosos que han sido aislados del resto para garantizar la seguridad de tu PC. Envíanos desde aquí estos archivos para que sean analizados por nuestros expertos.

Servicios: Si ya te has registrado podrás beneficiarte de los servicios que acompañan al programa. Contarás con el respaldo de expertos en seguridad informática, que te ayudarán a resolver las posibles dudas que te puedan surgir.

Barra de botones de Platinum 2006

Actualizar: Configura el programa para que se actualice automáticamente. También puedes realizar una actualización manualmente cuando lo desees.

Preferencias: Configura desde aquí el autodiagnóstico, las áreas de acceso restringido, etc.

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Informes: Podrás ver de un vistazo el software malicioso detectado, las actualizaciones y análisis realizados, intrusiones y ataques bloqueados por el firewall, etc. Además, gracias al novedoso sistema de estadísticas podrás ver toda la información de forma gráfica. Así tendrás toda la información que necesitas de un vistazo.

Menú Ayuda de Platinum 2006

Podrás obtener toda la información necesaria para utilizar el programa. Para ello:

1. Haz clic en el signo de interrogación que aparece en la esquina superior derecha de la ventana del programa.

2. Escribe en el recuadro la palabra o frase sobre la que desees encontrar información.

3. Haz clic en Buscar.

4. Selecciona el tema de ayuda que desees.

Desde el menú Ayuda también puedes entre otras cosas:

Acceder al registro online.

Ver los consejos y preguntas frecuentes.

Un listado de direcciones de contacto, etc.

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Utilización del menú contextual en la Barra de tareas (junto al reloj del PC)

Siempre que se encuentren activas las protecciones automáticas del programa, podrás ver el icono correspondiente de Platinum 2006 en la Barra de tareas de Windows (junto al reloj del PC).

Al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el icono, aparece un menú contextual con las siguientes opciones:

Abrir Platinum 2006: Abre la ventana de Platinum 2006.

Efectuar autodiagnóstico: Comprueba el nivel actual de protección de Platinum 2006. Este nivel se calcula en función del nivel de actualización del programa y del estado de las protecciones automáticas (activada, desactivada, error o no instalada). El nivel de protección se muestra mediante una barra de estado en la pantalla correspondiente al menú Estado.

Bloquear conexiones de red: Interrumpe temporalmente toda comunicación con Internet, en casos de emergencia. Si has bloqueado las conexiones de red, esta opción pasa a llamarse Desbloquear conexiones de red y te permite restablecer todas las comunicaciones de red. Consulta el apartado Bloqueo de todas las conexiones de red para obtener más información.

Cerrar sesión web (nombre de usuario): Se muestra una vez que un usuario se ha identificado en el filtro de contenidos web con su nombre de usuario y contraseña, y permite finalizar la sesión de dicho usuario en Internet, en lo que a navegación web se refiere.

Noticias: Suscríbete a los distintos canales de noticias, o consulta el archivo de noticias. Con ello, las noticias sobre seguridad informática llegarán de manera directa a tu Escritorio. Conseguirás información puntual y actualizada sobre las últimas noticias en el mundo de la seguridad informática, alertas automáticas, información en el mismo momento en que se produce la noticia, etc.

Online: Accede a ciertas áreas de la web con información de tu interés.

Ver archivos en cuarentena: Esta opción sólo se muestra si la ventana principal del programa se encuentra cerrada. Al hacer clic sobre ella, accederás al área de cuarentena.

Cerrar la protección automática. Desactiva la protección automática y muestra mensaje pidiendo tu confirmación. Si haces clic sobre el botón Si, la protección automática se desactivará inmediatamente y el icono correspondiente desaparecerá de la Barra de tareas (junto al reloj del PC). Si deseas más información sobre este tema, consulta el apartado Protección automática.

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Capítulo 4: Estado Estado general

El menú Estado consta de los siguientes paneles:

Protecciones de seguridad

Inicialmente muestra información general sobre el número de amenazas detectadas, y los ataques bloqueados por el firewall. Al hacer clic en Ver estadísticas, muestra esta información de forma gráfica y pormenorizada. Haz clic en este panel para ver el estado de todas las protecciones. Al hacer clic en Configurar aparece una consola que agrupa a todas las opciones de configuración.

Al hacer clic en Ver actividad de red aparece un informe de las comunicaciones que el firewall está monitorizando: programas que han establecido una conexión con la red, conexiones permitidas o denegadas, puertos utilizados, etc.

Filtros de contenido no deseado

Muestra información sobre el número de mensajes de correo electrónico no solicitados que Platinum 2006 ha detectado, y el número de páginas web que ha bloqueado el filtro de acceso a sitios web. Si deseas información pormenorizada haz clic en Más información.

Haz clic en Configurar para acceder a la consola central de configuración del programa y configurar la protección anti-spam y el filtro de acceso a sitios web como desees.

Actualizaciones y suscripción

Te informa sobre el nivel de actualización del programa y muestra la fecha hasta la que tienes contratados los servicios. Haz clic en el panel para configurar las actualizaciones automáticas, o para indicar que se actualice en ese momento.

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Capítulo 5: Actualización ¿Qué es una actualización?

Platinum 2006 detecta y elimina cualquier tipo de códigos maliciosos (malware): Conocidos o desconocidos en el momento del análisis:

Desconocidos: Las Tecnologías TruPrevent™ impiden que cualquier código malicioso que haya atacado el ordenador pueda realizar acciones dañinas.

Conocidos: Platinum 2006 conoce las características de miles de códigos maliciosos que se encuentran registrados en el Archivo de Identificadores de virus. Cuando uno de estos códigos maliciosos trata de atacar al equipo, el programa se lo impide.

Platinum 2006 necesita llevar a cabo una actualización periódica (a poder ser, diaria) de este archivo, para registrar las características de los nuevos tipos de malware que aparecen cada día.

Platinum 2006 puede realizar, de forma totalmente automática, dos tipos de actualizaciones:

Update: Actualiza el Archivo de Identificadores de Virus y Software malicioso.

Upgrade: Actualiza el Archivo de Identificadores de Virus y Software malicioso y, además, todas las mejoras que se vayan introduciendo con el tiempo en el programa.

Actualización automática

Si deseas que Platinum 2006 realice una actualización automática cuando lo necesite y detecte que estás conectado a Internet, sigue estos pasos:

1. En la ventana de Platinum 2006, haz clic en Estado.

2. En el panel derecho de la ventana despliega el panel Actualizaciones y suscripción y haz clic en el botón Configurar.

3. En la ventana que aparece, asegúrate de que la opción Activar actualizaciones automáticas se encuentre marcada (esta opción está activada de forma predeterminada).

4. Si deseas que Platinum 2006 te avise cada vez que se produzca una actualización automática, marca la casilla Notificarme al realizar una actualización automática.

5. Si no lo has hecho ya, introduce el nombre de usuario y la contraseña que habrás recibido por correo electrónico tras registrar el producto.

6. Haz clic en Comprobar datos para asegurarte de que has introducido tu nombre de usuario y contraseña correctamente.

Notas:

El proceso de alta de tu nombre de usuario y contraseña puede llevar cierto tiempo. Por este motivo, es posible que al hacer clic sobre este botón se muestre un mensaje indicando que tus datos no son correctos. En este caso, te recomendamos volver a comprobar tus datos, transcurridos unos minutos.

Si no recuerdas tus claves no te preocupes. Accede al recordatorio de claves en la web.

7. Lo más habitual es que las actualizaciones se realicen a través de Internet. Por lo tanto, si es éste el caso, debes asegurarte de que la opción Internet se encuentre seleccionada. Además, si te conectas mediante un servidor proxy, haz clic en Configurar proxy... para indicar los datos necesarios.

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Si por el contrario, vas a realizar las actualizaciones desde una red local o vas a utilizar un disquete, marca la opción Disquete, CD-ROM o Red local, e indica la ubicación desde la que deseas realizar la actualización.

El sistema de actualización automática se ejecutará de forma independiente, siempre que Platinum 2006 detecte que estás conectado a Internet y sea necesario realizar la actualización (ten en cuenta que para poder actualizarte, debes haberte registrado previamente).

¿Cómo realizar una actualización?

Antes de ver cómo se debe actualizar el programa, ten en cuenta lo siguiente:

La actualización es un servicio incluido en Platinum 2006. Para actualizar el programa es NECESARIO registrarse previamente. Para obtener más información sobre el registro, consulta el apartado registro online.

Nota: Sólo necesitas registrarte en los siguientes casos: 1. Si has adquirido Platinum 2006 en un comercio. 2. Si has adquirido un ordenador nuevo y Platinum 2006 forma parte del software que lo acompaña.

La actualización a través de Internet sólo tendrá lugar cuando se encuentre correctamente configurada (una vez que hayas introducido tu usuario y contraseña en el programa).

Antes de comenzar con el proceso de actualización, Platinum 2006 comprobará automáticamente si necesita actualizarse o no.

Para realizar una actualización manual

1. Haz clic en el botón Actualizar que se encuentra en la barra superior del programa.

2. Si aún no has introducido tu nombre de usuario y contraseña en el programa, haz clic en Configurar actualizaciones e introduce estos datos en la sección Identificación de usuario. Haz clic en Aceptar.

3. Haz clic en Siguiente. La actualización comenzará de inmediato.

Nota: Deberás estar conectado a Internet para actualizar el programa.

Platinum 2006 es capaz de actualizarse de forma automática. Para más información, consulta al apartado Actualización Automática.

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Capítulo 6: Análisis ¿Cómo realizar un análisis del PC?

Los análisis exhaustivos permiten analizar cualquier parte o elemento del ordenador en busca de virus y otras amenazas, en un momento determinado. Estos análisis ofrecen la posibilidad de escoger qué área/s o elemento/s se desean analizar y se llevan a cabo en ese mismo instante, de forma inmediata.

Estas características hacen que los análisis exhaustivos estén especialmente indicados para verificar la no existencia de virus y otras amenazas en nuevos archivos que se hayan recibido por cualquier medio como disquete, CD-ROM, DVD, correo electrónico, o aquellos que se hayan bajado de Internet. Los análisis exhaustivos también te permiten analizar todos los componentes de tu ordenador.

Analizar tu ordenador en busca de virus y otras amenazas es muy sencillo con Platinum 2006. Sigue estos pasos:

1. Haz clic en Analizar.

2. Selecciona el elemento de tu ordenador que deseas analizar en busca de virus y otras amenazas. Las opciones disponibles son las siguientes:

Analizar todo Mi PC: Al seleccionar esta opción comienza inmediatamente el análisis de TODOS los elementos de tu ordenador: memoria, unidades removibles, discos duros, CD-ROM, DVD, mensajes de correo electrónico enviados y recibidos, etc. (Este análisis puede llevar bastante tiempo, ya que se analizan TODOS los archivos almacenados en cada uno de los elementos de tu PC).

Analizar el disco duro: Al hacer clic en esta opción, se analizan TODOS los archivos contenidos en TODOS los discos duros existentes en el ordenador.

Analiza todo el correo: Al hacer clic en esta opción, se analizan TODOS los mensajes de correo electrónico enviados y recibidos.

Analizar otros elementos...: Mediante una lista de opciones, es posible indicar cuál es el elemento de tu ordenador que deseas analizar haciendo clic en el recuadro que aparece a la izquierda de cada uno de los elementos (archivos, directorios, etc.). Una vez seleccionados los elementos, haz clic en Analizar.

Por otra parte, existe la posibilidad de analizar directorios o archivos desde el explorador de Windows. Este tipo de análisis se conoce como análisis contextual. Para realizar el análisis basta con hacer clic con el botón secundario del ratón en el elemento que se desee analizar (directorios o archivos concretos), y seleccionar la opción Analizar con Platinum 2006.

Mientras se está realizando el análisis se mostrará el progreso del mismo. Es posible detener momentáneamente dicho análisis haciendo clic en Pausar. Para reanudar el análisis, desde el punto en el que se pausó, haremos clic en Reanudar. Si, por el contrario, lo que quieres es finalizar el análisis, haz clic en Cancelar.

Al finalizar cualquiera de los análisis, aparece un breve resumen con los resultados del mismo. En él se muestra el número de elementos analizados, infectados, desinfectados, y renombrados.

Desde esta misma pantalla puedes obtener más información sobre el análisis realizado. Si deseas ver un informe detallado haz clic en Informe. En él se mostrarán los eventos ocurridos, la fecha y hora en que tuvieron lugar, el resultado, etc.

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¿Cómo programar un análisis?

Para programar un análisis:

1. En la ventana principal de Platinum 2006, haz clic en Analizar.

2. Haz clic en Programar la ejecución de análisis.

1. Haz clic en Nuevo análisis.

2. Se muestra la pantalla de bienvenida al asistente. Haz clic en el botón Siguiente para continuar.

3. Haz clic en Añadir para seleccionar los elementos (unidades, archivos, directorios…) que deseas que se analicen.

4. Utilizando los signos + de la lista (o árbol), selecciona uno a uno los elementos que desees analizar y haz clic en el botón Aceptar. Así, vete agregando a la lista los elementos que desees analizar.

5. Si deseas eliminar alguno de ellos de dicha lista, selecciónalo y haz clic en Quitar.

6. Cuando hayas preparado la lista con todos los elementos que el nuevo análisis debe analizar, haz clic en el botón Siguiente.

7. Indica las características que debe tener el análisis y si éste debe ser programado o no.

Botón Configuración. Accede a las opciones de configuración del análisis mediante las fichas Análisis, Acciones, Exclusiones y Alertas, e indica las propiedades o características que debe tener el nuevo análisis.

Botón Planificación. Programa la periodicidad con la que el análisis debe realizarse automáticamente. Puedes consultar el apartado Configuración de los análisis programados: Ficha programador de esta guía.

8. Haz clic en Siguiente.

9. Escribe el nombre que quieres asignar al análisis que estás programando y haz clic en el botón Siguiente.

10. Haz clic en Finalizar.

Programación de análisis

Si lo deseas, puedes programar los análisis para que tengan lugar con la periodicidad que tú prefieras.

