Pliego Condiciones Vigilancia y Seguridad OSI 2015 DEFINITIVO - …€¦ · forma de servicios...

BARRUALDE-GALDAKAO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA

ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARRUALDE-GALDAKAO

Labeaga Auzoa 46 A Labeaga Auzoa 46 A Labeaga Auzoa 46 A Labeaga Auzoa 46 A ---- 48960 Galdakao48960 Galdakao48960 Galdakao48960 Galdakao Tel. 944 007 000 Tel. 944 007 000 Tel. 944 007 000 Tel. 944 007 000 ---- Faxa 944 007 109Faxa 944 007 109Faxa 944 007 109Faxa 944 007 109

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICASPLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICASPLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICASPLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PARA LA PRESTACIÓN DEL PARA LA PRESTACIÓN DEL PARA LA PRESTACIÓN DEL PARA LA PRESTACIÓN DEL

SERVICIO DESERVICIO DESERVICIO DESERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDADVIGILANCIA Y SEGURIDADVIGILANCIA Y SEGURIDADVIGILANCIA Y SEGURIDAD EN LA EN LA EN LA EN LA

ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADAORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADAORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADAORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARRUALDE BARRUALDE BARRUALDE BARRUALDE –––– GALDAKAOGALDAKAOGALDAKAOGALDAKAO

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ÍNDICE

1. OBJETO ............................................................................................................................................................ 2

2. MODIFICACION DEL OBJETO DEL CONTRATO.................................................................................................... 2

3. DESCRIPCIÓN DEL AREA DE SEGURIDAD HOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO .................................................... 3

4. INTERLOCUCIÓN ENTRE LA DIRECCIÓN GERENCIA DE LA OSI-BG, LA DIRECCIÓN GERENCIA DEL CVTTH Y LA EMPRESA ADJUDICATARIA ............................................................................................................................... 3

5. PROGRAMA DE TRABAJO ................................................................................................................................. 3

5.1 NECESIDADES DE PERSONAL, PUESTOS Y CATEGORIAS .................................................................................. 3

5.2 RECONOCIMIENTO MEDICO. .............................................................................................................................. 4

5.3 CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN DEL PERSONAL DE SEGURIDAD ......................................................................... 5

5.4 CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. ............................................................................................... 6

5.5 CONTROL DE EFICIENCIA DEL SERVICIO-RONDAS ........................................................................................... 10

5.6 UNIFORMIDAD Y EQUIPO DE TRABAJO ............................................................................................................ 10

5.7 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y REGISTRO DE IMÁGENES .............................................................................. 10

5.8 COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS .................................................................................................................... 11

5.9 SUPERVISIÓN E INSPECCION .......................................................................................................................... 12

5.10 DOCUMENTACIÓN, LOCALES Y LLAVEROS DE SEGURIDAD ............................................................................. 12

5.11 ASISTENCIA A REUNIONES ............................................................................................................................. 13

6 RESOLUCION CONTRACTUAL ......................................................................................................................... 13

6.1 CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE ................................................................................................ 14

6.2 INCUMPLIMIENTOS ......................................................................................................................................... 14

6.2.1 INCUMPLIMIENTOS DEL PERSONAL DE SEGURIDAD ........................................................................................ 14

6.2.2 INCUMPLIMIENTOS DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA .................................................................................... 14

6.3 FALTAS .......................................................................................................................................................... 15

6.4 SANCIONES .................................................................................................................................................... 16

7. SEGURO DE RESPONSABILIDAD ..................................................................................................................... 16

8. DOCUMENTACIÓN A APORTAR Y NORMAS DE PRESENTACIÓN ........................................................................ 17

8.1 DOCUMENTACION TÉCNICA ............................................................................................................................ 17

8.2 DOCUMENTACIÓN ECONÓMICA ....................................................................................................................... 18

9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN ........................................................................................................................ 18

9.1. CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR ................................................................................... 18

9.2 CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE APLICACIÓN DE FORMULAS ................................................................... 19

10. PRESUPUESTO MÁXIMO ESTIMADO DEL EXPEDIENTE ..................................................................................... 21

�� ANEXO I RELACIÓN DE TRABAJADORES A EFECTOS DE SUBROGACIÓN ......................................................... 22

�� ANEXO II RELACIÓN DE CENTROS ................................................................................................................... 23

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1. OBJETO El objeto de este pliego de bases técnicas es elaborar un documento base para que las Empresas de Seguridad puedan emitir sus ofertas con objeto de cubrir la prestación del Servicio de Vigilancia y Seguridad sobre las parcelas, los edificios, las personas, las instalaciones y los sistemas que se encuentran en ellos, y forman parte de la ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARRUALDE–GALDAKAO (OSI-BG) y el CENTRO VASCO DE TRANSFUSIÓN Y TEJIDOS HUMANOS (CVTTH). El objeto del contrato establece la presencia de un equipo humano de seguridad los 365/366 días del año para acometer la vigilancia y seguridad sobre los edificios, las personas, instalaciones y sistemas que se encuentran en ellos, y sobre la superficie total de la parcela sobre la que están construidos, que componen la propiedad de OSAKIDETZA conocida como Hospital Galdakao–Usansolo hasta el límite del perímetro que lo conforma, en el cual está incluido el CVTTH. Este conjunto se identificará con la denominación oficial “AREA DE SEGURIDAD HOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO (AS-HGU)” a lo largo del “Pliego de Condiciones Técnicas para la Prestación del Servicio de Vigilancia y Seguridad en OSI-BG y CVTTH”.

2. MODIFICACION DEL OBJETO DEL CONTRATO El presente pliego de bases técnicas podrá ser objeto de modificación en cuanto a la Vigilancia y Seguridad de todos los demás Centros, que componen la OSI-BG (Anexo II), que, a día de hoy, no disponen de presencia estable de un equipo humano de Seguridad. En el caso de que se entienda precisa por la Dirección Gerencia de la OSI-BG, se indicará por escrito de forma detallada a la Empresa que resulte adjudicataria los periodos y las circunstancias en que es necesario el establecimiento de estos servicios. La presencia de personal de seguridad se establecerá de manera variable y ocasional en forma de servicios esporádicos por motivos o circunstancias puntuales y estará limitada en el tiempo, para lo que se deberá ofertar el precio/hora general que se oferta para cada uno de los turnos, con independencia del centro al que vaya destinado el Personal. Este conjunto de Centros queda identificado con la denominación de “SEGURIDAD de CENTROS de la ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARRUALDE-GALDAKAO” (SC-OSI-BG) a lo largo de este “Pliego de Condiciones Técnicas para la Prestación del Servicio de Vigilancia y Seguridad en la en la OSI-BG y el CVTTH”. Los Centros, cuya titularidad corresponde a Osakidetza disponen de sistemas de alarma anti-intrusión, la mayoría con sistema de acuda, y de ellos 2, cuentan con sistema de video-vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV). Además, el Hospital Gernika-Lumo posee un completo sistema de CCTV. Cuando la Dirección Gerencia de la OSI-BG así lo decida, puede solicitar un Equipo Humano de Seguridad estable o la instalación y/o el manejo y/o el control de nuevos sistemas de seguridad de cualquier tipo para cualquiera de los Centros, u otros que pudieran añadirse a la OSI-BG, quedando tal circunstancia amparada legalmente por este pliego de condiciones, con el conocimiento de la Empresa de Seguridad que resulte adjudicataria.

