PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HABRÁN DE REGIR … · 2016-05-30 · con Menores y...

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Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud Departamento de Protección a la Infancia y Adolescencia PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN ESPECIALIZADA A MENORES EN DESPROTECCIÓN SOCIAL Y SUS FAMILIAS A TRAVÉS DE SIETE CENTROS DE ATENCIÓN A LA INFANCIA (CAI), EN EL MUNICIPIO DE MADRID . 1 / 48 Firmado por: RAMOS RIESCO MARIA DE LA ALMUDENA - DNI 02196915R Cargo: ASESOR TECNICO Fecha: 06-05-2016 14:38:27 Página: 1 de 48 Código de verificación : PY4babe1879f5bbe Para la verificación del siguiente código podrá conectarse a la siguiente dirección http://www- 2.munimadrid.es/VerificacionCove/CotejoCOVE.jsp?codigoVerificacion=PY4babe1879f5bbe

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN ESPECIALIZADA   A   MENORES   EN   DESPROTECCIÓN   SOCIAL   Y   SUS FAMILIAS   A   TRAVÉS   DE   SIETE   CENTROS   DE   ATENCIÓN   A   LA INFANCIA (CAI), EN EL MUNICIPIO DE MADRID .

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Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud Departamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EN EL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN ESPECIALIZADA   A   MENORES   EN   DESPROTECCIÓN   SOCIAL   Y   SUS FAMILIAS   A   TRAVÉS   DE   SIETE   CENTROS   DE   ATENCIÓN   A   LA INFANCIA (CAI), EN EL MUNICIPIO DE MADRID .

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO 

El objeto de los Centros de Atención a  la Infancia es proporcionar  Servicios de atención   social   especializada   para   menores   (0   a   17   años)   en   situación   de desprotección social (riesgo o desamparo) y a sus familias, su función es apoyarles ante posibles situaciones de riesgo social previniendo la adopción de medidas de protección de los menores mediante la preservación de la convivencia familiar.

Su objetivo es la preservación familiar ofreciendo servicios de prevención, apoyo y atención   especializados   para   garantizar   el   buen   trato   a   los   menores   y   el fortalecimiento   a   las   familias   mediante   el   acompañamiento,   la   supervisión   y   el tratamiento especializado aplicando estrategias psicológicas, educativas y sociales. 

Esta   red   está   territorializada   por   lo   que   a   cada   uno   de   los   siete   Centros   le corresponde la atención de uno o dos distritos según la siguiente distribución:

CAI 4 Puente de Vallecas y Villa de VallecasCAI 5 Chamartín y Tetuán  

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CAI 6 Latina CAI 7 Moratalaz y VicálvaroCAI 8 CarabanchelCAI 9 Fuencarral­El Pardo y  Moncloa­AravacaCAI 10 Villaverde

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CLÁUSULA   SEGUNDA:   CARACTERÍSTICAS   TÉCNICAS   DE   LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 

Los licitadores deberán presentar un proyecto técnico encaminado a la consecución de los objetivos mencionados a través del los servicios establecidos en la Carta de Servicios  de   los  Centros  de  Atención  a   la   Infancia   (CAI)  del  Ayuntamiento  de Madrid, que figuran a continuación:

Valoración   inicial   de   situaciones   de   riesgo   en   menores.  Ante   la comunicación de una posible situación de riesgo de un menor, se inicia la pertinente   investigación   mediante   el   estudio,   análisis   y   verificación   de   la información recibida en coordinación con la red de protección de menores.

Evaluación de la situación familiar y, en su caso, de desprotección de los menores.   En este servicio se identifican indicadores de riesgo y factores de protección, presentando a la familia los resultados de la evaluación y, en su caso,   el   Plan   de   Mejora   Familiar.   Si   procede,   se   solicita   una   medida   de protección para el menor al organismo competente.

Tratamiento familiar especializado. Trata de desarrollar el Plan de Mejora Familiar con el  objetivo de evitar  la separación del  menor de la familia o conseguir su retorno en el plazo más breve posible.

Acompañamiento   y   supervisión   a   las   familias   que   no   están   en tratamiento.  Se   dirige   a   desarrollar   el   Plan   de   Mejora   Familiar   con   los objetivos   de   evitar   la   separación   del   menor   de   la   familia   o   conseguir   su retorno en el plazo más breve posible si ya está separado; no obstante, en este servicio   se   interviene   con   familias   que   no   aceptan   o   no   precisan   en   ese momento   un   tratamiento   especializado   para   apoyarles   en   su   proceso   de emancipación.

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Resolución de conflictos. Se dirige a menores y familias con historia abierta en el CAI que en el proceso de intervención precisan un apoyo para prevenir o gestionar positivamente conflictos que surgen en la convivencia familiar. 

Soporte técnico a los profesionales y recursos que trabajan con menores. Este servicio ofrece asesoramiento  a profesionales en los Equipos de Trabajo con Menores y Familias   (ETMF) y en  las  Comisiones  de Apoyo Familiar (CAF). También asesora y apoya técnicamente a demanda de profesionales en materia de protección de menores.

Prevención   del   maltrato   infantil.  Consiste   en   jornadas   y   cursos   de formación, impartidos –entre otros­ por personal técnico del Departamento de Protección a  la   Infancia y Adolescencia  y dirigidas a   los  profesionales  de educación, salud y entidades sociales en el marco de la red de protección de menores.  También apoya  la  participación en  los  Consejos  Locales  para   la puesta en marcha y desarrollo de programas dirigidos a mejorar la calidad de vida de los menores.

Seguimiento   familiar   una   vez   finalizada   la   atención.  Destinado   a   la recogida de información a los 6 y 12 meses una vez finalizada la atención en el CAI, a efectos de constatar la situación familiar.

Todos estos servicios poseen un enfoque preventivo y comunitario y se ejecutan desde   una   perspectiva   interdisiciplinar:   psicológica,   social   y   educativa.   Los profesionales se organizan en Equipos Técnicos interdisciplinarios asignados a cada distrito municipal  y prestan su atención tanto en la sede de los CAI como en el entorno natural de las familias en el que se desenvuelven los menores. Esta atención puede ser tanto individual como familiar y grupal. Asimismo, se contemplan otras actuaciones   que   se   precisen   para   la   consecución   de   los   objetivos:   actividades intergeneracionales, de ocio, de apoyo y respiro familiar, grupos de autoayuda, etc.

Por otro lado,  como miembros de una red integral  de atención a menores y sus familias,   los CAI basan su trabajo en la cooperación entre profesionales y en la 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

articulación de redes institucionales y comunitarias. Las principales estructuras de coordinación se establecen en cada distrito con los Centros de Servicios Sociales de cada uno de los 21 distritos municipales a través de reuniones de seguimiento y evaluación de los casos y los Equipos de Trabajo con Menores y Familias (ETMF) y las Comisiones de Apoyo Familiar (CAF).

Horario de prestación del servicio

El servicio se llevará a cabo en horario de 8 a 15 y de 16 a 20 horas de lunes a jueves y en horario de 8 a 15 horas los viernes, pudiendo realizarse alguna actuación en fin de semana si la familia así lo requiriese. Durante el periodo de vacaciones escolares   de   verano   este   horario   podrá   variar,   a   criterio   del   Departamento   de Protección a la Infancia y Adolescencia,  para adecuarse a las necesidades de los menores y sus familias, sin que en ningún caso la variación afecte al cómputo anual de horas de prestación del servicio.