Una vez que has creado un análisis programado podrás configurarlo como desees o especificar cuándo tendrá lugar. Para ello:


2. Haz clic en Programar la ejecución de análisis.

3. Selecciona el análisis a configurar.

4. Haz clic en Configurar análisis.

5. Haz clic en Planificación.

Aparece una ventana con las siguientes opciones:

Periodicidad

Mediante esta lista desplegable se puede indicar cuándo se ejecutará el análisis programado. Los análisis programados se pueden ejecutar una única vez, cada cierto número de horas, de días o semanas o incluso ciertos días concretos de cada mes. Las opciones que se pueden seleccionar en la lista desplegable de Periodicidad son las

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siguientes: Una vez, Horario, Periódica, Semanal, Mensual y Anual. Dependiendo de la frecuencia de análisis seleccionada en la lista desplegable, se solicitará la introducción de unos datos u otros en la sección central de la pantalla:

Día que se lanzará el análisis: Al seleccionar Una vez en la lista Periodicidad, podrás indicar la fecha mediante un calendario.

Intervalo de horas: Al seleccionar Horario en la lista Periodicidad, podrás indicar cada cuantas horas se debe iniciar el análisis.

Intervalo de días: Al seleccionar Periódica en la lista Periodicidad, puedes indicar cada cuantos días se debe iniciar el análisis.

Programación semanal: Al seleccionar Semanal en la lista Periodicidad, podrás indicar cada cuantas semanas se debe iniciar el análisis y qué día de la semana (Lunes, Martes...).

Programación mensual: Al seleccionar Mensual en la lista Periodicidad, podrás indicar el número de orden del día (dentro del mes) en el que debe activarse el análisis (por ejemplo: todos los 17 de cada mes), o que éste se produzca el primero, segundo, tercero, cuarto o quinto día de cada mes (por ejemplo: el cuarto jueves de cada mes).

Día que se lanzará el análisis: Al seleccionar Anual en la lista Periodicidad, podrás indicar el número del día y del mes en el que el análisis programado debe ejecutarse.

Franja horaria

Existen, además, otros datos que es necesario introducir en la configuración de la programación de un análisis programado. Éstos son los siguientes:

Hora de inicio: Indica la hora a la que comenzará el análisis.

Hora límite: Indica la hora límite hasta la que puede durar el análisis. Si llegada esta hora el análisis no ha finalizado, se cancelará la operación.

Deshabilitar la tarea temporalmente. Si marcas esta casilla, el análisis programado no se realizará hasta que se vuelva a desmarcar.

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Capítulo 7: Activar y configurar las protecciones Protecciones automáticas

Platinum 2006 es una solución de seguridad a la que se han incorporado las últimas tecnologías para mantener tu ordenador permanentemente protegido contra miles de virus y muchos otros tipos de amenazas de Internet.

Las protecciones automáticas que incluye son las siguientes:

Protección contra amenazas conocidas: Te permite proteger tu ordenador de forma permanente contra miles de virus y otras amenazas de Internet: spyware, herramientas de hacking, marcadores telefónicos (dialers) y jokes.

Protección contra amenazas desconocidas: Esta protección está basada en las revolucionarias Tecnologías TruPrevent, y protegerá tu ordenador contra amenazas aún desconocidas.

Protección firewall: Te protege contra posibles intentos de intrusión mientras estás conectado a Internet.

Control de la seguridad al acceder a la red: Evaluará el nivel de seguridad de tu ordenador con el fin de garantizar un acceso a Internet en condiciones óptimas de seguridad.

Protección contra estafas: Te protege contra las estafas más comunes en Internet: desvío de llamadas telefónicas a números de pago, accesos a páginas web controladas por estafadores (phishing) y envíos no autorizados de información confidencial.

Protección contra el correo electrónico no deseado (anti-spam): Te protege contra el correo electrónico no solicitado, normalmente con contenido publicitario, que se envía de forma masiva.

Filtro de acceso a sitios web: Permite al supervisor del PC evitar que otros usuarios del ordenador puedan tener acceso a contenidos inapropiados mientras navegan por Internet.

Detección de vulnerabilidades: Te protege contra los posibles fallos de seguridad en los programas que tienes instalados, y que podrían hacer de tu ordenador una presa fácil de diversos tipos de software malicioso y de los hackers. Ahora podrás solucionar las vulnerabilidades que se detecten en tu ordenador, dotando a éste de un mayor nivel de seguridad.

Estas protecciones se encargan de ofrecer una protección continua en todo lo que se refiere a la manipulación de archivos, mensajes y accesos.

Protección automática contra amenazas conocidas

La protección contra amenazas conocidas tiene como misión supervisar de forma permanente todas las operaciones que se realicen con archivos o mensajes de correo electrónico enviados y recibidos, con el fin de localizar y eliminar en ellos virus y otras amenazas

Por tanto, la protección contra amenazas conocidas se encarga de ofrecer una protección continua en todo lo que se refiere a la manipulación de archivos y mensajes de correo electrónico.

Es muy importante mantener esta protección activada, ya que de lo contrario el ordenador no estará protegido contra los virus ni contra otras posibles amenazas.

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¿Cómo activar o desactivar la protección automática contra amenazas conocidas?

La protección contra amenazas conocidas, como el resto de las protecciones, se puede activar y desactivar desde la ventana principal del programa.

Nota: Ten en cuenta que si esta protección no se encuentra activa, no estarás protegido contra los virus ni contra otras posibles amenazas.

Para activar o desactivar la protección contra amenazas conocidas desde la ventana del programa, sigue estos pasos:

1. En la ventana principal del programa haz clic en Estado.

2. Despliega el panel Protecciones de seguridad y haz clic en Configurar.

3. Si deseas habilitar la protección contra amenazas conocidas asegúrate de que la casilla Activar protección contra amenazas conocidas se encuentre marcada. Si deseas desactivarla desmárcala

Si deseas más información sobre la configuración de la protección contra amenazas conocidas consulta el apartado Configurar la protección contra amenazas conocidas.

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Protección contra amenazas desconocidas Platinum 2006 incorpora las revolucionarias Tecnologías TruPrevent, que complementan a las tradicionales técnicas heurísticas para ofrecer una mayor protección contra virus y otras amenazas desconocidas.

Las Tecnologías TruPrevent representan un gran paso adelante en la lucha contra los virus y otras amenazas, ya que son capaces de anticiparse al problema analizando el comportamiento de todos los procesos del ordenador con el fin de detectar y neutralizar amenazas desconocidas.

Gracias a las Tecnologías TruPrevent, Platinum 2006 no sólo será capaz de detectar virus desconocidos, sino que también neutralizará los virus desconocidos que intenten introducirse en tu ordenador a través de la red.

Activar el análisis de comportamiento:

Sigue estos pasos para activar esta protección:

1. En la ventana principal del programa, haz clic en Estado.


3. Haz clic en Amenazas desconocidas.

4. Asegúrate de que la opción Activar protección contra amenazas desconocidas se encuentra activada.

5. Haz clic en Activar Tecnologías TruPrevent y haz clic en Configurar.

6. Para activar esta opción asegúrate de que la opción Activar análisis de comportamiento se encuentre habilitada (estará activada por defecto).

Si deseas que se muestre un aviso cada vez que se detecte virus de red u otros virus desconocidos selecciona la ficha Alertas y activa la casilla Avisar en caso de virus desconocidos (no catalogados).

Al activar esta protección, Platinum 2006 se mantendrá vigilante ante posibles amenazas desconocidas que puedan representar una amenaza para tu ordenador.

Nota: Las tecnologías especializadas en detectar malware basándose en el análisis de comportamiento de procesos pueden llegar a bloquear ciertas aplicaciones con comportamientos potencialmente sospechosos. Si lo consideras necesario puedes desactivar el análisis de comportamiento en cualquier momento.

Activar el análisis heurístico genético:

1. En la ventana principal del programa, haz clic en Estado.


3. Haz clic en Amenazas desconocidas.

4. Asegúrate de que la opción Activar protección contra amenazas desconocidas se encuentra activada.

5. Haz clic en Activar Tecnologías TruPrevent y haz clic en Configurar.

Para activar el análisis heurístico de archivos, correo electrónico, y mensajería instantánea asegúrate de que las casillas correspondientes se encuentran seleccionadas (el análisis heurístico de archivos y mensajería instantánea estará activado por defecto). Si lo deseas, puedes configurar el nivel de sensibilidad del análisis heurístico. Al hacer clic en Configurar, podrás elegir entre varios niveles de sensibilidad: Sensibilidad máxima, sensibilidad media (recomendada) y sensibilidad mínima.

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Cómo enviar virus desconocidos para su estudio

Al detectar un programa sospechoso, Platinum 2006 muestra un aviso emergente en la esquina inferior derecha de la pantalla que te da la opción de enviarnos la amenaza detectada, para que sea examinada por nuestros expertos

También puedes realizar el envío en cualquier otro momento. Las posibilidades son las siguientes:

Desde el menú del programa en la Barra de tareas (junto al reloj del PC):

1. Haz clic con el botón secundario del ratón (normalmente el derecho) sobre el icono de Platinum 2006 que aparece junto al reloj del PC.

2. Haz clic sobre la opción Ver archivos en cuarentena.

3. Selecciona el programa que desees enviarnos y haz clic en Enviar.

4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Desde la ventana principal del programa:

1. En la ventana principal del programa, haz clic en Cuarentena.

2. Selecciona el archivo (o los archivos) que desees enviar haciendo clic sobre ellos y a continuación, haz clic en Enviar.

3. Aparece un asistente que te permitirá realizar el envío. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Una vez realizado el envío, nuestros expertos comprobarán si el archivo sospechoso se encuentra efectivamente infectado.

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Protección firewall ¿Qué es la protección firewall?

La protección firewall es un filtro que protege tu ordenador de la entrada no autorizada de intrusos y garantiza una navegación segura a través de Internet.

El firewall de Platinum 2006 filtra las conexiones que entran y salen del ordenador cuando éste se conecta a Internet o a otros equipos de la red, y permite únicamente aquellas conexiones que son seguras.

Cada vez que un programa intenta conectarse a Internet, Platinum 2006 te pregunta si deseas permitir esta conexión mediante un aviso emergente. Lo mismo ocurre cuando un programa o usuario trata de conectarse desde el exterior con tu equipo.

De este modo, a medida que vas asignando permisos, obtienes un control total de las conexiones que se establecen desde tu ordenador y viceversa.

Características de la protección firewall

Entre las principales características de la protección firewall, destacan las siguientes:

Diferentes niveles de protección basados en la ubicación del PC: Perfiles

La protección firewall es capaz de detectar las redes a las que se conecta el ordenador, y te permite asociar éstas a un perfil. El programa cuenta con tres perfiles predeterminados, correspondientes a las ubicaciones más habituales: casa, oficina y aeropuerto. Según el perfil escogido, la protección firewall aplicará un nivel de seguridad más o menos restrictivo.

Protección de redes inalámbricas (WiFi)

Bloquea eficazmente los intentos de intrusión realizadas a través de redes inalámbricas (WiFi). Al producirse una intrusión de este tipo aparece un aviso emergente que te permitirá bloquear la intrusión de inmediato.

Accesos a la red y accesos a Internet

Indica cuáles son los programas instalados en tu ordenador que podrán acceder a la red (o a Internet).

Protección de direcciones IP

Indica cuáles son las direcciones IP con las que los programas instalados podrán comunicarse.

Protección de puertos y protocolos de comunicaciones

Especifica los puertos y protocolos que podrá utilizar cada programa para comunicarse con otros ordenadores en la red.

Protección contra intrusos

Impide las intrusiones por parte de hackers que intentan acceder a tu ordenador para realizar en él ciertas acciones, y no siempre con la mejor intención.

Bloqueos

El firewall te permite bloquear los accesos de los programas que has decidido que no deben acceder a la red local o a Internet. También bloquea los accesos que, desde otros ordenadores, se realizan para conectarse con programas en tu ordenador.

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Definición de Reglas

Define reglas con las que puedes indicar qué conexiones deseas autorizar y a través de qué puertos o zonas.

Nota: A la hora de configurar y trabajar con la protección firewall, ten muy en cuenta que las reglas que apliques pueden afectar al funcionamiento de algunos programas y los recursos compartidos en la red con otros ordenadores.

¿Cómo instalar la protección firewall?

Durante el proceso de instalación típica de Platinum 2006 se instala por defecto la protección firewall.

Si durante la instalación decidiste voluntariamente no instalar el firewall, podrás instalarlo en cualquier momento:

1. Accede a la opción Estado del menú principal.

2. Despliega el panel Protecciones de seguridad.

3. Haz clic en la opción Instalar, que aparece a la derecha de protección firewall.

4. Aparece una ventana de bienvenida. Haz clic en Siguiente.

5. Selecciona la opción Sí, deseo reiniciar el equipo ahora y haz clic en Finalizar.

¿Cómo puedo activar o desactivar la protección firewall?

Para que la protección firewall sea efectiva, debe permanecer activa.

La protección firewall se encuentra activada de forma predeterminada, aunque puedes también activarla o desactivarla en cualquier momento.



3. Haz clic en Configurar.

4. Selecciona la opción Firewall en el margen izquierdo.

5. La protección firewall estará activada siempre que la casilla Activar protección firewall se encuentre seleccionada. Si deseas desactivar el firewall, haz clic sobre esta casilla de modo que quede desmarcada.

Nota: Si el firewall no se encuentra activo, tu ordenador no está debidamente protegido.

¿Qué son los perfiles? ¿Cómo puedo crear nuevos perfiles y configurar los existentes?

El firewall de Platinum 2006 es capaz de adaptar su protección dependiendo del tipo de red a la que tu ordenador se encuentra conectado.

La proliferación de ordenadores portátiles y la posibilidad de utilizar éstos en entornos de red muy variados, hace necesaria una protección firewall que se ajuste en cada caso a los diferentes tipos de red a los que es posible conectarse.