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3. DESCRIPCIÓN DEL AREA DE SEGURIDAD HOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO

Tipo de área Descripción del área Metros

Edificios CENTRO HOSPITALARIO. 67.008,53 m2

Edificios SALÓN DE ACTOS. 500,31 m2

Edificios CENTRO VASCO DE TRANSFUSIÓN Y TEJIDOS HUMANOS. 2.000,00 m2

Edificios PABELLONES INDUSTRIALES Y ALMACENES EXTERIORES. 4.298,00 m2

Exteriores

ACERAS, CALZADAS, ESTACIONAMIENTOS, HELIPUERTO Y JARDINES. MUROS, VALLAS Y VERJAS E INSTALACIONES DE SUMINISTROS COMPLEMENTARIAS NECESARIAS. PARKING VIP Y PARKINGS EXTERIORES.

26.684,44 m2

Aparcamiento PARKING CUBIERTO. 12.104,16 m2

En las superficies anteriores están incluidas todas las Empresas que residen y realizan su actividad laboral dentro de la propiedad y que también están incluidas dentro de este pliego para la prestación de servicios en el AS-HGU.

4. INTERLOCUCIÓN ENTRE LA DIRECCIÓN GERENCIA DE LA OSI-BG, LA DIRECCIÓN GERENCIA DEL CVTTH Y LA EMPRESA ADJUDICATARIA

La Dirección Gerencia de la OSI-BG y la Dirección Gerencia del CVTTH, establecen como interlocutor, para sus relaciones habituales con la Empresa adjudicataria y con el personal de seguridad que destine al AS-HGU y SC-OSI-BG al Jefe de Área - Celadores y Orden Interno (COI) de la OSI-BG”, como responsable de la Seguridad encuadrada dentro del área de Orden Interno, y en ausencia y/o por delegación de éste:

� Para el HGU y SC-OSI-BG, se ocuparán los Encargados Adjuntos a Jefatura COI. En su ausencia el Encargado COI más antiguo presente en el turno de trabajo.

� Para el CVTTH se ocupará el Adjunto de Enfermería. En su ausencia la Supervisora de Enfermería o persona en quien deleguen. En ausencia de ellos, se ocupará el Encargado COI más antiguo presente en el turno de trabajo.

� La Empresa de Seguridad contratada se acomodará, en todo momento, a las directrices que marque la Dirección Gerencia de la OSI-BG y la Dirección Gerencia del CVTTH, bien directamente o bien mediante el interlocutor designado (en adelante Dirección OSI-BG/CVTTH), en cuanto a la orientación general del servicio, las instrucciones y órdenes de puesto específicas, así como las prioridades que en cada momento puedan establecerse, para cada zona o Centro.

5. PROGRAMA DE TRABAJO

5.1 NECESIDADES DE PERSONAL, PUESTOS Y CATEGORIAS

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La cobertura del Servicio para el AS-HGU se realizará durante las 24 horas de los 365/366 días del año con, al menos, once personas todos ellos Vigilantes de Seguridad Habilitados, dos de los cuales serán “Responsables de Equipo de Vigilancia” El número de personas trabajando en las diferentes franjas horarias para atender las necesidades del AS-HGU serán las reflejadas en la siguiente tabla pudiéndose valorar alternativas que mejoren la actual organización.

LABORABLE DE LUNES A VIERNES SABADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS 4 Personas de 21:30 a 22:30 4 Personas de 21:30 a 22:30 3 Personas de 22:30 a 06:00 3 Personas de 22:30 a 06:00 2 Personas de 06:00 a 07:30 2 Personas de 06:00 a 07:30 3 Personas de 07:30 a 17:00 3 Personas de 07:30 a 08:30 2 Personas de 17:00 a 21:30 2 Personas de 08:30 a 14:30

3 Personas de 14:30 a 15:30 2 Personas de 15:30 a 21:30

Dentro de este Equipo Humano y horarios habrá un Vigilante “Responsable de Equipo de Vigilancia”, que se ocupará de un puesto situado en el Centro de Control del CVTTH, que realizará su trabajo en turno básico matinal cubriendo un horario de 07:30 a 17:00. También está contemplado en el cuadro anterior, que, como complemento para el puesto del CVTTH, se establece un puesto de presencia física, en horario de 21:30 a 22:30, durante los 365/366 días del año, y otros dos puestos, también de presencia física, de una hora cada uno de ellos en sábados, domingos y festivos en horarios de 7:30 a 8:30 y de 14:30 a 15:30. Como figura responsable de la coordinación de las labores del personal propio de la Empresa de Seguridad, bajo la supervisión del Jefe de Área COI habrá un Vigilante “Responsable de Equipo de Vigilancia”, , que realizará su trabajo en turno básico matinal en jornada de: 07:30 a 15:30, que está incluido también en el cuadro anterior. Estos horarios podrán variarse en función de las necesidades detectadas, siguiendo las directrices de la Dirección Gerencia de la OSI-BG o, en su caso la Dirección Gerencia del CVTTH. Los horarios del Personal de Seguridad que vaya a trabajar temporalmente en cualquiera de los Centros de SC-OSI-BG se acomodarán a las necesidades reales de la prestación.

5.2 RECONOCIMIENTO MEDICO.

� El personal de Seguridad deberá ser objeto de un reconocimiento médico psíquico-físico a cargo de la Empresa adjudicataria, al inicio de la prestación del contrato y luego de forma periódica, de acuerdo con la legislación vigente.

� Los resultados de aptitud de los reconocimientos serán puestos necesariamente en conocimiento de la Dirección OSI-BG/CVTTH.

� La Empresa adjudicataria, no podrá incorporar a ningún nuevo trabajador sin el requisito previo de este reconocimiento médico, con resultado de aptitud: “apto para el servicio”.

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Deberá remitir, el certificado de aptitud obtenido y copia de la tarjeta de Identidad profesional del futuro trabajador.

La Empresa adjudicataria no podrá efectuar ninguna modificación del personal de su plantilla destinada a la cobertura de este concurso, tanto altas como bajas, sin el conocimiento previo de la Dirección OSI-BG/CVTTH

5.3 CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN DEL PERSONAL DE SEGURIDAD

� El personal de la Empresa adjudicataria, que se destine al AS-HGU y la SC-OSI-BG, deberá ser del nivel de formación profesional requerido y habilitado para ella, y hallarse en todo momento, en condiciones aptas de forma: tanto psíquica, como física y de entrenamiento.

� Deberá conocer los Planes de Autoprotección así como los protocolos de actuación en las diferentes situaciones de emergencia que pudieran darse en el AS-HGU y la SC-OSI-BG.

Aquel que no actuase con la rapidez, diligencia y profesionalidad requerida, en una actuación considerada prioritaria o de emergencia (Intervención en emergencia, sujeción mecánica, personal atrapado en ascensores, etc.), cuya actuación o ineficiencia haya podido menoscabar la seguridad de trabajadores, pacientes o visitantes, deberá ser retirado y sustituido de inmediato por la Empresa adjudicataria.

� Deberá familiarizarse con el tipo de sucesos que, potencialmente, pueden desarrollarse en un Hospital, teniendo especial relevancia, por las situaciones delicadas que pueden darse el Servicio de Urgencias y el control de acceso de visitas, de usuarios y de acompañantes.

La Empresa adjudicataria se obliga a retirar y sustituir, a aquella persona que no procediera con la debida corrección o que fuera poco cuidadoso en el desempeño de su misión o falto de la necesaria discreción o confidencialidad exigible en un servicio de este tipo.

� El Personal de Seguridad que desempeñe su labor en el AS-HGU y la SC-OSI-BG, deberá tener conocimientos en el uso y manejo de sistemas de detección y lucha contra incendios así como de los distintos sistemas de seguridad: Centro de Control, monitores, grabadores, CCTV, control de accesos, sistemas anti-intrusión, alarma, etc., existentes en los Centros actualmente y deberá formarse en aquellos que pudieran instalarse.