El cómputo anual de horas de prestación del servicio por cada profesional será de 1.771, debiendo especificar en los informes mensuales que la entidad facilitará a la Dirección   General   de   Familia,   Infancia,   Educación   y   Juventud,   el   horario   de realización del servicio de cada profesional en el mes que se informa. El horario en que se llevarán a cabo las actuaciones del servicio se determinará en función de las necesidades del caso y de las coordinaciones que se deban realizar, fundamentalmente con los Centros de Servicios Sociales y la Dirección General de Familia,   Infancia,  Educación y Juventud.  La intervención con los menores y sus familias   se   efectuará   en   los   horarios   que   se   consideren   adecuados   para   la consecución de los objetivos. La intervención con los menores no deberá interferir en el horario escolar y las actuaciones que se programen con las familias deberán igualmente adecuarse a horarios que faciliten su participación.

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CLÁUSULA TERCERA: RECURSOS HUMANOS 

Los   Centros   de   Atención   a   la   Infancia   contarán   con:   director,   psicólogos, trabajadores   sociales,   educadores   sociales   y   personal   administrativo.   Los profesionales estarán integrados en equipos interdisciplinarios.

Cada uno de los CAI debe contar con la siguiente dotación de personal:

CAI PROFESIONALESTOTAL HORAS 

PRESTACIÓN ANUAL

CAI 4

1 director 8 psicólogos 7 trabajadores sociales 7 educadores sociales 2 administrativos

44.275

CAI 5

1 director  5 psicólogos 5 trabajadores sociales  4 educadores sociales 2 administrativos

30.107

CAI 6

1 director  4 psicólogos  4 trabajadores sociales  4 educadores sociales 2 administrativos

26.565

CAI 7

1 director 3 psicólogos 3 trabajadores sociales  3 educadores sociales 2 administrativos

21.252

CAI 8 1 director 4 psicólogos 4 trabajadores sociales  4 educadores sociales

26.565

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2 administrativos

CAI 9

1 director 3 psicólogos 3 trabajadores sociales  3 educadores sociales 2 administrativos

21.252

CAI 10

1 director 4 psicólogos 4 trabajadores sociales  4 educadores sociales 2 administrativos

26.565

El director de cada uno de los Centros de Atención a la Infancia, cuya gestión es objeto de este contrato, deberá contar con la titulación correspondiente en psicología y estar en posesión del título de Director de Centros de Servicios Sociales en virtud de lo dispuesto en el art. 18 de la Ley 11/2002, de 18 de diciembre, de Ordenación de  la Actividad de  los Centros y Servicios de Acción Social  y de Mejora de la Calidad en la Prestación de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid y en el Decreto 226/2003, de 6 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento del Registro de Directores de Centros de Servicios Sociales de Iniciativa Privada de la Comunidad de Madrid.

Con el objeto de dar satisfacción a lo dispuesto en el decreto de 20 de diciembre de 2012 de la Delegada de Hacienda y Administración Pública por el que se aprueba la instrucción  5/2012  sobre   servicios  externos  contratados  por  el  Ayuntamiento  de Madrid   y   los   entes   que   conforman   su   sector   público,  en   cumplimiento   de   la disposición adicional primera del  Real Decreto­Ley   20/2012, de 13 de julio, se atribuye al director/a del centro, o persona designada por la entidad adjudicataria en su sustitución, las funciones de interlocutor al objeto de recibir las instrucciones que el gestor municipal deba dar al personal de la empresa, debiendo adoptar medidas eficaces para garantizar su cumplimiento. 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Tanto  el  director  como el   resto  de   técnicos   (psicólogos,   trabajadores   sociales  y educadores   sociales   que   la   entidad   destine   al   contrato)   deberán   contar   con   la formación académica universitaria correspondiente, formación postgrado propia de la especialidad y adecuada para las funciones a realizar de al menos  150 horas de duración; y experiencia profesional de al menos tres años en trabajo con menores en riesgo   social  o  desamparo  y  sus   familias.  Al  menos dos  profesionales  por  cada centro contarán con formación post­grado en el ámbito de la resolución pacífica de los   conflictos   familiares.   A   efectos   del   cómputo   de   la   experiencia   profesional, únicamente  será   tenida  en  cuenta   la  que  se   refiera  al  ejercicio  de   las   funciones propias   de   cada   titulación.   Se   acreditará   con   la   aportación   de   los   contratos   de trabajo,   además  de   con  el   certificado  de  vida   laboral  y   con   los   certificados  de funciones de los puestos de trabajo que se hagan valer para acreditar la experiencia profesional requerida. La formación requerida se acreditará con los correspondientes títulos emitidos a nombre del interesado por las instituciones docentes que la hayan impartido. 

De conformidad con lo exigido en el artículo 13.5 de la Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor, modificada por la Ley 26/2015, de 28 de julio, de modificación del sistema de protección a la infancia y a la adolescencia, no podrán adscribirse a la ejecución del contrato profesionales que hayan sido condenados por sentencia firme por delitos contra la libertad e indemnidad sexual.  Para acreditar esta circunstancia la entidad adjudicataria aportará al Ayuntamiento de Madrid la certificación  negativa  de  estos  antecedentes  penales,  antes  de  que el  profesional tenga contacto con los menores. A tales efectos, se estará a lo dispuesto en el artículo 8 del Real Decreto 1110/2015, de  11 de  diciembre   (BOE nº  312 de  30 de  diciembre),  por  el  que  se   regula  el Registro Central de Delincuentes Sexuales, pudiéndose obtener información en el apartado trámites y gestiones personales del ciudadano del Ministerio de Justicia (http://www.mjusticia.gob.es).

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

El   contratista   deberá   también   exigir   el   cumplimiento   de   esta   obligación   a   las empresas con las que, en su caso, subcontrate la prestación de servicios, respecto del personal de servicios de la misma.

El  personal  estará   sometido al  poder  de dirección y organización del  contratista adjudicatario (retribuciones, horarios, instrucciones,  etc) y a todo ámbito y orden legalmente establecido, siendo, por tanto, éste el único responsable y obligado al cumplimiento   de   cuantas   disposiciones   legales   resulten   aplicables   al   caso,   en especial   en   materia   de   contratación,   seguridad   social,   prevención   de   riesgos laborales y tributaria, por cuanto dicho personal en ningún caso tendrá vinculación jurídico­laboral con el Ayuntamiento de Madrid, y ello con independencia de las facultades de Control e Inspección que legal y/o contractualmente correspondan al mismo.

El   personal   adscrito   a   estos   centros   se   identificará   en   todo   momento   como perteneciente a la entidad adjudicataria en todas las actuaciones que desarrolle en sus distintos ámbitos de intervención y exhibirá  un carné,  renovable anualmente, elaborado   según   las   instrucciones   sobre   uso   de   la   imagen   corporativa   del Ayuntamiento   de   Madrid,   en   el   que   se   precise   la   denominación   del   Centro   de Atención a  la Infancia y el  nombre de la entidad adjudicataria de la gestión del contrato.

A la extinción del contrato, no podrá producirse en ningún caso la consolidación de las personas que hayan realizado los trabajos objeto del contrato como personal del Ayuntamiento de Madrid, según el artículo 301.4 del TRLCSP.

Medidas en caso de huelga

En el supuesto eventual de huelga en el sector al que pertenecen los trabajadores adscritos   al   servicio,   la   entidad   adjudicataria   deberá   mantener   informada   a   la 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Dirección General de  Familia, Infancia, Educación y Juventud de las incidencias y desarrollo de la huelga.