Por ejemplo, una conexión a Internet a través de la red inalámbrica de un aeropuerto, sin duda, requiere una política de seguridad diferente de la que puede necesitar una conexión a través de una red local.

El firewall te permite asociar cada una de las redes a las que tu ordenador se conecta a un perfil diferente, en función de la ubicación de tu ordenador: casa, oficina, aeropuerto, etc.

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Cada vez que Platinum 2006 detecta que el ordenador se conecta a una nueva red, te solicita que selecciones el perfil de seguridad que debe aplicar a las conexiones que se establecen con esa red.

Elige el perfil más adecuado a la ubicación actual de tu ordenador. Podrás seleccionar uno de los perfiles predeterminados (casa, oficina, aeropuerto), o crear un nuevo perfil más adaptado a la ubicación actual de tu ordenador.

¿Cómo selecciono un perfil predeterminado?

1. En el aviso que se muestra al detectar una conexión a la red, haz clic en la opción Seleccionar perfil.

2. Selecciona el perfil predeterminado que más se ajuste a la ubicación actual de tu PC (casa, oficina, o aeropuerto) y haz clic en Activar.

3. Haz clic en Cerrar.

¿Cómo creo un perfil nuevo?

Si los perfiles predeterminados no se ajustan a la ubicación actual de tu PC podrás crear un perfil nuevo. Para ello:

1. En el aviso que se muestra al detectar una conexión a la red, haz clic en la opción Seleccionar perfil.

2. Escribe un nombre que describa la ubicación actual del ordenador.

3. Haz clic en Agregar nuevo perfil.

4. Elige la zona en la que deseas incluir los adaptadores de red de tu ordenador.

Si el adaptador se va a conectar a una red local selecciona Zona segura.

Si el adaptador se va a conectar directamente a Internet (por ejemplo, un módem telefónico), selecciona Zona restringida.

5. Selecciona el perfil que acabas de crear y haz clic en Activar.


¿Cómo puedo configurar los perfiles existentes?

1. Accede la opción Estado del menú principal.



4. Haz clic en la opción Firewall.

5. En la ficha Accesos aparecen varias secciones que podrás configurar. Haz clic en el botón Configurar correspondiente a la sección Perfiles de seguridad.

6. Aparece una ventana en la que podrás modificar la configuración de los perfiles predeterminados, o crear nuevos perfiles.

7. Selecciona el perfil que deseas configurar y a continuación especifica la zona a la que deseas agregar cada uno de los adaptadores de red que tengas instalados.


¿Cómo configurar los permisos de los programas que intentan conectarse a Internet?

De forma predeterminada, el firewall permite que los programas más habituales se conecten a Internet con normalidad. Sin embargo, si detecta que algún otro programa intenta conectarse con el exterior (Internet, otro equipo en la red, etc.), te pregunta si deseas permitir o denegar la conexión mediante un aviso emergente y te presenta varias opciones:

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¿Qué opción debo seleccionar?

Pueden darse los siguientes casos:

Si el programa cuenta con tu total confianza, permite su conexión haciendo clic en Permitir esta conexión siempre. El aviso no se volverá a mostrar y el programa se comunicará con el exterior siempre que lo necesite.

Si el programa te resulta sospechoso, no permitas que se conecte a Internet. Cuentas con dos opciones:

o Denegar esta conexión siempre.

o Denegar esta conexión durante la ejecución del programa. Platinum 2006 impedirá esta comunicación, pero la próxima vez que este mismo programa trate de conectarse a Internet, te volverá a preguntar si deseas permitir o no la comunicación.

Si no estás seguro, no permitas la conexión. Para ello, selecciona Denegar esta conexión durante esta ejecución del programa.

Si por cualquier motivo deseas modificar los permisos que has asignado mediante el aviso emergente, podrás hacerlo a través de la configuración de la protección firewall.

¿Cómo modificar los permisos de conexión a Internet para los programas instalados?

Cada vez que un programa sin permisos de conexión intenta conectarse a Internet, la protección firewall te pregunta por medio de un aviso emergente si deseas permitir o denegar dicha conexión.

No obstante, es posible que desees en un momento concreto modificar los permisos que asignaste en su momento a un programa.

Para hacerlo:

1. Accede a la opción Estado del menú principal



4. Selecciona la opción Firewall.

5. En la ficha Accesos aparecerán varias secciones que podrás configurar. En la sección Programas con acceso a la red haz clic en el botón Configurar.

6. Si la casilla Asignar automáticamente los permisos de conexión está activada, desactívala.

7. Busca el programa al que quieras cambiar los permisos y hazlo. Utiliza para ello el menú desplegable que aparece a la derecha del programa.

¿Qué permisos puedo asignar a un programa?

Entrantes (servidor): El programa aceptará conexiones externas de programas o usuarios procedentes de Internet, pero no tendrá permisos de salida a Internet.

Salientes (cliente): El programa se podrá conectar a Internet, pero no aceptará conexiones externas por parte de otros usuarios o aplicaciones.

Entrantes y salientes: El programa se podrá conectar a Internet y también permitirá que otros programas o usuarios se conecten con él. Existen ciertos tipos de programas que requieren este tipo de permisos para funcionar correctamente: programas de intercambio de archivos, aplicaciones de chat, navegadores de Internet, etc.

Ninguna conexión: El programa no podrá acceder a Internet.

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Otras opciones:

Mostrar programas del sistema operativo: Si marcas esta casilla, la lista mostrará los programas del sistema operativo que están accediendo a la red.

Quitar programa: Selecciona uno o varios de los programas de la lista y haz clic en este botón para eliminarlo de la lista. Al hacerlo, dejará de tener acceso a la red. El programa te preguntará qué permisos le debe asignar la próxima vez que ese programa trate de comunicarse con el exterior.

Regenerar lista: Por defecto, Platinum 2006 permite a ciertos programas el acceso a Internet sin solicitar tu confirmación. Si deseas que Platinum 2006 te consulte cada vez que uno de estos programas se conecte a Internet, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Regenerar lista.

2. Aparece una nueva ventana con un listado de los programas comunes que podrán acceder a Internet sin solicitar tu confirmación.

3. Busca el programa al que quieres cambiar los permisos y desmarca la casilla de verificación que aparece a su lado.

Añadir programa: Te permite añadir nuevos programas a la lista. Si lo haces clic en esta opción, debes indicar también la ubicación del programa y el tipo de permiso que el firewall debe aplicar: permisos entrantes, salientes, entrantes y salientes, o ninguna conexión.

Reflejar en el informe cada vez que se deniegue la comunicación: Si marcas esta casilla, todas las incidencias que hagan referencia a una regla establecida en el firewall se guardarán dentro del Informe de actividad en la red.

¿Cómo indicar los puertos o las zonas que los programas podrán usar para establecer conexiones?

Existen dos tipos de zonas:

Zona segura: Red local

Zona Restringida: Internet

Los puertos de comunicaciones son los puntos de acceso a través de los cuales tienen lugar las transferencias de información entre el ordenador y el exterior y viceversa.

Al permitir las conexiones salientes y/o entrantes, el firewall autorizará las conexiones que establezcan los programas, independientemente del puerto y la zona en la que se produzcan las conexiones: red local (zona segura) o Internet (segura insegura).

Sin embargo, puedes indicar:

Los puertos a través de los que el programa podrá establecer conexiones.

Restringir las conexiones a una zona concreta. Es decir, permitir o denegar únicamente las conexiones con la red local, con Internet o una dirección IP concreta.

Para hacerlo:





5. En la ficha Accesos aparecerán varias secciones que podrás configurar. En la sección Programas con acceso a la red haz clic en el botón Configurar.

6. Verifica que la opción Asignar automáticamente permisos de comunicación se encuentra desactivada.

7. Selecciona el programa que desees en la lista y haz clic en Opciones Avanzadas.

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8. En la ficha Regla, indica los puertos o rango de puertos TCP o UDP que deseas que el programa utilice para establecer las conexiones. Dependiendo de los permisos que tenga asignados el programa, podrás indicar estos datos en el apartado cliente en el apartado servidor, o en ambos.

9. En la ficha Zona verás que estará marcada la opción Todas. Si deseas restringir las zonas en las que podrá establecer conexiones el programa, selecciona la opción que desees: Red de área local, Internet, o una dirección IP concreta (o un rango de direcciones IP).

Cómo crear una nueva regla de conexión avanzada

Puedes crear reglas de conexión avanzadas para permitir o denegar las conexiones que se establezcan a través de ciertos puertos, o en ciertas zonas (red local, Internet), conexiones con una dirección IP concreta, o incluso con un ordenador cuya tarjeta de red tenga una dirección MAC concreta.

Este tipo de reglas tiene prioridad sobre las reglas aplicadas a cada uno de los programas instalados.

Sigue estos pasos para crear una regla de conexión avanzada:




4. En la ficha Accesos aparecerán varias secciones que podrás configurar. En la sección Reglas de conexión avanzadas, haz clic en el botón Configurar.

5. Haz clic en Añadir nueva regla.

6. En la ficha General, escribe cualquier nombre que describa la regla que vas a crear.

7. En la lista desplegable, indica la acción que deberá realizar dicha regla: denegar comunicación o permitir comunicación.

8. En la ficha protocolos y puertos, indica el protocolo al que deseas que afecte la regla: todos, TCP, UDP, servicios ICMP, o tipo IP.

Si seleccionas TCP o UDP, deberás indicar si deseas que la regla actúe sobre las comunicaciones entrantes, las salientes, o sobre ambas. Asimismo, podrás indicar también los puertos locales y remotos sobre los que actuará la regla.

Si seleccionas ICMP, además de indicar el sentido de la comunicación sobre el que actuará la regla (entradas, salidas, o ambas), deberás seleccionar también los servicios ICMP sobre los que se aplicará la regla. Para ello, basta con que marques la casilla correspondiente a cada uno de ellos.

Si has seleccionado Tipo IP, podrás indicar el sentido de comunicación sobre el que actuará la regla y el tipo de protocolo IP al que afectará. En los dos últimos casos, puedes Activar todos o Desactivar todos haciendo clic sobre los botones que aparecen justo debajo de la lista.

8. En la ficha Zonas, especifica si la regla afectará únicamente a la red local (zona segura), a Internet (zona insegura), o a las conexiones que se establezcan con un ordenador concreto, indicando su dirección IP o la dirección MAC de su tarjeta de red. Si lo prefieres, también es posible indicar que la regla se aplique a todas las zonas sin excepción.

9. Haz clic en Aceptar para dar por terminado el proceso.

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Activar la detección de intrusiones a través de la red WiFi

La protección firewall impide las intrusiones a través de redes inalámbricas (WiFi).

Al producirse un intento de intrusión de este tipo se mostrará un aviso emergente que te permitirá bloquear la intrusión de inmediato.

Esta característica está activada de forma predeterminada. Sigue estos pasos para activar o desactivar esta protección:

1. Haz clic en Estado en la pantalla principal del programa.


3. Haz clic en Firewall.

4. En el apartado Perfiles de seguridad haz clic en Configurar.

5. Para activar esta característica marca la casilla Activar detección de intrusiones WiFi. Si deseas desactivarla desmárcala.

6. Haz clic en Aceptar.

Como medida de precaución adicional, te aconsejamos codificar debidamente tu red inalámbrica. Para obtener más información, consulta la documentación de los componentes de hardware de tu red WiFi.

Intento de intrusión bloqueado (ataque de tipo hijacking)

Se ha detectado un intento de modificar la configuración de tu navegador de Internet. El ataque ha sido bloqueado con éxito y la configuración no ha sido modificada.

Si deseas obtener más información sobre cómo salvaguardar la configuración de tu navegador, consulta el apartado Copia de seguridad de la configuración de Internet Explorer ¿Cómo recupero la configuración original?

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Cómo comprobar si existen vulnerabilidades en el ordenador

Las vulnerabilidades son fallos de seguridad en aplicaciones informáticas que pueden convertir tu ordenador en presa fácil de diversos tipos de software malicioso y de los piratas informáticos.

Para comprobar si existen vulnerabilidades en tu PC:


2. Haz clic en Detectar vulnerabilidades.

3. Aparece el visor de vulnerabilidades, en el que se informa de las vulnerabilidades detectadas. Haz clic en Windows Update para solucionar las vulnerabilidades.

Haz clic en Más información para obtener más datos sobre la vulnerabilidad que desees, así como sobre las amenazas que podrían aprovecharse de ella.

Control de la seguridad al acceder a la red Activar el control de la seguridad al acceder a la red

Cada vez que te intentes conectar a Internet, Platinum 2006 evaluará el nivel de seguridad de tu ordenador con el fin de garantizar un acceso a Internet en condiciones óptimas de seguridad. Si Platinum 2006 detecta que la configuración no es la adecuada para garantizar un nivel de seguridad adecuado, te sugerirá las medidas a tomar para corregir esta situación por medio de un mensaje emergente.

Esta protección estará activada por defecto inmediatamente después de instalar el programa. No obstante, si necesitas activarla manualmente sigue estos pasos:

1. Accede al menú Estado en la ventana principal del programa.


3. Haz clic en Accesos Inseguros.

4. Si deseas habilitar esta protección asegúrate de que la opción Activar control de la seguridad al acceder a la red se encuentra marcada. Si deseas desactivar esta protección desmarca esta casilla.

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Protección contra estafas Activar la protección contra estafas

Platinum 2006 te protege contra el creciente número de estafas que tienen lugar en Internet. Por ejemplo, gracias a la protección contra estafas en el correo (phishing), puedes evitar las páginas web que, aparentando pertenecer a bancos u otras entidades de confianza, en realidad se encuentran bajo el control de estafadores.

Si te conectas a Internet a través de un módem, podrás evitar que se realicen llamadas telefónicas a números de pago sin tu consentimiento.




3. Haz clic en Estafas y asegúrate de que la opción Activar protección contra estafas se encuentra marcada.

Haz clic en el botón Configurar para acceder a las opciones de la protección contra estafas.

¿En qué consiste la protección contra el phishing?