La Dirección OSI-BG/CVTTH y la Empresa adjudicataria convendrán el procedimiento más idóneo de formación y capacitación de su personal en la revisión, manejo y conservación de los sistemas mecánicos, eléctricos, electrónicos e informáticos de seguridad instalados, o que se puedan instalar en el futuro, en el AS-HGU o en el SC-OSI-BG.

La Empresa adjudicataria retirará aquel personal que tras la esta formación no estuviera capacitado para su correcto manejo o no procediera de forma correcta con los equipos.

� El Personal que deba prestar servicio en el AS-HGU, aunque sea de forma esporádica, deberá de contar con tres jornadas de preparación previa al inicio de su actividad, sin cargo alguno, para su capacitación en los sistemas, equipos, rondas, cronograma, planes de emergencias, protocolos y procedimientos de actuación establecidos.

Dos de las jornadas se realizarán en el turno diurno y la tercera en jornada nocturna.

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Los conocimientos le serán transmitidos, fundamentalmente, por los Responsables de Equipos de Vigilancia y en su ausencia por el Vigilante de Seguridad más antiguo del turno o por una persona competente que designe su Empresa.

� El Personal que desconozca el Centro de SC-OSI-BG en el que deba prestar servicio temporal, deberá de acudir dos horas antes al inicio de la actividad contratada, como preparación previa, sin cargo alguno, para su capacitación en los sistemas, equipos, rondas, cronograma, protocolos y procedimientos de actuación establecidos.

Los conocimientos le serán transmitidos por la persona de la Organización que se indique desde la Dirección OSI-BG/CVTTH para cada Centro.

� Los trabajadores de la Empresa adjudicataria que desarrollen sus funciones para el AS-HGU o la SC-OSI-BG están obligados a la asistencia a los cursos de formación, capacitación y reciclaje que la Dirección Gerencia de la OSI-BG o en su caso la Dirección Gerencia del CVTTH entienda necesarios para el desempeño correcto de su labor. La inasistencia injustificada a estos cursos supondrá la incapacitación para el desempeño de la actividad laboral en estos Centros y por tanto la obligación del cambio a otro puesto de trabajo por la Empresa adjudicataria del contrato.

� Los cursos, que la Empresa de Seguridad, por la legislación vigente, está obligada a ofertar a sus trabajadores de forma anual, irán enfocados a áreas y materias relacionadas con el desempeño de su labor en los puestos del AS-HGU y de la SC-OSI-BG.

� La Empresa adjudicataria remitirá a la Dirección OSI-BG/CVTTH, relación nominal detallada de cursos y actividades formativas que realice el Personal de Seguridad

5.4 CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

El Servicio de Vigilancia y Seguridad, tendrá los siguientes cometidos para cumplir y desarrollar en la Organización Sanitaria Integrada Barrualde-Galdakao y el Centro Vasco de Transfusión y Tejidos Humanos

� El Equipo de Seguridad se ocupará de la protección del personal del AS-HGU y SC-OSI-BG, en caso de conflicto con pacientes u otras personas.

Para ello se harán cargo de la situación que se genere, poniendo en marcha cuantas órdenes, procedimientos y protocolos sean establecidos por la Dirección de la OSI-BG.

� Asunción inmediata de todas las obligaciones que para la Empresa adjudicataria se deriven de los Planes de Autoprotección y Emergencia establecidos o que se establezcan en cualquiera de los Centros de AS-HGU y SC-OSI-BG donde estén prestando sus servicios aunque sea de manera temporal o esporádica.

� Participación en los diferentes equipos de trabajo de emergencias y auto-protección para los que sean requeridos.

� Colaboración con el personal del AS-HGU y SC-OSI-BG en las sujeciones mecánicas de los pacientes para evitar que se auto-lesionen o lesionen a otras personas.

� Colaboración con el personal del AS-HGU y SC-OSI-BG en el rescate de trabajadores, pacientes y usuarios del Hospital en el caso de parada de ascensores.

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� Respuesta inmediata del Vigilante de Seguridad ante cualquier aviso o llamada recibida por cualquier medio de comunicación (directa, o indirectamente).

� Protección y ayuda en el control de accesos: del personal, de las visitas y de los usuarios, cuando éste fuera realizado por personal propio de Osakidetza.

� Control de acceso de los acompañantes de pacientes en el Servicio de Urgencias, siguiendo el protocolo establecido, manteniendo las zonas de acceso y de trabajo, libres de acompañantes, situándolos en las zonas autorizadas, para evitar que dificulten o interfieran en las labores del personal del AS-HGU y SC-OSI-BG.

� Control de acceso de visitas y usuarios, manteniéndolos en las zonas autorizadas, para evitar que dificulten o interfieran en las labores del personal.

� Control de acceso y de presencia o permanencia del personal de las contratas que trabajan dentro del AS-HGU y SC-OSI-BG.

� En el CVTTH, el personal de Seguridad anotará los datos identificativos de cada visita autorizada en un libro de control de accesos situado en Centro de Control.

Cuando la autorización les faculte para entrar en el laboratorio lo deberán hacer siempre con una bata de seguridad que les facilitará el personal de Seguridad en la recogida de datos, indicándole que debe realizar su devolución en el mismo sitio.

Cuando la cantidad de batas de seguridad de las que disponga sea baja lo pondrá en conocimiento del Adjunto de Enfermería o la Supervisora del CVTTH, para que realice las gestiones pertinentes para su reposición.

� Vigilancia y control de la seguridad: de los accesos, del interior y del exterior de los edificios e instalaciones que componen la superficie total del AS-HGU.

� Protección especial de las dependencias interiores frente a robos, hurtos, allanamientos, etc. y custodia de los bienes, evitando el paso de personas por aquellas zonas para las que estén autorizadas procediendo a identificar o, en su caso, retener hasta la llegada de los Agentes de Seguridad Pública, a la persona que resulte sospechosa de la comisión de un delito.

� Apertura y cierre de accesos de pasillos y dependencias siguiendo el horario establecido en el cronograma de trabajo o las órdenes de puesto.

� Apertura y cierre controlado de los vestuarios generales en las horas establecidas o a petición individual razonable del personal asignado a ellos.

� Apertura y cierre controlado del Parking cubierto en las horas establecidas o a petición individual razonable de las personas que estacionan su vehículo en él, dejándolo registrado en el parte de incidencias.

� Control de parada y estacionamiento correcto de vehículos para garantizar la accesibilidad y la circulación de otros vehículos, especialmente, de los Servicios de Emergencia (ambulancias, bomberos, protección civil, etc.) o con destino al Servicio de Urgencias y de las Unidades Móviles del CVTTH, aplicando las medidas que desde Dirección OSI-BG/CVTTH se determinen adecuadas para cada circunstancia: etiquetas disuasorias, balizas, vallas, bandas de señalización, aviso a las autoridades competentes en cada caso, etc.

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� Respecto del personal ajeno a los diferentes Centros objeto de este pliego (contratas, personal de otro Centro, etc.), únicamente procederá la apertura de puertas por el Personal de Seguridad, si existe comunicación de la Dirección OSI-BG/CVTTH.

Una persona responsable del área a la que pretendan acceder o, en su caso, del Servicio de Mantenimiento deberá haber realizado con anticipación la oportuna solicitud al Jefe de Área COI. En los casos en que exista solicitud, el Jefe de Área COI, se ocupará de realizar la oportuna comunicación de la autorización al Equipo de Seguridad.

El Personal de Seguridad deberá anotar en su parte de incidencias o en su caso en el libro de control de accesos todos los datos relevantes de la persona o personas que acceden a la zona que abren (nombre y apellidos, DNI, empresa, motivo, hora de entrada y hora de salida) y todas aquellas otras cuestiones o incidencias que, en relación con lo dispuesto en este punto, pudieran plantearse.