Previo a la celebración de la huelga, la entidad adjudicataria deberá  presentar un informe propuesta de servicios mínimos. Una vez finalizada la mencionada huelga, la  entidad adjudicataria  deberá  presentar  otro  informe en el  que se   indiquen  los servicios efectivamente prestados durante la misma y el número de horas o servicios en su caso que se hayan dejado de prestar. Dicho informe deberá presentarse en el plazo máximo de una semana tras la finalización de la huelga, con la conformidad de la Dirección General anteriormente mencionada.

Una vez comprobados  los  incumplimientos producidos  como consecuencia  de  la huelga la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud procederá a valorar la deducción que corresponda en la factura del periodo en el que se haya producido la huelga legal. Dicha valoración se comunicará por escrito a la entidad adjudicataria, para su deducción en la factura correspondiente o, en su caso, en la del siguiente periodo de facturación.

CLÁUSULA CUARTA: RECURSOS MATERIALES

El Centro de Atención a  la  Infancia será   la  sede del  servicio.  Los profesionales llevarán a cabo las intervenciones tanto en la sede como en otros lugares en función de las necesidades del caso (domicilio familiar, Centro de Servicios Sociales y otros espacios de su ámbito comunitario que resulten idóneos), y asistirán a las reuniones de coordinación y seguimiento en el lugar que se establezca. Todo ello según lo que se adecue mejor a la consecución de los objetivos del Proyecto de Mejora Familiar (PMF).

La   utilización   de   los   Centros   de   titularidad   municipal   por   las   entidades adjudicatarias de la gestión de los CAI  tendrá un mero carácter instrumental para la ejecución del  contrato y su  utilización queda circunscrita  a  su vigencia,  sin  que 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

pueda alegar derecho alguno sobre los mismos,   ni utilizarlos para otro fin distinto del contratado. 

ESPACIOS

LOTE   1:   CENTRO   DE   ATENCIÓN   A   LA   INFANCIA   4   (PUENTE   DE VALLECAS – VILLA DE VALLECAS) 

Sede Puente de Vallecas

El   Centro   donde   se   llevará   a   cabo   el   servicio   será   aportado   por   la   entidad adjudicataria,   contará   con   un   mínimo   de   400   m2    ,   y   estará   dotado   de   las dependencias (zona de espera, espacios de atención a familias y menores, espacio de trabajo para los profesionales, zona de atención infantil, aseos) y el mobiliario (sillas de espera, de trabajo y de reunión, mesas de trabajo para profesionales y de juego para niños, ficheros y archivadores con llave para la adecuada custodia de los datos, mobiliario para material,   percheros, papeleras, etc)    necesarios para la adecuada prestación del servicio.

El  local estará  convenientemente acondicionado  para la prestación del  servicio a partir  de  la   fecha de  inicio del  contrato.  Contará  además  con una buena red de comunicación de transporte público desde cualquier zona del distrito.

La dotación informática correrá a cargo de la entidad adjudicataria. Asimismo, la entidad   se   hará   cargo   del   Centro   en   cuanto   a   conservación,   reparación, mantenimiento y limpieza del mismo y de sus instalaciones, así como de la totalidad de los gastos que origine su funcionamiento, incluidos los de agua, gas, electricidad, teléfono y cualquier otro suministro. 

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Sede de Villa de Vallecas  

Para   la   atención  a  menores  y   sus   familias   residentes   en   el   distrito  de  Villa  de Vallecas, el Centro de Atención a la Infancia 4 dispondrá de un espacio en el Centro Social Fuentidueña, donde ocupará una superficie de 40 m2.

La  dotación   informática  necesaria  para   esta   sede   correrá   a   cargo  de   la   entidad adjudicataria.

La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El Ayuntamiento de Madrid asumirá los gastos de:

Seguridad. Conservación,   reparación,   suministros   y   mantenimiento   de   las instalaciones. 

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de: Contabilidad. Gestión. Telefonía y línea ADSL. Dotación informática Material de oficina. Material didáctico y de diagnóstico. Transportes, correos y mensajería. 

En   el  Anexo   2   al   Pliego   de   Prescripciones   Técnicas   se   adjunta   relación   de   la dotación de la parte del centro en la que se va a ubicar esta sede del CAI 4. 

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LOTE   2:   CENTRO   DE   ATENCIÓN   A   LA   INFANCIA   5   (TETUÁN   Y CHAMARTÍN)

El Centro de Atención a la Infancia 5   tendrá su sede en  un espacio cedido en la Junta   Municipal   de   Tetuán.   El   espacio   destinado   al   CAI   5,   acondicionado   con despachos y espacios para formación y actividades grupales, con el correspondiente equipamiento, se encuentra ubicado en la planta baja, con acceso directo a calle, y su superficie asciende a 180 m2.  

La dotación informática del CAI correrá a cargo de la entidad adjudicataria.

La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El Ayuntamiento de Madrid asumirá los gastos de:

Seguridad. Conservación, reparación, suministros y mantenimiento de las instalaciones. 

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de: Contabilidad. Gestión. Telefonía y línea ADSL. Dotación informática Material de oficina. Material didáctico y de diagnóstico. Transportes, correos y mensajería. 

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En   el  Anexo   2   al   Pliego   de   Prescripciones   Técnicas   se   adjunta   relación   de   la dotación de la parte del centro en la que se va a ubicar el CAI 5.

LOTE 3: CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA 6 (LATINA)

El servicio objeto de este contrato se llevará a cabo en el Centro del que es titular el Ayuntamiento de Madrid, sito en la calle Alverja, 11 con vuelta a la calle Cabeza del Villar, del distrito de Latina  (en parcela de 500 m2, 980 m2 construidos distribuidos en tres plantas con despachos y espacios para formación y actividades grupales, y el resto jardín). La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El   Ayuntamiento   de   Madrid   asumirá   los   gastos   de   grandes   reparaciones   y suministros.

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de:

Conservación, reparación, mantenimiento, y limpieza del centro y de sus instalaciones 

Telefonía y línea ADSL Dotación informática. Material de oficina Material didáctico y de diagnóstico Transportes, coreos y mensajería

En   el   Anexo   2   al   Pliego   de   Prescripciones   Técnicas   se   adjunta   relación   de   la dotación del centro.

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LOTE 4:  CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA 7  (VICÁLVARO Y MORATALAZ)

El Centro de Atención a la Infancia 7   tendrá  su sede en el Centro de Servicios Sociales Valdebernardo del distrito de Vicálvaro, que dispone de tres plantas (baja, primera y segunda). 

El   espacio   destinado   al   CAI   7,   acondicionado   con  despachos   y   espacios   para formación   y   actividades   grupales,   con   el   correspondiente   equipamiento,  se encuentra ubicado en la segunda planta, y su superficie asciende a 255 m2.  

La dotación informática del CAI correrá a cargo de la entidad adjudicataria.

La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El Ayuntamiento de Madrid asumirá los gastos de:

Seguridad Conservación,   reparación,   suministros   y   mantenimiento   de   las 

instalaciones 

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de: Contabilidad Gestión Telefonía y línea ADSL Dotación informática Material de oficina Material didáctico y de diagnóstico Transportes, correos y mensajería.

En  el    Anexo  2  al  Pliego  de  Prescripciones  Técnicas   se  adjunta   relación  de   la dotación de la parte del centro en la que se va a ubicar el CAI 7.

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

LOTE 5: CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA 8 (CARABANCHEL)

El Centro de Atención a  la  Infancia 8  tendrá  su  sede en el  Centro de Servicios Sociales   Zaida   del   distrito   de   Carabanchel,   que   dispone   de   tres   plantas   (baja, primera y segunda) y un sótano.