El phishing se basa en el envío de mensajes de correo electrónico en los que un estafador se hace pasar por empresas de confianza, con el fin de obtener datos confidenciales como el número de la tarjeta de crédito, contraseñas, etc.

Normalmente, estos mensajes engañosos invitan al usuario a visitar una página web, en la que se solicita la introducción de diversos datos personales.

Sin embargo, lo que aparenta ser la página web de una empresa de total confianza, resulta ser una página falsa bajo el control de estafadores.

La protección contra estafas en el correo electrónico (phishing) de Platinum 2006 detectará y neutralizará los mensajes de correo electrónico destinados a realizar este tipo de estafas. De este modo, al detectarse un mensaje de este tipo, se mostrará un mensaje explicando lo ocurrido.

Configurar la protección contra estafas

La protección contra estafas de Platinum 2006 te permite proteger tu ordenador contra el phishing, los marcadores telefónicos (dialers), y los envíos no autorizados de información confidencial:






5. Aparece una pantalla que te permitirá activar ambas protecciones mediante las siguientes opciones:

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Detectar la marcación de números no autorizados: Esta opción te resultará útil si utilizas un módem telefónico para conectarte a Internet. Al activar esta opción, el programa te avisará y bloqueará los intentos de marcación a números que tú no hayas autorizado. Si deseas indicar los números de teléfono a los que se podrán realizar llamadas telefónicas, haz clic en Configurar. Para más información consulta el apartado Configurar la marcación de números no autorizados.

Detectar estafas en el correo (phishing): Al activar esta opción, Platinum 2006 detectará y neutralizará los mensajes de correo electrónico destinados a realizar estafas utilizando mensajes de correo electrónico engañosos. De este modo, al detectarse un mensaje de este tipo, se mostrará un mensaje explicando lo ocurrido.

Detección de envíos de información confidencial no autorizados: Al activar esta opción se impedirá que información confidencial, como pueden ser contraseñas o números de tarjetas de crédito, pueda salir de tu ordenador sin tu consentimiento previo. Puedes indicar qué información sensible deseas proteger, de modo que si se detecta un envío de información confidencial que no hayas autorizado previamente, se solicitará tu confirmación previa por medio de un aviso emergente.

Configurar la detección de llamadas a números no autorizados

La detección de llamadas a números no autorizados te protege contra ciertos tipos de programas de marcación telefónica (dialers), que tratan de colgar la conexión telefónica en curso (la que utilizas para tu conexión a Internet) y establecer otra a un número de teléfono de tarificación adicional.

Platinum 2006 te permite indicar los números de teléfono a los que se podrán realizar llamadas. Bloqueará los intentos de llamada a números que no hayas autorizado, y mostrará u mensaje emergente de aviso.

Sigue estos pasos indicar los números de teléfonos que desees autorizar:




4. En la sección correspondiente a la detección de números no autorizados, haz clic en Configurar.

5. Se muestra una ventana en la que puedes indicar los números telefónicos que deseas autorizar. Haz clic en el botón Añadir para añadir nuevos números a la lista. Si lo que deseas es modificar alguno de los números, selecciónalo y haz clic en el botón Editar. Finalmente, para eliminar un número de la lista, selecciónalo y haz clic en Borrar.

Configurar la protección de información confidencial

La protección contra estafas te permite evitar que tu información confidencial pueda salir del ordenador sin tu permiso. Cuando se detecta un envío de información confidencial, el programa te pregunta si deseas permitir el envío o si deseas denegarlo.

Platinum 2006 te permite indicar qué información deseas proteger. Sigue estas instrucciones:

1. Haz clic en Estado.


3. Haz clic en Estafas.

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4. La opción Detectar el envío de información confidencial está marcada de forma predeterminada. Haz clic en el botón Configurar que aparece junto a ella.

5. Haz clic en Agregar.

6. Despliega la lista y selecciona el tipo de información que deseas salvaguardar: contraseña, número de tarjeta, etc.

7. En el campo descripción, escribe un texto que describa el tipo de información a proteger (por ejemplo, número de cuenta).

8. En el recuadro Información a proteger indica los datos que desees salvaguardar (contraseña, número de tarjeta de crédito, etc.), y haz clic en Aceptar.

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Copia de seguridad de la configuración de Internet Explorer ¿Cómo recupero la configuración original?

Existen ciertos tipos de componentes spyware que pueden alterar la configuración actual de tu navegador sin tu permiso (por ejemplo, cambiando la página de página de inicio, etc.). Si la configuración actual de tu navegador es correcta y deseas hacer una copia de seguridad para poder recuperarla fácilmente en caso de que sea necesario, sigue estos pasos:

1. En la pantalla principal del programa haz clic en Estado.


3. Asegúrate de que la opción Amenazas conocidas se encuentra seleccionada.

4. Haz clic en la opción Configurar que aparece en el apartado Amenazas a detectar y excluir.

5. Haz clic en Opciones Avanzadas.

6. Activa la casilla Marcar todos y haz clic en Guardar valores.

Si en algún momento necesitas recuperar la configuración original, activa la opción Marcar/desmarcar todos y haz clic en Restaurar originales. Al hacerlo, todos los valores de la columna valor guardado remplazarán a los valores de la columna valor actual.

La configuración del navegador ha cambiado ¿cómo puedo recuperarla?

Si observas cambios en tu navegador de Internet que no has autorizado (por ejemplo, si la página de inicio ha cambiado), y deseas recuperar la configuración que tenías inicialmente, sigue estos pasos:

1. Selecciona la casilla que corresponde a la opción que deseas modificar (por ejemplo, la página de inicio).

2. Haz clic en Modificar valor.

3. En la ventana que aparece indica la URL que desees en ambos recuadros (valor actual y valor guardado), y haz clic en Aceptar.

Repite estos pasos con cada una de las opciones de configuración que desees cambiar (página de inicio, página de búsqueda, etc.).

De forma predeterminada, se mostrará un aviso emergente que te permitirá autorizar o impedir cambios en la configuración del navegador. Si no deseas permitir cambios en la configuración en ninguna ocasión, haz clic en No permitir modificar la configuración.

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Protección anti-spam

El spam es correo electrónico no solicitado, normalmente con contenido publicitario, que se envía de forma masiva. Este tipo de mensajes pueden causar graves molestias y provocar pérdidas de tiempo y recursos. La protección anti-spam te ayuda a mantener tu Bandeja de Entrada libre de este tipo de mensajes. Es posible activar y configurar esta protección desde el área de Estado en la ventana principal del programa.

¿Cómo activar / configurar la protección anti-spam?

Sigue estos pasos para activar / desactivar la protección anti-spam (mensajes de correo electrónico no solicitados) desde la ventana de Platinum 2006:

1. En la ventana principal del programa selecciona la opción Estado.

2. Despliega el panel Filtros de contenido no deseado y haz clic en Configurar.

3. Selecciona la opción Anti-spam en el margen izquierdo de la ventana.

Nota: También puedes acceder a la configuración haciendo clic en el botón que aparece en la parte superior derecha de las ventanas de Outlook y Outlook Express.

Es importante configurar esta protección de forma adecuada, ya que te permite indicar direcciones de correo electrónico o dominios de confianza, de modo que los mensajes provenientes de dichas direcciones o dominios no sean clasificados como spam. Estas direcciones o dominios de confianza se almacenarán en la denominada Lista de remitentes de confianza. Las posibilidades son las siguientes:

Añadir direcciones de correo o dominios a la Lista de remitentes de confianza:

Sigue estos pasos para añadir direcciones de correo electrónico o dominios a la Lista de remitentes de confianza:

1. Introduce la dirección de correo electrónico o el dominio en el recuadro Nueva dirección o dominio.

2. Haz clic en el botón Añadir para incluir la dirección o el dominio (por ejemplo, pandasoftware.es) en la lista. Si por el contrario deseas eliminar una dirección o un dominio de la lista, selecciónalo y haz clic en el botón Eliminar.

Añadir remitentes de mensajes a la Lista de remitentes de confianza:

Desde esta misma ventana también puedes indicar si deseas añadir a la Lista de remitentes de confianza los remitentes de los mensajes de correo electrónico que clasifiques como No spam. Para ello dispones de las siguientes opciones:

Añadirlos automáticamente a remitentes de confianza: Al seleccionar esta opción, las direcciones de los remitentes de aquellos mensajes que clasifiques como No spam serán añadidas automáticamente a la Lista de remitentes de confianza.

Preguntar en cada caso: Si seleccionas esta opción, el programa te preguntará si deseas añadir a la Lista de remitentes de confianza los remitentes de cada mensaje que clasifiques como No spam.

No añadirlos nunca: Si se encuentra seleccionada esta opción los remitentes de los mensajes que clasifiques cono No spam, no se añadirán a la Lista de remitentes de confianza.

Una vez establecida la configuración haz clic en el botón Aceptar.

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¿Cómo funciona la protección automática anti-spam?

Una vez activada y configurada la protección anti-spam, Platinum 2006 moverá automáticamente todos los mensajes detectados como correo no deseado a una carpeta llamada spam, que se creará automáticamente en Outlook y Outlook Express.

Nota: Si dispones de otro cliente de correo deberás crear manualmente esta carpeta, y crear una regla para que todos los mensajes detectados como correo no deseado se muevan automáticamente a la carpeta spam. Haz clic aquí para obtener más información.

A partir de ese momento, cada vez que se detecte un mensaje no solicitado, Platinum 2006 lo moverá automáticamente a esta carpeta y añadirá el siguiente texto al asunto de los mensajes detectados como correo no solicitado: SPAM.

Podría caber la posibilidad de que el mensaje fuera clasificado como spam de forma errónea, o incluso al contrario; que mensajes no deseados (spam) no sean clasificados como tales.

Platinum 2006 te permite reclasificar el correo para corregir estas situaciones. Si tu cliente de correo es Microsoft Outlook o Outlook Express podrás reclasificar el correo mediante los siguientes botones:

Este botón, que aparecerá en la barra de botones de Outlook, te permite reclasificar los mensajes de correo no deseados que no han sido clasificados como tales. Si consideras que un mensaje de tu Bandeja de entrada es spam, selecciónalo y haz clic en este botón. El mensaje será enviado a la carpeta spam, y todos los mensajes de correo con características similares que recibas a partir de ese momento serán clasificados como spam (correo no solicitado).

Este botón te permite reclasificar los mensajes de correo que han sido erróneamente clasificados como spam. Si consideras que un mensaje de correo ha sido enviado a la carpeta spam equivocadamente, selecciónalo y haz clic en este botón. El mensaje será movido a la Bandeja de entrada, y todo los mensajes con características similares que se reciban a partir de ese momento serán clasificados como No spam (los recibirás directamente en tu Bandeja de entrada).

Al clasificar un mensaje como No spam haciendo en este botón, se mostrará un cuadro de diálogo que te permitirá añadir el remitente del mensaje a la Lista de remitentes de confianza. De este modo evitarás que otros mensajes enviados por el mismo remitente sean clasificados como correo no deseado (spam) en sucesivas ocasiones. Las opciones disponibles son las siguientes:

Añadir el remitente de este mensaje a la lista de remitentes de confianza. Si se selecciona esta opción, los mensajes enviados por el remitente en cuestión no serán clasificados como correo no deseado en sucesivas ocasiones.

No añadirlo. La dirección del remitente no se añadirá a la Lista de remitentes de confianza. De este modo, otros mensajes enviados por el remitente del mensaje en cuestión podrían ser clasificados como correo no deseado en sucesivas ocasiones.

No volver a preguntar (añadir siempre los remitentes de los mensajes que marco como No spam). Al marcar esta opción, los remitentes de los mensajes que marques como No spam se añadirán automáticamente a la Lista de remitentes de confianza. De este modo, los mensajes enviados por dichos remitentes no serán clasificados como spam en sucesivas ocasiones. Si optas por esta opción, este cuadro de diálogo no volverá a mostrarse.

Una vez seleccionada la opción, haz clic en el botón Aceptar para que los cambios tengan efecto.

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Si dispones de otro cliente de correo, se mostrarán las siguientes opciones en forma de enlace al final de cada mensaje:

¡Es spam! Esta opción se mostrará en los mensajes que NO hayan sido clasificados como spam. Haz clic en esta opción si consideras que el mensaje es spam. Al hacerlo, el mensaje será clasificado como tal, y será enviado a la carpeta spam. Todos aquellos mensajes que lleguen con características similares a partir de este momento serán enviados también a la carpeta llamada spam.

¡No es spam! Esta opción se muestra al recibir un mensaje ha sido clasificado como correo no deseado (spam). Haz clic en esta opción si consideras que el mensaje no es spam. Al hacerlo, el mensaje será devuelto a la Bandeja de Entrada, y todos los mensajes con características similares que se reciban a partir de ese momento serán clasificados de igual manera.

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Filtro de acceso a sitios web ¿Qué es el filtro de acceso a sitios web?

El filtro de acceso a sitios web te permite evitar que otros usuarios del ordenador puedan tener acceso a contenidos inapropiados mientras navegan por Internet. Esto se consigue mediante la aplicación de filtros (filtro infantil, filtro para adolescentes, filtro para empleados, etc.).

Puedes aplicar un filtro diferente a cada usuario del ordenador, o crear nuevos filtros de contenidos adaptados a tus necesidades. Por otra parte, el filtro de acceso a sitios web te permite también determinar un listado de páginas web a las que los usuarios del ordenador podrán acceder (o no), independientemente del filtro de contenidos que se les haya aplicado.

El filtro de acceso a sitios web está basado en tecnologías de las compañías Cobion AG y Panda Software.

El funcionamiento del filtro de acceso a sitios web sigue el proceso detallado a continuación:

1. El usuario indica la página web a la que desea acceder, y Platinum 2006 envía la dirección de esta página (URL) a uno de los servidores centrales de Cobion para averiguar su categoría (tipo de contenido).

2. En aproximadamente 200 milisegundos, el servidor central responde con la categoría a la cual corresponde la URL.

3. Platinum 2006 comprueba si esta categoría debe ser filtrada (o no), dependiendo de la configuración que haya establecido el supervisor del PC. Si la categoría debe ser filtrada no se permitirá la visita a la página. Cuando el ordenador está siendo utilizado por el supervisor del PC no se aplicará ningún tipo de filtrado.

