PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el...
-
Upload
ramiro-orantes -
Category
Documents
-
view
215 -
download
0
Transcript of PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el...
![Page 1: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/1.jpg)
PLAZA
![Page 2: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/2.jpg)
PLAZA O DISTRIBUCIÓN: Se refiere al lugar dónde se comercializará
el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de
distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
![Page 3: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/3.jpg)
INTERMEDIARIOS Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN
El papel de la distribución dentro de la mezcla de marketing consiste en hacer llegar el producto a su mercado meta
![Page 4: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/4.jpg)
OTRAS ACTIVIDADES:
Promover el producto
Almacenarlo
Asumir parte del riesgo financiero que surge durante el proceso de distribución
![Page 5: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/5.jpg)
INTERMEDIARIOS Intermediarios: Desempeñan estas
actividades en nombre del productor o del cliente
Es una empresa comercial que presta servicios relacionados directamente con la venta o
compra de un producto mientras éste fluye del productor al
consumidor
![Page 6: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/6.jpg)
TIPOS DE INTERMEDIARIOS DE ACUERDO A LOS DERECHOS QUE SE ADQUIEREN AL COMERCIALIZAR LOS PRODUCTOS
1.- Intermediarios comerciales: Adquieren derechos sobre los productos que ayudan a comercializar. (Mayoristas y Detallistas)
2.- Agentes intermediarios: nunca son dueños del producto, pero si arreglan la transferencia de derechos (corredores de bienes raíces, agentes de los fabricantes y agentes de viajes)
![Page 7: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/7.jpg)
¿QUÉ ES UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN?
Consiste en el conjunto de personas y empresas comprendidas en la transferencia de derechos de un producto al paso de éste del productor al consumidor o usuario de negocios final
![Page 8: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/8.jpg)
CANAL DE DISTRIBUCIÓN *MADERA Cuando la madera en troncos se serrucha y
se convierte en muebles, esto implica DOS canales de distribución distintos.
1.- El canal para el tronco Aserradero---agente maderero---fabricante de
muebles2.- Canal para el mueble terminadoFabricante de muebles---tienda detallista demuebles---consumidor
![Page 9: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/9.jpg)
DISEÑO DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Se sugiere una secuencia de 4 decisiones
1.- Especifique la función de la distribución
2.- Seleccione el tipo de canal “Si habrá o no intermediarios y de que clase”
![Page 10: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/10.jpg)
3.- Determine la intensidad de la distribución.
“Número de intermediarios que existirán”
4.- Elija miembros específicos del canal “Selección de compañías específicas quedistribuyan el producto”
![Page 11: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/11.jpg)
SELECCIÓN DEL TIPO DE CANAL
Distribución directa:Canal que consta solo del productor y el clientefinal sin intermediarios
Distribución indirecta:Canal de productor, cliente final y por lo menosun nivel de intermediarios
![Page 12: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/12.jpg)
ELEMENTOS DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Productor:Crea el producto o servicio mediante distintosprocesos
Consumidor:persona u organización que demanda bienes oservicios proporcionados por el productor o elproveedor de bienes o servicios
Agente:Intermediarios y comerciales
![Page 13: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/13.jpg)
Detallistas
Compran volúmenes altos de mercancía paravenderlos de uno en uno
Mayoristas
Compran y venden grandes cantidades demercancías para venderlas a tiendas de
menudeo yotros comercios. También a usuarios
institucionalesy del gobierno.