El   espacio   destinado   al   CAI   8   acondicionado   con  despachos   y   espacios   para formación   y   actividades   grupales,   con   el   correspondiente   equipamiento,  se encuentra ubicado en la segunda planta, y su superficie asciende a 200 m2 .  

La dotación informática del CAI correrá a cargo de la entidad adjudicataria.

La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El Ayuntamiento de Madrid asumirá los gastos de:

Seguridad Conservación,   reparación,   suministros   y   mantenimiento   de   las 

instalaciones 

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de: Contabilidad Gestión Telefonía y línea ADSL Dotación informática Material de oficina Material didáctico y de diagnóstico Transportes, correos y mensajería 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

En el    Anexo  2  al  Pliego  de  Prescripciones  Técnicas   se  adjunta   relación  de   la dotación de la parte del centro en la que se va a ubicar el CAI 8.

LOTE 6: CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA 9 (FUENCARRAL­EL PARDO Y MONCLOA­ARAVACA)

El Centro de Atención a  la  Infancia 9  tendrá  su  sede en el  Centro de Servicios Sociales San Vicente de Paúl del distrito de Fuencarral­El Pardo, que dispone de dos plantas (baja y primera) y un sótano.

El   espacio   destinado   al   CAI   9   acondicionado   con  despachos   y   espacios   para formación   y   actividades   grupales,   con   el   correspondiente   equipamiento,  se encuentra ubicado en la planta baja, y su superficie asciende a 200 m2. 

La dotación informática del CAI correrá a cargo de la entidad adjudicataria.

La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El Ayuntamiento de Madrid asumirá los gastos de:

Seguridad Conservación,   reparación,   suministros   y   mantenimiento   de   las 

instalaciones 

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de: Contabilidad Gestión Telefonía y línea ADSL Dotación informática

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Material de oficina Material didáctico y de diagnóstico Transportes, correos y mensajería 

En  el    Anexo  2  al  Pliego  de  Prescripciones  Técnicas   se  adjunta   relación  de   la dotación de la parte del centro en la que se va a ubicar el CAI 9.

LOTE 7: CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA 10 (VILLAVERDE)

El Centro de Atención a la Infancia 10 tendrá  su sede en el Centro  Comunitario Villalonso del distrito de Villaverde, que dispone de dos plantas (baja y primera). El espacio destinado al CAI 10 con despachos y espacios para formación y actividades grupales,  se encuentra ubicado en la planta primera, y su superficie asciende a 296 m2 . 

La dotación informática, de mobiliario y equipamiento del CAI correrá a cargo de la entidad adjudicataria.

La distribución de gastos entre el Ayuntamiento de Madrid y la entidad que resulte adjudicataria se llevará a cabo de la siguiente manera.

El Ayuntamiento de Madrid asumirá los gastos de:

Seguridad Conservación,   reparación,   suministros   y   mantenimiento   de   las 

instalaciones 

La entidad adjudicataria se hará cargo de los gastos de: Contabilidad Gestión

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Telefonía y línea ADSL Dotación informática Material de oficina Material didáctico y de diagnóstico Transportes, correos y mensajería  Dotación   de   mobiliario   y   equipamiento   necesario   para   su   puesta   en 

marcha.

Se   ha   realizado   una   previsión  presupuestaria   para   la   dotación   de   mobiliario   y equipamiento de la parte del Centro Municipal donde se va a ubicar el CAI 10, dicha dotación se adquirirá una vez adjudicado el contrato. Dicho equipamiento revertirá en   el   Ayuntamiento   de   Madrid.   En   el   Anexo   3   se   recoge   la   relación   del equipamiento con los precios unitarios. 

Otros recursos materiales

Los   profesionales   del   Centro   de   Atención   a   la   Infancia   deberán   disponer   del equipamiento informático adecuado y un abono de transporte cada uno, así como del necesario material de oficina para el desarrollo de su actividad, todo ello aportado por la entidad adjudicataria del contrato. 

Asimismo, serán por cuenta del contratista adjudicatario los gastos que generen las actividades  grupales,   formativas,  de  apoyo y   respiro   familiar  o  similares  que se lleven a cabo con los usuarios del Centro de Atención a la Infancia. La planificación de estas actividades se presentará  al  Departamento de Protección a  la Infancia y Adolescencia para su visto bueno antes de llevarlas a cabo.

CLÁUSULA QUINTA: SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN 

Los servicios a contratar,  como todos los Centros de Atención a la Infancia que integran la red municipal, dependen de la Dirección General de Familia, Infancia, 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Educación   y   Juventud   (y   dentro   de   ésta   del   Departamento   de   Protección   a   la Infancia y Adolescencia) del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo del Ayuntamiento de Madrid. 

Los CAI seguirán directrices comunes, establecidas y coordinadas por la precitada Dirección   General,   que   realizará   su   seguimiento   y   supervisión,   y   a   la   que presentarán informes cuantitativos mensuales y memoria final del servicio, según modelo y sistema que se establezca, y cuyos técnicos podrán en cualquier momento inspeccionar   el   desarrollo   del   servicio  y   solicitar   cuanta   información   requieran. Asimismo,   el   servicio   deberá   participar   en   las   actividades,   reuniones   y   otros sistemas de coordinación y seguimiento que se establezcan por parte de la Dirección General. 

CLAUSULA SEXTA: CLÁUSULAS SOCIALES

1. En el  desarrollo  de la actividad objeto del  presente  contrato,   las empresas adjudicatarias deberán respetar  las normas sociolaborales vigentes en España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo.

2. Las prescripciones técnicas de este contrato han sido redactadas teniendo en cuenta la Convención de Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con diversidad funcional, así como los criterios de accesibilidad universal y de diseño universal para todas las personas, tal y como son definidos estos términos   en   el   Texto   Refundido   de   la   Ley   General   de   derechos   de   las personas   con   discapacidad   y   de   su   inclusión   social,   aprobado   por   Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre (TRLGDPD).

3. En la determinación del precio del contrato se han tenido en cuenta para la prestación del incremento de horas de servicio, el salario base establecido en 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

el II Convenio Colectivo Estatal de Reforma Juvenil y Protección del Menor que resulta de aplicación al contrato y el complemento específico,  mas un coste estimado del 32% de lo anterior como gasto de Seguridad Social a cargo de la empresa. En el caso del personal susceptible de subrogación se ha tenido en cuenta el salario bruto (antigüedad, complementos y pluses incluidos) más los costes reales de Seguridad Social a cargo de la empresa.

4. Será de aplicación la Directiva 2001/23/CE, de 12 de marzo de 2001, sobre aproximación   de   las   legislaciones   de   los   Estados   miembros   relativas   al mantenimiento   de   los   derechos   de   las   personas   trabajadoras   en   caso   de transmisiones de empresas y centros de actividad. 

Se incluye como Anexo 1 a este Pliego de Prescripciones Técnicas, la relación de los trabajadores que en la actualidad se encuentran prestando los servicios objeto del mismo, a los efectos de lo establecido en el artículo 120 del Texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Público y en consideración de lo establecido en el artículo 35 del II Convenio Colectivo Estatal de Reforma Juvenil y Protección del Menor.