Deberán realizar visitas de control a estas zonas para constatar que la actividad se desarrolla normalmente y en condiciones de seguridad.

� Control, comprobación, organización, custodia y cesión organizada de las llaves y sistemas informáticos de acceso que se determinen por la Dirección OSI-BG/CVTTH

� El Personal de Seguridad realizará las rondas implantadas para cada turno marcando en los puntos de control establecidos o que se establezcan.

Durante las rondas establecidas procederán a reducir el riesgo de intrusión mediante la revisión y comprobación del correcto cierre de puertas y ventanas de todas las dependencias y pasillos que no se encuentren prestando servicio; procederán a su cierre y al apagado de la iluminación innecesaria, según corresponda en cada caso.

En las rondas de control que se establezcan por los puestos en los que haya personas trabajando, el Personal de Seguridad contactará verbalmente con el personal poniéndose a su disposición para cualquier situación de inseguridad que requiera de su presencia, especialmente en las rondas nocturnas.

� Además de las rondas, realizarán patrullas a horas irregulares no siguiendo una ruta determinada, tanto por el interior como por el exterior de los edificios que componen el AS-HGU, quedando a criterio del Responsable de Equipo de Vigilancia o en su caso del Vigilante de Seguridad más antiguo presente en el turno, como, cuando y por donde hacerlas.

� Pondrán los medios a su alcance para evitar que se origine un incendio.

Comunicarán los riesgos materiales o circunstancias favorables para contribuir a evitar este riesgo, y, en general, todos los daños o fallos que se aprecien en las instalaciones (conducciones de agua, elementos sanitarios, sistemas eléctricos, calefacción, etc.), para contribuir a evitar que se produzcan incidentes o accidentes, poniéndolo en conocimiento de la Dirección OSI-BG/CVTTH, quién realizará las gestiones oportunas para la corrección de las situaciones o deficiencias observadas.

En situaciones que requieran de una rápida intervención, que no admita demora, avisará al personal de Mantenimiento propio o concertado, según proceda, para corregir el fallo o la avería detectada, poniéndolo posteriormente en conocimiento de la

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Dirección OSI-BG/CVTTH Ante la detección de una potencial situación de emergencia o inseguridad, que pudieran ocasionarse tanto en el interior como por el exterior de los edificios que componen el AS-HGU o SC-OSI-BG, actuarán según requiera la urgencia del caso.

� Colaborarán con el personal de Osakidetza en las revisiones periódicas de los equipos e instalaciones de lucha contra incendios.

� Realizarán un chequeo diario de los distintos sistemas y mecanismos de seguridad asignados a su servicio.

� Manejarán los equipos de vigilancia centralizados o complementarios por circuito cerrado de televisión y otros tipos de control eléctrico, electrónico o informático (control de accesos de personas o vehículos, control de matrículas etc.), instalados o que se instalen tanto en los Centros de Control disponibles como de forma dispersa.

� La Dirección OSI-BG/CVTTH dará a la Empresa adjudicataria las directrices a seguir, en orden a garantizar una adecuada utilización de los equipos, y que, en cualquier caso, cumplirán con la normativa vigente sobre protección (honor, intimidad, propia imagen, etc.) de los derechos fundamentales de la persona.

� El personal dependiente de la Empresa adjudicataria está autorizado para realizar el manejo y control de los citados sistemas y equipos, está autorizado para la visualización de las grabaciones realizadas por las cámaras de CCTV, también está autorizado para las extracción y entrega de imágenes o escenas que puedan constituir prueba o motivo de delito al Jefe de Área COI, sin embargo, la grabación de estas imágenes para uso tras requerimiento legal policial o judicial, es labor exclusiva del Jefe de Área COI por delegación de la Dirección OSI-BG/CVTTH, salvo autorización expresa de la misma, siendo responsabilidad de la Empresa adjudicataria las consecuencias que pudieran derivarse de una actuación incorrecta de su personal en tal sentido y el pago de los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

La Empresa adjudicataria será responsable de los daños y/o deterioros que pudieran sufrir los sistemas y equipos de vigilancia por un uso inadecuado de los mismos.

� En el CVTTH realizarán la activación y desactivación de los sistemas de alarma establecidos en los horarios y situaciones previstas o a requerimiento de las Personas autorizadas, para la retirada o para la entrega de productos.

� Comprobación personal de la situación de la zona, en caso de requerimiento por la Central Receptora de Alarmas (CRA), ante la detección de una alarma, dando cuenta de la situación encontrada en el lugar de la alarma a la CRA, y a los Agentes de la Autoridad y, en situaciones graves al Jefe de Área COI y la Dirección Gerencia de la OSI-BG o en su caso la Dirección Gerencia del CVTTH.

� Darán cuenta a las diferentes autoridades, según proceda en cada caso, en aquellas situaciones o cuestiones de su competencia o que excedan de su competencia y, que prevean, puedan alterar el normal funcionamiento de los Centros.

� La Dirección Gerencia de la OSI-BG o, en su caso, la Dirección Gerencia del CVTTH, se reserva el derecho de encomendarles dentro de sus funciones, la realización de cualesquiera otras actividades relacionadas directa o indirectamente con los puntos anteriormente citados, en función de nuevas necesidades detectadas o que surjan de

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la actividad diaria del AS-HGU y SC-OSI-BG, siempre de conformidad con la normativa vigente en materia de Seguridad Privada.

5.5 CONTROL DE EFICIENCIA DEL SERVICIO-RONDAS

� El AS-HGU dispone de un sistema informatizado de control de rondas.

El tiempo que dure el contrato, la Empresa adjudicataria queda obligada al mantenimiento total del sistema en condiciones óptimas de funcionamiento.

� Dirección OSI-BG/CVTTH facilitará el documento detallado de puntos de control, ubicaciones y horarios para cada ronda que deba realizar el Personal de Seguridad.

� El Personal de Seguridad deberá marcar a las horas y en los lugares que sean establecidos por la Dirección OSI-BG/CVTTH, ello servirá para verificar el cumplimiento, de los horarios de paso y de las rondas establecidas como control de la eficiencia del servicio.

� Por el día las rondas, normalmente, las efectuará una sola persona del Equipo de Seguridad.

� Las rondas nocturnas por el interior del AS-HGU, en condiciones normales, las realizará un único Vigilante.

� En el período nocturno, las rondas externas las realizarán, siempre que las circunstancias lo permitan, dos vigilantes o, en su caso, solamente uno de ellos manteniendo el contacto con su Compañero, o en su caso, con el Centro de Control o la Central Receptora de Alarmas.

5.6 UNIFORMIDAD Y EQUIPO DE TRABAJO

� Será obligación de la Empresa adjudicataria dotar a su Personal de la uniformidad y del equipamiento adecuado para el desarrollo de su trabajo.

� Será obligación de la Empresa adjudicataria el establecimiento de un sistema para la recogida y limpieza de los uniformes de sus trabajadores con el objeto de evitar el riesgo biológico que supondría el llevarlos a lavar en su domicilio.

� Proveerá a su Personal de los equipos ordinarios para este tipo de servicios, en todo caso deberán disponer de grilletes, defensa, guantes anti-pinchazo/ anti-corte y linterna.

� El Personal de Seguridad deberá de portar permanentemente su tarjeta de identidad profesional, además, en su caso, llevará siempre visible la tarjeta que le identifica como miembro del Equipo de Primera Intervención en Emergencias (EPI).