![Page 14: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/14.jpg)
PRINCIPALES CANALES DE DISTRIBUCIÓN
![Page 15: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/15.jpg)
DISTRIBUCIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO
1.- PRODUCTOR—CONSUMIDORSencillo, corto y sin intermediarios Puerta en puerta o por correo 2.- PRODUCTOR---DETALLISTA—CONSUMIDORGrandes detallistas les compran directamente
a losfabricantes y productores agrícolas
![Page 16: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/16.jpg)
3.- PRODUCTOR---MAYORISTA---DETALLISTA---CONSUMIDOR
Tradicional y económicamente viable 4.- PRODUCTOR--- AGENTE—DETALLISTA---
CONSUMIDORLos productores Prefieren agentes
intermediarios 5.- PRODUCTOR---AGENTE---MAYORISTA---
DETALLISTA---CONSUMIDOR
![Page 17: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/17.jpg)
DISTRIBUCIÓN DE BIENES DE NEGOCIOS
1.- PRODUCTOR--- USUARIODa cuenta de un volumen de productos de
negocios en dinero mayor que el decualquier otra estructura de distribución 2.- PRODUCTOR---DISTRIBUIDOR
INDUSTRIAL---USUARIOProductores de suministros de operación y de
equipo accesorio pequeño
![Page 18: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/18.jpg)
3.- PRODUCTOR---DISTRIBUIDOR INDUSTRIAL---REVENDEDOR---USUARIO
Computadoras y artículos de alta tecnología 4.- PRODUCTOR---AGENTE---USUARIOEmpresas carentes de propios departamentos
de ventas
5.- PRODUCTOR---AGENTE---DISTRIBUIDOR INDUSTRIAL---USUARIO
Cuando no es factible vender directamente al usuario a través de agentes
![Page 19: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/19.jpg)
DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS
1.- PRODUCTOR---CONSUMIDOREl proceso de producción o la actividad de
ventasrequieren con frecuencia el contacto personal
entreproductor y cliente
2.- PRODUCTOR---AGENTE---CONSUMIDORAyudan en la labor de ventas de seguros y
viajes
![Page 20: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/20.jpg)
FACTORES QUE AFECTAN A LA ELECCIÓN DE CANALES
1.-Consideraciones de mercado:
Un punto de partida lógico es considerar elmercado meta: sus necesidades, estructura ycomportamiento deCompra
Tipo de mercado
![Page 21: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/21.jpg)
Número de clientes potenciales
Concentración geográfica del mercado
Tamaño del pedido
![Page 22: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/22.jpg)
Consideraciones de producto:Aun cuando son numerosos los factores aconsiderar que se relacionan con el producto
sedestacan 3
Valor unitario Carácter perecedero Naturaleza técnica
![Page 23: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/23.jpg)
Servicios proporcionados por los intermediariosDisponibilidad de los intermediarios deseadosPolíticas de productores y de intermediarios
![Page 24: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/24.jpg)
Determinación de la intensidad de la Distribución
Distribución intensiva
Distribución a través de todo punto de
venta razonable en un mercado
Distribución selectiva
Distribución a través de puntos de venta
múltiples y razonables en un mercado, pero no de todos los que
haya
Distribución exclusiva
Distribución a través de un solo
intermediario de mayoreo o detallista
de un mercado
![Page 25: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/25.jpg)
CONFLICTO Y CONTROL EN LOS CANALES
Técnicas para manejarlos efectivamente los canales de distribución
Disminuir el conflicto , o al menos sus efectos negativo
Acrecentar el control dentro de la empresa dentro de un canal
![Page 26: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/26.jpg)
CONFLICTO Y CONTROL EN LOS CANALAES
CONFLICTO HORIZONTA
L
CONFLICTO VERTICAL
Intermediarios del mismo tipo diferentes tipos de intermediarios del mismo nivel
Productor contra mayorista
Productor contra detallista
![Page 27: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/27.jpg)
Conflicto vertical
Productor contra mayorista
Para pasar por alto a los mayoristas:Vender directamente a los consumidoresVender directamente a los detallistas
Mejoras competitivas de los mayoristas:Mejorar el desempeño internoPrestar ayuda administrativa a los clientesFormar una cadena voluntariaDesarrollar marcas de intermediarios
Productor contra detallista
Para obtener control los fabricantes pueden:Acumular una fuerte lealtad del consumidor a la marcaEstablecer una o mas formas de sistema de marketing verticalRehusarse a vender a detallistas que no cooperenDisponer de detallistas alternativosPara obtener control los detallistas pueden:Desarrollar la lealtad a la tienda entre los consumidoresMejorar los sistemas de información computarizadaFormar una cooperativa detallista
![Page 28: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/28.jpg)
¿QUIÉNES CONTROLAN LOS CANALES?