5. Si las empresas adjudicatarias hubieran incluido  en su oferta el compromiso de  mantener   la  plantilla  mínima  exigida   en   este  Pliego  de  Prescripciones Técnicas, como consecuencia de la subrogación de las personas trabajadoras en cualquiera de sus modalidades sin que proceda suspensión o extinción de los contratos de trabajo de la plantilla, salvo las suspensiones o extinciones consecuencia   de   la   voluntad   de   la   persona   trabajadora   o   las   que   sean consecuencia   de   despidos   disciplinarios,   deberán   presentar   con   la   última factura de cada año de vigencia del contrato una declaración responsable con la   relación de  personas   trabajadoras  que  permanecen  en   la  plantilla  como consecuencia  de   la   subrogación.   En   todo  caso   el   órgano  de   contratación, 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

podrá   solicitar   cuando   lo   considere   oportuno,   la   aportación   de   la documentación que acredite el contenido de la declaración responsable. 

6. Si las empresas adjudicatarias hubieran incluido  en su oferta el compromiso de sustituir contratos temporales en indefinidos, deberán presentar al final de la primera anualidad una declaración responsable con la relación de personas trabajadoras   a   las   que   se   ha   modificado   su   contrato.   Si   se   hubiesen comprometido a contratar indefinidamente a todo el personal desde el inicio de la  ejecución del  contrato,  deberán presentar  con la primera factura una declaración responsable con la relación de personas trabajadoras con contrato indefinido. En todo caso el órgano de contratación, podrá solicitar cuando lo considere   oportuno,   la   aportación   de   la   documentación   que   acredite   el contenido de la declaración responsable

7. En   toda   la   documentación,   publicidad,   imagen   o   materiales   que   sean necesarios para la ejecución del contrato y que se aporten al usuario, deberá hacerse   un   uso   no   sexista   del   lenguaje,   evitar   cualquier   imagen discriminatoria de las mujeres o estereotipos sexistas y fomentar con valores de igualdad la presencia equilibrada,  la diversidad y la corresponsabilidad. Dichos   documentos   deberán   ser   siempre   presentados   previamente   al Departamento responsable del contrato para su revisión y aprobación.

8. Las empresas adjudicatarias deberán adscribir a la ejecución del contrato al menos un equipo informático con tecnología adecuada para que sea utilizable por cualquier persona, con independencia de sus circunstancias personales. 

9. Las empresas adjudicatarias tienen la obligación de adoptar las medidas de seguridad y salud en el trabajo que sean obligatorias para prevenir de manera rigurosa los riesgos que pueden afectar a la vida, integridad y salud de las personas trabajadoras.

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Asimismo, deberán acreditar el cumplimiento de las obligaciones siguientes:

o la   evaluación   de   riesgos   y   planificación   de   la   actividad   preventiva correspondiente a la actividad contratada.

o La   formación   e   información   en   materia   preventiva   a   las   personas adscritas a la ejecución del contrato.

o El justificante de la entrega de equipos de protección individual que, en su caso, sean necesarios.

Si   las   empresas   subcontratan  parte   de   la   prestación,   deberán   exigir   a   las empresas  subcontratistas   la documentación justificativa de las  obligaciones anteriores y remitirlas al órgano de contratación.

10. Entendiendo que la supervisión de los casos en los que estén interviniendo las personas trabajadoras que han de prestar el servicio durante la vigencia del contrato,  mejora sus competencias y cualificación y redunda en la prevención de daños que puedan producirse en los usuarios de los servicios por mala práctica   profesional   y   en   la   prevención   del   estrés   laboral,   las   empresas adjudicatarias quedan obligadas a realizar un mínimo de 12 horas anuales de supervisión externa por profesionales cualificados de reconocido prestigio. 

Se entiende como supervisión el   proceso que tiene como objetivo revisar el quehacer   profesional   y   los   sentimientos   que   acompañan   la   actividad, ayudando   a   contrastar   los   marcos   teóricos   y   conceptuales   con   la   praxis cotidiana.

Para el seguimiento de esta obligación, las empresas adjudicatarias deberán presentar al inicio de la ejecución del contrato un programa de supervisión en el  que conste  el  profesional  externo que  lo  llevará  a  cabo.  Este programa 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

deberá ser aprobado por el responsable del contrato. Asimismo, las empresas adjudicatarias   deberán   presentar   un   informe   anual   de   las   sesiones   de supervisión externa realizadas y de los trabajadores asistentes a la misma, con indicación   de   fechas,   duración   y   profesional   que   ha   llevado   a   cabo   la supervisión.

11.  Las   empresas   adjudicatarias   deberán   acreditar   mediante   declaración responsable la afiliación y el alta en la Seguridad Social de los trabajadores destinados a la ejecución del contrato. Esta obligación se extenderá a todo el personal subcontratado por el contratista principal destinado a la ejecución del contrato. Para la acreditación del cumplimiento de esta obligación, se exigirá a las empresas adjudicatarias: 

o Al   inicio   de   la   ejecución   del   contrato,   la   presentación   de   una declaración   responsable   en   la   que   se   señale   que   las   personas trabajadoras   destinadas   a   la   ejecución   del   contrato   se   encuentran afiliadas y dadas de alta en la Seguridad Social.

o Semestralmente la presentación de una declaración responsable en la que se señale que las nuevas contrataciones de personas trabajadoras destinadas a la ejecución del contrato realizadas en el transcurso del semestre se encuentran afiliadas y dadas de alta en la Seguridad Social.

12.  Las empresas adjudicatarias deberán establecer medidas que favorezcan la conciliación   de   la   vida   personal   y   laboral   de   las   personas   trabajadoras adscritas a la ejecución del contrato, tales como:

o Realización   de   la   formación   interna   de   la   organización   en   horario laboral

o No establecer reuniones en tiempos límites con los horarios de salida

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Antes  de   la   finalización  del   contrato,   las   entidades  adjudicatarias  deberán presentar un informe con las actuaciones realizadas con determinación de su alcance y destinatarios.

Como condiciones especiales de ejecución, se establecerán las siguientes: 

Es condición especial de ejecución que las empresas adjudicatarias   elaboren un informe de impacto de género en relación con la ejecución del contrato, con indicadores   y   datos   desagregados   por   sexo   de   las   personas   beneficiarias   o usuarias   del   contrato,   así   como   de   la   plantilla   que   ejecutará   el   mismo, detallando el contenido de las medidas de igualdad aplicadas. El informe deberá aportarse por el contratista antes de la finalización del contrato y deberá  ser aprobado por los responsables del contrato.

Es condición especial  de  ejecución que  las  empresas  adjudicatarias   realicen durante   la   ejecución   del   contrato,   como   mínimo   1   acción   al   año   de sensibilización y formación, de duración mínima de 2 horas, con la plantilla adscrita   a   su   ejecución   acerca   de   los   derechos   en   materia   de   igualdad   y conciliación recogidos en la normativa vigente y en el convenio de empresa o convenio   colectivo   del   sector   correspondiente.   Las   entidades   adjudicatarias deberán   presentar   al   Departamento   de   Protección   a   la   Infancia   y   la Adolescencia,   al   inicio  de   la  ejecución  del  contrato,   la  planificación  de   las acciones a realizar en relación con el  personal  vinculado a  la ejecución del mismo,   así   como   su   contenido.     Antes   de   la   finalización   del   contrato,   la empresa   adjudicataria   deberá   aportar   un   informe   detallado   sobre   las actuaciones realizadas con determinación de su alcance y destinatarios.