5.7 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y REGISTRO DE IMÁGENES

� La Empresa adjudicataria dotará a su Personal de medios de comunicación, adecuados y fiables, que les permitan estar permanentemente intercomunicados entre sí, con su propia Empresa, con el Centro de Control, la Central Receptora de Alarmas, así como con los diferentes Servicios de Emergencia y Fuerzas de Seguridad Pública para aquellas situaciones

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especiales que requieran de su intervención, apoyo o colaboración y con la Dirección OSI-BG/CVTTH, mediante los canales establecidos.

� La Dirección OSI-BG/CVTTH aportará un teléfono móvil que corresponde a la dotación de teléfonos del EPI, del que forman parte activa, y muy importante, los componentes del Equipo de Seguridad. Este teléfono deberá estar operativo y ser portado en todo momento por el Responsable de Equipo de Vigilancia o, en su ausencia, por el Vigilante más antiguo del equipo presente en el AS-HGU en cada turno de trabajo.

� La dotación mínima estará compuesta por teléfonos móviles en número igual al de personas trabajando en cada turno, excluyendo el aportado por la Dirección OSI-BG/CVTTH. Cada teléfono tendrá batería de repuesto y cargador que permita al teléfono permanecer operativo las 24 horas. Los Vigilantes se ocuparán de mantenerlos en estado óptimo.

� La Empresa adjudicataria dotará al Personal de Seguridad de tres cámaras fotográficas, con las que puedan reflejar de forma gráfica aquellas inseguridades, delitos, etc. que observen en el transcurso de su trabajo. Las cámaras deberán de portarse de forma individual en cada turno de trabajo. El Personal de Seguridad deberá de extraer y colocar las imágenes captadas en el archivo informático habilitado para ello por la Dirección OSI-BG/CVTTH Estas cámaras podrán obviarse si los teléfonos móviles tienen las mismas capacidades.

5.8 COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS

� La Dirección Gerencia de la OSI-BG, o en su caso la Dirección Gerencia del CVTTH, deberá ser informada inmediatamente de cualquier hecho o incidente que pudiera considerarse como una amenaza potencial grave o que puede alterar de forma grave la actividad del AS-HGU o la SC-OSI-BG, con objeto de poder dar una respuesta adecuada, proporcional e inmediata. Posteriormente lo dejarán anotado detalladamente en el libro de Incidencias.

� El Equipo de Seguridad, en aquellas incidencias en las que consideren sea precisa la intervención inmediata del personal del Servicio de Mantenimiento por considerar el asunto urgente o que no admite demora, lo comunicará directamente al propio personal de mantenimiento de Servicio y/o al Encargado COI de servicio para que gestione su intervención y reparación, en función de la urgencia del caso.

El Responsable de Equipo de Vigilancia se ocupará de la realización de la notificación, al Servicio de Mantenimiento, mediante el programa informático establecido para ello, de las deficiencias detectadas en su turno y de las detectadas por el Equipo de Seguridad que puedan ser demoradas hasta el turno en él que esté presente.

� El canal preferente para la comunicación del Jefe de Área COI con el Equipo de Seguridad será el correo electrónico y se ocupará de gestionar el acceso a direcciones de correo para el Personal de Seguridad.

La formación del Personal de Seguridad en el programa de correo electrónico “Outlook”, el programa de tratamiento de textos “Word” y hoja de cálculo “Excel”, para favorecer una comunicación adecuada, correrá por cuenta de la Empresa adjudicataria.

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� Se facilitará a los Vigilantes que desempeñen su labor en el AS-HGU autorización de acceso y escritura para el directorio de donde están ubicados los archivos informáticos de uso común creados para la Gestión y Comunicación de los miembros del AS-HGU. Dentro de este directorio se encuentra ubicados los archivos de Incidencias de Seguridad.

En el archivo correspondiente anotarán las incidencias de su turno de trabajo, reflejando los fallos de funcionamiento de elementos del centro, tales como anomalías de alumbrado, fuerza, calefacción, fontanería, etc., y las actuaciones llevadas a cabo.

� Sobre aquellos sucesos reflejados en el parte de incidencias que la Dirección OSI-BG/CVTTH determine especialmente importantes o relevantes, se solicitará al Responsable de Equipo de Vigilancia o al Vigilante de Seguridad de mayor antigüedad presente en el momento del suceso, un informe específico que describa y amplíe lo reflejado en el parte de incidencias ordinario, conforme al sistema establecido en el punto anterior.

� El Jefe de Área COI mantendrá pequeñas reuniones periódicas con el Responsable de Equipo de Vigilancia o quién le sustituya en su ausencia, al inicio del turno matinal laborable, para comentar las incidencias anteriores y elaborar las directrices a seguir por el Equipo de Seguridad.

5.9 SUPERVISIÓN E INSPECCION

� El Responsable de Equipo Vigilancia se ocupará de supervisar las labores del Equipo de Seguridad e instruirles en aquello que fuera necesario, y de trasmitirles y supervisarles en el cumplimiento de las instrucciones y órdenes de puesto.

� La Empresa adjudicataria establecerá un sistema de inspección semanal a su Personal para verificar el cumplimiento adecuado de las órdenes y cometidos asignados para cada turno.

El número mínimo de inspecciones mensuales será de cinco, al menos, una de ellas en jornada nocturna. Los Vigilantes del turno de trabajo inspeccionados deberán dejar constancia de la visita en su parte de incidencias ordinario.

La Empresa adjudicataria trasladará, a la Dirección OSI-BG/CVTTH, mediante el correo electrónico, el informe emitido por el inspector en cada visita realizada, reflejando la fecha y hora de la inspección, el personal inspeccionado y el resultado obtenido.

5.10 DOCUMENTACIÓN, LOCALES Y LLAVEROS DE SEGURIDAD

� La Dirección OSI-BG/CVTTH proporcionará la documentación, que considere necesaria y adecuada, a la Empresa adjudicataria y al Equipo de Seguridad, para el mejor desarrollo del servicio.

� También dotará al Equipo de Seguridad de locales para la correcta realización de su actividad y gestiones de seguridad dentro las diferentes zonas del AS-HGU.

� Además entregará un llavero, para cada miembro del equipo de seguridad presente en el AS-HGU, que deberán portar en todo momento. Cada llavero contendrá las llaves y tarjetas electrónicas adecuadas y necesarias para el normal desarrollo de los servicios. En el

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intercambio de turnos, estos llaveros se entregarán a las personas que vayan a iniciar la actividad. Aquellos turnos en que queden llaveros sin asignar deberán depositarse bajo llave en los armarios de seguridad situado en los locales cedidos.

5.11 ASISTENCIA A REUNIONES

� El Responsable de Equipo de Vigilancia o cualquier Vigilante de Seguridad deberá participar en las reuniones de equipos de trabajo o equipos de mejora a los que se estime conveniente convocarle. En el caso de que la Dirección OSI-BG/CVTTH considere necesaria su cobertura, comunicará la necesidad a la Empresa adjudicataria, con la mayor antelación posible, para facilitar que puedan cubrirle de forma adecuada por el tiempo estimado de su ausencia.

� La Empresa adjudicataria está obligada a enviar a uno de sus Directivos, con poderes suficientes que le capaciten para tomar decisiones, a las reuniones tanto ordinarias como extraordinarias a las que sea convocada, para valorar tanto el desarrollo del Servicio, su gestión y resultado de las actuaciones del Equipo de Seguridad, como asuntos de especial urgencia o relevancia, como faltas o incumplimientos: laborales e incluso económicos que puedan afectar directa o indirectamente al buen funcionamiento del AS-HGU o de la SC-OSI-BG.

� Se realizarán un total de ocho reuniones ordinarias anuales. Las reuniones se establecerán con una anticipación mínima de catorce días naturales para poder ajustar las agendas.