El que regula el comportamiento de los otros
miembros de su canal de distribución; este tiene el control del canal.
Poder del canal: capacidad para influir o determinar el comportamiento de otro miembro del canal
Las fuentes de poder influye: pericia recompensas sanciones
Es unilateral y obsoleto
![Page 29: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/29.jpg)
Consideraciones legales en la administración de los canales
Contrato exclusivo
Contratos de obligación
Negativa a negociar
Política de territorio exclusivo
![Page 30: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/30.jpg)
VENTAS AL DETALLE
![Page 31: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/31.jpg)
VENTAS AL DETALLE O DETALLISTA
Consiste en la venta, y todas las actividades relacionadas directamente con ella, de bienes y servicios a los consumidores finales para uso personal, no lucrativos
Tupperware
![Page 32: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/32.jpg)
CAMINOS PARA ALCANZAR EL EXITO
Atender a un segmento de consumidores cuyos deseos puede cumplirlos una empresa relativamente chica
Ofrecer mercancía muy distintiva y , de ser posible, exclusiva
Probar diferentes formas de promoción, desde correos electrónicos hasta recepciones en tiende, para determinar la mejor ,manera de llevar al mercado meta de la tienda.
![Page 33: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/33.jpg)
INSTALACIONES FÍSICAS (ASPECTOS)
Ubicación: La ubicación de la tienda debe de ser la primera decisión que se tome acerca de las instalaciones, considerando la población circundante, el trafico y el costo
Tamaño: Una compañía puede ser muy grande respecto de las ventas totales, pero cada uno de sus puntos de venta puede ser apenas de unos cuantos metros
![Page 34: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/34.jpg)
Diseño: Líneas de espacio, limpio, atractivos visuales para atraer a los compradores al interior de la tienda.
Esquema: Cantidad asignada a diversas líneas de productos, planta de mesas y anaquelería.
![Page 35: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/35.jpg)
CLASIFICACIÓN DE LOS DETALLISTAS
Forma De Propiedad Y Las Estrategias De Marketing
Forma de Propiedad Cadenas Corporativas Tiendas Independientes Sistema de Marketing Vertical
![Page 36: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/36.jpg)
CADENAS CORPORATIVAS Es una organización de dos o mas tiendas de
propiedad y administración centrales que manejan en general las mismas líneas de productos
![Page 37: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/37.jpg)
TIENDAS INDEPENDIENTES
Es una compañía de una sola tienda que no esta afiliada a un sistema de marketing vertical, marcas privadas
![Page 38: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/38.jpg)
SISTEMA DE MARKETING VERTICAL Se unen empresas de propiedad
independiente que suscriben un contrato en el que especifican como operaran.
Tipos de SMV: Cooperativas detallistas Cadenas voluntarias Franquicias
![Page 39: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/39.jpg)
COOPERATIVAS DETALLISTAS Y
CADENAS VOLUNTARIAS
La diferencia radica en quien los organiza.
Una Cooperativa Detallista consiste en un grupo de pequeños detallistas que convienen en establecer y operar una bodega mayorista.
Cadena Voluntaria es patrocinada por un mayorista que suscribe un contrato con detallistas interesados.
![Page 40: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/40.jpg)
FRANQUICIA
Constituye una relación continua en la que una compañía madre brinda asistencia administrativa y el derecho de uso de su marca registrada a cambio de pagos del propietario de la unidad comercial individual.