¿Cómo activar o desactivar el filtro de acceso a sitios web?

Sigue estos pasos para activar / desactivar el filtro de acceso a sitios web (permite al usuario supervisor restringir el acceso a ciertas páginas web):



3. Selecciona la opción Filtrado web en el margen izquierdo de la ventana.

4. Si deseas habilitar esta opción, asegúrate de que la casilla Activar el control de contenidos web se encuentre marcada. Si deseas desactivarla, desmárcala.

Una vez que el filtro de acceso a sitios web se encuentre activo, los usuarios que deseen navegar por Internet deberán identificarse en el filtro, introduciendo su nombre de usuario y contraseña. Estos datos se solicitarán al abrir el navegador de Internet.

¿Cómo dar de alta a un nuevo usuario en el filtro de acceso a sitios web?

Para dar de alta a un nuevo usuario en el filtro de acceso a sitios web, sigue estos pasos:

1. En la ventana principal de Platinum 2006, selecciona la opción Estado.


3. Selecciona la opción Filtrado web en el margen izquierdo de la ventana y haz clic en Nuevo...

Aparece una ventana en la que debes especificar los siguientes datos:

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Nombre: Especifica el nombre del usuario que accederá a Internet utilizando el filtro de acceso a sitios web.

Contraseña: Indica la contraseña que utilizará el usuario para identificarse en el filtro.

Confirmar contraseña: Vuelve a escribir la contraseña. Ésta deberá coincidir con la contraseña que indicaste en el campo anterior para confirmar que lo has hecho correctamente.

Usar el Filtro: Despliega esta lista para seleccionar el filtro que deseas aplicar al usuario.

Nota: Si deseas permitir que alguno de los usuarios pueda navegar por Internet, sin ningún tipo de restricciones, selecciona la opción Sin filtrado en el menú desplegable.

Opciones adicionales: Este botón muestra otra pantalla en la que puedes indicar una lista de páginas web a las que el usuario podrá acceder (o no), independientemente del filtro que se le haya aplicado. Para obtener más información consulta la sección ¿Cómo establecer una lista de páginas web prohibidas y permitidas (lista negra y blanca)?

¿Cómo establecer una lista de páginas web prohibidas y autorizadas (lista negra y blanca)?

El filtro de acceso a sitios web permite establecer una lista de páginas web a las que se permitirá o negará el acceso, independientemente del tipo de filtro que se haya aplicado a cada usuario. Para configurar este aspecto del Filtrado de contenidos sigue estos pasos:



3. Selecciona la opción Filtrado web en el margen izquierdo de la ventana y haz clic en Otras opciones para definir la lista de páginas web a las que este usuario tendrá acceso.

La ventana que aparece tiene dos secciones diferenciadas: Lista negra de sitios web y Lista blanca de sitios web. Si deseas indicar una o varias páginas web a las que un usuario no podrá acceder, independientemente del filtro que se le haya aplicado, añade su dirección en la Lista negra de Sitios web. Por el contrario, si lo que deseas es indicar una o varias páginas web que el usuario podrá visitar sea cual sea el filtro que tenga asignado, añádelas a la Lista blanca de sitios web.

Las posibilidades son las siguientes:

Añadir una página web a las listas: Para añadir una página nueva a cualquiera de las listas basta con hacer clic en el botón Nueva... correspondiente a la lista que desees modificar (negra o blanca), y escribir la dirección de la página web.

Eliminar una página web de la lista: Para eliminar una página web de la lista, selecciónala y haz clic en el botón Eliminar.

Modificar la dirección de una página web de las listas: Para ello, selecciona la página cuya dirección desees modificar y hacer clic en el botón Editar.

Una vez establecida esta configuración, cuando un usuario intente visitar una de las páginas web que figuren en su lista negra, se mostrará una mensaje indicando que no tiene permiso para visitar la página solicitada.

¿Cómo definir las características de los filtros?

El filtro de acceso a sitios web te permite especificar las características que debe tener cada uno de los filtros que se aplican a los usuarios. Para definir las características de los filtros sigue estos pasos:



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3. Selecciona la opción Filtrado web en el margen izquierdo de la ventana y haz clic en el botón Filtros...

4. Selecciona el filtro cuyas características desees modificar y haz clic en el botón Editar...

5. La ventana que aparece te permite especificar las categorías de contenido a las que se permitirá o se negará el acceso. La lista desplegable te permite realizar esta configuración de dos maneras diferentes:

No pueden acceder a las categorías marcadas. Al seleccionar esta opción en la lista desplegable, los usuarios que accedan a Internet a través del filtro que estamos configurando tendrán acceso a todo tipo de contenidos en Internet, exceptuando aquellos que indiquemos en el árbol, marcando las casillas correspondientes.

Sólo pueden acceder a las categorías marcadas. Si se selecciona esta opción en la lista desplegable, los usuarios a los que se haya aplicado este filtro, sólo podrán acceder los contenidos (categorías) que se encuentren seleccionados en el árbol, no pudiendo visitar ninguna página con contenidos diferentes a los especificados.

¿Cómo crear un nuevo filtro acceso a sitios web?

El filtro de acceso a sitios web incluye una serie de filtros predeterminados. Sin embargo, en ciertas ocasiones puede presentarse la necesidad de contar con un filtro adaptado a las necesidades particulares de cada usuario. Crear un nuevo filtro de contenidos y especificar sus características es muy sencillo. Para ello sigue los pasos indicados a continuación:



3. Selecciona la opción Filtrado web en el margen izquierdo de la ventana y haz clic en el botón Filtros...

4. Haz clic en el botón Nuevo...

5. La ventana que aparece te permite indicar el nombre del filtro, y especificar las categorías de contenido a las que permitirá o se negará el acceso. La lista desplegable te permite realizar esta configuración de dos maneras diferentes:

No pueden acceder a las categorías marcadas. Al seleccionar esta opción en la lista desplegable, los usuarios que accedan a Internet a través del filtro que estamos configurando tendrán acceso a todo tipo de contenidos en Internet, exceptuando aquellos que indiquemos en el árbol, marcando las casillas correspondientes.

Sólo pueden acceder a las categorías marcadas. Si se selecciona esta opción en la lista desplegable, los usuarios a los que se haya aplicado este filtro, sólo podrán acceder los contenidos (categorías) que se encuentren seleccionados en el árbol, no pudiendo visitar ninguna página con contenidos diferentes a los especificados.

Si deseas restablecer los filtros predefinidos por defecto, haz clic en el botón Restaurar filtro.

¿Cómo se utiliza el filtro de acceso a sitios web?

Una vez que el supervisor del PC ha configurado el filtro de acceso a sitios web, cada usuario del ordenador deberá identificarse con un nombre de usuario y una contraseña cada vez que deseen navegar por Internet.

Cuando un usuario ha iniciado sesión, introduciendo su nombre de usuario y contraseña, podrá navegar normalmente, pero se le negará el acceso a las páginas web que corresponda, según el filtro que se le haya asignado.

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Cada vez que un usuario finalice su sesión en Internet debe indicarlo siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en el icono del programa con el botón secundario del ratón.

2. Selecciona la opción Cerrar sesión web.

A partir de ese momento, si otro usuario intenta continuar navegando se le solicitará su nombre de usuario y contraseña.

Protección contra vulnerabilidades Detección de vulnerabilidades

Las vulnerabilidades son fallos de seguridad en aplicaciones informáticas que pueden convertir tu ordenador en presa fácil de diversos tipos de software malicioso y de los piratas informáticos.

De forma predeterminada, la protección automática de Platinum 2006 corrige las vulnerabilidades que encuentre en tu PC y, si esto no es posible, te indica los pasos a seguir para solucionar el problema.

Para activar o desactivar la detección de vulnerabilidades:

1. Haz clic en Estado.



4. Haz clic en Vulnerabilidades.

5. Si deseas activar esta protección, marca la casilla Activar la protección contra vulnerabilidades (está marcada de forma predeterminada). Si desactivas esta protección, haz clic sobre ella de modo que quede desmarcada.


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Capítulo 8: Configuración

Preferencias generales

Ficha general

Esta ficha te permite configurar varias cuestiones de carácter general. Las opciones disponibles son las siguientes:

Autodiagnóstico

Al seleccionar la casilla de verificación Activar autodiagnóstico, se verifica el nivel de protección que ofrece Platinum 2006 con la configuración asignada.

Si deseas definir las características del autodiagnóstico haz clic en el botón Configurar. Al hacerlo, se presenta una ventana con las siguientes opciones:

Activar autodiagnóstico al inicio de Windows. Al activar esta opción se realiza un autodiagnóstico cada vez que arranques el ordenador. Si el nivel de protección no es el adecuado un aviso te informa de tal circunstancia, y te sugiere la acción a realizar para establecer un nivel de protección óptimo. Si deseas ser informado del resultado del autodiagnóstico cada vez que se arranque el equipo, marca la opción Mostrar el resultado siempre.

Activar autodiagnóstico periódico. Si activas esta opción Platinum 2006 realizará un autodiagnóstico cada cierto tiempo de forma automática, asegurando de este modo una información permanentemente actualizada sobre el nivel de protección ofrecido por el programa.

Alertar cuando la protección firewall esté desactivada. Desmarca esta opción si la protección firewall de Platinum 2006 está desactivada y no deseas que se muestren avisos indicando que tu ordenador no se encuentra protegido por este motivo.

También puedes indicar que se muestren los avisos de autodiagnóstico dependiendo de la situación vírica actual. Selecciona uno de los niveles disponibles: nivel de aviso, nivel de alerta o nivel de peligro. Por ejemplo, si seleccionas nivel de peligro, sólo se realizará el autodiagnóstico cuando exista un riesgo inminente de infección y la protección de tu PC requiera tu atención.

Control de carga de la CPU

Si marcas la casilla Activar el control de la carga de la CPU, los análisis exhaustivos se interrumpirán cuando la carga de trabajo de la CPU supere el 90%, con el fin de no interrumpir otras tareas.

Análisis de unidades removibles al reiniciar (disquetes, etc.)

Si marcas la casilla Analizar el arranque de las unidades removibles al reiniciar, el programa analiza el sector de arranque o Boot de las unidades removibles cuando el ordenador se apaga o se reinicia.

En la sección inferior de esta ficha aparecen varios botones. Al hacer clic en el botón Aceptar se guardan todos los cambios realizados en la configuración. Haciendo clic en el botón Restaurar se recupera la configuración predeterminada. Si haces clic en el botón Cancelar no se aplicarán los cambios realizados en la configuración.

Envío de información

Si has dado tu conformidad al instalar el programa, Platinum 2006 enviará información sobre las detecciones de malware que tengan lugar. El envío se realizará de forma totalmente anónima, con objeto de mantener actualizada la

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información sobre el impacto de los virus en distintas partes del mundo. Si no deseas que Platinum 2006 realice estos envíos, desactiva la casilla Permitir el envío de información.

Haz clic en Aceptar para guardar todos los cambios realizados en la configuración.

Haz clic en Restaurar para recuperar la configuración predeterminada.

Si haces clic en Cancelar, no se aplicarán los cambios realizados en la configuración.

Perfil de correo Selecciona en esta ficha los perfiles de Outlook y Outlook Express que deseas analizar.

Las opciones disponibles son las siguientes: Perfiles de Microsoft Outlook y Perfiles de Outlook Express.

Perfil por defecto. Esta opción permite abrir el perfil de correo predeterminado de acuerdo con la configuración del programa de correo electrónico Outlook o Outlook Express.

Preguntar al entrar. Al seleccionar esta opción Platinum 2006 te pregunta por el perfil de correo que debe abrir, y te presenta una lista de todos los perfiles definidos en el programa de correo electrónico Outlook y Outlook Express.

Perfil especificado. Te permite indicar un perfil concreto para que Platinum 2006 siempre trabaje con él.

La lista desplegable que aparece en cada una de las secciones (Perfiles de Microsoft Outlook y Perfiles de Outlook Express) permite indicar cuál es el perfil que se desea analizar (siempre que se haya marcado la casilla Perfil especificado).



Si haces clic en Cancelar, no se aplicarán los cambios realizados en la configuración.

Configurar los datos del servidor proxy

Solamente si te conectas a Internet mediante un servidor proxy, deberás indicar la dirección IP de dicho servidor y el puerto que utiliza.

Asimismo, si el servidor proxy requiere autenticación (si te pide que te identifiques mediante un nombre de usuario y una contraseña), también deberás indicar estos datos.

Si estos datos no se configuran correctamente Platinum 2006 no podrá acceder a Internet para actualizarse automáticamente.

Sigue estos pasos para configurar el programa para acceder a Internet (sólo si te conectas mediante un servidor proxy):

1. En la ventana principal de Platinum 2006 haz clic Preferencias.

2. Selecciona la ficha Internet.

3. Indica la dirección IP y el puerto del servidor proxy en los cuadros de texto a tal efecto.

4. Si el servidor proxy requiere que te identifiques en él con un nombre de usuario y una contraseña, indica estos datos en la sección correspondiente.


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Restricciones

Este apartado permite al supervisor del PC (normalmente quien instaló el programa) proteger, mediante una contraseña, el acceso a determinadas secciones del programa.

Con ello se garantiza que dichas secciones no sean alteradas por nadie sin autorización. Para indicar o asociar contraseñas a determinadas secciones del programa (protecciones automáticas, filtro de contenidos web, actualizaciones, etc.), sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Preferencias.

2. Accede a la ficha Restricciones.

Secciones a restringir. Presenta los distintos apartados o secciones que se van a proteger mediante una contraseña. Es posible seleccionar cada uno de ellos, marcando la casilla de verificación que aparece a su izquierda.

Una vez restringido el acceso a estas áreas de Platinum 2006, únicamente el usuario supervisor, introduciendo la contraseña correcta, podrá acceder a su configuración.