� Las reuniones de carácter extraordinario se podrán convocar por parte de la Dirección OSI-BG/CVTTH, mediante correo electrónico, con una antelación de cinco días naturales.

A estas reuniones asistirá por parte de la Dirección OSI-BG/CVTTH, el Director Gerente o aquella persona en quién delegue, según corresponda por los temas a tratar y al menos el Jefe de Área COI.

� El Jefe de Área COI realizará el acta de la reunión con los asuntos tratados, los acuerdos y/o compromisos alcanzados y reflejará las correcciones o las mejoras a realizar.

Remitirá el acta, mediante correo electrónico, a la Dirección de la Empresa adjudicataria y a la Dirección Gerencia del OSI-BG o a la Dirección Gerencia del CVTTH, según corresponda, en el plazo máximo diez días naturales.

6 RESOLUCION CONTRACTUAL

Podrán ser motivos de resolución del contrato los siguientes factores:

� El incumplimiento de la legislación vigente

� La acumulación de tres faltas calificadas como graves.

� La suma de dos actas de “no conformidad” en el plazo de un año.

� La realización de una sola falta muy grave.

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La comisión de una sola falta muy grave puede ser, motivo suficiente para la rescisión del contrato atendiendo a la proporcionalidad del daño causado o dejado de evitar, o por la dejación de la Empresa en sus obligaciones económicas para con sus trabajadores o la Seguridad Social, si la DIRECCIÓN GERENCIA de la OSI-BG lo considera oportuno y previa audiencia a un Directivo representante legal de la Empresa adjudicataria con poderes suficientes, que le capaciten para la toma de decisiones. Su incomparecencia a la reunión a que sea citado, no evitará la rescisión del contrato.

6.1 CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE

La prestación del servicio se realizará con estricto cumplimiento de la legislación vigente y en particular:

� Ley 5/2014 de 4 de abril de Seguridad Privada y la legislación que la desarrolle, así como aquella otra que se mantenga vigente.

� Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos y la legislación que la desarrolla. � Ley 31/95 de Prevención de Riesgos Laborales y los Reales Decretos que la

desarrollan. � Convenio Colectivo Estatal de las Empresas de Seguridad 2015. � Cualesquiera otras que se publiquen y tengan vigencia durante el periodo de

contratación o de prestación efectiva de servicios y que de cualquier manera deban ser tenidas en cuenta

6.2 INCUMPLIMIENTOS

La Dirección Gerencia de la OSI-BG y la Dirección Gerencia del CVTTH, se reservan el derecho de controlar, la presencia, actuaciones y el grado de cumplimiento, tanto por parte de la Empresa adjudicataria como de su Personal sobre las cláusulas y obligaciones contenidas en el presente documento contractual y consideradas todas ellas obligaciones contractuales esenciales.

6.2.1 INCUMPLIMIENTOS DEL PERSONAL DE SEGURIDAD

La Dirección OSI-BG/CVTTH, podrá levantar actas de no conformidad por el incumplimiento de cualquiera de los apartados que contiene este Pliego de condiciones, reflejando causas objetivas de entidad suficiente sobre faltas graves o muy graves: desatención, falta de rigor, descoordinación, falta de profesionalidad, incumplimiento del deber de confidencialidad, negligencia o desobediencia, en el desempeño de los trabajos y cometidos asignados, que pudieran poner en riesgo la integridad de pacientes, trabajadores, o usuarios.

6.2.2 INCUMPLIMIENTOS DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA

La Dirección OSI-BG/CVTTH, podrá levantar actas de no conformidad por el incumplimiento, por parte de la Empresa adjudicataria, de cualquiera de los apartados que contiene este Pliego de condiciones, reflejando causas objetivas, de entidad suficiente, sobre faltas graves o muy graves: desinformación, desatención, descontrol, descoordinación, etc., en la gestión

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del Servicio, que tiene adjudicado, que puedan afectar directa o indirectamente al buen funcionamiento del Servicio de Vigilancia y Seguridad y poner en peligro el normal desarrollo de los trabajos y servicios asignados. La Dirección OSI-BG/CVTTH podrá levantar actas de no conformidad por el incumplimiento, por parte de la Empresa adjudicataria, de sus obligaciones laborales y salariales respecto de sus trabajadores, que puedan afectar directa o indirectamente al buen funcionamiento del Servicio de Vigilancia y Seguridad y poner en peligro el normal desarrollo de los trabajos y servicios asignados. El levantamiento de actas de no conformidad no exime a la Empresa adjudicataria de ninguna de sus obligaciones y responsabilidades, y en ningún caso constituirá una renuncia por parte del AS-HGU o el SC-OSI-BG a ninguno de sus otros derechos, incluyendo su derecho a resolver el contrato y a la exigencia de daños y perjuicios. La Dirección OSI-BG/CVTTH, entregará copia del acta de no conformidad a la Empresa adjudicataria. Cualquier acta de no conformidad que levante la Dirección OSI-BG/CVTTH, deberá ser firmada ella misma, y por un Directivo representante de la Empresa adjudicataria, con poderes suficientes, que le capaciten para la toma de decisiones. En el caso de que ésta optase por no firmar este documento, se dejará constancia de ello en el mismo, adquiriendo éste acta idéntica validez. La suma de dos actas de no conformidad en el plazo de un año podrá considerarse motivo suficiente para optar a la resolución del contrato si la DIRECCIÓN GERENCIA de la OSI-BG lo considera oportuno.

6.3 FALTAS Las faltas se clasificarán en: leves, graves y muy graves.

� Se considerará falta leve:

� El incumplimiento de cualquier cláusula u obligación expuesta en el presente pliego, sin perjuicio sensible para el desarrollo del servicio o del control del desarrollo del servicio.

� Se considerará falta grave:

� El incumplimiento de cualquier cláusula u obligación expuestas en el presente pliego con perjuicio sensible y objetivo para el desarrollo del servicio o para el control del desarrollo del servicio.

� La comisión de cuatro faltas leves en el transcurso de un mes.

� La acumulación de doce faltas leves en un año.

� Se considerará falta muy grave:

� El incumplimiento de cualquier cláusula u obligación expuestas en el presente pliego, con grave perjuicio para el desarrollo del servicio o para el control del desarrollo del servicio.

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� El incumplimiento de cualquier cláusula u obligación expuestas en el presente pliego que haya tenido como consecuencia poner en riesgo grave la integridad de pacientes, trabajadores, usuarios o la seguridad patrimonial.

� El impago, por parte de la Empresa de Seguridad, de las cuotas empresariales correspondientes a la Seguridad Social de alguno de los trabajadores de su Empresa destinado en este AS-HGU.

� El impago, por parte de la Empresa de Seguridad, de los haberes devengados que componen el salario mensual de alguno de los trabajadores de su Empresa destinado en este AS-HGU

� La comisión de dos faltas graves en el transcurso de un mes.

� La acumulación de seis faltas graves en un año.

6.4 SANCIONES

En función del grado de la falta se establecen las siguientes sanciones:

� Por cada falta leve:

� La cesión, por parte de la Empresa de Seguridad, de horas de trabajo de Vigilante de Seguridad, en el momento en que se determinen necesarias por la Dirección OSI-BG/CVTTH sin coste alguno por un valor equivalente al 0,08% del importe anual de adjudicación.

� Por cada falta grave:

� La aportación por parte de la Empresa adjudicataria de los Sistemas y/o Equipos de Seguridad y/o de Control de la Seguridad, que se determinen en cada momento por la Dirección OSI-BG/CVTTH, por un valor equivalente al 0,5% del importe anual de adjudicación.