![Page 41: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/41.jpg)
PROBLEMAS DE LAS FRANQUICIAS1. No proporcionan a los franquiciatarios los
niveles prometidos de apoyo en el negocio2. Ubicar demasiados puntos de venta de la
compañía en el mismo mercado3. Terminar injustificadamente el contrato o
no renovarlo
![Page 42: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/42.jpg)
TIENDAS DEPARTAMENTALES
Combinación de mercancía destacada y atractiva.
Sus costos de operación son altos por sus excelentes ubicaciones.
Variedad de servicios al cliente: planes de credito, mesa de regalos, seguros. etc
![Page 43: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/43.jpg)
TIENDAS DE DESCUENTO
Precios comparativamente bajos.
Surtido a gran escala de bienes :
Blandos(ROPA)Duros(ELECTRODOMESTICOS)
![Page 44: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/44.jpg)
TIENDAS DE LINEA LIMITADA
Se identifican por el nombre de una línea de producto primaria
Ejemplo: Tienda de mueblesFerreteríaTienda de ropa
![Page 45: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/45.jpg)
SUPERMERCADOS
Se venden diversas clases de mercancía.
El surtido de productos es amplio y profund
ofrecen productos a bajo precio.
Establecimiento comercial urbano que vende bienes de consumo en sistema de autoservicio.
![Page 46: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/46.jpg)
TIENDAS DE CONVENIENCIA
Establecimientos con menos de 500 m².
Horario comercial superior a las 18 horas.
Periodo de apertura de 365 días del año.
De ahí el nombre popular de 24 horas.
![Page 47: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/47.jpg)
CLUBES DE COMPRAS
Combina las ventas al detalle y ventas al mayoreo.
Los miembros pagan una cuota anual.
Precios extremadamente bajos.
Su mercado : Pequeños
comercios y consumidores individuales.
![Page 48: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/48.jpg)
VENTAS AL DETALLE EXTRATIENDA
Transacciones que es efectúan fuera del recinto físico de una tienda.
Tipos de ventas al detalle extra tienda: Venta directa Telemarketing Venta por maquinas Ventas al detalle en linea Marketing directo
![Page 49: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/49.jpg)
VENTA DIRECTA
Contacto personal entre un vendedor y un consumidor fuera de una tienda detallista.
El reclutamiento, capacitación, motivación y retención de vendedores es una tarea difícil.
Ejemplos:Cosméticos, Joyería
![Page 50: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/50.jpg)
TELEMARKETING
Ventas telefónicas.Productos que se
pueden comprar sin ser vistos.
Ejemplo:Control de plagasSuscripciones de
revistasTarjetas de crédito Horario de 8 am-
9pm
![Page 51: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/51.jpg)
VENTAS POR MAQUINAS
Venta sin contacto personal entre comprador y vendedor.
Venden, entre otros productos, los siguientes:
Bebidas gaseosas Café Golosinas Periódicos y revistas Alimentos preparados Recuerdos y regalos Juguetes
![Page 52: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/52.jpg)
VENTAS AL DETALLE EN LINEA
Los consumidores finales compran por medio del sitio web de la Cía. A través de internet
Ejemplos:LibrosVideosHardware Sofware Viajes Juguetes
![Page 53: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/53.jpg)
MARKETING DIRECTO
El uso de la publicidad para hacer contacto con consumidores sin que estos visiten la tienda.
Ejemplos:Radio TelevisiónPeriódicos Revistas Catálogos
![Page 54: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/54.jpg)
MARKETING DIRECTO
Correo directo Ventas al detalle por catalogo
Compras televisivas
![Page 55: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/55.jpg)
CAMBIOS INSTITUCIONALES EN LAS VENTAS AL DETALLE
A medida que cambian los consumidores, lo mismo ocurre con las formas de las ventas al detalle.
Numero creciente de hogares Naturaleza del mercado de los consumidores
Brindar valor considerable a los consumidores
![Page 56: PLAZA. P LAZA O D ISTRIBUCIÓN : Se refiere al lugar dónde se comercializará el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo del.](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062519/5665b4741a28abb57c919d09/html5/thumbnails/56.jpg)
Gracias !!