Es condición especial de ejecución que las empresas adjudicatarias se obliguen, durante todo el periodo de ejecución del contrato, a no minorar unilateralmente las condiciones de trabajo que en materia de salario y jornada, y en términos anualizados,  así  como a cualquier mejora sobre la  legislación laboral básica 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

aplicable   que   corresponda   en   cada   momento   a   las   personas   trabajadoras adscritas al contrato en función del convenio colectivo que resulte de aplicación al   presentarse   la   oferta,   salvo   acuerdo   explícito   entre   la   empresa   y   la representación   de   los   trabajadores.   Las   entidades   adjudicatarias   deberán presentar   con   la   última   factura   de   cada   año   de   vigencia   del   contrato   una declaración responsable  del  mantenimiento de  las  condiciones de  trabajo en materia de salario y jornada laboral de cada persona trabajadora. En todo caso el  órgano  de  contratación,  podrá   solicitar   cuando   lo  considere  oportuno,   la aportación de  la  documentación que acredite  el  contenido de  la  declaración responsable. 

Es condición especial de ejecución tener a disposición documentación completa y verificable sobre los trabajadores y trabajadoras empleados, a presentarla al órgano de contratación cuando éste lo requiera y a advertir a las personas trabajadoras sobre la posibilidad de una inspección por parte de dicho órgano. 

CLÁUSULA   SÉPTIMA:   OBLIGACIONES   DE   LA   ENTIDAD ADJUDICATARIA

1. Adscribir a la ejecución del contrato a los mismos profesionales a los que se comprometió en su oferta. Cualquier variación a lo largo de la vigencia   del   contrato   deberá   ser   comunicada   inmediatamente   al Departamento de Protección a la Infancia y Adolescencia, a efectos de comprobar que el nuevo profesional cuenta con los requisitos exigidos en la cláusula tercera del presente Pliego de Prescripciones Técnicas. 

2. Desarrollar   y   ejecutar   los   contenidos   especificados   en   el   contrato gestionando  de  manera  diligente   todos   los  medios  y   recursos,   tanto materiales como personales, necesarios para la ejecución.

3. Llevar   a   cabo   las   actuaciones   de   prevención,   apoyo   y   atención especializados a los menores en situación de riesgo grave o presunto desamparo   y   a   sus   familias   según   lo   previsto   en   este   Pliego   de Prescripciones Técnicas y en función de lo establecido en la Carta de 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Servicios de los Centros de Atención a la Infancia (CAI), aprobada por la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid el 5 de septiembre de 2013.

4. Recoger, informatizar, analizar y custodiar todos los datos referidos a los menores,  garantizando en todo momento la confidencialidad y el derecho a la intimidad de los mismos.

5. Establecer la coordinación precisa y necesaria con la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, facilitando aquella información sobre los menores que sea necesaria  para  la adecuada resolución de problemas que pudieran plantearse.

6. Elaborar   informes   mensuales   y   memoria   final,   así   como   cuantos informes sean necesarios.

7. Enviar   al  Ayuntamiento   de  Madrid   –Dirección  General  de  Familia, Infancia,   Educación   y   Juventud­   todos   los   datos   de   la   gestión   del servicio que se realice con los usuarios del mismo, bien mediante el módulo CAI de  la  aplicación  informática  municipal  CIVIS,  o  en su defecto   mediante   el   envío   de   ficheros   electrónicos,   cumpliendo   la normativa de protección de datos según lo dispuesto en el artículo 104 del RLOPD  relativo al cifrado en las telecomunicaciones.   

8. Participar   en   los   seminarios,   mesas   de   trabajo   y   actuaciones   de formación  y coordinación técnica que proponga la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud del Área de Gobierno de Equidad, Derechos Sociales y Empleo, en relación con el objeto de este contrato.

9. Participar   en   las   reuniones   y   otros   sistemas   de   coordinación   y seguimiento que se establezcan por parte de la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud, en relación con el objeto del contrato.

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

10. Cumplir   requisitos   que   con   carácter   general   se   establecen   en   la normativa   de   la   Comunidad   de   Madrid   y   en   especial   la   referida   a servicios de bienestar social.

11. Aportar   la   infraestructura   operativa   necesaria   para   el   correcto desarrollo   del   Servicio   que   se   concreta   en:   local   CAI   4   (Puente Vallecas),   infraestructura   de   secretaría,   y   equipos   informáticos   con conexión a Internet, imprescindible para el acceso al módulo CAI de CIVIS que se realiza a través de la extranet municipal habilitada por el IAM para estos casos, mediante línea ADSL propia con identificación de IP fija diferenciada de la red corporativa. Esta conexión deberá ser distinta y diferenciada en cada uno de los espacios relacionados en la cláusula cuarta de este Pliego. El Ayuntamiento de Madrid facilitará a cada uno de los profesionales un código de usuario externo individual para acceso a Extranet y CIVIS, acceso que se refiere a la aplicación para el ámbito de menores y limitado exclusivamente al territorio CAI al   que   pertenecen.   Las   cuentas   del   correo   electrónico   de   los profesionales serán propias de la entidad adjudicataria del contrario.

12.Hacerse cargo del Centro donde se  llevará  a cabo el servicio en los términos establecidos en apartados anteriores.

13. Hacerse cargo de la señalización interior y exterior del local o espacio en el que se preste el servicio, según las instrucciones sobre  uso de la imagen corporativa del Ayuntamiento de Madrid.

14. No establecer relación con instancias oficiales públicas o privadas,   ni realizar   publicaciones,   asistir   a   cursos,   conferencias,   seminarios   o similares  en  calidad de  ponentes  sobre  materias   relacionadas  con  la ejecución del Servicio sin permiso expreso y previo del Departamento de Protección a la Infancia y Adolescencia. Esta prohibición persistirá aun cuando haya finalizado la ejecución del contrato.

15. No realizar ninguna acción o gestión con los medios de comunicación sin   autorización   previa   y   expresa   por   parte   del   Departamento   de 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

Protección a la Infancia y Adolescencia. Se incluyen en este concepto cualquier conversación, intercambio de información o valoración sobre la posibilidad o no de hacer una cobertura mediática sobre la actividad de   los   Centros   de   Atención   a   la   Infancia.   La   difusión   de   datos   o información   a   través   de   medios   de   comunicación   propios   del adjudicatario, como folletos, memorias, videos corporativos o boletines informativos internos deberá ser visada y autorizada expresamente por el Departamento de Protección a la Infancia y Adolescencia antes de su publicación, edición y difusión.

16.Facilitar   a   los   usuarios   el   acceso   al   Sistema   de   Sugerencias   y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid, o cualquier otra vía de comunicación con el mismo en relación con el servicio prestado.

17. Elaborar   al   final   del   periodo   de   vigencia   cuestionarios   y   realizar encuestas de satisfacción a los usuarios de los Centros de Atención a la Infancia,  de   conformidad  con   las   indicaciones  del  Departamento  de Protección a la Infancia y Adolescencia.

18. Tutorizar  alumnos  en  prácticas  de  aquellas   instituciones  que   tengan establecidos   acuerdos   con   el   Ayuntamiento   de   Madrid   según   los criterios,   titulación   académica   y   distribución   que   establezca   la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud.

19. Identificar los informes, citaciones, notas informativas y cualquier otra documentación que se emita, así como los sobres que los contengan, con   los   logos   del   Ayuntamiento   de   Madrid   y   de   la   empresa adjudicataria de cada centro, según instrucciones de Imagen e Identidad Corporativa municipal. Los gastos de impresión correrán a cargo de la entidad  adjudicataria  de  cada  centro,  que  estará  obligada  a  entregar todo  el  material   impreso  una  vez   rescindida   la   colaboración  con  el Ayuntamiento de Madrid....

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

CLÁUSULA OCTAVA:    CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS    PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Las empresas adjudicatarias y el personal a su servicio en la prestación del contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta de la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y Juventud al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento  de  desarrollo  de   la  Ley Orgánica  15/1999,  de  13 de  diciembre,  de Protección de Datos de Carácter  Personal,  así  como de las disposiciones  que en materia de protección de datos se encuentren en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia. 