� Por cada falta muy grave:

� La aportación por parte de la Empresa adjudicataria de los Sistemas y/o Equipos de Seguridad y/o de Control de la Seguridad, que se determinen en cada momento por la Dirección OSI-BG/CVTTH, por un valor equivalente al 1,0% del importe anual de adjudicación.

� Además existirá la posibilidad de rescisión inmediata del contrato.

7. SEGURO DE RESPONSABILIDAD Acusado recibo de la declaración de oferta más ventajosa, se deberá aportar copia de la póliza y justificante de pago de la prima de la contratación de una póliza de seguros que cubra la responsabilidad civil en que pueda incurrir por los daños causados a terceras personas durante la ejecución del contrato a que se refiere el presente Pliego y con un límite de garantía de, al menos, 1.000.000€ y un sub-límite por víctima de, al menos, 300.000€.

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8. DOCUMENTACIÓN A APORTAR Y NORMAS DE PRESENTACIÓN

8.1 DOCUMENTACION TÉCNICA

La oferta para la prestación del servicio habrá de ser realizada ajustándose a las prescripciones técnicas que se describen a lo largo del presente pliego de condiciones. Serán autorizadas, previa cita solicitada y confirmada en el mail @, para visitar la OSI-BG y el CVTTH, con el objeto de comprobar la situación de las condiciones de seguridad de los mismos.

� Las empresas licitadoras, en caso de resultar adjudicatarias del servicio, deberán tener Delegación homologado por la Autoridad competente en la materia, constituida y abierta en Bizkaia a la fecha de formalización del contrato y presentar copia de los TC1 y TC2 de sus trabajadores en el mes inmediato al de adjudicación y cuando se incorpore cualquier personal para realizar servicio continuado en la OSI-BG y el CVTTH siempre que se le requiera por parte de la Dirección de la misma.

Asimismo las empresas licitadoras deberán:

� Disponer de un centro de control propio y central Receptora de Alarmas a la cual poder conectar los sistemas de alarmas instalados o que pudieran instalarse, con sistema de Acuda con capacidad de presentarse en un tiempo inferior a noventa minutos, para verificar una intrusión en cualquiera de los Centros que forman parte de la OSI-BG y el CVTTH.

� Disponer de Servicio Técnico propio, homologado por la autoridad competente para la instalación de sistemas de seguridad, con capacidad para la atención y el mantenimiento de los diferentes Sistemas de Seguridad instalados en la OSI-BG y el CVTTH, y para la instalación de otros que pudieran solicitárseles.

� Hacer constar el compromiso por escrito de que, en caso de ausencias por enfermedad, sanciones de la Empresa, actividades de formación, reuniones y grupos de trabajo y otras causas análogas, estas plazas deberán ser cubiertas de forma que se mantenga permanentemente el número de personas de la plantilla de la categoría ofertada.

� Presentar, cuantas certificaciones de sistemas de gestión de la calidad o de gestión medioambiental tengan en su haber, de entidades reconocidas dedicadas a actividades de normalización y certificación.

� Presentar documentación que acredite que ha llevado a cabo satisfactoriamente otros contratos de servicio de características análogas a éste.

� Cumplir con lo recogido en el Convenio Colectivo Estatal de las Empresas de Seguridad.

La documentación técnica se deberá presentar obligatoriamente en:

• Formato digital, en una memoria USB y, además, si la Empresa licitadora así lo desea, en formato papel, no pudiendo superar las 50 hojas (tamaño A4) el programa de trabajo

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solicitado, ni 100 hojas (tamaño A4) el conjunto final de toda la documentación técnica entregada.

• Procesador de textos Word, en documento abierto, sin proteger, para facilitar la gestión, en letra Arial 11 e interlineado sencillo.

• Las certificaciones y documentos con firma se incrustarán en este documento en forma de imagen en tamaño A4 ó A5 (máximo dos por folio) o en un documento independiente en formato “PDF”, con los mismos tamaños, para que resulten legibles y puedan ser revisadas. El incumplimiento de las normas de presentación de la documentación técnica tendrá como consecuencia la invalidación de la oferta que será anulada y no será valorada.

8.2 DOCUMENTACIÓN ECONÓMICA

La oferta económica deberá ser formulada tanto el modelo de proposición económica como en el checklist que se acompaña en el Anexo III.

9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN

9.1. CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR

• PROGRAMA DE TRABAJO 50 puntos.

Se valorará la metodología y planes de trabajo con la que se pretende abordar los servicios requeridos y la organización, ante situaciones previstas y ante contingencias inesperadas.

o SUBCRITERIO 1: 20 PUNTOS

APLICACIÓN PRÁCTICA Y REAL DEL PROGRAMA DE TRABAJO

• Metodología y planificación que propone para la ejecución del servicio.

• Conjunto de medios humanos y materiales.

• Trazabilidad para el personal asignado mediante elementos tecnológicos.

• Programa de atención de incidencias.

• Evaluación específica de los porcentajes en seguridad a alcanzar, en las áreas de especiales necesidades de seguridad.

• Sistema de inspección y comprobación de la calidad del Servicio.

• Programa de formación que incluya los cursos formativos propuestos, así como los de reciclaje obligatorio previstos para el periodo objeto del contrato.


DESARROLLO Y ESTRUCTURA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

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• Relación de los procedimientos que identifica, para cada puesto de trabajo, ante los diferentes riesgos previstos.


MAPA DE RIESGOS–PLAN GENERAL DE SEGURIDAD–ANALISIS DE SEGURIDAD

• Análisis preliminar de las amenazas particulares del AS-HGU.

• Propuesta de Plan de Seguridad Integral del AS-HGU,

• Planteamiento práctico de resolución de las mismas.

o SUBCRITERIO 4: 15 PUNTOS MEJORAS

Se desglosarán en este apartado anotándose el valor económico de cada una de las mejoras ofertadas, todas aquellas mejoras relativas a la dotación y mantenimiento de:

• Sistemas anti-intrusión, Sistemas de acuda y Sistemas de video-vigilancia por circuito cerrado de televisión. 13 puntos

• Sistemas Informáticos de Gestión de Incidencias. 2 puntos No se calificarán aquellas propuestas que, la Dirección OSI-BG/CVTTH no considere de interés para el desarrollo del servicio.

9.2 CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE APLICACIÓN DE FORMULAS

• CRITERIO 1: PRECIO OFERTADO: 45 puntos.

o Metodología utilizada: o Fórmula (D-B) / (D-C)*A o Si B >= D se le asigna 0 puntos,Se redondea los puntos al entero más próximo

CRITERIO 1 PRECIO OFERTADO NOMBRE CAMPO

A Puntos Máximos PUNTMAX

B Oferta de la empresa OFER(N)

C Oferta más baja OFERMIN

D Precio de licitación PRLIC

o La fórmula que se aplicaría sería: o =SI (REDONDEAR ((PRLIC-OFER1)/(PRLIC-OFERMIN)* PUNTMAX;0)>

PUNTMAX;PUNTMAX;(REDONDEAR((PRLIC-OFER1)/(PRLIC-OFERMIN)*PUNTMAX;0)))

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o Se establece que un porcentaje de descuento superior al 15% se considerará baja temeraria.

• CRITERIO 2: SERVICIOS EXTRAORDINARIOS SIN COSTE: 2,50 puntos. Valoración del compromiso de prestación de servicios extraordinarios sin coste alguno para el contrato, para cada año de contrato, en cualquiera de los Centros que componen el AS-HGU y la SC-OSI-BG (Anexo I), en función de las necesidades comunicadas por la Dirección de la OSI-BG en cada momento, según se describe en el siguiente cuadro:

CRITERIO 2. SERVICIOS EXTRAORDINARIOS SIN COSTE Puntos

Bolsa de 500 horas anuales 2,5 puntos





Total 2.5 puntos

• CRITERIO 3: PRECIO SERVICIOS EXTRAORDINARIOS: 1,50 puntos.