Contraseña de supervisor. Permite al usuario supervisor introducir una contraseña para impedir que otros usuarios del ordenador puedan acceder a la configuración de los elementos que se hayan escogido.

Contraseña: Escribe la contraseña que deseas asignar o que ya tienes asignada.

Confirmar contraseña: Repite la contraseña que has escrito en el recuadro Contraseña.

Si deseas establecer una nueva contraseña haz clic en el botón Cambiar contraseña. Entonces, se muestran las siguientes opciones:

Introduce la contraseña anterior: Si anteriormente has indicado alguna contraseña, puedes cambiarla por una nueva, pero previamente debes escribir la contraseña anterior en esta sección.

Nueva contraseña: Introduce aquí la contraseña con la que quieres proteger el acceso a ciertas secciones (las que se hayan marcado en la lista anterior).

Confirmar la nueva contraseña: Introduce aquí de nuevo la nueva contraseña para confirmar que lo has hecho correctamente.

En la sección inferior de esta ficha aparecen varios botones. Haciendo clic en el botón Aceptar se guardan todos los cambios realizados en la configuración. Haciendo clic en el botón Restaurar se recupera la configuración predeterminada. Si haces clic en el botón Cancelar no se aplicarán los cambios realizados en la configuración.



Si haces clic en Cancelar no se aplicarán los cambios realizados en la configuración.

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Configuración la protección automática de archivos, correo y mensajería instantánea Nota: Los siguientes apartados describen exclusivamente la configuración de los análisis permanentes. Si deseas acceder a la configuración de los análisis exhaustivos (los que realizas desde el menú Analizar del programa) haz clic en Analizar > Configurar opciones. Para obtener más información consulta la ayuda del programa.

Indica los tipos de archivos que deseas que se analicen

De forma predeterminada, el programa analizará todos los archivos existentes en tu ordenador en busca de software malicioso. Si prefieres especificar los tipos de archivos que se deberán analizar, sigue estos pasos:



3. Haz clic en la opción Amenazas conocidas que aparece en el margen izquierdo.

4. Haz clic en la opción Configurar que corresponda a la protección que desees: Analizar archivos en disco, o analizar mensajería instantánea.

5. Accede a la ficha Análisis.

6. Verás que la opción Todas las extensiones está marcada de forma predeterminada. Si prefieres indicar que se analicen únicamente los archivos con ciertas extensiones, marca la opción Archivos con las siguientes extensiones y haz clic en el botón Extensiones.

7. Aparece una lista con todas las extensiones que se analizarán. Si lo deseas, puedes eliminar de la lista las extensiones que desees o añadir extensiones nuevas a la lista. Para eliminar una extensión, selecciónala y haz clic en Eliminar. Para añadir una nueva extensión, escríbela en el recuadro y haz clic en Añadir. El botón Limpiar lista borra todas las extensiones de la lista, y el botón Restaurar lista incluye en ella las extensiones originales. En esta misma ventana puedes indicar si deseas que se analicen los archivos sin extensión, o todos los archivos de Office (independientemente de las extensiones que se encuentren en la lista).


Si deseas indicar los tipos de redes que se podrán analizar haz clic en Opciones avanzadas.

Indica las acciones que deseas que realice el programa al detectar una amenaza

De forma predeterminada, cuando realizas un análisis completo del PC y se detecta software malicioso, el programa lo desinfecta automáticamente. No obstante, puedes configurar el programa para que borre el software malicioso que se detecte, o incluso para que te muestre un aviso con varias opciones para que puedas elegir la más apropiada en cada caso. Sigue estos pasos para configurar las acciones:



3. Haz clic en la opción Amenazas conocidas que aparece en el margen izquierdo.

4. Haz clic en la opción Configurar que corresponda a la protección que desees: Analizar archivos en disco, analizar correo o analizar mensajería instantánea.

5. Accede a la ficha Acciones y selecciona una de las opciones disponibles en la lista desplegable: Desinfectar automáticamente (opción predeterminada), Borrar el archivo infectado o Impedir el acceso al archivo (esta última opción no está disponible en la configuración de la protección de correo electrónico).

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Si has seleccionado Desinfectar automáticamente podrás indicar que se realice una copia de seguridad de los archivos que se desinfecten. Estas copias de seguridad se almacenarán en el área de Cuarentena del programa.

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Excluye de los análisis aquellos directorios o archivos que no deseas que se analicen

Platinum 2006 analiza de forma predeterminada todos los archivos y directorios de tu ordenador. Sin embargo, puedes configurarlo para que no analice los archivos o los directorios que tú indiques. Si deseas hacerlo sigue estos pasos:



3. Haz clic en la opción Amenazas conocidas que aparece en el margen izquierdo de la ventana.

4. Haz clic en la opción Configurar correspondiente a la protección que desees: Analizar archivos en disco o analizar mensajería instantánea.

5. Accede a la ficha Exclusiones. En esta ficha puedes indicar los archivos o directorios que no deseas que se analicen. Si lo deseas también puedes excluir de los análisis los archivos con ciertas extensiones.

La pantalla que aparece está dividida en tres apartados: directorios, archivos y extensiones. El procedimiento para excluir directorios y archivos de los análisis es idéntico:

1. Haz clic en el botón Añadir.

2. Navega hasta el directorio o archivo que deseas excluir de los análisis y haz clic en

el botón que tiene un flecha apuntando hacia la derecha.


Si deseas borrar de la lista alguno de los archivos o directorios de la lista de exclusiones, haz clic sobre él y haz clic en el botón Eliminar.

Excluir de los análisis archivos con una extensión determinada

1. Escribe en el recuadro la extensión que deseas excluir de los análisis.

2. Haz clic en el botón Añadir.

3. Si deseas eliminar alguna de las extensiones de la lista, selecciónala y haz clic en Eliminar.


Alertas por correo electrónico, a través de la red o en PC

Platinum 2006 te permite enviar avisos por correo electrónico o a través de la red, cada vez que se detecte software malicioso en tu ordenador:

Alertas en el PC




4. Haz clic en el botón Configurar que corresponda a la protección que desees: Analizar archivos en disco, analizar correo o analizar mensajería instantánea..

5. Accede a la ficha Alertas y selecciona la opción que desees:

Si deseas que el programa muestre avisos emergentes cuando detecte software malicioso activa la casilla Mostrar alerta en caso de virus y otras amenazas o Mostrar alerta local (está activada de forma predeterminada).

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Si deseas que se no se muestre un aviso cada vez que se detecte una cookie maliciosa haz clic en No mostrar alerta en caso de detección de cookies maliciosas. (no disponible en la configuración de la protección de correo electrónico).

Envío de alertas a través de correo electrónico




4. Haz clic en el botón Configurar que corresponda a la protección que desees: Analizar archivos en disco, analizar correo o analizar mensajería instantánea..

5. Accede a la ficha Alertas.

6. Marca la casilla Enviar alerta a dirección de correo electrónico y haz clic en el botón Configurar.

7. Indica en el recuadro la dirección de correo electrónico a la que deseas que se envíe un aviso cada vez que se detecte software malicioso en tu ordenador.

8. Si deseas que Platinum 2006 envíe un mensaje al remitente de un mensaje de correo que contenía un virus, marca la casilla Enviar mensaje de aviso al remitente. Si además deseas que se envíe un mensaje al resto de los destinatarios del mensaje que contenía el virus, marca la casilla Enviar mensaje de aviso al resto de los destinatarios.

9. En el recuadro Mensaje de alerta indica el texto que deseas que aparezca en la alerta que se enviará por correo.

10. Especifica el servidor que el programa utilizará para enviar el mensaje.

11. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios y volver a la ficha de Alertas.


Envío de alertas a través de la red



3. Haz clic en la opción Amenazas conocidas.

4. Haz clic en el botón Configurar que corresponda a la protección que desees: Analizar archivos en disco, analizar correo o analizar mensajería instantánea.

5. Accede a la ficha Alertas.

6. Marca la casilla Enviar alertas a puestos de la red y haz clic en el botón Configurar.

7. Puedes enviar mensajes a un puesto concreto de la red, o a todo el dominio. Selecciona la opción que prefieras y especifica el nombre del puesto o el nombre del dominio en los recuadros correspondientes.

8. En el recuadro Mensaje de alerta escribe el texto que deseas que se envíe al puesto de red o al dominio.

9. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios y volver a la ficha de Alertas.


Indica los tipos de archivos y mensajes que deseas que se analicen

De forma predeterminada, el programa analiza todos los archivos existentes en tu ordenador y todos los mensajes de correo que envíes o que recibas. Sin embargo, su configuración te permite especificar los tipos de archivos, o los mensajes de correo que se deberán analizar. Sigue estos pasos para especificar la configuración que desees:

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4. Haz clic en el botón Configurar que corresponda a la protección del correo electrónico (Analizar correo).

5. En la ficha Correo – noticias indica los mensajes de correo que desees que analice la protección automática de correo. Las opciones disponibles son: Analizar los mensajes salientes y Analizar los mensajes entrantes. Es conveniente mantener activadas las dos opciones.

6. Si deseas que el programa analice también los archivos comprimidos que se reciban por correo electrónico marca la casilla Analizar los archivos adjuntos comprimidos.

7. Verás que la opción Analizar archivos con todas las extensiones está marcada de forma predeterminada. Si prefieres indicar que se analicen únicamente los archivos con ciertas extensiones, marca la opción Analizar archivos con las siguientes extensiones y haz clic en el botón Extensiones.

8. Aparece una lista que recoge todas las extensiones que se analizarán. Puedes eliminar de la lista las extensiones que desees o añadir extensiones nuevas a la lista. Para eliminar una extensión, selecciónala y haz clic en Eliminar. Para añadir una nueva extensión, escríbela en el recuadro y haz clic en Añadir. El botón Limpiar lista borra todas las extensiones de la lista, y el botón Restaurar lista incluye en ella las extensiones originales. En esta misma ventana puedes indicar si deseas que se analicen los archivos sin extensión, o todos los archivos de Office (independientemente de las extensiones que se encuentren en la lista). Haz clic en Aceptar.


Detección de hoaxes

Los hoaxes son mensajes de correo electrónico con contenido engañoso que te advierten sobre virus inexistentes. Si deseas que Platinum 2006 detecte este tipo de mensajes haz clic en Opciones avanzadas y asegúrate de que la opción Detectar mensajes de correo engañosos (hoaxes) se encuentra marcada.

Indica los tipos de amenazas que deseas que se detecten

La configuración del programa te permite especificar los tipos de software malicioso que la protección automática podrá detectar. Esta característica resulta útil si deseas que el programa no detecte algún tipo concreto de amenaza. Sigue estas instrucciones para hacerlo:




4. Haz clic en la opción Configurar que aparece en el apartado Amenazas a detectar y excluir.

5. Aparece una ventana en la que puedes indicar los tipos de amenaza que detectará la protección automática de Platinum 2006. De forma predeterminada, todas las opciones aparecen marcadas. Si deseas que no se detecte alguna de las amenazas de la lista desmarca la opción que corresponda.


Para lograr un alto nivel de protección te aconsejamos mantener activada la detección de todos los tipos de software malicioso.

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Cómo excluir amenazas de los análisis permanentes

Si deseas que la protección automática no detecte alguna amenaza puedes excluirla de los análisis.

Para excluir una amenaza de los análisis permanentes:



3. En la sección Amenazas a detectar y excluir haz clic en Configurar.

4. Haz clic en el botón Añadir y selecciona la amenaza que desees excluir. Para facilitarte la búsqueda, selecciona en la lista desplegable el tipo de amenaza.


Si no estás seguro te recomendamos no excluir ninguna amenaza de los análisis.

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Capítulo 9: Cuarentena Cuarentena

El objetivo principal de la Cuarentena de Platinum 2006 es mantener aislados todos aquellos archivos sospechosos de infección, o cualquier otro archivo que se haya incluido en la cuarentena.

Al incluir un archivo sospechoso o infectado en la Cuarentena, se evita el posible contagio de otros archivos. Los archivos que estén en cuarentena no podrán ser utilizados y por lo tanto, no podrán provocar infecciones en otros archivos.

Nota: Todos los archivos que se incluyen en la Cuarentena desaparecen de donde estaban y no se podrán utilizar mientras no se devuelvan a su ubicación original. Puedes hacerlo seleccionando el archivo y haciendo clic en Restaurar.

En realidad, cuando se incluye un archivo en la sección Cuarentena, se está moviendo desde su directorio original al directorio que el programa utiliza para almacenar los archivos en cuarentena. Es como si no existiesen para otras aplicaciones.

Para acceder a la Cuarentena:


2. Desde el panel derecho de la ventana puedes acceder a los archivos en cuarentena, y ver los virus desconocidos que han sido bloqueados, o las copias de seguridad que se han realizado antes de desinfectar archivos.

Cuando la Cuarentena contiene archivos, éstos se muestran en un listado, junto con algunas de sus características:

Usuario. Sólo aparece cuando el usuario actual es el supervisor del PC. Esta columna muestra el nombre de los usuarios que estaban utilizando el ordenador cuando los archivos fueron enviados a cuarentena.

Nombre. Es el nombre del archivo que está en cuarentena.

Ubicación original. Indica el directorio en el que se encontraba el archivo, antes de pasar al estado de cuarentena. Recuerda que cuando se incluye un archivo en cuarentena, éste desaparece del directorio en el que estaba.

Inicio cuarentena. Indica la fecha y hora en la que el archivo se agregó o movió a la sección de cuarentena.

Motivo. Esta columna indica el motivo por el que el archivo fue enviado al área de cuarentena (copias de seguridad de archivos desinfectados, archivos sospechosos añadidos por el usuario, virus desconocidos, etc.).

Enviado. Indica la fecha y hora en la que el archivo que está en cuarentena se envió para ser investigado.

Estado. Muestra información sobre el estado clínico del archivo. Éste puede estar desinfectado, o no estar infectado. También se puede desconocer su estado actual si no se ha realizado sobre él ninguna operación.

¿Qué puedo hacer con los archivos en cuarentena?

Platinum 2006 permite:

Borrar los archivos en cuarentena.