La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente: 

1. Deberá   guardar   la   debida   confidencialidad   y   secreto   sobre   los   hechos, informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar   copia   o   utilizarlos   para   cualquier   finalidad   distinta   a   las expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la legislación vigente (art. 12.4 LOPD). Igualmente,  deberá   informar a sus empleados de que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar cuantos datos conozcan (artículo 9 LOPD) . Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del contrato. 

2. Asimismo, deberá  incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados al Programa objeto del presente pliego. La empresa 

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Á r e a d e G o b i e r n o d e E q u i d a d , D e r e c h o s S o c i a l e s y E m p l e oDirección General de Familia, Infancia, Educación y JuventudDepartamento de Protección a la Infancia y Adolescencia

adjudicataria,  al   igual  que su  personal,  se  someterán a  los  documentos  de seguridad   vigentes   en   el   Ayuntamiento   de   Madrid   para   cada   uno   de   los ficheros   a   los   que   tengan   acceso,   e   igualmente   a   las   especificaciones   e instrucciones de los responsables de seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias municipales afectadas. 

3. Dicho   compromiso   afecta   tanto   a   la   empresa   adjudicataria   como   a   los participantes y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito   interno   de   la   empresa   como   al   ámbito   externo   de   la   misma.   El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho al ejercicio de las acciones legales   oportunas   en   caso   de   que   bajo   su   criterio   se   produzca   un incumplimiento de dicho compromiso. 

4. Únicamente   tratará   los   datos   personales   a   los   que   tenga   acceso   para   la prestación del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las instrucciones que la Dirección General de Familia, Infancia, Educación y  Juventud  le  pueda especificar  en  concreto  y que se   incluyan como   una   adenda   al   presente   contrato.   No   aplicará   o   utilizará   los   datos personales   indicados   con   fin   distinto   al   previsto   en   el   contrato,   ni   los comunicará,   ni   siquiera   para   su   conservación,   a   otras   personas   salvo autorización expresa  por  parte  del   responsable  del  fichero en  los  términos previstos en el artículo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 

5. A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o alto)  que sean de aplicación en función de  la   tipología de datos que se utilicen y traten para el Programa objeto del presente contrato y que vienen previstas en el Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones determinadas en el referido Titulo VIII respecto a su 

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integridad y seguridad y a las de los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2. LOPD). Para el tratamiento y acceso a los datos por parte del adjudicatario se velará específicamente por el cumplimiento de lo previsto en los artículos 92, 97, 101 y 108 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección   de   Datos   de   Carácter   Personal,   referentes   a   la   gestión   y distribución de soportes y documentos.Durante la realización de los servicios que se presten como consecuencia del cumplimiento   del   presente   contrato,   el   adjudicatario   y   su   personal   se someterán al estricto cumplimiento de los documentos de seguridad vigentes para los ficheros de datos de carácter personal a los que tengan acceso, así como a las instrucciones de los responsables de seguridad de las dependencias municipales en las que desarrollen su trabajo.El acceso a las bases de datos del Ayuntamiento de Madrid necesarias para la prestación del servicio se autorizará al adjudicatario para el exclusivo fin de la realización de las tareas objeto de este contrato, quedando prohibido para el adjudicatario y para el personal encargado de su realización su reproducción por cualquier medio y la cesión total o parcial a cualquier persona física o jurídica. Lo anterior se extiende asimismo al producto de dichas tareas.El  adjudicatario  se  compromete  a   formar e   informar  a  su  personal  en  las obligaciones   que   de   tales   normas   dimanan,   para   lo   cual   programará   las acciones formativas necesarias.El personal prestador del servicio objeto del contrato tendrá acceso autorizado únicamente a aquellos datos y recursos que precisen para el desarrollo de sus funciones.

6. Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la  información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a  la identificación y autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel 

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usuario que intente acceder al sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información. 

7. El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello. 

8. Todos   los   datos   personales   que   se   traten   o   elaboren   por   la   empresa adjudicataria como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes   del   tipo  que   sean   en   los   que   se   contengan,   son   propiedad   del Ayuntamiento de Madrid.

9. En   la   medida   que   el   adjudicatario   aporta   equipos   informáticos   para   la prestación del servicio objeto del contrato, una vez finalizadas las tareas, el adjudicatario previamente a  retirar   los equipos  informáticos,  deberá  borrar toda la información utilizada o que se derive de la ejecución del contrato, mediante   el   procedimiento   técnico   adecuado,   o   proceder   a   su   entrega   al responsable del fichero. La destrucción de la documentación de apoyo, si no se considerara indispensable por el Ayuntamiento habiéndolo comunicado por escrito, se efectuará mediante máquina destructora de papel o cualquier otro medio que garantice la ilegibilidad, efectuándose esta operación en el lugar donde   se   realicen   los   trabajos.   Igualmente,   deberá   adoptar   las   medidas necesarias para impedir la recuperación posterior de información almacenada en soportes que vayan a ser desechados o reutilizados.

10.De conformidad con  lo  que establece  el   artículo  12.4  de   la  Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del presente contrato   lo   convierten   en   responsable   del   tratamiento   respondiendo 

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directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del   importe  íntegro de cualquier sanción que,  en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así   como   de   la   totalidad   de   los   gastos,   daños   y   perjuicios   que   sufra   el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento (art. 12.4 LOPD).

11.Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Dicha memoria deberá contener el nivel de seguridad que permite alcanzar así como información sobre la posibilidad de definir distintos perfiles de acceso, existencia de un mecanismo de identificación y autenticación y, en su caso, descripción de la gestión de contraseñas. También y cuando proceda, el tratamiento que se aplicará a los soportes y documentos, el procedimiento de gestión de copias de respaldo y el contenido del registro de accesos.

12.Asimismo, el adjudicatario deberá comunicar al organismo contratante, antes de transcurridos siete días de la fecha de comunicación de la adjudicación, las personas que serán directamente responsables de la puesta en práctica y de la inspección de dichas medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional. 

13.Deberá implantar un registro de incidencias en los términos de los artículos 90 y 100 del  Real  Decreto 1720/2007,  de 21 de diciembre,  por  el  que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

14.Aportará una descripción técnica de los productos de software destinados al tratamiento   automatizado   de   los  datos  personales   que   incluya   el   nivel  de seguridad   básico,   medio   o   alto   que   permitan   alcanzar   de   acuerdo   con   lo establecido en el Título VIII del RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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ANEXO 1

PERSONAL CONTRATADO ACTUALMENTE POR LAS ENTIDADES PARA 

LA   PRESTACIÓN   DEL   CONTRATO   DE   ATENCIÓN   ESPECIALIZADA   A 

MENORES EN RIESGO SOCIAL Y SUS FAMILIAS A TRAVÉS DE CINCO 

CENTROS DE ATENCIÓN A LA  INFANCIA  –CAI­  EN EL  MUNICIPIO DE 

MADRID LOTES 1, 2, 3, 4 Y 5

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ANEXO 2

MOBILIARIO PROPIEDAD DEL AYUNTAMIENTO CON QUE CUENTAN LOS   ESPACIOS   EN   CENTROS   MUNICIPALES   DONDE   TENDRÁ   SU SEDE EL SERVICIO DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA A MENORES EN DESPROTECCIÓN   SOCIAL   Y   SUS   FAMILIAS   A   TRAVÉS   DE  SIETE CENTROS DE ATENCIÓN A LA INFANCIA (CAI) EN EL MUNICIPIO DE MADRID