Se valorará el precio por hora para el incremento de servicios de cualquier tipo (laborable diurno, laborable nocturno, fin de semana y festivo diurno, fin de semana y festivo nocturno), en cualquiera de los Centros, que componen el AS-HGU y la SC-OSI-BG (Anexo I). La máxima puntuación por cada subcriterio, se otorgará a la oferta de precio/hora más bajo.

CRITERIO 3. PRECIO SERVICIOS EXTRAORDINARIOS Puntos

LABORABLE DIURNO 0,50 puntos

LABORABLE NOCTURNO 0,50 puntos

FIN DE SEMANA Y FESTIVO DIURNO 0,25 puntos

FIN DE SEMANA Y FESTIVO NOCTURNO 0,25 puntos

Total 1,50 puntos

• CRITERIO 4: PRECIO ESTABLE INCREMENTO SERVICIOS: 1 punto.

Se valorará el compromiso de mantenimiento del precio por hora de prestación de servicios extraordinarios de cualquier tipo (laborable diurno; laborable nocturno; fin de

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semana y festivo diurno; fin de semana y festivo nocturno), en cualquiera de los Centros, que componen el AS-HGU y la SC-OSI-BG (Anexo I) para cada año de contrato e incluso en la prórroga del mismo.

CRITERIO 4. PRECIO ESTABLE INCREMENTO SERVICIOS puntos

Compromiso de precio más bajo ofertado 1 punto

10. PRESUPUESTO MÁXIMO ESTIMADO DEL EXPEDIENTE

El importe estimando del presente expediente es el siguiente

PERIODOS IMPORTE MÁX

IVA EXC

Importe presupuesto prórrogas máximo 3 años 1.350.000,00

Importe presupuesto prórrogas máximo 3 años 1.350.000,00

Importe previsto para modificaciones1 270.000,00

Importe total máximo expediente 2.970.000,00

El licitador deberá cumplimentar los siguientes documentos: Cuadro de ofertas económicas.xls y check list criterio precio.pdf, para que su oferta sea admitida.

1 El importe previsto para las modificaciones se refiere a las previstas en el punto 2 del presente Pliego

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� ANEXO I RELACIÓN DE TRABAJADORES A EFECTOS DE SUBROGACIÓN

CATEGORIA **ANTIGÜEDAD CONTRATO ***“PLUS CENTRO”

VIGILANTE/RESPONSABLE DE EQUIPO SEGURIDAD

01/06/1979 100 2.815,35

VIGILANTE 03/09/1980 540 202,86

*VIGILANTE/RESPONSABLE DE EQUIPO SEGURIDAD/COORDINADOR

17/10/1984 100 1.668,60

VIGILANTE 23/10/2003 100 2.815,35

VIGILANTE 01/03/2006 189 1.458,60

VIGILANTE 01/04/2006 100 2.813,10

VIGILANTE 08/07/2006 100 2.813,10

VIGILANTE 04/09/2006 100 2.813,10

VIGILANTE 20/01/2009 189 1.463,10

VIGILANTE 01/02/2010 189 1.463,10

VIGILANTE 01/06/2010 189 1.463,10

VIGILANTE 12/11/2011 100 1.463,10

VIGILANTE 26/09/2014 410 1.463,10

VIGILANTE 01/10/2014 410 1.463,10

� *Tiene categoría laboral de Coordinador de Servicios con un salario bruto anual año 2015

de 28.995,84€ � **La antigüedad se devenga por trienios y quinquenios. � ***Todo el personal a subrogar cobra mensualmente el plus establecido en la columna

“PLUS DE CENTRO”. Las nuevas incorporaciones que se produzcan a lo largo del contrato no percibirán este plus.

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� ANEXO II RELACIÓN DE CENTROS

RELACIÓN DE LOS CENTROS QUE COMPONEN ACTUALMENTE SC-OSI-BG “SEGURIDAD de CENTROS de la ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA

BARRUALDE-GALDAKAO” Y SISTEMAS DE SEGURIDAD CON QUE CUENTAN

NOMBRE DEL CENTRO MUNICIPIO SISTEMAS

Ambulatorio Basauri - Ariz Basauri SCIA CCTV

Ambulatorio de Especialidades Durango

Ambulatorio Galdakao Galdakao SCIA Ambulatorio Gernika Gernika SCIA Ambulatorio Laudio Laudio

Centro de Salud Abadiño-Matiena Abadiño SCIA Centro de Salud Amorebieta Amorebieta SCIA Centro de Salud Amurrio Amurrio SCIA

Centro de Salud Arrigorriaga Arrigorriaga SCIA Centro de Salud Bermeo Bermeo Centro de Salud Durango/Landako Durango SCIA CCTV

Centro de Salud Etxebarri Etxebarri SCIA Centro de Salud Igorre Igorre SCIA

Centro de Salud Kareaga Basauri Centro de Salud Lekeitio Lekeitio SCIA Centro de Salud Markina Markina SCIA

Centro de Salud Ondarroa Ondarroa SCIA Consultorio Amoroto Amoroto Consultorio Aperribai Galdakao SCIA

Consultorio Arantzazu Arantzazu Consultorio Areatza Areatza Consultorio Arkotza Zaratamo

Consultorio Arrankudiaga Arrankudiaga Consultorio Arratzua Arratzua Consultorio Artea Artea Consultorio Artziniega Artziniega SCI Consultorio Atxondo Atxondo SCIA

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Consultorio Aulestia Aulestia Consultorio Baranbio Baranbio

Consultorio Bedia Bedia Consultorio Berriatua Berriatua

Consultorio Berriz Berriz SCIA Consultorio Busturia Busturia Consultorio Dima Dima

Consultorio Ea Ea Consultorio Elantxobe Elantxobe Consultorio Elorrio Elorrio SCIA

Consultorio Ereño Ereño Consultorio Errigoiti Errigoiti Consultorio Etxebarria Etxebarri

Consultorio Forua Forua

Consultorio Gautegiz de Arteaga Gautegiz de Arteaga

Consultorio Gizaburuaga Gizaburuaga Consultorio Gorozika Muxika Consultorio Ibarrangelua Ibarrangelu Consultorio Ibarruri Muxika Consultorio Ispaster Ispaster

Consultorio Iurreta Iurreta Consultorio Izurza Izurza Consultorio Larrabetzu Larrabetzu SCI Consultorio Lemoa Lemoa SCIA Consultorio Luiaondo Luiaondo Consultorio Mañaria Mañaria

Consultorio Mendata Mendata Consultorio Mendexa Mendexa Consultorio Morga Morga

Consultorio Mundaka Mundaka Consultorio Munitibar Munitibar Consultorio Murueta Murueta

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Consultorio Muxika Muxika Consultorio Nabarniz Nabarniz

Consultorio Okondo Okondo SCI Consultorio Orduña Orduña SCIA

Consultorio Orozko Orozko Consultorio Respaldiza Respaldiza SCI Consultorio San Miguel Basauri

Consultorio Sukarrieta Sukarrieta Consultorio Ugao Ugao Consultorio Usansolo Galdakao SCIA

Consultorio Zaldibar Zaldibar SCIA Consultorio Zaratamo Zaratamo Consultorio Zeanuri Zeanuri

Consultorio Zeberio Zeberio Consultorio Zelaieta Abadiño SCIA

Consultorio Ziortza-Bolibar Ziortza-Bolibar HOSPITAL GERNIKA-LUMO Gernika CCTV

UAP Gernikaldea Gernika

� SCI: Sistema de Control de Intrusión � SCIA: Sistema de Control de Intrusión y Acuda.

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