Devolverlos a su ubicación original una vez desinfectados.

Enviar estos archivos a nuestros expertos para que puedan ser analizados.

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Los botones en la parte inferior de la ventana de cuarentena te permitirán realizar las siguientes acciones:

Restaurar: Mueve los archivos seleccionados a su ubicación original. Si es posible desinfectar los archivos antes de moverlos a su directorio de origen se muestra un cuadro de diálogo que te permitirá hacerlo.

Enviar: Para enviar algún archivo que se encuentre en cuarentena, selecciónalo y haz clic en este botón. Un asistente te guiará en el proceso.

Eliminar: Si quieres eliminar definitivamente un archivo del área de cuarentena, selecciónalo y haz clic en este botón.

¿Cómo puedo añadir un archivo sospechoso al área de cuarentena?

Para añadir un archivo sospechoso al área de cuarentena, haz clic en Añadir archivo y selecciona el archivo que desees añadir. El archivo desaparecerá de su ubicación original y a partir de ese momento no podrás ejecutarlo.

También es posible realizar varias acciones sobre los archivos en cuarentena a través del menú contextual que aparece al hacer clic sobre los archivos con el botón derecho del ratón. Puedes consultar las acciones a realizar con dichos archivos, en la sección Acciones sobre los archivos en cuarentena, de esta misma ayuda.

Cómo enviar los archivos sospechosos bloqueados

Acceso a las copias de seguridad realizadas

Acciones sobre los archivos en cuarentena

Selecciona los archivos que desees e indica la acción que deseas realizar sobre cada uno de ellos. Cuando hay varios archivos marcados, las acciones se aplicarán a todos ellos. Puedes seleccionar estas acciones a través del menú contextual que aparecerá al hacer clic sobre los archivos con el botón secundario del ratón. Las opciones disponibles en el menú contextual varían en función del motivo por el que los archivos fueron enviados al área de cuarentena. A continuación, te presentamos una descripción de las acciones que puedes realizar:

Restaurar. Los archivos seleccionados se mueven a su ubicación original. Si es posible desinfectar los archivos antes de moverlos a su directorio de origen, se muestra un cuadro de diálogo que te permitirá hacerlo.

Mostrar información. Muestra información sobre el archivo seleccionado.

Eliminar archivo. Elimina automáticamente los archivos seleccionados del área de cuarentena y de su ubicación original. Antes de hacerlo, el programa solicita tu confirmación, ya que una vez eliminados, no será posible recuperar estos archivos. También es posible realizar esta acción a través del menú contextual que aparece al hacer clic sobre el archivo con el botón secundario del ratón.

Enviar. Envíanos los archivos sospechosos que se encuentran en cuarentena y que hayas seleccionado, para que los analicen nuestros expertos del laboratorio de virus. Si Platinum 2006 determina que ya no es necesario enviarnos estos archivos (por ejemplo, después de una actualización, cuando se confirma que un archivo está infectado, o no lo está), el archivo será devuelto a su ubicación original. Si Platinum 2006 no está actualizado no podrás enviar los archivos sospechosos. También puedes enviarnos archivos a través del menú contextual que aparece al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el elemento a enviar.

Ayuda. Muestra información adicional sobre la cuarentena.

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Cómo enviar virus desconocidos para su estudio

Al detectar un programa sospechoso, Platinum 2006 muestra un aviso emergente en la esquina inferior derecha de la pantalla que te da la opción de enviarnos la amenaza detectada, para que sea examinada por nuestros expertos

También puedes realizar el envío en cualquier otro momento. Las posibilidades son las siguientes:

Desde el menú del programa en la Barra de tareas (junto al reloj del PC):

1. Haz clic con el botón secundario del ratón (normalmente el derecho) sobre el icono de Platinum 2006 que aparece junto al reloj del PC.

2. Haz clic sobre la opción Ver archivos en cuarentena.

3. Selecciona el programa que desees enviarnos y haz clic en Enviar.


Desde la ventana principal del programa:


2. Selecciona el archivo (o los archivos) que desees enviar haciendo clic sobre ellos y a continuación, haz clic en Enviar.

3. Aparece un asistente que te permitirá realizar el envío. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Una vez realizado el envío, nuestros expertos comprobarán si el archivo sospechoso se encuentra efectivamente infectado.

Acceso a las copias de seguridad realizadas

Platinum 2006 puede realizar copias de seguridad de los archivos que desinfecta, y los mueve al área de cuarentena. Si lo deseas, puedes eliminar estos archivos o restaurarlos a su ubicación original.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. En la ventana principal de Platinum 2006 haz clic en Cuarentena.

2. Aparecerá una ventana con todos los archivos que se encuentran en cuarentena. Esto incluye a las copias de seguridad de los archivos desinfectados. Éstas figurarán como tales en la columna Motivo. Es posible devolver las copias de seguridad a su ubicación original, o borrarlas del ordenador de forma definitiva. Al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre uno de estos archivos, se mostrará un menú contextual con las siguientes opciones: Restaurar y Eliminar.

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Capítulo 11: Información Informes

El informe recoge todas los sucesos ocurridos durante la utilización del programa: amenazas detectadas, intrusiones o ataques bloqueados por el firewall, actualizaciones o análisis realizados, etc. El informe se puede consultar de dos maneras distintas:

Justo después de finalizar el análisis: Si en el momento en el que finaliza éste haces clic en el botón Informe que aparece, accederás a la ventana del informe completo.

En cualquier otro momento: Al hacer clic en el botón Informe se mostrará el informe de todas las incidencias, siempre que no se haya eliminado o borrado el contenido del mismo.

Cada una de las incidencias del informe se presenta en un listado con cada uno de los campos del mismo en una columna. Éstos son los siguientes:

Suceso: Indica la acción que se ha llevado a cabo durante el análisis, o durante el periodo de tiempo en el que ha estado activa alguna de las protecciones automáticas.

Notificada por: Este campo indica qué tipo de análisis, o protección automática, actualización, etc. ha sido quien ha originado la entrada de la incidencia correspondiente en el informe.

Nota: El usuario supervisor es el único que cuenta con autorización para ver las incidencias del Filtrado de acceso a sitios web. Información adicional: Este campo muestra información sobre los eventos reflejados en el informe (direcciones IP bloqueadas por el firewall, las rutas en las que se detectó software malicioso, etc.).

Fecha—hora: Registra la fecha y la hora en la que se ha producido la incidencia.

Resultado: Muestra la acción que se llevó a cabo en la incidencia en cuestión.

La ventana del informe contiene una barra de botones en la parte superior. A través de los botones que se encuentran en ella, es posible realizar determinadas acciones. Éstas son las siguientes:

Imprimir: Permite imprimir el informe, indicando el nombre de la impresora así como el intervalo y el número de copias deseado.

Buscar: Permite realizar búsquedas en el informe. Escribe la palabra que deseas buscar y el lugar (campo o columna en el informe) en el que ésta se debe buscar: Incidencias, Notificado por, Información adicional, o Resultado. Se pueden seleccionar todas ellas. Después de indicar estos datos, haz clic en el botón Aceptar.

Exportar: Gracias a esta herramienta, el informe se puede guardar en un archivo de texto (TXT, en formato ASCII), para su almacenamiento y posterior consulta o traslado a otro ordenador. Indica el nombre del archivo, la unidad de disco y el directorio en el que deseas guardarlo.

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Borrar informe: Borra el contenido del informe definitivamente. Antes de eliminarlo, el programa te pide confirmación.

Filtrar: Al hacer clic en el icono Filtrar se muestra una pantalla en la que puedes seleccionar el tipo de incidencia que deseas que refleje el informe. Asimismo, si lo deseas, también puedes filtrar las incidencias por la fecha en la que éstas tuvieron lugar.

Por otra parte, si haces clic sobre la flecha invertida que aparece en el botón Filtrar, se muestra un menú con las siguientes opciones:

Todas las incidencias: No se aplica ningún filtro al informe, y se muestran todas las incidencias que hayan tenido lugar hasta ese momento.

Incidencias de virus: Muestra únicamente aquellas incidencias relacionadas con los virus.

Más filtros: Muestra una pantalla en la que puedes seleccionar el tipo de incidencia que deseas que refleje el informe. Asimismo, también puedes filtrar las incidencias por la fecha en la que éstas tuvieron lugar.

Además, puedes ordenar el listado del informe (de forma ascendente o descendente) por cualquiera de sus columnas. Para ello, solamente se debes hacer clic sobre el título de la columna.

Incluir incidencias web: Al hacer clic en este botón se muestran en el informe las incidencias relacionadas con el Filtro de acceso a sitios web: direcciones de las páginas web a la que se ha negado el acceso, nombre de los usuarios que intentaron acceder a dichas páginas, etc. El único usuario autorizado para ver este tipo de incidencias es el supervisor del PC, que debe identificarse con su contraseña previamente.

Nota: El botón Incluir incidencias web no se muestra si el Filtro de acceso a sitios web no se encuentra instalado.

Estadísticas

Las estadísticas muestran de forma gráfica información sobre las acciones realizadas por el programa: número de amenazas o ataques bloqueados, número de mensajes de correo basura detectados, vulnerabilidades detectadas y número de páginas web bloqueadas por el filtro de acceso a sitios web.

Para ver las estadísticas sigue estos pasos:

1. En la pantalla principal del programa haz clic en Informes.

2. Selecciona la ficha Estadísticas.

3. La lista desplegable Mostrar te permite seleccionar el periodo sobre el que deseas obtener información estadística. Selecciona el periodo que desees: último mes, última semana, hoy, fechas seleccionadas o todo.

Si seleccionas la ficha estadísticas avanzadas además de ver información gráfica y pormenorizada sobre el número de amenazas detectadas, podrás saber también si éstas se han encontrado en archivos o en mensajes de correo electrónico.

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Información sobre los análisis en curso

Durante el análisis una barra de progreso nos indica el porcentaje realizado del mismo, así como los elementos que se van analizando.

Mientras el análisis tiene lugar, la barra de progreso avanza y va mostrando los datos correspondientes al número de elementos que han sido analizados, infectados, desinfectados, colocados en Cuarentena, borrados y marcados como sospechosos, en cada una de las secciones analizadas.

En la sección inferior de la ventana se muestra información sobre las incidencias ocurridas durante el análisis. Observa detenidamente esta información pues te proporcionará datos de interés sobre las amenazas que se detecten, como su nombre, su ubicación, etc.

Si deseas obtener más información una vez finalizado el análisis, haz clic en Informe.

Ver el informe de actividad en la red

Si deseas obtener información sobre la actividad del firewall y el historial de las acciones que ha realizado, consulta el informe de actividad de red.

En este informe podrás ver los programas que tienen abiertas conexiones a la red, la ubicación de estos programas, y el número de comunicaciones entrantes y salientes que se han permitido o denegado.

En la sección inferior de este informe se muestra información sobre los puertos y las direcciones IP que está utilizando el programa que se encuentre seleccionado en la lista.

Sigue estos pasos para acceder al informe de actividad de red:

1. En la ventana principal de Platinum 2006 haz clic en Estado.


3. Haz clic en Ver actividad de red para acceder al informe.

Marcando la casilla Mostrar programas del sistema operativo, la lista incluirá también los programas correspondientes al sistema operativo que están accediendo a la red por algún motivo.

Lista de virus y amenazas detectables

Platinum 2006 te permite obtener información detallada sobre los virus y otras amenazas de Internet. Si deseas acceder información sobre algún virus o alguna amenaza concreta, sigue estos pasos:

1. Accede al menú Servicios.

2. Haz clic en Lista de virus y amenazas detectables en la parte inferior de la ventana.

3. Introduce el nombre la amenaza sobre la que desees obtener más información y haz clic en Buscar.

4. Se muestra una lista con el resultado de la búsqueda. Haz clic sobre el nombre del virus o la amenaza sobre la que desees obtener información. Al hacerlo, se abrirá una ventana de tu navegador de Internet con la información sobre la amenaza que has seleccionado, si ésta se encuentra disponible en la Enciclopedia de virus.

Si Platinum 2006 no puede encontrar el virus o la amenaza que buscas, te ofrecerá la opción de acceder al área de información de virus en la web.

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Capítulo 12: Servicios ¿Qué son los servicios y cómo puedo utilizarlos?

Nota: Sólo los usuarios registrados de Platinum 2006 pueden acceder a los servicios. Estos usuarios cuentan con un nombre de usuario y contraseña. Si has adquirido un ordenador nuevo y Platinum 2006 forma parte del software que lo acompaña, o si has comprado el programa en un comercio, realiza el registro online a través de la web para recibir este nombre de usuario y contraseña y poder disfrutar así de los servicios que a continuación se describen.

¿Qué son los servicios?

Los servicios pueden entenderse como apoyos adicionales que te permiten contar con más ayuda y ventajas de las que le ofrece el programa por sí solo. Gracias a los servicios, nunca estarás sólo. Siempre tendrás a tu lado un grupo de expertos que te asesorarán, resolverán sus dudas, te guiarán en lo referente a los virus y otras amenazas.

¿Quién y cuándo puede utilizar los servicios?

Durante el proceso de instalación, tú mismo puedes registrar el producto a través de Internet. Tras realizar el registro, recibirás tu nombre de Usuario y tu Contraseña. Sólo a partir de ese momento, podrás disfrutar de los servicios.

Nota: La opción que permite registrar el producto no estará disponible en las versiones de suscripción o en las adquiridas a través de Internet.

Para acceder a los servicios que incluye Platinum 2006, selecciona la opción Servicios, dentro de la ventana del programa.

Puedes consultar el apartado ¿Qué Servicios incluye el programa?

¿Qué servicios incluye el programa?

Área personal de descargas. Al hacer clic en esta opción accederás al área de descargas de la web, en la que podrás obtener las últimas versiones de los productos.

Soporte técnico en la web. Te permite acceder al área de asistencia técnica en la web, donde encontrarás toda la información necesaria para resolver las dudas que te puedan surgir. Si deseas obtener más información, consulta el apartado Soporte técnico en la web.