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ANEXO 2MOBILIARIO PROPIEDAD DEL AYUNTAMIENTO CON QUE CUENTAN LOS

ESPACIOS EN CENTROS MUNICIPALES DONDE TENDRÁ SU SEDE EL SERVICIO DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA A MENORES EN DESPROTECCIÓN SOCIAL Y SUS

FAMILIAS A TRAVÉS DE SIETE CENTROS DE ATENCIÓN A LA INFANCIA (CAI) EN EL MUNICIPIO DE MADRID

CAI 4 SEDE VILLA VALLECAS 

- 6 mesas de trabajo- 2 estanterías metálicas (3 baldas/2 puertas)- 2 muebles bajos 2 puertas- 1 armario metálico- 6 sillas blancas

CAI 5   - 12 asientos color haya natural (CAI 5 y CSS)- 2 extintores (CAI 5 y CSS)- 17 sillas confidente color azul- 10 sillones ergonómicos color azul- 9 mesas despacho color haya natural- 8 cajoneras con llave de 3 cajones cada una, haya natural- 6 armarios de 2 puertas con llave color haya natural- 4 contenedores azul de cartón para papel reciclado- 7 papeleras metálicas plateadas- 5 perchero plateado 8 brazos- 3 mesas cuadradas reunión

CAI 6 

- 6 sofás 3 plazas modelo Lobby rojo- 1 mostrador rechazado en haya natural- 10 sillas ergonómicas serie blue - 1 buck rodante de tres cajones mostrador- 1 expositor de pie para folletos y revistas- 4 pufs desenfundable de goma espuma- 1 mesa altura infantil 1200 mm diámetro haya natural- 1 mesa altura esla 1200 mm diámetro haya natural- 2 muebles para cuentos con ruedas- 4 sillas sin brazos altura infantil haya natural- 3 encimeras lacadas RAL 3009- 1 mueble cajonera de tres cuerpos- 40 sillas apilables serie Elna metálica lacada color aluminio- 5 estanterías industriales ranuradas pintadas en gris- 9 sistemas Sys: puesto operativo mesa 150x70 y ala de 80x50 

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- 9 bucks rodante de 3 cajones medidas 42x53,5x52- 8 faldones serie sys acabados en melamina gris- 10 armarios serie sys de medidas 90x49x193,8- 8 archivadores metálicos 4 cajones medidas 132x45x71- 4 sillas apilables serie Lina estructura metálica lacada aluminio- 1 sobre de mesa serie EXE medidas 170x70 aglomerado madera- 1 mesa de reunión serie sys de 110x110 madera de arce- 1 silla ergonómica serie palio respaldo bajo regulable- 2 sillas confidente serie palio brazos- 3 mesas serie sys medidas 90x90x73,4 acabado blanco rayado- 3 mesas rinconeras- 8 papeleras color granate 21,1 cm diámetro- 4 papeleras­cenicero color granate 25x65- 8 percheros granates- 4 papeñeras baño metal                                 

CAI 7

- 2 bancos de cuatro asientos cada uno- 1 mesita baja contrachapado color chopo patas metálicas- 1 mesita redonda infantil- 3 sillas infantiles- 12 sillas confidentes azules tela - 2 sillas azules tela giratorias- 2 mesas cuadradas atención- 12 sillas plegables atención- 1 mesa de recepción con 2 puestos de trabajo (mostrador)- 3 mesas rectangulares contrachapado color chopo 1,60x80- 4 mesas rectangulares  con forma U contrachapado color chopo- 4 sillones respaldo alto con giratorios rojos- 2 mesas rectangulares contrachapado color chopo 1,40x70- 2 mesas cuadradas contrachapado color chopo patas metálicas- 6 cajoneras madera color cerezo- 5 cajoneras metálicas grises adjuntas a mesas de trabajo- 2 armarios dos puertas con llave, contrachapado color chopo- 2 armarios dos puertas gris con llave- 1 estantería doble contrachapada color chopo- 1 mueble bajo de tres estanterías- 5 armarios gris persiana con llave- 1 armario bajo color cerezo- 4 archivadores - 3 mesas infantiles redondas colores- 7 sillas infantiles colores- 2 pizarras velada- 1 corcho

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- 2 percheros plateados- 1 paragüero plateado- 3 reposapies- 3 papeleras negras

CAI 8  - 2 bancos de cuatro asientos cada uno- 19 sillas confidentes naranjas tela- 5 sillas confidentes verde tela- 1 estantería abedul- 1 sofá dos plazas Ikea blanco- 10 mesas de despacho- 2 mesas infantiles- 5 sillas infantiles- 8 armarios archivadores- 8 sillas giratorias- 2 mesas infantiles amarillas- 5 sillas infantiles plástico- 5 cajoneras metálicas- 1 silla confidente- 1 mesa reuniones- 1 mesa abatible blanca

CAI 9  

- 2 bancadas de 3 asientos- 21 sillas amarillas- 1 mesa rectangular 140*70- 10 asiento puf azul- 2 extintores- 7 mesas de despacho- 6 sillones ergonómicos- 6 armarios con 2 puertas- 6 armarios con 3 estantes y 2 cajones- 7 percheros- 6 cajoneras con ruedas de 2 cajones- 6 papeleras- 20 sillas marrones- 1 mesa redonda de 110 cm de diâmetro- 3 sillas ergonómicas- 1 mesa grande 240*120- 1 foco halógeno- 2 módulos mueble bajo de 2 puertas

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ANEXO 3

RELACIÓN DE EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO PARA LA DOTACIÓN DEL CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA CAI 10

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PRESUPUESTO MATERIAL

CAI 10 VILLAVERDE

PRODUCTO PRECIO UNITARIO

UNIDADES

PRECIO TOTAL

Comb. almacenaje+puerta persiana € 440 2 880 €Armario con puertas € 450 1 450 €Estor opaco € 29,99 15 449,85 €Combinación almacenaje € 70,99 2 141,98 €Cubiertos, 3 piezas € 4,50 1 4,50 €Taza de café con platillo € 9,99 1 9,99 €Vaso, vidrio € 3,50 3 10,50 €Jarra vidrio € 4,99 2 9,98 €Vajilla 18 piezas € 19,99 2 39,98 €Cubertería 24 piezas € 29,99 1 29,99 €Reposapiés € 11,99 15 179,85 €Juego de apilar € 12,99 3 38,97 €Dominó juego € 12,99 3 38,97 €Juego lanzar € 4,99 3 14,97 €Kalaha juego € 14,99 3 44,97 €Libro € 6,99 3 20,97 €Tablero juego € 29,99 3 89,97 €Puzzle geométrico € 6,99 3 20,97 €Pizarra imantada € 17,99 3 53,97 €Papelera € 4,99 20 99,80 €Horno microondas € 129 1 129 €Frigorifico € 179 1 179 €Escritorio esquina € 219 15 3.285 €Mesa de reuniones € 557 1 557 €Alfombra € 9,99 4 39,96 €Taburete niños, int/ext € 5,99 16 95,84 €Mesa para niños, int/ext € 34,99 4 139,96 €Librería € 39,99 10 399,90 €Perchero € 59 7 413 €Armario de archivo € 129 15 1.935 €Silla plegable € 29,99 20 599,80 €Silla sala de juntas € 39,99 30 1.199,70 €Silla giratoria € 49,99 15 749,85 €Cajonera con 2 cajones y ruedas, € 79,99 15 1.199,85 €

Precio total con IVA 13.559,04 €

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