Soporte por correo electrónico. Si después de leer las respuestas a las preguntas más frecuentes sigues teniendo alguna duda, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Si deseas obtener más información, consulta el apartado Envío de consultas técnicas por correo electrónico.

Buzón de sugerencias: ¡Tu opinión es muy importante para nosotros! Con este buzón puedes estar en contacto directo con nosotros. Envíanos tus ideas o sugerencias para mejorar la aplicación, los servicios que ésta incluye, o cualquier otro aspecto. Si deseas más información, consulta el apartado Buzón de sugerencias.

Canales de noticias: Al hacer clic en esta opción aparece una ventana que te permite suscribirte a boletines de noticias sobre seguridad informática y acceder al archivo de noticias, en el que encontrarás todas las noticias publicadas con anterioridad.

Discos de rescate: Te permite crear discos con los que podrás arrancar el ordenador desde un entorno libre de virus en casos de emergencia en los que no es posible hacerlo con normalidad.

http://www.pandasoftware.es/descargas/

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En la parte inferior de esta pantalla podrás acceder a los Servicios sobre virus.

Envío de archivos sospechosos. Si durante un análisis alguno de los archivos se considera sospechoso, podría encontrarse bajo los efectos de un nuevo virus o cualquier otra amenaza. En tal caso envíanoslo ¡Te entregaremos en poco tiempo y de forma gratuita una solución, o la certificación de que los archivos se encuentran en perfectas condiciones! Si deseas obtener más información, consulta el apartado Envío de archivos sospechosos.

Lista de virus y amenazas detectables: Con esta herramienta puedes encontrar información detallada sobre las amenazas que desees, siempre que ésta se encuentre disponible en la enciclopedia de virus.

Área de security info en la web. Al hacer clic sobre este enlace obtendrás información y recursos en tiempo real para estar a salvo de los virus y otras amenazas: observatorio mundial de virus, virusómetro, utilidades de reparación, etc.

http://www.pandasoftware.es/virus_info/

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Soporte técnico en la web

Sin duda, es muy importante contar con alguien que te ayude a solucionar inmediatamente cualquier incidencia con algún virus. Platinum 2006 te permite el acceso directo al área de soporte técnico, en la web.

Dicho servicio abrirá tu navegador de Internet y te colocará en la página de asistencia técnica. En ella, podrás resolver cualquiera de tus consultas o dudas, obtener información sobre la desinfección de un determinado virus o cualquier otro tipo de amenaza, acceder a las actualizaciones, pedir que se te envíe de nuevo tu nombre de Usuario y Contraseña, etc.

Envío de archivos sospechosos

Este es uno de los servicios incluidos en Platinum 2006. Para utilizarlo, previamente debes haberte registrado como usuario. Si ya te has registrado, podrás enviarnos los archivos que hayan sido considerados sospechosos, o aquellos sobre los que actualmente no exista posibilidad de desinfección (nuevos virus, etc.).

Es conveniente tener controlados y aislar este tipo de archivos de los demás. De este modo, si finalmente están infectados, evitarás que reproduzca su infección o contagie al resto. Por este motivo, existe la cuarentena. Gracias a ella, podrás mantener aislados todos los archivos sospechosos. Si deseas obtener más información sobre la Cuarentena, o sobre el modo de agregar archivos a la misma, te aconsejamos la lectura del apartado Cuarentena.

¿Cómo puedo enviar los archivos sospechosos?

1. Antes de enviar los archivos sospechosos actualiza el programa.

2. Desde la ventana principal del programa, accede al menú Cuarentena.

3. Si existen archivos que Platinum 2006 ha considerado sospechosos, éstos aparecerán en la lista de archivos en cuarentena. También encontrarás en dicha lista los que tú mismo hayas incluido en la Cuarentena. Si ahora mismo deseas poner en cuarentena algún otro archivo, puedes hacerlo mediante la opción Añadir archivo del panel Cuarentena. Si deseas obtener más información, consulta el apartado Acciones sobre los archivos en cuarentena.

4. Si deseas enviarnos alguno de los archivos de la lista, selecciónalo. Puedes seleccionar varios archivos utilizando el ratón junto con las teclas CTRL y SHIFT.

5. Haz clic en Enviar en el panel Cuarentena. También puedes hacerlo a través de la opción Enviar del menú contextual (botón derecho del ratón sobre los archivos seleccionados).

6. El archivo se analiza de inmediato. Tanto si está infectado, como si no lo está, aparece un cuadro de diálogo que te pedirá confirmación para continuar con el envío.

7. Lee atentamente los comentarios que se muestran y haz clic en el botón Siguiente.

8. En el recuadro Indica tu dirección de correo electrónico, escribe tu correo electrónico y asegúrate de que es la correcta. En la sección Descripción del problema, indícanos qué es lo que ha sucedido, cómo se ha realizado el análisis, qué archivos se han renombrado, etc. Explícanos lo ocurrido de forma muy CLARA y CONCRETA. Después de hacerlo, haz clic en el botón Siguiente. Si deseas volver al paso previo, haz clic en el botón Anterior. Haz clic en el botón Siguiente para continuar.

9. Se muestra la lista con los archivos seleccionados. Si no deseas enviar alguno de los archivos de la lista, selecciónalo en ella y haz clic en el botón Eliminar archivos.

http://www.pandasoftware.es/soporte

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10. Puedes realizar selecciones múltiples de archivos mediante las teclas CTRL y SHIFT. Cuando hayas finalizado la selección de los archivos que deseas enviarnos, haz clic en el botón Siguiente para continuar. En ese momento, Platinum 2006 comprimirá los archivos que quieres enviarnos.

11. Aparece una pantalla en la que se indica el tamaño del mensaje que se va a enviar. Tienes la posibilidad de enviarlo haciendo clic en el botón Enviar o volver al paso Anterior.

Soporte por correo electrónico

Este es uno de los servicios incluidos en Platinum 2006. Para utilizarlo, previamente debes haberte registrado como usuario. Si ya te has registrado, selecciona la opción Servicios y haz clic sobre la opción Soporte técnico por correo electrónico.

Entonces, sigue estos pasos:

1. Desde la ventana de Platinum 2006, accede al menú Servicios.

2. Selecciona la opción Soporte por correo electrónico. Entonces, aparece un asistente que te guiará paso a paso, para que puedas enviarnos tu consulta.

3. Se muestra la primera pantalla del asistente, donde se comenta la función del mismo. Es aconsejable consultar previamente las FAQ, antes enviar una consulta. Puede que la solución a la misma se encuentre en ellas. Para hacerlo, haz clic en la opción FAQ (Preguntas más frecuentes con sus respuestas).

4. Si has revisado las FAQ y no has encontrado una respuesta que resuelva tus dudas, haz clic en el botón Siguiente.

5. Indica tu dirección de correo electrónico, escribe tu dirección de correo electrónico y asegúrate de que es la correcta.

6. Selecciona el país al que desees enviar tu consulta.

7. En la sección Consulta, explícanos de forma muy CLARA y CONCRETA tu problema o duda.

El botón Adjuntar Archivo te permite seleccionar cualquier archivo que consideres que pueda ayudarnos a solucionar tu problema. Después de hacerlo, haz clic el botón Siguiente. Si deseas volver al paso previo, puedes hacer clic en el botón Anterior. Al hacer clic sobre la opción Aviso legal, podrás leer una nota sobre la legalidad y la protección de datos confidenciales. Haz clic en el botón Siguiente para continuar.

8. Aparece un cuadro de diálogo que te informa del tamaño del mensaje a enviar con su consulta. Haz clic sobre el botón Enviar para que recibamos las dudas que nos has comentado en el apartado Consulta.

9. Al finalizar se muestra un mensaje indicando cómo ha transcurrido el envío. Para regresar al menú de servicios, hacer clic en el botón Volver.

En cualquier momento puedes hacer clic en el botón Cancelar para finalizar o detener el proceso de envío de consultas.

Buzón de sugerencias

Si ya te has registrado puedes enviarnos las sugerencias que creas oportuno siguiendo estos pasos:

1. Desde la ventana de Platinum 2006, accede al menú Servicios.

2. Selecciona la opción Buzón de sugerencias.

3. En la primera pantalla del asistente se comenta la función del mismo. Es aconsejable consultar las FAQ, antes de realizar el envío de una sugerencia.

4. Si has revisado las FAQ y no has encontrado una respuesta que resuelva tus dudas, haz clic en el botón Siguiente.

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5. En el recuadro Indica tu dirección de correo electrónico, escribe tu dirección de correo electrónico y asegúrate de que es la correcta. En la sección Sugerencia, indícanos tus comentarios o ideas para mejorar tanto Platinum 2006, como los servicios que éste incluye. Todas ellas serán tenidas en cuenta y nos ayudarán a mejorar. Explica cada uno de tus comentarios de forma muy CLARA y CONCRETA.

El botón Adjuntar Archivo te permite seleccionar el archivo que deseas enviarnos en caso de que lo estimes oportuno. Después de hacerlo, haz clic en el botón Siguiente. Si deseas volver al paso previo haz clic en el botón Anterior. Al hacer clic sobre la opción Aviso legal podrás leer una nota sobre la legalidad, y la protección de datos confidenciales. Haz clic en el botón Siguiente para continuar.

6. Haz clic sobre el botón Enviar para realizar el envío.

7. Aparece un mensaje indicando cómo ha transcurrido el envío. Para regresar al menú de servicios, haz clic en el botón Finalizar.

En cualquier momento puedes hacer clic en el botón Cancelar para finalizar o detener el proceso de envío de sugerencias.

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Discos de rescate Cómo crear disquetes de rescate

Antes de comenzar, ten a mano suficientes discos (normalmente cuatro) y sigue estos pasos:

1. En el menú Servicios haz clic en Discos de rescate.

2. En la ventana de bienvenida al asistente que aparece haz clic en Siguiente.

3. Marca la opción Crear disquetes de rescate, introduce el primer disquete en la unidad correspondiente y haz clic en Siguiente. El asistente comenzará a crear este primer disco y te solicitará que introduzcas uno nuevo cuando el primero esté lleno. Este proceso se repite hasta crear todos los discos que sean necesarios.

4. Al finalizar el proceso aparece una pantalla que te informa de que el proceso ha concluido con éxito. Haz clic en el botón Finalizar.

Pon etiquetas a los discos que acabas de crear para poder identificarlos fácilmente, protégelos contra escritura (levantando la pestaña en la parte inferior izquierda de la cara trasera) y guárdalos en un lugar seguro.

También puedes crear los discos de rescate desde el botón Inicio de Windows:

1. Haz clic en el botón Inicio.

2. Haz clic en Todos los programas.

3. Haz clic en Platinum 2006.

4. Haz clic en Discos de rescate.

Cómo crear un CD de rescate

El CD de rescate te permite arrancar tu ordenador en caso de emergencia, desde un entorno libre de virus. Ten a mano un CD virgen antes de empezar y sigue estos pasos:

1. En el menú Servicios haz clic en Discos de rescate.

2. Aparece una pantalla que te da la bienvenida al asistente. Haz clic en Siguiente.

3. Haz clic en la opción Crear CD/DVD de rescate.

4. Indica si deseas crear el CD de rescate directamente usando la herramienta de grabación que incorpora Platinum 2006, o crear una imagen ISO del CD que podrás grabar posteriormente con tu programa de grabación de CD habitual. Te recomendamos crearlo directamente con Platinum 2006. Para ello, marca la opción Seleccionar unidad de grabación y haz clic en Siguiente.

5. Introduce un CD virgen en la unidad grabadora de CD o DVD y haz clic en Siguiente. Una vez finalizado el proceso de grabación aparece una ventana indicando que el CD de rescate se ha creado satisfactoriamente. Haz clic en Cerrar.

Rotula el CD adecuadamente y guárdalo en un lugar seguro.

También puedes crear los discos de rescate desde el botón Inicio de Windows (Inicio > Todos los programas > Platinum 2006 > Discos de rescate).

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¿Cómo se utilizan los discos de rescate?

Si en algún momento necesitas utilizar los Discos de Rescate para arrancar el ordenador desde un entorno libre de virus, hazlo del siguiente modo:

1. Arranca el ordenador con el CD de rescate o el primer disquete de arranque introducido en la unidad correspondiente.


Si tienes el CD de instalación de Platinum 2006 también podrás utilizarlo para arrancar el ordenador en casos de emergencia. Puedes obtener más información en el apartado Cómo utilizar el CD de instalación como disco de rescate.

Cómo usar el CD de instalación a modo de disco de rescate

Si lo deseas puedes utilizar el CD de instalación de Platinum 2006 para arrancar el ordenador desde un entorno libre de virus en casos de emergencia, cuando no es posible hacerlo con normalidad. Para ello, tu ordenador debe estar configurado para arrancar desde el CD-ROM. Sigue estos instrucciones:

1. Arranca tu ordenador con el CD de instalación de Platinum 2006 dentro de la unidad de CD-ROM.

2. Aparece una pantalla en la que puedes elegir el idioma. Haz clic en Intro para continuar.

3. A continuación, se muestra una pantalla de bienvenida. Pulsa la tecla C para continuar, o A (Avanzado) si el disco duro tiene más de una partición y deseas indicar cuál de ellas deseas analizar. En este último caso, una vez seleccionada la partición o particiones a analizar, pulsa la tecla C para continuar.

4. El análisis comienza de forma automática transcurridos unos instantes.

5. Al finalizar el análisis se muestra información sobre los archivos analizados, infectados, virus detectados, etc. Si deseas guardar este informe en un archivo de texto, introduce un disquete en la disquetera y pulsa la tecla S.

6. Pulsa la tecla T para terminar. Entonces, la bandeja del CD-ROM se abrirá de forma automática. Cuando esto ocurra, extrae el CD-ROM de instalación. El ordenador se reiniciará de forma automática y arrancará desde el disco duro con normalidad.

Nota: Si tu ordenador no está configurado para arrancar desde la unidad de CD-ROM o DVD, accede a la BIOS de tu ordenador y configura la secuencia de arranque que desees.

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